王美娥

（大連市旅順中學）

人際交往能力是指在人際交往過程中，個體具有交往意愿、積極主動參與交往，并且表現出有效且適宜的交往行為，從而使自身與他人關系處于和諧狀態(tài)的能力。以往研究發(fā)現，人際交往能力對青少年的人際關系、心理健康水平、社會適應等方面有重要影響。真誠與理解是人際交往中的關鍵能力和優(yōu)秀心理品質。真誠且有效地傾聽與表達，理解自己和對方的需求，不僅能夠達到良好的溝通效果，還能夠促進雙方關系的發(fā)展。筆者以“拒絕”為切入點，開展“學會拒絕”的主題心理課，培養(yǎng)中學生人際交往中的真誠與理解。

一、培養(yǎng)中學生人際交往中真誠與理解的必要性

（一）人際交往中的真誠與理解是中學生的積極心理品質

積極心理學理論描述了能夠使個體獲得幸福生活的24種積極心理品質。其中社會智能品質強調：在社交場合中，談吐和舉止十分得體，知道說什么才能讓別人感覺舒服，知道怎樣做才能避免與別人發(fā)生矛盾，一般不會在無意中惹惱別人，不用問也知道別人需要什么。社會智能品質的內涵揭示了人際交往的真誠與理解是提升社會智能的重要方法。真誠地與人溝通，能夠讓對方內心更舒適，站在不同角度，感受與理解自我和對方的需求，才會使人際交往過程更順暢、人際關系更和諧，避免人際沖突與矛盾的發(fā)生。開展相關的心理課程，著重培養(yǎng)中學生人際交往中的真誠與理解，能夠提升其社會智能，成為更幸福的人。

（二）人際交往中的真誠與理解是中學生心理健康發(fā)展的需要

依據《中小學心理健康指導綱要（2012年版）》，大連市教育局印發(fā)了《大連市普通高中心理健康教育課程規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》指出：學生要正確認識自己的人際關系狀況，培養(yǎng)人際溝通能力，促進人際的積極情感反應和體驗。其中，具體表現的一點為能夠拒絕他人不道德、不安全、不合法的要求，學會化解沖突，提升人際交往能力。在此指導下，幫助中學生學會拒絕，融洽人際關系，這對提升人際交往中的真誠與理解具有重要意義。

很多中學生缺乏心理技能。在人際交往中，面對不合理請求時，一種情況是學生為了滿足自尊心，融入集體，常常掩飾自己的真實感受與需求，即使對方的請求違背自己的內心，也會勉強自己去接受，這種人際交往中的不真誠伴隨著巨大的心理壓力，長期處于這樣的壓力下容易引發(fā)人際適應不良、心理崩潰等一系列問題；另一種情況是學生雖然有拒絕動機，但缺乏技巧，在拒絕的過程中不善于理解、感受對方的需求，通常以不恰當的方式拒絕了不合理的請求，既傷害了對方，也使自己在溝通中受挫。因此，學校有必要開展學會拒絕的主題課程，增強中學生人際交往中的真誠與理解能力，為其提供必要的人際交往策略與技巧，滿足中學生心理健康發(fā)展的需要。

（三）人際交往中的真誠與理解是中學生社會化進程的需要

良好的人際交往原則與方法有助于中學生初步探索社會、認識社會、了解社會，為其未來平穩(wěn)步入大學以及社會生活奠定堅實的基礎。相反，在學生社會化的過程中，如果人際交往原則不清晰，在人際交往過程中不能真誠溝通，不能明確表達自己的想法和觀點，則容易接受不良引導，意識觀念被錯誤思想侵蝕；如果人際交往方法不恰當，不善于理解和體察自身與他人的情緒、感受，則容易產生孤獨感、挫敗感等問題，進而對個體今后發(fā)展產生消極影響。因此，培養(yǎng)中學生人際交往中的真誠與理解，為個體的社會化發(fā)展提供了保障。

