冷紅

摘要：特色成長輔導(dǎo)室開展的學(xué)生輔導(dǎo)，涉及學(xué)生思想、生活適應(yīng)、專業(yè)學(xué)習(xí)、情緒情感等方面的問題，運(yùn)行好特色成長輔導(dǎo)室，能幫助學(xué)生解決成長過程中遇到的難題與危機(jī)，對學(xué)生的成長成才具有重要作用。文章分析特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行現(xiàn)狀和存在問題的主要原因，提出加強(qiáng)輔導(dǎo)室團(tuán)隊(duì)建設(shè)、改善運(yùn)行教育環(huán)境、創(chuàng)新工作方式等對策，以推動特色成長輔導(dǎo)室長效運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：特色成長輔導(dǎo)室；運(yùn)行；長效機(jī)制

一、高校特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行現(xiàn)狀分析

（一）特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行率不高

根據(jù)對部分從事心理健康工作的高校教師的調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，有12.5%的教師認(rèn)為，高校二級學(xué)院建立的特色成長輔導(dǎo)室使用頻率不高，主要是因?yàn)閷W(xué)生不了解特色成長輔導(dǎo)室。如部分學(xué)生對進(jìn)入特色成長輔導(dǎo)室存在顧慮，認(rèn)為有心理問題的人才會進(jìn)成長輔導(dǎo)室；部分學(xué)生進(jìn)入特色成長輔導(dǎo)室后，輔導(dǎo)效果不佳?；谝陨显?，二級學(xué)院成立的特色成長輔導(dǎo)室逐漸不被重視，運(yùn)行率不高。

（二）輔導(dǎo)隊(duì)伍職責(zé)不清，勝任感缺失

特色成長輔導(dǎo)室輔導(dǎo)隊(duì)伍大部分由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、班主任、輔導(dǎo)員以及朋輩輔導(dǎo)員組成，在管理和運(yùn)行的過程中，分管心理健康工作的教師沒有根據(jù)輔導(dǎo)教師的技能優(yōu)勢和特點(diǎn)進(jìn)行分類，導(dǎo)致輔導(dǎo)教師不清楚特色成長輔導(dǎo)室的性質(zhì)、作用和具體職能。另外，由于輔導(dǎo)教師流動性較大，二級學(xué)院沒有及時(shí)更新特色成長輔導(dǎo)室相關(guān)信息，導(dǎo)致特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行過程中容易出現(xiàn)混亂。

（三）心理健康教育活動沒有常態(tài)化，特色不明顯

特色成長輔導(dǎo)室除了用于對學(xué)生開展“一對一”或團(tuán)體輔導(dǎo)等之外，二級學(xué)院還應(yīng)向外延伸，開展心理健康課外活動。首先，二級學(xué)院開展心理健康教育時(shí)應(yīng)注重學(xué)生的參與，讓學(xué)生關(guān)心自己的心理發(fā)展。其次，二級學(xué)院開展的心理健康活動較死板，沒有結(jié)合專業(yè)性質(zhì)和學(xué)生特點(diǎn)，導(dǎo)致活動缺乏針對性。最后，二級學(xué)院沒有總結(jié)、提煉心理健康工作理念，也沒有打造特色品牌。

二、高校特色成長輔導(dǎo)室育人現(xiàn)狀及原因

（一）高校特色成長輔導(dǎo)室育人現(xiàn)狀

1.全員參與育人的意識不強(qiáng)

在高校，全員育人包括專業(yè)教師、行政管理人員、后勤人員等。也就是說，高校所有教職工都有育人的責(zé)任。然而，在實(shí)際教育中，育人工作似乎是專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班主任的專屬工作，其他教職工的全員育人意識不強(qiáng)，積極性不高。

2.全過程育人體現(xiàn)不明顯

進(jìn)入高校，學(xué)生從大一到畢業(yè)，不管是上課期間，還是節(jié)假日、周末，都可能遇到不同的困惑與煩惱，影響他們的生活、學(xué)習(xí)。全過程育人是高校所有教職工的責(zé)任。然而，在現(xiàn)行的教育體系下，高校更為注重課堂教學(xué)管理，缺乏體系化的管理制度和措施，教職工全過程參與育人體現(xiàn)不明顯。

3.全方位育人不到位

學(xué)生入校后，就是高校教育、管理的對象，在校期間是他們世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。不僅如此，學(xué)生既要在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，又要參與高校的各項(xiàng)活動，做好生涯規(guī)劃和職業(yè)選擇，而這些都離不開教師的正確引導(dǎo)與輔導(dǎo)。然而，當(dāng)前部分高校育人重心仍放在課堂教育上，淡化了課程思政、管理思政，全方位育人有所欠缺。

