李素娟

引言

國務(wù)院于2019年出臺(tái)了《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，強(qiáng)調(diào)深化我國職業(yè)教育改革，促使學(xué)校專業(yè)課程對(duì)接職業(yè)崗位需求，以此解決我國職業(yè)教育系統(tǒng)的人才“供給側(cè)”困局。為此，中職電子商務(wù)專業(yè)需要及時(shí)解決課程知識(shí)與工作崗位相互脫節(jié)的問題，主動(dòng)推進(jìn)學(xué)校課程標(biāo)準(zhǔn)與技能大賽、職業(yè)證書、崗位任務(wù)相互融合，并積極吸引社會(huì)企業(yè)作為教育援助力量，以此為學(xué)生提供更為開闊的學(xué)習(xí)平臺(tái)，并確保能夠全方位提高學(xué)生的職業(yè)技能水準(zhǔn)。

一、電子商務(wù)人才職業(yè)需求分析

據(jù)《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，我國有387家樣本電商企業(yè)對(duì)于人才的招聘方向如表1所示。

此外，本文通過近年來展開畢業(yè)生跟蹤調(diào)查以及市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國電商領(lǐng)域?qū)τ谌瞬诺男枨蠓较蛑饕性诿拦ぴO(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、客服銷售、運(yùn)營推廣等幾大類別，大約占崗位需求的80%左右。其中受行業(yè)特點(diǎn)所影響，數(shù)據(jù)分析崗位人才的需求比例更是逐年，由此可以確定學(xué)校專業(yè)課程課題的調(diào)整方向。

同時(shí)，“電子商務(wù)師”項(xiàng)目是我國職業(yè)技能大賽中的II類賽事，同樣也是迄今為止電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠參與的最高標(biāo)準(zhǔn)賽事之一，其比賽項(xiàng)目與當(dāng)前電商崗位中的工作任務(wù)高度重合。而近年來職業(yè)技能大賽團(tuán)體賽項(xiàng)中，考核的方向主要集中在網(wǎng)店開設(shè)裝修與運(yùn)營推廣兩個(gè)方面，內(nèi)容涵蓋了設(shè)計(jì)首頁、采編商品信息、制作詳情頁、實(shí)施店鋪及商品推廣方案，以及面向不同客戶群體展開服務(wù)等等，不僅反映了從事電子商務(wù)行業(yè)所需的核心技能，同時(shí)也對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提出了很高要求。

二、基于“1+X”制度與“崗課賽證”融通的電子商務(wù)課程改革思路

學(xué)校需要結(jié)合電子商務(wù)崗位的人才需求，以及職業(yè)技能大賽的考向方向進(jìn)行分析，判斷電子商務(wù)人才的職業(yè)能力構(gòu)成，并由此對(duì)學(xué)校課程體系做出調(diào)整，確定學(xué)生在校期間需要掌握的基礎(chǔ)知識(shí)以及工作能力。經(jīng)過深入思考后，確定了基于“1+X”制度與“崗課賽證”融通視角下的教學(xué)改革思路如圖1所示。

在實(shí)踐教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)教師以微店創(chuàng)業(yè)、競賽軟件等線上實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為平臺(tái)，吸納企業(yè)實(shí)體作為教育援助力量，共同為學(xué)生打造以職業(yè)技能為主題的專業(yè)課程模式，以此確保職業(yè)教育與工作崗位之間的穩(wěn)定對(duì)接。例如以網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、網(wǎng)店美工等專業(yè)基礎(chǔ)課程作為抓手，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況，并通過定期舉辦的院級(jí)選拔賽賽事來提高學(xué)生的實(shí)踐操作水平。在此基礎(chǔ)上圍繞企業(yè)崗位需求設(shè)置專業(yè)核心課程，以及指向?qū)W生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等個(gè)性發(fā)展目標(biāo)的專業(yè)提升課程，并分別對(duì)應(yīng)省市級(jí)與國家級(jí)專業(yè)競賽項(xiàng)目，使學(xué)生能夠在崗、課、賽、證等多項(xiàng)技能標(biāo)準(zhǔn)下不斷進(jìn)行深化聯(lián)系，以此為學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展創(chuàng)造良好條件。

