田夢(mèng)

近幾年來，由于我國(guó)高技術(shù)企業(yè)關(guān)鍵人才及核心技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致在全球價(jià)值鏈中只能處于受控的低端位置。在國(guó)家出臺(tái)了一系列創(chuàng)新政策的背景下，需要我國(guó)高技術(shù)企業(yè)加大對(duì)研發(fā)的投入，從而提升到價(jià)值鏈頂端?；诖?，本文主要對(duì)我國(guó)高技術(shù)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，并提出關(guān)于創(chuàng)新我國(guó)高技術(shù)企業(yè)價(jià)值鏈管理的一些思考，以供參考。

自改革開放以來，由于我國(guó)具有廉價(jià)且充裕的勞動(dòng)力，許多發(fā)達(dá)國(guó)家將勞動(dòng)密集型的加工制造業(yè)遷至我國(guó)，在帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和解決就業(yè)的同時(shí)，也導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)科技發(fā)展處在全球價(jià)值鏈底端。近年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，人們生活質(zhì)量的提升也帶動(dòng)了勞動(dòng)力成本的提高，進(jìn)而導(dǎo)致部分跨國(guó)企業(yè)開始將生產(chǎn)線由我國(guó)向勞動(dòng)力成本更加低廉的地區(qū)和國(guó)家轉(zhuǎn)移，低成本戰(zhàn)略在我國(guó)已經(jīng)難以與新時(shí)代的發(fā)展需求相契合。我國(guó)高技術(shù)企業(yè)在國(guó)家創(chuàng)新政策的引導(dǎo)下不斷朝著高端價(jià)值鏈攀登。因此，在如今越來越激烈的資源爭(zhēng)奪以及全球價(jià)值鏈分工地位爭(zhēng)奪背景下，需要我國(guó)高技術(shù)企業(yè)加快制定創(chuàng)新價(jià)值鏈管理策略，以此為應(yīng)對(duì)激烈的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造有利條件。

一、高技術(shù)企業(yè)價(jià)值鏈分析

（一）全球價(jià)值鏈嵌入位置及其特點(diǎn)

在國(guó)際格局中，全球價(jià)值鏈體系正在逐漸完善，不同國(guó)家在參與國(guó)際貿(mào)易分工的深度與廣度中明確了自身所處的全球價(jià)值鏈地位。結(jié)合價(jià)值鏈縱向延伸的特點(diǎn)，能夠大致將其嵌入位置看作是河流的下游、中游及上游三個(gè)部分，同時(shí)對(duì)各個(gè)嵌入位置的增值能力進(jìn)行劃分，可以將其分為低增值環(huán)節(jié)、中增值環(huán)節(jié)以及高增值環(huán)節(jié)。如果將全球技術(shù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈地位以坐標(biāo)圖的一、二、三、四這四個(gè)象限進(jìn)行區(qū)別，那么第一象限中通常為位于價(jià)值鏈上游且具有一定增值能力的企業(yè)，這些企業(yè)往往在價(jià)值鏈中扮演著研發(fā)與設(shè)計(jì)的角色，并且這些企業(yè)主要集中于日本、歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家中；位于第二象限的企業(yè)雖然所處位置較低，但卻具有較大的增值空間，如企業(yè)的售后服務(wù)與營(yíng)銷等，這也是如今人們?cè)絹碓街匾暈榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的原因；位于第三象限的一般為石油等自然資源類型企業(yè)，這些企業(yè)雖然擁有資源優(yōu)勢(shì)，但不具備較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力；位于第四象限的則為地位較低且增值緩慢的企業(yè)，這些企業(yè)只能被動(dòng)地完成對(duì)低端產(chǎn)品的加工與組裝工作，并且所獲得的加工費(fèi)用也較為有限，一般這些企業(yè)集中在經(jīng)濟(jì)環(huán)境較差的發(fā)展中國(guó)家。

