鄭 洲

中國(guó)藥科大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)總公司 (南京 211198)

高校學(xué)生公寓作為大學(xué)生群體離開父母后獨(dú)立生活集中住宿的新“家”,一般都具有安全、整潔、溫馨等特點(diǎn),日益成為大學(xué)生求學(xué)期間最重要的生活居所,也是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育的“第二課堂”[1]。公寓“家文化”具有豐富的精神內(nèi)涵,各高校通過進(jìn)一步凸顯“家”元素,在學(xué)生公寓具有的居住功能的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展其育人功效,逐步形成“家”的氛圍,讓大學(xué)生獲得家的歸屬感,從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)學(xué)校、社會(huì)以及國(guó)家的認(rèn)同感、向心力與凝聚力。立足高校學(xué)生公寓,借助“家文化”建設(shè)和傳承,加強(qiáng)校內(nèi)學(xué)工、保衛(wèi)和后勤等多部門聯(lián)動(dòng),有利于提高大學(xué)生綜合自我管理能力,培養(yǎng)健康向上的行為習(xí)慣、文化品位與生活情趣,有利于不斷豐富校園文化內(nèi)涵[2]。

1 高校學(xué)生公寓“家文化”基本內(nèi)涵與構(gòu)建要素

常言道“家和萬事興”,“家文化”融合血緣、親緣以及地緣各類關(guān)系形成,以家庭為基本單位,涵蓋家庭成員群體之間的信任互助、溝通發(fā)展等要素的行為、制度和理念[3],“家文化”中的“家和”核心理念是中華傳統(tǒng)文化追求的一種境界,也是中國(guó)人文精神的價(jià)值理想。隨著時(shí)代與社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,高校校園文化建設(shè)也需要汲取“家和”價(jià)值觀念的精粹,通過在高校學(xué)生公寓開展“家和”文化主題活動(dòng),幫助大學(xué)生感悟家風(fēng)、家規(guī),引發(fā)學(xué)生建家、愛家、和家、興家的興趣,引導(dǎo)學(xué)生樹立“凝聚小家,發(fā)展大家,報(bào)效國(guó)家”的理念,進(jìn)一步提升大學(xué)生的文化素養(yǎng),弘揚(yáng)和繼承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng),同時(shí)也是高校開展“第二課堂”思政教育的重要載體與核心內(nèi)容。

一般而言,高校公寓“家文化”建設(shè)層級(jí)劃分為物質(zhì)文化、制度文化和精神文化建設(shè)[4]。三者之間相輔相成,是學(xué)生公寓“家文化”體系的重要構(gòu)建要素[5]。

1.1 物質(zhì)文化

高校學(xué)生公寓的基礎(chǔ)設(shè)施、布局構(gòu)造、衛(wèi)生狀況、硬件設(shè)施完善程度等,是構(gòu)建“家文化”的物質(zhì)基礎(chǔ),是承載其他文化的首要前提與重要載體。公寓設(shè)施只有具備舒適、健全、便捷、美觀等基本屬性后,才可能在方便學(xué)生生活的同時(shí)進(jìn)一步提升大學(xué)生群體欣賞水準(zhǔn)與價(jià)值取向[6]。隨著年代的更迭,學(xué)生公寓配套家具逐步老化和部分設(shè)備設(shè)施缺失問題日益突出,現(xiàn)代大學(xué)生思想活躍,注重個(gè)人居住體驗(yàn),對(duì)物業(yè)服務(wù)必然提出多樣化、個(gè)性化等方面需求;另一方面,高校圍繞“雙一流”學(xué)科建設(shè),經(jīng)費(fèi)較多投入教學(xué)和科研等領(lǐng)域,導(dǎo)致高校對(duì)學(xué)生公寓硬件設(shè)備升級(jí)與改造投入資金相對(duì)不足。潔凈、安全、便捷是居“家”體驗(yàn)的首要條件,高校公寓安全管理工作涵蓋面廣,涉及消防設(shè)施安全、用電安全與人身財(cái)產(chǎn)安全等,而目前某些高校學(xué)生公寓在設(shè)備設(shè)施智能化、便捷化完善程度和衛(wèi)生清潔等方面存在的不足,很大程度上影響了學(xué)生居住體驗(yàn),原有的衛(wèi)生和安全管理模式難以順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求。