三、“1+X”制度與“崗課賽證”融通的電子商務(wù)課程實(shí)施路徑

（一）完善人才培養(yǎng)方案

“人才培養(yǎng)方案”是安排教學(xué)任務(wù)的規(guī)范性文件，同時(shí)也是職業(yè)院校落實(shí)黨和國家人才培育方針的工作計(jì)劃。因此在開展課程模式改革的過程中，學(xué)校需要從三個(gè)方面來設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善人才培養(yǎng)方案的修訂，以此為各項(xiàng)工作的順利開展制定詳細(xì)的指導(dǎo)方案。具體如下。

1.社會(huì)調(diào)研。學(xué)校需要從多個(gè)方面入手，針對(duì)電子商務(wù)的整體行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行調(diào)研，從而能夠結(jié)合當(dāng)前工作崗位需求以及行業(yè)走向來確定相關(guān)的職業(yè)體系、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作技能、專業(yè)知識(shí)等，并將這些內(nèi)容融入人才培養(yǎng)方案之中，確保能夠按照明確的工作主線來進(jìn)行人才培養(yǎng)工作。

2.教育政策。近年來，在國家宏觀政策的調(diào)節(jié)下，職業(yè)院校的人才培養(yǎng)模式得到了不斷的調(diào)整更新。電子商務(wù)專業(yè)需要遵循國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的教育政策來不斷完善“人才培養(yǎng)方案”，并在教學(xué)過程中體現(xiàn)出“德智體美勞”五育并舉的教育發(fā)展目標(biāo)，以此順利落實(shí)國家的教育政策以及法律法規(guī)。

3.職業(yè)等級(jí)。學(xué)校需要圍繞學(xué)生的職業(yè)發(fā)展體系進(jìn)行合理規(guī)劃，按照“1+X”證書標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)生打造分級(jí)課程模式，將教學(xué)整體劃分為專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程與專業(yè)提升課程三大板塊，整體加強(qiáng)教學(xué)改革，同時(shí)根據(jù)學(xué)生的發(fā)展需求系統(tǒng)地展開教學(xué)工作，并融入電子商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的“X”證書，如運(yùn)營推廣證書、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)證書以及數(shù)據(jù)分析證書等。

（二）開發(fā)“三化”教材資源

所謂“三化”即指項(xiàng)目化、專業(yè)化、職業(yè)化課程資源，學(xué)校應(yīng)按照“1+X”職業(yè)體系與學(xué)生賽事技能需求，來系統(tǒng)配置專業(yè)課程資源，以確保能夠?qū)⒔虒W(xué)緊密與“崗課賽證”融為一體。

1.項(xiàng)目化資源。強(qiáng)調(diào)學(xué)校以“崗課賽證”各項(xiàng)活動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，將任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)名稱、任務(wù)資源、任務(wù)目的、任務(wù)考核等因素進(jìn)行重組，為學(xué)生打造項(xiàng)目式的課程體系，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。例如在“數(shù)據(jù)分析”專業(yè)課程中，教師以各大賽事的競賽活動(dòng)以及企業(yè)工作項(xiàng)目為載體，將完整課程體系劃分為“數(shù)據(jù)采集——數(shù)據(jù)處理——數(shù)據(jù)描述”等三大模塊，并在每一個(gè)板塊下方繼續(xù)設(shè)置不同的子任務(wù)或活動(dòng)方案，引導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，也能夠順利達(dá)到相關(guān)證書的考核標(biāo)準(zhǔn)。

2.專業(yè)化資源。學(xué)校需要聯(lián)合企業(yè)共同進(jìn)行教學(xué)資源的開發(fā)，根據(jù)電商職業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)以及整合，從而打造能夠與工作崗位任務(wù)相對(duì)應(yīng)的教學(xué)單元模塊，確保能夠?yàn)閷W(xué)生打造系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)體系。例如在“數(shù)據(jù)分析”這一部分知識(shí)教學(xué)的過程中，教師以企業(yè)工作任務(wù)“分析店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)”作為案例，引導(dǎo)學(xué)生分別從支付轉(zhuǎn)化率、訪客數(shù)據(jù)、客單價(jià)、瀏覽量、加購、收藏、營銷方案等多項(xiàng)核心數(shù)據(jù)入手展開學(xué)習(xí)，并將專業(yè)知識(shí)緊密的融入教學(xué)流程當(dāng)中，引導(dǎo)學(xué)生從專業(yè)角度學(xué)習(xí)開單問題，并同步掌握相應(yīng)的專業(yè)技能。