（二）我國(guó)高技術(shù)企業(yè)的傳統(tǒng)價(jià)值鏈分析

1.高技術(shù)企業(yè)的國(guó)內(nèi)價(jià)值鏈分析

在我國(guó)高技術(shù)企業(yè)內(nèi)部，價(jià)值鏈一般由研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、直銷或經(jīng)銷商以及售后等部分組成。一個(gè)企業(yè)完整且高效的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)墙⒃趯?duì)成本管理策略有效創(chuàng)新的基礎(chǔ)上。成本管理是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的過程中，對(duì)成本進(jìn)行計(jì)劃、控制、計(jì)算以及評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的管理行為。在科學(xué)且有效的成本管理方法下，不僅能夠有效減少物力及人力資源的損耗，還能夠使企業(yè)具有較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)企業(yè)在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的過程中競(jìng)爭(zhēng)力較為薄弱，對(duì)造成這一現(xiàn)象的原因進(jìn)行深入分析能夠發(fā)現(xiàn)，我國(guó)大部分高技術(shù)企業(yè)還是采用比較陳舊以及死板的成本管理理念及管理方式，部分企業(yè)只是針對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本以及銷售產(chǎn)品的成本進(jìn)行管理，沒有對(duì)價(jià)值鏈中的其他環(huán)節(jié)加以重視，如沒有對(duì)投產(chǎn)前的成本預(yù)算進(jìn)行控制、沒有對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)過程中的成本進(jìn)行控制等，這些因素也導(dǎo)致企業(yè)在設(shè)定原材料的投產(chǎn)量時(shí)缺乏合理性，這種陳舊的管理模式必然導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)浪費(fèi)情況。

2.高技術(shù)企業(yè)在全球范圍內(nèi)的價(jià)值鏈地位情況

目前，我國(guó)大部分高技術(shù)企業(yè)在全球價(jià)值鏈中處于低增值的第三、四象限位置。雖然我國(guó)在加入國(guó)際貿(mào)易組織后，原本比較落后的技術(shù)企業(yè)在逐步發(fā)展進(jìn)步，但是總體情況依舊不是很樂觀。在我國(guó)勞動(dòng)力密集且人工成本攀升的影響下，我國(guó)的高技術(shù)企業(yè)也只能處于全球價(jià)值鏈生產(chǎn)制造中的低附加值位置。

二、高技術(shù)企業(yè)價(jià)值鏈管理策略

對(duì)高技術(shù)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行分析后，需要結(jié)合分析結(jié)果制定有效的管理策略。通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，并對(duì)以往學(xué)者的研究成果進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究后，筆者認(rèn)為高技術(shù)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，同時(shí)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要從以下幾方面開展價(jià)值鏈管理工作。

（一）對(duì)高技術(shù)企業(yè)的行業(yè)價(jià)值鏈定位進(jìn)行分析，提高自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

高技術(shù)企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，兩者之間具有非常明顯的區(qū)別，即高技術(shù)企業(yè)不具備傳統(tǒng)企業(yè)中小而全、大而全的制造系統(tǒng)，現(xiàn)代高技術(shù)企業(yè)能夠在不斷細(xì)化分工的同時(shí)又能夠使不同部分之間存在緊密的關(guān)聯(lián)。由于在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)所處行業(yè)中，價(jià)值鏈中的各個(gè)組成部分存在聚集與分離同時(shí)存在的情況，它們之間具有盈利能力與技術(shù)層次的差異性，導(dǎo)致行業(yè)價(jià)值鏈也分為一般環(huán)節(jié)與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，高技術(shù)企業(yè)在分析價(jià)值鏈的過程中，不僅需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，還需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈以及上下游價(jià)值鏈并對(duì)之進(jìn)行分析，只有這樣才能夠保證企業(yè)占據(jù)整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)地位。只有對(duì)高技術(shù)企業(yè)的整個(gè)價(jià)值鏈體系進(jìn)行分析，才能夠幫助企業(yè)明確自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占據(jù)的市場(chǎng)份額及成本狀況，使管理者能夠?qū)ζ髽I(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行更為客觀的評(píng)價(jià)，并結(jié)合評(píng)價(jià)結(jié)果制定有助于獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。高技術(shù)企業(yè)通過分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈，有利于企業(yè)在多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中找到自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間所存在的差異，明確企業(yè)自身具備的優(yōu)劣勢(shì)，幫助企業(yè)對(duì)自己在行業(yè)中所處的地位進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使企業(yè)選擇最為合理的發(fā)展方向，將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在更大范圍中發(fā)揮出來。高技術(shù)企業(yè)分析上游價(jià)值鏈能夠使其獲取更低供貨成本的渠道，并與供貨商之間構(gòu)建良好合作關(guān)系，使企業(yè)成本降低，促進(jìn)低成本戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)分析上游價(jià)值鏈還能夠促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使產(chǎn)品更具個(gè)性化，使高技術(shù)企業(yè)完成差異化戰(zhàn)略。通過分析下游價(jià)值鏈可以使高技術(shù)企業(yè)與客戶之間構(gòu)建良好的關(guān)系，在使客戶價(jià)值得到增加的過程中促進(jìn)企業(yè)效益的提升，進(jìn)而使企業(yè)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，企業(yè)在不斷滿足客戶所提出的個(gè)性化需求的同時(shí)，可以提高產(chǎn)品個(gè)性化設(shè)計(jì)及質(zhì)量，以便做出更全面、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品成本分析。

