閆澤華

在線教育的發(fā)展歷程與現(xiàn)存問題

教師和學(xué)生是教育的兩大基本主體,教育的過程是師生主體之間的交往互動，其目的是希望能借助情感、認知、權(quán)力等方面的流動[1]，最終實現(xiàn)向?qū)W生的知識信息和價值觀念傳遞。因此，技術(shù)在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用，目的就是為了提升師生交往互動的效率。

從黑板式教學(xué)到多媒體授課，從人工批卷到機器自動閱卷，從開辟專門的電腦教室到數(shù)字教學(xué)用具全校園覆蓋，迄今已三十余年的信息化浪潮將計算機技術(shù)帶入到了教育的全過程和多場景[2-3]。這其中又以在線教育為數(shù)字技術(shù)和教育相結(jié)合的典型體現(xiàn)。

1.在線教育的含義與演變

在線教育是師生在空間分離的情況下進行教學(xué)的一種教育形式，涉及到硬件設(shè)備、軟件平臺和師生的數(shù)字素養(yǎng)等要素。因此，在線教育是一個綜合的“教育-技術(shù)”體系[4-6]。起初的“在線教育”只被用于商業(yè)化的課外輔導(dǎo)和慕課講座等非正式的教學(xué)領(lǐng)域，是一種將課程進行錄制并通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳播的視頻教學(xué)，即老師事先制作好相關(guān)內(nèi)容并上傳，學(xué)生事后進入相應(yīng)平臺自主學(xué)習(xí)。師生雙方并不會在互聯(lián)網(wǎng)上相遇。雖然在21世紀初誕生了許多打著重點學(xué)校網(wǎng)課旗號的多媒體教學(xué)資料，但教與學(xué)的分離使這種異步在線教育并未對傳統(tǒng)教育產(chǎn)生動搖。

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，音視頻即時通訊已經(jīng)成為日常生活中的基礎(chǔ)設(shè)施，為同步在線教育的開展提供了客觀的物質(zhì)技術(shù)條件。然而，這種模式仍然只停留在小規(guī)模的商業(yè)課外輔導(dǎo)中，并不常見于正式的學(xué)校公共教育中。疫情防控期間，社會空間流動的減弱一度影響了線下教學(xué)活動的開展，同步在線教育作為替代性方案開始在學(xué)校公共教育中被大規(guī)模推廣，以在線課程為主要業(yè)務(wù)的“雨課堂”發(fā)展迅速，“騰訊會議”“ZOOM” 等傳統(tǒng)視頻會議軟件也先后開發(fā)出了教學(xué)相關(guān)功能，收獲了海量用戶。這種同步在線教育解決了師生跨越空間的實時交流問題，能將教師的語音講解和多媒體課件、電子板書等在課堂中同步傳輸。

2.在線教育存在的問題

誠然，同步在線教育是在線教育發(fā)展歷程的新成果，具備許多優(yōu)勢。然而，就筆者的教學(xué)經(jīng)歷、同其他師生的交流以及對網(wǎng)課相關(guān)話題的分析而言，同步在線教育也存在諸多問題。

（1）學(xué)生注意力難以集中

對學(xué)生而言，由于缺少教師監(jiān)督引導(dǎo)和朋輩共同學(xué)習(xí)的環(huán)境，青少年學(xué)生在上課時注意力集中變得困難；并且，雖然師生已經(jīng)可以同時在線，但相比于線下提問，與老師在線上交流往往會讓學(xué)生產(chǎn)生較強的陌生感和間離感，討論常常流于表面而無法深入。這種情況在成長環(huán)境信息化程度較低的學(xué)生群體中更為常見。

（2）教師難以充分把控課堂

對教師而言，隔著屏幕上課使教師無法直觀及時地體察學(xué)生的聽課狀態(tài)，這使教學(xué)相長的雙向互動變成了教師單向輸出的獨角戲。事實上，現(xiàn)代教育理念除了關(guān)注學(xué)生的成才，還重視教師的成長。教師在開展課堂教學(xué)時，不應(yīng)照本宣科，而應(yīng)結(jié)合學(xué)生的課堂表現(xiàn)靈活地安排上課內(nèi)容、調(diào)整上課節(jié)奏、帶動課堂氛圍。同時，學(xué)生的關(guān)注和反饋也能為教師授課提供動力。但是，這些對教師角色的期待建立在教師能夠?qū)φn堂進行充分了解的基礎(chǔ)上。然而，在線教育在為教師提供學(xué)生反饋方面的欠缺卻給教師的有效授課提升了難度，產(chǎn)生了教學(xué)質(zhì)量下降的風(fēng)險。