二、“學會拒絕”主題課的教學設計

“學會拒絕”主題心理課的教學目標是啟發(fā)學生認識到恰當拒絕的重要性，澄清在日常生活中難以拒絕他人的認知誤區(qū)，掌握恰當拒絕的方法，學會運用所學方法在日常情境中恰當拒絕。本課結合教學內容設計了四個教學環(huán)節(jié)，即暖身活動—體驗領悟—遷移運用—歸納整合。

（一）暖身活動環(huán)節(jié)

師：歡迎同學們走進今天的心理課堂。首先，我們做一個手勢舞的熱身小活動。先請同學們跟老師學習一下手勢舞的基本動作，掌握了基本動作之后，我們跟著音樂一起做熱身活動。

暖身活動是心理健康課的起始技術，目的是創(chuàng)設安全、輕松的氛圍，促進師生的心理開放，舒緩自己的情緒，以“身熱”帶動“情熱”，為課堂學習做好準備。

（二）體驗領悟環(huán)節(jié)

1.A版情境故事

師：生活中，同學或者朋友經常請求我們幫忙，有些請求與我們的處事標準相悖，或者擠占我們的時間，打亂了生活和學習節(jié)奏。拒絕朋友的請求讓我們顧慮重重，不拒絕也讓我們很為難，就像下面情境中的小白一樣。

教師呈現A版情境故事，喚起學生自我現實生活中的經歷體驗，引發(fā)共鳴，使其體會恰當拒絕的重要性，覺察難以拒絕他人的錯誤認知觀念。

師：看完情境故事，請同學們思考兩個問題。第一，情境中的小白沒有拒絕小亮，他有哪些顧慮？第二，如果你是小白，你會拒絕小亮嗎？為什么？

生：小白沒有拒絕小亮，他覺得兩個人的關系好，面對好朋友提出的請求，就應該幫忙。如果不幫忙，擔心小亮會因此而生氣，這太絕對了。如果我是小白，我會拒絕小亮。真正的好朋友是不會讓我因為他的不合理要求而受到批評和傷害的。

生：小白沒有拒絕小亮，是因為好面子。如果我是小白，我會選擇拒絕小亮。因為一味地為面子委曲就全，是不可取的。

生：小白沒有拒絕，可能還是因為幫助小亮讓他很有成就感。如果是我的話，我會拒絕。因為凡事都應該量力而行。

學生是課堂的主體，教師是課堂的引導者。教師應有意識地將課堂發(fā)言權還給學生，并有方向性地總結、澄清學生的發(fā)言內容，幫助學生意識到恰當拒絕的重要性，認識到難以拒絕他人的“絕對化”“面子文化”“成就感”三個誤區(qū)。當學生清晰難以拒絕的認知誤區(qū)后，理解了自己的真實心理發(fā)展需求，就會建立必要的拒絕意識。

2.B版情境故事

教師呈現B版情境故事，與A版情境故事形成鮮明對比，讓學生感知、領悟、提煉恰當拒絕的要素與方法。

師：看完這一版的情境故事，同學們想一想，小白是怎么拒絕小亮的？

生：首先，小白對小亮讓他帶零食的想法表示理解，又明確地告訴小亮非常愿意幫助他，讓小亮體會到小白重視他。其次，小白先指出了如果買零食雙方都會受到批評的后果，隨后才提出自己還有英語小考這個任務需要完成，希望小亮能理解自己的難處。最后，提出周末一起去書店打卡的邀請，代替將零食帶進校園的請求，更能促進兩人的親密關系。

