徐華

摘要：國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其發(fā)展水平是決定國(guó)民經(jīng)濟(jì)是否健康、穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵因素。在我國(guó)大力實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略背景下，國(guó)企積極開展員工培訓(xùn)對(duì)國(guó)企及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的意義。本文將對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的概念進(jìn)行簡(jiǎn)要概述，分析國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性，并在此基礎(chǔ)上探求有序開展國(guó)企員工培訓(xùn)的具體策略，以期能為國(guó)企的發(fā)展提供理論支持，助力國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平提高。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；員工培訓(xùn)；重要性

DOI：10.12433/zgkjtz.20232054

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國(guó)企業(yè)走出國(guó)門，走向國(guó)際市場(chǎng)，其面臨的環(huán)境和形勢(shì)也更為復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展背景下，我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平亟待提升，國(guó)企也不例外。國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理水平的提升離不開組織能力的提升和員工隊(duì)伍的建設(shè)，培訓(xùn)是國(guó)企組織能力提升和員工隊(duì)伍建設(shè)的有效抓手。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)概述

企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)有計(jì)劃地給員工傳授其工作所需要的知識(shí)、技能，以及應(yīng)具備的工作態(tài)度，從而使員工能夠勝任工作，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。其目標(biāo)是讓員工養(yǎng)成正確的態(tài)度，掌握具體培訓(xùn)項(xiàng)目所包含的知識(shí)技能，并能夠在工作中將其轉(zhuǎn)化為有利于工作績(jī)效的行為，從而發(fā)揮出最大的潛力，提高員工個(gè)人和組織的業(yè)績(jī)，推動(dòng)組織和個(gè)人不斷進(jìn)步，從而實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。

二、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

國(guó)企員工培訓(xùn)對(duì)國(guó)企的可持續(xù)發(fā)展具有極其重要的作用，以提升員工知識(shí)、技能、素質(zhì)和職業(yè)道德為主要目的，通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，為國(guó)企的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)、有責(zé)任感的人才隊(duì)伍，而國(guó)企的可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展將有助于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，國(guó)企培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人、國(guó)企以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展具有實(shí)際意義。

（一）提高員工的素質(zhì)和能力

越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的重要性，企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的就是人才和團(tuán)隊(duì)，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱的國(guó)有企業(yè)，其發(fā)展、轉(zhuǎn)型也離不開各類經(jīng)營(yíng)、管理、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)，員工的綜合素質(zhì)和能力水平直接決定了國(guó)有企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。國(guó)企積極開展員工培訓(xùn)工作，一方面，為有學(xué)習(xí)需求的員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓其在培訓(xùn)中更加深入了解業(yè)務(wù)，掌握工作所需技能，提升思維水平，激發(fā)工作活力，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展；另一方面，國(guó)企員工培訓(xùn)工作與企業(yè)文化建設(shè)工作相結(jié)合，在提高國(guó)企員工工作能力的同時(shí)，引導(dǎo)員工逐步具備較高的職業(yè)道德意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高員工隊(duì)伍整體的綜合素質(zhì)，為國(guó)企建設(shè)一支高水平、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)人才。

（二）提升公司發(fā)展質(zhì)量與發(fā)展水平

國(guó)企員工培訓(xùn)以有計(jì)劃、系統(tǒng)的方式對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和工作能力，響應(yīng)人才戰(zhàn)略，通過員工隊(duì)伍的建設(shè)為自身的發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。國(guó)企開展員工培訓(xùn)工作，為各部門、崗位的員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)置不同的培訓(xùn)通道，在明確企業(yè)各項(xiàng)工作對(duì)員工各方面要求以及員工個(gè)人發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，為員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，以使員工在培訓(xùn)中提高工作能力，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。國(guó)企各項(xiàng)工作的順利開展，將為國(guó)企的整體發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以員工工作能力的提升為動(dòng)力，以各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行為基礎(chǔ)，促使公司的發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展水平不斷提高。

