王驍俊

(常州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇常州 213164)

0 引言

“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點(diǎn)工作于2019年10月啟動(dòng)。《教育部關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》明確指出,配齊配強(qiáng)學(xué)業(yè)導(dǎo)師、心理輔導(dǎo)教師、校醫(yī)等,建設(shè)師生交流活動(dòng)專門場(chǎng)所[1]。2020年4月,《教育部等八部門關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見(jiàn)》指出,依托書院、宿舍等學(xué)生生活園區(qū),探索學(xué)生組織形式、管理模式、服務(wù)機(jī)制改革,推進(jìn)黨團(tuán)組織、管理部門、服務(wù)單位等進(jìn)駐園區(qū)開(kāi)展工作,把校院領(lǐng)導(dǎo)力量、管理力量、服務(wù)力量、思政力量壓到教育管理服務(wù)學(xué)生一線,將園區(qū)打造成為集學(xué)生思想教育、師生交流、文化活動(dòng)、生活服務(wù)于一體的教育生活園地[2],明確了“一站式”學(xué)生社區(qū)的建設(shè)目標(biāo)、路徑和要求。

“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)在探索中不斷推進(jìn)。2022年8月,教育部等十部門印發(fā)《全面推進(jìn)“大思政課”建設(shè)的工作方案》,指出在全面推進(jìn)“大思政課”建設(shè)工作中,要深入推進(jìn)“三全育人”綜合改革,持續(xù)擴(kuò)大高校“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點(diǎn)[3]。截至2022年,已有1 447所高校成為“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)試點(diǎn)單位,在持續(xù)推進(jìn)將學(xué)生社區(qū)建設(shè)成為學(xué)生黨建前沿陣地、“三全育人”實(shí)踐園地、智慧服務(wù)創(chuàng)新基地、平安校園樣板高地的進(jìn)程中,取得一定成效[4]。

“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)作為適應(yīng)新形勢(shì)新情況下加強(qiáng)高校黨的建設(shè)和思想政治工作的“創(chuàng)新領(lǐng)域”,是實(shí)現(xiàn)高校立德樹(shù)人根本使命的必然要求,是高校實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展、高質(zhì)量育人的必由之路,更是打通全員育人、全過(guò)程育人和全方位育人“最后一公里”的關(guān)鍵抓手。

1 “一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)狀

經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)查閱、資料分析發(fā)現(xiàn),“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式可歸納為以下三類。

1) 以黨建引領(lǐng)為重要抓手,依托功能型黨組織嵌入學(xué)生社區(qū),以黨建平臺(tái)為基礎(chǔ),搭建社區(qū)平臺(tái),統(tǒng)籌社區(qū)建設(shè)。這類高校以廈門大學(xué)、上海大學(xué)的“一站式”學(xué)生社區(qū)為代表。如廈門大學(xué)通過(guò)整合基層黨建資源,成立一批學(xué)生社區(qū)功能型黨支部,建立實(shí)體管理單元,設(shè)立黨團(tuán)活動(dòng)室、黨建文化墻、黨員先鋒崗,充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,開(kāi)展品牌學(xué)生活動(dòng),培育特色樓宇文化,實(shí)現(xiàn)社區(qū)的統(tǒng)籌建設(shè)。

2) 以書院制為基礎(chǔ),助力“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)。將學(xué)生社區(qū)建設(shè)與原有的書院制育人模式相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)黨建和思政教育的融入。這類高校以西安交通大學(xué)、華南理工大學(xué)為代表。如西安交通大學(xué)將9個(gè)書院建設(shè)成9個(gè)學(xué)生社區(qū),設(shè)立專門的黨組織統(tǒng)籌學(xué)生社區(qū)黨建工作,協(xié)調(diào)行政職能部門制訂工作責(zé)任清單,營(yíng)造以“西遷”精神為底色的學(xué)生社區(qū)文化氛圍[5]。

