王瑞胡 王春寶 謝 壹 秦 楊

(重慶文理學(xué)院,重慶 永川 402168)

UNWTO.TedQual國際認(rèn)證是由聯(lián)合國世界旅游組織教育培訓(xùn)部和Themis基金會(huì)于1998年聯(lián)合發(fā)起的一項(xiàng)用于指導(dǎo)旅游教育、旅游培訓(xùn)、旅游研究質(zhì)量保障與質(zhì)量提升的審核體系。該體系以學(xué)生學(xué)習(xí)過程為關(guān)注重點(diǎn),與國際工程專業(yè)教育認(rèn)證“學(xué)生中心”理念高度吻合,以學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì)其能力是否符合行業(yè)市場(chǎng)要求為重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),通過一系列指標(biāo)體系的設(shè)定,來保障學(xué)生學(xué)習(xí)過程的卓越性與有效性。該體系更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性,強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)力市場(chǎng)的能力達(dá)成度,這又與國際工程專業(yè)教育認(rèn)證“產(chǎn)學(xué)導(dǎo)向”“能力本位”的核心價(jià)值相統(tǒng)一。近年來因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈挠绊?對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)形成了重大沖擊,旅游經(jīng)濟(jì)受到重創(chuàng),從事旅游教育、旅游培訓(xùn)、旅游研究的相關(guān)方的行業(yè)信心也受到一定程度打擊。筆者認(rèn)為,旅游行為是任何時(shí)候任何地方人們追求美好生活的方式之一,從事旅游活動(dòng)所帶來的體驗(yàn)感是其他人類活動(dòng)所無法替代的,人類對(duì)旅游體驗(yàn)的需求不會(huì)因?yàn)樾鹿诜窝滓咔榈牧餍卸艿綄?shí)質(zhì)性的影響,人類渴望了解不同文化、走入不同地域的需求不會(huì)改變。當(dāng)前的國際形勢(shì),對(duì)旅游從業(yè)者來說,既是危機(jī)又是機(jī)遇,從事旅游教育、旅游培訓(xùn)、旅游研究的相關(guān)人員此時(shí)更應(yīng)沉淀下來,積極謀劃未來,思考旅游業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì),提前規(guī)劃,引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展新潮流。UNWTO.TedQual國際認(rèn)證體系提供了很好的遵循,旅游教育者可以此為借鑒,探索旅游管理類專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施路徑。

1 我國高校旅游管理類專業(yè)開展國際認(rèn)證的必要性及可選路徑

專業(yè)認(rèn)證是由專業(yè)性認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)專業(yè)性教育院系及專業(yè)性教育計(jì)劃實(shí)施的專門性認(rèn)證,由專門職業(yè)協(xié)會(huì)同該專業(yè)領(lǐng)域的教育工作者一起進(jìn)行,為其人才進(jìn)入專門職業(yè)界工作的預(yù)備教育提供質(zhì)量保證[1]。我國目前廣泛開展的專業(yè)認(rèn)證有工程教育專業(yè)認(rèn)證、師范類專業(yè)認(rèn)證等,其中以工程教育專業(yè)認(rèn)證規(guī)模最大,適用面最廣。經(jīng)管商科類專業(yè)直到2016年才獲得國際認(rèn)可,而旅游管理類專業(yè)教育更是缺乏專業(yè)認(rèn)證的國家標(biāo)準(zhǔn)體系[2]。

1.1 經(jīng)管類商科專業(yè)AACSB與ACBSP認(rèn)證

目前國內(nèi)高校商科專業(yè)國際認(rèn)證所采取的兩大體系,一是AACSB(The Association to Advance Collegiate School of Business),即國際高等商學(xué)院協(xié)會(huì)主導(dǎo)的國際認(rèn)證;另一個(gè)是 ACBSP(Accreditation Council For Business Schools and Programs),是被美國高等教育認(rèn)證委員會(huì)承認(rèn)的商學(xué)院認(rèn)證機(jī)構(gòu)[3]。截至2022年10月,中國內(nèi)地共有41家獲得AACSB國際認(rèn)證的商學(xué)院[4],絕大多數(shù)都是 985、211、“雙一流”高校,這是由于 AACSB 認(rèn)證要求大學(xué)商學(xué)院必須具有一定的研究實(shí)力,在美國很多只專注于教學(xué)的商學(xué)院很難取得 AACSB 認(rèn)證。AACSB以學(xué)院為認(rèn)證對(duì)象,2022年10月31日,天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部、暨南大學(xué)管理學(xué)院正式通過AACSB認(rèn)證。

