白秀琴，劉欽花，沙 立

（1.南京大學(xué)金陵學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)部 江蘇 南京 210089；2.南京大學(xué)金陵學(xué)院教務(wù)處 江蘇 南京 210089)

中國慕課自2013 年起步，建設(shè)數(shù)量和應(yīng)用規(guī)模均居世界第一[1]。但與之形成強(qiáng)烈反差的是“高輟學(xué)率”。數(shù)據(jù)顯示，只有6%的學(xué)習(xí)者完成了所有選課，甚至有67%的學(xué)習(xí)者一門課程都沒有學(xué)完[2]。2019 年，《中國慕課行動宣言》[3]號召努力建設(shè)世界一流水平的中國慕課，“用”好慕課。因而“高輟學(xué)率”問題亟須解決。

常李艷等發(fā)現(xiàn)MOOC 高輟學(xué)率的首要原因是用戶因素，其次是課程環(huán)境因素和社會環(huán)境因素[4]。社會環(huán)境因素中，社會互動比重最高。Santos 等發(fā)現(xiàn)當(dāng)向?qū)W生提供互動工具時，學(xué)生會更頻繁地參與交流并與他人更好地協(xié)作，從而增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)[5]。用戶因素中，動機(jī)占比最多。而內(nèi)在動機(jī)的作用已被證明,如果學(xué)生有學(xué)習(xí)動力，那么更有可能完成慕課[6-7]。因此，解決“高輟學(xué)率”的問題，可從搭建互動的慕課學(xué)習(xí)社區(qū)著手。

現(xiàn)有研究鮮有針對此方向的英語慕課的研究，且缺少實證支持。鑒于此，本研究立足慕課教學(xué)管理者的視角，試圖在管理英語慕課學(xué)習(xí)的過程中，構(gòu)建多元互動社區(qū)，通過實證研究探討構(gòu)建多元互動社區(qū)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)以及對慕課完成度的影響。

1 研究方法

1.1 研究對象

本研究的研究對象為南京某大學(xué)的英語慕課學(xué)習(xí)者，均為本科生，包括英語專業(yè)和非英語專業(yè)、文科和理科學(xué)生。學(xué)校以滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求，提升學(xué)生外語高階素養(yǎng)為目標(biāo)，依托南京大學(xué)優(yōu)質(zhì)在線課程，引進(jìn)五門英語慕課：英國小說、大學(xué)英語學(xué)術(shù)閱讀、大學(xué)英語學(xué)術(shù)寫作、大學(xué)思辨英語聽力、英漢互譯方法與技巧。學(xué)習(xí)平臺以SPOC 平臺為主，MOOC 平臺為輔，每門慕課2 個學(xué)分，修滿5 門慕課可獲得10 個學(xué)分，即可申請南京大學(xué)本科生院頒發(fā)的“英語”微專業(yè)課程群證書。

1.2 研究設(shè)計

研究貫穿管理英語慕課學(xué)習(xí)的全過程。英語慕課的學(xué)習(xí)以學(xué)期為單位進(jìn)行，學(xué)生的學(xué)習(xí)流程依次為選課、進(jìn)SPOC 班或MOOC 班、學(xué)習(xí)、考試、獲得成績和學(xué)分、申請“英語”微專業(yè)課程群證書。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，研究者構(gòu)建多元互動社區(qū)，開展互動活動。

該多元互動社區(qū)的多元內(nèi)涵體現(xiàn)在三個維度。首先，參與者多元化。參與者為學(xué)生、慕課主講教師、慕課班主任（以下簡稱班主任）、慕課助教和教務(wù)管理教師，各司其職而又密切互動，從而構(gòu)成學(xué)習(xí)共同體，屬于社區(qū)主體；第二，依托平臺多元化?；悠脚_涵蓋了慕課平臺、QQ 群、騰訊會議、教務(wù)管理系統(tǒng)和線下教室等平臺，屬于社區(qū)載體；第三，互動活動多元化。通過答疑解惑、適時提醒、育人教育、開展講座、通知賽事等方式實現(xiàn)社區(qū)學(xué)習(xí)共同體之間的互動，屬于社區(qū)核心。

1.2.1 選課和進(jìn)班

從2020 年秋季學(xué)期到2022 年秋季學(xué)期，該校已經(jīng)循環(huán)開設(shè)了五個學(xué)期的英語慕課。學(xué)期初，學(xué)生按教務(wù)處通知在教務(wù)系統(tǒng)選課，同時須加入“英語”微專業(yè)課程QQ 群和相應(yīng)的慕課QQ 群（下文均簡稱為QQ 群）。選課后，學(xué)生進(jìn)SPOC 或MOOC 班。

1.2.2 課程學(xué)習(xí)