（二）強(qiáng)化價(jià)值鏈中各個(gè)企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏

聯(lián)盟通常是兩個(gè)及兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體為了能夠使某一目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的一些需要共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)且共同享受利益的長(zhǎng)期聯(lián)合或合作。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要原因，是企業(yè)之間所存在的資源具有相互依賴性，并且在多元化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能夠重新延伸或組合這些資源或價(jià)值活動(dòng)，進(jìn)而使企業(yè)在獲得更低的交易成本后實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。企業(yè)在聯(lián)盟的過程中可以相互學(xué)習(xí)，并以此獲得新知識(shí)與技能，如圖1所示。

由圖1可知，聯(lián)盟比較看重在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中進(jìn)行合作，通過重新組合不同企業(yè)中的資金信息、技術(shù)管理及市場(chǎng)資源，進(jìn)而使聯(lián)盟的企業(yè)形成更強(qiáng)的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，并占領(lǐng)較大份額的市場(chǎng)，使企業(yè)的利益相關(guān)者能夠獲取最大化的價(jià)值。高技術(shù)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟具有以下兩大優(yōu)點(diǎn)：一是協(xié)同性，高技術(shù)企業(yè)在聯(lián)盟后能夠?qū)Ψ稚⒌钠髽I(yè)資源進(jìn)行整合，使其成為一股新的力量，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)作速率與效率的提升，這一優(yōu)點(diǎn)尤其體現(xiàn)在大企業(yè)與小企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中；二是分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在聯(lián)盟后，能夠有助于企業(yè)在與合作者進(jìn)行不斷的技術(shù)交流過程中，抵御可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并使各個(gè)企業(yè)能夠在它們各自占領(lǐng)的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且企業(yè)在聯(lián)盟過程中所獲得的重要市場(chǎng)情報(bào)，能夠幫助企業(yè)從縱向及橫向兩方面擴(kuò)大營(yíng)銷領(lǐng)域，使聯(lián)盟企業(yè)能夠進(jìn)入之前難以進(jìn)入的市場(chǎng)，獲得銷售額的增長(zhǎng)。目前，我國(guó)大部分高技術(shù)企業(yè)均為新興企業(yè)，存在資金較為短缺且需要面臨較大市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的問題，一般這些高技術(shù)企業(yè)能夠?qū)⒆约旱莫?dú)特優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在某些產(chǎn)品技術(shù)上，但一家企業(yè)往往難以完全掌握所需要的全部技術(shù)與資源，因此對(duì)于這些企業(yè)而言，可以結(jié)合自身情況尋求與自身發(fā)展有利的廠家進(jìn)行聯(lián)盟，使其與其他廠家之間形成一種較為緊密的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售關(guān)系，并使企業(yè)與廠家之間實(shí)現(xiàn)互利共贏。

（三）協(xié)調(diào)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系，使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值最大化