由于AACSB認(rèn)證的高難度,ACBSP認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生,ACBSP關(guān)注的教育質(zhì)量是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果以及他們?cè)谏虡I(yè)界中的成就來認(rèn)定,且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)隨著社會(huì)和商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展而變化[5]。ACBSP強(qiáng)調(diào)卓越教學(xué),追求優(yōu)異的教學(xué)質(zhì)量,關(guān)注學(xué)生學(xué)會(huì)如何更高效的學(xué)習(xí)。目前,ACBSP已經(jīng)有超過1 220個(gè)學(xué)校成員,其中的923個(gè)已經(jīng)成功獲得認(rèn)證,個(gè)人成員已超過1.1萬人[6]。ACBSP以專業(yè)為認(rèn)證對(duì)象,2019年12月上海商學(xué)院管理學(xué)院的工商管理專業(yè)、酒店管理學(xué)院的酒店管理專業(yè)、信息與計(jì)算機(jī)學(xué)院的電子商務(wù)等4個(gè)專業(yè)通過ACBSP認(rèn)證。2022年9月,常熟理工學(xué)院市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理兩個(gè)專業(yè)通過ACBSP國際商科專業(yè)認(rèn)證,成為國內(nèi)第三家通過該項(xiàng)認(rèn)證的高校。

1.2 旅游管理類專業(yè)UNWTO.TedQual認(rèn)證

UNWTO.TedQual(Tourism Education Quality)是由世界旅游組織發(fā)起的一項(xiàng)國際認(rèn)證體系,旨在促進(jìn)全球范圍內(nèi)旅游教育與培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量提升。截至2022年10月,已經(jīng)獲得此項(xiàng)認(rèn)證的中國大陸本科高校名單如表1所示[7]。

表1 通過認(rèn)證的中國大陸本科高校

另有浙江旅游職業(yè)學(xué)院、山東旅游職業(yè)學(xué)院等4所內(nèi)地高職院校共27個(gè)專業(yè),香港中文大學(xué)、香港理工大學(xué)、澳門旅游學(xué)院等5所中國港澳地區(qū)高校共20個(gè)專業(yè)也獲得該項(xiàng)認(rèn)證。除官方網(wǎng)站公布的上述高校名單外,筆者從互聯(lián)網(wǎng)上還搜索到暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院旅游管理等4個(gè)專業(yè)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)旅游管理等3個(gè)本科專業(yè)、廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)、南京旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營等5個(gè)專業(yè)也都通過了世界旅游組織旅游教育質(zhì)量認(rèn)證。

從獲得認(rèn)證的高校名單來看,既有老牌的如中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等985、211內(nèi)地高校,也有如香港中文大學(xué)、香港理工大學(xué)等中國香港著名高校,還有如黃山學(xué)院等新建地方本科院校,及一些高職類院校,這表明UNWTO.TedQual旅游認(rèn)證得到各類院校的認(rèn)可。海南大學(xué)、南京曉莊學(xué)院、湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院等高校也都正在積極準(zhǔn)備接受該項(xiàng)認(rèn)證。

相對(duì)于AACSB、ACBSP認(rèn)證而言,UNWTO.TedQual對(duì)于旅游管理類專業(yè)更具有針對(duì)性,也更具指導(dǎo)意義,更加適合旅游管理類專業(yè)將其作為參與國際教育質(zhì)量認(rèn)證,提升專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵的重要路徑。