①解答學(xué)生疑惑。學(xué)生在學(xué)習(xí)中的問題可分為知識性問題和非知識性問題。針對知識性問題，學(xué)生可在QQ 群中咨詢助教或和同學(xué)討論。對非知識性問題，學(xué)生可在QQ群中咨詢班主任或和同學(xué)討論。助教和班主任利用QQ 的群聊、私聊、群通知、群公告、群文件、電子郵箱等功能為學(xué)生答疑解惑。此外，班主任還負(fù)責(zé)發(fā)布教務(wù)處關(guān)于選修、微專業(yè)課程群證書的各類通知。②通知學(xué)生時間節(jié)點。由于學(xué)生容易錯過慕課學(xué)習(xí)任務(wù)的時間節(jié)點，助教和班主任保持在QQ 群中通知學(xué)習(xí)任務(wù)的完成時間節(jié)點。③落實育人教育。班主任和助教實時跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和同伴互動，并給予相應(yīng)的正向引導(dǎo)、正向反饋或批評指正，以營造良好的慕課學(xué)習(xí)氛圍。④組織開展講座。研究者通過實時關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和發(fā)布問卷調(diào)查，了解學(xué)生學(xué)習(xí)慕課的難點，組織慕課主講教師開展講座。⑤發(fā)布英語賽事通知。班主任在QQ 群中發(fā)布省級、國家級英語賽事通知。

1.2.3 考試

考試為SPOC 和MOOC 平臺的課程考試，由平臺給出成績。

1.2.4 獲得成績和學(xué)分

班主任將成績錄入教務(wù)系統(tǒng)，學(xué)生獲得慕課成績和學(xué)分。

1.2.5 申請證書

學(xué)生修滿五門慕課后，可提交申請，由班主任和教務(wù)處依次審核，由南京大學(xué)本科生院頒發(fā)“英語”微專業(yè)課程群證書。

1.3 研究工具

本研究通過慕課的終結(jié)性評價和半閉合問卷來獲取實證數(shù)據(jù)。慕課的終結(jié)性評價包含了五個學(xué)期的共計1101項英語慕課成績信息。半閉合問卷一共由16 個選擇題、7個量表題和1 個開放性問題組成，內(nèi)容包含學(xué)生的基本情況、學(xué)習(xí)動機(jī)、多元互動社區(qū)的影響和學(xué)生的建議意見。五個學(xué)期的英語慕課學(xué)習(xí)結(jié)束后，研究者將問卷發(fā)給英語慕課學(xué)習(xí)者，共收到問卷202 份，問卷全部有效。

2 結(jié)果與討論

2.1 多元互動社區(qū)對學(xué)習(xí)動機(jī)的影響

2.1.1 環(huán)境引導(dǎo)對學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的影響

研究者設(shè)定了問題“你學(xué)習(xí)英語慕課的原因”，為多選題。問卷選項按動機(jī)類型，可分為內(nèi)部動機(jī)和外部動機(jī)。外部動機(jī)涵蓋課程供給因素和環(huán)境引導(dǎo)因素。

從內(nèi)部動機(jī)看，學(xué)習(xí)者“對英語慕課課程感興趣”（51.49%），認(rèn)為學(xué)習(xí)慕課可以“提升英語能力”（76.24%）、“提升自己的綜合實力”（44.06%）。說明學(xué)習(xí)者充分認(rèn)同英語慕課課程，并認(rèn)為英語慕課對提升英語能力和綜合實力有積極作用。

從外部動機(jī)的課程供給因素來看，學(xué)習(xí)者認(rèn)為“慕課主講老師水平高”（29.21%）。學(xué)校引進(jìn)的五門慕課均由南京大學(xué)教授或教授團(tuán)隊開發(fā)。其中，三門課程即英國小說、大學(xué)英語學(xué)術(shù)閱讀和英漢互譯方法與技巧為國家精品在線開放課程，三門課程即英國小說、大學(xué)思辨英語聽力、英漢互譯方法與技巧被認(rèn)定為國家級一流本科課程。截至2022 年秋季學(xué)期，在中國大學(xué)MOOC平臺，大學(xué)英語學(xué)術(shù)閱讀已開課十一次，英國小說和大學(xué)英語學(xué)術(shù)寫作均已開課九次，大學(xué)思辨英語聽力已開課七次，英漢互譯方法與技巧已開課六次，五門慕課的評價均為4.7 或以上。由此可見，高水平的慕課教師和高質(zhì)量的慕課可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，提升學(xué)生的慕課參與意愿。

從外部動機(jī)的環(huán)境引導(dǎo)因素來看，學(xué)習(xí)者認(rèn)為“學(xué)校鼓勵慕課學(xué)習(xí)”（18.81%），學(xué)習(xí)慕課可以“獲得學(xué)分”（50.99%）和“獲取‘英語’微專業(yè)課程群證書”（46.53%）。