（三）有助于塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化

將國(guó)企文化、工作知識(shí)等以培訓(xùn)的形式，在潛移默化中引導(dǎo)員工逐漸增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣傳的有效途徑。將員工個(gè)體對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的凝聚力和向心力，引導(dǎo)員工在統(tǒng)一文化下逐漸形成統(tǒng)一的思想，并將這種思想延伸至實(shí)際工作中，形成步調(diào)一致、目標(biāo)明確的員工隊(duì)伍。國(guó)企開展員工培訓(xùn)工作，以專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)提高員工的工作能力，通過政治理論學(xué)習(xí)，對(duì)員工進(jìn)行思想建設(shè)與引導(dǎo)，持續(xù)提高員工隊(duì)伍整體思想道德水平，為國(guó)企建設(shè)一支高素質(zhì)、思想統(tǒng)一的員工隊(duì)伍。黨建是國(guó)企的基礎(chǔ)工作，黨建工作與國(guó)企員工培訓(xùn)工作相配合，共同塑造并形成富有特色的國(guó)企文化。員工在具體開展各項(xiàng)工作時(shí)，踐行企業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)文化在具體工作中全面落實(shí)。

三、國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)優(yōu)化策略

從國(guó)企近幾年的改革形勢(shì)來看，國(guó)企改革與發(fā)展正處于瓶頸期，主要表現(xiàn)為員工隊(duì)伍活力較弱，國(guó)企內(nèi)部建設(shè)水平與國(guó)企發(fā)展的實(shí)際需求存在一定的落差。國(guó)企改革要想突破瓶頸、擺脫困境，就要重視員工隊(duì)伍的建設(shè)，首先要重視員工培訓(xùn)的有效開展，革新員工培訓(xùn)方法，優(yōu)化培訓(xùn)措施，尋求一條適合自身內(nèi)部建設(shè)的培訓(xùn)路徑，以培訓(xùn)工作的有序開展為員工提供學(xué)習(xí)知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)、提高能力的機(jī)會(huì)，從而不斷提升國(guó)企員工隊(duì)伍整體的知識(shí)、業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)。

國(guó)企要增強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效性，首先要從轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)層思想觀念入手，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)層理念的轉(zhuǎn)變，在國(guó)企內(nèi)部形成重視員工培訓(xùn)的良好氛圍，為培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)還要重視培訓(xùn)體系的建立和完善，從培訓(xùn)需求調(diào)研，到培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行，乃至培訓(xùn)效果評(píng)估，形成制度和體系，從而更好發(fā)揮培訓(xùn)的作用，以人才戰(zhàn)略促進(jìn)國(guó)企健康發(fā)展。

（一）轉(zhuǎn)變國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一般由領(lǐng)導(dǎo)層制定，領(lǐng)導(dǎo)層的決策水平和工作理念將直接決定企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展效果。在國(guó)企開展員工培訓(xùn)工作時(shí)，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)是否到位極其重要。有的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)是企業(yè)給員工的一項(xiàng)福利；有的認(rèn)為培訓(xùn)占用正常上班時(shí)間，影響正常工作開展；還有的認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)員工提高工作水平、改進(jìn)工作質(zhì)量意義不大。對(duì)于這些不合理的認(rèn)識(shí)，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)需要轉(zhuǎn)變思想觀念。

首先，通過分享先進(jìn)企業(yè)在培訓(xùn)方面的最佳實(shí)踐和成功案例，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)逐步認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)工作不是可有可無的，培訓(xùn)確實(shí)能夠幫助企業(yè)獲得經(jīng)營(yíng)上的成功，從而使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在思想上重視培訓(xùn)。

其次，培訓(xùn)工作一定要講求針對(duì)性和實(shí)效性。培訓(xùn)應(yīng)有具體的培訓(xùn)目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)去分層分類組織培訓(xùn)對(duì)象，安排培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式，絕不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，否則只會(huì)浪費(fèi)培訓(xùn)資源，甚至形成對(duì)培訓(xùn)的負(fù)面印象。而有針對(duì)性和有實(shí)效的培訓(xùn)才能令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信服，并真正從內(nèi)心接受和支持培訓(xùn)。

（二）建立健全國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)體系

國(guó)企應(yīng)建立健全國(guó)企員工培訓(xùn)體系，促進(jìn)培訓(xùn)工作有序開展。在構(gòu)建培訓(xùn)體系時(shí)，要從內(nèi)部員工隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求出發(fā)，從組織分析、工作任務(wù)以及人員分析三個(gè)方面入手，構(gòu)建滿足國(guó)企人才梯隊(duì)建設(shè)需求的員工培訓(xùn)體系，做好員工培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。健全國(guó)企員工培訓(xùn)體系，是國(guó)企人力資源管理部門組織各個(gè)部門開展員工培訓(xùn)工作的首要環(huán)節(jié)和前提工作，人力資源管理部門則需要與各部門加強(qiáng)有效溝通，獲取各部門工作對(duì)員工個(gè)人和員工成長(zhǎng)進(jìn)度的具體需求，以此不斷完善員工培訓(xùn)體系，構(gòu)建適合員工個(gè)人成長(zhǎng)、部門建設(shè)和工作開展的員工培訓(xùn)體系。

