胡康，蔡文浩

【視覺傳達(dá)設(shè)計】

參與式設(shè)計方法的分類研究及其可視化

胡康，蔡文浩

（武漢科技大學(xué)，武漢 430000）

針對參與式設(shè)計概念模糊的現(xiàn)狀，梳理定義，歸納主要研究點，以設(shè)計方法為基礎(chǔ)，從方法特性的角度進(jìn)行多維分析及可視化，探索參與式設(shè)計方法未來的走向。以發(fā)展脈絡(luò)為研究基點，對比各階段高被引定義，明確參與式設(shè)計的研究點。將設(shè)計方法作為樣本，通過行為模式、研究屬性、設(shè)計流程和方法形式四個維度對設(shè)計方法進(jìn)行單維度分析和多維度對比，以圖譜的形式總結(jié)各個方法的共性和特性，以此探討參與式設(shè)計未來的走向。根據(jù)研究明確多種參與式設(shè)計方法在設(shè)計流程中的使用范式，并通過可視化的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，同時研究得出以下三個結(jié)論，即研究雙方的信賴程度決定設(shè)計深度；多樣化設(shè)計方法對研究起到推動作用；不同階段需要選取適當(dāng)?shù)脑O(shè)計方法。

參與式設(shè)計；方法研究；多維度研究；可視化

參與式設(shè)計為清晰了解用戶并滿足用戶的真實需求所應(yīng)運而生，作為一種設(shè)計方法，通過各種方式使設(shè)計者與用戶群體深入了解彼此，以此解決實際問題。Johnson[1]將參與式設(shè)計描述為一種以用戶參與為特征的設(shè)計方法；Spinuzzi[2-3]提出將參與式設(shè)計定義為一種方法論，描述為一種通過實踐來了解知識的方法；Hansen[4]認(rèn)為參與式設(shè)計的特點不在于參與式活動本身，而在于參與式設(shè)計所使用的機制、產(chǎn)生的效果以及維持這些效果的方法。在參與式設(shè)計的理念、價值和方法深度探究的基礎(chǔ)上，缺少設(shè)計流程中方法使用的明確指引。通過定義探析參與式設(shè)計的研究要點，并對設(shè)計方法進(jìn)行歸類和分析，總結(jié)流程中設(shè)計方法的使用范式，推斷參與式設(shè)計未來的發(fā)展趨勢，為之后設(shè)計實踐中的方法選取提供理論支撐。

1 參與式設(shè)計概述

1.1 發(fā)展歷程

參與式起源于斯堪的納維亞的工會運動，為解決新技術(shù)導(dǎo)致工人工作權(quán)利被剝奪的問題，研究人員開發(fā)了名為“語言游戲”的設(shè)計方法，使研究人員和工人可以一起解決新技術(shù)造成的各種問題[5]。隨后，斯堪的納維亞人發(fā)布了“斯堪的納維亞挑戰(zhàn)”，呼吁人們開發(fā)和使用適合時代的工業(yè)民主設(shè)計方法[6]。1981—1984年，在北歐聯(lián)盟圖形研究項目中，為提高技術(shù)工作者的民主參與度，將參與式設(shè)計發(fā)展成為一種實用的設(shè)計方法并普及社會。在美國，由于人們相對薄弱的工會概念，關(guān)注點逐漸由權(quán)利轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的功能，研究的規(guī)模開始縮小，取而代之的是對人群細(xì)致的觀察[7-8]。1990年在西雅圖召開的第一次參與式設(shè)計會議成功地吸引了眾多設(shè)計界優(yōu)秀大師與相關(guān)從業(yè)者參與，以此為基礎(chǔ)大量參與式理論應(yīng)運而生。而在2002年參與式設(shè)計會議中，深入探討了設(shè)計研究的相關(guān)疑問，如設(shè)計師在設(shè)計過程中該怎么開始、目標(biāo)是什么、運用怎樣的方式以及該怎么結(jié)束等。2004—2014年每兩年召開一次會議，探討參與式設(shè)計在不同社會背景下的發(fā)展模式。至今，參與式設(shè)計已在教育學(xué)、建筑學(xué)、社會學(xué)、計算機等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，并與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合創(chuàng)新。

