許偉麗 王穎

（1 河北科技師范學(xué)院冀東文化研究中心 河北 秦皇島 066004；2 河北科技師范學(xué)院工商管理學(xué)院 河北 秦皇島 066004）

國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出將文化和旅游深度融合，建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級(jí)旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國(guó)家級(jí)旅游休閑城市和街區(qū)。秦皇島市擁有大海、沙灘、長(zhǎng)城、森林、溫泉、濕地等豐富的旅游資源，同時(shí)擁有163公里的海岸線和明代長(zhǎng)城、柳江國(guó)家地質(zhì)公園、歷史文化名城山海關(guān)、北戴河等著名風(fēng)景名勝區(qū)。在文化與旅游融合方面，秦皇島市有著得天獨(dú)厚的潛力和優(yōu)勢(shì)。鑒于此，本文就秦皇島市文旅融合發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。

1 政府應(yīng)清晰定位

1.1 明確旅游發(fā)展戰(zhàn)略。明確區(qū)域發(fā)展地位，以實(shí)施“打造一流國(guó)際旅游城市”戰(zhàn)略為綱，通過(guò)精品旅游線路帶動(dòng)各旅游區(qū)域聯(lián)動(dòng)，以各文化引領(lǐng)等發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，整合旅游資源要素，全市、全年、全方位發(fā)展旅游，構(gòu)建以旅游業(yè)為中心的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，按照秦皇島市委、市政府的工作目標(biāo)，力爭(zhēng)在5～10年，把秦皇島建設(shè)為度假休閑勝地、山海生態(tài)寶地、長(zhǎng)城文化高地、長(zhǎng)壽健康福地，打造“國(guó)際旅游名城”。

1.2 樹立“大旅游”觀。“大旅游”觀即把全市當(dāng)景區(qū)建設(shè)、把城區(qū)當(dāng)景點(diǎn)打造、把全區(qū)域當(dāng)酒店管理。結(jié)合秦皇島本身的旅游資源和文化背景，規(guī)劃設(shè)計(jì)出“春天可賞花、夏天可戲水、秋天可登山、冬季可滑雪”的四季各有側(cè)重和特點(diǎn)的旅游路線。從春天到夏天，從秋天至冬天，打造秦皇島四季旅游的產(chǎn)業(yè)鏈，彌補(bǔ)其在游客心目中“來(lái)秦皇島只有夏季最好”、“來(lái)秦皇島就是為了來(lái)看?！钡募竟?jié)旅游短板。同時(shí)，要把文化、亮化、綠化、美化、凈化、以及智能化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，塑造新的秦皇島形象。

1.3 提升游客旅游體驗(yàn)感。高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)游客的旅游體驗(yàn)至關(guān)重要，政府應(yīng)站在游客角度，結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)手段為游客提供人性化、個(gè)性化、誠(chéng)信化和智能化的服務(wù)。政府可以向游客公布咨詢、投訴、應(yīng)急等電話，在主要街道、廣場(chǎng)、公園、景區(qū)建設(shè)咨詢服務(wù)點(diǎn)，建設(shè)秦皇島市旅游網(wǎng)站并設(shè)置公眾號(hào)宣傳秦皇島，同時(shí)也便于游客了解各種旅游信息。通過(guò)上述手段和措施，游客只需通過(guò)撥打旅游服務(wù)電話、登錄旅游服務(wù)網(wǎng)站和公眾號(hào)、咨詢旅游服務(wù)點(diǎn)等方式就能解決游、住、行、食、購(gòu)、娛及投訴等方面的所有問(wèn)題。要建立以投訴率這一硬指標(biāo)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的旅游服務(wù)評(píng)價(jià)體系，可通過(guò)公眾號(hào)、自媒體、旅游網(wǎng)站等向社會(huì)公布年度“十佳旅行社”、“十佳賓館酒店”、“十佳景區(qū)”、“十佳購(gòu)物場(chǎng)所”，鞭策旅游服務(wù)單位改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升全市旅游服務(wù)品質(zhì)。

2 設(shè)計(jì)特色文化線路

旅行社可以根據(jù)區(qū)域特色進(jìn)行文化旅游線路的設(shè)計(jì)，可以采取“以點(diǎn)連線，以線帶面”的路徑，深度挖掘文化旅游資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行文化融合，依據(jù)系統(tǒng)觀念，在景區(qū)、線路獨(dú)立的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)景區(qū)聯(lián)動(dòng)，打造大旅游區(qū)，本文提出以下幾種線路可供參考。

