□文/ 房 亮

（江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院 江蘇·常州）

［提要］ 常州市圖書(shū)館文旅融合有利于促進(jìn)休閑旅游高質(zhì)量發(fā)展與文旅休閑明星城高質(zhì)量建設(shè)。本文分析常州市圖書(shū)館文旅融合現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并提出對(duì)策建議。

2021 年2 月，江蘇省文化和旅游廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出要深化文旅公共服務(wù)功能融合，統(tǒng)籌公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)、管理和使用，統(tǒng)籌公共服務(wù)機(jī)構(gòu)功能設(shè)置，推動(dòng)旅游公共服務(wù)設(shè)施增設(shè)文化展示、圖書(shū)閱覽、文化活動(dòng)等功能。常州市也陸續(xù)制定出臺(tái)了《常州市支持文旅發(fā)展、促進(jìn)旅游消費(fèi)的八項(xiàng)措施》《常州市促進(jìn)文化和旅游消費(fèi)行動(dòng)方案》等文件，并統(tǒng)籌3 億元資金用于復(fù)蘇文旅市場(chǎng)、刺激文旅消費(fèi)。2021 年是《常州市文旅休閑明星城建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃2020-2022）》實(shí)施的第二年，也是推進(jìn)全域旅游示范創(chuàng)建、打造全國(guó)一流旅游目的地城市的關(guān)鍵之年。在此背景下，在分析常州市圖書(shū)館文旅融合現(xiàn)狀及問(wèn)題的基礎(chǔ)上，探討常州市圖書(shū)館文旅融合的對(duì)策建議，對(duì)于構(gòu)建常州市活力迸發(fā)的文旅消費(fèi)體系，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家文化和旅游消費(fèi)示范城市，不斷提高文化和旅游消費(fèi)綜合貢獻(xiàn)度，打造高質(zhì)量旅游明星城市，具有重要的實(shí)際價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、常州市圖書(shū)館概況

常州市圖書(shū)館位于常州新地標(biāo)——文化廣場(chǎng)，建筑由德國(guó)GMP公司設(shè)計(jì)，以江南水鄉(xiāng)拱橋?yàn)樵?，與其他五個(gè)形同拱橋、擁有巨大懸挑結(jié)構(gòu)的模塊組成整體結(jié)構(gòu)。單體館舍建筑面積4 萬(wàn)平方米，擁有閱覽席位1，200 個(gè)，可藏書(shū)100 萬(wàn)冊(cè)。2021 年獲江蘇省“最美公共文化空間”打造對(duì)象名單。

常州市圖書(shū)館是常州市政府確定的文化建設(shè)重點(diǎn)工程，服務(wù)功能集“人民的大學(xué)”“城市的寶庫(kù)”“文化的旗幟”于一體。其建設(shè)以“智慧化、國(guó)際化、本土化、人性化”為目標(biāo)，運(yùn)用智能化手段，打破傳統(tǒng)圖書(shū)館空間的固有邊界，實(shí)現(xiàn)了輻射全城的資源共享、空間共享、服務(wù)共享格局。全館5G 覆蓋，建有演藝中心、直播中心、親子閱讀中心、紅色書(shū)房、學(xué)術(shù)交流大廳，打造了典藏、外文、藝術(shù)、古籍、繪本、名人專架等多種特色閱覽專區(qū)，為開(kāi)展各類活動(dòng)提供支持，是一個(gè)以讀者體驗(yàn)為中心，注重多元文化融合，集江南文化特征、中國(guó)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵、現(xiàn)代高科技手段應(yīng)用為一體的公益型共享式智慧型學(xué)習(xí)空間。

二、常州市圖書(shū)館文旅融合存在的問(wèn)題

（一）文旅融合深度不足。圖書(shū)館作為具有旅游性質(zhì)的開(kāi)放場(chǎng)所，需要在“交通”“住宿”“餐飲”“游覽”“購(gòu)物”“娛樂(lè)”等方面均勻分配資源。由于前期建設(shè)中考慮不全面，常州市圖書(shū)館對(duì)公共服務(wù)挖掘不深，建設(shè)不足，圖書(shū)館文化旅游難以進(jìn)行深度融合。比如，圖書(shū)館與住宿的融合還不夠，未能考慮到住宿要素，還未形成“圖書(shū)館+住宿”的成熟模式；文創(chuàng)產(chǎn)品是旅游產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的主要構(gòu)成要素，但目前常州市圖書(shū)館諸如梳篦等文創(chuàng)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性、大眾認(rèn)可度一般、產(chǎn)品體系尚未形成，圖書(shū)館文旅融合難以深入發(fā)展。

