郭鈺 柳楊

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體成為人們生活中不可或缺的一部分。在這樣的大環(huán)境下，如何更好地利用新媒體開展思想政治教育工作是高校輔導(dǎo)員需要思考和探索的問題。目前，高校輔導(dǎo)員基本都有常用的微信公眾號或者微博賬號，但是存在更新不及時(shí)、互動性差、受眾面狹窄等問題。部分輔導(dǎo)員將學(xué)生干部視為重點(diǎn)關(guān)注對象，忽視普通同學(xué)，導(dǎo)致“兩頭熱”現(xiàn)象比較普遍。輔導(dǎo)員所推送的內(nèi)容主要涉及日常管理事務(wù)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)、心理健康咨詢、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面，其中學(xué)習(xí)指導(dǎo)服務(wù)類占比最高。許多輔導(dǎo)員認(rèn)為自身具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，能夠勝任新媒體平臺的運(yùn)營和維護(hù)工作。然而，雖然輔導(dǎo)員在新媒體應(yīng)用上取得了一定成效，但同時(shí)也存在一些亟待解決的問題。針對這些問題，文章建議加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)；完善制度機(jī)制，規(guī)范運(yùn)行模式；拓展傳播渠道，增強(qiáng)宣傳效果。文章從對高校輔導(dǎo)員使用新媒體情況的調(diào)查分析入手，采用文獻(xiàn)資料法展開研究。首先，查閱了大量有關(guān)新媒體、高校輔導(dǎo)員以及兩者結(jié)合運(yùn)用等方面的書籍、期刊、學(xué)位論文等；其次，根據(jù)文獻(xiàn)資料整理出所需數(shù)據(jù)，再用問卷調(diào)查法收集相關(guān)數(shù)據(jù)；最后，對所得結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)出優(yōu)勢及不足之處，并提出相應(yīng)的解決方案，為提升高校輔導(dǎo)員工作水平提供參考。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；新媒體；思政教育

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）05-0183-03

基金項(xiàng)目：本論文為2022年度山西省教育廳山西省高等學(xué)校科技創(chuàng)新計(jì)劃各類項(xiàng)目（哲學(xué)社會科學(xué)研究項(xiàng)目）“新媒體時(shí)代大學(xué)生文化自信培養(yǎng)研究”成果，項(xiàng)目編號：2022W209

一、引言

近年來，我國高等院校招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，在校生人數(shù)與日俱增，這給高校輔導(dǎo)員工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。面對數(shù)量龐大的學(xué)生群體，僅憑有限的時(shí)間和精力完成日常工作幾乎是不可能的。而利用新媒體可以將抽象的理論具體化、復(fù)雜的問題簡單化，使思政工作更加貼近實(shí)際生活，增強(qiáng)說服力和感染力。同時(shí)，新媒體還具有互動性強(qiáng)、傳播速度快、覆蓋范圍廣等特點(diǎn)，為高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新工作方法提供了廣闊空間。

二、新媒體在高校輔導(dǎo)員思政教育工作中的作用和應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）新媒體在高校輔導(dǎo)員思政教育工作中的作用

首先，新媒體為高校輔導(dǎo)員提供了豐富的資源獲取渠道。通過微信公眾號、微博等社交媒體，可以及時(shí)推送與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的新聞資訊、政策文件以及先進(jìn)典型事跡等，讓學(xué)生能夠隨時(shí)隨地了解國內(nèi)外最新動態(tài)，從而開闊視野、增長見識。其次，新媒體豐富了高校輔導(dǎo)員的教學(xué)手段。傳統(tǒng)的課堂授課方式往往存在一定的局限性，難以滿足不同層次、不同需求的學(xué)生群體的需要[1]。而通過新媒體平臺，高校輔導(dǎo)員可以采用多種形式開展教學(xué)活動，例如在線課程、視頻會議、線上討論等，使教學(xué)內(nèi)容更加生動形象、易于理解。最后，新媒體在高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間搭建起了更便捷高效的溝通橋梁。通過建立QQ群、微信群等，輔導(dǎo)員可以及時(shí)向?qū)W生傳遞學(xué)校的規(guī)章制度、通知公告、心理健康疏導(dǎo)等方面的信息，同時(shí)也可以就一些熱點(diǎn)問題展開交流互動，增進(jìn)師生感情，優(yōu)化育人效果。

（二）新媒體在高校輔導(dǎo)員思政教育工作中的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體成了人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。而對高校輔導(dǎo)員來說，如何更好地利用新媒體開展思想政治教育是一個(gè)值得思考的問題[2]。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前許多輔導(dǎo)員都能熟練掌握并運(yùn)用各種新媒體工具和平臺，如微信公眾號、微博等，但也存在一些不足之處：一是部分輔導(dǎo)員僅將其作為發(fā)布通知、傳達(dá)文件的平臺，缺乏創(chuàng)新性；二是部分輔導(dǎo)員雖然關(guān)注學(xué)生動態(tài)，但沒有很好地引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；三是少數(shù)輔導(dǎo)員過度依賴新媒體工具，忽視傳統(tǒng)方式的重要性，與學(xué)生產(chǎn)生疏離感。

