劉丹

（中國石油集團(tuán)長城鉆探工程有限公司）

在新一輪科技革命背景下，世界經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，在以數(shù)字技術(shù)為核心的創(chuàng)新推動(dòng)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始向數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)了產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，開辟了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革的新賽道。黨的二十大報(bào)告提出了關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊迫需求，未來將積極促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，全面助力網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國建設(shè)[1]。中國石油天然氣集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國石油集團(tuán)”）作為國家能源骨干企業(yè)，肩負(fù)使命擔(dān)當(dāng)，必須提升油氣全產(chǎn)業(yè)鏈保障能力，提供高質(zhì)量能源供給。中國石油油田技術(shù)服務(wù)企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“中油油服企業(yè)”）作為勘探開發(fā)的一體兩面，必須承擔(dān)起油氣技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”的職責(zé)，保障產(chǎn)業(yè)鏈安全；必須承擔(dān)起新技術(shù)策源地的重任，避免核心技術(shù)“卡脖子”；必須當(dāng)好中國石油集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿，方可為建設(shè)世界一流的綜合性國際能源公司、為國家現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系建設(shè)卓有成效地貢獻(xiàn)力量。

深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代背景，針對(duì)中油油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，分析存在的問題，借鑒國際知名油服企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，探討相應(yīng)對(duì)策，是亟待研究的重要課題[2-3]。當(dāng)前，中油油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得了較大的進(jìn)展，但距離國際先進(jìn)水平，距離國家的要求、行業(yè)內(nèi)外的希冀及集團(tuán)公司的數(shù)字化目標(biāo)，還存在價(jià)值體現(xiàn)不明顯、缺少部分新型能力建設(shè)、缺乏內(nèi)外部聯(lián)合創(chuàng)新平臺(tái)、全員數(shù)字思維和能力存在差距等問題和不足。

1 背景

1.1 全球視野下，工業(yè)經(jīng)濟(jì)正向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展

全球正處于百年未有之大變局，新一輪以數(shù)字技術(shù)為核心的科技革命正席卷而來，這一變革催生了數(shù)據(jù)這種新型生產(chǎn)要素的崛起。近年來，數(shù)字技術(shù)快速迭代，跨界創(chuàng)新高效產(chǎn)出；新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)加速興起，推動(dòng)著工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過渡；以專業(yè)化分工為核心的規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式，逐步向以多樣化創(chuàng)新為核心的范圍經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)變。

1.2 中國石油集團(tuán)的數(shù)字化建設(shè)已全面發(fā)力

能源是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。推動(dòng)傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，是建設(shè)現(xiàn)代能源體系，落實(shí)“四個(gè)革命、一個(gè)合作”能源安全新戰(zhàn)略重要實(shí)施路徑。大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)不斷融入中國石油集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品、服務(wù)和流程中，“數(shù)智中國石油”建設(shè)正在全面發(fā)力。大慶油田率先建成全國規(guī)模最大的IPV6生產(chǎn)專網(wǎng)，全面推廣高性能計(jì)算云中心；中國石油銷售公司建設(shè)機(jī)器人與人工智能聯(lián)合中心，全國首批加油機(jī)器人在河南鄭州、河北崇禮、西藏拉薩落地應(yīng)用；從中國石油勘探開發(fā)夢(mèng)想云平臺(tái)正式發(fā)布，到昆侖ERP系統(tǒng)開啟應(yīng)用新階段，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正以驚人的速度推進(jìn)。