1.2 定義研究

參與式設(shè)計并沒有準(zhǔn)確的定義，通過梳理時間線發(fā)現(xiàn)設(shè)計關(guān)注點正在逐年改變，各學(xué)者在不同時期對參與式設(shè)計也產(chǎn)生了不同觀點。早期斯堪的納維亞的參與式設(shè)計具有強烈的政治性，強調(diào)對民主的堅持、未來的探討和知識的構(gòu)建。Briefs等[9]將參與式設(shè)計描述為“與用戶共同進(jìn)行的系統(tǒng)設(shè)計”；Gregory[10]認(rèn)為參與式設(shè)計研究雙方需要成為合作伙伴，在分析中共同構(gòu)建知識，在社會實踐中共同構(gòu)建變化。其核心價值在1991年里程碑式的選集《工作中的設(shè)計：計算機系統(tǒng)的協(xié)同設(shè)計》中得到了一致的回應(yīng)，即設(shè)計需要有充分的用戶參與，由計算機系統(tǒng)改善工作質(zhì)量，并將設(shè)計過程看作一個政治過程[11]。

1981—1990年的北歐聯(lián)盟圖形研究和第一次參與式設(shè)計會議使參與式設(shè)計轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€研究領(lǐng)域，關(guān)注點也由民主權(quán)利轉(zhuǎn)向設(shè)計方法，研究者開始聚焦用戶、設(shè)計方法和設(shè)計流程之間的關(guān)系。2010年的參與式設(shè)計會議，Robertson等[12]編輯的手冊提供了其核心領(lǐng)域的介紹和參考，指出方法核心是擁有信息技術(shù)的群體，在設(shè)計中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，所以參與式設(shè)計又被視為通過設(shè)計雙方的“反思行動”進(jìn)行相互學(xué)習(xí)來實現(xiàn)參與。

從早期關(guān)注民主政治性參與發(fā)展到如今的設(shè)計研究，參與式設(shè)計所關(guān)注的要素也在隨之改變，為此確定該領(lǐng)域中高被引、高認(rèn)同度的觀點進(jìn)行匯總，總結(jié)歸納其研究要點，見表1。

表1 參與式設(shè)計高被引定義對比

Tab.1 Comparison of highly cited definitions of participatory design

通過對各學(xué)者觀點的匯總，明晰參與式設(shè)計主要關(guān)注點：（1）主體，始終強調(diào)用戶與設(shè)計師雙方；（2）方式，采用共同、尊重、參與、共建、探索和相互學(xué)習(xí)等強參與性的方式進(jìn)行設(shè)計；（3）對象，研究對象的轉(zhuǎn)變與學(xué)者的研究領(lǐng)域密切相關(guān)，由早期對技術(shù)方式的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)向?qū)τ脩艉驮O(shè)計方法的關(guān)注；（4）目的，所有觀點都希望讓用戶深入?yún)⑴c設(shè)計環(huán)節(jié)中，以此驅(qū)動創(chuàng)新。

從歷史發(fā)展的角度梳理參與式設(shè)計的定義演變過程，可以更好地了解參與式設(shè)計的本質(zhì)內(nèi)涵。不同于早期斯堪的納維亞以技術(shù)變革為主的民主運動，現(xiàn)在的參與式設(shè)計更注重用戶本身以及設(shè)計方法流程?；谏鲜鲅芯拷Y(jié)果，明確基本設(shè)計關(guān)注點，總結(jié)參與式設(shè)計的研究內(nèi)容，即參與式設(shè)計是一種以用戶為中心，研究雙方共同參與，以開展強參與性設(shè)計方法為條件的互動性設(shè)計活動，在對用戶的顯性、隱性知識保持尊重的基礎(chǔ)上，需要研究者與用戶不斷學(xué)習(xí)，保持驅(qū)動創(chuàng)新，共同完成設(shè)計流程。

2 參與式設(shè)計方法歸類

設(shè)計方法作為設(shè)計實施的手段，本身可以被測量和分析[13]。參與式設(shè)計作為以用戶為中心的理念延伸，可以最大程度地尊重用戶并發(fā)展出獨有的設(shè)計方法。設(shè)計師在選取方法時需考慮使用情景、用戶情感和方法形式以保證用戶最大程度的參與。整體流程大致分為三個階段：理解用戶、發(fā)現(xiàn)問題和原型迭代，由設(shè)計方法將其串聯(lián)，通過不斷迭代推進(jìn)整體流程。為明確參與式設(shè)計方法的特性，參考學(xué)者們在各領(lǐng)域中對設(shè)計方法的研究分類[14-16]，確定研究將從以下幾個方面進(jìn)行：行為模式、研究屬性、設(shè)計流程和方法方式。