員工培訓(xùn)體系是一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的體系，包括與員工培訓(xùn)、成長(zhǎng)成才和企業(yè)發(fā)展相關(guān)的眾多內(nèi)容，從員工培訓(xùn)工作的流程分析培訓(xùn)框架和體系，則可將其分為管理體系、課程體系和過程體系，即與員工培訓(xùn)相關(guān)的課程、實(shí)施過程和管理工作。培訓(xùn)管理體系是針對(duì)員工培訓(xùn)工作開展的一系列培訓(xùn)工作，從管理對(duì)象將其分為培訓(xùn)員工管理體系、講師管理體系、培訓(xùn)制度管理體系。課程體系則主要包括課程的設(shè)置、課程的類型、上課的方式等。過程體系是培訓(xùn)體系中的重要組成部分，主要指在組織員工開展培訓(xùn)工作的過程中進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中存在的問題，并尋求導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地調(diào)整培訓(xùn)過程，保證培訓(xùn)過程的有效性。培訓(xùn)實(shí)施體系是為確保公司培訓(xùn)制度實(shí)施，通過培訓(xùn)活動(dòng)的有效組織和落實(shí)、跟蹤和評(píng)估、改善和提高，體現(xiàn)培訓(xùn)價(jià)值的一整套控制流程。

健全員工培訓(xùn)體系，則需要國(guó)企人力資源管理人員從過程、課程和管理三個(gè)方面入手，將員工的個(gè)人發(fā)展需求與國(guó)企的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行結(jié)合，不僅要滿足員工的發(fā)展需求，還要以員工隊(duì)伍建設(shè)助推國(guó)企可持續(xù)建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展。管理工作雖不直接參與國(guó)企的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但是對(duì)國(guó)企的中心業(yè)務(wù)產(chǎn)生重要的影響，是國(guó)企經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。一方面，人力資源管理人員要與國(guó)企高層領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行直接的信息溝通，及時(shí)掌握國(guó)企的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展決策，并將國(guó)企的整體發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到各部門，從而明確各部門完成工作任務(wù)對(duì)員工質(zhì)量和數(shù)量的不同需求，據(jù)此設(shè)置培訓(xùn)課程，提高員工隊(duì)伍的整體水平，滿足國(guó)企基層工作的具體需求，提高基層建設(shè)水平，全面推進(jìn)基層各項(xiàng)工作的有序開展，為實(shí)現(xiàn)國(guó)企的整體發(fā)展戰(zhàn)略做好準(zhǔn)備。另一方面，人力資源管理人員要尊重員工的個(gè)體差異性，明確員工在工作中的學(xué)習(xí)需求和技能提升需求，滿足員工個(gè)人發(fā)展的具體需求，從而激發(fā)員工主動(dòng)參加培訓(xùn)的積極性。

（三）建立并完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，國(guó)企要想獲得高質(zhì)量發(fā)展，需以員工培訓(xùn)為關(guān)鍵，強(qiáng)化內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)中的重要作用。健全內(nèi)訓(xùn)師制度，國(guó)企需聘任專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)師，提高內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的總體水平。

首先，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，面向國(guó)企內(nèi)部各部門開展內(nèi)訓(xùn)師選拔工作，在選拔初期要做好人員的遴選工作，不僅要對(duì)候選人的素質(zhì)、能力等進(jìn)行考察，還要對(duì)候選人的發(fā)展空間進(jìn)行評(píng)估，從而選拔具備發(fā)展?jié)摿Φ膬?nèi)訓(xùn)師，在后續(xù)開展的培訓(xùn)工作中，不斷提高內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的整體水平。

其次，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的選拔和建設(shè)都是面向國(guó)企全體員工進(jìn)行的，雖然內(nèi)訓(xùn)師具備較高的業(yè)務(wù)能力和水平，熟悉國(guó)企的業(yè)務(wù)和工作，但是內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)組織能力和授課能力通常相對(duì)較差，缺乏系統(tǒng)的講師培訓(xùn)過程。因此，國(guó)企在遴選內(nèi)訓(xùn)師之后，要聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)講師，開展內(nèi)訓(xùn)師集訓(xùn)工作，培訓(xùn)課程內(nèi)容包括：培訓(xùn)師職業(yè)形象的訓(xùn)練、培訓(xùn)師授課內(nèi)容呈現(xiàn)的訓(xùn)練、培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力的訓(xùn)練、培訓(xùn)課程亮點(diǎn)展示訓(xùn)練以及外部新知識(shí)的更新?lián)Q代培訓(xùn)等，以彌補(bǔ)內(nèi)訓(xùn)師在組織和授課環(huán)節(jié)中存在的不足。