1.3 油田技術(shù)服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求愈發(fā)迫切

中油油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有其多維度現(xiàn)實(shí)需求。第一，從客戶維度看，以客戶為中心，快速敏捷地滿足小批量定制化需求，使中油油服企業(yè)高效率、低成本、規(guī)?；a(chǎn)的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。第二，從競(jìng)爭(zhēng)維度看，技術(shù)迭代速度快，跨界合作多，使中油油服企業(yè)基于專業(yè)技術(shù)分工細(xì)、技術(shù)壁壘形成的封閉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及技術(shù)價(jià)值周期長的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。第三，從責(zé)任使命維度看，中油油服企業(yè)不僅承擔(dān)著中國石油集團(tuán)勘探開發(fā)一體兩面的戰(zhàn)略支撐作用，還要當(dāng)好“數(shù)智中國石油”數(shù)字化轉(zhuǎn)型的排頭兵，當(dāng)好建設(shè)“數(shù)字中國”現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的主力軍。第四，從企業(yè)發(fā)展維度看，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以有效解決自身創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)效能力不足的現(xiàn)實(shí)問題，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

2 中國石油集團(tuán)油田技術(shù)服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問題

2.1 現(xiàn)狀

中國石油集團(tuán)油田技術(shù)服務(wù)企業(yè)圍繞油氣產(chǎn)業(yè)鏈建立了完整的專業(yè)服務(wù)體系和研發(fā)體系，具備陸上勘探、鉆井、測(cè)井、錄井、壓裂、修井等全產(chǎn)業(yè)鏈的地質(zhì)工程一體化優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)。中油油服企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展不僅鞏固了自身一體化的優(yōu)勢(shì)，有效保障了中國石油國內(nèi)外油氣生產(chǎn)，也讓中油油服企業(yè)在油田技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

中油油服企業(yè)數(shù)字化發(fā)展歷程呈現(xiàn)階梯式遞進(jìn)的三個(gè)階段：數(shù)據(jù)化油服階段、信息化油服階段和智能化油服階段（見圖1）。從最初通過數(shù)據(jù)表征記錄石油工程技術(shù)服務(wù)的生產(chǎn)過程，到通過信息化的手段優(yōu)化生產(chǎn)流程，為企業(yè)提高資源配置效率、降本增效發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)階段，中油油服企業(yè)發(fā)展到智能化油服階段，主要聚焦于提升客戶體驗(yàn)、推動(dòng)智能作業(yè)和實(shí)現(xiàn)智能決策三個(gè)方面，開啟了應(yīng)用數(shù)字技術(shù)智能驅(qū)動(dòng)輔助決策和解決生產(chǎn)經(jīng)營問題的新篇章。

圖1 中油油服數(shù)字化的發(fā)展歷程

截至目前，中油油服企業(yè)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、智能作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程智能支持系統(tǒng)的基礎(chǔ)框架搭建已具雛形。在數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)上，生產(chǎn)運(yùn)行管理系統(tǒng)（A7）、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)（A12）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)等數(shù)個(gè)統(tǒng)建和自建系統(tǒng)，為油服企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供強(qiáng)有力信息技術(shù)支撐；在智能作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，自動(dòng)化鉆井設(shè)備已投入使用，自動(dòng)采集、傳輸與實(shí)時(shí)監(jiān)控鉆井井場(chǎng)數(shù)據(jù)逐步成熟，為后續(xù)作業(yè)效率提升、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控提供了堅(jiān)實(shí)的保障；在遠(yuǎn)程智能支持系統(tǒng)上，工程作業(yè)智能支持中心（EISC）通過實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析作業(yè)狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)智能預(yù)警、工程參數(shù)智能優(yōu)化，使遠(yuǎn)程專家提供作業(yè)支持成為可能。

2.2 面臨的問題

中油油服企業(yè)在數(shù)字化、智能化發(fā)展中取得了一定的成果，但在具體實(shí)施中還面臨著諸多問題，與國際油服企業(yè)相比存在一定的差距。

一是在數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的全員數(shù)字思維和能力方面存在差距。上下對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)未能達(dá)成共識(shí)，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略未能轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)；企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人才培養(yǎng)和賦能體系尚未建立；知識(shí)沉淀和共建共享不足，外部知識(shí)獲取渠道缺失；員工數(shù)字化創(chuàng)新能力有待加強(qiáng)。