（二）文化旅游品牌意識(shí)不強(qiáng)。雖然常州市圖書(shū)館開(kāi)展了“常圖之春”讀書(shū)節(jié)、“書(shū)海尋刊”等系列活動(dòng)，但未成體系、未形成有影響力的活動(dòng)品牌，活動(dòng)品類較單一、缺乏文化特色。旅游產(chǎn)業(yè)缺乏特色品牌活動(dòng)，文化活動(dòng)項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和可持續(xù)性就打折扣，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。特色文化活動(dòng)項(xiàng)目打造本身需要?jiǎng)?chuàng)新，缺少創(chuàng)新容易導(dǎo)致圖書(shū)館文化旅游產(chǎn)業(yè)的低融入率，難以形成品牌。

（三）社會(huì)參與程度偏低。相比于旅游景區(qū)，圖書(shū)館文化旅游公益性場(chǎng)所特征明顯，商業(yè)化程度低。旅游者更多的是希望體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、文化特色和歷史背景。開(kāi)展文旅融合工作，除了專業(yè)人員和國(guó)家支持，還應(yīng)有社會(huì)各方的參與，才能提高旅游者的認(rèn)同感。常州市圖書(shū)館文旅融合中，基層公眾的話語(yǔ)權(quán)和參與權(quán)目前還未能充分發(fā)揮作用，參與程度還不夠。

（四）高端復(fù)合型人才不足。常州市文化與旅游管理部門(mén)合并時(shí)間不長(zhǎng)，在文旅融合方面無(wú)成熟經(jīng)驗(yàn)可借鑒，同時(shí)由于文化和旅游高端復(fù)合型人才的缺乏，導(dǎo)致圖書(shū)館文旅融合工作缺乏智力支持。常州市圖書(shū)館需要既有常州市文化底蘊(yùn)、懂文化管理，又擅長(zhǎng)旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的復(fù)合型創(chuàng)新人才，以深入推進(jìn)文旅融合工作。目前，圖書(shū)館部分工作人員不論是意識(shí)還是能力層面都有所欠缺，難以推動(dòng)文化和旅游業(yè)的深度融合。

三、發(fā)展對(duì)策

（一）常州市圖書(shū)館文旅融合原則

1、堅(jiān)持以人為中心。常州市圖書(shū)館文旅融合，必須適應(yīng)新發(fā)展階段人民生活品質(zhì)化多樣化的需求，努力提供更多優(yōu)秀的常州本土文化產(chǎn)品和高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，不斷提升人民群眾的精神文化獲得感。

2、堅(jiān)持“宜融則融，能融盡融”。在常州市圖書(shū)館文旅融合過(guò)程中，應(yīng)充分挖掘作為公共圖書(shū)館的自身資源優(yōu)勢(shì)，整合融入一切可利用資源，將圖書(shū)館發(fā)展為集旅游、休閑、閱讀于一體的綜合性文化場(chǎng)所，充分滿足人民群眾在文旅融合背景下對(duì)公共圖書(shū)館的新需求。

3、突出地方特色。在常州市圖書(shū)館文旅融合過(guò)程中，為避免陷入同質(zhì)化的尷尬困境，突出地方特色原則是關(guān)鍵所在。必須突出常州當(dāng)?shù)匚幕偷胤教厣故境Ｖ菔袌D書(shū)館和旅游項(xiàng)目的個(gè)性和特色，從而對(duì)旅游者形成強(qiáng)烈的吸引力。

4、堅(jiān)持科技賦能。在常州市圖書(shū)館文旅融合過(guò)程中，應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代科技打造文旅融合應(yīng)用場(chǎng)景，加快發(fā)展數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)，持續(xù)探索深化開(kāi)發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，打造兼具文化魅力和旅游特色的“圖書(shū)館+旅游”新業(yè)態(tài)、新模式。