高技術(shù)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)之間所存在的關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，尤其在進(jìn)行研發(fā)活動(dòng)后，能夠直接影響后續(xù)的生產(chǎn)營(yíng)銷及服務(wù)等活動(dòng)的價(jià)值及成本，而生產(chǎn)營(yíng)銷、服務(wù)中所產(chǎn)生的信息反過來也會(huì)對(duì)研發(fā)活動(dòng)的效果產(chǎn)生影響。這種聯(lián)系有好有壞，處理不當(dāng)會(huì)影響企業(yè)價(jià)值。因此，高技術(shù)企業(yè)需要在戰(zhàn)略目標(biāo)引導(dǎo)下，對(duì)研發(fā)與其他各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，使企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)能夠更加流程化，保證價(jià)值活動(dòng)整體功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單獨(dú)價(jià)值活動(dòng)的功能總和，同時(shí)也能夠使企業(yè)獲得長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)在協(xié)調(diào)的過程中還需要對(duì)研發(fā)管理中所出現(xiàn)的跨部門協(xié)作困難這一普遍存在的問題進(jìn)行處理，比如說在開發(fā)產(chǎn)品的前期階段，除了技術(shù)部門，還要讓制造部門、維護(hù)部門、測(cè)試部門、市場(chǎng)部門等參與。若企業(yè)部門之間缺乏溝通交流，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)雖然能夠取得研發(fā)項(xiàng)目技術(shù)上的成功，但也會(huì)在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的過程中以失敗告終，最終對(duì)企業(yè)研發(fā)活動(dòng)的效率以及整個(gè)價(jià)值鏈有效運(yùn)轉(zhuǎn)造成影響。其次，在快速發(fā)展及變化的社會(huì)背景下，高新技術(shù)產(chǎn)品具有極強(qiáng)的時(shí)效性，新一代產(chǎn)品在制造的過程中會(huì)直接受到老一代產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)場(chǎng)所獲信息的影響（如圖2所示），因此需要企業(yè)能夠?qū)⑦@些信息有效利用起來，利用這些信息完成在更新產(chǎn)品過程中的協(xié)調(diào)工作。不僅如此，高技術(shù)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相比，需要進(jìn)行不斷的研發(fā)及創(chuàng)新，以及投入大量的資金，這也導(dǎo)致了輔助活動(dòng)對(duì)基本活動(dòng)的支持具有十分突出的重要性，因此需要高技術(shù)企業(yè)能夠?qū)⑤o助活動(dòng)的作用充分發(fā)揮出來，尤其需要重視開展企業(yè)人力資源管理工作，以此使技術(shù)與資金之間的配合得以實(shí)現(xiàn)。

（四）提升高技術(shù)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)效率，以外包方式進(jìn)行非核心價(jià)值活動(dòng)

高技術(shù)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過程中會(huì)經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)，但不是所有環(huán)節(jié)均會(huì)為企業(yè)帶來價(jià)值，往往只有戰(zhàn)略環(huán)節(jié)才會(huì)為企業(yè)帶來真正的價(jià)值。因此，企業(yè)要想提升自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要對(duì)生產(chǎn)增值的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，并將這些環(huán)節(jié)培育成為企業(yè)的核心能力。對(duì)于高技術(shù)企業(yè)來說，獲取核心技術(shù)及核心競(jìng)爭(zhēng)力需要依賴研發(fā)活動(dòng)，研發(fā)活動(dòng)為企業(yè)參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)奠定了重要的基礎(chǔ)。因此，為了能夠使企業(yè)具備長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要提升企業(yè)開展研發(fā)活動(dòng)的效率，對(duì)企業(yè)中的資源進(jìn)行有效地集中利用，強(qiáng)化企業(yè)的主業(yè)，使企業(yè)能夠研制出具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力且能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大利潤(rùn)的新型產(chǎn)品。企業(yè)對(duì)于價(jià)值鏈中的非核心價(jià)值活動(dòng)，可以結(jié)合其自身的實(shí)際情況，將這些非核心價(jià)值活動(dòng)外包給其他專業(yè)的企業(yè)。大部分提供外部資源配置服務(wù)的企業(yè)比高技術(shù)企業(yè)自身更具備某項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)與技能，且它們可以獲得較大規(guī)模的效益，因此高技術(shù)企業(yè)將這些非核心價(jià)值活動(dòng)外包出去，所產(chǎn)生的費(fèi)用反而比自己從事這些活動(dòng)所耗費(fèi)的成本更低。從戰(zhàn)略的層面出發(fā)，任何高技術(shù)企業(yè)在獲得資源方面均存在一定的局限性，但通過外包的方式，不僅能夠使高技術(shù)企業(yè)縮減大量的物力及人力資源，使企業(yè)運(yùn)作的成本得到降低，還能夠使高技術(shù)企業(yè)將有限的資源運(yùn)用于對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)上，使企業(yè)能夠更直接且更好地對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，最終保證企業(yè)在行業(yè)中一直具備較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語：

高技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特性與價(jià)值形成，與一般的傳統(tǒng)制造企業(yè)存在本質(zhì)上的區(qū)別，因此需要結(jié)合高技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建與其價(jià)值活動(dòng)相符合的價(jià)值鏈模型，使企業(yè)能夠通過價(jià)值鏈模型，對(duì)自身價(jià)值管理的重點(diǎn)進(jìn)行明確，并基于此構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的管理機(jī)制。高技術(shù)企業(yè)只有調(diào)動(dòng)并整合研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等價(jià)值活動(dòng)后，才能夠促進(jìn)其價(jià)值鏈管理活動(dòng)的有效開展，通過獲得較高的價(jià)值活動(dòng)效率，使企業(yè)具備較強(qiáng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。