秦宇

DOI： 10.19765/j.cnki.1002-5006.2023.09.005

一、理論之所以重要是因?yàn)槠鋵?shí)用

“沒有什么比好理論更實(shí)用的了”（There is nothing so practical as a good theory），這句話出自美國社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍だ諟兀↘urt Lewin），并在組織與管理領(lǐng)域中被廣為引用2。在專門介紹經(jīng)典理論如何產(chǎn)生的《管理學(xué)中的偉大思想》一書中，美國管理學(xué)家邁克爾·希特（Michael Hitt）和肯·史密斯（Ken Smith）也強(qiáng)調(diào)，理論之所以重要，是因?yàn)槠鋵?shí)用3。

我們身邊實(shí)用的好理論不少。筆者略舉一例。北京大學(xué)張志學(xué)教授觀察到中國人受到集體主義下的人情、面子等影響，在沖突之下做行為決策時(shí)總是會(huì)把別人的負(fù)面反應(yīng)考慮很多，認(rèn)為如果自己采取比較直接的方式處理沖突的話，別人會(huì)有消極的看法。這種“負(fù)面預(yù)期”使得企業(yè)中的小沖突、小毛病得不到開誠布公地討論和解決，并不斷積累升級(jí)，直至不得不采取更艱難的決策解決問題。但實(shí)際上，這些“消極看法”大都是人們頭腦中想象出來的，并不真的存在1。當(dāng)然，當(dāng)事者能否換位思考、組織氛圍是否真正和諧、組織中權(quán)力是否集中等因素對(duì)這些消極看法的形成有很大影響。張志學(xué)等根據(jù)上述觀察提出的“負(fù)面預(yù)期”理論對(duì)于解釋中國人“知而不言”的行為特點(diǎn)有很強(qiáng)的解釋力，建立在這一理論研究基礎(chǔ)上的建議（例如換位思考、營造良好組織氛圍）很實(shí)用，并能夠切實(shí)改善組織中存在問題但無人建言的狀況2。張志學(xué)還清楚指明了這一理論主要在東方文化特別是中國社會(huì)中適用，因?yàn)檫@些社會(huì)傾向于把回避作為處理沖突的有效方式。相反，西方社會(huì)中更傾向于通過公開而坦率的溝通解決沖突，因此較少存在負(fù)面預(yù)期的問題。

這就是一個(gè)實(shí)用的好理論。

與之類似，周雪光對(duì)各級(jí)地方政府“自上而下”地索取資源的逆向軟預(yù)算約束理論3、翟學(xué)偉關(guān)于解釋中國人面子和人情運(yùn)行機(jī)制的關(guān)系向度理論4，都是實(shí)用的好理論。這些理論不僅對(duì)已發(fā)生的現(xiàn)象有極強(qiáng)的解釋力，而且對(duì)未發(fā)生的現(xiàn)象有很好的預(yù)測(cè)力。

二、旅游研究為什么提不出實(shí)用的好理論

作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的研究領(lǐng)域，旅游研究中需要大量實(shí)用的好理論。遺憾的是，此類好理論并不多。

1. 研究者對(duì)行動(dòng)者所處“意義之網(wǎng)”的理解可能并不充分

社會(huì)科學(xué)研究的對(duì)象——社會(huì)現(xiàn)象，發(fā)生在真實(shí)社會(huì)之中而非實(shí)驗(yàn)室之中，每一個(gè)現(xiàn)象都是眾多個(gè)人行動(dòng)和集體行動(dòng)共同影響的結(jié)果。好的理論應(yīng)說明哪些因素在起作用、這些因素如何相關(guān)及為何相關(guān)的問題。而且，好的理論還應(yīng)該說明這些聯(lián)系存在的條件和界限。

