邢雪陽

陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 西安 710300

人文關(guān)懷主要是對(duì)人的價(jià)值、思考過程與本性進(jìn)行重視，對(duì)人身心層面的不同要求足夠尊重，是追求人性的展現(xiàn)。對(duì)人進(jìn)行關(guān)懷以及對(duì)人的尊嚴(yán)進(jìn)行肯定，其中最重要的核心就是人，以尊重人為方向，對(duì)他人想法的重視與他人利益的保護(hù)等方面。人文情懷融入學(xué)生管理工作中，不僅可以提高學(xué)生管理工作的質(zhì)量，還可以滿足學(xué)生的發(fā)展需求。對(duì)每位學(xué)生的個(gè)人見解與想法給予足夠的重視，不僅有助于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，還對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著巨大幫助。在以人文情懷為基礎(chǔ)的學(xué)生管理工作，必須要以學(xué)生為本，以學(xué)生的利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)，學(xué)生管理工作就是以學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)。在這個(gè)過程中，還需要對(duì)學(xué)生之間的差異以及學(xué)生的自主性給予足夠的尊重，為學(xué)生營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，從而推動(dòng)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。人文情懷重視學(xué)生之間的個(gè)體感受，還需要通過交流溝通等形式來完成管理工作，讓學(xué)生管理工作得以順利開展，消除其中阻礙。人文情懷與學(xué)生管理工作的相融，對(duì)學(xué)生的自由發(fā)展與成長(zhǎng)有著非常重要的作用，還大大提高了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量［1］。

一、人文關(guān)懷融入高校學(xué)生管理工作的必要性

（一）學(xué)生個(gè)體發(fā)展的內(nèi)在要求

學(xué)校的學(xué)生管理工作主要針對(duì)的就是有思想、有主見、有差異的年輕人，因?yàn)檫@些學(xué)生具備開闊的視野、大量的信息獲取渠道、超強(qiáng)的吸收知識(shí)的能力，以及不愿接受傳統(tǒng)管理模式的束縛。所以，學(xué)生管理工作就需要充分考慮到社會(huì)發(fā)展需求與學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)等方面因素，在以學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生之間的差異化，充分發(fā)揮出學(xué)生的潛能，從而推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展。

（二）社會(huì)高速發(fā)展的必然趨勢(shì)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出多元化。信息化時(shí)代中所具備的創(chuàng)新性、多樣性與個(gè)體性等特點(diǎn)，可以滿足學(xué)生個(gè)體之間的不同需求。在此背景下，人們對(duì)自我發(fā)展與自由成長(zhǎng)等方面越發(fā)重視，非常迫切希望得到他人的理解與尊重。隨著社會(huì)的發(fā)展對(duì)綜合型多元化人才的需求更加急迫。為此，學(xué)校也應(yīng)隨之積極轉(zhuǎn)變，在學(xué)生管理工作中融入了人文情懷，增強(qiáng)主體意識(shí)，重視學(xué)生的全面發(fā)展，以此滿足社會(huì)發(fā)展需求。

（三）高校自身發(fā)展的必然要求

傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作主要是以管理者為主體，對(duì)學(xué)生實(shí)施權(quán)威管理的模式。教師可以通過制定嚴(yán)格的規(guī)章制度對(duì)學(xué)生形成束縛和控制，從而使得學(xué)校中的各項(xiàng)工作得以順利展開。然而，這種管理模式失去了以學(xué)生為主體的理念，非常容易導(dǎo)致學(xué)生形成抵觸心理，大大增加了管理難度。這就需要學(xué)校對(duì)學(xué)生管理制度做出優(yōu)化改革，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，重視對(duì)學(xué)生的自我意識(shí)與創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育和自我管理［2］。

