畢春梅

摘 要：在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式面臨一定瓶頸。企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠大幅提高企業(yè)管理效益，提高企業(yè)的管理水平。但是長(zhǎng)期以來(lái)很多企業(yè)智能化模式應(yīng)用不足，阻礙了財(cái)務(wù)部門(mén)工作的轉(zhuǎn)變。智能化時(shí)代下對(duì)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用存在一定不足，阻礙了企業(yè)管理工作的進(jìn)一步優(yōu)化，因此本文對(duì)智能化下財(cái)務(wù)管理工作發(fā)展方向進(jìn)行探討，分析了智能化時(shí)代財(cái)務(wù)工作發(fā)展的問(wèn)題以及具體建議，認(rèn)為在智能化時(shí)代對(duì)財(cái)務(wù)工作帶來(lái)巨大影響，財(cái)務(wù)管理工作只有實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型才能確保財(cái)務(wù)管理適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，提高財(cái)務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：智能化時(shí)代；財(cái)務(wù)管理；發(fā)展

隨著人工智能的發(fā)展，人工智能技術(shù)給企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)巨大影響，通過(guò)智能化技術(shù)的應(yīng)用，能幫助企業(yè)大幅提高管理水平，讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理流程中轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式存在的各類問(wèn)題。借助信息技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓企業(yè)的管理模式實(shí)現(xiàn)升級(jí)，對(duì)企業(yè)資源配置及流程優(yōu)化具有重要意義。智能化時(shí)代財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)發(fā)生了轉(zhuǎn)型，企業(yè)要積極使用智能技術(shù)重視大數(shù)據(jù)、人工智能的應(yīng)用，并通過(guò)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型讓財(cái)務(wù)工作適應(yīng)智能化發(fā)展的方向和要求。

一、智能化時(shí)代下財(cái)務(wù)管理發(fā)展的問(wèn)題

第一，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不足。在智能化設(shè)計(jì)下，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作產(chǎn)生的影響日趨明顯，但是部分企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不足，無(wú)法通過(guò)大數(shù)據(jù)獲取對(duì)企業(yè)有價(jià)值的數(shù)據(jù)，容易導(dǎo)致企業(yè)各類信息傳遞效率滯后，影響企業(yè)工作的開(kāi)展。

第二，應(yīng)收賬款流程未實(shí)現(xiàn)智能化。在應(yīng)收賬款流程中長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)要依靠人員進(jìn)行管理，人員開(kāi)展應(yīng)收賬款管理要求人員進(jìn)行授信及催收，這樣的方式容易導(dǎo)致相關(guān)工作存在主觀性，無(wú)法幫助企業(yè)準(zhǔn)確掌握客戶狀況，不利于幫助企業(yè)及時(shí)收回款項(xiàng)。

第三，應(yīng)付賬款流程未實(shí)現(xiàn)智能化。應(yīng)付賬款流程主要涉及企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作，在應(yīng)付賬款流程中很多企業(yè)存在的一大問(wèn)題是無(wú)法對(duì)供應(yīng)商相關(guān)信息進(jìn)行匯總與傳遞，供應(yīng)商的相關(guān)信息獲取效率低下，不利于幫助企業(yè)第一時(shí)間掌握供應(yīng)商狀況。

第四，總賬流程未實(shí)現(xiàn)智能化。在傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)開(kāi)展總賬管理，要由人工處理大量的數(shù)據(jù)，之后對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總生成總賬。傳統(tǒng)總賬流程耗費(fèi)大量的人力，人員工作量較大。