2.1 以行為模式歸類

行動研究是針對教育實際情境進(jìn)行的研究，強調(diào)研究過程與行動過程的結(jié)合，注重研究者與行動者的合作。參與式設(shè)計本身注重研究者與用戶的合作模式[17]。鄭金洲[18]在行動研究中以參與研究成員的成分不同，將其分為合作模式、支持模式和獨立模式3種研究模式。但在參與式設(shè)計中強調(diào)雙方共同設(shè)計，不存在設(shè)計師或用戶單獨研究的情況，所以將獨立模式劃分在合作模式和支持模式中，選取兩個模式進(jìn)行討論。

2.2 以研究屬性歸類

在選擇設(shè)計方法之前，必須預(yù)先明確結(jié)果的形式，所使用的工具必須產(chǎn)生有用和相關(guān)的數(shù)據(jù)，不同的數(shù)據(jù)形式反映的研究結(jié)果不同。參與式設(shè)計注重與用戶合作的定性研究，同時也注重流程中用戶行為的定量研究，所以方法上存在混合研究（定性-定量），由此確定定性、混合和定量三種研究屬性進(jìn)行分析。

2.3 以設(shè)計流程歸類

參與式設(shè)計沒有明確的流程指引，在整個設(shè)計活動過程中，通常以不斷迭代的方式解決問題。Spinuzzi[3]通過對各種參與式實踐項目進(jìn)行匯總發(fā)現(xiàn)，幾乎所有研究都存在探索階段、發(fā)現(xiàn)階段和原型階段這三個基本階段。根據(jù)斯坦福大學(xué)d.school團(tuán)隊給出的設(shè)計思維五個階段[19]：共情、定義、構(gòu)思、原型和測試，可以更好地梳理參與式設(shè)計的整體流程。前期的探索階段需要研究人員與用戶共情并對問題進(jìn)行定義，在發(fā)現(xiàn)階段需要使用各種方法對問題進(jìn)行構(gòu)思，在原型階段需要研究人員和用戶共同制作原型并反復(fù)測試進(jìn)行驗證。

2.4 以方法形式歸類

參與式設(shè)計的方法種類眾多，不同的方法形式?jīng)Q定著不同的研究效果。參考Haijes[20]對兒童參與式設(shè)計方法屬性的分類方法進(jìn)行分類，分別為：觀察方式、研討方式、書面方式、視覺方式以及互動方式，以此來明確如何選取參與式設(shè)計方法的形式。

2.5 文獻(xiàn)檢索

在谷歌學(xué)術(shù)中以“Participatory design product design”為關(guān)鍵詞，時間節(jié)點選擇2018—2022年進(jìn)行搜索，研究領(lǐng)域為工業(yè)設(shè)計，共得出340篇文獻(xiàn)。為保證研究主體為設(shè)計方法，篩選出49篇文獻(xiàn)作為研究基礎(chǔ)（包含13篇會議文獻(xiàn)，4篇書籍文獻(xiàn)）。文獻(xiàn)集共使用了272種參與式設(shè)計方法，梳理重復(fù)、詞義相近、形式相同的設(shè)計方法，匯總確定了51種設(shè)計方法，并依據(jù)各方法定義對其按照不同分類模式進(jìn)行劃分。

針對以上4種歸類方法對51種設(shè)計方法進(jìn)行定義。以“參與式觀察”方法為例。參與式觀察，指研究者深入所研究對象的生活背景中，不暴露研究者真正的身份，進(jìn)行隱蔽性的觀察。首先，將參與式觀察編碼為“32”；其次，在行為模式分類上，判斷方法主要以用戶為主，研究者為輔，屬于“支持模式”；在研究屬性分類上，方法本身是質(zhì)性研究的重要組成部分，范式上屬于“定性”研究；在設(shè)計流程分類上，方法多用于對問題的深化和定義，屬于“定義”階段；在方法形式分類上，究其本質(zhì)屬于“觀察”方法。通過此種方法對51種參與式設(shè)計方法進(jìn)行依次總結(jié)，見表2。