5、公眾參與。在常州市圖書(shū)館文旅融合過(guò)程中，必須堅(jiān)持公眾參與的原則，要堅(jiān)持“共建、共治、共享”的理念，學(xué)習(xí)“從人民群眾中來(lái)，到人民群眾中去”的工作方法，動(dòng)員全社會(huì)力量共同關(guān)注并參與常州市圖書(shū)館文旅融合，充分發(fā)揮基層公眾的話語(yǔ)權(quán)和參與權(quán)。

（二）常州市圖書(shū)館文旅融合對(duì)策

1、完善圖書(shū)館文旅融合管理機(jī)制。公共圖書(shū)館文化旅游無(wú)現(xiàn)成的建設(shè)方案可遵循，需創(chuàng)新探索、與區(qū)域發(fā)展相適應(yīng)、與本地形象相吻合，應(yīng)因地制宜地制定適合當(dāng)?shù)貙?shí)際的管理機(jī)制，為公共圖書(shū)館文旅融合奠定組織基礎(chǔ)。常州市圖書(shū)館應(yīng)逐步制定完善與交通酒店等部門(mén)的外部協(xié)調(diào)機(jī)制、與外省外市圖書(shū)館間的交流機(jī)制、文旅產(chǎn)品宣傳營(yíng)銷機(jī)制、游客安全管理保障機(jī)制、復(fù)合型人才引入機(jī)制等，為圖書(shū)館在文旅融合中發(fā)揮真正的文化作用提供機(jī)制保證，確保圖書(shū)館文旅融合能長(zhǎng)效高效發(fā)展。

2、積極推出文旅融合新服務(wù)。常州市圖書(shū)館應(yīng)突破局限，探尋圖書(shū)館資源與其他旅游資源的結(jié)合點(diǎn)，積極推出更多的文旅融合新服務(wù)形式。例如，可針對(duì)不同年齡學(xué)生推行親子讀書(shū)體驗(yàn)游、繪本故事游、書(shū)中故事演練游等從圖書(shū)館中走出來(lái)；通過(guò)景區(qū)開(kāi)展圖書(shū)館文化活動(dòng)，使文旅融合增加新的內(nèi)容；聯(lián)合江蘇省內(nèi)或外省市公共圖書(shū)館，舉辦館藏珍品在各地巡回展覽，全面盤(pán)活圖書(shū)館珍藏資源；通過(guò)文化走讀，打造沉浸式文化閱讀方式，充分挖掘館藏優(yōu)秀的人文資源，每期選取主題書(shū)目，邀請(qǐng)書(shū)籍作者舉辦專題講座+行走，打造實(shí)景沉浸式閱讀形式；開(kāi)展“書(shū)海識(shí)·遺”活動(dòng)，以弘揚(yáng)常州優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為著力點(diǎn)，在帶領(lǐng)讀者了解常州市非遺項(xiàng)目等過(guò)程中，打造“閱讀+非遺+旅游”為一體的浸透式非遺研學(xué)文化之旅；開(kāi)展“書(shū)服到家”關(guān)愛(ài)流動(dòng)兒童活動(dòng)、“美麗鄉(xiāng)村”閱讀提升行動(dòng)、“閱美”原創(chuàng)詩(shī)詞大賽、“閱美”短視頻征集活動(dòng)、“跟著習(xí)爺爺學(xué)經(jīng)典”少兒主題活動(dòng)等，提高市民的參與度，提升公共文化服務(wù)效能。

3、大力發(fā)展文化旅游合作伙伴。常州市圖書(shū)館作為公益文化機(jī)構(gòu)，對(duì)于文化宣傳推廣負(fù)有重任。在推行文旅融合時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步與旅游資源對(duì)接，通過(guò)跨界合作，創(chuàng)造雙贏局面。常州市圖書(shū)館在推進(jìn)文旅融合過(guò)程中，可以與博物館、美術(shù)館等公益文化機(jī)構(gòu)、與淹城春秋樂(lè)園等景區(qū)及文創(chuàng)企業(yè)、旅游企業(yè)等合作。要敢于跨界合作，推出創(chuàng)意服務(wù)，真正地將文化和旅游深度融合起來(lái)，將圖書(shū)館服務(wù)延伸到更加寬廣的領(lǐng)域。如，住宿方面，可以考慮“圖書(shū)館+民宿”模式；餐飲方面，圖書(shū)館內(nèi)可以獨(dú)立建設(shè)具有常州風(fēng)味特色的餐廳與快餐品牌，滿足游客不同用餐需求；娛樂(lè)方面，可為游客提供娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，如臺(tái)球廳、咖啡廳、酒吧等，全面打造館內(nèi)舒適輕松的環(huán)境，為游客提供放松快樂(lè)的游玩感受。

