鄭立元

遼寧職業(yè)學(xué)院，遼寧 鐵嶺 112099

一、疫情防控視域下大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人現(xiàn)狀分析

在疫情防控工作開展中，大學(xué)生志愿服務(wù)情況整體良好，能積極參與抗疫志愿服務(wù)，而且在面對(duì)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，新一代大學(xué)生群體體現(xiàn)出了良好的反應(yīng)力，整體的行動(dòng)力較強(qiáng)，抗壓能力較好。參與志愿服務(wù)的大學(xué)生，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)平均在35 小時(shí)左右，且有20%的志愿服務(wù)者服務(wù)時(shí)間達(dá)到了100 小時(shí)以上[1]。新一代大學(xué)生群體參與抗疫實(shí)踐，既體現(xiàn)了青年群體的責(zé)任意識(shí)，也全面體現(xiàn)了在全新的教育體系下，大學(xué)生群體有良好的家國(guó)擔(dān)當(dāng)。

在疫情防控期間，大學(xué)生志愿服務(wù)工作的開展有不同的形式，主要有進(jìn)出排查、線上家教等內(nèi)容。大部分青年學(xué)生在參與志愿服務(wù)時(shí)，以線上家教輔導(dǎo)為基礎(chǔ)，一部分學(xué)生參與了疫情防控盤查工作，還有一小部分學(xué)生參與了科普宣講、心理疏導(dǎo)等工作。這些均是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行的積極號(hào)召，發(fā)揮了青年學(xué)生群體志愿服務(wù)的實(shí)效[2]。與此同時(shí)，從整體角度上看，在疫情防控期間，大學(xué)生志愿服務(wù)獲得的好評(píng)居多，不僅提高了學(xué)生的志愿服務(wù)能力，也有效推進(jìn)了大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)制度化落實(shí)。通過(guò)走訪、訪談，學(xué)生表示參與大學(xué)生抗疫志愿服務(wù)既增強(qiáng)了自身的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，也提高了自身的能力。并且，通過(guò)服務(wù)對(duì)象的正向反饋，起到了激勵(lì)的作用。在引導(dǎo)與教育工作落實(shí)中，學(xué)校的有效宣傳為學(xué)生積極參與志愿服務(wù)提供了良好的環(huán)境，學(xué)生在實(shí)踐中得到了良好的成長(zhǎng)。

二、疫情防控視域下大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人影響因素

（一）健康風(fēng)險(xiǎn)大

常規(guī)志愿服務(wù)工作的開展安全系數(shù)相對(duì)較高，主要是在住宿、交通、財(cái)務(wù)、飲食方面存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。但是，疫情防控疾病的傳染性導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增加。除了兼具常規(guī)志愿服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)外，健康風(fēng)險(xiǎn)極易威脅青年群體志愿者的生命安全。在開展疫情防控工作中，如果自我防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，防控措施不到位，會(huì)進(jìn)一步加大志愿者的健康風(fēng)險(xiǎn)。此外，在開展志愿服務(wù)工作中，志愿者不管是在防控保障的后方，還是在防控救治的前方，都要全程參與[3]。因此，在服務(wù)過(guò)程中，志愿者被感染的風(fēng)險(xiǎn)較大。

（二）專業(yè)要求高

疫情防控工作的開展使得志愿者在參與志愿服務(wù)時(shí)需要強(qiáng)調(diào)疫情防控的特殊性。在參與志愿服務(wù)時(shí)，需要確保青年學(xué)生群體具備良好的醫(yī)務(wù)認(rèn)知以及健康防御相關(guān)知識(shí)，還要對(duì)醫(yī)學(xué)防護(hù)相關(guān)技能與知識(shí)有一定的了解。志愿者在參與疫情防控下的志愿服務(wù)時(shí)，需要對(duì)心理咨詢服務(wù)、社會(huì)治理以及醫(yī)療衛(wèi)生管理等領(lǐng)域有一定的了解，并且還要具備心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)，這樣才能在參與志愿服務(wù)的同時(shí)，既保護(hù)自身的安全，又能確保志愿服務(wù)落實(shí)的科學(xué)性[4]。在參與疫情防控時(shí)，志愿者需要全面了解疫情的相關(guān)知識(shí)。比如，疫情帶來(lái)的危害、疫情的傳播途徑、發(fā)病癥等，這樣才能在前期掌握專業(yè)知識(shí)，以保證在參與志愿服務(wù)時(shí)以科學(xué)防控為基礎(chǔ)，按照國(guó)家以及地方的要求，確保大學(xué)生志愿者在落實(shí)志愿服務(wù)時(shí)，既能保護(hù)好自己，又能為人民群眾的幸福生活做好保障，真正成為落實(shí)政府防控措施的模范公民，發(fā)揮自身的積極作用[5]。