最后，健全內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)機(jī)制，從而激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師自我發(fā)展的積極性和國(guó)企員工參與內(nèi)訓(xùn)師選拔的積極性。除了為內(nèi)訓(xùn)師頒發(fā)聘書，發(fā)揮精神激勵(lì)作用之外，還要給予內(nèi)訓(xùn)師課時(shí)費(fèi)以及培訓(xùn)津貼等物質(zhì)激勵(lì)。此外，還可設(shè)置內(nèi)訓(xùn)師獎(jiǎng)金，在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中定期評(píng)選培訓(xùn)效果較好的內(nèi)訓(xùn)師，為其提供相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。就內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人成長(zhǎng)而言，則可將內(nèi)訓(xùn)師作為員工崗位晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)之一，如內(nèi)訓(xùn)師在國(guó)企崗位調(diào)動(dòng)中具有優(yōu)先權(quán)。

（四）優(yōu)化國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)模式

國(guó)企要在完善的培訓(xùn)體系的框架內(nèi)持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)模式，開發(fā)員工樂于參加、培訓(xùn)效果好的培訓(xùn)模式，促使員工積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，提高培訓(xùn)的參與度，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。要充分認(rèn)識(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，培訓(xùn)方式方法已發(fā)生了深刻的變化，要順應(yīng)這種變化，升級(jí)培訓(xùn)理念及方法。知識(shí)的基本載體已經(jīng)從書本的物理態(tài)變?yōu)榫€上的數(shù)字態(tài)，世界上大部分已知知識(shí)都能在網(wǎng)上找到。因此，應(yīng)針對(duì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的，采用不同的培訓(xùn)手段和方式：對(duì)于一般知識(shí)的講授和傳播宜采用線上方式，這種方式不受空間和時(shí)間的限制，且便于企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)管理；如果是針對(duì)企業(yè)具體問題，需要帶領(lǐng)和幫助學(xué)員通過互動(dòng)交流，探索更多的未知領(lǐng)域和解決方案，那么宜采用線下方式。數(shù)字化培訓(xùn)是技術(shù)進(jìn)步和發(fā)展為企業(yè)開展員工培訓(xùn)工作提供的新的形式，國(guó)企也要逐步進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為員工培訓(xùn)提供數(shù)字化工具和手段，不斷提高培訓(xùn)效率。

（五）建立完整的國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制

國(guó)企人力資源管理部門可依據(jù)柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式，從員工反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果四個(gè)方面，構(gòu)建四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式，發(fā)現(xiàn)各階段員工培訓(xùn)工作中存在的問題，通過對(duì)問題的分析和解決，優(yōu)化培訓(xùn)計(jì)劃、提升培訓(xùn)工作效率和效果。

以培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制中的成果評(píng)估為例，國(guó)企人力資源管理部門就員工培訓(xùn)工作設(shè)置訓(xùn)后工作評(píng)估機(jī)制，在受訓(xùn)員工本人以及其同事、領(lǐng)導(dǎo)的共同反饋下，對(duì)受訓(xùn)員工績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估。將員工參與培訓(xùn)后取得的工作績(jī)效與參與前的工作績(jī)效進(jìn)行對(duì)比，如績(jī)效有改進(jìn)，則說明此次培訓(xùn)工作效果顯著。

建立員工培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，一方面，有利于反饋員工培訓(xùn)效果，為人力資源管理部門調(diào)整培訓(xùn)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化培訓(xùn)工作提供參考；另一方面，通過培訓(xùn)前后績(jī)效數(shù)據(jù)的對(duì)比，可促使國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)層和管理者認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)工作的重要性。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)企在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于主體地位，也就意味著國(guó)企要格外重視內(nèi)部建設(shè)工作，以內(nèi)部建設(shè)的有序進(jìn)行促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。員工培訓(xùn)是國(guó)企內(nèi)部建設(shè)的重要組成部分，國(guó)企要通過領(lǐng)導(dǎo)層觀念的轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)體系機(jī)制的完善和配套制度的健全，為培訓(xùn)工作的有序開展?fàn)I造良好的內(nèi)部氛圍，以增強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效性，穩(wěn)固自身在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主體地位，保障經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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