關(guān)于問題“如果我校沒有開設(shè)南京大學(xué)英語慕課的選修課，你是否會主動自發(fā)地去慕課平臺學(xué)習(xí)相應(yīng)的英語慕課？”36.14%的人表示不確定，14.85%的人表示不會。這說明，環(huán)境引導(dǎo)因素證明學(xué)校鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)英語慕課，這增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，提升了學(xué)生的慕課參與意愿。而英語慕課班主任和助教等教學(xué)管理人員開展的多元互動社區(qū)屬于環(huán)境引導(dǎo)的重要舉措。

2.1.2 多元互動社區(qū)發(fā)布英語比賽通知對學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)的影響

該題為多選題，數(shù)據(jù)顯示，選擇“加深了自己對英語比賽的了解”占比66.83%，認(rèn)為“增加了英語學(xué)習(xí)的動力”占比55.45%，認(rèn)為“促使報名參加比賽”的比例為37.13%。因此，班主任發(fā)布英語類比賽通知，可以助力學(xué)生了解賽事、參加賽事，達(dá)到了以賽促學(xué)的作用。可見，多元互動社區(qū)發(fā)布英語比賽通知對學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)有增強(qiáng)作用。

2.2 多元互動社區(qū)對慕課完成度的影響

從慕課平臺反饋的終結(jié)性評價來看，學(xué)生的英語慕課課程成績及格率為77.57%，其中，60—69 分?jǐn)?shù)段占比10.81%，70—79 分?jǐn)?shù)段占比17.17%，80—89 分?jǐn)?shù)段占比24.43%，90—100 分?jǐn)?shù)段占比25.16%。可見，本研究中的英語慕課完成率遠(yuǎn)高于現(xiàn)有數(shù)據(jù)顯示的慕課完成率[2]。

2.2.1 多元互動社區(qū)對學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的影響

調(diào)查顯示，有29.7%的被調(diào)查者“曾有過報名，但沒學(xué)完或者沒通過某門英語慕課”，從而造成了英語慕課輟學(xué)。研究者提供了12 項輟學(xué)原因。其中，“多次錯過作業(yè)或者考試截止日，所以放棄”占比51.67%，“忘記自己選修了某門慕課”占比50%，“太忙沒時間”占比35%，“不習(xí)慣考試方式”“缺乏毅力”均占比10%，“選課時只是想著隨意試試”占比8.33%，“課程太難”“課程內(nèi)容缺乏吸引力”均占比5%，其他原因占比3.33%，“無法提高自己的英語能力”和“遇到疑問問題不知問誰”占比0%。從數(shù)據(jù)來看，輟學(xué)的主要原因在于學(xué)習(xí)者自身不夠重視。因此，學(xué)習(xí)者選修慕課時，應(yīng)充分重視、做好學(xué)習(xí)規(guī)劃、堅持按時完成慕課學(xué)習(xí)任務(wù)。

針對學(xué)習(xí)者錯過學(xué)習(xí)任務(wù)完成時間節(jié)點的問題，研究者做了調(diào)查，77.23%的學(xué)習(xí)者曾有過該問題，其中，28.22%的人“有時”錯過，9.9%的人“總是”錯過。

為幫助學(xué)生解決該普遍性問題，助教和班主任在QQ群中提醒學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)的時間節(jié)點。對該提醒的態(tài)度，92.08%的學(xué)習(xí)者贊同提醒學(xué)習(xí)任務(wù)時間節(jié)點的行為，認(rèn)為其有助于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

另外，基于課程設(shè)定維度，研究者調(diào)研了學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)任務(wù)截止日設(shè)定的偏好。結(jié)果顯示，43.07%的人偏向于“在慕課期末考試前，設(shè)定一個統(tǒng)一的單元作業(yè)提交截止日”，23.27%的人認(rèn)為均可?？梢?，相比較而言，“在慕課期末考試前，設(shè)定一個統(tǒng)一的單元作業(yè)提交截止日”更被學(xué)習(xí)者認(rèn)可。

2.2.2 多元互動社區(qū)開展講座對慕課完成的影響

慕課大學(xué)思辨英語聽力的主講教師王艷教授和英漢互譯方法與技巧的主講教師姚媛教授應(yīng)邀分別開展了線下教室和依托騰訊會議的線上講座。為探求學(xué)生對講座的態(tài)度，研究者設(shè)計了“講座對你完成英語慕課有幫助”的李克特五級量表題，60.4%的人表示非常贊同，28.22%的人表示比較贊同。另外，研究者還設(shè)計了“講座對你英語學(xué)習(xí)有幫助”的五級量表題，62.38%的人非常贊同，25.74%的人比較贊同。由此可見，組織慕課主講教師開展講座，開展師生互動，對學(xué)生英語慕課的完成和英語的學(xué)習(xí)均有顯著性促進(jìn)作用。

