張雯雯

滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 滁州 239000

在新發(fā)展格局下，數(shù)字經(jīng)濟不斷成為貫徹國家戰(zhàn)略的重要力量。據(jù)信息通信研究院的調(diào)查顯示，2020 年中國數(shù)字經(jīng)濟體量已經(jīng)達(dá)到28.3 萬億元，位居世界第二，占GDP 比重已經(jīng)接近發(fā)達(dá)國家。而居民消費作為經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵動力，也受到人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟結(jié)合的數(shù)字經(jīng)濟的影響，并呈現(xiàn)出全新的發(fā)展特征。十三五以來，中國居民消費體量日益增大，逐漸成為我國經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動力?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》指出，國務(wù)院、黨中央高度重視“發(fā)展流通”對居民消費的引領(lǐng)作用。而深入分析數(shù)字經(jīng)濟對居民消費帶來的影響，有利于我國完善消費結(jié)構(gòu)、優(yōu)化消費行為、培養(yǎng)居民消費習(xí)慣，提高社會經(jīng)濟的總體規(guī)模。

一、數(shù)字經(jīng)濟下居民消費的發(fā)展趨勢

首先是電商市場的持續(xù)增長。過去十年是我國數(shù)字經(jīng)濟全面、迅速滲透居民消費的關(guān)鍵時期。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略正式提出之后，互聯(lián)網(wǎng)交易不斷成熟，數(shù)字經(jīng)濟改變了人們的生活和消費習(xí)慣。隨著智能手機及移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費者的消費場景得到了擴展，并得到了更多便捷化的消費體驗。據(jù)相關(guān)研究報告顯示，我國電商交易額從2013 年的10.2 萬億元，逐漸增長到2020 年的40.5 萬億元，同比增長28.54%。電子商務(wù)市場的持續(xù)擴張，為數(shù)字經(jīng)濟進入消費市場提供了強大的動力源泉。

其次是數(shù)字經(jīng)濟促進消費增長。將數(shù)字經(jīng)濟融入到社會各領(lǐng)域，能夠從數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化及產(chǎn)業(yè)融合等層面催生出新的崗位職業(yè)，提高了居民的就業(yè)效率與就業(yè)體量。新崗位與職業(yè)又可以提高居民的可支配收入水平，進而引領(lǐng)其消費觀念、消費行為、消費環(huán)境的變化，促進我國居民消費的增長?？芍涫杖胱鳛橄M的重要來源，能夠提高居民的可支配收入，有利于促進居民消費的增長。

再次是數(shù)字消費逐漸成為新高點。在我國數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)的關(guān)鍵時期，電子類、電器類產(chǎn)品以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢不斷成為居民消費的重要領(lǐng)域。伴隨網(wǎng)絡(luò)消費通道的日益成熟，高價值消費代替了網(wǎng)絡(luò)消費，成為數(shù)字消費的主體。例如，汽車消費從門店走向網(wǎng)絡(luò)，形成“互聯(lián)網(wǎng)+實體經(jīng)營”的良好態(tài)勢。而服務(wù)領(lǐng)域也逐漸成為數(shù)字消費的新熱點，消費者知識化與年輕化的特點，使其呈現(xiàn)出對文化產(chǎn)品的強烈需求，視頻、社交等文化產(chǎn)品保持著旺盛的增長力。隨著新型消費類型與消費方式不斷涌現(xiàn)，居民消費呈現(xiàn)出多樣化的增長特點。

最后是新消費動能。90 后消費者在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展中呈現(xiàn)出巨大的消費潛力。根據(jù)人口普查報告顯示，我國90 后群體占總?cè)丝诘?5.7%，然而在網(wǎng)絡(luò)群體中90 后卻占總體的30.45%，其消費影響力不斷得到強化，并成為網(wǎng)絡(luò)消費的主體力量。從整體的角度出發(fā)，70 后、80 后的消費影響力卻呈現(xiàn)出不斷弱化的趨勢。

二、數(shù)字經(jīng)濟對居民消費的基本影響

受數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟的驅(qū)動和影響，要想充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟的優(yōu)勢，實現(xiàn)居民消費的升級，還應(yīng)探究數(shù)字經(jīng)濟對居民消費的影響。

（一）數(shù)字經(jīng)濟使網(wǎng)絡(luò)消費擁有特色化與個性化特征

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，消費多元化、特色化、個性化逐漸成為居民消費的主要形式。數(shù)字經(jīng)濟可以幫助人們通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)，讓網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品呈現(xiàn)出“個性化”“特色化”“多元化”的特征，滿足居民多樣化的消費訴求、消費愿望和消費期待，讓青年消費者呈現(xiàn)出多樣化的消費趨勢。因此，推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，能夠賦予網(wǎng)絡(luò)消費新特征，讓居民消費擁有新的特性。

（二）數(shù)字經(jīng)濟使“消費者”更具“主導(dǎo)性”