2 UNWTO.TedQual認(rèn)證理念解析

UNWTO.TedQual評(píng)估認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包括3個(gè)方面:一是評(píng)估教學(xué)體系的有效性,二是評(píng)估教學(xué)體系與實(shí)際旅游產(chǎn)業(yè)的契合程度,三是評(píng)估學(xué)生對(duì)該教學(xué)體系的認(rèn)可度。共分5個(gè)維度,分別是雇主、學(xué)生、課程與教學(xué)體系、師資隊(duì)伍(教職員)、管理,如圖1所示。

圖1 UNWTO.TedQual認(rèn)證的5個(gè)維度

學(xué)院師資負(fù)責(zé)構(gòu)建課程與教學(xué)體系,課程與教學(xué)體系作用于學(xué)生,管理則作用在師資、課程與教學(xué)體系及學(xué)生3個(gè)維度上,構(gòu)成了內(nèi)部視角;雇主可對(duì)學(xué)生的能力達(dá)成度進(jìn)行評(píng)價(jià),可提供外部視角對(duì)課程與教學(xué)體系的調(diào)整意見。

2.1 將《全球旅游倫理規(guī)范》貫穿于旅游教育與培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中

《全球旅游倫理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)是于1999年10月1日在智利圣地亞哥舉行的聯(lián)合國世界旅游組織第13屆大會(huì)上通過的,確立了10條共48項(xiàng)基本原則。該《規(guī)范》適用于與旅游發(fā)展的相關(guān)利益者,包括公共和私營部門、旅游者、訪問者、旅游從業(yè)人員、政府部門、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑿侣劷绲萚8]?！兑?guī)范》認(rèn)為旅游是推進(jìn)和平的重要力量和增進(jìn)世界人民之間的友誼和理解的重要因素,承認(rèn)旅游在減輕貧困和提高所有人生活質(zhì)量方面的積極作用。

《規(guī)范》鼓勵(lì)世界旅游組織和旅游部門的利益相關(guān)者采取有效行動(dòng)來提高《全球旅游倫理規(guī)范》的應(yīng)用效果,將規(guī)范的核心要義貫穿于旅游教育培訓(xùn)的全鏈條,如第一條第3款,“對(duì)旅游從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)有助于熱情周到的接待”;第二條第5款,“應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)把旅游者交流的價(jià)值以及這種交流產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的和文化的利益和風(fēng)險(xiǎn)引入教育課程”;第三條第1款,“所有旅游發(fā)展的利益相關(guān)者都應(yīng)當(dāng)保護(hù)自然環(huán)境”;第四條第2款,“旅游活動(dòng)的開展應(yīng)當(dāng)尊重藝術(shù)的、考古的和文化的遺產(chǎn),對(duì)這些遺產(chǎn)應(yīng)當(dāng)保護(hù)并使之世代相傳”;第5條第4款,“應(yīng)當(dāng)研究其開發(fā)項(xiàng)目對(duì)人文和自然環(huán)境的影響”。

申請(qǐng)認(rèn)證自評(píng)表的第三大板塊,“該旅游教育與培訓(xùn)項(xiàng)目是如何體現(xiàn)旅游倫理規(guī)范的理念及價(jià)值觀的”,要求申請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)將旅游倫理規(guī)范應(yīng)用在全過程人才培養(yǎng)中,闡明評(píng)估體系中的5個(gè)維度是如何體現(xiàn)旅游倫理規(guī)范在人才培養(yǎng)中的應(yīng)用。

2.2 以雇主需求為導(dǎo)向來評(píng)價(jià)教育及培訓(xùn)的質(zhì)量

雇主作為第一個(gè)評(píng)估維度,出現(xiàn)在自評(píng)表主要填寫內(nèi)容中的第一項(xiàng),其指標(biāo)體系如表2所示。

表2 雇主維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

該認(rèn)證體系以雇主需求為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)教育及培訓(xùn)的目標(biāo)最終指向,是要契合行業(yè)發(fā)展需求,滿足用人單位需要,并將這種理念貫穿到學(xué)院發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)中,在具體的實(shí)施方案中加以體現(xiàn)進(jìn)行印證,同時(shí)要跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和雇主單位變化并做出積極調(diào)整。