3) 以個(gè)性謀劃為要義,探索符合校園發(fā)展方向和內(nèi)涵建設(shè)的“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合建設(shè)模式。根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,發(fā)揮固有優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)育人重心轉(zhuǎn)移至學(xué)生社區(qū)的有效下沉,將時(shí)代新人鑄魂工程落到實(shí)處。這類高校以浙江大學(xué)、北京航空航天大學(xué)為代表。如北京航空航天大學(xué)構(gòu)建“三橫三縱”學(xué)生社區(qū)工作體系,以校級(jí)、院級(jí)、學(xué)生基層組織為“三橫”,黨組織線、學(xué)工線、團(tuán)學(xué)線為“三縱”。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)日”這一長(zhǎng)效機(jī)制,建立“人人主講、交流點(diǎn)評(píng)”的學(xué)習(xí)制度,積極創(chuàng)建一體貫通的“一站式”學(xué)生社區(qū)工作新格局。

2 “一站式”學(xué)生社區(qū)綜合管理模式建設(shè)的現(xiàn)實(shí)困境

改革源于問(wèn)題,改革工作需要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向[6]。要促進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)的綜合改革落到實(shí)處,需要系統(tǒng)檢視當(dāng)前在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的主要問(wèn)題。

1) 組織體系層面:學(xué)生社區(qū)的組織體系待優(yōu)化。部分高校的“一站式”學(xué)生社區(qū)只是對(duì)現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)和人員構(gòu)成重新劃分,對(duì)物理空間進(jìn)行升級(jí)改造。這種建設(shè)方式能夠節(jié)約人力與成本,但管理理念、運(yùn)行模式均未基于當(dāng)前學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),在解決學(xué)生問(wèn)題的及時(shí)性、有效性及前瞻性上未發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2) 管理主體層面:學(xué)生的主體地位不突出?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的最終目標(biāo)是將為學(xué)、為事、為人的各類資源統(tǒng)合在一起,遵循以生為本的理念,突出學(xué)生的主體地位,培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。就目前的建設(shè)情況看,部分高校還未能將懂育人、能育人的力量和資源整合到學(xué)生社區(qū),未實(shí)現(xiàn)“管理”理念向“治理”理念的轉(zhuǎn)變,未能從根本上轉(zhuǎn)變學(xué)生“被管理者”的角色,學(xué)生對(duì)社區(qū)事務(wù)的認(rèn)可度不高、參與度較低,無(wú)法促進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)生活共同體和情感共同體的形成,影響學(xué)生社區(qū)作為集聚空間的集聚效能作用的發(fā)揮。

3) 育人效果層面:學(xué)生社區(qū)的育人功能待提升。部分高校在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)的探索中,嘗試從社區(qū)的管理體制創(chuàng)新、內(nèi)涵文化塑造、管理服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)等方面開(kāi)展工作,在社區(qū)物理空間范圍內(nèi)進(jìn)行了包括思想引領(lǐng)、文藝體育、教育教學(xué)在內(nèi)的各種活動(dòng),但大多形式單一、缺乏系統(tǒng)性,僅從社區(qū)的“場(chǎng)地屬性”出發(fā),將育人活動(dòng)轉(zhuǎn)移到社區(qū)場(chǎng)地進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)展,并未從“一站式”學(xué)生社區(qū)的核心概念、運(yùn)行機(jī)制、建設(shè)目標(biāo)等方面進(jìn)行充分思考,創(chuàng)新設(shè)計(jì)育人活動(dòng)。同時(shí),下沉至一線的育人力量,存在工作理念不先進(jìn)、社區(qū)育人工作經(jīng)驗(yàn)不足、工作抓手欠缺、工作保障不到位等現(xiàn)象,導(dǎo)致學(xué)生社區(qū)育人工作的效果欠佳。