（二）高校特色成長輔導(dǎo)室育人效果不佳的原因

1.領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，經(jīng)費(fèi)投入不足

在建設(shè)前期，高校二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視特色成長輔導(dǎo)室建設(shè)，積極申報(bào)。在建設(shè)初期，項(xiàng)目立項(xiàng)主辦單位會給予立項(xiàng)單位一定的經(jīng)費(fèi)，用于項(xiàng)目建設(shè)和投入使用，同時(shí)高校會落實(shí)項(xiàng)目建設(shè)配套經(jīng)費(fèi)，支持二級學(xué)院建設(shè)特色成長輔導(dǎo)室。但到后期，特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行進(jìn)入正軌后，高校對此項(xiàng)工作的重視程度有所減弱，投入的工作經(jīng)費(fèi)也逐漸減少，軟件設(shè)施和硬件設(shè)施難以及時(shí)跟上。

2.輔導(dǎo)隊(duì)伍輔導(dǎo)效果不盡相同

從廣義上來講，特色成長輔導(dǎo)室輔導(dǎo)隊(duì)伍包括在校內(nèi)工作的每個(gè)人，他們都是育人的主體，其言行舉止對學(xué)生的成長都有著不同程度的影響；從狹義上來講，特色成長輔導(dǎo)室輔導(dǎo)隊(duì)伍主要由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班主任以及朋輩輔導(dǎo)員等組成。由于輔導(dǎo)隊(duì)伍組成人員學(xué)歷不同、專業(yè)不同、成長環(huán)境不同，掌握的輔導(dǎo)技能也不同，所以給學(xué)生帶來的輔導(dǎo)效果是不同的。

3.宣傳不到位，知曉率不高

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有30.32%的學(xué)生不清楚自己所在的學(xué)院是否建有特色成長輔導(dǎo)室，甚至不知道特色成長輔導(dǎo)室的職能是什么。可見，高校二級學(xué)院通過各種途徑宣傳特色成長輔導(dǎo)室的力度不大，學(xué)生知曉率不高。當(dāng)學(xué)生遇到心理困惑或成長問題沒有得到及時(shí)調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)，容易產(chǎn)生抑郁、焦慮等負(fù)面情緒，影響學(xué)生自我發(fā)展。

4.管理機(jī)制完善不及時(shí)

在建立初期，特色成長輔導(dǎo)室制訂了一系列科學(xué)、規(guī)范的管理制度，包括輔導(dǎo)室管理細(xì)則、輔導(dǎo)教師工作職責(zé)、特色成長輔導(dǎo)室值班制度、輔導(dǎo)室值班預(yù)約方式等，輔導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但到后期，二級學(xué)院沒有及時(shí)更新、完善特色成長輔導(dǎo)室各項(xiàng)規(guī)章制度，且輔導(dǎo)教師流動性大，特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行容易出現(xiàn)斷層，育人效果受到影響。

三、“三全育人”背景下高校特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行長效機(jī)制的對策

（一）加強(qiáng)特色成長輔導(dǎo)室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)動全員育人參與率

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識

二級學(xué)院要全力支持特色成長輔導(dǎo)室的工作開展，從組織、制度和經(jīng)費(fèi)上保證特色成長輔導(dǎo)室的有效運(yùn)行，充分發(fā)揮好特色成長輔導(dǎo)室在育人方面的作用；配備專門的輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)特色成長輔導(dǎo)室的日常運(yùn)行，建立完善的輔導(dǎo)室管理制度；全面掌握特色成長輔導(dǎo)室的運(yùn)行情況，定期組織專題會議研討特色成長輔導(dǎo)室工作。

2.不斷壯大輔導(dǎo)隊(duì)伍力量

部分高校會定期組織朋輩心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)，考試合格的會頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，所以二級學(xué)院要充分利用這一資源，吸納學(xué)生朋輩人力資源，用以開展朋輩互助活動。同時(shí)，二級學(xué)院要將有熱心、有愛心和責(zé)任心，且對心理知識感興趣的班主任加入輔導(dǎo)隊(duì)伍，不斷壯大特色成長輔導(dǎo)室的輔導(dǎo)隊(duì)伍。

3.加強(qiáng)輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)力度

高校的學(xué)生面臨著學(xué)習(xí)、情感、人際交往、職業(yè)發(fā)展等方面的壓力，還面對嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，心理問題逐步增多。為了引導(dǎo)學(xué)生走出困境，樹立積極樂觀的心態(tài)，二級學(xué)院要加大輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)力度，組織輔導(dǎo)教師參加專業(yè)心理知識培訓(xùn)，定期開展案例討論，不斷提高輔導(dǎo)教師的輔導(dǎo)能力。

4.積極開展理論研究

特色成長輔導(dǎo)室在運(yùn)行過程中會遇到各種案例，如思想提升、學(xué)業(yè)發(fā)展、情感戀愛等。輔導(dǎo)教師要勤于思考，善于總結(jié)，將實(shí)際工作中面臨的難題作為研究對象，通過分析研究找到問題解決的辦法，推進(jìn)特色成長輔導(dǎo)室工作的開展。