3 參與式設(shè)計方法單維度分析及其可視化

在參與式設(shè)計研究中，方法的選擇至關(guān)重要，需要明確使用方法的基本特性。按照上述四種分類，分析其在各維度的基本特性，通過可視化明確參與式設(shè)計的基本特性。

表2 參與式設(shè)計方法匯總聚類

Tab.2 Summary clustering of participatory design methods

3.1 行為模式下的分析

在兩種不同行為模式的分布下，各種設(shè)計方法的分布較為平均。從行為模式來看：（1）在支持模式下，用戶作為研究的主體，設(shè)計師對用戶起到輔助的作用，此類的設(shè)計方法有卡片分類、案例研究、日記、民族志研究等26種設(shè)計方法；（2）在合作模式下，此時的用戶和設(shè)計師作為共同的設(shè)計伙伴，共同完成問題的探討，其設(shè)計方法有身體風(fēng)暴、頭腦風(fēng)暴、C-K理論、合作研究等25種設(shè)計方法。對方法進(jìn)行的梳理匯總，如圖1所示。行為模式?jīng)Q定著用戶與研究者的合作關(guān)系，不同的行為模式方法對設(shè)計的推進(jìn)是不一樣的。在參與式設(shè)計中，研究者與用戶的合作關(guān)系需要不斷推進(jìn)，只有對行為模式有正確的認(rèn)識，才能正確地對問題進(jìn)行深入研究。

3.2 研究屬性下的分析

研究屬性總計包含三種形式，應(yīng)用“定性-混合-定量”三種互補的方法可以達(dá)到對數(shù)據(jù)的全面收集。由數(shù)據(jù)分析可知，定性方法一共有32種，混合方法有14種，定量方法有5種，整體研究方法更多偏向于定性研究，如圖2所示。

圖1 基于行為模式的參與式設(shè)計方法分析

圖2 基于研究屬性的參與式設(shè)計方法分析

從研究屬性來看：（1）對定性研究來講，參與式設(shè)計的整體研究方法大多集中于定性，這與其本身的形式密切相關(guān)，研究者需調(diào)動用戶情緒積極參與到研究之中，整體過程更加偏向于實踐。從研究者的角度來看，通過定性方法對問題進(jìn)行定義，從用戶本身行為出發(fā)，對用戶進(jìn)行深入了解，以此確保整體流程的實施；（2）對定量研究來講，定量方法傾向于計量用戶對問題看法的回答，但用戶作為被提問者時，答案有時并不能反映真實需求，此時混合研究可以達(dá)到對此類問題的補充，此方法在先前的基礎(chǔ)上更聚焦于用戶在自然狀態(tài)下的行為習(xí)慣，以多視角的方式得到結(jié)論，也更利于用戶接受。

3.3 設(shè)計流程下的分析

參考設(shè)計思維的整體設(shè)計流程，參與式設(shè)計方法在各階段的分布較為平均：共情階段有7種方法，定義階段有12種方法，構(gòu)思階段有11種方法，原型階段有9種方法，測試階段有9種方法，如圖3所示。

方法的使用對設(shè)計流程起到推動作用，研究者在甄別各方法時還需考慮使用情景。從流程來看：（1）共情階段的方法選取傾向于觀察和采訪，以了解用戶為主要目的，為之后的研究建立了基礎(chǔ)；（2）定義階段的方法傾向于訪談，此時的研究人員開始與用戶探討問題，以此共同對問題進(jìn)行定義；（3）構(gòu)思階段的方法選取形式開始呈現(xiàn)多樣化，用戶和研究者在此階段開始從不同角度對問題進(jìn)行發(fā)散并提出解決方案；（4）原型階段的方法開始以技術(shù)為主導(dǎo)，經(jīng)過前期的學(xué)習(xí)，用戶和研究者已經(jīng)具備一定的能力共同完成原型的制作；（5）測試階段的方法以各領(lǐng)域的研究理論為基礎(chǔ)，設(shè)計方法有益于研究雙方對原型進(jìn)行反思性評估，以此完成整個流程的設(shè)計。

