廖玉芳

摘要：融媒體時(shí)代，社會大眾接收信息的渠道非常廣闊，這對于報(bào)社采編人員既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。融媒體使傳統(tǒng)報(bào)紙?jiān)馐苤卮鬀_擊，許多報(bào)社紛紛面臨著倒閉的困境。為了走出困境，報(bào)社采編人員不僅需要保留傳統(tǒng)的優(yōu)勢，同時(shí)還需要學(xué)會各種新興技術(shù)，不斷挖掘新媒體的優(yōu)勢，通過新媒體提高采編人員的綜合素質(zhì)，提升新聞信息的傳播質(zhì)量。本文以此為分析對象，闡述了新媒體的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)分析了報(bào)社采編人員面臨的一系列困境，提出了對策建議措施，希望提高報(bào)社采編人員的綜合素質(zhì)，積極應(yīng)對新時(shí)代采編工作的新需求，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的新聞服務(wù)。

關(guān)鍵詞：融媒體；新聞采編；信息服務(wù)

進(jìn)入新世紀(jì)以來，新興技術(shù)帶動了整個(gè)媒體行業(yè)的快速變革，新聞信息的傳播方式發(fā)生了翻天覆地的變化，整個(gè)報(bào)社面臨著一個(gè)全新的傳播環(huán)境，報(bào)社原有的主導(dǎo)地位已經(jīng)動搖，融媒體對報(bào)社產(chǎn)生了巨大的沖擊，因此融媒體時(shí)代的采編人員需要加快轉(zhuǎn)型，提高自身的綜合素質(zhì)，以此適應(yīng)融媒體時(shí)代報(bào)社對采編人員的全新要求，幫助報(bào)社順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，提升報(bào)社的發(fā)展質(zhì)量。

融媒體是指利用信息技術(shù)作為支撐，通過互聯(lián)網(wǎng)以及移動終端等傳播渠道向廣大用戶提供各種各樣的信息的傳播形態(tài)，包含網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志等等。對于報(bào)社而言，融媒體可以將報(bào)社從單一介質(zhì)變成多介質(zhì)，融媒體也可以促進(jìn)中國報(bào)紙行業(yè)的全面轉(zhuǎn)型。一般而言，融媒體的傳播具有以下幾方面特點(diǎn)。

第一，數(shù)字化的傳播渠道。融媒體可以不斷強(qiáng)化信息的交互性，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了傳播的社群化，使得信息可以實(shí)現(xiàn)高速低成本的傳播，同時(shí)可以使海量信息實(shí)現(xiàn)全方位的覆蓋。

第二，碎片化的傳播語境。融媒體使原有的傳播體系不斷瓦解，以此呈現(xiàn)出去中心化等特點(diǎn)。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，人們的閱讀習(xí)慣更加碎片化，碎片化的閱讀成了未來閱讀的發(fā)展方向。

第三，議程設(shè)置被打破。隨著融媒體的出現(xiàn)，人們已經(jīng)不再是被動接收信息，人們接收信息變得異常主動，廣大受眾可以加工并傳播信息，每個(gè)人都可以直播新聞現(xiàn)場，傳統(tǒng)媒體議程程序已經(jīng)被削弱，融媒體使新聞傳播進(jìn)入了人人都是記者時(shí)代。

困境的表現(xiàn)

第一，要求采編人員成為多面手。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了改變，許多人們更青睞于視頻新聞以及圖片新聞，而傳統(tǒng)報(bào)業(yè)采編人員是以文字為主，這給傳統(tǒng)報(bào)紙行業(yè)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，必然要求新聞記者能夠?qū)W習(xí)新技術(shù)，不僅能夠快速完成文字稿件的撰寫，同時(shí)還能夠拍攝與文字稿件相匹配的圖片，制作精美視頻。與此同時(shí)，報(bào)社采編人員還需要掌握各種各樣的攝影技巧，能夠熟練運(yùn)用各種非線性編輯軟件，為廣大讀者提供精美圖片和視頻。正因如此，報(bào)社采編人員的工作量驟增，需要完成從選題到策劃等一系列工作。除此之外，報(bào)社采編人員還需要掌握各種各樣的新聞發(fā)布渠道，除了傳統(tǒng)報(bào)紙渠道之外，報(bào)社采編人員還需要掌握微信公眾號、官方微博、新聞網(wǎng)站等各種各樣的傳播渠道。由此可見，報(bào)社采編人員在融媒體背景下面臨著巨大挑戰(zhàn)，需要不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)，使自己成為多面手。

