蔣珍珍

摘要：口語(yǔ)交際是維持人際關(guān)系的重要手段，新時(shí)代背景下，良好的口語(yǔ)交際能力有利于樹立自信，使學(xué)生成長(zhǎng)為更好的自己。基于此，本文立足實(shí)際，從核心概念入手，分析新形勢(shì)下中職口語(yǔ)交際教學(xué)的內(nèi)涵和特點(diǎn)。在全面了解相關(guān)情況基礎(chǔ)上，結(jié)合事實(shí)論證、理論論證、對(duì)比論證等方法，提出具體的提升策略。達(dá)到提高中職語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量、優(yōu)化口語(yǔ)交際效果的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：中職語(yǔ)文 口語(yǔ)交際教學(xué) 有效策略

引言：通過(guò)口語(yǔ)交際，人們彼此交換信息和思想，深入溝通與合作，建立親密關(guān)系。聯(lián)合國(guó)教科文組織明確指出，新形勢(shì)下高素質(zhì)人才的三大要素是學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交際。這充分體現(xiàn)了口語(yǔ)交際的價(jià)值。因此，中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的有效性策略研究顯得尤為重要。

一、口語(yǔ)交際教學(xué)概念界定

口語(yǔ)交際教學(xué)指的是教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)交際情境，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用口語(yǔ)交際知識(shí)進(jìn)行交際訓(xùn)練，達(dá)到提高口語(yǔ)交際能力，掌握口語(yǔ)交際技巧的目標(biāo)。需要注意的是，口語(yǔ)交際教學(xué)不是單一傳輸知識(shí)，而是依托實(shí)踐活動(dòng)，促使學(xué)生在真實(shí)交流中學(xué)會(huì)交際。我國(guó)《中等職業(yè)學(xué)校思想政治、語(yǔ)文、歷史課程標(biāo)準(zhǔn)》中提出，中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的目標(biāo)是在初中語(yǔ)文基礎(chǔ)上，發(fā)揮第一課堂、第二課堂聯(lián)動(dòng)作用，幫助學(xué)生深入鞏固語(yǔ)文知識(shí)，增強(qiáng)現(xiàn)代文閱讀能力、寫作能力和交際能力，使學(xué)生形成良好的文學(xué)欣賞、語(yǔ)言運(yùn)用、自主學(xué)習(xí)等習(xí)慣，進(jìn)而為社會(huì)輸送一批高質(zhì)量綜合型人才。[1]由此可見，口語(yǔ)交際教學(xué)與傳統(tǒng)聽說(shuō)教學(xué)不同，真正凸顯了語(yǔ)文的工具性特點(diǎn)，是我國(guó)口語(yǔ)教學(xué)的重要變革。

中職口語(yǔ)交際教學(xué)具有以下特點(diǎn)。首先是實(shí)踐性。課堂教學(xué)離不開實(shí)踐活動(dòng)，教育家赫爾巴特指出，興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的原動(dòng)力，教師的職責(zé)是從經(jīng)驗(yàn)中提取激發(fā)學(xué)生興趣的元素，即在實(shí)踐活動(dòng)中選擇學(xué)生喜聞樂(lè)見又有教學(xué)意義的資源，讓學(xué)生在真實(shí)情境中深入理解，產(chǎn)生情感共鳴，自主提高口語(yǔ)交際能力。而且，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，如果脫離實(shí)踐活動(dòng)，口語(yǔ)交際會(huì)失去價(jià)值。其次是互動(dòng)性?？谡Z(yǔ)交際是聽說(shuō)雙方交流信息的過(guò)程，雙方需要思考如何表達(dá)觀點(diǎn)，如何發(fā)送信息、反饋信息，如何調(diào)整話題，如何實(shí)現(xiàn)良好溝通。因此，口語(yǔ)交際教學(xué)過(guò)程是師生、生生間的互動(dòng)過(guò)程，不僅是行為互動(dòng)，也是心理和情感的互動(dòng)。最后是綜合性?？谡Z(yǔ)交際教學(xué)的目標(biāo)是提高交際能力，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，包括傾聽能力、表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力，三者是相互配合、互為基礎(chǔ)的關(guān)系。學(xué)生需要從交際中提取有用信息，關(guān)注語(yǔ)言組合的準(zhǔn)確性和連貫性，形成態(tài)度、思維、儀態(tài)等各方面的綜合素質(zhì)。[2]

