羅明

摘 要：當前，依托人工智能和大數(shù)據(jù)等技術挖掘海量數(shù)據(jù)信息并加以利用的圖書館新型智庫成為學界的研究熱點。文章闡述了人工智能時代圖書館新型智庫建設的主要模式，對該時代圖書館新型智庫建設進行了SWOT分析，在構建圖書館新型智庫建設SWOT矩陣的基礎上，探討了人工智能時代圖書館新型智庫建設的具體路徑。

關鍵詞：人工智能；圖書館；新型智庫；智慧服務

中圖分類號：G250? ?文獻標識碼：A? ?文章編號：1003-1588（2023）04-0081-03

智力資源是一個民族、一個國家最為寶貴的資源[1]。1967年，全球首家圖書館智庫——耶魯大學圖書館智庫成立，歷經(jīng)數(shù)十年發(fā)展，圖書館智庫已經(jīng)成為滿足用戶知識需求的重要渠道[2]。圖書館新型智庫既是全面整合知識資源的重要支撐，又是推動知識信息傳播的主要載體，還是提供智力決策、智慧服務的平臺。

1 人工智能時代圖書館新型智庫建設的主要模式

人工智能具有較強的決策價值、感知價值、監(jiān)管價值，用于圖書館新型智庫建設可最大化體現(xiàn)其價值。圖書館新型智庫為人工智能提供了良好的技術應用場景，而人工智能也為圖書館新型智庫的智慧服務提供了較佳的建設方案[3]。學界基于人工智能時代圖書館新型智庫的服務種類、學科范圍、作用職能等，將其分為面向企業(yè)、面向政府、面向科研單位等3種智庫建設模式。

1.1 面向企業(yè)的智庫建設模式

圖書館針對企業(yè)的智庫建設主要側重于為企業(yè)提供數(shù)據(jù)資源支持、市場戰(zhàn)略發(fā)展方向預測、行業(yè)數(shù)據(jù)調研、新政策解讀等服務，上述服務均可通過圖書館新型智庫中的人工智能分析機制予以獲取。例如，宋維媛提出面向企業(yè)的智庫建設要立足于塑造企業(yè)的核心市場競爭力，充分利用圖書館的各項優(yōu)勢對企業(yè)的發(fā)展趨勢進行詮釋與預測，以便企業(yè)管理層做出科學決策[4]。

1.2 面向政府的智庫建設模式

政府頒布重大決策前需要開展廣泛的調查研究，圖書館新型智庫中的人工智能服務能夠協(xié)助政府開展有針對性的數(shù)據(jù)分析和行業(yè)調研，用智力支持的方式確保重大行政決策有效落地。例如，王俊英等深入剖析了基于新型科技智庫建設的工科圖書館功能拓展情況，建議圖書館新型智庫為政府決策的制定開展大數(shù)據(jù)分析與智能服務[5]。

1.3 面向科研單位的智庫建設模式

科研單位是圖書館新型智庫的主要服務對象，科研單位通常都有較多的科研任務，科研壓力較大。圖書館新型智庫利用人工智能技術為科研單位提供服務，在立項階段提供文獻檢索、政策分析等服務，在研究階段提供學科智能咨詢、學科前沿動態(tài)自動總結等服務。例如，陸雪梅認為面向科研單位的智庫建設模式要始終堅持為科研單位提供專業(yè)學科服務，為科研人員更好地開展研究提供支撐[6]。

2 人工智能時代圖書館新型智庫建設的SWOT分析

2.1 內部優(yōu)勢（S）

一方面，圖書館擁有豐富的文獻信息資源，涵蓋社會科學和自然科學，為圖書館的智庫建設打下了堅實的資源基礎。圖書館可基于館藏特色文獻與學科優(yōu)勢開展專題數(shù)據(jù)庫建設，如：黑龍江大學圖書館收藏了大量俄文文獻，其中包括許多從未公開過的俄文影音檔案、俄文訪談錄等，豐富的館藏資源能夠為中俄全面深化合作、踐行“一帶一路”倡議提供良好的智庫服務[7]；四川大學圖書館作為全國古籍重點保護單位，擁有26.8萬冊古籍特藏文獻，其中有許多唐代孤本、宋元刻本，還收藏有大量抗戰(zhàn)時期的出版物，能夠為開展智庫服務提供堅實的資源支撐[8]。另一方面，近年來圖書館的學科分布結構在不斷優(yōu)化，圖書館員的綜合素質也在不斷提升。依靠全面、扎實的圖情專業(yè)知識，圖書館員能夠較好地掌握智庫服務的技巧與方法，確保科技查新、信息檢索等服務順利開展，如：美國哥倫比亞大學圖書館近年來開展了Ask an Librarian智庫服務項目，全館156名圖書館員通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式為用戶提供信息服務與支持[9]。