4) 組織文化層面:學(xué)生社區(qū)的組織文化建設(shè)待加強(qiáng)。一是“一站式”學(xué)生社區(qū)內(nèi)各部門的整合有待加強(qiáng)。各部門間管理壁壘嚴(yán)重,信息的橫向及縱向傳遞均存在障礙,缺乏統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)和組織文化。二是工作人員來(lái)源復(fù)雜,素質(zhì)參差不齊,隊(duì)伍不穩(wěn)定,協(xié)同工作能力弱,導(dǎo)致工作效率低、服務(wù)品質(zhì)差,不能形成育人合力。三是過(guò)分強(qiáng)調(diào)線上辦事效能,弱化了線下溝通的情感交流,不利于形成積極、和諧的學(xué)生社區(qū)組織氛圍。

3 積極心理學(xué)在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中的應(yīng)用價(jià)值

2000年1月,美國(guó)著名心理學(xué)家馬丁·塞利格曼發(fā)表了論文《積極心理學(xué)導(dǎo)論》,正式提出了積極心理學(xué)的概念。積極心理學(xué)用積極視角研究傳統(tǒng)心理學(xué)的內(nèi)容,采用科學(xué)的原則和方法研究如何讓個(gè)人和社區(qū)蓬勃發(fā)展,主張個(gè)體充分利用積極的、具有創(chuàng)造性和適應(yīng)性的潛能,從容應(yīng)對(duì)生活中的挫折和壓力,從而提高生活質(zhì)量,促進(jìn)人類的健康幸福與和諧發(fā)展[7]。

積極心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容涵蓋三個(gè)層面:一是個(gè)體的情緒體驗(yàn)。個(gè)體主觀上的情緒體驗(yàn)是否積極,會(huì)影響處理事情的心態(tài)和能力,進(jìn)而影響事情的結(jié)果。二是個(gè)體積極的人格特質(zhì)。積極的人格特質(zhì)有利于呈現(xiàn)豁達(dá)、自信、樂(lè)觀的心態(tài),能幫助個(gè)體采取更有效的生活事件應(yīng)對(duì)策略。三是群體水平上的積極社會(huì)環(huán)境。積極團(tuán)體和社會(huì)環(huán)境有利于個(gè)人的健康成長(zhǎng),有助于個(gè)體產(chǎn)生積極情緒體驗(yàn),以及積極人格特質(zhì)的形成。

積極心理學(xué)是心理學(xué)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命,也是人類社會(huì)發(fā)展史中的一個(gè)里程碑,其倡導(dǎo)研究人類的積極品質(zhì),促使個(gè)體和社會(huì)生活更有意義,使人類走向幸福。積極心理學(xué)的理論要義與“一站式”學(xué)生社區(qū)的創(chuàng)設(shè)初衷高度吻合,對(duì)學(xué)生社區(qū)建設(shè)具有指導(dǎo)意義。

1) 發(fā)展目標(biāo)趨同?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)要充分調(diào)動(dòng)行政管理人員、后勤保障人員、輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、在校學(xué)生等多元主體的力量,合力營(yíng)造有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的社區(qū)組織環(huán)境,致力于提高廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活滿意度和幸福感,這與積極心理學(xué)的研究目標(biāo)高度統(tǒng)一。

2) 價(jià)值遵循一致?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)與積極心理學(xué)都將以人為本作為價(jià)值遵循?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)踐行“一線規(guī)則”,強(qiáng)調(diào)以學(xué)生需求為導(dǎo)向,黨員干部、專業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、管理人員等育人力量下沉社區(qū)一線,全方位、多角度接觸和了解學(xué)生,提供全過(guò)程覆蓋、全領(lǐng)域融合的支持與服務(wù),滿足學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展等方面的需求,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展。