第二，更加重視真實(shí)性。在融媒體時(shí)代，新聞工作必須堅(jiān)持真實(shí)性的原則，新聞的真實(shí)性是新聞的生命線，也是報(bào)社采編人員在工作中必須恪守的原則。在融媒體時(shí)代，任何人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息，因此傳統(tǒng)的報(bào)社把關(guān)人角色已經(jīng)蕩然無存，很多虛假信息層出不窮。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)本身具有匿名性的特點(diǎn)，加之網(wǎng)絡(luò)傳播渠道更為多元，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的速度不及信息傳播的速度，因此虛假信息的傳播效率非常高。例如，一些商業(yè)網(wǎng)站為了追求自身的經(jīng)濟(jì)利益，不惜雇用水軍打造虛假新聞，嚴(yán)重誤導(dǎo)正常的社會輿論。對于報(bào)社采編人員而言，還原新聞事件的真相是其工作的責(zé)任和義務(wù)，也是整個(gè)社會對于報(bào)社采編人員的期待。報(bào)社采編人員必須堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，過濾網(wǎng)絡(luò)中虛假的信息，將新聞事實(shí)呈現(xiàn)在廣大讀者面前。為此，報(bào)社采編人員需要強(qiáng)化求證，善于挖掘新聞事件背后所包含的社會意義，積極弘揚(yáng)正能量。

第三，更強(qiáng)的調(diào)查能力。對于報(bào)社采編人員而言，由傳統(tǒng)的文字記者向融媒體的轉(zhuǎn)變是不小的挑戰(zhàn)，不僅要求能夠完成傳統(tǒng)的工作任務(wù)，同時(shí)還需要在各大新聞媒體平臺上實(shí)時(shí)更新新聞內(nèi)容，不斷完善新聞形式，這給報(bào)業(yè)采編人員帶來的巨大挑戰(zhàn)使其工作量驟增。在融媒體時(shí)代，社會大眾對于調(diào)查性報(bào)道的呼聲越來越高，人們不僅希望了解新聞事件的結(jié)果，更希望了解新聞事件的來龍去脈，希望看到新聞事件背后所包含的故事，同時(shí)分析新聞事件對于自身生活所帶來的影響。但是，許多新聞報(bào)道只是打著調(diào)查性報(bào)道的旗號，并沒有真正完成高質(zhì)量的調(diào)查性報(bào)道，報(bào)道不嚴(yán)謹(jǐn)，甚至有一些報(bào)道違背社會倫理道德。

困境的原因

報(bào)社的原因

第一，采編權(quán)的弱化。隨著融媒體的發(fā)展，信息傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化，信息傳播已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的自上而下傳播方式，報(bào)社采編人員已經(jīng)不再具有新聞信息傳播的主導(dǎo)地位，社會大眾也不再是被動地接收信息內(nèi)容，融媒體網(wǎng)絡(luò)徹底顛覆了單向的傳播方式，社會大眾可以獲取無限接近新聞媒體的權(quán)利。在融媒體時(shí)代，雙向傳播的界限變得更加模糊，融媒體去中心化的趨勢非常明顯，

報(bào)社的黃金時(shí)代已經(jīng)過去，報(bào)社需要適應(yīng)客觀環(huán)境的變化，與信息技術(shù)結(jié)合，公民新聞時(shí)代已經(jīng)悄然到來。

第二，把關(guān)人作用弱化。在傳統(tǒng)的信息傳播時(shí)代，報(bào)社采編人員起到了把關(guān)人的作用，報(bào)社采編人員以報(bào)社價(jià)值觀取舍新聞，而并不是以個(gè)人的喜好報(bào)道新聞。在融媒體時(shí)代，每個(gè)人都擁有傳播新聞的權(quán)利，每一個(gè)人都是記者，只要不違背倫理法律即可以將自身的所見所聞公之于眾，因此融媒體時(shí)代的把關(guān)人是受眾自己。由于把關(guān)權(quán)變成了個(gè)人，傳統(tǒng)報(bào)刊時(shí)代的采編人員把關(guān)特權(quán)已經(jīng)消失，公民新聞崛起也使傳統(tǒng)把關(guān)人效應(yīng)逐漸消解。

受眾的原因

第一，意見領(lǐng)袖的崛起。在融媒體時(shí)代，意見領(lǐng)袖已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的專家學(xué)者，每一個(gè)人都可以成為意見領(lǐng)袖，例如新聞現(xiàn)場照片的第一個(gè)發(fā)布者，新聞話題的發(fā)起人。每一個(gè)意見領(lǐng)袖都嘗試著在自己所熟知的領(lǐng)域引起人們共同關(guān)注，吸引更多人參與話題討論，甚至許多從未關(guān)注過該領(lǐng)域的人也融入其中。在眾多意見領(lǐng)袖中，正義的意見領(lǐng)袖占據(jù)絕大多數(shù)，但是依舊存在一些劣質(zhì)的意見領(lǐng)袖，他們習(xí)慣于人為造勢和跟風(fēng)炒作，污染了新聞媒體環(huán)境，甚至誤導(dǎo)了社會輿論。