1.2 制度文化

高校一系列對(duì)大學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定和公寓物業(yè)員工服務(wù)流程、操作指南等規(guī)章制度與執(zhí)行情況等是制度文化的主要體現(xiàn)。首先,由于涉及人、事、物眾多面廣,高校公寓管理具體分為公寓生活秩序管理、大學(xué)生住房分配與管理、校園安全穩(wěn)定管理、公共區(qū)域保潔、文明衛(wèi)生宿舍評(píng)比、水電與室內(nèi)設(shè)備報(bào)修服務(wù)、生活物資統(tǒng)籌管理、防汛防災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案、重大公共衛(wèi)生事件防護(hù)體系、學(xué)生公寓思想政治宣傳教育、公寓物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)、物業(yè)管理人員巡查監(jiān)管等都亟需建立健全各類規(guī)章制度來協(xié)調(diào)處置以上事宜;其次,高校學(xué)生公寓管理體制有待進(jìn)一步優(yōu)化,筆者所在學(xué)校的學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù),由社會(huì)物業(yè)公司和學(xué)校后勤服務(wù)集團(tuán)總公司分別承包,都有基本的物業(yè)管理?xiàng)l例,但不盡統(tǒng)一,而校學(xué)工處具有學(xué)生管理權(quán)與獎(jiǎng)懲權(quán),有時(shí)存在公寓學(xué)生管理權(quán)責(zé)不清、界限模糊的問題。事實(shí)上學(xué)生公寓管理具體事項(xiàng)需要物業(yè)管理中心、校學(xué)工處和保衛(wèi)處等多部門加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),形成齊抓共管態(tài)勢(shì),形成跨部門協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制;再次,部分“00后”大學(xué)生從小倍受家長(zhǎng)寵愛,步入大學(xué)后難以適應(yīng)校園生活,自我觀念較強(qiáng),“三觀”不夠健全,缺失自我管理和約束能力,少部分缺乏自制力的大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲和社會(huì)活動(dòng),學(xué)業(yè)逐步荒廢,個(gè)別學(xué)生因其性格孤僻與室友缺少溝通交流,或者因?yàn)橥硭砥鸬纳钭飨⑽蓙y造成宿舍矛盾。傳統(tǒng)單一的公寓管理制度已經(jīng)不適用于性格特點(diǎn)呈多樣化的新時(shí)期大學(xué)生群體,相關(guān)部門需要與時(shí)俱進(jìn),制定適應(yīng)大學(xué)生新特點(diǎn)的規(guī)章制度,通過構(gòu)建易于被大學(xué)生群體接受的制度,幫助他們強(qiáng)化自我管理能力。

1.3 精神文化

精神文化方面一般包括公寓學(xué)生的思想狀況、精神風(fēng)貌、道德素質(zhì)、公寓文化活動(dòng)等。公寓文化是大學(xué)校園文化的重要內(nèi)容與構(gòu)建要素,反映了當(dāng)代大學(xué)生的思想境界與精神風(fēng)貌。高校公寓是培育大學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的“第二課堂”,圍繞“家園建設(shè)”主題舉辦各類健康向上、形式新穎、寓教于樂的公寓文化活動(dòng),既能幫助學(xué)生開拓視野、陶冶情操、鑄煉人文精神,也能進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體意識(shí)和榮譽(yù)感,對(duì)形成大學(xué)生良好風(fēng)尚、提升綜合素質(zhì)起著重要作用。筆者所在高校舉辦的文明寢室評(píng)比,學(xué)生組團(tuán)黨建工作站開展的各類豐富多彩的公寓文化活動(dòng)已日益發(fā)展成為校園文化建設(shè)和“三全育人”建設(shè)的重要載體與組成部分。

2 高校學(xué)生公寓開展“家文化”育人目前存在問題

近年來在“科教興國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略與政策扶持下,我國(guó)大力發(fā)展高等教育,高校發(fā)展步入快車道,學(xué)生公寓設(shè)施條件逐步提檔升級(jí),住宿環(huán)境日益改善,學(xué)生生活條件越來越舒適便捷。全面營(yíng)造全方位育人氛圍,開展公寓思政教育已成為各高校踐行“立德樹人”人才培養(yǎng)目標(biāo)的前沿陣地與重要載體[7],但“家文化”育人目前還存在著下列問題。

