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網(wǎng)絡(luò)理財問題與對策

2023-04-05 14:41楊雨欣
合作經(jīng)濟與科技 2023年7期
關(guān)鍵詞:客戶金融

□文/楊雨欣

(渤海大學(xué) 遼寧·錦州)

[提要] 近幾年,互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷完善和發(fā)展,人們通過互聯(lián)網(wǎng)金融進行個人理財投資成了新的趨勢,越來越多的人參與到網(wǎng)絡(luò)投資之中,極大地促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展。但是,網(wǎng)絡(luò)理財作為一個新興投資方式,其自身也存在著許多的弱點和缺陷。本文就此展開分析,并提出建議。

自從余額寶在國內(nèi)掀起一股網(wǎng)絡(luò)理財熱潮之后,截至2021年,我國直接或間接參與網(wǎng)絡(luò)理財?shù)娜舜我呀?jīng)達到2.6億人次,其發(fā)展速度可見一斑。由于網(wǎng)絡(luò)的載體,網(wǎng)絡(luò)理財可以在全國甚至全世界范圍內(nèi)進行交易,其用戶數(shù)量也同樣覆蓋在的巨大的范圍之內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)生的原因歸根結(jié)底是互聯(lián)網(wǎng)與金融的聯(lián)系越來越緊密,還有通過網(wǎng)絡(luò)可以使傳統(tǒng)理財項目更加的方便快捷,消除傳統(tǒng)理財所固有的一些弊端,并能夠滿足理財人群的本質(zhì)需求。本文針對網(wǎng)絡(luò)理財?shù)娜毕莺筒蛔氵M行了分析,并提出解決這些問題的建議。

一、網(wǎng)絡(luò)理財與傳統(tǒng)銀行理財業(yè)務(wù)比較分析

(一)網(wǎng)絡(luò)理財和傳統(tǒng)銀行理財?shù)膬?yōu)勢比較。首先,網(wǎng)絡(luò)理財過程較為簡便。雖然傳統(tǒng)理財有一個完善的理財程序,但是相對于網(wǎng)絡(luò)理財來說,其審核、批準(zhǔn)到投資的過程有些緩慢,而網(wǎng)絡(luò)理財借助網(wǎng)絡(luò)這個平臺,可以在短時間內(nèi)讓投資者選擇到心儀的投資理財產(chǎn)品。其次,網(wǎng)絡(luò)理財?shù)牧鲃有愿鼜?。網(wǎng)絡(luò)理財作為隨存隨取的理財方式,其賣點就是依靠強大的流動性,在收益率的波動上,網(wǎng)絡(luò)理財可以讓投資者看到即時的收益率,這對于短期投資者來說是一個良好的機會,傳統(tǒng)銀行理財?shù)囊淮蟊锥耸瞧渫顿Y一般都是長期投資,如果遇到突發(fā)情況很難拿到現(xiàn)金流,而網(wǎng)絡(luò)理財就可以克服這個缺陷。

(二)網(wǎng)絡(luò)理財和傳統(tǒng)信托理財?shù)膬?yōu)勢比較。首先,網(wǎng)絡(luò)理財?shù)耐顿Y門檻較低。對于傳統(tǒng)信托理財,網(wǎng)絡(luò)投資的投資金額不設(shè)限制,而信托投資一般都是大額投資,一般來說都是在100萬元以上,針對的是資金實力雄厚的投資者,而不面對普通投資者開放。其次,網(wǎng)絡(luò)理財?shù)氖找嬉娦л^快。網(wǎng)絡(luò)理財依靠的是網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù),可以達到收益率實時查看,而傳統(tǒng)信托理財一般都是約定時間,在中途不會進行實時查看,網(wǎng)絡(luò)理財?shù)膬?yōu)勢是其投資周期較短。

(三)網(wǎng)絡(luò)理財和傳統(tǒng)股票理財?shù)膬?yōu)勢比較。首先,網(wǎng)絡(luò)理財?shù)漠a(chǎn)品類型較為豐富。網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品目前呈現(xiàn)的是一種多種類多選擇的投資方式,有很多種理財產(chǎn)品,光是阿里巴巴旗下就有50多種理財產(chǎn)品;對于股票投資來說,網(wǎng)絡(luò)理財在多種類的同時,更能滿足客戶的多種需求。其次,網(wǎng)絡(luò)理財?shù)娘L(fēng)險性更為可控。不少投資者不敢參與進股票投資是因為他們害怕出現(xiàn)血本無歸的情況,股票投資在風(fēng)險性上確實是投資中較高的一種,在風(fēng)險等級分類上,股票投資一直都屬于比較高的一種,但是網(wǎng)絡(luò)理財相對于股票投資來說,其風(fēng)險性一般都較低,由于投資金額較小,投資者一般也能接受。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)理財存在的問題

