孫杰

［摘 要］高校輔導(dǎo)員要彰顯其化“外在規(guī)約”為“內(nèi)在律令”的角色自律形象，須以對(duì)職業(yè)角色規(guī)范的準(zhǔn)確認(rèn)知為前提、以恪守職業(yè)角色規(guī)范為表現(xiàn)、以追求大學(xué)生日常思政教育和管理實(shí)效為目標(biāo)。針對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善、績(jī)效主義管理模式、角色身份和角色價(jià)值被人誤解或疏忽、多元角色沖突等因素給輔導(dǎo)員帶來(lái)的角色自律挑戰(zhàn)，采取重視教育培訓(xùn)和對(duì)口指導(dǎo)、實(shí)施彈性考評(píng)方式、營(yíng)造良好職業(yè)生活環(huán)境、進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工等策略，有利于促成輔導(dǎo)員從自律難嚴(yán)走向自律甚嚴(yán)。

［關(guān)鍵詞］高校輔導(dǎo)員；角色自律；現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)；應(yīng)對(duì)策略；角色規(guī)范；職業(yè)道德

［中圖分類(lèi)號(hào)］ G641 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 2095-3437（2023）12-0014-05

在黨和國(guó)家甚為重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的背景下，作為扮演高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者[1]這一職業(yè)角色的輔導(dǎo)員正引起高校教育研究者的高度關(guān)注，其中最引人關(guān)注之處是此群體在提升大學(xué)生日常思政教育和管理實(shí)效上的角色勝任問(wèn)題。隨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的推進(jìn)，盡管很多輔導(dǎo)員在工作中展示出了不錯(cuò)的角色勝任能力，但仍有一些輔導(dǎo)員的角色表現(xiàn)還遠(yuǎn)未同高校大學(xué)生日常思政教育和管理工作要求相符合，這其中最為深層的原因之一是部分輔導(dǎo)員在角色扮演上缺少必要的角色自覺(jué)，特別是在職業(yè)生活的諸多挑戰(zhàn)面前難以對(duì)角色規(guī)范這一角色扮演的制約要素堅(jiān)持應(yīng)有的自律。因此，認(rèn)真梳理輔導(dǎo)員角色自律的本質(zhì)要求、現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略，以促進(jìn)輔導(dǎo)員在堅(jiān)持角色自律中提升工作實(shí)效，就成為當(dāng)前高校教育研究的重要內(nèi)容。

一、高校輔導(dǎo)員角色自律的本質(zhì)要求

從社會(huì)學(xué)角度來(lái)看，角色自律是某一社會(huì)角色主體為了達(dá)到他人和社會(huì)的期望要求而按照角色行為規(guī)范來(lái)約束自己、監(jiān)督自己的角色表現(xiàn)[2]。以此類(lèi)推，高校輔導(dǎo)員角色自律是指扮演高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者這一職業(yè)角色的輔導(dǎo)員，基于大學(xué)生日常思政教育與管理的實(shí)效追求，自覺(jué)按照其職業(yè)角色規(guī)范進(jìn)行自我約束、自我監(jiān)督的工作生活狀態(tài)。從高校輔導(dǎo)員角色自律的概念不難看出，高校輔導(dǎo)員要做到習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的自律要嚴(yán)，其職業(yè)生活必須符合以下角色自律要求。

一是高校輔導(dǎo)員的角色自律要以對(duì)自身職業(yè)角色規(guī)范有準(zhǔn)確認(rèn)知為前提。每個(gè)人在特定社會(huì)關(guān)系或社會(huì)組織中都扮演一定的社會(huì)角色。角色扮演一般包括角色占有、角色認(rèn)知及角色實(shí)踐這三個(gè)階段，其中角色認(rèn)知作為個(gè)體在角色占有后到角色實(shí)踐前對(duì)角色扮演規(guī)范予以辨識(shí)，以從中獲取必要的角色規(guī)范知識(shí)并在心理上確定行為模式的角色規(guī)范內(nèi)化過(guò)程，在整個(gè)角色扮演過(guò)程中起著承上啟下的核心作用。對(duì)于已經(jīng)占有職業(yè)角色的輔導(dǎo)員而言，要避免其角色實(shí)踐偏離自律軌道，顯然先要準(zhǔn)確認(rèn)知角色規(guī)范，這些規(guī)范包括各級(jí)部門(mén)和機(jī)構(gòu)為使輔導(dǎo)員端好“日常思政教育和管理碗”、吃好“日常思政教育和管理飯”而制定的道德規(guī)范、法律規(guī)范及紀(jì)律規(guī)范，包括《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》、《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》（暫行）、《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)高等教育法》等法律規(guī)范中的相關(guān)內(nèi)容。輔導(dǎo)員認(rèn)知其職業(yè)角色規(guī)范一般有兩種方式：一種是用自身現(xiàn)有知識(shí)來(lái)同化現(xiàn)有角色規(guī)范，另一種是改變自身現(xiàn)有知識(shí)以順應(yīng)現(xiàn)有角色規(guī)范。這兩種認(rèn)知方式雖然作用各異，但輔導(dǎo)員究竟該選用何種方式來(lái)內(nèi)化職業(yè)角色規(guī)范，以獲得真懂、可用的職業(yè)角色規(guī)范知識(shí)，從而為其下一步的自律性角色實(shí)踐提供指導(dǎo)，這并非由輔導(dǎo)員的主觀意志來(lái)決定，而是輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)狀況與現(xiàn)有角色規(guī)范共同要求的結(jié)果。

