張慕凡

摘要：在企業(yè)管理中，人力資源管理是重要的組成部分，是企業(yè)在開展數(shù)字化轉型進程中不可缺少的環(huán)節(jié)，但當前人力資源管理也面臨著壓力和挑戰(zhàn)，同時也面臨著新的發(fā)展機遇。為了更好地融入企業(yè)的數(shù)字化變局，人力資源管理應主動尋求突破，主動謀求變革，運用數(shù)字化的新理念和新思想，創(chuàng)新方式，提升效果，并賦能運營，積極探索出符合數(shù)字化發(fā)展的管理方法，加快人力資源管理數(shù)字化、智能化進程，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才?；诖?，本文主要闡述數(shù)字化轉型下的人力資源管理，并提出相應的對策，希望能為相關企業(yè)提供參考。

關鍵詞：數(shù)字化轉型；人力資源；對策

在信息時代的環(huán)境下，我國已實行數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。政府出臺了很多的政策文件，為數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展提供了良好保障，在此背景下，企業(yè)的數(shù)字化轉型已成為大勢所趨。人力資源管理是企業(yè)重要的管理環(huán)節(jié)，企業(yè)應主動融入其中，求變求新，運用數(shù)字化轉型的機會，對人力資源管理的功能、流程和業(yè)務優(yōu)化和再造，并為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)良的人才支撐。

一、加強數(shù)字化人力資源管理的重要意義

數(shù)字化技術依托網(wǎng)絡信息技術，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著關鍵的價值和作用，不但能為企業(yè)的生產(chǎn)提供便捷的渠道，更能提升企業(yè)的管控質量，為經(jīng)濟體系的重塑提供良好基礎。數(shù)字化理念落實在企業(yè)的人力資源管理中具有如下意義：

首先，為企業(yè)提供更加標準的人才篩選平臺，讓人才儲備工作更加完備。

其次，快速整合人力資源管理信息，提升信息的利用質量。企業(yè)內部存在大量的人力資源信息，整合信息是企業(yè)的關鍵任務之一，在數(shù)字化轉型后，企業(yè)能將大數(shù)據(jù)等先進的技術融入到人力資源管理的整個流程中，對人才招聘、人才引進、人才培訓、人才考核、崗位分配和設置、績效管理等各個流程都會產(chǎn)生積極的影響，提升信息傳遞的效率，使每一個流程實現(xiàn)互融互通，從而提升整體工作質量。

再次，員工的工作積極性也會在數(shù)字化人力資源管理的應用中得到提升。在企業(yè)的發(fā)展中，加強人力資源數(shù)字化管理能提升員工的工作質量，調動其積極性，使其貢獻自身的價值。數(shù)字化管理能減少一些不必要的工作環(huán)節(jié)，將一些繁瑣復雜的工作流程整合在一起，并實現(xiàn)整體的優(yōu)化，使員工在工作中得心應手，在企業(yè)內部形成較好的氛圍。

最后，數(shù)字化人力資源管理加快形成良好的企業(yè)文化，塑造企業(yè)整體的思想價值觀，增強企業(yè)的向心力和凝聚力，促使員工朝著一個方向共同前進。加強數(shù)字化人力資源管理，運用信息技術精準定位員工需求，設計人性化的工作方式，使員工擁有更多獲得感。同時，人力資源部門運用先進的App在企業(yè)內部建立信息化平臺，向員工宣傳企業(yè)的文化理念，使員工入腦入心，慢慢體會，從而落實到行動中。

二、數(shù)字化時代企業(yè)人力資源管理的新變化

（一）人力資源管理戰(zhàn)略的新定位

數(shù)字化是新時期下的發(fā)展趨勢，在激烈的競爭中，人力資源管理是企業(yè)管理的主要構成部分，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。人力資源管理部門應積極定位，進行合理的轉型與升級，積極探索新變革和新路徑，不斷為企業(yè)發(fā)展提供更強大的動力。從傳統(tǒng)的視角看，人力資源部門并不直接為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟價值，一般作為一種功能性和管理型的部門存在，主要處理員工的日常事務和主要的行政事務。在數(shù)字經(jīng)濟時代，人才是企業(yè)的主要源泉和發(fā)展動力，人才戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的主要組成部分，人力資源部門被賜予新的職責和定位。人力資源管理將人才戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略結合在一起，全面參與到企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營中，人力資源部門應承擔起人力資源改進優(yōu)化、內部組織重整、企業(yè)革新等重要的責任使命。因此，幫助企業(yè)實現(xiàn)管理目標是數(shù)字化時代人力資源管理的重要方向。