3) 注重情感交流和體驗(yàn)。積極心理學(xué)家弗雷德里克森認(rèn)為,積極情緒能擴(kuò)展個(gè)體認(rèn)知系統(tǒng)的范圍,使思維變得靈活開(kāi)放,幫助個(gè)體建立親密、信賴的人際關(guān)系,賦予個(gè)體良好的抗壓能力和復(fù)原力,實(shí)現(xiàn)個(gè)體的成長(zhǎng)和發(fā)展目標(biāo)[8]?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)的重要路徑包括:錨定學(xué)生個(gè)體與群體發(fā)展的差異化需求,搭建匹配學(xué)生發(fā)展的成長(zhǎng)支持平臺(tái),開(kāi)展沉浸式教育活動(dòng),使學(xué)生在參與和體驗(yàn)中習(xí)得知識(shí)、洗滌思想,獲得心靈的感悟和個(gè)體的成長(zhǎng)。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)在情感交流與體驗(yàn)中個(gè)體能夠獲得幸福與成長(zhǎng),為“一站式”學(xué)生社區(qū)育人活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織提供了實(shí)踐指導(dǎo)。

4) 重視環(huán)境對(duì)人發(fā)展的積極影響。積極心理學(xué)認(rèn)為,積極的社區(qū)環(huán)境氛圍、良好的社會(huì)支持會(huì)讓個(gè)體感知到較高的生活滿意度,較少體驗(yàn)到消極情感?！耙徽臼健睂W(xué)生社區(qū)建設(shè)將育人力量與育人資源優(yōu)化整合、聯(lián)動(dòng)互通、下沉一線,充分發(fā)揮社區(qū)這一集聚空間的聚合效應(yīng),用學(xué)生的身邊人講身邊事,用學(xué)生的身邊人育身邊人,將個(gè)體身邊的小環(huán)境和校園社區(qū)的大環(huán)境所蘊(yùn)含的教育效能發(fā)揮到最大。積極心理學(xué)中營(yíng)造積極社區(qū)環(huán)境的理論觀點(diǎn)為“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)提供了理論支撐。

4 積極心理學(xué)視域下“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合模式建設(shè)的路徑探索

1) 以學(xué)生幸福感為目標(biāo),構(gòu)建“一站式”學(xué)生社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制。圍繞學(xué)生發(fā)展,用高質(zhì)量發(fā)展的工作理念構(gòu)建“一站式”學(xué)生社區(qū)組織架構(gòu)。完善學(xué)生社區(qū)的組織體系,明確社區(qū)的行政隸屬關(guān)系,成立學(xué)生社區(qū)黨工委,由分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任社區(qū)黨工委書記,成員包含各職能部門和二級(jí)學(xué)院分管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校育人力量,打破部門壁壘,確保各管理主體下沉社區(qū),實(shí)現(xiàn)“二級(jí)學(xué)院—行政班級(jí)—學(xué)生”的管理體系、“社區(qū)—公寓樓—學(xué)生”的服務(wù)體系、“社區(qū)黨工委—二級(jí)學(xué)院學(xué)生黨支部—公寓黨小組”的組織體系交叉融合。

圍繞學(xué)生幸福感,以學(xué)生需求為導(dǎo)向,完善學(xué)生社區(qū)管理機(jī)制。學(xué)校應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,做好頂層設(shè)計(jì),對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)的目標(biāo)定位、運(yùn)行機(jī)制、崗位職責(zé)、管理隊(duì)伍、服務(wù)內(nèi)容、績(jī)效考核等進(jìn)行整體規(guī)劃,對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)的事務(wù)范圍、教育活動(dòng)審批、空間場(chǎng)域運(yùn)行等進(jìn)行明確規(guī)定。成立“一站式”學(xué)生社區(qū)工作團(tuán)隊(duì),選用熟悉學(xué)情、校情的黨員干部、黨員教師等,明確教務(wù)、后勤、保衛(wèi)、學(xué)工、財(cái)務(wù)等工作條線的責(zé)任人,實(shí)現(xiàn)學(xué)生事務(wù)的集中辦公,開(kāi)通“線上+線下”的辦事平臺(tái),簡(jiǎn)化工作流程,讓學(xué)生在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)中切實(shí)獲益。