2.3 以學(xué)生發(fā)展作為關(guān)注焦點(diǎn)

UNWTO.TedQual認(rèn)證體系將學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià),以及機(jī)構(gòu)開展的旅游教育培訓(xùn)項(xiàng)目是否積極響應(yīng)雇主需求并形成有效聯(lián)動(dòng)作為核心要素(core issue)。在整個(gè)自評(píng)表框架中,學(xué)生維度所占的比重最大,共設(shè)有6個(gè)觀察項(xiàng),貫穿入學(xué)前、培養(yǎng)中、畢業(yè)后全過程。包括:(1)學(xué)生入學(xué)前的招生宣傳,錄取過程的質(zhì)量把關(guān),做好各方協(xié)調(diào)與溝通,提升項(xiàng)目的執(zhí)行水平;(2)學(xué)生入學(xué)報(bào)到后是如何進(jìn)行新生入學(xué)教育,做好專業(yè)認(rèn)知及引導(dǎo)教育,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)該教育培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí);(3)如何從行政管理、學(xué)科科研、社會(huì)福利與學(xué)生資助,以及人才培養(yǎng)方案與課程等方面關(guān)注學(xué)生的需求;(4)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià);(5)學(xué)生對(duì)該項(xiàng)目或?qū)I(yè),以及相關(guān)服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià);(6)畢業(yè)學(xué)生的跟蹤。

2.4 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)

旅游教育培訓(xùn)項(xiàng)目的可持續(xù)性在自評(píng)表中的5個(gè)維度均有相應(yīng)描述,如表3所示。

表3 可持續(xù)性理念在指標(biāo)體系中的表現(xiàn)

如指標(biāo)序號(hào)1.2強(qiáng)調(diào),旅游教育培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)積極應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)及雇主需求變化并做相應(yīng)調(diào)整,建立一定的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制來保證這種調(diào)整的有效性;2.1和2.6則站在學(xué)生視角,從入學(xué)前的招生宣傳,入學(xué)后的專業(yè)引導(dǎo)與過程培養(yǎng),學(xué)生表現(xiàn)的評(píng)價(jià),學(xué)生對(duì)專業(yè)及其他服務(wù)滿意度評(píng)價(jià),以及畢業(yè)生跟蹤等方面進(jìn)行評(píng)估,都體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的理念。

2.5 認(rèn)證流程

UNWTO.TedQual認(rèn)證共有8個(gè)步驟,如圖2所示。首先是電子郵件聯(lián)系認(rèn)證組織表達(dá)認(rèn)證申請(qǐng)意愿,然后需要填寫認(rèn)證注冊(cè)表,該表需要學(xué)校蓋章和校長簽字。認(rèn)證組織收到認(rèn)證注冊(cè)表后,會(huì)將認(rèn)證手冊(cè)、認(rèn)證指南,及申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證前需填寫的自評(píng)表發(fā)送到學(xué)校。自評(píng)表提交后,認(rèn)證委員會(huì)對(duì)該自評(píng)表進(jìn)行評(píng)估,如果符合要求則進(jìn)入步驟5即認(rèn)證繳費(fèi)階段,然后是準(zhǔn)備支撐材料并匯編成冊(cè),再就是現(xiàn)場(chǎng)審核,最后是審核結(jié)果發(fā)布。近幾年由于疫情影響,現(xiàn)場(chǎng)審核以線上的方式進(jìn)行。

圖2 UNWTO.TedQual認(rèn)證流程

3 UNWTO.TedQual認(rèn)證與旅游管理類一流專業(yè)建設(shè)

這里以《國家級(jí)一流本科專業(yè)建設(shè)點(diǎn)信息采集表》為例,重點(diǎn)考察“報(bào)送專業(yè)情況”,主要包括“深化專業(yè)綜合改革的主要措施和成效”“加強(qiáng)師資隊(duì)伍和基層教學(xué)組織建設(shè)的主要舉措及成效”“加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的主要舉措與成效”,以及“畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的跟蹤調(diào)查結(jié)果與外部評(píng)價(jià)”等,這些評(píng)價(jià)內(nèi)容都能在UNWTO.TedQual評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中找到。