4、全力運(yùn)用科技帶動(dòng)文旅融合。應(yīng)將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息科技更多地運(yùn)用到圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域。如可通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，讓用戶在家就可以擁有身臨其境的真實(shí)感；可引入機(jī)器人圖書(shū)館導(dǎo)覽服務(wù)，甚至可以由機(jī)器人完成接待游客，并負(fù)責(zé)講解圖書(shū)館特色、常州本土文化；可與春秋淹城、恐龍園等景區(qū)合作，運(yùn)用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將圖書(shū)館中的圖書(shū)資源與景點(diǎn)資源結(jié)合起來(lái)，游客只要掃碼就可以獲得具體信息，提升用戶旅游體驗(yàn)。常州市圖書(shū)館要主動(dòng)把握科技發(fā)展脈搏，積極規(guī)劃，通過(guò)“文化+旅游+科技”的深度融合重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，打造科技旅游和智慧旅游，推動(dòng)高精尖文旅項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。

5、打造圖書(shū)館文旅融合服務(wù)品牌。常州市圖書(shū)館在文旅融合過(guò)程中，要因地制宜地開(kāi)發(fā)打造具有本地特色的圖書(shū)館文旅服務(wù)品牌。如可以通過(guò)祼眼3D、微視頻、抖音等多種新媒體形式，深入宣傳推廣瞿秋白、張?zhí)?、惲代英等“常州三杰”和新四軍江南指揮部英雄群體，弘揚(yáng)紅色文化；緊扣慶祝建黨百年主線，創(chuàng)新開(kāi)展“紅”（紅色路線）加“綠”（鄉(xiāng)村振興）旅游發(fā)展新格局。逐步打造形成以弘揚(yáng)“常州三杰精神”為主旨，以“重溫紅色歷史、傳承奮斗精神”“體驗(yàn)美麗鄉(xiāng)村、助力鄉(xiāng)村振興”等為主題，深度融合全市紅色景區(qū)景點(diǎn)（紀(jì)念館）、愛(ài)國(guó)主義教育基地等“紅色”資源，田園鄉(xiāng)村、生態(tài)休閑等“綠色”資源，以及常州名人故居等文化資源的文旅融合服務(wù)品牌。

6、重視公眾參與反饋。常州市圖書(shū)館在開(kāi)展活動(dòng)方案、旅游線路等策劃時(shí)應(yīng)進(jìn)行周密的研究規(guī)劃和事后的統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析，以了解公眾需求、使用行為與滿意程度，收集數(shù)據(jù)資料，作為規(guī)劃和改善服務(wù)的重要參考。常州市圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)應(yīng)從公益性出發(fā)回報(bào)社會(huì)，如延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、加強(qiáng)對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)、免費(fèi)提供傳統(tǒng)文化技術(shù)學(xué)習(xí)（梳篦、陶藝、戲曲等），使得圖書(shū)館在完成文旅融合使命的同時(shí)，塑造良好形象，增強(qiáng)社會(huì)認(rèn)可，從而形成良性循環(huán)。常州市圖書(shū)館還可以通過(guò)志愿者招募的形式吸收更多的社會(huì)公眾力量，為志愿者提供更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)。

7、加快專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。常州市圖書(shū)館文化旅游融合發(fā)展需要專業(yè)的文化與旅游復(fù)合型人才。專業(yè)復(fù)合型人才具有豐富的理論和專業(yè)知識(shí)，熟悉文化發(fā)展和傳承、國(guó)家旅游政策的推進(jìn)、地方旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、旅游信息技術(shù)的使用等，同時(shí)對(duì)文旅融合發(fā)展認(rèn)識(shí)也更為深刻，理解更為獨(dú)到。常州市圖書(shū)館應(yīng)重視人才的培養(yǎng)引進(jìn)，建立高端文化旅游復(fù)合型人才的配套制度政策，為圖書(shū)館文旅深度融合提供強(qiáng)大的人才支撐。

常州市圖書(shū)館文旅的深度融合，將讓閱讀成為城市的一種生活方式和精神特質(zhì)，讓書(shū)香成為常州市文旅融合高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)涵和顯著標(biāo)志。