張曉春 汪珊珊 姜昊林

（1.華東交通大學(xué)，江西 南昌 330013；2.馬來西亞城市大學(xué)，吉隆坡 46100）

0 引言

受到新冠肺炎疫情影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展動力不足，發(fā)展速度減緩，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式受到疫情的沖擊，急需轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新是唯一的出路。

眾創(chuàng)空間是一個幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺，對于實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)起到中流砥柱的作用，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快構(gòu)建大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺的指導(dǎo)意見》，江西省構(gòu)建了大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新支撐平臺，立足江西省實際，培育“互聯(lián)網(wǎng)+”新型創(chuàng)業(yè)模式，進(jìn)而促進(jìn)江西省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動力。

1 江西省眾創(chuàng)空間發(fā)展的背景及現(xiàn)狀

1.1 江西省眾創(chuàng)空間的發(fā)展背景

“眾創(chuàng)空間”這一概念，發(fā)源于西方創(chuàng)客運動的孵化器，與創(chuàng)客空間緊密聯(lián)系，又有一定的區(qū)別。眾創(chuàng)空間的主體是“眾”，而不是以往相對孤立的技術(shù)“創(chuàng)客”，降低了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的門檻［1］，相關(guān)概念的關(guān)系如圖1所示。

圖1 傳統(tǒng)孵化器、創(chuàng)客空間與眾創(chuàng)空間的關(guān)系［2］

眾創(chuàng)空間是一個為創(chuàng)業(yè)者提供全方位服務(wù)的平臺，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢和指導(dǎo)，可以滿足創(chuàng)業(yè)者的各種需求。眾創(chuàng)空間將線上與線下相結(jié)合，為創(chuàng)業(yè)者提供辦公場所，提供信息交流和共享的平臺，提供資本化途徑，讓每一個有夢想的創(chuàng)業(yè)者都有實現(xiàn)可能的條件。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)一步實踐的成果，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)展新的商業(yè)模式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供各種可利用的資源，使經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出新的活力［3］?！?”代表跨界與融合，首先是眾創(chuàng)空間的設(shè)立、運行與維護(hù)需要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其次是眾創(chuàng)空間里的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級現(xiàn)有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、探索新的產(chǎn)業(yè)元素［4］?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間是江西省眾創(chuàng)空間發(fā)展的必然趨勢。

1.2 江西省眾創(chuàng)空間的發(fā)展現(xiàn)狀

中國不同區(qū)域眾創(chuàng)空間發(fā)展十分不平衡，如圖2 所示，東部10 個省、直轄市擁有眾創(chuàng)空間4 736個，平均每個省或直轄市擁有眾創(chuàng)空間473 個；中部6 個省份，眾創(chuàng)空間數(shù)為1 692 個，平均每個省份擁有眾創(chuàng)空間282 個，遠(yuǎn)低于東部地區(qū)；西部12 個省、自治區(qū)，共有眾創(chuàng)空間1 661 個，平均每個省或自治區(qū)擁有138 個，落后于東部地區(qū)和中部地區(qū)；東北3個省份，眾創(chuàng)空間數(shù)為418個，平均每個省份有139個，和西部地區(qū)相當(dāng)。

圖2 中國不同區(qū)域眾創(chuàng)空間數(shù)量

①江西省眾創(chuàng)空間發(fā)展數(shù)量遠(yuǎn)落后于東部省份，亦低于中部平均水平。截至2020 年，江西省共有眾創(chuàng)空間183 個，其中國家備案眾創(chuàng)空間50 個?？萍计髽I(yè)孵化器79 個，其中國家級科技企業(yè)孵化器22 個。2020 年，江西省眾創(chuàng)空間共服務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊10 000余個，服務(wù)的初創(chuàng)企業(yè)數(shù)近6 000個，舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動4 000 多場，開展創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)近5 000場，吸納了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人數(shù)超60 000人。