二、智能化時(shí)代下財(cái)務(wù)管理發(fā)展的建議

（一）重視大數(shù)據(jù)應(yīng)用

在應(yīng)用大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)能夠?qū)Ω黝愋畔⑦M(jìn)行搜集與挖掘，借助信息技術(shù)對(duì)各類信息進(jìn)行全方位匯集，包括匯集企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等信息及企業(yè)外部的市場(chǎng)信息、宏觀信息等信息。大數(shù)據(jù)通過(guò)清洗、挖掘之后，形成決策有用信息并儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中，為企業(yè)工作提供相關(guān)支持。企業(yè)在有決策需求時(shí)能夠通過(guò)對(duì)各類信息進(jìn)行提取，從而掌握有價(jià)值的信息，快速了解企業(yè)管理環(huán)節(jié)的工作狀況。通過(guò)對(duì)各類信息借助深度學(xué)習(xí)算法，能夠了解企業(yè)的償債能力、盈利能力等，更加準(zhǔn)確企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)，從而提高企業(yè)管理規(guī)范性和科學(xué)性。通過(guò)對(duì)相關(guān)信息開(kāi)展財(cái)務(wù)分析的方式，借助深度學(xué)習(xí)算法幫助企業(yè)構(gòu)建畫(huà)像，讓畫(huà)像之間進(jìn)行相互匹配能夠?qū)ζ髽I(yè)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，幫助企業(yè)制定更加規(guī)范的決策，形成決策報(bào)告。決策報(bào)告生成表明大數(shù)據(jù)被不斷精簡(jiǎn)，并被賦予了新的含義。其中畫(huà)像指的是以數(shù)據(jù)分析的推理得到對(duì)某事物全面的描述，例如在對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上能夠得到企業(yè)畫(huà)像，畫(huà)像包含對(duì)各類信息高度概括的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)鉆取的方式，能夠鉆取到原始數(shù)據(jù)，借助深度學(xué)習(xí)算法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)匹配的方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)畫(huà)像的匹配后生成財(cái)務(wù)決策。對(duì)于其中具有高度重復(fù)性的環(huán)節(jié)，借助RPA技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化處理，以此大幅提高企業(yè)財(cái)務(wù)決策效率。

（二）應(yīng)收流程智能化

第一，建立智能化授信體系。應(yīng)收賬款產(chǎn)生的目標(biāo)是提高企業(yè)銷量，傳統(tǒng)的賒銷模式下客戶信息由企業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣的方式存在一定風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)不同客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)存在一定主觀性，無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)出不同客戶的實(shí)際狀況。借助智能技術(shù)應(yīng)用，能夠通過(guò)RPA技術(shù)從客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中獲取客戶各類信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶系統(tǒng)的智能化管理，在掌握客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上按照人工智能系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)規(guī)則算法，分解影響企業(yè)授信的各環(huán)節(jié)指標(biāo)，并通過(guò)各類指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算的方式，讓企業(yè)對(duì)客戶評(píng)分進(jìn)行測(cè)算，如果客戶評(píng)分存在疑問(wèn)由人工智能系統(tǒng)自動(dòng)篩選出相關(guān)客戶，對(duì)這類客戶進(jìn)行賒銷時(shí)要建立更加謹(jǐn)慎的管理機(jī)制。同時(shí)借助智能系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)催收的自動(dòng)管理，企業(yè)在完成授信之后就能夠通過(guò)系統(tǒng)明確客戶的賬期情況，若客戶未及時(shí)付款，由智能系統(tǒng)自動(dòng)給出相應(yīng)提示，要求企業(yè)進(jìn)行催收，幫助企業(yè)掌握客戶的狀態(tài)。企業(yè)在賬期到期日自動(dòng)給出相應(yīng)的提示，要求企業(yè)及時(shí)催收，解決了傳統(tǒng)模式下人員花費(fèi)大量時(shí)間開(kāi)展對(duì)賬、查詢、分析等工作，并有效提高了企業(yè)對(duì)呆壞賬的控制能力，讓企業(yè)及時(shí)更新客戶的數(shù)據(jù)。在應(yīng)收賬款管理流程中，智能系統(tǒng)會(huì)從客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中獲取各環(huán)節(jié)信息，并通過(guò)各類信息形成對(duì)客戶的授信機(jī)制，以此決定是否接受客戶的訂單。信息系統(tǒng)要根據(jù)對(duì)客戶分析的結(jié)果分析客戶情況，并實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息的集成以及自動(dòng)更新。同時(shí)在對(duì)客戶各類信息完成采集的基礎(chǔ)上，借助智能系統(tǒng)，當(dāng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)發(fā)生更新時(shí)能夠自動(dòng)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行同步更新，以此確保企業(yè)對(duì)客戶的各環(huán)節(jié)管理工作更加高效。

第二，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)賬。在智能化管理模式下，人工智能系統(tǒng)能夠完成和客戶的自動(dòng)對(duì)賬。在企業(yè)提交客戶的合同訂單之后，通過(guò)影像掃描系統(tǒng)能夠識(shí)別合同中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，包括合同金額、貨物信息等方面的內(nèi)容。同時(shí)企業(yè)能夠從RPA系統(tǒng)中導(dǎo)出客戶的相關(guān)開(kāi)票信息，對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。通過(guò)信息系統(tǒng)能夠確保開(kāi)票的各類信息更具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性。在完成發(fā)票確認(rèn)之后，通過(guò)將開(kāi)票申請(qǐng)傳遞給初審崗，由初審崗對(duì)信息進(jìn)行核對(duì)之后開(kāi)票。