3.4 方法形式下的分析

方法形式的選擇決定著設(shè)計展開的形式。其中觀察方式有5種，研討方式有9種，書面方式有11種，視覺方式有3種，互動方式有23種，如圖4所示。

圖3 基于設(shè)計流程的參與式設(shè)計方法分析

圖4 基于方法形式的參與式設(shè)計方法分析

在方法形式下的特點有：（1）從觀察的角度來看，設(shè)計師作為旁觀者對用戶進(jìn)行觀察，用戶行為是關(guān)注主體；（2）從研討的角度來看，探討作為溝通的橋梁，有利于用戶和研究者共同語言的產(chǎn)生，在這種方式的引導(dǎo)下，可以加深雙方對設(shè)計的理解；（3）從書面的角度來看，此種方式主要聚焦于研究問題，幫助用戶從雜亂的問題中找出主要問題；（4）從視覺的角度來看，視覺的方法使用較少，究其原因，視覺方式在研究中無法清晰地得出答案，需要研究者再次對用戶的回答進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，過程過于煩瑣；（5）從互動的角度來看，作為參與式設(shè)計方法的主流其本身具有極強的參與色彩，參與的本質(zhì)是通過研究雙方高頻互動達(dá)到共同學(xué)習(xí)，此種方式可以更好地幫助雙方達(dá)成設(shè)計目的。

4 參與式設(shè)計方法多維度分析及其可視化

通過不同維度對參與式設(shè)計方法進(jìn)行分析，總結(jié)各個維度設(shè)計方法的基本特點。參與式設(shè)計是指通過各種強參與性方法推進(jìn)流程的設(shè)計方法，所以選取設(shè)計流程為主要維度，將其余3個維度進(jìn)行疊放，構(gòu)成設(shè)計流程-行為模式、設(shè)計流程-研究范式、設(shè)計流程-方法形式3個綜合維度，以此明晰各個階段參與式設(shè)計方法的主要特性。

4.1 設(shè)計流程-行為模式

在設(shè)計流程中，隨著問題發(fā)掘的深化，行為模式也發(fā)生著變化：（1）在共情、定義階段，設(shè)計師使用的方法全部為支持模式，表明用戶與設(shè)計師正處于相互認(rèn)知的階段，此時的行為模式有利于雙方關(guān)系的構(gòu)建；（2）構(gòu)思階段是兩種模式相互轉(zhuǎn)化的臨界點，在構(gòu)思階段中，通過前期與用戶的共情，設(shè)計師和用戶有一定的了解并對問題有一定程度的認(rèn)識，行為模式逐漸發(fā)生了改變；（3）在設(shè)計流程的后期階段，支持模式下的設(shè)計方法開始被合作模式下的方法所取代，設(shè)計方法行為模式的轉(zhuǎn)變標(biāo)志著參與式設(shè)計中用戶與設(shè)計師關(guān)系的轉(zhuǎn)變，這也表明隨著設(shè)計流程的推進(jìn)，用戶也逐漸被設(shè)計師視為設(shè)計伙伴，如圖5所示。

4.2 設(shè)計流程-研究范式

各種研究范式在設(shè)計流程中的分布較為平均，三種研究范式的選擇都可以對整體的研究流程起到推動作用：（1）定性的參與式設(shè)計研究方法在流程中起到主導(dǎo)作用，在任何設(shè)計流程中，定性研究的選取遠(yuǎn)多于其他兩種研究范式；（2）定量研究的選取則相對較少，究其原因可以歸結(jié)為研究人員更多以非專業(yè)角度與用戶共同完成問題的探究，在此種情況下，需要通過各種形式的定性或混合方法去引導(dǎo)用戶達(dá)成設(shè)計目標(biāo)，以此對問題進(jìn)行解決。因此，縱觀整個設(shè)計流程，研究者更傾向于使用定性研究方法作為流程推動的主導(dǎo)工具，以混合研究的方法作為輔助，幫助研究獲得數(shù)據(jù)，從而對問題進(jìn)行深入探討，如圖6所示。