然而，如何才能準(zhǔn)確地回答上述問題呢？關(guān)鍵在于要進(jìn)入研究對(duì)象所處的、由文化和制度決定的意義之網(wǎng)中。研究者不進(jìn)入這一意義之網(wǎng)并清楚地意識(shí)到這些意義，就不可能準(zhǔn)確描述自己觀察到的現(xiàn)象，繼而對(duì)社會(huì)行動(dòng)做出解釋。周雪光指出，只有理解行動(dòng)者如何認(rèn)知其在意義之網(wǎng)中的位置，在此基礎(chǔ)上才能提出好的分析概念與因果解釋5。從這一觀點(diǎn)出發(fā)，需要理解行動(dòng)者（以一位旅游從業(yè)者為例）如何認(rèn)知自己所做的事業(yè)（例如什么是鄉(xiāng)村旅游、鄉(xiāng)村旅游應(yīng)如何做），自己的互動(dòng)對(duì)象（例如如何看待游客、如何看待投資者、如何看待管理者）與自己所做之事的意義（例如我是誰、為什么要做這份工作）。上述問題并非不言自明，而且因時(shí)因地差異極大。深入研究對(duì)象的意義之網(wǎng)中，通過觀察和訪談，不難發(fā)現(xiàn)研究對(duì)象談?wù)摰摹氨就粮拍睢保ㄔL談某創(chuàng)業(yè)企業(yè)時(shí)，創(chuàng)始人將公司中的各種創(chuàng)新行為稱為“玩兒”）和做出的“本土行動(dòng)”（一個(gè)酒店總經(jīng)理早餐時(shí)段在廚房煎雞蛋），搞清楚上述基本問題。在此基礎(chǔ)上，才有可能對(duì)構(gòu)成理論構(gòu)件的what、how、why、where、when等問題進(jìn)行較好的回答，繼而提出在現(xiàn)實(shí)中行得通的、能夠解決難題的政策建議。

總之，盡管實(shí)用的理論最終都能回答“應(yīng)該如何”的問題，但首先必須通過深入行動(dòng)者“意義之網(wǎng)”，并搞清楚“為何如此”的問題，否則提出的理論就是無本之末，很難有效解決實(shí)踐中的難題。

2. 研究者較難找到合適的理論出口，并將研究發(fā)現(xiàn)成功地抽象為理論概念

對(duì)于很多從事理論研究的學(xué)者來說，最大的無奈可能在于手頭擁有一大批鮮活的資料但難以找到合適的理論進(jìn)行分析。根本原因在于，研究者對(duì)于本領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)理論的了解不夠精深，對(duì)于不同情況下應(yīng)該用何種理論研究何種問題并不清楚。這方面，謝彥君的做法值得我們思考和學(xué)習(xí)。他長(zhǎng)期深耕旅游體驗(yàn)研究，熟悉本真性理論、凝視理論、符號(hào)互動(dòng)理論、表演理論、場(chǎng)域理論、儀式理論、具身理論等與旅游體驗(yàn)有關(guān)的理論視角，并能夠靈活地運(yùn)用這些理論研究不同類型旅游體驗(yàn)現(xiàn)象中的不同問題。因?yàn)槔碚撨x擇得當(dāng)，往往能夠提出兼具理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義的新構(gòu)念。例如在對(duì)工業(yè)旅游的研究中，謝彥君及其合作者應(yīng)用具身理論找到了影響旅游體驗(yàn)的因素，將其抽象為“具身障礙”，并提出了與之相關(guān)的障礙移除、移情參與、場(chǎng)景組織、具身實(shí)現(xiàn)等概念1。

事實(shí)上，研究工業(yè)旅游（以及與之類似的其他旅游形式）的著述很多，從旅游體驗(yàn)角度的研究也不在少數(shù)，也有一些文章發(fā)現(xiàn)并提出了影響體驗(yàn)的、類似于“具身障礙”的因素。但是，由于缺乏合適理論的指引，過往研究大都只是對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行重復(fù)描述而無法從中抽象出凝練有力的分析概念。在另一些情況下，即使能夠提煉出某些新的概念和框架，但由于缺乏與現(xiàn)有理論觀點(diǎn)的關(guān)聯(lián)及對(duì)話，這些新發(fā)現(xiàn)難以得到認(rèn)同并成為學(xué)科知識(shí)體的構(gòu)成部分。這充分表明，熟練掌握并運(yùn)用本研究領(lǐng)域內(nèi)諸理論，是找到合適的理論分析框架并提出新理論（包括概念及說明概念之間關(guān)系的機(jī)制）的重要? ? 途徑。