（3）在線課堂存在安全隱患

在線教育還面臨著網(wǎng)絡(luò)空間容易被侵入的安全問題。雖然筆者及身邊的教師在課堂中尚未遇到這類問題，但“網(wǎng)課爆破”等入侵在線課堂的不法行為卻真實存在，并造成了令人痛心的后果[7]?，F(xiàn)實中的學(xué)校教育出于重要性和嚴肅性的考慮，絕大多數(shù)被安排在學(xué)校、教室等專有的物理空間中，被配有較完備的安保力量，因而具有較強的封閉性和規(guī)范性，師生的人身安全、課堂紀律和教學(xué)質(zhì)量得以保障。然而，置于網(wǎng)絡(luò)空間的在線教育則不然。一方面，網(wǎng)絡(luò)空間不具有實體性，技術(shù)破解、鏈接泄露等原因都可能導(dǎo)致無關(guān)人員進入課堂，如同將現(xiàn)實中的學(xué)校課堂置于公共廣場，容易引發(fā)教學(xué)混亂；另一方面，網(wǎng)絡(luò)空間對技術(shù)的要求遠高于現(xiàn)實空間，教師面對突發(fā)問題難以立即采取有效應(yīng)對措施。

雖然當前學(xué)校教育恢復(fù)了線下的面對面教學(xué)，但許多學(xué)?？紤]到國際學(xué)生、本國在境外交換的學(xué)生及部分特殊情況，仍然保留了常態(tài)化的在線教育。此外，面臨“元宇宙”和“虛擬現(xiàn)實”等概念和技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，以及社會活動的不斷數(shù)字化，在線教育勢必將發(fā)揮漸趨重要的作用。因此，我們需要重視此次同步在線教育浪潮中出現(xiàn)的種種問題，尋找其背后的根源，未雨綢繆地為數(shù)字化教育的推進和發(fā)展提供建議。

在線教育現(xiàn)存問題的成因剖析

當前在線教育所面臨問題的根源之一，是數(shù)字技術(shù)中主體“具身化”與“在場”之間的矛盾。在探討主體性時，“具身化”是重要的概念工具[8]，也是分析人與技術(shù)關(guān)系的常見框架[9]。

1.數(shù)字技術(shù)的“具身化”

“具身化”是指身體在同外部對象互動過程中產(chǎn)生的改變，即外部對象的影響反映到人的身體的過程。這具有雙重含義：一是外界影響在身體上留下烙印，改變身體的特征；二是身體表達外界影響，不同人差異化的身體狀況和生命經(jīng)驗與外界交融，從而作出獨特的認知和行動反應(yīng)[10]。數(shù)字技術(shù)對人的具身化影響之一在于，它培育了人們對巨量信息和虛擬交流的適應(yīng)性，讓人對外部世界的感知能力急劇放大。一方面，數(shù)字時代的主體能夠接觸規(guī)?？涨暗膱D文影音信息，開始逐漸習(xí)慣高密度的信息流量和快節(jié)奏的信息加工；另一方面，數(shù)字平臺具有一定虛擬性，形成了陌生個體之間綿密復(fù)雜的偶遇網(wǎng)絡(luò)，賦予人們更充分的言論自由與表達自我的勇氣，也提供了與線下溝通截然不同的交流手段，如表情包、網(wǎng)絡(luò)用語、匿名彈幕等。通常認為，數(shù)字技術(shù)對人的具身化使數(shù)字時代的人具備比以往時代更強的適應(yīng)力，在與技術(shù)、情緒和他者的互動糾纏中更容易保持自主地位，不致喪失人的主體性。

然而，數(shù)字技術(shù)對主體性的增益效果有前提條件，個體要具備使用數(shù)字技術(shù)和篩選有效信息的能力，即數(shù)字素養(yǎng)，否則可能由于數(shù)字技術(shù)快速推廣和演進而迷失在信息爆炸的浪潮中，因為軟件操作生疏、信息甄別失當而陷入無力統(tǒng)管數(shù)字場域的主體性危機。這一危機，即主體是否“在場”的危機。

2.“具身化”與主體“在場”的矛盾

“在場”指的是主體以一種實顯的方式出現(xiàn)在某個場域或場景。海德格爾認為，當某人（或物）處于“近處的照面”就是“在場”[11]。而在胡塞爾和梅洛龐蒂看來，人需要通過感性直觀的“肉身化”知覺來把握自身的主體性存在，即人不僅通過視覺和聽覺，還有對于時空環(huán)境的感知才能形成主體意識。因此，主體在場的必要條件是身體在場[12]。即使列維納斯等人開啟了研究主體“不在場”的他者現(xiàn)象學(xué)，他們也沒有背離主體“在場”的思維范式，而是將“不在場”理解為一種“缺席的在場”，可見其并未完全否定主體，反倒將主體與對象置于特定環(huán)境中看待，擴展了研究主體存在的思考維度。