二是高校輔導(dǎo)員的角色自律要以恪守職業(yè)角色規(guī)范為表現(xiàn)。通過(guò)對(duì)職業(yè)角色規(guī)范的準(zhǔn)確認(rèn)知，輔導(dǎo)員固然能將角色規(guī)范內(nèi)化于心，但還需在情有所敬、意有所執(zhí)、行有所成中恪守職業(yè)角色規(guī)范，才能于知、情、意、行的統(tǒng)一中實(shí)現(xiàn)其角色自律。具體來(lái)講，這種對(duì)職業(yè)角色規(guī)范的恪守主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面：其一，對(duì)職業(yè)角色的他律性法紀(jì)規(guī)范時(shí)刻保有一顆敬畏之心，自覺(jué)堅(jiān)守這一角色底線，自己約束好自己，在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行日常思政教育和管理中做到引有所戒、領(lǐng)有所止、控有所正。譬如絕不誘導(dǎo)學(xué)生抹黑黨和國(guó)家的偉大成就，絕不向?qū)W生傳播歪理邪說(shuō)，絕不侵犯學(xué)生的獨(dú)立人格與個(gè)人隱私，絕不損害學(xué)生的合法權(quán)益等。其二，以頑強(qiáng)的意志守護(hù)好自律性道德規(guī)范這一職業(yè)角色的“生命線”，始終按照輔導(dǎo)員的職業(yè)道德要求監(jiān)督好自己。這就要求輔導(dǎo)員在并不“風(fēng)平浪靜”的職業(yè)生活中努力控制好自己在逆境中的悲觀情緒和順境中的盲目激情，自覺(jué)用敬業(yè)愛(ài)生、為人師表、育人為本、開(kāi)拓創(chuàng)新等職業(yè)道德要求自己。

三是高校輔導(dǎo)員的角色自律要以追求大學(xué)生日常思政教育和管理實(shí)效為目標(biāo)。大學(xué)生日常思政教育和管理實(shí)效是指輔導(dǎo)員通過(guò)開(kāi)展有目的、有計(jì)劃的日常思政教育和管理活動(dòng)，幫助大學(xué)生自愿內(nèi)化馬克思主義思政理論、自覺(jué)反對(duì)錯(cuò)誤思潮和不良風(fēng)氣、主動(dòng)選擇正確的人生價(jià)值取向，從而在引領(lǐng)大學(xué)生政治思想、助力大學(xué)生成長(zhǎng)成才和守護(hù)大學(xué)生身心健康上能夠符合社會(huì)期待的教育和管理效果。雖然面對(duì)的是好奇心強(qiáng)、是非辨別能力有所不足的青年大學(xué)生，輔導(dǎo)員要通過(guò)教育管理來(lái)幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)思想厘清上的撥云見(jiàn)日、政治參與上的文明有序、社會(huì)生活適應(yīng)上的從容獨(dú)立并非易事，但是只要輔導(dǎo)員在教育管理中始終做到心有所向、行有所歸，不斷提升教育管理實(shí)效，就不難使大學(xué)生在消除思想困惑和防范行為偏差中對(duì)馬克思主義理論及社會(huì)發(fā)展要求產(chǎn)生信服之心、實(shí)踐之為。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，判斷輔導(dǎo)員是否具有較強(qiáng)的角色自律性，最終要看其在確保大學(xué)生日常思政教育和管理實(shí)效上是否進(jìn)行了務(wù)實(shí)而不懈的追求。