（三）應(yīng)付流程智能化

在應(yīng)付賬款管理流程中借助智能系統(tǒng)對(duì)管理流程進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)改進(jìn)應(yīng)付賬款管理流程，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)采購(gòu)流程的全面完善，確保采購(gòu)發(fā)生的應(yīng)付賬款支付全環(huán)節(jié)形成科學(xué)的控制措施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理流程的智能化控制，以此優(yōu)化企業(yè)的應(yīng)付賬款管理機(jī)制。通過(guò)對(duì)企業(yè)的采購(gòu)發(fā)票管理、支付等環(huán)節(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容嵌入智能化技術(shù)，讓相關(guān)模塊實(shí)現(xiàn)智能化管理。

第一，借助智能系統(tǒng)開(kāi)展采購(gòu)管理。在應(yīng)付賬款流程中需要和供應(yīng)商之間建立完善的管理體系，借助智能技術(shù)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中化管理。企業(yè)在發(fā)生采購(gòu)業(yè)務(wù)之前實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商信息的創(chuàng)建，企業(yè)和供應(yīng)商的各類數(shù)據(jù)能夠通過(guò)RPA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銜接，讓企業(yè)及時(shí)掌握供應(yīng)商相關(guān)信息，并且供應(yīng)商信息能夠通過(guò)企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)更改，確保供應(yīng)商相關(guān)數(shù)據(jù)管理更加及時(shí)，解決人力、物力浪費(fèi)的問(wèn)題?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)企業(yè)在供應(yīng)商文檔和表格中編寫(xiě)對(duì)應(yīng)的爬蟲(chóng)程序，在企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)和供應(yīng)商談判、合作過(guò)程中，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都能夠從爬蟲(chóng)程序進(jìn)行采集。完成數(shù)據(jù)采集之后，通過(guò)人工智能系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行編碼，按照不同供應(yīng)商的情況形成唯一編號(hào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類供應(yīng)商數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，以此提高對(duì)供應(yīng)商管理的效率。在構(gòu)建供應(yīng)商數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠根據(jù)關(guān)聯(lián)規(guī)則算法對(duì)不同供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，形成對(duì)各類供應(yīng)商信息的有效控制。借助關(guān)聯(lián)規(guī)則算法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式，能夠結(jié)合不同供應(yīng)商的情況進(jìn)行分析。如果供應(yīng)商的狀況存在異常，例如，供應(yīng)商的資質(zhì)不符合企業(yè)要求，則由人工智能系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)給出提示。同時(shí)，企業(yè)在選擇供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，能夠結(jié)合不同供應(yīng)商的情況由系統(tǒng)為企業(yè)選擇最佳供應(yīng)商，以此大幅降低企業(yè)人員工作量。在企業(yè)向供應(yīng)商發(fā)出訂單之后，供應(yīng)商提供貨物到達(dá)企業(yè)并通過(guò)驗(yàn)收，通知供應(yīng)商發(fā)布對(duì)賬信息。對(duì)賬環(huán)節(jié)作為傳統(tǒng)管理模式下耗時(shí)較長(zhǎng)的環(huán)節(jié)，在該環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。為確保各類數(shù)據(jù)得到高效與準(zhǔn)確處理，企業(yè)可以讓供應(yīng)商登錄到企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)展電子對(duì)賬。企業(yè)在接收到供應(yīng)商的對(duì)賬單之后啟動(dòng)RPA程序，該程序中通過(guò)設(shè)置預(yù)設(shè)的邏輯判斷函數(shù)對(duì)訂單、入庫(kù)單、退貨單等相關(guān)信息進(jìn)行逐一核對(duì)，匹配單據(jù)是否存在不合理的項(xiàng)目，并針對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行逐一核對(duì)。完成各類數(shù)據(jù)核對(duì)之后結(jié)束對(duì)賬工作，供應(yīng)商再確定賬單無(wú)誤開(kāi)具發(fā)票。借助RPA技術(shù)的使用，能夠讓企業(yè)在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)提高管理效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)的互通，避免人工傳遞數(shù)據(jù)帶來(lái)誤差問(wèn)題。通過(guò)對(duì)各類客戶的管理，大幅提高管理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)的及時(shí)控制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的規(guī)范管理。