具體到教育場景中，課堂不僅由語言、課件構(gòu)成，還包括師生之間甚至學(xué)生之間超越視覺和聽覺的綜合感知，如積極活躍的課堂氣氛、安靜專注的自習(xí)環(huán)境、友善平等的相處模式等。按照上述的現(xiàn)象學(xué)思路，數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)了物質(zhì)身體與精神意識在空間上的分離，師生互動因而具備了虛擬的成分，出現(xiàn)了“意識到位，身體缺席”的新情況，遠程登錄由此可能顛覆了主體的“在場”[13]，一定程度上給師生造成不同的困擾。對學(xué)生而言，由于無法調(diào)動視、聽覺之外的其他感官來直觀地建構(gòu)課堂環(huán)境，并且容易受到互聯(lián)網(wǎng)中各類紛繁信息的干擾（如課堂之外的網(wǎng)絡(luò)信息彈出、網(wǎng)絡(luò)游戲與社交媒體的誘惑等），學(xué)生在上課與自學(xué)中可能難以保持專注；對老師而言，老師也可能因為對軟件平臺不夠熟悉而難以有效地傳遞知識并了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。此外，網(wǎng)絡(luò)暴力、“網(wǎng)課爆破”等互聯(lián)網(wǎng)亂象也顯示，主體的不在場可能影響人們對他人的移情體諒和對自我的道德約束。

對策與建議

在線教育是一種高度依賴現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)才得以實現(xiàn)的教育形式?！翱平膛d國”戰(zhàn)略提出近三十年來的實踐經(jīng)驗充分表明，教育進步與科技發(fā)展不是彼此區(qū)隔、相互獨立的兩條平行軌道，而是彼此交融、相互促進的兩個共生領(lǐng)域：一方面，教育是培養(yǎng)先進人才的核心陣地，為科技進步和文明延續(xù)提供了堅實的智力支持和社會基礎(chǔ)；另一方面，科技是實現(xiàn)人才培養(yǎng)的重要手段，在促進知識傳播、豐富教學(xué)方法、提升育人質(zhì)量等方面能夠做出巨大貢獻[14]。盡管科技與經(jīng)濟發(fā)展激發(fā)的功利主義、工具主義傾向?qū)逃休d的人文精神產(chǎn)生了一定沖擊[15]，但隨著現(xiàn)代化進程的不斷深入，科技與教育的謀劃與實踐仍將圍繞“人”這一主旋律而展開[16-17]。如何在數(shù)字技術(shù)持續(xù)發(fā)展、數(shù)字社會建設(shè)不斷完善的時代趨勢中，將在線教育這一形式揚長避短，是社會各主體應(yīng)該合力協(xié)作的主題。本文針對學(xué)生注意力不集中、教師課堂掌控力不充分和在線課堂安全性較低等3 個問題，基于在線教育的技術(shù)特點和優(yōu)勢，提出3 點建議。

1.持續(xù)強化師生的數(shù)字素養(yǎng)

數(shù)字素養(yǎng)是人在數(shù)字時代應(yīng)對數(shù)字技術(shù)及應(yīng)用的綜合能力，包括信息獲取與甄別能力、數(shù)據(jù)分析與管理能力、軟硬件使用熟練度等。無論是注意力難以集中的學(xué)生，還是無法充分把控在線課堂的老師，事實上在數(shù)字素養(yǎng)上都有持續(xù)進步的空間。對學(xué)生而言，教師或家長要給予積極的引導(dǎo)，幫助學(xué)生確立學(xué)習(xí)目標，培養(yǎng)自覺自律的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時，要加強各地、各級、各類學(xué)校的數(shù)字化建設(shè)，完善電子教學(xué)用具的配備和信息技術(shù)課程的供給，減少因基礎(chǔ)設(shè)施差異而引發(fā)的“數(shù)字鴻溝”，避免加劇數(shù)字時代的教育不平等，讓在線教育成為更加公平普惠的教育形式。對教師而言，學(xué)校或備課組應(yīng)積極推動數(shù)字辦公軟件和教學(xué)平臺的使用培訓(xùn)，幫助教師熟悉常用的功能和基本操作，為教師提供活躍網(wǎng)課氣氛、強化師生互動、把握課堂節(jié)奏的先進經(jīng)驗和現(xiàn)實案例，使教師在上網(wǎng)課時也能按線下授課的狀態(tài)和語速輸出高質(zhì)量內(nèi)容。此外，相關(guān)企業(yè)和學(xué)校應(yīng)著力優(yōu)化教學(xué)軟件設(shè)計，充分考慮不同學(xué)習(xí)階段和地區(qū)的學(xué)生的特點，從技術(shù)角度出發(fā)提供純凈、專注的網(wǎng)課環(huán)境，杜絕惡意的“網(wǎng)課爆破”和無關(guān)內(nèi)容分散學(xué)生注意力等情況的出現(xiàn)。