2.2 內部劣勢（W）

與國外智庫相比，我國圖書館智庫建設存在底子薄、起步晚、技術落后等問題，雖然有相當數(shù)量的圖書館在開展智庫建設，但大部分是被動地向用戶提供與教學、科研相關的文獻信息資料，滿足不了用戶更高層次的需求。當前，我國圖書館對智庫建設認識不足，尚未形成“走出去”的開放意識，也未能將學科思維轉換為智庫思維，導致新型智庫建設流于形式，不能從根本上滿足用戶的需求，使智庫建設的意義和作用不能得到充分發(fā)揮。同時，受傳統(tǒng)管理思想影響，一些圖書館員思維僵化，沒有緊跟時代發(fā)展腳步，不能很好地運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術開展工作，在一定程度上限制和影響了圖書館新型智庫的建設。

2.3 外部機會（O）

我國政府高度重視智庫建設，先后出臺了多項政策措施鼓勵智庫建設。2013年11月12日，第十八屆中央委員會第三次全體會議通過《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，明確提出要強化中國特色新型智庫建設；2015年1月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳頒布出臺《關于加強中國特色新型智庫建設的意見》；2015年11月，中央全面深化改革領導小組通過了《國家高端智庫建設試點工作方案》，肯定了新型智庫建設的重要性；十九大報告也強調要構建中國特色新型智庫建設。新型智庫建設上升為國家戰(zhàn)略，為圖書館新型智庫建設指明了方向。同時，信息技術的迅猛發(fā)展使數(shù)據(jù)的記錄、儲存、共享及計算也變得越來越方便快捷，圖書館可立足于開放式MOOC平臺為用戶提供在線課程教學服務，通過RFID技術實現(xiàn)文獻資源智能管理，極大增強智庫建設過程中資源共享與使用的便捷性。此外，不同組織的信息需求也促使圖書館加快智庫建設，如：政府部門制定公共政策需要圖書館智庫提供決策依據(jù)及預判；企業(yè)制定營銷策略、獲取情報信息需要圖書館智庫提供智力支持；高校制定學校未來發(fā)展規(guī)劃與人才培養(yǎng)方案需要圖書館智庫提供可行性研究；科研單位的科研成果轉化、科研項目立項同樣需要圖書館智庫提供科技查新、前沿熱點信息等服務。

2.4 外部威脅（T）

總體來看，一個地區(qū)的圖書館智庫數(shù)量和建設水平與該地區(qū)的經(jīng)濟文化發(fā)展程度密切相關?！吨腥A人民共和國2021年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，2021年我國東部地區(qū)的GDP總值為592，202億元，占全國GDP總值的52.9%，因此東部地區(qū)對當?shù)貓D書館的財政投入遠高于其他地區(qū)，吸引了大量優(yōu)秀人才進入該地區(qū)圖書館系統(tǒng)，該地區(qū)圖書館新型智庫的建設也優(yōu)于其他地區(qū)。經(jīng)濟發(fā)展的不平衡導致經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)圖書館的智庫建設落后于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。

2.5 SWOT矩陣的構建

對圖書館新型智庫建設進行SWOT分析后，筆者構建了圖書館新型智庫建設SWOT矩陣，包括強化策略（WO）、維持策略（SO）、防御策略（ST）、避險策略（WT）。其中，強化策略旨在增強圖書館智庫建設意識，提升圖書館智庫建設水平和圖書館員素質；維持策略是利用圖書館的現(xiàn)有優(yōu)勢與信息技術滿足不同組織的智庫服務需求；防御策略是通過重點圖書館“以點帶面”的方式推動全國圖書館的智庫建設，同時做到建設資金多元化；避險策略是指積極引入先進的圖書館智庫建設經(jīng)驗，招聘高素質人才加入智庫服務體系，充分發(fā)揮圖書館智庫“智囊團”作用。

3 人工智能時代圖書館新型智庫建設的具體路徑

3.1 對智庫資源進行交互式處理

在人工智能時代，圖書館新型智庫的建設離不開對智庫資源的交互式處理，包括交互式存儲、交互式挖掘、交互式運算等，以便深度提取智庫中的高價值信息資源，將館藏數(shù)據(jù)資源轉變?yōu)橹橇Y源。通過智庫資源交互式處理，可將已存儲知識與新知識連接起來，從而開展更加智能化的分析，包括知識預測、知識發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘等，讓知識實現(xiàn)增值，如：智能檢索系統(tǒng)是基于AI技術的新型搜索引擎，也是智庫資源交互式處理的主要體現(xiàn)形式之一，用戶可通過自然語言檢索信息讓信息服務更加人性化與智能化。與傳統(tǒng)搜索引擎相比，智能檢索系統(tǒng)還增加了資源智能發(fā)現(xiàn)、智能信息化過濾、自動識別用戶興趣等多項功能。同時，數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展也給圖書館的數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲能力帶來了挑戰(zhàn)，圖書館需引入相關數(shù)據(jù)關聯(lián)技術解決這一問題。數(shù)據(jù)關聯(lián)技術可用于處理數(shù)據(jù)間的連接問題，實現(xiàn)機器智能協(xié)同與信息共享，如：天津圖書館推出的抗疫救災知識服務平臺中的抗疫救災資源總量超過200萬條[10]，天津圖書館采用數(shù)據(jù)關聯(lián)技術實現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)間的相互連接。

