李婧 陳驊良 范藝萱 李夢竹 潘承平

近年來網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件頻出，部分網(wǎng)民針對熱點事件發(fā)表情緒化、極端化的言論，嚴(yán)重擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，給當(dāng)事人留下難以彌補的心理創(chuàng)傷，對社會造成極大的負(fù)面影響。本文以2023年“粉發(fā)女孩”鄭靈華和“武漢喪子母親”遭受網(wǎng)暴的事件為語料，建立小型語料庫，從批評話語分析視角，基于杜波依斯（Du Bois）的立場三角理論分析相關(guān)暴力語言。研究揭示語言暴力背后的深層原因與驅(qū)動機制，并從國家、平臺、個體三方面提出防治策略，以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，保護互聯(lián)網(wǎng)女性權(quán)益。

網(wǎng)絡(luò)語言暴力被定義為以語言為主要媒介，通過數(shù)字通信平臺實施的任何形式的暴力行為，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)欺凌、騷擾和傳播仇恨言論等一系列行為，其特點為意圖傷害、貶低、恐嚇或侵犯個人或群體的人格完整。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的匿名性和互動性，網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象正愈演愈烈。目前少有研究基于語言分析框架，通過收集社會熱點案例語料，剖析針對某類人群的網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件，一定程度上造成了網(wǎng)暴研究與社會研究之間的脫節(jié)。因此，本文聚焦2023年備受關(guān)注的“粉發(fā)女孩”和“武漢喪子母親”遭網(wǎng)暴事件，基于批評性話語分析的網(wǎng)絡(luò)語言暴力研究框架，借助立場三角理論，探討針對女性群體的網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象，揭示網(wǎng)暴語言的特點及其背后的社會驅(qū)動因素，并從國家、平臺、個體三方面提出策略，為優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、保護女性權(quán)益及推動社會性別平等提供新的思路。

1 立場理論和立場三角

公共事件網(wǎng)絡(luò)評論是一種特殊形式的對話，常常有大量行為主體同時參與討論，說話者用語言形式表達社會行為，形成立場表達。因此，本文采用立場理論（Stance Theory）和杜波依斯[1]的“立場三角”模型（圖1）作為分析的理論基礎(chǔ)。立場理論探討個體如何在交流中通過語言展現(xiàn)對事物的態(tài)度、評價和立場，進而塑造社會身份與群體歸屬。該模型由第一主體（說話者1）、第二主體（說話者2）和共享立場客體（共同談?wù)搶ο螅?gòu)成，三條邊表示箭頭所指示的行為，構(gòu)建了三個實體之間的立場表達關(guān)系。在對共享立場客體進行評價時，立場主體也在自我定位，調(diào)節(jié)主體之間的立場認(rèn)同度，如立場趨同、立場存異等。對網(wǎng)民立場表達的分析可以窺見說話者對客體的情感態(tài)度，立場表達歸類則有助于深入探討網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象形成背后的社會驅(qū)動因素。

2 語料收集

微博作為中國最具影響力的社交媒體之一，已憑借其強大的“熱搜”功能和互動特征成為反映社會熱點信息的一面鏡子。因此，本研究選擇在微博平臺采集語料，關(guān)于兩個事件各收集30條50字以內(nèi)具有代表性的評論，并盡可能覆蓋較多的網(wǎng)暴立場角度?；谏鲜龇椒?，本文針對“粉發(fā)女孩”事件和“武漢喪子母親”事件建立起兩個小型語料庫，分別命名為語料庫A（Corpus A）和語料庫B（Corpus B），為后續(xù)深入分析網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象提供研究基礎(chǔ)。

3 語料分析

本文將收集的語料根據(jù)說話者對于同一（共同）談?wù)搶ο筅呁膮f(xié)同關(guān)系進行歸類，將說話者置于相似評價、定位的基礎(chǔ)上進行分析。其中，發(fā)表評論的網(wǎng)民是立場行為主體，作為立場三角模型中的說話者1；該網(wǎng)民在評論中談?wù)摰年P(guān)于粉發(fā)女孩、喪子母親等話題內(nèi)容作為立場三角模型中的（共同）談?wù)搶ο螅橇鲂袨榭腕w；與該網(wǎng)民在“協(xié)同”過程中通過對客體進行相似評論而達成立場趨同的其他網(wǎng)民共同完成了此次對話的構(gòu)建，因此可看作模型中的說話者2。在此交際行為的預(yù)設(shè)分類中，對于同一立場客體，說話者1與說話者2之間的協(xié)同關(guān)系已被設(shè)定有立場趨同的條件。因此在語篇層面，本研究主要將從“設(shè)置/評價”環(huán)節(jié)中提取關(guān)鍵有效信息（如高頻詞、句式特點等），探究立場主體對立場客體的情感色彩，并結(jié)合話語實踐導(dǎo)致的社會后果，探討網(wǎng)絡(luò)語言暴力的形成機制與社會動因，從微觀層面逐步上升到宏觀層面。