2) 以學(xué)生參與感為牽引,落實(shí)“一站式”學(xué)生社區(qū)育人的“一線規(guī)則”。在“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)過(guò)程中,突出學(xué)生的主體地位,建立學(xué)生參與社區(qū)治理的有效運(yùn)行機(jī)制。一是發(fā)揮各級(jí)各類學(xué)生組織自我管理、自我教育、自我服務(wù)的“三自”功能,暢通學(xué)生信息互通、問(wèn)題反饋和申訴的渠道,及時(shí)處理與應(yīng)對(duì)“一站式”學(xué)生社區(qū)的工作盲區(qū)和缺位。二是系統(tǒng)設(shè)計(jì)“一站式”學(xué)生社區(qū)工作的監(jiān)督和考核體系,充分利用“學(xué)生滿意度”這一評(píng)價(jià)指標(biāo),提升學(xué)生在“一站式”社區(qū)中的參與感,并參與學(xué)生社區(qū)具體的建設(shè)工作。三是發(fā)揮學(xué)生黨員、學(xué)生骨干的示范引領(lǐng)作用,用榜樣效應(yīng)吸引學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)生社區(qū)的建設(shè)和治理。

3) 以學(xué)生體驗(yàn)感為要義,拓展“一站式”學(xué)生社區(qū)協(xié)同育人深度。校內(nèi)各部門要將與學(xué)生關(guān)系密切的教學(xué)指導(dǎo)、成長(zhǎng)咨詢等學(xué)習(xí)生活服務(wù)送到社區(qū),立足學(xué)生實(shí)際、社區(qū)實(shí)際開(kāi)展相關(guān)教育活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感,彰顯學(xué)校育人的全員效應(yīng),拓展社區(qū)協(xié)同育人的深度。要與醫(yī)院、公安、消防等社會(huì)機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,協(xié)同開(kāi)展育人工作,讓學(xué)生接觸更寬廣的社會(huì)知識(shí)、接受更寬泛的社會(huì)教育,實(shí)現(xiàn)校外育人力量的深度參與。要促進(jìn)“一站式”學(xué)生社區(qū)物理空間和社交空間的耦合,隊(duì)伍下沉不僅是師生拉近空間距離,還要增加交流機(jī)會(huì),鼓勵(lì)學(xué)生與輔導(dǎo)員、學(xué)生與專業(yè)教師、學(xué)生與管理部門進(jìn)行“有溫度的”線下信息交互和情感溝通,形成積極的人際支持,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社區(qū)的情感認(rèn)同。要依托“智慧校園”進(jìn)行“云社區(qū)”建設(shè),利用“物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”等信息技術(shù)建設(shè)“一站式”學(xué)生社區(qū)綜合事務(wù)管理平臺(tái),更好地為社區(qū)學(xué)生服務(wù)。

4) 以學(xué)生獲得感為參照,提升“一站式”學(xué)生社區(qū)文化內(nèi)涵。重視組織文化在思想引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)凝聚、規(guī)范約束、教育激勵(lì)、滲透熏陶等方面的育人功能,為“一站式”學(xué)生社區(qū)的文化建設(shè)做好頂層設(shè)計(jì)和長(zhǎng)期規(guī)劃,豐富學(xué)生社區(qū)文化內(nèi)涵,措展學(xué)生社區(qū)文化空間。以學(xué)生公寓樓為單位建立文化陣地,挖掘?qū)W科和專業(yè)優(yōu)勢(shì),凝練特色文化,在公寓門廳、走廊、公共空間進(jìn)行文化展示;通過(guò)社區(qū)文化節(jié),舉辦宿舍創(chuàng)意美化比賽、社區(qū)文明倡議、社區(qū)美食節(jié)、社團(tuán)展演等學(xué)生活動(dòng),提升“一站式”學(xué)生社區(qū)文化的感染力;統(tǒng)籌校園融媒體平臺(tái),形成校園網(wǎng)絡(luò)文化傳播矩陣,用優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教育和網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)學(xué)生進(jìn)行浸潤(rùn)熏陶,打造網(wǎng)絡(luò)思政育人體系。