但是毋庸置疑，江西省眾創(chuàng)空間的發(fā)展遠(yuǎn)不及東部和中部地區(qū)，從眾創(chuàng)空間的數(shù)量上看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于東部沿海省份，僅僅只有183 個，也低于中部省份平均水平282個，如圖3所示。

圖3 2020年眾創(chuàng)空間在全國的空間分布

②制度先行，政策優(yōu)惠。2016 年1 月22 日，江西省人民政府發(fā)布了《江西省眾創(chuàng)空間認(rèn)定管理辦法（試行）》，明確了省級眾創(chuàng)空間的認(rèn)定條件、申報、扶持措施及管理辦法，其中，在扶持措施中指出省級眾創(chuàng)空間可以獲得政府經(jīng)費支持，眾創(chuàng)空間內(nèi)符合條件的小微企業(yè)，將被優(yōu)先認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，享受減免10%稅收的優(yōu)惠。

2017 年1 月7 日，江西省人民政府辦公廳提出關(guān)于加快眾創(chuàng)空間發(fā)展服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的實施意見，文中對江西省眾創(chuàng)空間發(fā)展提出了總體要求、發(fā)展目標(biāo)、重點任務(wù)和政策激勵以及組織實施辦法。

2021年11月3日，為進(jìn)一步引導(dǎo)和加強江西省眾創(chuàng)空間的建設(shè)與發(fā)展，經(jīng)研究制定了《江西省眾創(chuàng)空間備案實施細(xì)則》，明確提出了各類眾創(chuàng)空間備案的條件、要求和管理細(xì)則。

③孵化成功企業(yè)以實體企業(yè)為主，典型龍頭眾創(chuàng)空間發(fā)展遇困。在快速發(fā)展過程中，江西省眾創(chuàng)空間雖然也有許多孵化成功的案例，但是多為傳統(tǒng)實體企業(yè)，缺乏互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新機(jī)制，與發(fā)達(dá)省份和城市相比，孵化成功的電商、互聯(lián)網(wǎng)等新型模式創(chuàng)業(yè)企業(yè)較少。此外，江西省眾創(chuàng)空間因模式陳舊而遭遇發(fā)展動力不足的困境。

2 江西省眾創(chuàng)空間發(fā)展模式存在的問題

通過實地探訪南昌VR 產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)新孵化中心、漢昀眾創(chuàng)空間、味粽空間、先鋒天使咖啡眾創(chuàng)空間、綠地心客眾創(chuàng)平臺、江財MBA 創(chuàng)業(yè)中心等，對其進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，深入調(diào)查江西省眾創(chuàng)空間的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題。

2.1 總體服務(wù)水平不高

盡管江西省眾創(chuàng)空間的服務(wù)種類豐富，但并未形成完整的全要素服務(wù)鏈。六成創(chuàng)客認(rèn)為江西省眾創(chuàng)空間僅僅提供了辦公的物理空間，在相對專業(yè)的軟性服務(wù)如項目融資、導(dǎo)師輔導(dǎo)、資源對接、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等方面則是紙上談兵，未落到實處。

在“您最需要的眾創(chuàng)空間服務(wù)項目”選項里，“政策咨詢及項目申報”成為企業(yè)最關(guān)心的話題，如圖4所示。

圖4 眾創(chuàng)企業(yè)最需要的服務(wù)類型

許多入駐企業(yè)反映眾創(chuàng)空間里提供的導(dǎo)師團(tuán)隊，專業(yè)水平和自身素養(yǎng)不齊，能提供的參考建議有限，企業(yè)的專業(yè)教育和培訓(xùn)需求均不能被很好地滿足。

2.2 創(chuàng)業(yè)企業(yè)成為政府部門參觀的接待處

許多入駐企業(yè)反映其辦公場所經(jīng)常有各種政府領(lǐng)導(dǎo)視察參觀，并進(jìn)行座談會議，平均頻率2～3次/周，這種類似旅游景點參觀性質(zhì)的接待行為讓入駐企業(yè)感到反感。一方面擾亂了企業(yè)正常運營，另一方面座談所探討的問題并不能得到政府政策的落地支持，創(chuàng)業(yè)企業(yè)淪為政績工程的一部分，卻獲得不了實質(zhì)性的幫助。