（二）改善特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行教育環(huán)境，提高全過程育人利用率

1.加大經(jīng)費(fèi)投入，改善特色成長輔導(dǎo)室的運(yùn)行環(huán)境

特色成長輔導(dǎo)室有著便利的輔導(dǎo)場地、熟悉的輔導(dǎo)人員、豐富的輔導(dǎo)內(nèi)容等優(yōu)勢，容易吸引學(xué)生參與。針對學(xué)生在成長過程中遇到的各種困難，輔導(dǎo)教師要及時(shí)疏導(dǎo)，防止學(xué)生產(chǎn)生心理障礙。高校還要定期投入資金，改善特色成長輔導(dǎo)室軟件和硬件設(shè)施，保證特色成長輔導(dǎo)室的正常運(yùn)行。

2.加大宣傳力度，提高特色成長輔導(dǎo)室的知曉率

大多數(shù)學(xué)生對特色成長輔導(dǎo)室的具體用途不清楚，甚至抵觸進(jìn)入特色成長輔導(dǎo)室。面對這一情況，二級學(xué)院要詳細(xì)介紹特色成長輔導(dǎo)室，如設(shè)計(jì)宣傳卡片向全校師生發(fā)放，利用教學(xué)樓櫥窗和校園宣傳櫥窗宣傳，通過微信公眾號、QQ群等新媒體宣傳，消除學(xué)生的各種憂慮，愿意到特色成長輔導(dǎo)室尋求指導(dǎo)和幫助。

3.以特色成長輔導(dǎo)室為平臺，拓展課外活動，提高學(xué)生的參與率

心理健康教育能增強(qiáng)學(xué)生自我心理保健意識和心理危機(jī)預(yù)防意識，提高自我認(rèn)知能力、人際溝通能力、自我調(diào)節(jié)能力。因此，二級學(xué)院應(yīng)以特色成長輔導(dǎo)室為平臺，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，在重要時(shí)間段和節(jié)假日前后，創(chuàng)新性開展針對性活動，提高學(xué)生的參與率，緩解學(xué)生的心理壓力。

4.建章立制，規(guī)范管理，確保特色成長輔導(dǎo)室有效運(yùn)行

特色成長輔導(dǎo)室的有效運(yùn)行，離不開一套科學(xué)、規(guī)范的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。一般情況下，二級學(xué)院特色成長輔導(dǎo)室應(yīng)實(shí)施三級分層管理，學(xué)院的學(xué)生工作處起督導(dǎo)和檢查作用，負(fù)責(zé)平時(shí)運(yùn)行成效的檢查與考核；學(xué)院主管學(xué)生工作的副書記統(tǒng)籌統(tǒng)管，指導(dǎo)工作的開展；學(xué)院負(fù)責(zé)心理健康工作的專職輔導(dǎo)員、院系心理部干部、特色成長輔導(dǎo)室的輔導(dǎo)教師具體實(shí)施，負(fù)責(zé)日常運(yùn)行。

（三）創(chuàng)新特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行工作方式，提高全方位育人效率

1.強(qiáng)化思政課程和課程思政，提高育人成效

思政課是精神文明建設(shè)的重要組成部分，能提高學(xué)生的思想覺悟，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。課程思政作為一種教學(xué)理念、一種思維方式，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)有意識地對學(xué)生開展思政教育，以實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人和全員育人的大思政格局。

2.充分利用教育載體，將思政教育寓于其中

二級學(xué)院開展全方位育人，除了課堂傳授之外，還要充分利用各種教育載體，如學(xué)生日常管理工作，包括學(xué)生綜合素質(zhì)測評、勤工助學(xué)、校園文化建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、社團(tuán)管理；專題性教育，包括誠信教育、愛國教育、畢業(yè)生離校教育等，將思政教育寓于其中，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.積極營造校園心理文化氛圍

積極的社會環(huán)境不僅是建構(gòu)積極人格的支持力量，還是個(gè)體不斷產(chǎn)生積極體驗(yàn)的直接來源。因此，二級學(xué)院要通過多種形式，大力宣揚(yáng)特色成長輔導(dǎo)室，普及積極心理學(xué)理念，并以特色成長輔導(dǎo)室為平臺，開展多種多樣的活動，拉近特色成長輔導(dǎo)室與學(xué)生之間的距離，營造健康、互助、樂觀、和諧的校園文化氛圍。

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基金項(xiàng)目：湖南省教育廳項(xiàng)目“‘三全育人背景下高校特色成長輔導(dǎo)室運(yùn)行長效機(jī)制研究”，項(xiàng)目編號：21C0659；校級項(xiàng)目“高校二級院系‘1+X心理育人模式的構(gòu)建與實(shí)踐研究——以益陽市高校為例”，項(xiàng)目編號：13。

（作者單位：湖南城市學(xué)院）