(一)人們對于網(wǎng)絡(luò)理財認(rèn)識較為薄弱。相對于一些傳統(tǒng)理財方式,網(wǎng)絡(luò)理財作為一種新興的理財方式,消費者很難對其深入了解,大部分投資者只是看到了所謂的高收益率才進入其中,而對其本質(zhì)并不了解,還有一部分人是看到周圍的人通過網(wǎng)絡(luò)理財這種方式獲得了可觀的收益而根據(jù)別人的推薦盲目跟風(fēng)購買理財產(chǎn)品。當(dāng)前大部分網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品的收益率高于傳統(tǒng)理財產(chǎn)品,在當(dāng)前國家大力發(fā)展實體經(jīng)濟的背景下,這種高利率顯然是無法維系的,終究會成為泡沫?,F(xiàn)在大部分網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品選擇的兌付方式大都是剛性兌付,這樣帶來的后果就是可能會出現(xiàn)大量客戶在收益率跌落的時候擠兌,這種對于風(fēng)險規(guī)避行為在很大程度上會使網(wǎng)絡(luò)理財公司無法承受巨額債務(wù),從而發(fā)生卷款跑路的行為。

(二)缺乏專業(yè)性人才。網(wǎng)絡(luò)理財作為一種新的投資方式,其專業(yè)人才培養(yǎng)的速度與激增的客戶數(shù)量無法達到一個平衡的狀態(tài),但是投資者由于抱著一種僥幸心理,希望通過專業(yè)人士的指導(dǎo)和建議來獲得相對安全的投資收益,會選擇一些擁有理財顧問的網(wǎng)絡(luò)理財公司。但是在專業(yè)人才缺乏的背景下,一些網(wǎng)絡(luò)理財公司為了贏得客戶,會對自己進行包裝,他們會大量聘請金融相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生來充當(dāng)理財顧問,但是這樣的弊端顯而易見,金融畢業(yè)生能夠知道的只是書本上的知識,對于瞬息萬變的理財市場他們?nèi)狈崙?zhàn)經(jīng)驗,這樣會導(dǎo)致客戶的虧損。更有甚者,會大量聘用一點專業(yè)知識沒有的“理財專家”,利用一些手段和語言對投資客戶進行欺騙,以此來保證收益,最終導(dǎo)致客戶的虧損。

(三)缺乏專業(yè)平臺。目前,國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)理財投資平臺為數(shù)不多,在近期龍頭企業(yè)阿里巴巴旗下的支付寶也被四部門聯(lián)合第四次約談,由此可見其自身還存在著很多的問題。網(wǎng)絡(luò)理財公司作為商業(yè)性質(zhì)的公司,盈利性肯定是其首要追求的目標(biāo),這無可厚非,但是在追求利潤的同時,更應(yīng)該為客戶提供專業(yè)性,優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),這樣才能增加客戶的信心,最終實現(xiàn)更大的收益。但是目前,不斷地有負(fù)面新聞爆出,這打擊的不僅僅是理財公司的收益性,更打擊了投資者對于網(wǎng)絡(luò)理財?shù)男判?,對這些理財平臺的專業(yè)性、安全性提出了很大的疑問。況且,除了阿里巴巴等一些龍頭企業(yè),還有數(shù)不勝數(shù)的小型網(wǎng)絡(luò)理財公司,這種理財公司的目的是為了從大量的投資者中獲得大量的收益,他們不會把重心放在如何為客戶提供一個安全便捷的平臺上,而是會通過各種手段進行大量盈利,不少的投資者由于缺乏經(jīng)驗,會聽信這些公司的宣傳從而成為“韭菜”,任人宰割。