2.2.3 依托QQ 群開展多元互動對慕課學(xué)習(xí)的影響

對于李克特五級量表題“英語慕課QQ群中，同學(xué)們的提問或討論有助于提升你對英語慕課的關(guān)注，促進(jìn)你的慕課學(xué)習(xí)。”88.12%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為QQ 群開展多元互動對慕課學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用。

為進(jìn)一步探討依托QQ群班主任開展的互動活動對慕課學(xué)習(xí)的影響，研究者設(shè)計了李克特五級量表題“在英語慕課QQ群中，班主任發(fā)布慕課選修通知以及答疑解惑，提升了你對英語慕課的關(guān)注，促進(jìn)了你的英語慕課學(xué)習(xí)？”數(shù)據(jù)顯示，92.58%的學(xué)習(xí)者表示贊同。由此可見，依托QQ群班主任開展的互動活動，對學(xué)習(xí)者的慕課學(xué)習(xí)有顯著的促進(jìn)作用。

2.2.4 多元互動社區(qū)落實育人教育對英語慕課學(xué)習(xí)的影響

研究者設(shè)計了李克特五級量表題“在英語慕課QQ 群中，班主任的工作有助于同學(xué)們形成端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、良好的學(xué)習(xí)氛圍，并克服學(xué)習(xí)困難。”共計91.09%的人贊同。由此可見，多元互動社區(qū)的育人教育目標(biāo)達(dá)成，而端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、良好的學(xué)習(xí)氛圍、克服學(xué)習(xí)困難可促進(jìn)學(xué)生的英語慕課學(xué)習(xí)。

2.2.5 慕課的完成對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)的影響

以上數(shù)據(jù)顯示，多元互動社區(qū)對慕課完成有顯性促進(jìn)作用。那么完成一門或幾門慕課對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)是否有影響呢？基于此，研究者在問卷中設(shè)定了問題“完成了某（幾）門英語慕課的學(xué)習(xí)，對你有什么影響？”被調(diào)查者認(rèn)同英語慕課的積極影響。其中，“提升了自己的英語水平”屬于知識的獲得范疇，占比最高，達(dá)到79.21%。其次為“提升了自主學(xué)習(xí)能力”“提升了在線學(xué)習(xí)能力”占比均將近57%，“提升了綜合實力”“對自己充滿了學(xué)習(xí)成就感”“鍛煉了自己的毅力”占比均高于30%。

由于慕課學(xué)習(xí)以線上學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)的時間和地點十分靈活，需要學(xué)習(xí)者自主規(guī)劃學(xué)習(xí)時間、把控學(xué)習(xí)效率，這對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)能力、自主學(xué)習(xí)能力以及學(xué)習(xí)毅力均提出了較高要求。學(xué)習(xí)者認(rèn)為完成慕課“提升了自己的綜合實力”“提升了自主學(xué)習(xí)能力”“提升了在線學(xué)習(xí)能力”“鍛煉了自己的毅力”，從而產(chǎn)生“對自己充滿了學(xué)習(xí)成就感”的成功經(jīng)驗。成功的經(jīng)驗可以提高自我效能感。成就感強(qiáng)的學(xué)生自我效能感較高，高自我效能感會增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)。高自我效能感的個體會選擇更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)為自己設(shè)置較高的目標(biāo)[8]。多元互動社區(qū)對慕課完成有顯性促進(jìn)作用，而完成英語慕課可以提高學(xué)生自我效能感，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，對學(xué)生后續(xù)的慕課學(xué)習(xí)和慕課完成產(chǎn)生顯性促進(jìn)作用。由此可見，多元互動社區(qū)可以通過促進(jìn)慕課的完成，來增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)。

3 結(jié)語

通過實證研究，本研究發(fā)現(xiàn)構(gòu)建多元慕課互動社區(qū)可增強(qiáng)慕課學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)，并提升慕課完成度。同時，本研究為高校運用慕課資源提供了一定的教學(xué)管理啟示，以期促進(jìn)高校做好慕課的“用”，推進(jìn)慕課健康發(fā)展。第一，高校在引進(jìn)慕課時，需結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)需求，引進(jìn)教師水平高、課程評價高的優(yōu)質(zhì)慕課。第二，高?？稍黾迎h(huán)境引導(dǎo)，如認(rèn)定慕課學(xué)分，設(shè)立微專業(yè)課程群證書，構(gòu)建參與者多元化、依托平臺多元化、互動活動多元化的多元互動社區(qū)。第三，高校還可探索對慕課進(jìn)行本地化改造，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，如靈活設(shè)定慕課學(xué)習(xí)任務(wù)的完成時間節(jié)點。