二是數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏聯(lián)合內(nèi)外部的創(chuàng)新平臺(tái)。中油油服企業(yè)內(nèi)外部缺乏多主體間協(xié)同創(chuàng)新的平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部自主創(chuàng)新研發(fā)、技術(shù)迭代方面的支持不足；與高校、研究機(jī)構(gòu)間關(guān)于共性知識(shí)方法的聯(lián)合創(chuàng)新機(jī)制有所欠缺；在與上下游企業(yè)、服務(wù)商等主體間關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)工具和接口的互動(dòng)上，也缺少平臺(tái)方面的組織和創(chuàng)新。

三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺少部分新型能力建設(shè)。中油油服企業(yè)現(xiàn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，更多側(cè)重于生產(chǎn)過程優(yōu)化、服務(wù)支持與管理決策，缺乏創(chuàng)新能力建設(shè)；與生態(tài)合作伙伴間實(shí)現(xiàn)資源共享不足；與產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈整合協(xié)同能力不足，缺少生態(tài)合作能力建設(shè)。

四是組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不匹配。中油油服企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略互動(dòng)性差，機(jī)構(gòu)改革重點(diǎn)放在流程優(yōu)化、管理效率提升等職能式組織上，缺乏數(shù)據(jù)整合、新能力建設(shè)、新價(jià)值創(chuàng)造的網(wǎng)絡(luò)化生態(tài)化的柔性管理組織。

五是數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值體現(xiàn)不明顯。目前中油油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值體現(xiàn)主要在生產(chǎn)運(yùn)營的優(yōu)化方面，但這種對(duì)傳統(tǒng)專業(yè)降本增效的價(jià)值釋放總量有限，缺乏發(fā)展上的可持續(xù)性。在深層次、新賽道、新業(yè)態(tài)等創(chuàng)新和服務(wù)方面延伸不足；從戰(zhàn)略層面、商務(wù)模式、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新角度為客戶提供系統(tǒng)的數(shù)字化解決方案及服務(wù)的體系尚未建立，制約了數(shù)字化轉(zhuǎn)型價(jià)值的創(chuàng)造。

3 國際油服企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與啟示

中油油服企業(yè)在數(shù)字化、智能化道路上探索實(shí)踐過程中，有必要借鑒處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型前沿的國際油服巨頭的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，找出更適合自身實(shí)際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，推動(dòng)中油油服企業(yè)更好更快地發(fā)展。國際先進(jìn)油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程主要體現(xiàn)在以下五方面。

3.1 重視數(shù)據(jù)體系完善與數(shù)據(jù)的挖掘利用

新興數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，斯倫貝謝、哈利伯頓、貝克休斯等各大油服企業(yè)普遍重視采集各類地質(zhì)、工程、技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)信息，并不斷完善其數(shù)據(jù)體系，同時(shí)深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。例如，通過大型計(jì)算和深度學(xué)習(xí)算法功能，精確根據(jù)歷史數(shù)據(jù)擬合和預(yù)測(cè)的油藏開發(fā)中的問題，通過集成地質(zhì)建模、油藏?cái)?shù)模及可視化軟件，為油田勘探開發(fā)提供更優(yōu)化的開發(fā)方案，有效提升儲(chǔ)量的利用率、提高采收率，并不斷降低油氣田開發(fā)成本。

3.2 重視數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的搭建

國際油服企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到集成、整合開放、互聯(lián)的數(shù)字化平臺(tái)已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，不僅可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各類技術(shù)、知識(shí)資源的共享和利用，還可以推動(dòng)甲乙雙方打破組織邊界和行業(yè)壁壘深度交流、跨界融合，促進(jìn)甲乙雙方共同參與、協(xié)同創(chuàng)新。開放的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)為甲乙雙方提供了更高效、更低成本的運(yùn)營方式，促進(jìn)資源共享、推動(dòng)跨界融合，促進(jìn)創(chuàng)新協(xié)同。

3.3 重視數(shù)字技術(shù)賦能專業(yè)技術(shù)