3.2 制定科學的新型智庫建設標準

圖書館構建新型智庫智慧服務模式需要與社會各界積極協(xié)調、主動溝通，通過制定科學的新型智庫建設標準實現(xiàn)智庫資源的共享共建。圖書館要以兼容并包的合作理念從第三方機構引入新型智庫建設方案，并對智庫資源進行妥善分配，同時基于用戶實際需求，遵循新型智庫建設標準為其提供智慧服務，最大限度提升智庫智慧服務的先進性與科學性。在新型智庫建設的過程中，圖書館要妥善設計移動終端，為多用戶提供統(tǒng)一的智庫服務接口，切實提升圖書館新型智庫建設能力。

3.3 深入了解用戶需求，提升智庫服務水平

圖書館只有全方位掌握智庫用戶的需求，才能發(fā)現(xiàn)其與智庫用戶需求的契合點。圖書館開展智庫服務，要以不同用戶的需求為導向制定切實可行的服務內容和方式，盡量避免“學術化”“理論化”的建議與方案。針對政府機關，圖書館的智庫服務內容要側重于網(wǎng)絡輿情管理、內參報送、輔助重大決策制定等；針對企業(yè)，圖書館的智庫服務內容要側重于國內外技術前瞻、市場調研、科研成果轉化等；針對高校領導層，圖書館的智庫服務內容要側重于學校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、招生就業(yè)指導、學生培養(yǎng)方案等；針對高?？蒲袌F隊，圖書館的智庫服務內容要側重于知識產權管理、科研項目全過程管理、科技成果轉化等。

3.4 加強圖書館智庫之間的溝通與合作，形成圖書館智庫聯(lián)盟

圖書館新型智庫的可持續(xù)建設和發(fā)展離不開豐富的信息數(shù)據(jù)支持，而取得豐富信息數(shù)據(jù)需要投入大量的人力和財力，圖書館通過智庫建設能夠集中多方優(yōu)勢，利用多種渠道整合各類資源，優(yōu)勢互補，共享資源，切實解決單個圖書館資源不足的問題。同時，圖書館通過智庫建設能夠衍生新的服務理念，從而為不同用戶提供更加精準、優(yōu)質、高效的服務。圖書館智庫間要加強溝通與合作，協(xié)同創(chuàng)新，形成圖書館智庫聯(lián)盟，打造一流的國際化智庫，如：復旦大學圖書館與復旦大學經(jīng)濟學院聯(lián)合建立了復旦大學發(fā)展研究院，為政府決策提供大量的數(shù)據(jù)依據(jù)；與斯坦福大學圖書館的國際安全與合作中心，以及哈佛大學圖書館的魏德海國際事務中心等16家世界知名的圖書館智庫進行深度合作，構建圖書館智庫聯(lián)盟戰(zhàn)略合作關系，讓中國更了解世界，也讓世界更了解發(fā)展中的中國[11]。

參考文獻：

[1] 成鑫，曾慶華.情報研究視角下智庫情報能力建設路徑[J].圖書情報工作，2018（21）：105-111.

[2] 楊蔚琪.現(xiàn)代智庫建設視域下黨校圖書館的服務創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代情報，2014（9）：145-148.

[3][5] 王俊英，張妤.基于新型科技智庫建設的工科高校圖書館功能拓展[J].圖書情報工作，2015（S1）：20-22，29.

[4] 宋維媛.圖書情報機構面向企業(yè)智庫建設的信息服務體系研究[D].長春：吉林大學，2018.

[6] 陸雪梅.高校圖書館服務新型智庫建設的思考[J].圖書館學研究，2016（8）：79-82，88.

[7][11] 趙雪巖，彭焱.圖書館智庫服務的多維度思考[J].圖書館工作與研究，2018（2）：87-92.

[8] 趙雪巖，彭焱.圖書館參與高校智庫建設與服務的優(yōu)勢及路徑研究[J].圖書情報工作，2016（11）：28-33.

[9] 劉敬儀，廖宇，江洪.國外圖書館支撐智庫建設的啟示[J].智庫理論與實踐，2018（8）：33-38.

[10] 天津圖書館推出“抗疫救災知識服務平臺”[EB/OL].[2023-02-22].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1722282218850366796&wfr=spider&for=pc.

（編校：徐黎娟）