研究評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以發(fā)現(xiàn),UNWTO.TedQual認(rèn)證體系自評(píng)表中5個(gè)維度及其分級(jí)指標(biāo)的設(shè)置,除1.1a)、1.1c)是對(duì)使命及課程內(nèi)容的介紹之外,其余所有指標(biāo)均對(duì)一流專業(yè)的相應(yīng)指標(biāo)形成了很好支撐,且規(guī)定得更為詳細(xì),如師資隊(duì)伍建設(shè)共設(shè)置了4個(gè)二級(jí)指標(biāo),分別從4.1師資選拔,4.2 學(xué)術(shù)協(xié)作與學(xué)術(shù)共同體建設(shè),4.3教師隊(duì)伍的教學(xué)成果、科研產(chǎn)出及社會(huì)服務(wù)等表現(xiàn),4.4教師隊(duì)伍的培訓(xùn)及持續(xù)提升工程建設(shè),來評(píng)估師資隊(duì)伍建設(shè)的水準(zhǔn)。

4 幾點(diǎn)建議

國家《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出,進(jìn)入新發(fā)展階段,旅游業(yè)面臨高質(zhì)量發(fā)展的新要求。高校專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)也應(yīng)緊跟時(shí)代步伐,面向全球旅游業(yè)發(fā)展新趨勢(shì),實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展新動(dòng)能,推動(dòng)專業(yè)升級(jí),提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,UNWTO.TedQual認(rèn)證體系為實(shí)現(xiàn)專業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了很好的路徑遵循。

4.1 方式方法上應(yīng)將UNWTO.TedQual認(rèn)證作為重要抓手

我國參與認(rèn)證的一些高校,通過對(duì)標(biāo)抓專業(yè)建設(shè),其辦學(xué)質(zhì)量與教學(xué)能力均得到社會(huì)認(rèn)可,在課程設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面與國際社會(huì)接軌,不僅提升了教學(xué)能力,還擴(kuò)大了在國內(nèi)外的辦學(xué)影響[9]。UNWTO.TedQual認(rèn)證體系所關(guān)注的5個(gè)評(píng)價(jià)維度,均與教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān),并形成閉環(huán)運(yùn)行體系;同時(shí)也構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷持續(xù)改進(jìn)的保障體系,它以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn),以雇主需求為導(dǎo)向,通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果、教學(xué)方法效果等的評(píng)價(jià),有效保障項(xiàng)目產(chǎn)出。尤其是旅游管理類專業(yè)的特性,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性,強(qiáng)調(diào)學(xué)生解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng),認(rèn)證體系中的雇主視角使得在制定培養(yǎng)方案及課程體系過程中,必須高度關(guān)注社會(huì)需求、行業(yè)發(fā)展的需求,絕不是關(guān)起門來辦學(xué),絕不是因人設(shè)課,雇主的需求一定程度上決定了課程及教育體系的構(gòu)成,培養(yǎng)方案所提供的課程應(yīng)隨著社會(huì)發(fā)展需求而動(dòng)態(tài)變化,這對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學(xué)方法改革等提出了更高要求。

各旅游院校及相關(guān)專業(yè),需緊跟國內(nèi)外旅游發(fā)展新業(yè)態(tài),融入新技術(shù),立足于旅游市場(chǎng)需求,按照UNWTO.TedQual認(rèn)證理念,重構(gòu)人才培養(yǎng)方案與課程體系,并形成評(píng)價(jià)機(jī)制,加強(qiáng)與行業(yè)互動(dòng),及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)向,積極做出響應(yīng),推動(dòng)我國實(shí)現(xiàn)真正的旅游強(qiáng)國。