國際油服企業(yè)都將專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)與數(shù)字化技術(shù)有效結(jié)合，通過集成企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的軟硬件設(shè)備設(shè)施、專業(yè)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，通過數(shù)字賦能技術(shù)、專業(yè)相互賦能、合作方不斷賦能，通過數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程和組織，向客戶提供一體化服務(wù)和產(chǎn)品。

3.4 重視數(shù)字化治理與內(nèi)部組織架構(gòu)統(tǒng)一

國際油服企業(yè)從組織架構(gòu)上高度協(xié)調(diào)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，例如斯倫貝謝公司重組了四大業(yè)務(wù)集團(tuán)（數(shù)字集成、油藏增產(chǎn)、油井建設(shè)、生產(chǎn)系統(tǒng)），將數(shù)字化作為新四大業(yè)務(wù)之首，打造一個(gè)精簡(jiǎn)且迅速響應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。業(yè)務(wù)部門對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)各專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)平臺(tái)，不僅能使油藏、鉆井、生產(chǎn)等專業(yè)技術(shù)與數(shù)字技術(shù)完全融合，又能依靠數(shù)字平臺(tái)的賦能作用支撐各個(gè)業(yè)務(wù)板塊。

3.5 重視數(shù)字化業(yè)務(wù)為甲方提供解決方案

斯倫貝謝的數(shù)字化業(yè)務(wù)是通過提供軟件一體化解決方案（SIS）獨(dú)立開展的，其通過平臺(tái)、軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，對(duì)油氣勘探開發(fā)全過程管理起到了非常重要的支持作用[4]。與此同時(shí)，該公司還打造了開放式的DELFI數(shù)字化信息平臺(tái)，在提供數(shù)字化產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)一體化服務(wù)的同時(shí)，促進(jìn)了甲乙雙方的協(xié)同作業(yè)。貝克休斯則依托于Predix平臺(tái)基礎(chǔ)，通過覆蓋油藏、油井、生產(chǎn)、運(yùn)營的數(shù)字化管理系統(tǒng)，結(jié)合油氣上、中、下游的業(yè)務(wù)解決方案軟件，有效打通專業(yè)和板塊間的壁壘，打造全方位的數(shù)字化業(yè)務(wù)集群，促進(jìn)了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的互聯(lián)互通和全面控制[5]。在上游油氣勘探開發(fā)中，通過使用數(shù)模軟件，擬合未來生產(chǎn)情況，提高采收率，中游的油氣儲(chǔ)運(yùn)增強(qiáng)效率和規(guī)模，下游的煉油石化提升效能降成本，數(shù)字技術(shù)為全業(yè)務(wù)鏈提供價(jià)值增值。國際油服公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都致力于通過數(shù)字化業(yè)務(wù)給客戶提供全面的數(shù)字化解決方案。

4 中油油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略探討

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)全方位的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是集合企業(yè)管理全域的系統(tǒng)工程，涉及戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)、能力、技術(shù)、管理等多個(gè)方面，需要探索符合自身特點(diǎn)的實(shí)施策略。

4.1 數(shù)字化戰(zhàn)略是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想引領(lǐng)

中油油服企業(yè)現(xiàn)階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方面要從競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合轉(zhuǎn)變；從關(guān)注內(nèi)部能力提升、外部資源整合向基于平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)合作開放價(jià)值生態(tài)轉(zhuǎn)變；從關(guān)注數(shù)據(jù)技術(shù)等要素聯(lián)合創(chuàng)新到產(chǎn)品服務(wù)合作，再到產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈生態(tài)共建共創(chuàng)共享轉(zhuǎn)變，快速敏捷地解決甲方的定制化需求。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該把數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到企業(yè)級(jí)的戰(zhàn)略層面，確保意識(shí)、目標(biāo)、方法、路徑的一致性，確保資源的持續(xù)投入和系統(tǒng)性推進(jìn)。同時(shí)，不斷促進(jìn)員工數(shù)字技能的提升，特別是充分調(diào)動(dòng)數(shù)字化應(yīng)用人才、數(shù)字化與業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才、數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理人才積極性。中油油服企業(yè)要在內(nèi)部成員企業(yè)、外部企業(yè)以及供應(yīng)商和產(chǎn)業(yè)鏈等實(shí)施開放合作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以適應(yīng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)合作加速，構(gòu)建按價(jià)值與貢獻(xiàn)分配的產(chǎn)業(yè)體系變革。