2.1 長(zhǎng)城文化游。萬(wàn)里長(zhǎng)城是中華民族的精神象征，也是中華文化的重要標(biāo)志。秦皇島長(zhǎng)城資源豐富，市內(nèi)的明長(zhǎng)城全長(zhǎng)為223.1公里，東西橫跨山海關(guān)區(qū)、海港區(qū)、撫寧區(qū)、盧龍縣、青龍縣5個(gè)縣區(qū)、18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85個(gè)村，長(zhǎng)城沿線擁有26處國(guó)家和省級(jí)文物保護(hù)單位，28項(xiàng)省級(jí)以上非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。境內(nèi)長(zhǎng)城形態(tài)多樣，包括入海長(zhǎng)城、山地長(zhǎng)城、平原長(zhǎng)城、河道長(zhǎng)城等資源。旅行社可以將山海關(guān)區(qū)、海港區(qū)、撫寧區(qū)等5個(gè)縣區(qū)的長(zhǎng)城景點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，打造長(zhǎng)城文化深度游。

2.2 奧運(yùn)文化游。廣袤海岸、長(zhǎng)城逶迤，著名度假勝地秦皇島除了擁有絕美的風(fēng)景，體育也是這座城市的一大名片。1990年，中國(guó)成功舉辦了北京亞運(yùn)會(huì)，秦皇島是北京亞運(yùn)會(huì)唯一外場(chǎng)地。2008年，秦皇島成功協(xié)辦北京奧運(yùn)會(huì)足球比賽，成為我國(guó)目前唯一一座同時(shí)協(xié)辦過(guò)亞運(yùn)會(huì)和奧運(yùn)會(huì)的地級(jí)城市。在占地面積達(dá)15.56萬(wàn)平方米的奧林匹克大道公園里，有王軍霞、張山、莊曉巖、梁艷、楊凌、蔡亞林、唐琳、桑雪8位奧運(yùn)冠軍在開園當(dāng)日親手種植的奧運(yùn)冠軍林，還有具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的足球、輪滑、門球、網(wǎng)球、田徑等專業(yè)體育場(chǎng)地，以及適合不同年齡人群活動(dòng)的設(shè)施齊全的大眾休閑、健身設(shè)施。旅行社可以將奧運(yùn)文化和冬季滑雪相結(jié)合，設(shè)計(jì)合理線路，讓游客認(rèn)識(shí)到秦皇島不僅是避暑勝地，還是體育名城。

2.3 滿族文化游。滿族是一個(gè)勤勞、勇敢、智慧的民族，也是一個(gè)善于吸收外來(lái)文化并進(jìn)行融匯創(chuàng)新的民族。在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中，滿族形成了富有其民族特色的風(fēng)俗文化，既有與漢族相近的文化，但又保持著不少自身的特色。秦皇島地區(qū)滿族人口眾多，主要分布在青龍滿族自治縣，旅行社可以將青龍的旅游景點(diǎn)和滿族文化相結(jié)合。在頒金節(jié)(12月3日)和開山節(jié)(農(nóng)歷九月中旬)、小年(農(nóng)歷臘月二十三)組織節(jié)日游，向游客展示具有民族特色的滿族剪紙、舞蹈(猴打棒、單鼓腰鈴、大五魁舞等)、皮影戲等。在觀賞美景、欣賞藝術(shù)的同時(shí)，還可以安排滿族的特色美食讓游客一飽口福。

2.4 革命文化游。秦皇島不僅是一個(gè)風(fēng)景如畫的旅游城市，也是一個(gè)體驗(yàn)紅色文化、傳承紅色精神的城市。這是一片革命的熱土、一片英雄的土地。中國(guó)共產(chǎn)黨的主要?jiǎng)?chuàng)始人李大釗曾在這里研究傳播馬克思主義；中國(guó)共產(chǎn)黨的一大代表王盡美，在這里組織領(lǐng)導(dǎo)開展工人運(yùn)動(dòng)。秦皇島在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，走過(guò)了百年光輝歷程，巍巍燕山見證了這座城市昂首向前的崢嶸歲月，滔滔渤海奏響了港城人民砥礪奮進(jìn)的精彩樂(lè)章。1954年7月31日，毛澤東冒著大雨到北戴河海灘游泳，面對(duì)國(guó)家欣欣向榮的景象，思古撫今，感慨萬(wàn)千，揮毫寫就廣為傳誦的著名詩(shī)篇《浪淘沙·北戴河》。因此旅行社可以將昌黎、盧龍、北戴河等景點(diǎn)用革命的紅色文化串聯(lián)起來(lái)，傳承紅色精神。