3.職業(yè)化資源。職業(yè)化資源要求以企業(yè)崗位制度作為參照，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、行為規(guī)范以及專業(yè)技能進(jìn)行規(guī)范，以此保障學(xué)生能夠順利取得相應(yīng)的職業(yè)證書。具體而言其在教學(xué)過程中主要以活動(dòng)案例的方式存在，用于為學(xué)生進(jìn)行職業(yè)模擬或競賽模擬等等，以此對(duì)學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）創(chuàng)新教學(xué)管理模式

首先，學(xué)校需要以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為支撐，為學(xué)生打造“1+X”專業(yè)混合教育體系，對(duì)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)、課程、崗位、證書、競賽等“崗課賽證”資源進(jìn)行全面梳理，并借助企業(yè)以及網(wǎng)絡(luò)中的教育資源對(duì)其做出適當(dāng)補(bǔ)充，以確保課程資源能夠滿足學(xué)生的專業(yè)發(fā)展需求，并引導(dǎo)學(xué)生全面了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，根據(jù)市場需求導(dǎo)向來不斷升級(jí)或更新自身的課程模式，從而幫助學(xué)生能夠快速適應(yīng)企業(yè)崗位需求。例如在原有的“數(shù)據(jù)分析”課程中，學(xué)校進(jìn)一步增加了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分類與處理、報(bào)表制作、描述性分析等幾門課程資源，從而增強(qiáng)學(xué)校課程與崗位需求的適配性。

其次，加強(qiáng)校企合作的緊密性，借助校園教育平臺(tái)，引入社會(huì)企業(yè)共同參與學(xué)生的教學(xué)管理，并按照崗位制度、證書考核、競賽項(xiàng)目等不同標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行可視化、數(shù)據(jù)化、個(gè)人化以及量化管理，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的全面掌控，并打造“以崗促課”的良好教育格局。

（四）打造優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍

無論是“1+X”制度還是“崗課賽證”體系，都強(qiáng)調(diào)教師對(duì)于行業(yè)、職業(yè)擁有深入透徹的了解，如此才能夠?qū)I(yè)課程與職業(yè)崗位緊密融合在一起，確保能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生足夠的指導(dǎo)作用。

為此，學(xué)校需要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)專業(yè)教師每年至少到企業(yè)實(shí)踐鍛煉一個(gè)月，同時(shí)在此期間需要重點(diǎn)關(guān)注崗位、企業(yè)、創(chuàng)新等方面的信息內(nèi)容，并近距離了解企業(yè)的文化品牌、管理理念、職業(yè)變化等內(nèi)容。以此逐漸積累豐富的課程資源，并確保能夠不斷優(yōu)化學(xué)校的專業(yè)體系。在此基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)教師還需要加強(qiáng)“雙創(chuàng)教育”“職業(yè)規(guī)劃教育”等課程活動(dòng)的開展，以便于能夠根據(jù)學(xué)生的職業(yè)成長需求，引導(dǎo)其進(jìn)行職業(yè)證書或賽事項(xiàng)目的考核，確保能夠設(shè)計(jì)符合學(xué)生需求的活動(dòng)任務(wù)，并使“崗課賽證”課程體系在內(nèi)容配置上更加符合學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)律。

結(jié)語

綜上所述，本文針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)“1+X”制度與“崗課賽證”融通的教學(xué)改革方向進(jìn)行了討論。提出教師需要從頂層設(shè)計(jì)著手，明確教學(xué)發(fā)展的整體目標(biāo)。隨后從課程資源、活動(dòng)模式、師資隊(duì)伍等不同層面，進(jìn)一步為學(xué)校課程改革提供資源與人才方面的保障，以便于推動(dòng)中職學(xué)生的職業(yè)技能獲得快速發(fā)展。

責(zé)任編輯朱守鋰