二、新形勢(shì)下提升中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)有效性的策略

（一）形成口語(yǔ)交際教學(xué)觀念

在以往的中職語(yǔ)文教學(xué)中，對(duì)于口語(yǔ)交際教學(xué)，教師更加強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的傳授。在職業(yè)教育中，口語(yǔ)交際能力是一種職業(yè)素養(yǎng)，學(xué)生進(jìn)校兩年后需要進(jìn)入工作崗位，如果能力水平不足，很難適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)選擇。因此，中職院校應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，增加語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的課時(shí)，將其作為獨(dú)立課程進(jìn)行安排。同時(shí)樹立課程意識(shí)，重視專業(yè)教師的培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化學(xué)生認(rèn)識(shí)，共同完成提高學(xué)生口語(yǔ)交際能力的目標(biāo)。[3]

（二）構(gòu)建口語(yǔ)交際教學(xué)目標(biāo)

中職學(xué)校的口語(yǔ)交際教學(xué)應(yīng)該突出專業(yè)特色，目標(biāo)是完成教學(xué)任務(wù)，指明組織教學(xué)活動(dòng)的方向，為提高口語(yǔ)交際有效性，應(yīng)該建立與專業(yè)特色相結(jié)合的教學(xué)目標(biāo)。具體而言，語(yǔ)文課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，新形勢(shì)下，中職語(yǔ)文提出口語(yǔ)交際能力新要求，學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行文明交往，發(fā)展合作精神，以“能力”作為職業(yè)教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)不同內(nèi)容確定不同的口語(yǔ)交際目標(biāo)。例如，針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，需要在口語(yǔ)交際教學(xué)中要求學(xué)生能夠及時(shí)了解、梳理財(cái)務(wù)信息，做好財(cái)務(wù)政策解釋工作，用簡(jiǎn)單、正確的語(yǔ)言向上級(jí)匯報(bào)工作，傳遞信息，處理事務(wù)；針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，傳授營(yíng)銷方法和技巧，學(xué)生需要具備分析、解決營(yíng)銷問(wèn)題的能力，完善客服語(yǔ)言交流。[4]

（三）創(chuàng)造口語(yǔ)交際教學(xué)氛圍

健康的校園文化對(duì)中職學(xué)生形成口語(yǔ)交際意識(shí)有促進(jìn)作用。為此，學(xué)校定期組織校園活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)崇尚社會(huì)交際的校園氛圍。例如，開展“如何應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的職場(chǎng)”演講比賽、“美好生活，勞動(dòng)創(chuàng)造”座談會(huì)、“人工智能與工作的關(guān)系”辯論賽等，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)口語(yǔ)交際的關(guān)注度。[5]同時(shí)，學(xué)校在校園平臺(tái)設(shè)置口語(yǔ)交際專題，發(fā)布交流活動(dòng)相關(guān)信息，添加學(xué)生留言板，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參加，討論對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法、分享改進(jìn)建議，以此激發(fā)學(xué)生的口語(yǔ)交際興趣。

（四）豐富口語(yǔ)交際教學(xué)模式

1.豐富教學(xué)形式

豐富的口語(yǔ)交際教學(xué)形式有助于提高學(xué)生注意力，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，形成自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性。常見的教學(xué)形式有小組合作、創(chuàng)設(shè)情境、游戲法等。接下來(lái)以小組合作為例，探討具體的實(shí)施方法。小組合作有利于取長(zhǎng)補(bǔ)短，集中資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。在開展合作學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同學(xué)習(xí)內(nèi)容，綜合多種合作形式，進(jìn)行合理分工。例如：“環(huán)?！敝黝}口語(yǔ)交際教學(xué)時(shí)，首先，采用新課預(yù)讀式小組合作，充分理解新課程教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容；其次，結(jié)合調(diào)查研究和資料收集雙模式進(jìn)行小組合作，將學(xué)生分成6個(gè)小組，分別收集國(guó)際環(huán)保標(biāo)識(shí)、世界先進(jìn)環(huán)保理念等資料，同時(shí)調(diào)查研究現(xiàn)階段我國(guó)環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀以及新出臺(tái)的環(huán)境保護(hù)舉措；最后，采用角色扮演合作模式，選擇學(xué)生分別扮演“大自然”和“人類”，雙方展開激烈討論，“大自然”論點(diǎn)圍繞資源短缺展開，“人類”則以城市發(fā)展需要為主，通過(guò)溝通交流，幫助學(xué)生提升環(huán)保意識(shí)，優(yōu)化口語(yǔ)交際效果。[6]