4.2 理念上應(yīng)將《全球旅游倫理規(guī)范》貫穿到旅游教育人才培養(yǎng)全過程

整個(gè)UNWTO.TedQual認(rèn)證體系指標(biāo)滿分為845分,前5個(gè)維度,即雇主、學(xué)生、課程與教學(xué)體系、師資、管理各100分,而《全球旅游倫理規(guī)范》在這5個(gè)評(píng)價(jià)維度中的應(yīng)用與體現(xiàn)則占到345分。從招生、入學(xué)教育、入校后的課程學(xué)習(xí)與教學(xué)體系建設(shè)、師資隊(duì)伍與教學(xué)質(zhì)量保障、后勤服務(wù)與管理、畢業(yè)生或校友的服務(wù)跟蹤、雇主用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)等等方面,均體現(xiàn)出《全球旅游倫理規(guī)范》的核心價(jià)值,以期引導(dǎo)旅游從業(yè)者樹立公平、公正意識(shí),提高旅游業(yè)的人人可參與性,提升旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)與正確、積極的旅游價(jià)值觀,引導(dǎo)旅游從業(yè)人員和旅游開發(fā)者關(guān)注原住民與游客的訴求、關(guān)注自然資源與文化資源的傳承與保護(hù)、關(guān)注旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,將旅游業(yè)的發(fā)展同人民對(duì)美好生活需要的愿望相結(jié)合、同全球經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相結(jié)合、同全人類的共同發(fā)展相結(jié)合,提振行業(yè)信心,提升人才供給水平,從而促進(jìn)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

4.3 行動(dòng)上應(yīng)結(jié)合新文科要求對(duì)傳統(tǒng)旅游管理類專業(yè)進(jìn)行改造升級(jí)

UNWTO.TedQual國際認(rèn)證,是當(dāng)前世界上最具權(quán)威性的旅游教育認(rèn)證[10],強(qiáng)調(diào)要以雇主單位的市場(chǎng)需求為導(dǎo)向來設(shè)定教育機(jī)構(gòu)對(duì)旅游管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)模式,重在考察教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)目標(biāo)及課程設(shè)置是否適應(yīng)旅游行業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)和雇主單位需求變化。

當(dāng)前,我國正在持續(xù)大力推進(jìn)“四新”建設(shè),按UNWTO.TedQual認(rèn)證理念,需根據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展需求,加大旅游教育人才培養(yǎng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,在傳統(tǒng)文科基礎(chǔ)上守正創(chuàng)新,推進(jìn)學(xué)科交叉融合,打通學(xué)科專業(yè)邊界,實(shí)現(xiàn)跨界交叉,理、工、管融合,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”“人工智能+”在旅游管理類專業(yè)建設(shè)中的新增長點(diǎn),推動(dòng)“旅游+”和“+旅游”,對(duì)接一些旅游新興業(yè)態(tài),如VR、元宇宙、數(shù)字文旅、直播經(jīng)濟(jì)、研學(xué)旅游、鄉(xiāng)村旅游等,充分構(gòu)建創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系,形成多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,共助新經(jīng)濟(jì)旅游業(yè)高質(zhì)量人才培養(yǎng)的新局面。

5 結(jié)語

旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,旅游人才培養(yǎng)的高質(zhì)量提升,應(yīng)以新發(fā)展理念為引領(lǐng),以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力,面向高質(zhì)量發(fā)展需求,提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級(jí)、融合創(chuàng)新等服務(wù)體系。UNWTO.TedQual認(rèn)證給旅游管理類專業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了基本遵循,從其認(rèn)證理念及在中國高校的一些實(shí)施案例,證明這條路徑是可行的,是未來發(fā)展的需要。實(shí)踐中應(yīng)以該項(xiàng)認(rèn)證為重要抓手,把握其認(rèn)證內(nèi)涵,充分融入行業(yè)發(fā)展元素,合理設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)體系,以認(rèn)證來推動(dòng)專業(yè)建設(shè)水平的提升,拉動(dòng)學(xué)科建設(shè)與科學(xué)研究。未來旅游業(yè)的發(fā)展,要站在服務(wù)國家戰(zhàn)略需求的高度,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求,為當(dāng)?shù)芈糜喂卜?wù)水平質(zhì)效提升貢獻(xiàn)自己的力量。