2.3 眾創(chuàng)空間的投融資機(jī)制不健全，資金匱乏

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江西省創(chuàng)客空間中有將近九成的創(chuàng)業(yè)項目都處于虧損狀態(tài)，有六成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊或企業(yè)最渴望眾創(chuàng)空間能提供融資貸款和政策申請服務(wù)。而當(dāng)前江西省絕大部分眾創(chuàng)空間自顧不暇，缺乏自我造血和輸血功能。當(dāng)創(chuàng)客受到資金問題困擾時，常見的解決方法是從社會上尋找投資，或者尋求政府的幫助，這些方法流程復(fù)雜，時間較長，而且遠(yuǎn)水難解近渴。

2.4 江西省眾創(chuàng)空間評級標(biāo)準(zhǔn)單純地以量為導(dǎo)向

江西省各市區(qū)為了加快各自眾創(chuàng)空間的發(fā)展，制定了不一樣的評級標(biāo)準(zhǔn)和扶持政策，但都是重量不重質(zhì)。以“洪城眾創(chuàng)”評級標(biāo)準(zhǔn)為例，是否為眾創(chuàng)空間提供政策上的幫助是根據(jù)眾創(chuàng)空間的工作地面積、導(dǎo)師數(shù)量、培訓(xùn)沙龍數(shù)量、提供的服務(wù)數(shù)量、入駐企業(yè)數(shù)量、工位、投融資機(jī)構(gòu)數(shù)量等。評級標(biāo)準(zhǔn)并沒有以實質(zhì)性的結(jié)果為導(dǎo)向的業(yè)績考核，這種評級標(biāo)準(zhǔn)在前期能夠激勵大批眾創(chuàng)空間發(fā)展，但是規(guī)模效應(yīng)的背后是盲目擴(kuò)張、分散力量，并不能成功孵化出具有示范性的標(biāo)桿企業(yè)。

2.5 江西省眾創(chuàng)空間盈利模式單一

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江西省眾創(chuàng)空間的盈利模式較為單一，營收主要來自政府補貼和場地面積租金，投資孵化收益最低，如圖5 所示。而前期投入較大，日常運營的商務(wù)成本較高，再加上眾創(chuàng)空間的目的是便利創(chuàng)業(yè)者，不會向創(chuàng)業(yè)者收取高額費用，自帶半公益屬性的眾創(chuàng)空間難以實現(xiàn)盈利，使“老大難”問題的解決雪上加霜。

圖5 江西省眾創(chuàng)空間盈利模式

2.6 眾創(chuàng)空間同質(zhì)化嚴(yán)重

為了響應(yīng)國家鼓勵創(chuàng)新的號召，江西省眾創(chuàng)空間的數(shù)量逐漸增長，但是眾創(chuàng)空間大同小異，同質(zhì)化現(xiàn)象越發(fā)嚴(yán)重，成為行業(yè)的一大難題。第一，提供的服務(wù)項目基本類似，比如提供工商注冊、信息咨詢、辦公服務(wù)等。第二，創(chuàng)業(yè)項目同質(zhì)化，江西省很多眾創(chuàng)空間吸引到的項目都是互聯(lián)網(wǎng)、電商方面的創(chuàng)業(yè)項目，項目存在著許多雷同，沒有結(jié)合區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行定位，缺乏特色及核心競爭力。

2.7 眾創(chuàng)空間人氣不夠，缺乏良好的創(chuàng)業(yè)文化

現(xiàn)在江西省不少眾創(chuàng)空間辦公場地呈現(xiàn)出零散狀態(tài)。一方面，當(dāng)前江西省創(chuàng)客數(shù)量和新涌起的眾創(chuàng)空間的數(shù)量不太匹配。由于受江西省政策、人才和經(jīng)濟(jì)條件的限制，較好的創(chuàng)業(yè)項目更愿意選擇北京、上海、廣州、深圳等大城市，而不愿入駐江西，造成江西省有過多的眾創(chuàng)空間數(shù)量，但缺乏良好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊和創(chuàng)業(yè)項目，許多一時興起的眾創(chuàng)空間閑置。