(四)網(wǎng)絡(luò)理財平臺監(jiān)管不到位,監(jiān)管不完善。通過四部門聯(lián)合約談阿里巴巴我們可以看出,目前網(wǎng)絡(luò)理財公司還是存在著許多漏洞的,以阿里巴巴旗下的花唄、借唄為例,他們的本質(zhì)就是利用貸款證券化進行信用無限擴張的一種方式,會存在監(jiān)管套利的行為,借唄、花唄之所以能夠取得這么大的規(guī)模,靠的是把信貸進行分層,施加杠桿,并且把風(fēng)險進行一層一層的分化,這樣做當(dāng)然能夠為企業(yè)帶來大量的利潤,但是當(dāng)其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時,就會出現(xiàn)蝴蝶效應(yīng),以阿里巴巴集團的資產(chǎn)根本無法承受這樣的損失,所以在其上市前,被緊急叫停。通過此次緊急叫停,我們可以看出,當(dāng)前我國關(guān)于網(wǎng)絡(luò)理財?shù)墓芾聿]有一套完整的體系,沒有具體的法律法規(guī)來約束網(wǎng)絡(luò)理財公司的每個環(huán)節(jié)。

三、對策建議

(一)提高對于網(wǎng)絡(luò)理財知識的普及。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)理財人才培養(yǎng)的改善,不應(yīng)該僅僅培養(yǎng)知識性人才,而是應(yīng)該培養(yǎng)具有實踐經(jīng)驗、能夠應(yīng)對各種情況的人才。網(wǎng)絡(luò)理財人才培養(yǎng)之路任重而道遠,不能急于求成,不僅僅要培養(yǎng)金融高端人才,更重要的是向大眾普及金融知識。網(wǎng)絡(luò)理財并不是低風(fēng)險投資,是一種極具風(fēng)險的投資方式,具有金融知識才能有資本去追求收益。網(wǎng)絡(luò)理財投資雖然目前被宣傳成一個高收益低風(fēng)險的理財產(chǎn)品,但是其本質(zhì)上還是具有很大風(fēng)險性的,每個人在參與到網(wǎng)絡(luò)理財中之前,都應(yīng)該接受相關(guān)金融知識的學(xué)習(xí),了解其高收益背后的高風(fēng)險,政府也應(yīng)該作為引導(dǎo)者,在各個區(qū)域把相關(guān)的金融知識、防詐騙信息普及到個人與家庭之中,針對不同年齡群體制定適合的金融知識方面的培訓(xùn)方案,從投資方向、投資風(fēng)險以及投資的預(yù)期方面進行知識普及,避免被一些別有用心的網(wǎng)絡(luò)投資平臺欺騙。

(二)提高對專業(yè)人才的培養(yǎng)。目前,網(wǎng)絡(luò)理財市場異?;鸨?,有大量的客戶涌入到這個新興的理財市場之中,但與此配套的人才培養(yǎng)卻沒有達到一個完善的程度,而缺乏專業(yè)人才最直接的影響就是使網(wǎng)絡(luò)理財市場無法得到一個良性的發(fā)展。對于個人來說,如果想?yún)⑴c到網(wǎng)絡(luò)理財之中,那么首先需要的不是準(zhǔn)備投資基金,而是需要找一個專門機構(gòu)來進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),了解網(wǎng)絡(luò)理財,并有一個自己對于理財?shù)目捶ê陀^點,只有這樣,才能在網(wǎng)絡(luò)理財市場的亂流之中找到自己的投資之路。對于國家來說,當(dāng)前各方面政策正處于大力發(fā)展實體經(jīng)濟之中,但是金融是從實體經(jīng)濟之中產(chǎn)生的,對于實體經(jīng)濟有促進作用,所以更應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)理財提供一個良好的環(huán)境。可以開展一些免費的金融課程,在社區(qū)進行一定的金融防詐騙普及,讓人們了解什么是網(wǎng)絡(luò)理財,如此一來,可以讓大多數(shù)人了解金融理財投資。另外,國家可以推出一些免費的金融講堂,可以派一些具有專業(yè)知識的專家對投資愛好者進行系統(tǒng)的培訓(xùn),讓投資者充分了解網(wǎng)絡(luò)理財所面臨的風(fēng)險,并做好應(yīng)付風(fēng)險的準(zhǔn)備。同時,在學(xué)校大力宣傳網(wǎng)絡(luò)理財?shù)幕A(chǔ)知識,讓學(xué)生們了解這種理財方式。尤其對于金融專業(yè)的學(xué)生來說,不應(yīng)該把知識局限于課本,要結(jié)合具體事例進行分析,讓學(xué)生們不被書本的知識局限,學(xué)會結(jié)合課本來解決實際的投資問題。只有人才培養(yǎng)起來,才會使得網(wǎng)絡(luò)理財良性發(fā)展。

