戰(zhàn)麗陽，金煜凱

（長春大學(xué)馬克思主義學(xué)院，長春 130022）

2021年7月12日，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見》，明確指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，事關(guān)黨的前途命運(yùn)，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)民族凝聚力和向心力?！保?］這為高校學(xué)生思想政治教育工作提供了新依據(jù)、新方向。伴隨著新媒體技術(shù)的更迭進(jìn)步，截至2022年12月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.65億，較2021 年12 月新增手機(jī)網(wǎng)民3 636 萬。［2］與網(wǎng)民市場(chǎng)擴(kuò)大息息相關(guān)的是我國國內(nèi)APP市場(chǎng)的繁榮，截至2022 年6 月，我國國內(nèi)市場(chǎng)上監(jiān)測(cè)到的APP數(shù)量為232 萬款。［3］其中，微信以月活躍人數(shù)達(dá)到13.13 億，［4］已然成為“國民第一APP”。因此，高校思政工作者為了更好地把握學(xué)生思想政治教育脈搏，抓住高校思想政治教育宣傳陣地，全面提升愛國熱情、愛黨意識(shí)，應(yīng)重視對(duì)高校學(xué)生喜聞樂見的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行多方面建設(shè)，從而更好地在新時(shí)代教育中完成“立德樹人”的根本任務(wù)。

一、高校思政教育類公眾號(hào)建設(shè)現(xiàn)狀

思想政治教育載體的科學(xué)運(yùn)用關(guān)乎思想政治教育質(zhì)量。［5］微信公眾平臺(tái)作為主流媒體和社交工具，已經(jīng)成為新形勢(shì)下高校思想政治教育必須采用的新媒介和必須占領(lǐng)的新陣地。比較有代表性的有北京大學(xué)團(tuán)委開設(shè)的“北大青年”公眾號(hào)、清華大學(xué)馬克思主義學(xué)院開設(shè)的“清馬來了”公眾號(hào)、吉林大學(xué)學(xué)生工作部開設(shè)的“吉林大學(xué)學(xué)生工作”公眾號(hào)等?！伴L春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)是長春大學(xué)學(xué)生工作部的官方微信公眾賬號(hào)，于2018年4月18日完成首次微信認(rèn)證。該公眾號(hào)以介紹長春大學(xué)思想教育、學(xué)生管理、學(xué)生資助、公寓管理、國防教育各類活動(dòng)為目標(biāo)，堅(jiān)持以學(xué)生思政教育為工作核心，以及時(shí)的信息傳遞、全面的信息覆蓋、深厚的紅色底蘊(yùn)為長春大學(xué)學(xué)生們提供最新的校園資訊?，F(xiàn)已發(fā)展成為長春大學(xué)唯一一個(gè)以學(xué)生工作為主題，受眾群體涵蓋?？啤⒈究?、研究生的新媒體活躍平臺(tái)。

“長春大學(xué)學(xué)生工作部”微信公眾號(hào)目前發(fā)布頻率為一周三次左右。公眾號(hào)推送時(shí)間較為靈活，絕大多數(shù)集中于8：00 ～11：00和14：00 ～17：00學(xué)生工作部的工作時(shí)間段。此外，公眾號(hào)頁面下設(shè)自定義菜單欄，共設(shè)置了三個(gè)菜單欄目，分別為“學(xué)工在線”“學(xué)工導(dǎo)航”“行思論理”，受眾可以通過點(diǎn)擊下設(shè)的菜單欄目快速獲取有關(guān)學(xué)生工作的相關(guān)內(nèi)容、文件，提高信息傳遞接收的效率。