另一方面，眾創(chuàng)空間剛成立不久，加之江西省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍還不夠濃厚，使得眾創(chuàng)空間缺乏良好的創(chuàng)業(yè)文化。通常，創(chuàng)業(yè)被人們認(rèn)為是一種高風(fēng)險、高投入的事件，大部分人都會望而卻步。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間的發(fā)展趨勢

3.1 思維上的轉(zhuǎn)變

3.1.1 大數(shù)據(jù)思維——積極擁抱數(shù)字化時代。眾創(chuàng)空間通過互聯(lián)網(wǎng)形式下的大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行共享交換、資源共享，是未來的發(fā)展趨勢之一。

3.1.2 跨界思維——打破邊界。將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于眾創(chuàng)空間的建設(shè)與管理，通過線上+線下的模式使更多創(chuàng)業(yè)者參與其中，更好地服務(wù)于創(chuàng)業(yè)者。

3.1.3 全融合思維——從有形過渡到無形。整合各種資源與服務(wù)，全方面地助力創(chuàng)業(yè)者。

3.2 形式上的改變

3.2.1 從個體到眾人。創(chuàng)業(yè)的主體由“個人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤氨娙恕?，邊界虛化，在互?lián)網(wǎng)形勢下解除了邊界限制，全民創(chuàng)業(yè)，沒有邊界。

3.2.2 從獨立空間到區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)化平臺。眾創(chuàng)空間通過整合區(qū)域內(nèi)資源，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建一個產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺，讓創(chuàng)業(yè)者可以在該網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行社交、信息共享、經(jīng)驗分享等，為創(chuàng)業(yè)者提供一個良好的生存和發(fā)展空間，有利于從創(chuàng)客到市場這一過程的孵化。

3.2.3 從多元化眾創(chuàng)空間到專業(yè)化眾創(chuàng)空間。由于眾創(chuàng)空間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，提供的服務(wù)項目大同小異，缺乏專業(yè)化的細(xì)分。眾創(chuàng)空間應(yīng)該從專業(yè)的角度為創(chuàng)業(yè)者提供指導(dǎo)，幫助創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行項目優(yōu)化。未來，專注于某一領(lǐng)域的發(fā)展將成為眾創(chuàng)空間異軍突起的新亮點。

3.3 模式的改變

3.3.1 協(xié)同工作型的眾創(chuàng)空間。協(xié)同工作型眾創(chuàng)空間不局限于某一個公司，而是將各自的智慧、想法、技術(shù)、知識進(jìn)行分享，達(dá)成合作獲得雙贏。具備不同優(yōu)勢與想法的創(chuàng)業(yè)者聚集在一起，交流合作，互相學(xué)習(xí)，實現(xiàn)更高層面的“跨界交叉”。

3.3.2 自主創(chuàng)新性的眾創(chuàng)空間。當(dāng)創(chuàng)客空間經(jīng)過初步的發(fā)展之后，創(chuàng)業(yè)者們需要進(jìn)行自主創(chuàng)新，利用前期積累，實現(xiàn)由“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變，將想法付諸實際，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)嘗試，眾創(chuàng)空間可以為其提供各種資源和服務(wù)。

4 江西省“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間發(fā)展模式探索

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和培育新業(yè)態(tài)提供了動能，眾創(chuàng)空間可以借助互聯(lián)網(wǎng)化解發(fā)展難題，形成可持續(xù)、可推廣的發(fā)展模式。

4.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間建設(shè)網(wǎng)絡(luò)眾創(chuàng)服務(wù)平臺