鑒于參與討論的網(wǎng)民眾多，任何兩個對于同一行為客體發(fā)表相似言論的說話者都可被視為說話者1或說話者2，因此本研究不再專門區(qū)分說話者1與說話者2，而以立場主體統(tǒng)一稱呼話語發(fā)起者。此外，部分無主句語料中缺失表明說話者身份的人稱指示用語，本研究將按照語料庫A與語料庫B中的語料編號標(biāo)記立場主體（例如將語料庫A內(nèi)編號為“1”的語料的立場主體標(biāo)記為“說話者A1”）。本文將語料庫A與語料庫B中的立場表達大致劃分為七類，舉例說明每類立場表達的代表性評價及其語言特征（表1-表7）。

3.1 認(rèn)為當(dāng)事人為博取不正當(dāng)利益而有意炒作

語料庫A與語料庫B中存在許多有關(guān)事件“炒作”的立場表達，表1列舉了部分代表性語料。

在此類立場表達中，“炒作”與“營銷”作為關(guān)鍵詞，體現(xiàn)了立場主體對立場客體主動曝光事件持質(zhì)疑與批判的評價態(tài)度。說話者認(rèn)為這兩件事在網(wǎng)絡(luò)上極高的話題度具有夸大宣傳的嫌疑，是當(dāng)事人為牟取不當(dāng)利益的手段。

3.2 通過外貌判定或暗示當(dāng)事人生活作風(fēng)不良

對于當(dāng)事人外貌的評價是語料庫A與語料庫B包含的主要立場表達之一，表2選取了部分典型語料為例。

這里，立場主體對客體評價的依據(jù)為當(dāng)事人的外貌特征，并據(jù)此認(rèn)為當(dāng)事人生活作風(fēng)不良。針對將頭發(fā)染成粉色的女孩，說話者使用帶有性暗示的諧音詞暗示當(dāng)事人可能從事不正當(dāng)職業(yè)的身份，將其恥辱感化；針對武漢母親在喪子后仍以體面形象示人的行為，說話者用“美滋滋”等詞進行戲謔評價，具有反諷意味。

3.3 無端詆毀當(dāng)事人家屬及其支持者

兩個小型語料庫均含有詆毀當(dāng)事人家屬或無關(guān)人員的立場表達，表3簡要列舉了此類語料。

在此，立場主體對粉發(fā)女孩的爺爺及支持者、喪子母親的丈夫及孩子等立場客體進行毫無根據(jù)的侮辱性評價。歪曲事實、誹謗詛咒等消極語言展現(xiàn)了說話者“暴虐為快”的病態(tài)心理。

3.4 認(rèn)為當(dāng)事人咎由自取

語料庫A中不乏有將網(wǎng)暴現(xiàn)象歸罪于當(dāng)事人個體的立場表達，部分內(nèi)容如表4所示。

在此類立場表達中，立場主體使用問句、感嘆句等帶有強烈情感色彩的評價方式對立場客體進行強烈批判，將暴力語言的產(chǎn)生全部歸罪于女孩個人。

3.5 針對女性群體的刻板印象

語料庫A與語料庫B中包含許多對相關(guān)女性群體刻板印象的立場表達，表5選取了其中三則語料進行說明。

此類立場表達中，說話者針對女孩、高學(xué)歷女性、衣著華麗女性等與當(dāng)事人身份相關(guān)聯(lián)的群體進行帶有刻板印象的評價，對其職業(yè)、經(jīng)濟地位進行主觀臆測，從而故意貶低相關(guān)群體。

3.6 認(rèn)為當(dāng)事人借助輿論力量以求更多經(jīng)濟賠償

表6主要選取了語料庫B中關(guān)于當(dāng)事人“趨利性”動機的立場表達。

在此類表達中，“賠償”、“嫌少”等詞高頻出現(xiàn)，“原來是”、“不就是”、“完全”等結(jié)論性詞語體現(xiàn)出立場主體下意識斷定立場客體尋求曝光的主要目的是為求得更多金錢利益。