根據(jù)2022 年“長春大學(xué)學(xué)生工作部”微信公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容來看，“長春大學(xué)學(xué)生工作部”的推送內(nèi)容以專題活動(dòng)信息為主，突出學(xué)校學(xué)生工作活動(dòng)的發(fā)展?fàn)顩r與脈絡(luò)。在對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容占比進(jìn)行分析時(shí)，筆者注意到，由長春大學(xué)學(xué)生工作部創(chuàng)立的“長春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)作為校級(jí)官方新媒體，在實(shí)際發(fā)文的過程中也密切關(guān)注各學(xué)院的資訊動(dòng)態(tài)，并且與長春大學(xué)所屬的各個(gè)學(xué)院宣傳隊(duì)伍保持緊密的聯(lián)系。為此，2022 年“長春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)陸續(xù)開展了學(xué)工系統(tǒng)抗疫紀(jì)實(shí)報(bào)道活動(dòng)，其中涉及全校19 個(gè)學(xué)院，以及團(tuán)委、教師志愿者隊(duì)伍、學(xué)生志愿者隊(duì)伍在內(nèi)的多條抗疫戰(zhàn)線，有效整合了校院宣傳平臺(tái)的資源，營造了良好的校園宣傳氛圍。在校級(jí)新媒體平臺(tái)的帶動(dòng)下，學(xué)生工作活動(dòng)信息宣傳力度不斷擴(kuò)大，2022年5月30日推送的《多措并舉筑防線守土盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng)——學(xué)工隊(duì)伍戰(zhàn)“疫”紀(jì)實(shí)》中詳細(xì)介紹了學(xué)生工作隊(duì)伍歷時(shí)近三個(gè)月從聞令而動(dòng)、守土盡責(zé)到精準(zhǔn)施策、溫暖守護(hù)再到因時(shí)而進(jìn)、全員參與的防疫工作成果，有效傳達(dá)了長春大學(xué)學(xué)生工作者以實(shí)際行動(dòng)詮釋的初心與使命。事實(shí)上，校院新媒體之間的密切合作，在某種程度上達(dá)到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這使得在校園學(xué)生工作訊息宣傳過程中，二者之間形成了良好的集聚效應(yīng)，從而帶動(dòng)了校園新媒體大環(huán)境的良性循環(huán)。

二、高校思政教育類公眾號(hào)面臨的瓶頸

“長春大學(xué)學(xué)生工作部”官方微信公眾號(hào)現(xiàn)已成為長春大學(xué)學(xué)生工作部宣傳黨建思想、培育愛國愛校情感、凝聚長春大學(xué)校訓(xùn)內(nèi)涵的重要渠道，其影響力不容小覷，同樣以“長春大學(xué)學(xué)生工作部”為代表的高校思政教育類公眾號(hào)經(jīng)過前期的建設(shè)已然進(jìn)入“提質(zhì)期”，目前存在的問題也不容忽視。

（一）同質(zhì)內(nèi)容有待減少

通過對(duì)“長春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)發(fā)布推文的主題分類，大體可歸類為時(shí)政熱點(diǎn)的分享轉(zhuǎn)載、學(xué)校活動(dòng)的新聞報(bào)道以及學(xué)工工作的宣傳教育，且大部分文章都是對(duì)學(xué)校相關(guān)活動(dòng)的盤點(diǎn)通報(bào)或者是對(duì)各學(xué)院學(xué)生工作的宣傳報(bào)道，事實(shí)上能夠滿足長春大學(xué)學(xué)生群體多樣化的受眾需求。在面對(duì)大量文章的閱讀中，學(xué)生極易產(chǎn)生審美疲勞。這一問題也是高校思政類公眾號(hào)的通病，都存在著推送內(nèi)容同質(zhì)化的問題。這里以“長春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)2021 年度開設(shè)的“‘易’說黨史”專欄為例，專欄發(fā)布黨史知識(shí)、故事有110余篇，其中一部分內(nèi)容源自其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的轉(zhuǎn)載，致使同質(zhì)化現(xiàn)象的出現(xiàn)，而且由于每期發(fā)布內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，連貫性的策劃和整體性的表達(dá)不夠明顯，從而造成部分學(xué)生群體的流失。

（二）評(píng)論互動(dòng)有待提升

為了適應(yīng)新時(shí)代人們思想觀念和行為方式的變化，思想政治教育載體朝著互動(dòng)性的方向發(fā)展。［6］互動(dòng)性是微信公眾號(hào)成功運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一，比起聊天軟件的即時(shí)交流功能，微信公眾平臺(tái)更側(cè)重于信息發(fā)布，在功能設(shè)置上，微信公眾平臺(tái)與受眾的互動(dòng)只有通過在發(fā)布內(nèi)容下方的評(píng)論、點(diǎn)贊來進(jìn)行。某種意義上講，只有增強(qiáng)微信公眾號(hào)與受眾人群的黏性，才是維持和提升公眾號(hào)活躍度和影響力的有效途徑。筆者通過查閱“長春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)的發(fā)布內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)，所推送的文章中，有讀者評(píng)論的文章不多，這種狀況很大程度上削弱了學(xué)生群體互動(dòng)的積極性，從而會(huì)大大降低學(xué)生群體的黏度。

（三）熱點(diǎn)探討有待加強(qiáng)

