謝淑芹

一、前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，面對實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要想適應(yīng)環(huán)境變化，就需要與時(shí)俱進(jìn)，從經(jīng)營管理入手，不斷優(yōu)化管理機(jī)制，從而發(fā)揮工商管理的指導(dǎo)性作用，使企業(yè)更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多企業(yè)面對市場環(huán)境的變化，自身的敏感度不足，不能更新內(nèi)部管理理念，使工商管理工作仍然局限于經(jīng)營管理中，難以深入到企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中，弱化了工商管理的實(shí)效性。對此，有必要分析經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理現(xiàn)狀，并探索工商管理創(chuàng)新路徑，通過革新管理理念、管理辦法、管理體系，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新的價(jià)值

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)作為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長的基本力量，需要通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，形成低成本、低消耗、高效率的運(yùn)行模式，并以科技為驅(qū)動力，以高質(zhì)量的管理為潤滑劑，逐步提升企業(yè)的附加值，并達(dá)成企業(yè)品牌化發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量運(yùn)行發(fā)展。

而工商管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的保障手段，在全新的時(shí)代背景下，需要全面了解國家的戰(zhàn)略政策，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)管理和經(jīng)營流程，提升企業(yè)市場分析能力，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，能夠保持較高的核心競爭力。特別是對生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)而言，落實(shí)工商管理創(chuàng)新，一方面能夠充分挖掘管理者的價(jià)值，使企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作氛圍，促進(jìn)各部門工作更好運(yùn)轉(zhuǎn)，在一定程度上降低企業(yè)的運(yùn)營成本。另一方面，能夠利用全新的信息技術(shù)，高效分析和處理企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，降低管理工作的難度，明確更為清晰的發(fā)展方向，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理創(chuàng)新現(xiàn)狀

（一）工商管理目標(biāo)不明確

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，很多老品牌企業(yè)處在更為復(fù)雜的市場環(huán)境中，出現(xiàn)對外貿(mào)易受到限制、收入減少的現(xiàn)實(shí)情況。而對于企業(yè)而言，外部市場需求的不穩(wěn)定，需要企業(yè)面對外部環(huán)境的變化，加大內(nèi)部調(diào)控力度，建立全新的管理目標(biāo)，采取適當(dāng)?shù)慕?jīng)營控制措施，使企業(yè)在更低的經(jīng)營成本下，獲得更大的利潤空間[1]。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多企業(yè)將工商管理目標(biāo)集中在戰(zhàn)略目標(biāo)上，將提升經(jīng)濟(jì)效益作為開展各類活動的根本，忽視企業(yè)品牌建設(shè)、文化建設(shè)，造成企業(yè)仍停留在粗放式管理模式中，降低了工商管理的質(zhì)量。例如，企業(yè)缺少對全新外部環(huán)境的認(rèn)識，對市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢了解不足，自身的敏感性不夠，不能根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)處在全新的市場環(huán)境中，仍然按照傳統(tǒng)的管理手段應(yīng)對市場競爭，造成落后于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理模式，削弱了企業(yè)的競爭力，造成企業(yè)在外圍市場的擴(kuò)展難度逐步增大，企業(yè)難以及時(shí)獲得市場信息，限制了企業(yè)的壯大與發(fā)展。

（二）人性化管理缺失

企業(yè)工商管理的主體是管理者，他們的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力，直接影響企業(yè)管理戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，也關(guān)系到企業(yè)工商管理工作的運(yùn)行質(zhì)量。長期以來，我國很多企業(yè)缺少人性化管理理念，很多高層管理者以降低人力成本為企業(yè)效益的增長點(diǎn)，將企業(yè)員工視為生產(chǎn)經(jīng)營的工具，造成粗放式的管理活動，不能滿足員工的發(fā)展需求，嚴(yán)重削弱了員工的工作積極性，嚴(yán)重阻礙工商管理效率的提升[2]。特別是處在新的市場環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，使企業(yè)原本勞動力成本不斷增加，人力資源的價(jià)值不斷提升。面對新的變化，企業(yè)沒有調(diào)整管理戰(zhàn)略，仍然以傳統(tǒng)的管理思想為主，并認(rèn)為工商管理是企業(yè)較為傳統(tǒng)的行政工作，不能根據(jù)外部市場環(huán)境的變化，落實(shí)管理人員的培訓(xùn)和教育工作，造成工商管理人員不了解全新的工作方式，并缺少創(chuàng)造性思維，工商管理難以進(jìn)行快速創(chuàng)新與變革。很多企業(yè)員工信息化水平不高，在缺少資金的支持下，工商管理工作流于形式，不能為企業(yè)的發(fā)展提供更多的支持。一些企業(yè)部門由于缺少人才支持，沒有建立專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，在開展工作時(shí)，只能抽調(diào)其他部門的員工來完成管理任務(wù)。而這些員工不具備工商管理知識，造成企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)和管理計(jì)劃不符合實(shí)際的發(fā)展需求，難以體現(xiàn)工商管理的重要價(jià)值。