2.1 公寓管理落實(shí)“文化育人”缺乏制度支撐與專業(yè)人員

據(jù)了解,高校目前推行的公寓管理制度仍然較為陳舊,遵循以往嚴(yán)管學(xué)生的老式觀念與陳舊辦法,著重突出強(qiáng)制性、懲罰性等原則,強(qiáng)化“人文關(guān)懷”“以學(xué)生為本”的理念未能完全落實(shí)到位,在思想文化教育方面缺少與學(xué)生思想和理念的交流及溝通。公寓服務(wù)人員多是年齡偏大、文化層次參差不齊的勞務(wù)派遣人員,在思想交流、文化理念、價(jià)值觀念等精神層面很難與學(xué)生產(chǎn)生共鳴,僅能承擔(dān)物業(yè)服務(wù)基本工作,難以落實(shí)大學(xué)“全員育人”任務(wù)。思政教師、高校輔導(dǎo)員、學(xué)院年級(jí)主任、心理咨詢?nèi)藛T等高校學(xué)工隊(duì)伍進(jìn)公寓一直是學(xué)校思政工作的重要切入點(diǎn),但囿于教育實(shí)施場(chǎng)地、工作人員的分配、協(xié)調(diào)、本職工作與此項(xiàng)工作時(shí)間與精力的投入、個(gè)人家庭影響因素等各種主觀和客觀條件的影響,實(shí)際開展效果仍顯薄弱,學(xué)工隊(duì)伍與公寓服務(wù)人員的聯(lián)動(dòng)協(xié)同效應(yīng)亟需加強(qiáng)與完善。

2.2 公寓文化建設(shè)理念落后

當(dāng)前,許多高校對(duì)學(xué)生公寓僅注重加大基建力度和物資等硬件條件的投入,滿足于樓宇氣派敞亮符合現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn),各類規(guī)章制度也能實(shí)現(xiàn)制度上墻,物業(yè)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì),盡力滿足高校學(xué)生公寓宜居的基礎(chǔ)功能,但更深層次的公寓文化建設(shè)以及契合大學(xué)校園精神文化內(nèi)涵思考則不夠深入,有些社會(huì)物業(yè)承包代管的高校公寓樓宇,滿足于管理與服務(wù)職能,獲得師生的高滿意率。對(duì)打造“一樓一品”、公寓特色文化內(nèi)涵建設(shè)則缺乏成熟的思考,文化育人功能成效不佳。

2.3 大學(xué)生接受教育的主觀能動(dòng)性不強(qiáng)

受一些社會(huì)不良風(fēng)氣的負(fù)面影響,仍有少部分大學(xué)生自身“三觀”不盡成熟,認(rèn)識(shí)較為片面,認(rèn)為考上大學(xué)就是以學(xué)習(xí)專業(yè)技能為主,學(xué)習(xí)目標(biāo)就是為了找一份好工作,對(duì)自身思想建設(shè)與良好道德情操的養(yǎng)成缺乏足夠的熱忱與認(rèn)識(shí),對(duì)“文化教育進(jìn)公寓”產(chǎn)生抵觸和厭倦情緒,這恰恰說明作為“第二課堂”的高校學(xué)生公寓文化教育,亟需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3 高校學(xué)生公寓“家文化”建設(shè)開展路徑

高校學(xué)生公寓文化教育內(nèi)容有待進(jìn)一步挖掘與提煉。筆者認(rèn)為高校應(yīng)從學(xué)生公寓文化建設(shè)與傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)兩個(gè)維度著手將公寓文化育人工作有機(jī)融入學(xué)校整體教育環(huán)節(jié),對(duì)高校思政課堂教育形成有益補(bǔ)充與進(jìn)一步拓展[8]。

3.1 打造溫馨小家,推動(dòng)公寓文化建設(shè)