（三）新媒體給高校輔導(dǎo)員工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

首先，新媒體具有傳播速度快、互動性強(qiáng)、形式多樣化等特點(diǎn)，可以更加便捷地傳遞信息，增強(qiáng)師生交流溝通的時(shí)效性。同時(shí)，新媒體也為高校輔導(dǎo)員提供了更多元的教學(xué)手段和載體，例如建立班級群、開通在線心理咨詢服務(wù)等，這些都有助于提高輔導(dǎo)員的工作效率和質(zhì)量[3]。此外，新媒體還有利于拓展輔導(dǎo)員獲取資源的途徑，例如通過查閱資料、觀看視頻等多種渠道加深對國家大政方針以及社會熱點(diǎn)事件的認(rèn)識，從而及時(shí)調(diào)整工作方向和方法[4]。

（四）基于新媒體的高校輔導(dǎo)員思政教育模式構(gòu)建思路

基于前文分析可知，新媒體在高校輔導(dǎo)員思政教育工作中扮演著重要角色，既有機(jī)遇，又有挑戰(zhàn)。因此，要深入探究如何充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，構(gòu)建一套行之有效的思政教育模式[5]。具體而言，可從以下幾個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造一支專業(yè)化、高水平的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，確保他們具備較高水平的新媒體操作技能和豐富的理論知識儲備；二是優(yōu)化工作機(jī)制，制定相應(yīng)的管理規(guī)定和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍和任務(wù)要求；三是豐富內(nèi)容呈現(xiàn)，充分利用新媒體平臺的多媒體特性，制作出富有吸引力和感染力的作品，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。

三、新媒體應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員思政教育工作的創(chuàng)新策略

（一）樹立新媒體思維，整合教育資源

過去，高校輔導(dǎo)員主要通過線下方式對學(xué)生進(jìn)行管理和指導(dǎo)。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，大學(xué)生獲取知識和信息的渠道越來越多樣化。因此，高校輔導(dǎo)員要與時(shí)俱進(jìn)，更新思想觀念，積極主動地了解并掌握各種新媒體工具和平臺，將其運(yùn)用到日常工作中。同時(shí)，要善于挖掘利用各類優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源，如微信公眾號、微博等，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。只有這樣，才能更好地滿足新時(shí)期學(xué)生成長發(fā)展需求，提升工作實(shí)效性[6]。

具體來說，高校輔導(dǎo)員可從以下幾個(gè)方面入手：一是建立專門的新媒體宣傳團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營官方微信公眾號或微博賬號，發(fā)布最新資訊動態(tài)、理論研究成果以及優(yōu)秀典型案例等；二是加強(qiáng)與其他學(xué)院教師及職能部門的聯(lián)系合作，共享優(yōu)勢資源，形成協(xié)同效應(yīng)，共同推進(jìn)思政育人工作開展；三是定期組織線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，邀請專家學(xué)者、行業(yè)精英等舉辦專題講座，傳授經(jīng)驗(yàn)做法，幫助輔導(dǎo)員開闊視野、增長見識，例如可以邀請馬克思主義學(xué)院教授就如何正確認(rèn)識當(dāng)代中國、如何理解社會主義核心價(jià)值觀等問題進(jìn)行深入講解，也可邀請知名企業(yè)高管分享職場經(jīng)歷、引導(dǎo)學(xué)生思考未來職業(yè)規(guī)劃方向等等[7]。

（二）構(gòu)建新媒體平臺，開展校園活動

在傳統(tǒng)的思想政治教育模式下，學(xué)生往往會感到枯燥乏味。而運(yùn)用新媒體技術(shù)，可以將一些抽象的概念具體化，幫助學(xué)生理解和記憶相關(guān)知識點(diǎn)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極探索如何利用新媒體組織形式多樣的校園文化活動，更好地促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。例如，可以開通專門用于發(fā)布與學(xué)生學(xué)習(xí)生活有關(guān)信息的微信公眾號或者微博賬號，定期推送有益于學(xué)生身心健康的文章或視頻等。也可以創(chuàng)建班級交流群，讓學(xué)生們能夠及時(shí)分享身邊發(fā)生的事情以及對某些熱點(diǎn)事件發(fā)表看法等[8]。這些舉措不僅有利于加強(qiáng)師生之間的溝通聯(lián)系，還有助于提高學(xué)生的參與度和主動性，從而達(dá)到更好的育人效果。例如，輔導(dǎo)員可以在節(jié)假日或者特定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織學(xué)生參加各類線上、線下的比賽或者文藝演出等活動，如歌唱比賽、舞蹈大賽、書法繪畫展覽等，鼓勵(lì)他們充分發(fā)揮特長、展示風(fēng)采，同時(shí)增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和凝聚力[9]。