(三)完善網(wǎng)絡(luò)理財平臺建設(shè)。一個網(wǎng)絡(luò)理財平臺的建設(shè)更多的是金融專業(yè)性的建設(shè)。所謂專業(yè)性,不僅僅包括金融專業(yè)知識、平臺的穩(wěn)定性安全性,還包括平臺對于客戶的耐心、產(chǎn)品問詢售后等一系列的建設(shè)。理財公司可以通過聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全工程師,把風(fēng)險降到最低,同時也可以聘用專業(yè)性人才做客服,來解決客戶的金融問題,要在自己的能力之內(nèi)接受業(yè)務(wù),不用太高的杠桿率盈利以保證客戶的安全性。網(wǎng)絡(luò)理財平臺需要完善平臺的管理。把網(wǎng)絡(luò)理財平臺進行完善,不僅有助于保護客戶的個人信息,增加投資者對于平臺的信心,提高平臺的知名度,更有助于網(wǎng)絡(luò)理財平臺日常的維護。要做到這一點,需要網(wǎng)絡(luò)理財平臺和其他網(wǎng)絡(luò)安全公司合作,讓其提供完善安全的防火墻系統(tǒng),平臺需要從自身出發(fā),進行日常的維護和升級,及時地發(fā)現(xiàn)漏洞并進行維護。員工是平臺運行的最重要環(huán)節(jié),要有職業(yè)操守和職業(yè)道德。作為平臺的員工,其會掌握大量的客戶信息,如果這些信息一旦泄露,其后果不堪設(shè)想。針對這些問題,網(wǎng)絡(luò)理財平臺在招人方面就需要更加謹(jǐn)慎,要嚴(yán)格地審查入職員工的身份,確定其有無不良記錄,在日常工作中應(yīng)該設(shè)立一種制度來約束員工的行為。

(四)以政府為主導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)理財進行系統(tǒng)性的監(jiān)管。關(guān)于用專業(yè)的法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)理財,在傳統(tǒng)理財方式上,有大量的法律法規(guī)進行規(guī)范,由于其發(fā)展時間較長,很多的漏洞都已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)并且進行了更改,或者用法律法規(guī)對其進行監(jiān)督管理,但是互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興的理財方式,其監(jiān)管措施在短時間內(nèi)很難追上網(wǎng)絡(luò)理財平臺的發(fā)展速度,但是這并不代表我們就不應(yīng)該全力追趕。目前,阿里巴巴旗下的花唄、借唄已經(jīng)出現(xiàn)了問題,國家也對其進行了督促整改,但是在網(wǎng)絡(luò)理財投資公司眾多的今天,更應(yīng)該把法律法規(guī)細(xì)節(jié)化,保證投資者的安全,政府可以參考銀保監(jiān)會、證監(jiān)會的模式設(shè)計一個網(wǎng)監(jiān)會,專門對網(wǎng)絡(luò)理財平臺進行監(jiān)管,及時發(fā)現(xiàn)漏洞,找出問題。從平臺層面,應(yīng)該對員工進行細(xì)致的監(jiān)管,出臺一套行之有效的平臺規(guī)定,為網(wǎng)絡(luò)理財更好地發(fā)展貢獻一份力量。要完善法律政策并進行細(xì)節(jié)規(guī)定。目前,國家正在出臺關(guān)于網(wǎng)絡(luò)理財?shù)恼?,但是需要把?guī)定落實到一些細(xì)節(jié)上,如果只是在宏觀上進行一個管控,那么總會有人在其之中鉆空子,利用法律漏洞獲得非法盈利。當(dāng)法律政策敲定發(fā)布之后,下一步就需要設(shè)立一個監(jiān)管機構(gòu)對法律法規(guī)的實施進行監(jiān)督,設(shè)立一個平臺對網(wǎng)絡(luò)理財?shù)臏?zhǔn)入門檻、網(wǎng)絡(luò)理財軟件的發(fā)布準(zhǔn)入進行監(jiān)督,對于網(wǎng)絡(luò)理財公司的日常運行給出指導(dǎo)建議和監(jiān)管,在網(wǎng)絡(luò)理財公司違反法律法規(guī)時,進行糾正和處罰。

綜上,本文主要圍繞網(wǎng)絡(luò)理財?shù)膬?yōu)劣勢、缺陷以及防范措施進行展開,對未來網(wǎng)絡(luò)理財產(chǎn)品的發(fā)展進行了思考并提出一些針對性建議。為了網(wǎng)絡(luò)理財能夠安全穩(wěn)定地發(fā)展,從我國網(wǎng)絡(luò)理財?shù)默F(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢出發(fā),找出目前存在的問題并進行分析,最后給出建議及對策。

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