3. 缺少如何進(jìn)行理論創(chuàng)新的扎實(shí)訓(xùn)練和深入討論

首先，在技術(shù)層面，我們已經(jīng)有了較多關(guān)于如何做好“經(jīng)驗(yàn)研究”的較好訓(xùn)練體系，但是關(guān)于如何做好“理論研究”的扎實(shí)訓(xùn)練卻并不多見。此外，關(guān)于什么是好研究、什么是好的理論研究、什么是好且實(shí)用的理論研究，學(xué)界也缺乏深入的討論。其次，在問題層面，我們提出的研究問題（question）可能并沒有明確對(duì)應(yīng)的現(xiàn)實(shí)難題（problem），有時(shí)甚至是自立靶子的偽問題。盡管經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)的操控，可以得出形式上很完備的模型和理論，但是由于不是“真”問題，這些理論發(fā)現(xiàn)往往曇花一現(xiàn)，并不具有生命力。第三，理論創(chuàng)新的根本動(dòng)力應(yīng)源于對(duì)研究對(duì)象命運(yùn)的關(guān)切，并堅(jiān)信我們的研究能夠改善他們的境遇。這一方面，何艷玲“理論大愛”的提法頗值得深思。她提出，每一位研究者都應(yīng)該有自己關(guān)注的現(xiàn)實(shí)中的研究“受眾”2。我們的研究在經(jīng)過受政策建議指引的行動(dòng)干預(yù)后，應(yīng)該對(duì)這些受眾的福祉產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的影響。若沒有這種強(qiáng)烈的使命感，學(xué)者很難持續(xù)做出較高水平的理論成果。

三、建議

基于以上3個(gè)方面的分析，筆者提出以下推動(dòng)旅游研究中提出實(shí)用的好理論的建議。第一，深入實(shí)踐領(lǐng)域并進(jìn)行持續(xù)調(diào)研。研究者應(yīng)走入田野并長(zhǎng)期沉浸其中，這是理解行動(dòng)者們“意義之網(wǎng)”的關(guān)鍵。第二，熟悉本領(lǐng)域內(nèi)與自己感興趣的現(xiàn)象有關(guān)的主要理論觀點(diǎn)，跟蹤其中若干理論流派的最新發(fā)展，不斷凝練自己的學(xué)術(shù)主攻方向并持續(xù)深耕。第三，加強(qiáng)對(duì)青年學(xué)者和學(xué)生理論研究的訓(xùn)練，促進(jìn)其問題意識(shí)和使命意識(shí)的形成。盡管整體上看，旅游學(xué)界實(shí)用性強(qiáng)的理論創(chuàng)新還不多，但可喜的是，我們已經(jīng)看到一批有理論抱負(fù)的青年學(xué)人正在成長(zhǎng)，他（她）們有較好的方法基礎(chǔ)，有對(duì)理論研究的熱愛，也不乏對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的關(guān)切。他（她）們是學(xué)界理論創(chuàng)新的希望。

作為一個(gè)應(yīng)用性極強(qiáng)的領(lǐng)域，如果我們的成果只是自說自話，僅限于學(xué)術(shù)同行之間的交流和對(duì)話，進(jìn)入不了實(shí)踐者的視野并對(duì)他們產(chǎn)生啟發(fā)（這種啟發(fā)很可能是潛移默化的而非立竿見影的），學(xué)界很有可能被實(shí)踐界忘記并拋棄。提出實(shí)用的好理論無比重要。這樣的理論有如暗黑隧道中的一束光，能夠幫助我們照亮錯(cuò)綜復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)，并指引我們抓住要害、解決問題。如同前面的分析指出的，提出實(shí)用的好理論并不容易，然而希望就在前面。期待旅游科學(xué)研究中涌現(xiàn)出越來越多實(shí)用的理論成果。

（作者系該院教授，《旅游導(dǎo)刊》執(zhí)行主編；收稿日期：2023-07-06）