（四）學(xué)生主觀意識(shí)開放的需要

近幾年，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致物質(zhì)力量的基礎(chǔ)大增，使人們?cè)趯で笪镔|(zhì)需求的同時(shí)，以自身為利益主體，在這個(gè)過程中學(xué)生也感受到了自我存在，對(duì)自由、平等、權(quán)利、尊嚴(yán)等都有了一個(gè)清晰的認(rèn)知。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展過程中形成了交換原則，人們對(duì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有了不同的認(rèn)知。例如，重視現(xiàn)實(shí)與平等、摒棄空談與權(quán)威。由此可知，開放的意識(shí)需要依托于人文關(guān)懷，需要使用大量的人文情懷對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)心與鼓勵(lì)，從而提高學(xué)生的人文精神，讓學(xué)生在管理中能夠更加自由、健康發(fā)展。

（五）教育事業(yè)發(fā)展的必然選擇

當(dāng)前，國(guó)際環(huán)境對(duì)我國(guó)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等方面都有著非常大的影響力，對(duì)人們價(jià)值觀的形成也有著非常重要的影響。在人們道德水平的變化與發(fā)展當(dāng)中，也深受教育與環(huán)境的影響，這兩者之間的相互作用也在逐漸改變著學(xué)生的思想與行為。在面對(duì)多元化因素影響的過程中，我國(guó)的教育事業(yè)應(yīng)該在其中進(jìn)行篩選，提取出其中的積極元素，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，避免學(xué)生受到不良因素的影響。在學(xué)生管理工作中融入人文關(guān)懷，讓學(xué)生能夠自行選擇人生、權(quán)衡利弊，形成正確的價(jià)值理念。學(xué)校需要扛起自身的責(zé)任，以免這種不良現(xiàn)象的發(fā)生［3］。

二、基于人文關(guān)懷視角的高校學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）過于側(cè)重教學(xué)而忽視人文教育

在服務(wù)于教學(xué)的觀念中，教學(xué)與學(xué)生管理工作仿佛毫不相干，這兩方面主要是教育事業(yè)中的科學(xué)技術(shù)與人文精神的分離，同時(shí)也與廣闊的人才觀與教學(xué)觀背道而馳，從而導(dǎo)致人文關(guān)懷與科學(xué)素質(zhì)之間的沖突。教學(xué)是提升科技素質(zhì)的重要途徑，培養(yǎng)學(xué)生自身能力是人文素質(zhì)提升的重要依據(jù)。在學(xué)生管理工作與教學(xué)分離的過程中，非常容易導(dǎo)致學(xué)生管理工作的地位常常低于教學(xué)，造成學(xué)校與學(xué)生對(duì)其缺少認(rèn)可，讓其目標(biāo)更加專注教學(xué)紀(jì)律方面，從而使教學(xué)紀(jì)律變得更加嚴(yán)謹(jǐn)適應(yīng)，進(jìn)而大大降低了培養(yǎng)人文素質(zhì)的重要性。例如，一部分的學(xué)生就很少有接觸學(xué)生管理工作的機(jī)會(huì)，這也讓學(xué)生誤認(rèn)為只要好好學(xué)習(xí)就好不需要接觸學(xué)生工作部，然而那些經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)、請(qǐng)假或者學(xué)生會(huì)任職的學(xué)生才會(huì)跟學(xué)生工作部有著聯(lián)系。

（二）過于注重高校實(shí)現(xiàn)需求而忽略學(xué)生發(fā)展需求

現(xiàn)階段，有的學(xué)校在進(jìn)行學(xué)生管理工作之時(shí)，主要是根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行管理，而這種強(qiáng)制管束的理念，往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生比較呆板，無法與現(xiàn)代教育理念相互結(jié)合。在管理學(xué)生的過程中，與人文關(guān)懷的方式相比，對(duì)于強(qiáng)制管束過于重視。由于學(xué)校對(duì)于教育教學(xué)和學(xué)生管理工作之間的關(guān)系沒有協(xié)調(diào)好，對(duì)學(xué)生管理工作的認(rèn)知不夠清晰徹底，從而導(dǎo)致有的學(xué)校存在過度管理的問題。這種管理方式過于硬性沒有融合柔性理念，非常容易加深學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾，最終導(dǎo)致學(xué)生管理工作受阻。為此，學(xué)校的學(xué)生管理理念需要改革優(yōu)化，對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷與情感教育，從而消除學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾［4］。