第二，沉默的螺旋由弱變強(qiáng)。沉默的螺旋是指當(dāng)個(gè)人提出自身想法時(shí)，如果自身的想法獲得其他人員的認(rèn)可便會積極參與討論，如果他人沒有理會便會保持沉默。在傳統(tǒng)的媒體時(shí)代，社會大眾的全部信息來自傳統(tǒng)媒體，如果個(gè)人認(rèn)知符合社會主流意見便會公開發(fā)表自身的見解，如果個(gè)人的見解不符合社會主流認(rèn)知?jiǎng)t會保持沉默。但是在融媒體時(shí)代，公眾可以匿名表達(dá)自身的意見，致使曾經(jīng)的沉默多數(shù)敢于通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲，將自己的非主流意見公布在互聯(lián)網(wǎng)上，從而引起輿論風(fēng)暴，給主流媒體的輿論引導(dǎo)工作帶來了挑戰(zhàn)。

樹立應(yīng)對融媒體挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略思想

第一，面對客觀事實(shí)，從容應(yīng)對時(shí)代挑戰(zhàn)。在融媒體背景下，人們的閱讀方式已經(jīng)發(fā)生了變化，報(bào)社要想在融媒體時(shí)代保留一席之地需要從思想上轉(zhuǎn)變認(rèn)知，面對客觀事實(shí)情況，從容應(yīng)對時(shí)代挑戰(zhàn)。站在融媒體時(shí)代，報(bào)社采編人員必須樹立內(nèi)容為王的思想，報(bào)社采編人員不僅僅需要做好上級領(lǐng)導(dǎo)的傳話筒，同時(shí)還需要考慮廣大讀者的感受，了解廣大讀者需要什么樣的新聞信息，廣大讀者希望以何種形式接收新聞信息。例如，傳統(tǒng)的報(bào)社屬于“紙上談兵”，所有內(nèi)容都是以文字的形式展現(xiàn)在讀者面前，而融媒體時(shí)代的采編人員必將面臨新興技術(shù)的挑戰(zhàn)，報(bào)社采編人員的主戰(zhàn)場必然是融媒體終端。

第二，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)重視，不斷拓展眼界。在融媒體時(shí)代，許多報(bào)社紛紛創(chuàng)建了屬于自己的新聞網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上刊登新聞內(nèi)容。但是經(jīng)過多年的探索，許多報(bào)社并沒有取得太大的成績，歸根到底還是由于從業(yè)人員并沒有從根本上轉(zhuǎn)變思想，依舊是用辦報(bào)紙的思想去經(jīng)營融媒體業(yè)務(wù)。為此，報(bào)社新聞采編人員需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想，拋棄以往單一的介質(zhì)傳播觀念，利用所有可以傳播的渠道，構(gòu)建復(fù)合型、多介質(zhì)的傳播模式。例如，報(bào)社新聞采編人員可以積極走出誤區(qū)，不能認(rèn)為創(chuàng)建了網(wǎng)站就完成了數(shù)字化改造，這種轉(zhuǎn)型理解認(rèn)知非常片面，報(bào)社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是從如何適應(yīng)融媒體時(shí)代新聞管理機(jī)制和流程角度思考，通過信息技術(shù)提高整個(gè)報(bào)社的運(yùn)作效率。數(shù)字化的報(bào)社不僅僅需要轉(zhuǎn)變體制機(jī)制，同時(shí)還需要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式和信息傳播的方法。