（二）人力資源管理內容更加完善

數(shù)字化時代，企業(yè)的勞動關系、文化、工作流程、勞動關系等方面都發(fā)生了較大改變。在企業(yè)文化方面，員工的工作形式將更加便捷，工作體驗也會更豐富。企業(yè)的組織架構將會向著高質量、協(xié)同的目標發(fā)展。人才管理更加注重提高員工的數(shù)字型能力。第一，在工作空間和工作流程方面，工作場地將突破空間和時間的限制，員工希望有更多的主動權和積極性，工作流程也會得到優(yōu)化，一些不必要的流程將被省略。第二，在勞動力組合方面，數(shù)字化技術的應用使簡單機械的工作和創(chuàng)新的工作結合在一起，提升工作效率。第三，在勞動關系方面，企業(yè)更加注重構建發(fā)展愿景，員工將會更加注重自我價值的實現(xiàn)和心理上的認同感，員工和企業(yè)的關系發(fā)生實質改變，由傳統(tǒng)的契約型轉變?yōu)殡p向契約型。新的勞動力組合、數(shù)字化人才管理等全新體系的建立都是人力資源管理發(fā)生變革的主要方向。

（三）人力資源管理將面臨新挑戰(zhàn)

數(shù)字化轉型對企業(yè)是一個長期的過程。人力資源管理面臨的重要問題是理解和認識不足，不管是企業(yè)領導者，還是人力資源管理者，一旦不能從根本上意識到數(shù)字化特征和發(fā)展方向，不能做出深刻的洞察和理解，就無法將其運用到實踐中。從數(shù)字化提升企業(yè)發(fā)展的效率方面看，對企業(yè)的商業(yè)模式、流程和產(chǎn)品等都有重要影響，但對人力資源管理的改變影響較緩慢，需要不斷探索慢流程更新，減少一些機械化工作耗費的時間，不斷提升工作質量，優(yōu)化員工體驗，最終實現(xiàn)高質量管理。

（四）人力資源管理迎來轉型機遇

信息技術的興起改變了商業(yè)面貌，也為人力資源管理的升級轉型提供了機遇和條件。為了盡快適應全新的商業(yè)環(huán)境，滿足員工的個性化需求，企業(yè)應盡快改變自身的內部架構。內部架構應從傳統(tǒng)的層級式向快捷化的網(wǎng)絡式改變，人力資源管理的方法和模式也應不斷更迭變化。人力資源管理應盡快開展數(shù)字化轉型，讓團隊組織加強協(xié)作，加強科技賦能，提高員工的素養(yǎng)，激活內部的創(chuàng)造力。人力資源管理數(shù)字化轉型目標是多元化的，智能化和數(shù)字化是轉型的方向。同時，應轉變內部的運作方式，用信息數(shù)據(jù)完善內部的福利體系、薪資體系和績效體系，優(yōu)化流程，提升工作質量。

三、數(shù)字化時代人力管理數(shù)字化轉型的路徑探討

（一）融入數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略

效率出自協(xié)同，在數(shù)字化時代，企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的界限將會被打破，企業(yè)跨越界限提升管理質量，獲得成長空間，一般情況下，其增長表現(xiàn)出非線性和非連續(xù)性的特征，企業(yè)、顧客、同行和客戶將會共同建立全新的生態(tài)網(wǎng)絡，相互共創(chuàng)共生。企業(yè)的數(shù)字化轉型不僅是一項單獨的工程，也不僅是一個簡單的項目，更不僅是某一個部門的工作任務，其融入了企業(yè)發(fā)展的方方面面，需要運營、組織和戰(zhàn)略等各個流程，落到實處。人力資源部門發(fā)揮著越來越重要的作用，要求人力資源部門不斷適應新角色、定位新職能、發(fā)揮新能力，運用新關系，調整新運營方式。在協(xié)同共生背景下，人力資源管理也應主動與企業(yè)的數(shù)字化轉型對接，主動融入數(shù)字化轉型中，謀求新發(fā)展。此外，還應與企業(yè)的業(yè)務變化、戰(zhàn)略發(fā)展、外部變化結合在一起，在平臺建設、業(yè)務流程、人才選拔等方面積極調整。

（二）建立人力資源數(shù)據(jù)平臺

人力資源信息系統(tǒng)的建立是數(shù)字化轉型的基礎，可以為人力資源管理的數(shù)字化轉型提供強大支撐，并在信息技術、數(shù)據(jù)和平臺等方面提供支撐。首先，應從內部與外部兩方面確定人力資源管理需要的數(shù)據(jù)，針對個人背景以及業(yè)務數(shù)據(jù)等重要信息，運用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)高質量管理分析。其次，設置人力資源管理的標簽。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，組織架構在縱向與橫向都更具復雜性。不同崗位的工作性質和工作內容也要求在整體層面的設計中，運用不同的標簽加以識別，并在之后進行迅速的數(shù)據(jù)運用和數(shù)據(jù)提取。最后，實現(xiàn)集成和個性化演示。按照不同的提取規(guī)則，在海量的信息數(shù)據(jù)中快速、精準提取信息，形成對應的演示界面，以適應不同的需求。