4.3 設(shè)計流程-方法形式

隨著設(shè)計流程的逐步推進(jìn)，參與式設(shè)計的方法形式也在逐步改變：（1）在共情階段，研究人員通過觀察、研討和書面的形式去對用戶進(jìn)行理解，以此達(dá)到研究前期對用戶的完全了解，保證之后的研究可以順利進(jìn)行；（2）在定義階段，觀察的方式減少，書面、研討的方式增多，研究者和用戶的研究更聚焦于應(yīng)該解決什么問題，此階段用戶和研究者開始使用少量的互動方法對問題進(jìn)行深度定義；（3）在構(gòu)思階段，設(shè)計方法的選取開始多樣化，研究者和用戶開始通過各種方法對問題進(jìn)行剖析，以此達(dá)到多角度的問題分析；（4）在原型階段，研究者和用戶開始集中使用互動的方式來制作原型，并對原型進(jìn)行分析，互動的方式也標(biāo)志著研究者和用戶開始共同完成設(shè)計，以此達(dá)到參與的目的；（5）在測試階段，出現(xiàn)了以互動方式為主，研討、書面形式為輔的研究模式，設(shè)計雙方對原型進(jìn)行不同方式的測試，以更全面地完成產(chǎn)品的產(chǎn)出，如圖7所示。

圖5 參與式設(shè)計方法設(shè)計流程-行為模式關(guān)系

圖6 參與式設(shè)計方法設(shè)計流程-研究范式關(guān)系

圖7 參與式設(shè)計方法設(shè)計流程-方法形式關(guān)系

5 參與式設(shè)計方法綜合分析

通過對整個流程的參與式設(shè)計方法特性進(jìn)行分析，總結(jié)流程中設(shè)計方法的使用模型，如圖8所示。以斯坦福大學(xué)提出的“設(shè)計思維”五階段對參與式設(shè)計流程中出現(xiàn)的各種設(shè)計方法的基本特性進(jìn)行匯總梳理。在共情與定義中，以多角度探討、定性研究為主的方式拉近用戶與研究者之間的關(guān)系，研究者在支持模式下通過觀察、探討、書面等設(shè)計方法進(jìn)行破冰并融入用戶。構(gòu)思階段是參與流程中的關(guān)鍵點，觀察方式的減少以及以技術(shù)為主導(dǎo)的互動方式的出現(xiàn)，使研究模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，經(jīng)過前期的破冰與融入，研究雙方具有一定的能力，能夠?qū)栴}進(jìn)行共同探討，開始使用定性-定量的研究范式進(jìn)行分析。在原型和測試階段中，大量互動方法的使用也印證了合作模式由支持模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹献髂Ｊ降暮侠硇?，此階段的方法以技術(shù)手段為主，在尊重用戶自身知識的前提下，通過不斷迭代產(chǎn)品使研究雙方加深理解、產(chǎn)生創(chuàng)意?；谏鲜鲅芯拷Y(jié)論進(jìn)行匯總，以研究雙方的關(guān)系為樞紐，以多種方式方法為通道，以技術(shù)手段作為支持，共同構(gòu)建整個參與式設(shè)計的方法流程。

基于上述研究結(jié)果，對參與式設(shè)計方法進(jìn)行總結(jié)，其核心在于：

1）用戶與研究者的信賴關(guān)系。在對問題進(jìn)行探討的過程中，維系整體流程的關(guān)鍵是研究雙方的信賴關(guān)系，尊重用戶顯、隱性知識，并視用戶為設(shè)計伙伴，才會使研究雙方的行為模式不斷產(chǎn)生進(jìn)展，用戶可以通過學(xué)習(xí)知識成為研究者，研究者則可以更好地對問題進(jìn)行探討和定義。

2）多種參與方法的結(jié)合。不同的設(shè)計方法在實際中的側(cè)重點大不相同，觀察側(cè)重研究人員的主觀觀點；研討側(cè)重研究雙方的觀點輸出；書面?zhèn)戎赜^點整合；視覺側(cè)重觀點推演；互動側(cè)重觀點產(chǎn)出。在參與式設(shè)計中，研究者需要針對具體問題考慮獲得數(shù)據(jù)的具體類型，以此為依據(jù)選取不同種類的設(shè)計研究方法，例如，針對兒童群體，在共情階段需要大量的用戶數(shù)據(jù)，單一角度的設(shè)計方法無法滿足研究人員對用戶的全面了解，觀察、研討、視覺、書面的結(jié)合方法獲得的數(shù)據(jù)可以使用戶群體更加立體。