四、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑

（一）樹立人性化的工商管理思維，充分激發(fā)員工積極性

為更好地推進(jìn)企業(yè)工商管理高效化開展，必須牢固樹立以人為本的核心思想，明確認(rèn)識到人才是企業(yè)長久可持續(xù)發(fā)展的根本動力，所有工商管理活動都離不開人才支撐。所以，在工商管理創(chuàng)新過程中，不僅要加強(qiáng)人才引進(jìn)，規(guī)范人才行為，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，還需注重保障人才合法權(quán)益，優(yōu)化人才發(fā)展空間，激勵人才努力工作，這樣才能促進(jìn)企業(yè)工商管理活動高質(zhì)量、高效化的開展。首先，企業(yè)在對外引進(jìn)人才過程中，除了要嚴(yán)格考察其工商管理知識儲備、工作經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)素養(yǎng)，還需重點(diǎn)考核其是否具備創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力、信息素養(yǎng)以及大數(shù)據(jù)思維等信息化工作能力[3]。以此來為工商管理人才隊(duì)伍輸送更多優(yōu)質(zhì)的復(fù)合型、綜合型人才，保障工商管理工作能夠信息化、智慧化地開展。其次，以人性化的方式管理人才，在工資、獎金、租房、晉升、福利等方面給予充分保障，有效減少人才在工作中的消極情緒。做到人才管理公平、公正、公開、透明，賦予每位工商管理人才公平競爭的機(jī)會，鼓勵他們競爭成為高層管理人員，以此營造和諧、競爭、向上的工作氛圍。

（二）建立健全的工商管理制度體系，有效提升管理質(zhì)量

建立健全的工商管理制度體系，對于指導(dǎo)員工行為操作，規(guī)范員工行為、意識，為員工提供良好的合法權(quán)益保障條款，助推工商管理規(guī)范化的開展具有重要作用。為此，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，必須堅(jiān)持以提升工商管理綜合水平、創(chuàng)新工商管理模式為目標(biāo)，以真正發(fā)揮工商管理作用為導(dǎo)向，積極建立科學(xué)化的管理制度體系。借助制度條例規(guī)范，約束企業(yè)員工行為，指導(dǎo)工商管理的規(guī)范化開展。一是制定責(zé)任分配制度，明確劃分各部門、各工作崗位在工商管理中應(yīng)履行、承擔(dān)的職責(zé)、義務(wù)和主要任務(wù)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，科學(xué)分配工商管理工作。只有這樣，才能真正將工商管理落到實(shí)處，營造良好工作環(huán)境。二是制定嚴(yán)格的監(jiān)管制度，成立專門負(fù)責(zé)監(jiān)管工商管理工作的督導(dǎo)小組，對于敷衍、違規(guī)、濫用職權(quán)等行為，給予嚴(yán)格處分，并公開處分結(jié)果，以起到警醒、督促作用[4]。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，可給予表彰、嘉獎，以增強(qiáng)員工工作積極性，提升企業(yè)工商管理人性化水平。

（三）引進(jìn)多樣化工商管理辦法，推進(jìn)工商管理方式創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，推進(jìn)企業(yè)工商管理改革創(chuàng)新，應(yīng)積極順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，結(jié)合企業(yè)工商管理創(chuàng)新需求，引進(jìn)多樣化的工商管理辦法，加大工商管理力度，協(xié)調(diào)企業(yè)管理機(jī)制，優(yōu)化創(chuàng)新，進(jìn)一步打破傳統(tǒng)工商管理形式，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，推動企業(yè)工商管理高效化、精準(zhǔn)化、智能化。第一，引進(jìn)信息技術(shù)手段，搭建智能化工商管理平臺，加強(qiáng)數(shù)字化資源配置，為企業(yè)資金鏈、供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)鏈的轉(zhuǎn)化提供支撐和服務(wù)。其中，應(yīng)重視發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，緊密結(jié)合企業(yè)工商管理具體內(nèi)容，包括訂單管理、采購管理、庫存管理、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系維護(hù)、投資項(xiàng)目管理、投資計(jì)劃制定等一系列管理內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和優(yōu)化[5]。借助信息技術(shù)，深入分析國際市場發(fā)展前景，把握行業(yè)屬性、規(guī)模體量與技術(shù)優(yōu)勢，有效解決企業(yè)工商管理模式滯后的問題，進(jìn)一步提升企業(yè)工商管理效率。第二，建立自己的市場營銷系統(tǒng)，多角度展開市場分析，了解競爭方市場戰(zhàn)略，并依據(jù)自身經(jīng)營情況，優(yōu)化工商管理模式，以確保工商管理達(dá)到最佳效果。第三，企業(yè)應(yīng)做好內(nèi)部工商管理實(shí)際狀況、發(fā)展現(xiàn)狀及目標(biāo)等方面的理性分析，做好嚴(yán)格、全面的調(diào)查工作，以此來把握工商管理現(xiàn)狀與不足，并在此基礎(chǔ)上積極優(yōu)化、完善工商管理模式，做好頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化工商管理內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效益最大化。第四，重視發(fā)揮人力資源、財(cái)務(wù)部門、運(yùn)營部門以及資產(chǎn)管理部門等多部門之間的協(xié)調(diào)、配合，將企業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)納入工商管理中，在多部門協(xié)同配合下，共同開展工商管理活動，使工商管理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更加契合。