3.7 認(rèn)為當(dāng)事人自身行為已突破法律底線

表7選取了兩例語料庫B中關(guān)于當(dāng)事人行為法律爭議性的立場表達。

在該立場表達中，立場主體站在法律角度，連用多個問句或感嘆句痛斥該女子擾亂學(xué)校教學(xué)秩序的行為，對在學(xué)校拉橫幅的喪子母親進行強烈批判。

4 結(jié)果分析與討論

批評性話語分析認(rèn)為，語言不僅僅是溝通工具，更是一種權(quán)力行使和社會結(jié)構(gòu)維持的手段[2]，話語中隱藏的權(quán)力關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)對個人和群體影響深遠。本節(jié)將基于上述語料分析，從微觀、中觀、宏觀三個層面，在批評性話語分析的框架下分析針對女性群體的網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為及其背后的社會成因。

4.1 微觀層面：暴力的語言

在微觀層面，上述語料體現(xiàn)了暴力語言通過文本形式反映出立場主體的“認(rèn)知、價值、偏好”的過程。研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)語境中，話語生產(chǎn)者的憤怒、憎恨等情感通常使用問句或感嘆句的方式表現(xiàn)，甚至疊加使用問號或感嘆號，以強調(diào)立場主體對立場客體的嘲諷、侮辱、詛咒與威脅。此外，在收集的網(wǎng)絡(luò)暴力語言中，針對女性群體的侮辱性負(fù)面指稱多次使用，話語生產(chǎn)者通過刻板印象的負(fù)面指稱對網(wǎng)暴受害者進行身份標(biāo)記，將其作為話語指向者的等價物，突出語言暴力效應(yīng)。以上暴力語言的實施、復(fù)制和強化的過程，又容易對互聯(lián)網(wǎng)話語消費者形成強烈刺激，引發(fā)個體和群體之間對立沖突以及新一輪的暴力語言回應(yīng)[3]，這也體現(xiàn)在不斷有說話者加入各立場的對話構(gòu)建中，以趨同或存異的立場認(rèn)同度來表達對不同立場客體的情感態(tài)度。

4.2 中觀層面：語言的暴力

在中觀層面，由于暴力的語言層出不窮，社會事件在輿論風(fēng)波中進一步升級，給受害者造成極強的精神壓迫，容易引發(fā)嚴(yán)重的社會負(fù)面后果，致使暴力的語言演化為語言的暴力。語言的暴力在“粉發(fā)女孩”事件和“武漢喪子母親”事件過程中引發(fā)的最直接后果，是導(dǎo)致兩位處于話題中心的女性選擇以自殺的方式結(jié)束生命，釀成社會悲劇。當(dāng)語言的暴力以此種直觀且殘酷的形式表現(xiàn)在現(xiàn)實生活中時，又可能引發(fā)新一輪的道德反思，不同的立場主體根據(jù)新的立場客體完成新的評價、設(shè)置、認(rèn)同行為，由此催生新一輪的暴力的語言。由是觀之，作為網(wǎng)絡(luò)語言暴力話語實踐的一體兩面，暴力的語言（語篇）和語言的暴力（事件-過程）能夠在不斷的立場構(gòu)建中相互對應(yīng)，并相互轉(zhuǎn)換。

4.3 宏觀層面：社會意識形態(tài)

在宏觀層面，網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為產(chǎn)生的本質(zhì)實際上是某種權(quán)力或意識形態(tài)對社會互動的操縱，這也是網(wǎng)絡(luò)語言暴力形成的根本機制。綜合上述分析，本研究將網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為產(chǎn)生的原因歸納為以下七點：

其一，炒作泛濫引發(fā)大眾厭惡情緒。新聞炒作是指部分新聞傳播者通過對真實新聞內(nèi)容進行渲染式的、有意加重傾向性的宣傳，以達到吸引受眾強烈關(guān)注的目的，從而獲得直接或者間接商業(yè)利益的手段[4]。在流量創(chuàng)造巨額利益的互聯(lián)網(wǎng)營銷邏輯中，新聞炒作現(xiàn)象愈演愈烈，夸大曲解、斷章取義、無中生有等問題嚴(yán)重侵害了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，大大削弱了網(wǎng)絡(luò)用戶對新聞的信任程度，大眾甚至條件反射地認(rèn)為社會熱點必然是惡意炒作的結(jié)果，并由此產(chǎn)生抵觸心理，引發(fā)網(wǎng)暴行為。