在國內(nèi)，許多高校思政類微信公眾號(hào)的開設(shè)大多是作為傳統(tǒng)思政教學(xué)方式的補(bǔ)充，根據(jù)目前國內(nèi)各大高校官方微信公眾號(hào)的推文來看，通常在諸如勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)等重要節(jié)假日以及重大熱點(diǎn)事件例如“神舟飛天”發(fā)生之際，各大高校學(xué)工部門會(huì)推送相應(yīng)文章并結(jié)合本校特色進(jìn)行宣傳?！扒迦A大學(xué)學(xué)生處”公眾號(hào)于2022 年10 月2 日推送文章《清華大學(xué)師生在天安門廣場(chǎng)祝福祖國母親生日快樂》；“吉林大學(xué)學(xué)生工作”公眾號(hào)于2022年5月7日推送文章《吉林大學(xué)組織開展“五一勞動(dòng)周”大學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐主題活動(dòng)》，國內(nèi)其他高校如“西北工業(yè)大學(xué)”公眾號(hào)于2022年11月30日發(fā)布的《祝賀神十五發(fā)射成功！航天員“太空會(huì)師”！西工大人再立新功！》推送閱讀量達(dá)到了2萬+。對(duì)于“長春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)整體而言，面對(duì)國內(nèi)和國際熱點(diǎn)事件與重大問題還應(yīng)加大宣傳力度。僅以2022年推文內(nèi)容為例，國慶時(shí)期的《“花式表白我的國”活動(dòng)完美落幕！》推文很好地概括了學(xué)生工作部在全校范圍內(nèi)征集的優(yōu)秀創(chuàng)作作品而開展的喜迎華誕活動(dòng)，清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日推文也應(yīng)結(jié)合本校自身特色的具體活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道。

三、高校思政教育類公眾號(hào)發(fā)展建議

高校思政類微信公眾號(hào)在運(yùn)營中之所以存在諸多問題，這與公眾號(hào)編創(chuàng)者的策劃與運(yùn)營也有著極大關(guān)系。雖然教師在日常生活中與學(xué)生有較多接觸，但是面對(duì)廣大學(xué)生群體的不同需求，學(xué)生工作部對(duì)青年學(xué)生的閱讀習(xí)慣與興趣愛好難以精確掌握和引導(dǎo)。因此，為了突破高校思政類公眾號(hào)的瓶頸，除卻公眾號(hào)自身暴露出的問題，公眾號(hào)編創(chuàng)者自身的問題也值得我們關(guān)注。因此，未來高校思政類公眾號(hào)應(yīng)該著重在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)。

（一）明確平臺(tái)規(guī)劃，增加內(nèi)容創(chuàng)新

明確功能定位是一個(gè)公眾號(hào)的靈魂和邏輯起點(diǎn)。這首先要求公眾號(hào)圍繞學(xué)校特定的資源，策劃出具備正確輿論導(dǎo)向價(jià)值的品牌活動(dòng)。事實(shí)上，國內(nèi)部分高校官方公眾號(hào)平臺(tái)圍繞自身特色，已經(jīng)創(chuàng)建了諸多具有新意的微信公眾專欄節(jié)目。例如，浙江大學(xué)的“優(yōu)秀班主任”，就通過采訪學(xué)校內(nèi)的優(yōu)秀教師，制作成專題系列，用以宣傳教育；武漢大學(xué)的“勤學(xué)珞珈”欄目則通過分享研究生的考研成功經(jīng)驗(yàn)，提高考研學(xué)生的認(rèn)知水平；華東師范大學(xué)的“校獎(jiǎng)風(fēng)采”欄目則通過宣傳校內(nèi)最高等級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，弘揚(yáng)榜樣精神。這對(duì)于“長春大學(xué)學(xué)生工作部”公眾號(hào)的策劃也有著極大的啟示。公眾號(hào)現(xiàn)有的“‘團(tuán)風(fēng)杯’雙十佳大學(xué)生”活動(dòng)報(bào)道，其圍繞“優(yōu)秀學(xué)生”這一主題打造獨(dú)屬于自身的文化品牌系列活動(dòng)，通過優(yōu)秀專、本科學(xué)生的榜樣引導(dǎo)作用，全面促進(jìn)全校范圍內(nèi)學(xué)生的成長發(fā)展。現(xiàn)階段，應(yīng)當(dāng)增加“十佳”的評(píng)選內(nèi)容，對(duì)研究生群體內(nèi)綜合素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行表彰。此外，加大先進(jìn)人物和事跡的宣傳報(bào)道力度，以訪談溝通、對(duì)話互動(dòng)的形式，讓更多“優(yōu)秀學(xué)生”參與進(jìn)來，如“創(chuàng)青春”“互聯(lián)網(wǎng)+”“三下鄉(xiāng)”等系列活動(dòng)的獲獎(jiǎng)?wù)吆蛥⑴c者，通過對(duì)優(yōu)秀學(xué)生先進(jìn)事跡、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的報(bào)道宣傳讓思想理論與實(shí)踐育人結(jié)合起來，從而全面促進(jìn)學(xué)生思想理論水平的提高。