三、基于人文關(guān)懷視角的高校學(xué)生管理工作優(yōu)化路徑

（一）以創(chuàng)新管理理念基于學(xué)生發(fā)展彰顯人文關(guān)懷

目前，高校各項(xiàng)工作都是以推動(dòng)學(xué)生全面發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)，由于人文關(guān)懷主要針對(duì)的就是學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，尤其是在如今互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上，學(xué)校與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，再利用信息技術(shù)對(duì)管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新，最后以學(xué)生為主體的背景下，推動(dòng)人文關(guān)懷與學(xué)生管理工作的結(jié)合。

第一，學(xué)校及管理者需要對(duì)人文關(guān)懷的重要性有清晰的認(rèn)知。學(xué)校需要對(duì)學(xué)生管理理念進(jìn)行改革，利用培訓(xùn)、交流、學(xué)習(xí)等方式，幫助管理者了解學(xué)生管理工作與人文關(guān)懷的理論知識(shí)、掌握工作技能的機(jī)會(huì)，以便管理者對(duì)新時(shí)代的工作理念與模式有深入了解，注重人文關(guān)懷，使其在管理工作中得到應(yīng)用。第二，學(xué)校及管理者需要明確學(xué)生的主體地位，管理工作的宗旨是為學(xué)生服務(wù)、以學(xué)生為中心，站在學(xué)生的角度開展管理工作。在此過程中，管理者需要利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來拉近與學(xué)生之間的距離，時(shí)刻站在學(xué)生的角度，摒除生硬的規(guī)章制度，推動(dòng)管理工作順利開展。第三，重視人文關(guān)懷，以此作為管理工作的理念，站在學(xué)生的角度設(shè)計(jì)管理模式、選擇管理方式，要以便利學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的方式提高工作效率，提升管理工作中的人文關(guān)懷。在利用信息技術(shù)來豐富學(xué)生管理工作方式，為學(xué)生獲取知識(shí)提供路徑，以此來鼓勵(lì)學(xué)生參與和關(guān)注。

（二）以創(chuàng)新管理載體促進(jìn)人文關(guān)懷信息化建設(shè)

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，在學(xué)校管理工作中，體現(xiàn)人文關(guān)懷獲得了大量的載體作為支撐，轉(zhuǎn)變了學(xué)校管理工作載體落后的現(xiàn)狀，對(duì)其信息化水平的提升起到了非常大作用，還對(duì)其中的人文關(guān)懷體系進(jìn)行了完善。

第一，學(xué)校需要提高管理者的信息化素養(yǎng)。學(xué)校可以通過培訓(xùn)等方式幫助管理者掌握信息化理論知識(shí)與實(shí)踐技能，利用信息化技術(shù)推動(dòng)管理工作的開展，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的信息化轉(zhuǎn)變。第二，學(xué)校及管理者需要對(duì)管理工作載體的創(chuàng)新有足夠的重視。在利用媒介載體進(jìn)行管理工作，以適應(yīng)學(xué)生的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到管理工作當(dāng)中。同時(shí)，管理者還需要對(duì)管理工作進(jìn)行精準(zhǔn)化推進(jìn)，利用大數(shù)據(jù)、多媒體等方式為學(xué)生搭建專屬的數(shù)據(jù)庫，再對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行深入挖掘、分析、整理，來推動(dòng)學(xué)生管理工作的精準(zhǔn)化與效率。第三，學(xué)校及管理者還需要關(guān)注信息化管理工作中人文關(guān)懷的實(shí)現(xiàn)，從而提高管理工作的科學(xué)化水平。為此，利用信息化管理平臺(tái)作為支撐，管理者需要融入學(xué)生的生活中，在通過信息化載體與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，對(duì)于學(xué)生在生活學(xué)習(xí)中遇到的問題，要及時(shí)給予引導(dǎo)和幫助，以信息化管理方式體現(xiàn)人文關(guān)懷，提高學(xué)生管理工作效率。