其二，外貌凝視下對女性的污名化。污名化是指某些具有特殊屬性、特質(zhì)的個體或群體被貼上負(fù)面、貶損和侮辱性的社會標(biāo)簽，導(dǎo)致大眾對受污者產(chǎn)生歧視和排斥的結(jié)果[5]。對女性的污名化作為一種性別歧視的表現(xiàn)，容易在互聯(lián)網(wǎng)上暴露出來，并在父權(quán)制社會意識形態(tài)的推波助瀾下呈現(xiàn)放大與增量的趨勢。圖片與視頻作為兩種網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要載體，為民眾提供了最為直觀的視覺信息，致使輿論關(guān)注點首先聚焦到人物的外貌方面。因此，網(wǎng)民對女性污名化的典型方式便是通過外貌凝視對女性的生活作風(fēng)或經(jīng)濟地位進行惡意揣測，做出針對女性群體的侮辱性評價，由此引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

其三，刻板印象評價的片面性。刻板印象評價是指用一種特定的社會認(rèn)知圖式，即有關(guān)某一群體成員的特征及其形成原因的比較固定的觀念或想法，依據(jù)有限的信息對目標(biāo)群體形成評價判斷的過程[6]。由于互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的復(fù)雜性，個體用戶往往難以得知某事件的全貌，只能在媒體引導(dǎo)下接收碎片化信息，無法依據(jù)客觀事實對事件做出差異化評價，習(xí)慣性采用刻板印象評價的方式做出判斷，忽視事件主體的獨立性與獨特性?？贪逵∠笞鳛樯鐣v史長期發(fā)展的產(chǎn)物，根深蒂固，難以在短期內(nèi)發(fā)生根本改變，這讓刻板印象評價注定具有片面性，成為誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為的原因。

其四，網(wǎng)絡(luò)道德教育的滯后與缺乏。如今網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入門檻較低，網(wǎng)民數(shù)量激增，但是網(wǎng)絡(luò)道德教育卻存在嚴(yán)重的滯后性與不充分性。網(wǎng)絡(luò)空間因其表達的開放性和匿名性等特點減輕了大眾關(guān)于在現(xiàn)實生活中發(fā)表不當(dāng)言論需要承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)憂[7]，因此，部分未受到過或缺乏網(wǎng)絡(luò)道德教育的網(wǎng)民將互聯(lián)網(wǎng)視為法外之地，將個體的低級趣味與低下素質(zhì)以庸俗的、不規(guī)范的、不正當(dāng)?shù)恼Z言形式發(fā)泄于互聯(lián)網(wǎng)中，用個人的卑劣思想毫無根據(jù)地污蔑、指責(zé)、辱罵當(dāng)事人或旁觀者，對他人造成極大的心理傷害，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

另外，如下事實也是催生網(wǎng)絡(luò)語言暴力的因素，如法律與情理的矛盾沖突、“性惡論”影響下的共情抗拒、開放語境下畸形的言論自由觀等。當(dāng)立場主體認(rèn)為立場客體對法律邊界的突破遠超人情可理解的范圍時，就會忽略情感因素，以法律為根本立足點做出批判性評價?！盾髯印返摹缎詯骸芬黄J(rèn)為人類的感官物欲（即“好利”）是導(dǎo)致同類相殘局面的原因[8]，這種“性惡論”在如今流量催生巨額利益的互聯(lián)網(wǎng)語境中已內(nèi)化為許多立場主體對客體進行評價的首要依據(jù)，說話者以“趨利性”為由拒絕與客體共情。許多網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為言論自由等同于隨心所欲發(fā)表主觀性意見，完全忽視尊重他人權(quán)益的義務(wù)，甚至以“言論自由”之名縱容他人使用帶有偏見的一面之詞對當(dāng)事人進行攻擊。這些因素都可能導(dǎo)致網(wǎng)暴現(xiàn)象的發(fā)生。

5 網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的矯治

根據(jù)對“粉發(fā)女孩”事件及“武漢喪子母親”事件的網(wǎng)暴語言分析，本研究從國家、平臺、個體三層面為網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象的矯治和互聯(lián)網(wǎng)女性權(quán)益的保護提出建議。

國家應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情的掌舵者，牢牢掌握主流話語權(quán)。立法部門應(yīng)將刑法引入網(wǎng)暴治理體系中，明確刑法對各項網(wǎng)暴罪行的定義[9]；執(zhí)法部門應(yīng)引導(dǎo)民眾直接向相關(guān)部門反映以解決爭議；監(jiān)管部門可與科研院所合作，研發(fā)集多種功能于一體的監(jiān)察預(yù)警系統(tǒng)[10]；宣傳部門應(yīng)在第一時間就重大輿論事件進行表態(tài)，明確官方的態(tài)度和立場。