首先，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將江西省所有眾創(chuàng)空間的信息進(jìn)行收集、整理，形成一個可以隨時查詢的系統(tǒng)，可以實時監(jiān)測眾創(chuàng)空間的運營狀況及入駐企業(yè)的情況，及時發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)并警報。其次，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺集合各種資源，打通各種渠道，連接創(chuàng)業(yè)者、投資者和相關(guān)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)生聚變效應(yīng)。最后，依托互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)眾創(chuàng)服務(wù)平臺。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者可以輕松在平臺上注冊、獲取所需的信息和服務(wù)，包括政策申請、工商注冊、法律咨詢、融資等服務(wù)。投資者可以在平臺上甄別和篩選投資項目。服務(wù)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)訪問數(shù)據(jù)獲得用戶需求信息，快速、精準(zhǔn)提供服務(wù)，并不斷優(yōu)化。

4.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間健全投融資機(jī)制

4.2.1 利用政府資本吸引社會資本。首先，可以利用政府財政資金吸引社會化資本參與眾創(chuàng)空間，發(fā)揮政府資本的放大器功能。其次，利用財政工具和稅收工具提高各方主體參與眾創(chuàng)空間的積極性。最后，對中小型科技企業(yè)的生存與發(fā)展提供政策支持，例如可以建立政府財政資金貼息制度，提高金融機(jī)構(gòu)貸款意愿，降低中小企業(yè)資金成本，緩解資金壓力。

4.2.2 專利保護(hù)、盤活資產(chǎn)。支持創(chuàng)客以商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、域名權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)出資設(shè)立創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，提供相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)，盤活創(chuàng)客資產(chǎn)，突破初創(chuàng)企業(yè)融資難的發(fā)展瓶頸。

此外，銀企合作，鼓勵銀行開發(fā)以無形資產(chǎn)作為抵押的金融產(chǎn)品。通過企業(yè)專利技術(shù)等無形資產(chǎn)和信用額度，提高其貸款額度，降低貸款利息。

4.2.3 充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融。互聯(lián)網(wǎng)金融為創(chuàng)業(yè)者和投資者之間的連接提供平臺，保證雙方信息的共享，減少信息偏差，有利于創(chuàng)業(yè)者和投資者之間的匹配。以股權(quán)眾籌模式為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融能夠為創(chuàng)業(yè)者提供融資渠道，擴(kuò)大資金來源，并且其擁有專業(yè)的管理手段，能夠有效提高創(chuàng)業(yè)項目的可實施性。

4.2.4 鼓勵非銀行金融業(yè)的參與。眾創(chuàng)空間內(nèi)的企業(yè)都是剛剛發(fā)展的中小型創(chuàng)新企業(yè)，很難滿足傳統(tǒng)金融業(yè)的融資要求，因此非銀行金融業(yè)就顯得尤為重要，例如小額貸款、融資租賃、融資擔(dān)保等，融資要求低。

4.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間充分結(jié)合區(qū)域資源和特色產(chǎn)業(yè)

4.3.1 注重特色化、差異化發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)聚集區(qū)域核心資源，發(fā)揮核心資源的競爭優(yōu)勢，同時充分發(fā)揮特色產(chǎn)業(yè)的帶動作用，依托龍頭企業(yè)的資金、品牌、市場等的影響力，促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

4.3.2 主導(dǎo)者差異化經(jīng)營。由高校主導(dǎo)的眾創(chuàng)空間就要利用高校自身的師資優(yōu)勢，提高大學(xué)生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識與向往，幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提高創(chuàng)業(yè)所需的各種能力。

政府主導(dǎo)的眾創(chuàng)空間，要充分發(fā)揮政府擁有大量信息和資源的優(yōu)勢，通過資源整合擴(kuò)大規(guī)模、優(yōu)化服務(wù)，為創(chuàng)新企業(yè)加碼，提升其實力。

民營企業(yè)主導(dǎo)的眾創(chuàng)空間，要充分發(fā)揮體制靈活優(yōu)勢，順應(yīng)時代發(fā)展，積極創(chuàng)新，探索新的商業(yè)模式，創(chuàng)造新的價值，避免貪大求全。