（三）智能改造人力資源

人力資源管理不僅是管理，也是一種服務，人力資源管理數(shù)字化轉型的關鍵是逐步升級與拓展過去的人力資源業(yè)務職能，使其變?yōu)榛A人力資源管控和共享服務業(yè)務共存的形式。人力資源管理不僅致力于高效的業(yè)務經(jīng)營，也致力于標準的員工服務，更能梳理清楚管理界面，實現(xiàn)最終的管理價值。智能化改造是人力資源管理數(shù)字化的主要流程，需要積極重視，從人力資源管理的數(shù)字化現(xiàn)狀看，從應用板塊、智能化視圖、人才招聘和培訓、績效管理等角度加快推動創(chuàng)新改造進程，建立智能化信息采集、智能化處理加工、信息化展示、快捷化服務的體系，運用智能化改造，重新調整舊有的人力資源管理組織和管理形式，提升管理內涵。同時，應在業(yè)務優(yōu)化、職能延伸與拓展、員工體驗等層面提升管理質量，增強人力資源管理韌性，最終實現(xiàn)人力資源管理的轉型升級，不斷提升員工的認同感和滿意度。

（四）不斷提升人力資源數(shù)據(jù)的精細化運營與管理

靜態(tài)的信息數(shù)據(jù)需要運用一定的方法才能體現(xiàn)出真正價值，以此提升人力資源管理數(shù)字化的活力。讓信息數(shù)據(jù)在人力資源管理各個流程和階段都實現(xiàn)精細化管理，整合線上與線下的業(yè)務十分必要，甚至是未來數(shù)字化轉型的重要方向。面對海量的數(shù)據(jù)，需要積極表現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值和作用。從當前人力資源數(shù)據(jù)的歸集現(xiàn)狀看，還存在著數(shù)據(jù)時效性不夠、運用邏輯不合理、應用流程不精細、應用結果較為單調等問題。

因此，應不斷提升人力資源數(shù)據(jù)精細化管理質量，切實解決上述問題：第一，在大數(shù)據(jù)支持下實行精細的人才培育計劃，選擇企業(yè)需要的各類人才。第二，運用企業(yè)云端等平臺優(yōu)勢，加強對各個崗位人員的跟蹤培訓和定期培養(yǎng)，不斷提升員工的綜合能力。第三，建立多維度的員工頭像，并以此為基礎分析崗位特點和員工的特征，提高匹配精準度。第四，打造個性化的員工全景視圖，更好地將信息數(shù)據(jù)融入人才選拔等流程中，提升決策質量。

（五）激活企業(yè)數(shù)字化人才體系

在數(shù)字化轉型進程中，對數(shù)字化運用的技術與能力的需求越來越高、對專業(yè)人才的需求量越來越大，數(shù)字化人才急缺的問題日益突出。為了貫徹人才為本的理念，需要激活和建立企業(yè)的人才體系，培養(yǎng)更多的數(shù)字化人才。

首先，管理層應主動作為，加快數(shù)字化人才建設的整體設計，建造培育新型數(shù)字人才的體系，拓展人才引進的途徑，改進人才激勵和考核體系，為不斷建立優(yōu)質的人才隊伍提供更多的資源和制度保障。

其次，應不斷加強對員工的培訓，提升數(shù)字化技能，使其掌握全新的數(shù)字化管理方法，尤其加強在運用和操作數(shù)字化設備、人機配合工作等方面的培訓。此外，還應主動接受新知識和新理念，實現(xiàn)工作上的革新。

最后，積極應對數(shù)字化進程中崗位內容和崗位結構的改進和調整，構建更精細標準的人崗匹配的處理機制，最大程度上發(fā)揮人才價值，從而建設好數(shù)字化人才隊伍，實現(xiàn)人才在數(shù)字化進程中的共享共創(chuàng)、合作共贏。

四、結語

我國已進入信息化時代，信息技術的迅速發(fā)展對提升生產(chǎn)力以及改變人們的生活和工作方式具有重要作用。因此，在企業(yè)的人力資源管理中，應與時俱進，主動實現(xiàn)數(shù)字化轉型，將數(shù)字化管理的理念運用到人力資源管理中，創(chuàng)新人力資源管理模式，使其向著高效化、集約化的方向發(fā)展，不斷提升人力資源的效率，為企業(yè)提供更多優(yōu)秀人才。

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