（三）實(shí)現(xiàn)困難多

在組織大學(xué)生開展疫情防控下的志愿服務(wù)時(shí)，必然會(huì)面臨諸多的困難。高校的招生是面向全國(guó)的，學(xué)生來(lái)自五湖四海，在返鄉(xiāng)期間開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，學(xué)生分散在全國(guó)各地，開展動(dòng)員工作難度較大。雖然可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)員，但沒(méi)有面對(duì)面的深度交流，無(wú)法保證動(dòng)員的精準(zhǔn)性和動(dòng)員的深度。與此同時(shí)，在組織過(guò)程中很難完成統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)組建。畢竟，在實(shí)際動(dòng)員工作的落實(shí)上，受諸多因素帶來(lái)的影響，學(xué)生之間的配合度不高，團(tuán)隊(duì)的成熟性不足，很難通過(guò)集體的力量以及短期的培訓(xùn)攻破艱巨的任務(wù)。在培訓(xùn)工作開展中，存有培訓(xùn)難度大、培訓(xùn)任務(wù)重的特性[6]。由于志愿者在到達(dá)指定場(chǎng)地后需要分散在不同的團(tuán)隊(duì)中，很難進(jìn)行集中的培訓(xùn)。同時(shí)，各個(gè)崗位的要求和任務(wù)并不相同，在培訓(xùn)過(guò)程中組織必要的專業(yè)培訓(xùn)難度較大。值得注意的是，在疫情防控視域下，志愿服務(wù)工作的開展需要按照地方要求先防護(hù)好自己再參與服務(wù)，但部分地區(qū)存在物資短缺的問(wèn)題。此外，學(xué)校無(wú)法有效完成督導(dǎo)服務(wù)。學(xué)校團(tuán)隊(duì)無(wú)法在疫情下有效完成跟蹤監(jiān)督，致使服務(wù)質(zhì)量無(wú)法得到有效保障，且活動(dòng)隨意性強(qiáng)的問(wèn)題比較明顯。

三、疫情防控視域下大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人機(jī)制探索

（一）完善疫情下大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)工作

作為體驗(yàn)性的活動(dòng)，抗疫志愿服務(wù)的開展要以立德樹人為基礎(chǔ)，培育大學(xué)生形成良好的社會(huì)責(zé)任感。因此，只有構(gòu)建完整的制度，對(duì)疫情下大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，才能起到積極的推進(jìn)作用。只有不斷完善抗疫志愿服務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作開展的全面性，這樣在抗疫志愿服務(wù)工作開展中，才能呼吁青年大學(xué)生積極參與。由學(xué)院帶頭開展抗疫志愿服務(wù)相關(guān)知識(shí)的講座，可以使大學(xué)生明確參與抗疫志愿服務(wù)，能對(duì)自身的成長(zhǎng)以及社會(huì)的發(fā)展起到積極的作用，更能通過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使大學(xué)生勇于參與抗疫志愿服務(wù)[7]。與此同時(shí)，通過(guò)抗疫服務(wù)技巧的培育，如應(yīng)急處理技巧、服務(wù)技巧以及溝通技巧等，可以提升學(xué)生參與抗疫志愿服務(wù)的效果，更能強(qiáng)化學(xué)生遇到突發(fā)事件的解決能力。對(duì)于大學(xué)生而言，抗疫志愿服務(wù)具備一定的專業(yè)性，而且要求較為嚴(yán)苛，這類社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的開展必然會(huì)有學(xué)生出現(xiàn)心有余而力不足的問(wèn)題[8]。對(duì)此，只有從專業(yè)化的角度落實(shí)開展大學(xué)生志愿者培訓(xùn)工作，才能實(shí)現(xiàn)提升育人的效果。