（二）加強(qiáng)互動(dòng)評(píng)論，增進(jìn)師生感情

傳播學(xué)之父威爾伯·施拉姆曾說：“受眾參與傳播就好像在自助餐廳就餐，媒介在這種傳播環(huán)境中的作用只是為受眾服務(wù)，提供盡可能讓受眾滿意的飯菜（信息）。至于受眾吃什么，吃多少，吃還是不吃，全在于受眾自身的意愿和喜好，媒介是無能為力的?！保?］這話充分體現(xiàn)了微信公眾平臺(tái)與受眾互動(dòng)性的重要性。注重與學(xué)生群體之間的溝通互動(dòng)，注重學(xué)生閱讀推文的實(shí)際感受，從而提升學(xué)生群體對(duì)微信公眾號(hào)的黏度。在平常的推文之后附上一些有啟發(fā)性的問題，讓學(xué)生可以在評(píng)論留言處發(fā)表自己的意見建議，并對(duì)公眾號(hào)推文的評(píng)論互動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行有效收集分析，以平臺(tái)篩選、學(xué)生投票的形式，把受眾的真實(shí)想法和“最美評(píng)論”展示在平臺(tái)上；以后臺(tái)留言的方式，進(jìn)行稿件征集，簡(jiǎn)化投稿流程，在全校范圍內(nèi)搜尋好人好事，把身邊師生的平凡之舉贊頌分享，讓網(wǎng)絡(luò)思政融入我們的生活之中，更接地氣。與此同時(shí)，公眾號(hào)應(yīng)時(shí)常組織線上線下活動(dòng)，結(jié)合各學(xué)院的實(shí)際情況安排先進(jìn)事跡匯報(bào)人員進(jìn)行巡回演講。一方面，通過活動(dòng)幫助公眾號(hào)維系現(xiàn)有群體，挖掘更多潛在學(xué)生；另一方面，也利于公眾號(hào)更好完成網(wǎng)絡(luò)思政育人的根本目的。

（三）響應(yīng)熱點(diǎn)時(shí)事，提升思政功能

面對(duì)熱點(diǎn)問題探討不足，高校思政教育類公眾號(hào)必須充分發(fā)揮新媒體的及時(shí)性、擴(kuò)散性特點(diǎn)，針對(duì)國內(nèi)國際發(fā)生的熱點(diǎn)事件、重大節(jié)日進(jìn)行有目的的宣傳策劃活動(dòng)。與此同時(shí)，對(duì)于相關(guān)熱點(diǎn)事件推文的行文風(fēng)格也要進(jìn)行糾正，盡量做到形式多樣、內(nèi)容新穎。這就要求此類公眾號(hào)此后的推文盡量要做到文字、圖片、視頻相結(jié)合，并且堅(jiān)持線上線下活動(dòng)相結(jié)合，組織和發(fā)起趣味十足的實(shí)踐活動(dòng)。在2021年公布的首批200個(gè)高校思政類公眾號(hào)重點(diǎn)建設(shè)名單中，位列前茅的“中國大學(xué)生在線”“首都教育”“中國教育報(bào)”“清馬來了”都極其注重對(duì)于熱點(diǎn)時(shí)事的反映。公眾號(hào)可以舉辦“清明網(wǎng)上祭奠英烈”“五四青年云會(huì)議”“紀(jì)念九一八”“重走長征路”等活動(dòng)來擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)思政的影響力，不斷創(chuàng)新拓展高校思政教育類公眾號(hào)本身的思想政治教育工作方式。

四、結(jié)語

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+思政教育”已然成為新趨勢(shì)，國內(nèi)各大高校盛行的思政教育公眾號(hào)也證明了，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為新形勢(shì)下高校對(duì)廣大青年學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的新陣地。毫無疑問，借助微信公眾平臺(tái)開展高校學(xué)生思政教育工作具有互動(dòng)性強(qiáng)、傳播范圍廣、時(shí)間更新快等諸般優(yōu)點(diǎn)，然而日新月異的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)際上給高校利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行思政教育提出了新的挑戰(zhàn)和要求，高校思政教育工作者如何與時(shí)俱進(jìn)，通過新媒體完成高校立德樹人的任務(wù)。相信在未來，高校微信公眾號(hào)在思政教育方面的作用將會(huì)更加突出，能夠不斷發(fā)揮其思政教育作用，為在校師生、社會(huì)各界帶來響亮且前沿的聲音。