2.培養(yǎng)人工或程序驅(qū)動的電子助教

由于屏幕顯示的原因，網(wǎng)課中的教師往往只能看見少數(shù)幾個打開攝像頭的學(xué)生，并且將主要的注意力放在自己的課件上。因此，在線教育中教師的視角有限。這也導(dǎo)致教師難以像線下教學(xué)那樣有效掌控網(wǎng)課紀律，學(xué)生也可能出現(xiàn)注意力不集中的情況。因此，在特定的學(xué)習(xí)階段（如小學(xué)一年級、高三、大一等），可以在教師和學(xué)生之外引入第三方——電子助教，以協(xié)調(diào)師生溝通和推進網(wǎng)課有效進行，保障在線教育的質(zhì)量。具體而言，有條件的教學(xué)機構(gòu)可以嘗試真人助教，幫助教師對學(xué)生的專注程度進行監(jiān)控，使教師得以專注于知識講授；此外，專業(yè)的軟件企業(yè)或具備相應(yīng)技術(shù)能力的學(xué)?？梢詾樵诰€教育平臺裝配程序驅(qū)動的電子助教，利用技術(shù)手段監(jiān)測學(xué)生的專注程度，并提供有限范圍的檢索功能，協(xié)助教師共同完成網(wǎng)課。

此外，電子助教的相關(guān)人員與配套制度還應(yīng)進入學(xué)校的安保體系，在必要的情況下由電子助教負責(zé)審核加入網(wǎng)課的人員并負責(zé)對網(wǎng)課進行加密與監(jiān)控，一旦出現(xiàn)緊急情況則立刻與學(xué)校相關(guān)機構(gòu)聯(lián)動應(yīng)對，為確保師生享有安全、專注的網(wǎng)課環(huán)境提供保障，避免“網(wǎng)課爆破”等惡性事件再次發(fā)生。

3.區(qū)分教學(xué)場景

將在線教育重點應(yīng)用于小班教學(xué)、課后答疑和自主學(xué)習(xí)中。盡管當前的在線教育已不再作為疫情防控的應(yīng)急措施，我們?nèi)詰?yīng)該正視并充分利用其優(yōu)勢。傳統(tǒng)的學(xué)校教育往往以數(shù)十名學(xué)生的體量為一個行政班，老師在上課過程中難以兼顧每名學(xué)生的掌握進度和特殊需求，專門劃定的答疑時間也無法有效覆蓋全體同學(xué)。此外，正式的學(xué)校教育通常會進行細致的時間安排，學(xué)生上課、自習(xí)和體育鍛煉等活動的時長和順序都有統(tǒng)一的計劃。因此，學(xué)生的定制化需求或社會人士自主學(xué)習(xí)的需求也可能無法及時滿足。由于在線教育具有空間靈活的優(yōu)點，因而可以充分盤活學(xué)生放學(xué)和老師下班后的時間，更便捷地架接師生溝通交流的橋梁；并且，由于在線教育在對人數(shù)過多的課堂進行有效管理方面存在劣勢，因此應(yīng)該在小班教學(xué)方面充分發(fā)掘在線教育的潛力。

隨著世界逐漸走出新冠疫情的陰霾，人們對在線教育的認識漸趨理性與客觀，既充分利用在線教育在多媒體信息呈現(xiàn)和搭建遠程交互平臺方面的優(yōu)勢，又深刻認識到在線教育對教育主體形成的潛在風(fēng)險?？傮w而言，由于數(shù)字技術(shù)對日常生活的滲透持續(xù)深入，在線教育在未來仍然大有可為。我們應(yīng)該進一步讓數(shù)字技術(shù)為教育賦能，充分發(fā)掘在線教育的潛力，規(guī)避其風(fēng)險或劣勢，為終身學(xué)習(xí)、智慧學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)提供新契機，扎實推動教育強國建設(shè)[18]。