（三）合理利用軟件，開展思政教育

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，越來越多的人開始使用手機(jī)等移動設(shè)備進(jìn)行交流。在這種情況下，微信、QQ等社交軟件成了學(xué)生日常生活不可或缺的一部分。因此，高校輔導(dǎo)員可以通過這些軟件與學(xué)生建立聯(lián)系，及時(shí)掌握他們的思想動態(tài)。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，輔導(dǎo)員可以直接詢問其是否愿意到學(xué)校的心理咨詢室或者撥打電話尋求幫助。對一些表現(xiàn)良好的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以鼓勵(lì)他們積極參加各類活動，如志愿者服務(wù)等，在實(shí)踐中感受社會責(zé)任感和榮譽(yù)感[10]。除了這些功能以外，高校輔導(dǎo)員還可以充分利用各種軟件來輔助完成各項(xiàng)任務(wù)。例如，可以制作一份簡單易懂的PPT課件，用于向?qū)W生介紹相關(guān)知識點(diǎn)；又如，可以錄制一段微視頻，幫助學(xué)生更好地理解某一個(gè)概念或者事件的本質(zhì)等[11]。

（四）創(chuàng)新教育形式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳

信息化時(shí)代，學(xué)生獲取知識和信息的途徑越來越多樣化。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，不斷更新思想觀念，積極探索新媒體技術(shù)與思政教育相結(jié)合的方式方法，以便更好地為學(xué)生服務(wù)[12]。具體而言，可從以下幾個(gè)方面入手：一是開通專門的微信公眾號或者微博賬號，定期發(fā)布有關(guān)思政內(nèi)容的文章或視頻；二是通過班級群等渠道向?qū)W生傳遞相關(guān)政策文件以及學(xué)校的重要通知，例如針對國慶節(jié)，可以提前推送愛國主題的文章或者短視頻，引導(dǎo)學(xué)生了解國家大事，激發(fā)他們的愛國主義情懷；三是利用抖音、快手等短視頻平臺，制作生動形象且富有感染力的短視頻，以傳播社會正能量；四是開通在線心理咨詢室，及時(shí)關(guān)注并解決學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中遇到的問題[13]。

（五）掌握網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)則、話語體系和說理結(jié)構(gòu)

信息化時(shí)代，學(xué)生獲取知識的途徑越來越多樣化。高校輔導(dǎo)員作為與他們聯(lián)系最緊密的教師群體，如果不能及時(shí)了解并運(yùn)用當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)用語進(jìn)行交流，就難以走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心深處，更無法引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀[14]。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具備一定的網(wǎng)絡(luò)語言能力，能夠熟練使用各種社交軟件及短視頻APP等媒介工具，以便更好地與學(xué)生溝通交流[15]。同時(shí)還要注意到，不同年齡段的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)用語的接受程度是不一樣的，輔導(dǎo)員要針對性地選擇受歡迎且易于理解的網(wǎng)絡(luò)用語來開展教育活動。例如，“奧利給”一詞源自游戲《絕地求生》，意為“給力啊”，因簡單易懂、鏗鏘有力的表達(dá)效果被廣泛傳播；又如，“我太難了”來自某電商主播的直播間評論，后成為風(fēng)靡全網(wǎng)的口頭禪之一。此外，在日常生活中，輔導(dǎo)員也可以通過觀察學(xué)生在社交平臺上發(fā)布的動態(tài)以及朋友圈等，深入了解學(xué)生的思想狀況和心理狀態(tài)，從而有針對性地提供幫助和指導(dǎo)。

（六）培養(yǎng)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力

信息化時(shí)代，大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)有較強(qiáng)的依賴性。具體而言，可以從以下幾方面入手：一是通過開設(shè)相關(guān)課程或組織培訓(xùn)班等形式，向?qū)W生普及基本的新媒體知識；二是鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各類線上活動，如微信公眾號運(yùn)營大賽、短視頻制作比賽等，提升其新媒體運(yùn)用技能[16]，例如針對“疫情期間如何保持健康心態(tài)”這一話題，可指導(dǎo)學(xué)生以小組為單位拍攝小視頻，分享心得體會，同時(shí)還可借助微博、知乎等社交媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)視頻，擴(kuò)大宣傳范圍，增強(qiáng)影響力；三是加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決新媒體引發(fā)的各種問題，避免出現(xiàn)不必要的糾紛和矛盾，例如針對一些學(xué)生沉迷游戲、刷劇等行為，可采用“約法三章”等方式加以約束，逐步引導(dǎo)學(xué)生形成健康向上的生活習(xí)慣。

四、結(jié)語

在當(dāng)前信息化快速發(fā)展的時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，更新教育理念和工作方法。通過積極主動地運(yùn)用新媒體技術(shù)手段，創(chuàng)新思想政治教育模式，提升學(xué)生管理服務(wù)水平，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)。不斷從創(chuàng)新思想政治教育方式、提高學(xué)生管理水平以及促進(jìn)師生互動交流等方面入手，全面提升大學(xué)生思想政治教育質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興提供有力保障。

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作者簡介 郭鈺，助教，研究方向：網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。 柳楊，講師，研究方向：高校思想政治教育。