（二）提升家校社的協(xié)同效果

促使大學(xué)生形成良好的社會(huì)服務(wù)思想，才有利于學(xué)生積極參與抗疫志愿服務(wù)。抗疫志愿活動(dòng)是一項(xiàng)自主性活動(dòng)，是學(xué)生融入服務(wù)社會(huì)以及參與社會(huì)治理的關(guān)鍵性活動(dòng)。該活動(dòng)的開展可以發(fā)揮立德樹人的育人作用，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)知的同時(shí)，使學(xué)生形成良好的創(chuàng)新精神以及社會(huì)責(zé)任感等，更能讓學(xué)生明確實(shí)踐是發(fā)展自身的硬道理，也能堅(jiān)定學(xué)生的理想信念。整合家校社形成協(xié)同體系，可以使大學(xué)生參與抗疫志愿服務(wù)的積極性提高，也能保證活動(dòng)組織更加完善。家校社的結(jié)合可以使大學(xué)生對(duì)具體社會(huì)服務(wù)活動(dòng)的開展有明確的認(rèn)知[9]。協(xié)作制度的有效構(gòu)建，使學(xué)生積極參與到社區(qū)抗疫志愿服務(wù)活動(dòng)中，這既能保證抗疫志愿活動(dòng)的構(gòu)建與實(shí)施具備了良好的可行性，又能強(qiáng)化外部環(huán)境和內(nèi)部支持，在落實(shí)家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育的過(guò)程中形成教育合力，有效發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提升大學(xué)生抗疫志愿服務(wù)實(shí)踐教育的成效。

（三）構(gòu)建特色品牌項(xiàng)目

想要通過(guò)實(shí)踐育人的方式有效提高大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，就要構(gòu)建合理的措施以確保大學(xué)生在參與抗疫志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，有著良好的外部保障和內(nèi)部支持。構(gòu)建大學(xué)生抗疫志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，既能完成文化的傳遞與運(yùn)用，也能以持續(xù)化培育為基礎(chǔ)，通過(guò)持續(xù)輸送的方式使大學(xué)生參與到社會(huì)生活中，進(jìn)而發(fā)展學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。特色品牌的構(gòu)建無(wú)法通過(guò)短期實(shí)現(xiàn)，但通過(guò)形成合力后，多方的共同努力則可為品牌建立提供良好的基礎(chǔ)。但是，只有大學(xué)生自身有著良好的責(zé)任意識(shí)，這樣在抗疫志愿服務(wù)活動(dòng)的構(gòu)建上，才能通過(guò)實(shí)踐育人，發(fā)展學(xué)生的責(zé)任感和使命感[10]。在校園教育工作開展中，仍然要著力于發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新能力和服務(wù)能力，這樣才能通過(guò)教育實(shí)踐提高學(xué)生志愿服務(wù)的效果，提升學(xué)生的品質(zhì)。除此以外，健全大學(xué)生抗疫志愿服務(wù)評(píng)價(jià)制度，并融入大學(xué)生抗疫志愿服務(wù)平臺(tái)中，在特色項(xiàng)目的構(gòu)建上，能用評(píng)價(jià)提升大學(xué)生抗疫志愿者的服務(wù)能力。通過(guò)特色化評(píng)價(jià)，學(xué)校既能從群眾的評(píng)價(jià)中了解學(xué)生參與抗疫志愿的實(shí)際情況，也能從學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力落實(shí)信息評(píng)價(jià)中得到反饋，使學(xué)生通過(guò)評(píng)價(jià)了解自身發(fā)展中的不足。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)評(píng)價(jià)給予學(xué)生一定的精神支持和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，促使學(xué)生有持續(xù)參與的動(dòng)力。

在疫情防控視域下，大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人的開展要結(jié)合當(dāng)前狀況，保證在實(shí)踐中培育學(xué)生形成良好的社會(huì)責(zé)任感，使學(xué)生深入社會(huì)，進(jìn)而在良好的外部環(huán)境和內(nèi)部支持下，以實(shí)踐達(dá)成育人的目的，促使學(xué)生勇于承擔(dān)時(shí)代使命。