（四）不斷優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有效增加企業(yè)市場占有率

為切實(shí)推進(jìn)企業(yè)工商管理改革創(chuàng)新，真正發(fā)揮工商管理在推進(jìn)企業(yè)長久可持續(xù)發(fā)展中的重要作用，必須緊密結(jié)合當(dāng)前市場發(fā)展?fàn)顟B(tài)、發(fā)展趨勢和新要求，圍繞企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及目標(biāo)，對企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行改革與創(chuàng)新。優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提升其管理水平，以獲得更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，不斷增加企業(yè)市場占有率，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。首先，若想優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高綜合實(shí)力，應(yīng)在做大做強(qiáng)自身產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，緊密圍繞自身特色優(yōu)勢、地區(qū)優(yōu)勢資源，建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)鏈條，認(rèn)真研發(fā)多種創(chuàng)新型、特色化的產(chǎn)品，充分體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營特色，并緊密圍繞特色企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條，合理分配資源，選好主導(dǎo)產(chǎn)品。在大力發(fā)展特色產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化品牌，改良產(chǎn)品，開拓新市場、新渠道，挖掘潛在消費(fèi)力[6]，以此來進(jìn)一步增加市場占有率，提高企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)市場中的影響力與知名度。其次，企業(yè)管理層應(yīng)明確認(rèn)識到若想在新時(shí)代下獲得長期可持續(xù)發(fā)展，只有加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)基地建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展根基，構(gòu)造穩(wěn)定、健全的生產(chǎn)環(huán)境，才能制造出質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，為提升企業(yè)市場競爭力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，應(yīng)重視加大資金投入力度，積極研發(fā)科技項(xiàng)目，加大生產(chǎn)基地建設(shè)力度，突出生產(chǎn)基地建設(shè)的重要性，不斷提升生產(chǎn)基地標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、科學(xué)化水平，為提升企業(yè)競爭力提供重要保障。再次，應(yīng)大力推行品牌建設(shè)活動，借助線上、線下多種渠道組織開展各種形式的品牌營銷活動。正確認(rèn)識品牌價(jià)值，并投入資金進(jìn)行宣傳與推廣，進(jìn)而有效提升產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)企業(yè)品牌占有率。最后，充分利用大數(shù)據(jù)分析處理技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測、挖掘、分析市場信息，加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)與市場研判，時(shí)刻掌握國內(nèi)外貿(mào)易政策，把握目標(biāo)市場發(fā)展動態(tài)，認(rèn)真研究市場承載力。將市場信息作為企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、創(chuàng)新的動力，適應(yīng)市場需求，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新品牌研發(fā)，優(yōu)化服務(wù)模式，避免造成產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品積壓等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)高效化的工商管理。

五、結(jié)語

總之，企業(yè)工商管理作為一種重要的經(jīng)營手段，對企業(yè)起著指導(dǎo)和約束性的作用。特別是處在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，市場與工商經(jīng)營之間有著一定的協(xié)同效應(yīng)，要求企業(yè)創(chuàng)新工商管理方式，利用更加適應(yīng)外部環(huán)境的經(jīng)營手段，形成企業(yè)管理優(yōu)勢，擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量的運(yùn)行與發(fā)展。但是，面對外部市場環(huán)境的變化，很多企業(yè)忽視工商管理創(chuàng)新，仍然利用傳統(tǒng)的管理理念和管理方法落實(shí)這項(xiàng)工作，導(dǎo)致工商管理難以發(fā)揮其指導(dǎo)和約束性的作用。對此，需要企業(yè)樹立人性化的管理思維，健全工商管理制度體系，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境。同時(shí)，創(chuàng)新工商管理辦法，利用新的信息技術(shù)手段，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，增加企業(yè)市場占有率，從而提升企業(yè)的競爭實(shí)力，產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益。

引用

[1]劉芳澤，陳長瑤.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下酒企工商管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)路徑研究[J].商場現(xiàn)代化，2023（3）：23-25.

[2]張萍.國有企業(yè)工商管理中存在的問題及優(yōu)化策略探析——基于經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”形勢[J].中國市場，2022（26）：99-101.

[3]李科為.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新路徑分析[C]//中國智慧工程研究會智能學(xué)習(xí)與創(chuàng)新研究工作委員會.2022社會發(fā)展論壇（貴陽論壇）論文集（二）.[出版者不詳].2022.

[4]杜松卿.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下企業(yè)工商管理的創(chuàng)新路徑探索[J].中國外資，2019（20）：78-79.

[5]潘燕.基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)研究[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2019（5）：90-91.

[6]徐斌.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究[J].才智，2017（29）：94-95.

作者單位：長汀經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會下屬事業(yè)單位長汀縣城北產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)中心