4.2 存量資源數(shù)據(jù)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐基礎(chǔ)

加強(qiáng)存量數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理工作，充分利用中油油服企業(yè)的物探、測(cè)井、鉆井、錄井、固井、壓裂、定向井、壓裂、射孔、試采、修井等專業(yè)優(yōu)勢(shì)，以及地質(zhì)、工程、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有EISC平臺(tái)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃、數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)治理及數(shù)據(jù)全生命周期管理；加強(qiáng)與油田公司地質(zhì)油氣藏?cái)?shù)據(jù)的互聯(lián)互通；加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外部研發(fā)、設(shè)計(jì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的互通；加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈以及裝備制造業(yè)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通等。通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)的聯(lián)通管理，打破數(shù)據(jù)孤島，構(gòu)建以數(shù)據(jù)為核心的重要要素體系，以數(shù)據(jù)共享構(gòu)建開放的價(jià)值生態(tài)，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的信息、價(jià)值和創(chuàng)新作用，以使數(shù)據(jù)更好地滿足客戶需求，更好地優(yōu)化生產(chǎn)，更好地提升技術(shù)，更好地協(xié)同創(chuàng)新，更好地優(yōu)化設(shè)計(jì)，更快地進(jìn)行技術(shù)迭代，更好地賦能，用數(shù)據(jù)豐富擴(kuò)充服務(wù)形態(tài)。

4.3 能力平臺(tái)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵任務(wù)

建立平臺(tái)化新型能力是轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，包括產(chǎn)品及服務(wù)研發(fā)能力、生產(chǎn)運(yùn)營能力、客戶服務(wù)能力、生態(tài)合作能力、員工的賦能能力及數(shù)據(jù)開發(fā)利用能力。要與生態(tài)合作伙伴建成開放的數(shù)字化協(xié)同研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，形成模塊化、數(shù)字化、平臺(tái)化的新型服務(wù)能力，更方便建立、提升、整合、重購企業(yè)的內(nèi)外部能力，更方便數(shù)據(jù)和知識(shí)的更新迭代，更加靈活地支持業(yè)務(wù)模式和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，以使新型開放平臺(tái)能力更好地賦能商業(yè)模式創(chuàng)新，構(gòu)建業(yè)務(wù)新體系[6]。

4.4 業(yè)務(wù)數(shù)字化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新導(dǎo)向

中油油服企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)從業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化兩個(gè)層面展開。第一個(gè)層面是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的提升，包含業(yè)務(wù)數(shù)字化和業(yè)務(wù)延伸增值。業(yè)務(wù)數(shù)字化即通過提升業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，保證效率提升、成本降低、質(zhì)量提高等生產(chǎn)運(yùn)營方面的價(jià)值提升；業(yè)務(wù)延伸增值即通過業(yè)務(wù)的數(shù)字化，利用在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等各流程的數(shù)據(jù)，不斷提升解決客戶痛點(diǎn)和難點(diǎn)的服務(wù)水平，獲得傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸與增值，推動(dòng)主營業(yè)務(wù)的延伸創(chuàng)新，獲取價(jià)值效益。第二個(gè)層面是通過數(shù)字業(yè)務(wù)化來創(chuàng)新業(yè)務(wù)及服務(wù)模式，應(yīng)對(duì)客戶定制化需求，用好油服相關(guān)企業(yè)、聯(lián)合創(chuàng)新體、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)商等基于模塊化、數(shù)字化、平臺(tái)化新能力，相互賦能，快速響應(yīng)客戶需求，提供數(shù)據(jù)、技術(shù)、流程、組織等要素系統(tǒng)解決方案，獲取數(shù)字化新業(yè)務(wù)等生態(tài)化價(jià)值效益。業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化，通過數(shù)字技術(shù)提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)能力以及通過數(shù)字技術(shù)形成數(shù)字業(yè)務(wù)新能力創(chuàng)造新價(jià)值，是中油油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新導(dǎo)向。