4.3.3 入駐企業(yè)特色化發(fā)展。建設(shè)具有自身特色和獨特魅力的眾創(chuàng)空間，匯聚同一類型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，發(fā)揮集群效應(yīng)，例如：南昌VR產(chǎn)業(yè)基地，將所有VR企業(yè)進(jìn)行聚集，資源整合匯聚，蓄勢待發(fā)。

4.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間建設(shè)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)中心

江西省眾創(chuàng)空間的發(fā)展一定要考慮江西省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量和規(guī)模，把握好其服務(wù)訴求，防止眾創(chuàng)空間建設(shè)過度，出現(xiàn)閑置和利用率不高的問題。而這一目標(biāo)的實現(xiàn)需要依靠大數(shù)據(jù)，通過建設(shè)眾創(chuàng)空間相關(guān)指標(biāo)的數(shù)據(jù)庫，運用統(tǒng)計分析對眾創(chuàng)空間進(jìn)行合理規(guī)劃和精準(zhǔn)定位，并逐步建立起行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高行業(yè)進(jìn)入門檻。

4.5 “互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間打造眾創(chuàng)空間品牌形象

4.5.1 媒體宣傳、社交網(wǎng)絡(luò)聚人氣。借助網(wǎng)絡(luò)手段宣傳、普及眾創(chuàng)空間的相關(guān)知識，吸引更多創(chuàng)業(yè)者、投資者和相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的注意，提高曝光度。以多樣化的活動、專業(yè)化的服務(wù)、社交化的機(jī)制吸引和聚集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)群體，提供滿足個性化需求的服務(wù)，例如：通過微博話題、知乎話題等聚集人氣，激發(fā)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。

4.5.2 知名創(chuàng)業(yè)賽事落戶，樹立典型人物。積極引進(jìn)飛馬旅、黑馬會、創(chuàng)新中國等國內(nèi)知名賽事，知名賽事的成功舉辦有利于引起更多關(guān)注和激發(fā)熱情。對在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)上做出突出貢獻(xiàn)、有突出成果的眾創(chuàng)空間和創(chuàng)業(yè)者們進(jìn)行表彰獎勵。同時，將這些活動和典型人物通過互聯(lián)網(wǎng)媒體大力宣傳。

4.6 “互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng)空間吸引人才

通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊或創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要多方面的人才，其中，技術(shù)人員和營銷推廣人員是最為緊缺的，也是最為需要的人才，如圖6所示。

圖6 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊最需要的人才類型

4.6.1 與高校合作培育創(chuàng)客人才。與高校合作培養(yǎng)創(chuàng)客人才，支持在高等院校開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程、開班創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院，為企業(yè)培養(yǎng)大量的技術(shù)、營銷人才，培養(yǎng)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的先導(dǎo)人才。

4.6.2 利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢獲取人才。在前期，面對江西省無法直接引進(jìn)高科技人才的事實，可以通過互聯(lián)網(wǎng)將部分業(yè)務(wù)外包，積極吸納江西省內(nèi)外專業(yè)技術(shù)人員在保留事業(yè)身份的前提下全身心從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，彌補部分前期人才缺乏的弱勢，擴(kuò)大高級“創(chuàng)客”規(guī)模的同時也減少了用工成本。

5 結(jié)語

總體來看，江西省眾創(chuàng)空間與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，經(jīng)濟(jì)底子比較薄弱，人均產(chǎn)值低，教育基礎(chǔ)相對較差，缺乏高校帶動創(chuàng)業(yè)的氛圍，政府政策推行實施也相對較晚，眾創(chuàng)空間發(fā)展缺乏自身特色，創(chuàng)業(yè)氛圍淡薄，孵化成功企業(yè)和案例較少。對江西省來說，“雙創(chuàng)”之旅才剛剛起步，掀起一股浪潮，攪動一池塵沙，裹挾其中者，或主動或被動，各有目的。問題總是有的，關(guān)鍵在于如何通過后續(xù)政策措施提供平臺服務(wù)能力，提高創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成功率。