（三）以創(chuàng)新管理制度深層次凸顯人文關(guān)懷

在學(xué)生管理工作與人文關(guān)懷相互融合的過程中，還需要對(duì)管理工作制度的完善進(jìn)行重視，只有在思想觀念、頂層設(shè)計(jì)、監(jiān)督保障等方面完善管理工作制度，才可以推動(dòng)管理工作與人文關(guān)懷的融合。

第一，學(xué)校需要對(duì)學(xué)生管理工作制度的建設(shè)有足夠的重視，明確人文關(guān)懷與管理工作相融在思想觀念層面的意義，保障其以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)。為此，學(xué)校需要以創(chuàng)新意識(shí)來創(chuàng)建管理工作制度，重視人文關(guān)懷的意義，推動(dòng)人文關(guān)懷與其深入融合的進(jìn)程。第二，學(xué)校需要完善學(xué)生管理工作制度建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)，將各項(xiàng)制度的建設(shè)詳細(xì)分化，以人文關(guān)懷來提高其制度的科學(xué)性與合理性。再結(jié)合時(shí)代發(fā)展背景、辦學(xué)實(shí)際、人文關(guān)懷的需求來進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，將辦學(xué)規(guī)模、學(xué)校實(shí)際等方面進(jìn)行詳細(xì)分化，以此來完善管理工作制度。第三，學(xué)校需要加強(qiáng)學(xué)生管理工作的監(jiān)督保障體系，在融合思想觀念、頂層設(shè)計(jì)來完善管理工作制度，以此來推動(dòng)管理工作的高水平發(fā)展，促進(jìn)人文關(guān)懷與管理工作的深度融合。相關(guān)負(fù)責(zé)人須及時(shí)對(duì)管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核，將人文關(guān)懷作為主要考核指標(biāo)，明確人文關(guān)懷在管理工作制度建設(shè)層面的重要性，通過年度考核的方式推動(dòng)管理者提高自身的人文關(guān)懷管理能力。同時(shí)，學(xué)校需要在資金技術(shù)、人員配備等方面為管理工作提供保障，以此來提高管理工作的效率。

（四）以創(chuàng)新管理環(huán)境加強(qiáng)人文關(guān)懷文化熏陶

站在人文關(guān)懷的角度推動(dòng)學(xué)生管理工作的開展，還需要學(xué)校打造出良好的人文教育環(huán)境，以校園文化建設(shè)等角度來加強(qiáng)人文關(guān)懷的文化熏陶，從而在精神層面開展管理工作。學(xué)校在打造人文教育環(huán)境的過程中，需要站在師生主體的角度來體現(xiàn)教育環(huán)境中的人文性。為此，學(xué)校需要在以人為本的基礎(chǔ)上營(yíng)造人文教育環(huán)境，對(duì)師生的個(gè)人發(fā)展要有足夠的重視，體現(xiàn)管理工作與教育環(huán)境的人文性。學(xué)校還需對(duì)校園文化建設(shè)有足夠的重視，在文化建設(shè)的過程中，應(yīng)注意對(duì)人文精神的滲透，充分發(fā)揮校園文化的熏陶作用，這不僅可以有效地激勵(lì)學(xué)生參與管理的積極性，還可以用人文精神來推動(dòng)管理工作中人文關(guān)懷的程度，從而增強(qiáng)管理工作的作用。在此過程中，學(xué)校需要在校園文化建設(shè)中融入人文精神的過程性有個(gè)清晰的認(rèn)知，在以具有人文關(guān)懷的校園文化對(duì)管理工作進(jìn)行環(huán)境保障，從而推動(dòng)管理工作的高質(zhì)量發(fā)展［5-6］。

總之，學(xué)生管理工作是高職院校管理工作最重要的部分之一，也是建設(shè)和諧校園的重要途徑。只有重視學(xué)生的個(gè)體差異化，堅(jiān)守以人為本的理念，積極推廣以德治校，才能在學(xué)生管理工作中實(shí)行人文關(guān)懷，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)，讓學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。