每家企業(yè)的企業(yè)文化都不一樣。比如有的企業(yè)寫感恩老板、感恩公司,這樣的企業(yè)會怎么樣?企業(yè)真正的生產(chǎn)力是誰創(chuàng)造的?到底是企業(yè)和老板感恩員工,還是員工感恩企業(yè)和老板?有的企業(yè)寫厚德載物、智者不惑、仁者無憂、勇者無懼等,這錯了嗎?沒錯,但都是正確的廢話。還有,我們要不要對員工進(jìn)行愿景、使命、價值觀考核?這不是能考核出來的。自上而下做要求,下邊還是無厘頭。
那么企業(yè)文化到底怎么做?愿景、使命、價值觀是企業(yè)核心層的文化;除此以外還要有制度、行為規(guī)范、機(jī)制等等,這是中間層;還有表象層——通過儀式、工作服、周年報、企業(yè)報、標(biāo)桿等體現(xiàn)出來。做企業(yè)文化,首先要明確愿景、使命、價值觀,然后有行為規(guī)范,再做到外化就可以了。
特別強(qiáng)調(diào)一點,就是做企業(yè)文化一定要有故事。這些故事員工愿意聽。你平時跟員工講愿景、使命、價值觀,員工都會鼓掌、舉拳頭,到底有多大用?不一定。但是故事可以影響他們。比如我們樹立15 個標(biāo)桿,就可以起到一定作用,還要有必要的一些儀式。但要注意,要聚焦,不要搞太多標(biāo)桿、太多故事。
使命是我們企業(yè)創(chuàng)辦的初心和出發(fā)點,即業(yè)務(wù)是為誰的,我們要解決什么樣的問題,企業(yè)存在或發(fā)展的核心價值是什么;愿景就是我們企業(yè)未來要走向哪里,希望發(fā)展成什么樣,涉足什么行業(yè)或者領(lǐng)域,要創(chuàng)造什么樣的結(jié)果;價值觀就是員工共同遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,是企業(yè)提倡什么、反對什么,考核什么、禁止什么,表揚什么、批評什么。
沒有使命的公司走不快,沒有愿景的公司走不遠(yuǎn),沒有價值觀的公司走不久。組織建設(shè)是明線,企業(yè)文化是暗線。
在無限長的時間里,變是常態(tài),不變是非常態(tài)。但是在有限的時間里,不變和漸變是常態(tài),巨變是非常態(tài)。
變化在長時間里是一定會發(fā)生的。現(xiàn)在的人不要指望能靠一種技巧吃一輩子,因為變化是常態(tài)。承認(rèn)這一點,變化到來的時候,才不至于慌張。一些人之所以是悲觀主義者,就是懼怕變化。但是在較短的時間里,常常是相對穩(wěn)定的,如果有變化也是漸變,這是我們做很多事情的基礎(chǔ)。
錄過音頻的人都會有一段語音波形,兩秒鐘的語音大約有幾萬個樣本點,幾百幀信號。它是劇烈變化的,但是,如果把它橫向放大100 倍,就能看出它是漸變的,而且頗為平滑。搞語音識別和語音編碼的人懂得,由于我們的聲帶有慣性,所以發(fā)聲只能是連續(xù)的,而不是突變的。
類似的,我們的世界也有慣性,它的變化是逐漸發(fā)生的。理解了這一點,我們做事的時候就會懂得積累的效應(yīng),就不會采用狗熊掰玉米的做法。很多人一件事沒有做好,就想著改變,好像一變就有機(jī)會了。且不說變化是否能給有這樣想法的人帶來機(jī)會,就算有,沒有積累的人也把握不住機(jī)會。當(dāng)變化真的來了,那些等待彎道超車的人還是沒有機(jī)會。希望落空,他們可能從此就成了悲觀主義者。
智能時代到來了,這會是一個長達(dá)十幾年甚至幾十年的階段。從人類歷史的跨度來看,幾十年不過是一瞬間,因此它帶來的是突變。但是在這幾十年里,每一天的變化都是漸變,我們有足夠多的時間適應(yīng)這種變化。