第二，借助人工智能技術(shù)開(kāi)展發(fā)票管理。發(fā)票管理是應(yīng)付賬款管理的核心環(huán)節(jié)，在整個(gè)管理流程中工作量最大。在傳統(tǒng)管理模式下企業(yè)要收集大量的發(fā)票，并對(duì)大量發(fā)票進(jìn)行集中掃描形成電子影像。企業(yè)在獲取供應(yīng)商所開(kāi)具的發(fā)票之后，借助影像識(shí)別技術(shù)能夠提取供應(yīng)商所開(kāi)具發(fā)票中的金額、單位名稱、發(fā)票號(hào)等關(guān)鍵信息。在收集發(fā)票信息之后，由人工智能技術(shù)對(duì)發(fā)票中各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)檢查，針對(duì)不符合規(guī)則的相關(guān)票據(jù)予以提示。若發(fā)票通過(guò)發(fā)票校驗(yàn)規(guī)則，則導(dǎo)出相關(guān)發(fā)票進(jìn)入稅務(wù)查驗(yàn)平臺(tái)中進(jìn)行查驗(yàn)。若發(fā)票信息存在異常，就要針對(duì)相關(guān)發(fā)票進(jìn)行進(jìn)一步處理。如果發(fā)票信息無(wú)異常，通過(guò)智能系統(tǒng)能夠自動(dòng)完成抵扣。在此過(guò)程中，人工智能系統(tǒng)能夠模擬人員的操作，登錄到發(fā)票確認(rèn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的自動(dòng)標(biāo)記，實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)票的確認(rèn)。在發(fā)票管理中，借助智能系統(tǒng)大幅提高管理效率。一是在發(fā)票管理環(huán)節(jié)，借助影像掃描技術(shù)大幅提高了發(fā)票獲取的及時(shí)性。二是在發(fā)票認(rèn)證抵扣環(huán)節(jié)，通過(guò)系統(tǒng)的邏輯判斷規(guī)則對(duì)各類發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別以及自動(dòng)管理，減少了人為干預(yù)產(chǎn)生的誤差。

第三，建立智能化的支付體系、在應(yīng)付賬款管理流程中，要針對(duì)供應(yīng)商的發(fā)票進(jìn)行分析，由人工智能技術(shù)在賬務(wù)處理流程中自動(dòng)編寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄，并生成相應(yīng)的記賬憑證。完成憑證的生成，根據(jù)應(yīng)付賬款憑證與供應(yīng)商辦理資金結(jié)算。在開(kāi)展結(jié)算時(shí)，結(jié)算崗要在系統(tǒng)中發(fā)出結(jié)算申請(qǐng)，結(jié)算時(shí)要對(duì)供應(yīng)商相關(guān)信息進(jìn)行分析，對(duì)信息分析之后由人工智能技術(shù)自動(dòng)生成支付指令，對(duì)客戶付款信息、金額等相關(guān)信息進(jìn)行逐一核對(duì)，之后通過(guò)銀企直聯(lián)系統(tǒng)完成在線支付并生成電子支付憑證。

（四）總賬流程智能化

在總賬流程中借助智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠確?？傎~的相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、高效，及時(shí)反映出企業(yè)賬務(wù)的相關(guān)信息。在總賬管理流程中，應(yīng)用智能化技術(shù)基礎(chǔ)上各類數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)識(shí)別、錄入，并讓相關(guān)信息得到及時(shí)傳遞。企業(yè)能夠及時(shí)獲取所需要的各類信息，對(duì)各類信息進(jìn)行梳理與匯總。企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)在獲取原始憑證之后，借助影像掃描技術(shù)能夠?qū)⒃紤{證轉(zhuǎn)為電子信息并傳遞到數(shù)據(jù)庫(kù)中，各類原始憑證信息經(jīng)過(guò)企業(yè)的初審之后，確保其具有真實(shí)性、合理性之后傳遞給人工智能系統(tǒng)，人工智能系統(tǒng)對(duì)各類原始憑證的數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別，對(duì)各類數(shù)據(jù)類型進(jìn)行分類之后，通過(guò)將各類數(shù)據(jù)進(jìn)行掃描。借助RPA技術(shù)，能夠?qū)υ紤{證真?zhèn)芜M(jìn)行查驗(yàn)，并完成財(cái)務(wù)初審的智能化。通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)各類發(fā)票的類別進(jìn)行分類，并自動(dòng)獲取摘要信息。若人工智能系統(tǒng)對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在異常，則通過(guò)系統(tǒng)給出提示。若不存在異常，則錄入憑證。在各類原始憑證數(shù)據(jù)采集完成之后，通過(guò)在原始數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息進(jìn)行分類以及對(duì)憑證進(jìn)行錄入的方式，最大限度提高總賬管理的效率。

結(jié)束語(yǔ)

在信息化時(shí)代下企業(yè)的財(cái)務(wù)要了解人工智能技術(shù)給管理帶來(lái)的影響，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式的問(wèn)題，讓企業(yè)的財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)融合。借助財(cái)務(wù)智能化技術(shù)，能夠確保企業(yè)的工作流程更加高效，大幅提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。通過(guò)人工智能的技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓財(cái)務(wù)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，解決傳統(tǒng)管理流程中財(cái)務(wù)工作效率低下或財(cái)務(wù)附加值低等問(wèn)題。

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