2.5 古代神秘文化游。秦皇島是一座有著悠久歷史的古城，經(jīng)歷了兩千多年的歲月后留下了許多歷史典故。公元前215年，秦始皇東巡“碣石”，刻《碣石門辭》，并派燕人盧生入海求仙，曾駐蹕于此，因而得名秦皇島；地處古碣石地區(qū)的秦皇島，在商代，屬文明昌盛的孤竹古國(guó)，國(guó)都在今盧龍城附近。商被滅后，孤竹又歸屬周朝，至公元前664年，齊滅孤竹，孤竹古國(guó)共歷經(jīng)1100多年。因此旅行社可以用歷史故事和典故將秦皇求仙入海處、老龍頭、孤竹文化公園等景點(diǎn)連接起來(lái)。

3 多主體加大宣傳推廣力度

3.1 政府積極宣傳。政府承擔(dān)著將旅游推向市場(chǎng)的責(zé)任，政府部門具有很強(qiáng)的組織力和影響力。一方面可以借助媒體宣傳秦皇島，電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、雜志、手機(jī)等這些媒體已經(jīng)成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)和信息來(lái)源的渠道，多途徑將秦皇島展示給世界，迅速擴(kuò)大知名度；同時(shí)，人們的生活深受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的影響，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)也為旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，因此可以借助現(xiàn)代科技實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；另一方面，可以通過(guò)舉辦文體活動(dòng)、美食活動(dòng)、體育活動(dòng)、展覽活動(dòng)，或借助名人的名氣進(jìn)行宣傳，例如舉辦長(zhǎng)城詩(shī)歌賽、我講家鄉(xiāng)的故事、山海關(guān)櫻桃節(jié)等各種文化活動(dòng)。從“我愛(ài)家鄉(xiāng)”，家鄉(xiāng)人游家鄉(xiāng)，家鄉(xiāng)人了解家鄉(xiāng)的歷史，以自己家鄉(xiāng)為榮，向“愛(ài)我家鄉(xiāng)”轉(zhuǎn)變，吸引海內(nèi)外游客游歷史名城，感受城市深厚文化底蘊(yùn)。

3.2 企業(yè)積極參與。秦皇島旅游產(chǎn)品相對(duì)比較傳統(tǒng)和單一，因此可以鼓勵(lì)企業(yè)積極參與到文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)中來(lái)，開發(fā)帶有秦皇島文化特色的旅游產(chǎn)品，例如長(zhǎng)城美食、山海文化衫、紅色紀(jì)念品等，以此來(lái)豐富旅游產(chǎn)品種類，讓游客不僅欣賞了美景，還將秦皇島的紅色文化、長(zhǎng)城文化、古代神秘文化傳播到國(guó)內(nèi)外。

以政府為主導(dǎo)，旅行社設(shè)計(jì)具體文化路線，市民、企業(yè)全社會(huì)共同參與進(jìn)行文旅融合，能更好地弘揚(yáng)秦皇島市的悠久歷史文化，將社會(huì)大眾以文化為紐帶有效地聯(lián)系在一起，加強(qiáng)彼此的溝通與交流，從而達(dá)到傳播文化和交流文化的目的。此外，積極發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)符合黨和國(guó)家堅(jiān)持文化自信的要求，文旅融合有利于提升民族文化自信，讓游客通過(guò)游覽的方式親身體會(huì)文化，逐步建立和提升個(gè)人的文化自信，從而提升整個(gè)民族的文化自信。文旅融合的持續(xù)發(fā)展，有利于帶動(dòng)秦皇島市文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)匾约皣?guó)家?guī)?lái)更多經(jīng)濟(jì)收入，賦能城市可持續(xù)發(fā)展。