圖8 參與式設(shè)計方法使用流程圖譜

3）不同階段參與方法的正確選取。不同階段選取相應(yīng)的設(shè)計方法可以對設(shè)計流程的推進(jìn)起到事半功倍的效果。設(shè)計初期的共情、定義階段，研究雙方的信賴關(guān)系還未完全建立，使用觀察、研討、書面等方式的定性方法不僅可以收集用戶數(shù)據(jù)，更可以進(jìn)行破冰和融入。在構(gòu)思階段，創(chuàng)意和想法的產(chǎn)生需要一定的人員互動，適當(dāng)使用一些互動方法可以更好地激發(fā)研究雙方的思維，產(chǎn)生創(chuàng)意。在原型和測試階段中，以技術(shù)手段為主的互動方法在此時作為首選，研究人員需要通過項目實際需求選擇合適的方式，該階段用戶可以通過此種方式快速學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識，以此彌補設(shè)計專業(yè)能力的不足，達(dá)到設(shè)計目標(biāo)。

6 結(jié)語

參與式設(shè)計可以很好地為用戶和設(shè)計師建立起溝通的橋梁，其本身已經(jīng)廣泛運用到醫(yī)學(xué)、教育學(xué)和建筑學(xué)等領(lǐng)域中。通過不同的技術(shù)、方式和方法與用戶共同達(dá)成設(shè)計目標(biāo)。作為一種共同學(xué)習(xí)的設(shè)計方法，其本身可能呈現(xiàn)以下幾種趨勢：

1）量化方法的使用逐漸增多。參與式設(shè)計研究方法以定性關(guān)注問題本質(zhì)，以定量關(guān)注用戶本身。在參與的過程中，針對用戶需求，通過量化方法可以高效進(jìn)行篩查和選取，同時可以輔以其他領(lǐng)域的數(shù)據(jù)分析方法，例如AHP層次分析法、SOM神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等?？偨Y(jié)適合參與式設(shè)計的統(tǒng)計方法，使結(jié)果更加科學(xué)。

2）線上的參與方式值得被關(guān)注。參與式設(shè)計周期長、時效短，研究雙方通過不斷互動以保證產(chǎn)品迭代的有效性，場地選取至關(guān)重要?，F(xiàn)階段的參與式設(shè)計，應(yīng)通過更多不同的方式對參與形式進(jìn)行改進(jìn)，以線上、云庫的形式開展研究更符合現(xiàn)代的實際狀況。

3）與其他領(lǐng)域的結(jié)合已是大勢所趨。參與式設(shè)計本身注重共同學(xué)習(xí)，通過反復(fù)迭代明晰用戶自身需求。此種方法不應(yīng)只拘泥于設(shè)計學(xué)，更可以映射到互聯(lián)網(wǎng)教育、計算機等學(xué)科當(dāng)中。

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Taxonomic Study and Visualization of Participatory Design Methods

HU Kang, CAI Wen-hao

(Wuhan University of Science and Technology, Wuhan 430000, China)

The work aims to sort out the definition of participatory design and summarize the main research points aiming at the ambiguous concept of participatory design, so as to explore the future direction of participatory design methods based on design methods and multi-dimensional analysis from the perspective of method characteristics. With the development line as the research base, the highly cited definitions at each stage were compared to clarify the research points of participatory design. With the design methods as samples, the single-dimensional analysis and multi-dimensional comparison of the design methods were carried out through the four dimensions of behavior patterns, research attributes, design processes, and method forms, and the commonalities and characteristics of each method were summarized through maps, so as to explore the future direction of participatory design. Based on the study, the paradigms of various participatory design methods in the design process are clarified and presented in the form of visualization, and the following three conclusions are drawn from the study, namely, the trust level of the research parties determines the advancement of the design process, the diverse design methods can promote research and the appropriate design methods need to be selected at different stages.

participatory design; method research; multi-dimensional research; visualization

TB472

A

1001-3563(2023)10-0181-12

10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.10.018

2022–12–16

胡康（1980—），男，碩士，副教授，主要研究方向為兒童產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計研究。

蔡文浩（1998—），男，碩士生，主攻參與式設(shè)計。

責(zé)任編輯：馬夢遙