4.5 治理數(shù)字化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理保障

中油油服企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，從數(shù)字化治理、組織架構(gòu)、組織文化、管理方式等方面形成轉(zhuǎn)型合力，以適宜的治理體系為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供管理保障。在數(shù)字化治理方面，要統(tǒng)籌企業(yè)管理架構(gòu)以及數(shù)據(jù)技術(shù)治理，保證中油油服企業(yè)研發(fā)及設(shè)計(jì)、技術(shù)應(yīng)用服務(wù)、生產(chǎn)流程優(yōu)化、組織變革及生態(tài)合作伙伴管理、管理決策支持、數(shù)據(jù)賦能等方面活動(dòng)的開展，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體性、協(xié)同性和可持續(xù)性。在組織架構(gòu)方面，要從層級(jí)的“剛性”組織向流程化、網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化的“柔性”組織轉(zhuǎn)變，建立生態(tài)化的聯(lián)合創(chuàng)新組織、動(dòng)態(tài)靈活的項(xiàng)目實(shí)施組織、數(shù)字化的決策服務(wù)支持組織等，確保業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。在組織文化方面，要樹立開放創(chuàng)新、合作共贏的價(jià)值觀，培育數(shù)字文化、敏捷文化、創(chuàng)新文化、合作文化和開放文化，提升全員數(shù)字化轉(zhuǎn)型意識(shí)[7]，營造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中油油服企業(yè)文化。在管理方式上，要在企業(yè)內(nèi)外部不斷地形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)管理、價(jià)值生態(tài)管理，通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，提高內(nèi)外部資源的利用率，提高數(shù)據(jù)的賦能能力，提高數(shù)據(jù)技術(shù)知識(shí)的集成創(chuàng)新能力，提高生態(tài)合作的價(jià)值創(chuàng)造能力。

中油技服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不單純是技術(shù)方面的轉(zhuǎn)型，更是組織管理的轉(zhuǎn)型，也是商業(yè)模式創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型，需要打好“組合拳”，需要中油技服企業(yè)及所有成員企業(yè)形成共識(shí)，持續(xù)創(chuàng)新，久久為功。新形勢(shì)下，中油油服企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型既要守正又要?jiǎng)?chuàng)新，守正就是要利用好信息化、數(shù)字化已有的成果和自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新就是要依托數(shù)據(jù)這種關(guān)鍵要素形成新的能力，開辟新賽道的價(jià)值空間，以適應(yīng)客戶需求多、技術(shù)更新快和競(jìng)爭(zhēng)激烈的新趨勢(shì)，構(gòu)建技術(shù)快速迭代和協(xié)同發(fā)展的開放價(jià)值生態(tài)。

5 結(jié)語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型早已不是口號(hào)或理念，而是經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的大方向。“數(shù)字中國建設(shè)”“數(shù)智中國石油”戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)確立，中油油服企業(yè)應(yīng)認(rèn)清數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)，圍繞數(shù)據(jù)、能力、價(jià)值三條主線，通過轉(zhuǎn)型適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展，快速敏捷地滿足客戶需求，形成服務(wù)客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力；通過轉(zhuǎn)型構(gòu)建良好的數(shù)字生態(tài)，當(dāng)好油氣服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長”，引領(lǐng)油田技術(shù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，打造原創(chuàng)技術(shù)策源地，當(dāng)好“數(shù)智中國石油”的標(biāo)桿；通過轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)履行國家數(shù)字產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主力軍的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。