精神文化是“家文化”的核心與關(guān)鍵,要善于用“隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無聲”潛移默化的方式鍛鑄與凝練高校學(xué)生的道德情操與理想信念,充分發(fā)揮公寓精神文化育人作用,增強(qiáng)大學(xué)生意識(shí)形態(tài)教育實(shí)效,構(gòu)建宿舍文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,不斷夯實(shí)高?！叭恕惫ぷ黧w系。每年畢業(yè)生離校之際,學(xué)生公寓開展“溫馨家文化”傳承活動(dòng),物管人員積極協(xié)助畢業(yè)生把宿舍打掃干凈,越來越多的畢業(yè)生將床墊或較新的被褥捐贈(zèng)給有需要的家庭困難新生。學(xué)校通過畢業(yè)生座談會(huì)等形式,對(duì)畢業(yè)生開展宣傳教育引導(dǎo),畢業(yè)生宿舍衛(wèi)生狀況有了明顯提升,干凈整潔的溫馨小家越來越多。為了推動(dòng)溫馨小家外延式發(fā)展,延伸小家精神,打造幸福家園,學(xué)生公寓充分發(fā)揮朋輩榜樣引領(lǐng)示范教育功能,深入挖掘與大力宣傳大學(xué)生身邊的先進(jìn)個(gè)人典型與優(yōu)秀事跡,主動(dòng)走訪調(diào)研學(xué)生,深入了解學(xué)生反映較為集中的問題與需求,切實(shí)發(fā)揮樓宇團(tuán)學(xué)干部、宿管會(huì)、后勤協(xié)會(huì)等學(xué)生組織機(jī)構(gòu)的橋梁紐帶作用,建立物業(yè)組團(tuán)學(xué)生服務(wù)群,廣泛聽取師生們對(duì)于改進(jìn)物業(yè)服務(wù)的合理化建議。在特定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出特色服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),例如中秋節(jié),給不能回家的外地學(xué)生過中秋節(jié);開展畢業(yè)季愛心寄送行李包裹、新生報(bào)到暖心舉措、關(guān)愛寒暑假留校學(xué)生等活動(dòng),公寓免費(fèi)提供衣服縫補(bǔ)、代煎中藥湯劑、愛心傘等愛心舉措,讓大學(xué)生時(shí)刻感受到學(xué)校的關(guān)懷,進(jìn)一步提升大學(xué)生榮校愛校的意識(shí)。

3.2 打造公寓活動(dòng)品牌,實(shí)現(xiàn)浸潤(rùn)育人

近年來,各高校相繼舉辦大學(xué)生宿舍文化節(jié),活動(dòng)內(nèi)容精彩紛呈、寓教于樂,加強(qiáng)了學(xué)生之間、師生之間的溝通與交流,深化了師生友誼,通過考研公寓勵(lì)志故事和文明宿舍評(píng)選等活動(dòng),全面展示了團(tuán)結(jié)友愛、健康向上良好的公寓精神文化風(fēng)貌;高校通過組織平安校園文明城市知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)生公寓違規(guī)電器警示教育、消防演練、無煙校園、電信詐騙防騙宣傳、急救知識(shí)培訓(xùn)、心理健康節(jié)、學(xué)生書畫手工作品展、讀書會(huì)等活動(dòng),倡導(dǎo)“文明生活、健康成才”,營(yíng)造積極向上、樂觀奮進(jìn)的公寓文化精神。

3.3 優(yōu)化公寓生活環(huán)境,營(yíng)造濃厚的“家文化”氛圍

隨著近年來高校對(duì)公寓文化建設(shè)的不斷重視和加大資金投入,各高校已陸續(xù)實(shí)現(xiàn)學(xué)生組團(tuán)公寓樓配備24小時(shí)值班樓管員全天巡查制度,全面普及人臉識(shí)別智能門禁與監(jiān)控系統(tǒng),用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出學(xué)生公寓各類人員的嚴(yán)格監(jiān)管,對(duì)老舊公寓樓門廳走廊進(jìn)行出新改造,墻面粉刷、更換陳舊寢室家具,極大改善了大學(xué)生學(xué)習(xí)生活體驗(yàn);一些高校用彩繪等藝術(shù)形式修飾布置公寓廊道,營(yíng)造極具校際特色和濃郁生活氣息的文化氛圍,增強(qiáng)了高校公寓環(huán)境育人功效,起到了很好的示范引領(lǐng)作用。

綜上所述,高校學(xué)生公寓作為大學(xué)生集體住宿的場(chǎng)所,日益成為大學(xué)生的心靈港灣和愛的家園,高校公寓“家文化”具有豐富的精神內(nèi)涵,是一種更深層次的公寓文化,通過突出“家”的元素,讓住校大學(xué)生獲得家的歸屬感,形成“家”的氛圍。高校應(yīng)借助“家文化”的傳播與構(gòu)建,加強(qiáng)后勤、學(xué)工和保衛(wèi)等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),逐步提升大學(xué)生綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣,健全與完善高校公寓精神文化內(nèi)涵,讓學(xué)生學(xué)會(huì)與他人友好相處,建立良好的人際關(guān)系并充分發(fā)揮“家文化”教育的正確引導(dǎo)作用,最終實(shí)現(xiàn)提升大學(xué)生自我管理綜合能力的培養(yǎng)目標(biāo),充分發(fā)揮學(xué)生公寓育人功效。

高校公寓“家文化”育人建設(shè)大有可為且勢(shì)在必行,打造高校學(xué)生公寓“三全育人”常態(tài)化體系[9],是進(jìn)一步拓展高校校園文化建設(shè)、構(gòu)建高校完整教育格局的有效途徑。