信文｜張婷婷

隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跨越式的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)，特別是在傳統(tǒng)制造行業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用正在深刻地改變著制造型企業(yè)的生產(chǎn)、管理和運(yùn)營方式

隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)跨越式的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)，特別是在傳統(tǒng)制造行業(yè)中，信息技術(shù)的應(yīng)用正在深刻地改變著制造型企業(yè)的生產(chǎn)、管理和運(yùn)營方式。在這種情況下，如何提高信息技術(shù)應(yīng)用水平，以推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，成為制造型企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要議題。

讓“數(shù)據(jù)說話”，開啟現(xiàn)代化管理新模式

信息技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用是一種現(xiàn)代化的管理模式，通過信息技術(shù)手段對(duì)企業(yè)內(nèi)外部信息進(jìn)行收集、處理、分析和應(yīng)用，幫助企業(yè)管理者更好地掌握和運(yùn)用信息，企業(yè)管理以“數(shù)據(jù)說話”，將能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。

信息技術(shù)能夠完成數(shù)據(jù)分析與決策支持。制造型企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的過程存在大量的數(shù)據(jù)，信息技術(shù)可以將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、分析，通過數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)等手段，企業(yè)可以更好地了解市場需求、產(chǎn)品競爭情況、客戶反饋等信息，提高決策的準(zhǔn)確性和效率。如德宏公司引入了SPC（統(tǒng)計(jì)過程控制）系統(tǒng)，對(duì)生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售管理方面，德宏公司通過CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，對(duì)客戶信息進(jìn)行整合，以便快速獲取市場信息，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析和預(yù)測。

信息技術(shù)能夠提升精細(xì)化生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理的效率。企業(yè)可以利用信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，精準(zhǔn)地掌握生產(chǎn)進(jìn)度和物料庫存，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)，通過SRM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的管理和跟蹤，以保證物料供應(yīng)的及時(shí)性和質(zhì)量，降低庫存成本。德宏公司通過引入MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)），實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程中的信息化管理，生產(chǎn)作業(yè)和生產(chǎn)計(jì)劃可以實(shí)時(shí)對(duì)接，通過數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量；通過引入ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息化管理和數(shù)據(jù)共享，提高了供應(yīng)鏈的可視化程度和效率。

信息技術(shù)可以提高企業(yè)的管理水平和效率，降低管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)各項(xiàng)管理流程與制度通過COP協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)落地與固化。德宏公司通過建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的管理體系，借助COP協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了制度建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。在質(zhì)量管理和環(huán)境管理體系方面，德宏公司一方面通過COP協(xié)同運(yùn)營平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理，從而減少流程中的繁瑣和重復(fù)操作，提高工作效率和質(zhì)量；另一方面，通過信息化手段將各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和處理，實(shí)現(xiàn)了流程的在線監(jiān)管和改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，促進(jìn)流程的優(yōu)化和改進(jìn)。

信息技術(shù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)文化建設(shè)的效率和質(zhì)量。通過信息化手段，企業(yè)可以進(jìn)行員工績效評(píng)估、培訓(xùn)管理、招聘管理等。德宏公司通過建立企業(yè)內(nèi)部的電子化溝通平臺(tái)，提供員工互相交流的渠道，增強(qiáng)了員工之間的溝通和聯(lián)系，提高了員工的參與感和歸屬感。德宏公司也將信息技術(shù)應(yīng)用于招聘、培訓(xùn)、薪酬等方面，從而實(shí)現(xiàn)招聘流程規(guī)范化、透明化，員工在線高效培訓(xùn)學(xué)習(xí)，薪酬管理更加科學(xué)化和公正化。

面臨三大挑戰(zhàn)，需在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新發(fā)展

信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用給企業(yè)帶來巨大的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也帶來了一些挑戰(zhàn)。企業(yè)要想創(chuàng)新發(fā)展就必須通過不斷實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展。

首先是數(shù)據(jù)安全問題。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)信息系統(tǒng)的復(fù)雜性和規(guī)模不斷提升，信息安全風(fēng)險(xiǎn)也越來越高，信息泄露、黑客攻擊問題屢見不鮮。在制造型企業(yè)中，這一問題更加嚴(yán)峻，因?yàn)槠髽I(yè)不僅需要保護(hù)自身數(shù)據(jù)安全，還要保護(hù)客戶的機(jī)密信息。因此，制造型企業(yè)需要加強(qiáng)信息化安全保障，采取多種措施保護(hù)企業(yè)信息安全。

其次是投資成本問題。無論是企業(yè)級(jí)軟件的采購、設(shè)備的更新?lián)Q代還是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，企業(yè)都需要投入大量的資金和人力進(jìn)行信息化建設(shè)，且在建設(shè)過程中還需要承擔(dān)一定的技術(shù)和管理風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何有效降低投資成本，提高信息技術(shù)的應(yīng)用效果，成為制造型企業(yè)在推動(dòng)管理創(chuàng)新中面臨的挑戰(zhàn)之一。

最后是人才培養(yǎng)問題。目前高精尖的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才短缺的現(xiàn)狀依然存在。且信息技術(shù)的應(yīng)用也要求企業(yè)管理者擁有較高的信息化素養(yǎng)和管理水平。因此，如何有效地進(jìn)行人才培養(yǎng)和引進(jìn)，降低對(duì)軟硬件廠商的過度依賴，提高企業(yè)管理者和技術(shù)人員的信息化素養(yǎng)和能力，成為制造型企業(yè)在推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新中面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。

制規(guī)劃分步走，科學(xué)提升企業(yè)信息化水平

面對(duì)挑戰(zhàn)，制造型企業(yè)在推動(dòng)信息技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)，需要制定科學(xué)合理的信息化發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，整體規(guī)劃、分步推進(jìn)，確保信息技術(shù)能夠更好地為企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展服務(wù)。

企業(yè)需要結(jié)合自身情況制定科學(xué)合理的信息化發(fā)展戰(zhàn)略以及相關(guān)投資計(jì)劃和實(shí)施方案，加快企業(yè)信息化發(fā)展步伐。一是明確信息化建設(shè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，制定短期和長期的規(guī)劃。二是加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和優(yōu)化。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)IT服務(wù)和運(yùn)維的規(guī)范和管理，提高IT服務(wù)水平。三是積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快從傳統(tǒng)生產(chǎn)模式向數(shù)字化生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的競爭力和市場份額。

企業(yè)在使用信息技術(shù)時(shí)，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，防范黑客攻擊、病毒感染和數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。一是建立信息安全管理制度和相關(guān)管理流程，明確各部門和人員在信息安全方面的職責(zé)和權(quán)限，確保信息安全的全面性和可持續(xù)性。二是完善的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，包括加密技術(shù)、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全審計(jì)等，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面監(jiān)控和安全防護(hù)。三是加強(qiáng)員工安全意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)和警惕性，加強(qiáng)對(duì)密碼、病毒和網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題的知識(shí)培訓(xùn)。

通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高員工的信息技術(shù)水平和信息化素養(yǎng)，對(duì)于企業(yè)的信息化發(fā)展至關(guān)重要。一是針對(duì)不同崗位、不同職級(jí)的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃。二是充分利用內(nèi)部資源，開展內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)分享。三是積極推廣在線學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以滿足員工靈活學(xué)習(xí)的需求。最后，企業(yè)應(yīng)該建立完善的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

信息技術(shù)在制造型企業(yè)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用是一個(gè)不斷探索和發(fā)展的過程。只有不斷創(chuàng)新、不斷提高，才能更好地推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，為行業(yè)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。