平臺應(yīng)做好信息傳播的篩選者，積極完善自治策略。在準(zhǔn)入方面，平臺可優(yōu)化注冊機制，要求新用戶在注冊賬號時提供真實有效的身份證明文件，并實現(xiàn)平臺用戶全實名化。關(guān)于信息內(nèi)容，平臺應(yīng)靈活調(diào)整流量邏輯，不僅要屏蔽、刪除暴力話語內(nèi)容，更應(yīng)積極向用戶推送具有正能量的觀點。此外，平臺還可在客戶端增設(shè)網(wǎng)絡(luò)暴力被害預(yù)防的應(yīng)用功能[11]。

個體應(yīng)自覺成為網(wǎng)暴語言的抵制者，嚴(yán)格規(guī)范自身言行。首先，個體須統(tǒng)一權(quán)利義務(wù)，在尊重他人權(quán)益的基礎(chǔ)上發(fā)表自由言論，也要打破刻板印象，拒絕盲從。其次，個體應(yīng)學(xué)會換位思考，不能一味以“性惡論”否定他人合理訴求，而是應(yīng)當(dāng)厘清事實、客觀評價。最后，個體還需提高自我保護意識，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺中設(shè)置一些基本的信息屏障，以預(yù)防侵害。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)女性權(quán)益的保護，國家應(yīng)堅持以馬克思主義婦女理論為指導(dǎo)，推動“中國婦女報”等主流媒體與現(xiàn)代媒介手段相融合，利用婦女網(wǎng)等平臺宣傳性別平等觀念[12]；平臺可搭建女性話題窗口，創(chuàng)造弘揚女性正面形象的熱搜詞條，積極宣傳婦女健康知識、分享線下優(yōu)秀女性事跡，也可聘請女性心理專家開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專欄，為女性群體提供及時的線上情緒疏導(dǎo)；個體應(yīng)自覺摘下男權(quán)社會的“有色眼鏡”，打破對女性的刻板印象；女性用戶在網(wǎng)絡(luò)社交活動中應(yīng)敢用、善用法律武器保護自己，堅決維護自身的合法權(quán)益。

6 結(jié)論

本文借助立場三角理論對“粉發(fā)女孩”事件和“武漢喪子母親”事件的網(wǎng)絡(luò)暴力語言進行立場分類和語言特征分析，并基于批評性話語分析框架探討語篇、事件、社會之間的關(guān)聯(lián)，最后從國家、平臺、個體三方面對防治網(wǎng)暴提出了針對性意見，為保護女性互聯(lián)網(wǎng)權(quán)益提供了新的思路。研究發(fā)現(xiàn)，暴力的語言（語篇）和語言的暴力（事件-過程）實為網(wǎng)絡(luò)語言暴力話語實踐的一體兩面，能夠在不斷的立場構(gòu)建中相互對應(yīng)、相互轉(zhuǎn)換。在宏觀層面，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為的社會動因具有意識形態(tài)動因，其背后的形成機制有平臺的流量運營規(guī)律、男權(quán)文化與現(xiàn)代平等性別文化之間的沖突、刻板印象的根深蒂固、傳統(tǒng)文化道德論影響下的善惡評判標(biāo)準(zhǔn)等。針對這些問題，國家、平臺、個人應(yīng)予以高度重視，在互相合作與平行共治中建設(shè)更加安全可靠的網(wǎng)絡(luò)公共空間，逐步消除人們在性別認(rèn)知中的各種誤解，塑造互相尊重、相互平等的價值觀念?！?/p>

引用

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本文系北京市級大學(xué)生創(chuàng)新項目“批評性話語分析視角下針對女性群體的網(wǎng)絡(luò)語言暴力研究”（S202310022184）研究成果

作者簡介：李婧（2002—），女，浙江嘉興人，本科，就讀于北京林業(yè)大學(xué)；陳驊良（2002—），男，北京人，本科，就讀于北京林業(yè)大學(xué)；范藝萱，女，遼寧沈陽人，本科，就讀于北京林業(yè)大學(xué)；李夢竹（2002—），女，山東濟南人，本科，就讀于北京林業(yè)大學(xué)；潘承平（2001—），男，甘肅蘭州人，本科，就讀于北京林業(yè)大學(xué)。