數(shù)字經(jīng)濟彰顯了消費主體在價值鏈中的主體地位，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)提升了消費主體接受并獲取信息服務(wù)的能力。數(shù)字技術(shù)與數(shù)字經(jīng)濟豐富了消費主體的消費方式、體系、途徑，打破了消費流動性對消費者的制約。特別在移動網(wǎng)購、農(nóng)村電商等平臺的支持下，消費者能夠隨時隨地地獲取產(chǎn)品信息及服務(wù)，提高了居民消費的體驗性。在企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的過程中，產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)優(yōu)化、經(jīng)營管理更加注重消費者的偏好與需求，讓傳統(tǒng)的企業(yè)主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者主導(dǎo)。另外，由于科技革命與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的影響，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)普遍呈現(xiàn)出邊際收益遞減的態(tài)勢。在數(shù)字經(jīng)濟視域下，居民消費的邊際收益并不會出現(xiàn)“遞增”，反而會表現(xiàn)出“遞減”的特征。究其原因在于信息的共享性及網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的可復(fù)制性，使得邊際成本的遞減趨勢日漸明顯，不斷擴大了市場交易規(guī)模，提高了企業(yè)的經(jīng)營管理效益。

（四）數(shù)字經(jīng)濟使消費行為出現(xiàn)“或然性”

相較于線下消費或傳統(tǒng)消費模式，數(shù)字經(jīng)濟提高了居民“風(fēng)險性消費”與“或然性消費”的可能性。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的信息冗余和信息過載，導(dǎo)致消費者陷入對信息、服務(wù)、產(chǎn)品的選擇困境，致使消費行為的或然性增加。例如，在信息不對稱的情況下，消費者只能從價格層面甄別網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，無法充分了解產(chǎn)品的質(zhì)量與性能。

三、數(shù)字經(jīng)濟對居民消費的影響機理

在數(shù)字經(jīng)濟的驅(qū)動下，中國居民消費不斷呈現(xiàn)出“邊際收益遞增”“網(wǎng)絡(luò)消費個性化”“消費行為或然性增加”的新特征。

（一）數(shù)字經(jīng)濟促進生產(chǎn)方式的解構(gòu)與重組

首先是生產(chǎn)流程與數(shù)字經(jīng)濟的相結(jié)合。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能逐漸融入到產(chǎn)品生產(chǎn)、配料、設(shè)計等環(huán)節(jié)中，極大地解決了需求側(cè)與供給側(cè)在信息不對稱上的問題，提高了產(chǎn)品供給的針對性。而數(shù)字技術(shù)與生產(chǎn)方式的融合，又為居民消費的個性化、特色化特征的形成提供依托。其次是生產(chǎn)要素與數(shù)據(jù)整合的價值共創(chuàng)。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)數(shù)據(jù)庫等經(jīng)濟業(yè)態(tài)，將車間、工廠、人財物等資源進行優(yōu)化分配，能夠提高傳統(tǒng)制造的效益與質(zhì)量，實現(xiàn)多層級、多主體的價值共創(chuàng)，為企業(yè)實現(xiàn)“邊際收益遞增”提供幫助。最后是信息技術(shù)與產(chǎn)品升級、生產(chǎn)模式變革的同步推進。經(jīng)過生產(chǎn)要素重組與信息技術(shù)應(yīng)用后，企業(yè)產(chǎn)品的更新周期得到明顯的壓縮，并且新型產(chǎn)品或服務(wù)的涌現(xiàn)速度將得到明顯提升。這能夠豐富企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的種類、類型，讓居民消費行為擁有較高的“或然性”特征。

（二）居民消費與生產(chǎn)方式的循環(huán)升級

在信息時代，人工智能、大數(shù)據(jù)、計算機技術(shù)等經(jīng)濟發(fā)展模式已經(jīng)滲透到不同消費環(huán)節(jié)中，并催生出多種分配與組合方式，提高了產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量與效率。由于消費需求擁有“遞增化”特性，新產(chǎn)品的制造與銷售又創(chuàng)造出新的需求，結(jié)合符號價值與實用價值的“消費”開始普及，使得城鄉(xiāng)消費者不斷形成全新的消費理念、消費行為、消費習(xí)慣。而這種新型消費習(xí)慣，又讓網(wǎng)絡(luò)消費的個性化、特色化特征得到強化，讓企業(yè)通過對居民需求的再分析、再調(diào)研、再思考，推進產(chǎn)品或服務(wù)的升級，從而形成居民消費與生產(chǎn)方式的循環(huán)發(fā)展。具體來講，傳統(tǒng)要素包括家庭結(jié)構(gòu)、收入水平、經(jīng)濟環(huán)境等內(nèi)容，能夠通過“棘輪效應(yīng)”，分析居民消費行為與習(xí)慣，以此推動產(chǎn)品的銷售。而數(shù)字經(jīng)濟則能運用多種信息技術(shù)，分析居民消費習(xí)慣，優(yōu)化生產(chǎn)方式，形成新產(chǎn)品，滿足其消費需求。