2.創(chuàng)新教學(xué)手段

口語(yǔ)交際是綜合性應(yīng)用課程，聽說(shuō)能力對(duì)未來(lái)學(xué)生進(jìn)入社會(huì)有重要輔助意義。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生口語(yǔ)交際局限在課堂之內(nèi)，課堂教學(xué)結(jié)束后，學(xué)生不再進(jìn)行交際訓(xùn)練，導(dǎo)致有些學(xué)生的理解和表達(dá)能力欠缺。為此，教師應(yīng)該利用信息技術(shù)，創(chuàng)新口語(yǔ)交際教學(xué)手段，幫助學(xué)生提高信息交換能力。例如，開展“日常生活”主題口語(yǔ)交際教學(xué)時(shí)，教師利用iPad中的EDUCATION工具錄制微課，將教學(xué)內(nèi)容中的語(yǔ)言信息、邏輯信息等基礎(chǔ)內(nèi)容展示出來(lái)；完成基礎(chǔ)信息學(xué)習(xí)后，學(xué)生點(diǎn)擊鏈接，跳轉(zhuǎn)到線上網(wǎng)絡(luò)口語(yǔ)角，學(xué)生在口語(yǔ)角分享自己一天的生活，全程用規(guī)范性語(yǔ)言進(jìn)行交流，而且要將教材中的關(guān)鍵點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，口語(yǔ)角會(huì)進(jìn)行視頻錄制，學(xué)生通過(guò)對(duì)比分析自己的儀態(tài)、語(yǔ)言邏輯、表達(dá)能力、理解能力。

又如，利用人工智能技術(shù)創(chuàng)設(shè)互動(dòng)式教學(xué)，達(dá)到理想的口語(yǔ)交際效果。運(yùn)用AI模擬真人互動(dòng)，滿足學(xué)生交流需求，擺脫對(duì)場(chǎng)地的依賴，引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)情境中完成口語(yǔ)交際；利用遠(yuǎn)程功能邀請(qǐng)行業(yè)專家參與課堂教學(xué)。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，由教師向?qū)W生間接介紹職場(chǎng)中的故事，信息化教學(xué)方式促使學(xué)生與崗位“面對(duì)面”交流，以第一口吻感受溝通背后的價(jià)值，學(xué)生代入感和體驗(yàn)感增強(qiáng)，教學(xué)效果得到優(yōu)化。另外，教師在傳統(tǒng)教學(xué)基礎(chǔ)上創(chuàng)新應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)、互動(dòng)性教學(xué)、生活化教學(xué)、游戲化教學(xué)等方式，增加師生互動(dòng)，針對(duì)活動(dòng)中提出的前瞻性交際觀點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析、討論、表?yè)P(yáng)。[7]

（五）優(yōu)化口語(yǔ)交際教學(xué)評(píng)價(jià)

1.量化評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合

量化評(píng)價(jià)是以學(xué)生的數(shù)據(jù)信息為參考依據(jù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行數(shù)字化、客觀化的評(píng)價(jià)。質(zhì)性評(píng)價(jià)是以學(xué)生的實(shí)際表現(xiàn)、狀態(tài)為依據(jù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、綜合性的評(píng)價(jià)。前者有助于獲得評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度，易于操作和度量，但是卻忽視了動(dòng)態(tài)發(fā)展因素，導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生偏差；后者傾向于整體性描述，更加靈活和全面，但是衡量標(biāo)準(zhǔn)不客觀，評(píng)價(jià)結(jié)果參考價(jià)值不大。[8]所以，為提高口語(yǔ)交際教學(xué)有效性，可以將二者結(jié)合起來(lái)，發(fā)展各自的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避局限和漏洞。例如，設(shè)置中職學(xué)生口語(yǔ)交際水平評(píng)價(jià)表，如表1所示。再通過(guò)訪談法進(jìn)行質(zhì)性評(píng)價(jià)，借助一對(duì)一面談的形式掌握特殊情況，提供個(gè)性化服務(wù)。

2.形成性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合

形成性評(píng)價(jià)是一種過(guò)程性評(píng)價(jià)，有助于捕捉學(xué)生的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)情況；結(jié)果性評(píng)價(jià)是對(duì)課程質(zhì)量進(jìn)行整體判斷和研究，有助于判斷預(yù)設(shè)目標(biāo)的達(dá)成度。中職語(yǔ)文口語(yǔ)交際課程評(píng)價(jià)需要將二者結(jié)合起來(lái)，關(guān)注學(xué)生的交際過(guò)程，通過(guò)分析和判斷為評(píng)價(jià)結(jié)果增加資料證據(jù)，同時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反思，為后續(xù)開展交際活動(dòng)提供參考價(jià)值。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，中職院校是全能型人才培養(yǎng)的重要基地，可以為中職學(xué)生提供強(qiáng)有力的專業(yè)支持。學(xué)校應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)語(yǔ)文口語(yǔ)交際教學(xué)的重要性，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，豐富教學(xué)形式，優(yōu)化教學(xué)評(píng)價(jià)，利用信息技術(shù)應(yīng)用手段，從而為學(xué)生創(chuàng)造良好的口語(yǔ)交際學(xué)習(xí)條件。

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