B版情境故事呈現了恰當拒絕的方式方法，教師以非暴力溝通的“描述事實”“表達感受”“說明需求”和“提出期望”四步法為參考依據，在此基礎上，結合學生身心發(fā)展特點和人際交往的具體情境，提出了“認同感受”“表達意愿”“解釋原因”和“提出建議”的恰當拒絕四要素，并將四要素融合在情境故事中，讓學生在體驗、感悟中提煉出恰當拒絕的方法。在四要素中，強調了在拒絕過程中對自我和對方感受與需求的理解，鼓勵真誠地溝通與交流，善于平和地說出自己的想法并提出相應的解決方案。

（三）遷移運用環(huán)節(jié)

師：請同學們針對下面情境，運用今天所學，練習恰當地表達拒絕。

寧寧上網課溜號了，結果有幾個知識點沒有聽到，于是想晚上趕緊查缺補漏。這時，好朋友小溪約他晚飯后去附近的小廣場走走，緩解壓力。面對小溪的邀約，如果你是寧寧，該如何拒絕？

遷移運用是學生把所獲得的觀點、方法和行為方式與自身聯系起來，反思自我，解決自身實際問題，或者運用新觀點和新的行為方式進行一定練習的活動。在本節(jié)課中，教師在遷移運用環(huán)節(jié)，給出了一種情境，讓學生運用恰當拒絕的四要素，再次體會在拒絕時如何理解自己和對方的感受，如何真誠表達自己的想法。

（四）歸納整合環(huán)節(jié)

師：通過今天這節(jié)課，同學們有哪些體會和收獲呢？

（學生回答）

師：今天，我們澄清了日常生活中難以拒絕的誤區(qū)，體驗領悟了恰當拒絕的方法，并進行了遷移練習。希望同學們在今后的生活中該拒絕的時候，能夠恰當地說“不”，維系健康和諧的人際關系。

歸納整合是心理健康教育課的結束階段，其目的是將學生的體驗、感悟進一步強化和提升。

三、“學會拒絕”主題課的實施效果與反思

（一）課程的實施效果

心理健康課是根據學生身心發(fā)展規(guī)律與特點，以心理理論與技術為支持，通過開展相關活動，挖掘、培養(yǎng)、提升學生的心理品質，幫助學生解決成長過程中的心理困惑，為學生的健康成長保駕護航。

在本節(jié)課的教學設計和實施中，教師深研中學生的心理發(fā)展特點，通過創(chuàng)設情境，促進學生深刻體驗、感悟恰當拒絕的重要性并初步掌握拒絕方法，充分地把課堂交給學生，注重課堂的活動性、體驗性、互動性，在層層遞進的教學環(huán)節(jié)中提升學生人際交往中的真誠與理解能力。教師在心理課堂取得良好教學效果的同時，還應引導學生將積極的學習體驗遷移到生活與學習中，嘗試用學習到的心理知識解決實際生活中遇到的問題與困惑。在該拒絕時，學生能用恰當的方法拒絕他人的要求，既不傷害雙方的關系，又不影響自己的生活與學習。

（二）課程的情境設計

本節(jié)課所有的教學內容都是圍繞情境而展開的，創(chuàng)設能夠表達教學內容的情境十分重要。完整且有效的情境應包括情境發(fā)生的背景、時間、人物性格、人物內心沖突等要素，同時情境設計還應剔除無關因素的影響，語言精準，避免因為情境內容模糊，導致學生思考方向偏離教學預設。好的情境能夠引領學生深入體驗和感悟，推動教學內容的發(fā)展。本節(jié)課呈現了A、B兩版情境：A版情境故事詳細刻畫了面對不合理的請求時主人公的內心沖突，喚起學生已有經驗，引發(fā)學生深入思考難以拒絕他人的認知誤區(qū)，認識到自我的真實想法；B版情境故事則呈現了恰當拒絕四個要素，學生在情境體驗中輕松學會恰當拒絕的方式方法，知道如何在人際交往中做到真誠與理解。

總之，人際交往中的真誠與理解是個體需要終身學習的能力和心理品質，人際交往主題心理課的作用在于激發(fā)學生將課堂上的所感所悟運用到生活中，提升人際交往能力。