（三）數(shù)字經(jīng)濟對消費決策的轉(zhuǎn)變

從宏觀的角度出發(fā)，居民消費決策、消費習(xí)慣、消費行為普遍受外部環(huán)境的制約，即示范效應(yīng)。而“當(dāng)期”居民消費又取決于歷史消費習(xí)慣與水平的影響，即棘輪效應(yīng)。在社會科技快速發(fā)展的過程中，城市居民、城鄉(xiāng)居民消費呈現(xiàn)出鮮明的示范效應(yīng)，傳統(tǒng)消費理念、消費習(xí)慣、消費行為受到挑戰(zhàn)，消費傾向更容易受互聯(lián)網(wǎng)平臺或數(shù)據(jù)的制約，這在某種層面上提高了居民消費行為的或然性。但在跨期消費與超前消費之后，居民消費的新習(xí)慣、新行為日漸形成，消費決策更趨于理性，消費行為也與居民的收入結(jié)構(gòu)呈緊密的相關(guān)性。即居民能夠根據(jù)自身的經(jīng)濟實力，制定消費決策。

四、數(shù)字經(jīng)濟下居民消費的促進策略

數(shù)字經(jīng)濟對居民消費的影響機制主要體現(xiàn)于“生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變與重構(gòu)”“居民消費決策的改變”“居民消費與生產(chǎn)方式的循環(huán)升級”。為實現(xiàn)居民消費的升級，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)從政府政策與企業(yè)經(jīng)營的角度出發(fā)，探索出科學(xué)的應(yīng)對策略。

（一）加大資金扶持

我國政府部門應(yīng)在發(fā)揮好房地產(chǎn)與基建投資對GDP 托底效用的前提下，將邊際報酬低、過剩的資金，通過制度設(shè)計與激勵政策轉(zhuǎn)移到數(shù)字資本的“集聚”中，為數(shù)字經(jīng)濟的開拓創(chuàng)新提供充足的資金保障，加大對新基建的支持力度與投入力度，切實為數(shù)字經(jīng)濟的設(shè)施建設(shè)添磚加瓦。相關(guān)政府部門還應(yīng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)商業(yè)模式與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的變革，發(fā)揮長尾效應(yīng)，擴大居民消費支出。因為生產(chǎn)方式是數(shù)字經(jīng)濟作用于居民消費的主要媒介，傳統(tǒng)生產(chǎn)方式與數(shù)字技術(shù)的整合是促進居民消費升級的關(guān)鍵手段。

（二）形成合乎“市場需求”“經(jīng)濟規(guī)律”的數(shù)字經(jīng)濟業(yè)態(tài)

在數(shù)字經(jīng)濟背景下，政府部門應(yīng)通過大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的方式，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)居民消費升級與市場經(jīng)濟增長。同時，加強數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)，結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展特征與運行規(guī)律，制定相關(guān)法律法規(guī)體系，推進商業(yè)平臺與模式的創(chuàng)新性發(fā)展。而加強數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)在社會生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用，形成成功經(jīng)驗、樹立先進典型，可以形成“示范效應(yīng)”，鼓勵各地結(jié)合實際情況，將數(shù)字技術(shù)滲透到當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)中，從而建構(gòu)出一個逐步推進、以點帶面，推進居民消費擴張與升級的發(fā)展態(tài)勢。

（三）發(fā)掘需求動能

我國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)積極推進“傳統(tǒng)消費”向“場景化消費”轉(zhuǎn)變。一方面，企業(yè)要依托深度學(xué)習(xí)、云計算、大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)，針對不同產(chǎn)品的應(yīng)用價值、市場價值、文化價值進行需求分析，引領(lǐng)消費者進行產(chǎn)品消費；另一方面，由于電子技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算向生產(chǎn)領(lǐng)域的深度滲透，使城鄉(xiāng)居民可以更好地對接各類潛在產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建出科學(xué)的需求側(cè)與供給側(cè)“溝通機制”，破解供需關(guān)系失衡的問題，并充分發(fā)掘商品的實用價值。通過信息供給、機制創(chuàng)新、交流互動等多種手段，提高信息流通質(zhì)量，增強居民消費意愿，優(yōu)化居民消費結(jié)構(gòu)，進而減少空間障礙，促進發(fā)展型、享受型、生存型消費的優(yōu)化與升級。

五、結(jié)語

隨著新一輪的產(chǎn)業(yè)變革與科技革命，以人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為核心技術(shù)的數(shù)字經(jīng)濟，不斷滲透到社會生產(chǎn)生活領(lǐng)域，推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化重構(gòu)與變革，并為居民消費習(xí)慣、決策、行為的變革提供了支持。但為擴大數(shù)字經(jīng)濟的優(yōu)勢，實現(xiàn)居民消費的升級，應(yīng)從“加大資金支持力度”“構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟業(yè)態(tài)”及“發(fā)掘需求動能”的角度出發(fā)，擴大數(shù)字經(jīng)濟對居民消費的影響，推動我國社會市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。