搭建采編人員融媒體共享平臺

在融媒體時(shí)代，報(bào)社可以為采編人員搭建融媒體共享平臺，融媒體共享平臺包含有各種介質(zhì)形態(tài)的媒體，這些媒介并不是簡單的物理相加，而是統(tǒng)一到平臺上形成功能整合的化學(xué)反應(yīng)。在平臺之上，媒介之間的壁壘將會被打破，變成立體式的傳播格局，以此達(dá)到1+1>2的傳播效果。共享平臺打破了傳統(tǒng)采編人員內(nèi)容板塊分割的現(xiàn)狀，有效推動了資源整合，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的深度開發(fā)。在共享平臺創(chuàng)建之后，采編人員的工作流程也會發(fā)生轉(zhuǎn)變，工作量會加大，同時(shí)工作的類別也會增多，因此采編人員之間的配合協(xié)調(diào)性會變得非常復(fù)雜。例如，共享中心可以分成三個(gè)部分，分別是指揮協(xié)調(diào)室、采訪室、信息室。在發(fā)生新聞事件之后，采編人員可以在第一時(shí)間到達(dá)采訪現(xiàn)場，并獲取第一手的采訪信息資料，通過通信渠道將所有獲取的資料傳輸至共享平臺，而傳統(tǒng)報(bào)社不同崗位的工作人員可以根據(jù)自身崗位職責(zé)在共享平臺中各取所需，完成報(bào)紙新聞信息的加工與潤色。當(dāng)出現(xiàn)重大新聞事件之時(shí)，報(bào)社可以組建重大新聞專題報(bào)道工作會議小組，因事而設(shè)、完事而閉，以此提高新聞采編傳播的效率，提高新聞信息的質(zhì)量。

提高采編人員融媒體綜合素質(zhì)

第一，提高采編人員的現(xiàn)場新聞生產(chǎn)能力。站在新聞現(xiàn)場，面對新聞環(huán)境，采編人員需要在第一時(shí)間梳理新聞事實(shí)，分析新聞事件的來龍去脈。站在新聞現(xiàn)場，各種線索非常龐雜，如何在紛繁復(fù)雜的線索中梳理出清晰的脈絡(luò)，提煉出屬于自身的觀點(diǎn)，并能夠收集各種細(xì)節(jié)支撐自身的觀點(diǎn)，這是對新聞采編人員的重重考驗(yàn)。為此，報(bào)社新聞記者需要快速發(fā)現(xiàn)新聞，挖掘新聞背后的信息提煉新聞的各項(xiàng)要素，并最終形成自身的觀點(diǎn)。站在新媒體時(shí)代，采編人員不僅僅需要競爭信息源，同時(shí)還需要競爭信息發(fā)布的時(shí)效性。

當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)引導(dǎo)輿論的新聞事件時(shí)，新聞信息的遲遲不發(fā)布會給謠言帶來可乘之機(jī)，而報(bào)社采編人員不能夠放棄自身引導(dǎo)權(quán)，應(yīng)當(dāng)牢牢抓住新聞引導(dǎo)權(quán)的地位，及時(shí)發(fā)布信息，以免失信于民，這也是融媒體時(shí)代采編人員的一項(xiàng)重要準(zhǔn)則。

第二，精通各類新聞信息采訪技巧。站在融媒體時(shí)代，報(bào)社采編記者需要時(shí)刻裝備照相機(jī)、錄音筆、電腦等各種信息設(shè)備。例如，報(bào)社新聞記者可以在新聞現(xiàn)場拍攝新聞視頻。新聞現(xiàn)場包含有許多新聞元素，報(bào)社采編人員在拍攝前需要做好合理策劃，提前做好拍攝內(nèi)容與畫面的溝通，有必要的時(shí)候可以安排新聞記者出鏡。在采訪新聞事件時(shí)，告訴記者可以采訪有經(jīng)驗(yàn)有身份的人物，這些人物說的話具有較強(qiáng)的真實(shí)性和可靠性，同時(shí)也可以拉近新聞事件與廣大民眾之間的距離，使新聞事件具有較強(qiáng)的親近感。與此同時(shí)，報(bào)社新聞記者還可以探索體驗(yàn)式新聞。體驗(yàn)式新聞強(qiáng)調(diào)感同身受，讀者的直接感受勝過于華麗的文字描述。例如，在采訪環(huán)境污染事件時(shí)，報(bào)社記者可以采訪佩戴口罩市民的感受，可以采訪周邊受污染區(qū)域的民眾生活狀況，以此提高新聞的說服力，強(qiáng)化新聞的影響力，最終給讀者留下深刻的印象。

綜上所述，站在融媒體時(shí)代，報(bào)社采編人員需要不斷轉(zhuǎn)變自身的思想，從容應(yīng)對時(shí)代挑戰(zhàn)，不斷拓展自身的眼界。與此同時(shí)，報(bào)社還需要為采編人員搭建融媒體共享平臺，強(qiáng)化信息資源的自由流動，將整個(gè)報(bào)社打造成高效協(xié)同的新聞生產(chǎn)車間。除此之外，報(bào)社還需要不斷提高采編人員的融媒體綜合素養(yǎng)，提升采編人員的新聞生產(chǎn)能力，豐富他們的信息采訪技巧，以此獲得精準(zhǔn)的第一手信息，為廣大讀者提供高質(zhì)量的新聞服務(wù)。

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