二、高校輔導(dǎo)員角色自律面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

近年來(lái)，高校輔導(dǎo)員憑借年富力強(qiáng)、學(xué)歷較高、思維活躍、容易與大學(xué)生共情等優(yōu)勢(shì)，總體上發(fā)揮出其在講政治、懂管理、重育人等方面的積極作用，不失為高校思政教育戰(zhàn)線上一支重要的力量。但由于受種種因素的影響，有些輔導(dǎo)員在堅(jiān)持角色自律上也面臨知、情、意、行等層面的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，需要我們予以深切關(guān)注。

（一）知識(shí)結(jié)構(gòu)欠完善不利于高校輔導(dǎo)員對(duì)其職業(yè)角色規(guī)范進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)知

筆者注意到，對(duì)于角色自律底線的法紀(jì)規(guī)范，無(wú)論是在教育學(xué)生維護(hù)黨和國(guó)家的形象、民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一，還是在引導(dǎo)學(xué)生擁護(hù)黨的路線、方針及政策等方面，絕大多數(shù)輔導(dǎo)員的角色自律性都比較強(qiáng)，體現(xiàn)了廣大輔導(dǎo)員在遵守法紀(jì)規(guī)范上具有較強(qiáng)自覺(jué)性。但相比較而言，部分輔導(dǎo)員在一些職業(yè)道德規(guī)范上的自律表現(xiàn)就要遜色一些。譬如有的輔導(dǎo)員在講授思政理論主干課程時(shí)并非總能用鮮活、典型的事例來(lái)準(zhǔn)確詮釋馬克思主義思政理論的科學(xué)性和價(jià)值性，有的輔導(dǎo)員在講授“形勢(shì)與政策”或“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”等課程時(shí)傳播國(guó)家有關(guān)最新政策不是很及時(shí)，有的輔導(dǎo)員關(guān)注和解答學(xué)生的心理困惑或思想疑慮時(shí)做不到胸有成竹，如此等等。導(dǎo)致這些現(xiàn)象產(chǎn)生的一個(gè)普遍原因是一些輔導(dǎo)員知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠完善，包括知識(shí)面較窄、知識(shí)更新不及時(shí)、知識(shí)基礎(chǔ)不扎實(shí)等。由知識(shí)面較窄或知識(shí)陳舊所造成的順應(yīng)不足，或者由知識(shí)掌握不夠所引起的對(duì)角色規(guī)范的理解消化不好，都難免會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)角色規(guī)范執(zhí)行不力。因此，如何完善輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為其展現(xiàn)“足以為師”“德可配位”的角色自律形象打下良好的認(rèn)知基礎(chǔ)，應(yīng)引起高校及相關(guān)管理部門(mén)的高度重視。

（二）由績(jī)效主義盛行帶來(lái)的職業(yè)生活壓力容易打擊高校一些輔導(dǎo)員堅(jiān)持角色自律的必要熱情

采用客觀、系統(tǒng)、嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)引導(dǎo)和評(píng)價(jià)員工的工作行為，這是20世紀(jì)60年代以來(lái)很多企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的主要辦法。受這一管理思潮的影響，我國(guó)不少高校都把開(kāi)展績(jī)效考核當(dāng)作促進(jìn)高校迅速發(fā)展的重要管理手段。而隨著績(jī)效主義在高校的盛行，包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的所有教師在某段時(shí)間內(nèi)的課時(shí)完成數(shù)、達(dá)到一定發(fā)表級(jí)別的論文或著作數(shù)、課題中標(biāo)數(shù)以及工作獲獎(jiǎng)數(shù)等不僅成為衡量其工作業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)，而且很多時(shí)候還是高校確定教師工資福利或評(píng)聘教師職稱(chēng)職位、避免教師低效工作甚至解聘教師的關(guān)鍵的執(zhí)行依據(jù)。對(duì)于想盡快晉升職稱(chēng)職位的輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，當(dāng)其職業(yè)生活與績(jī)效水平直接掛鉤時(shí)，他們往往只能選擇多上課、多寫(xiě)論文或著作、多爭(zhēng)取項(xiàng)目和多參與評(píng)獎(jiǎng)等。但這樣一來(lái)，一些日常管理任務(wù)較重的輔導(dǎo)員為了獲得足夠的教學(xué)工作量，就不得不擠時(shí)間從事教學(xué)工作，以至于經(jīng)常在教學(xué)中呈現(xiàn)出應(yīng)付的狀態(tài)，多為被動(dòng)投入時(shí)間與精力而非主動(dòng) [3]，甚至出現(xiàn)因教師的存在不需要與學(xué)生的存在進(jìn)行真正的互動(dòng)[4]而引發(fā)的教學(xué)麻木現(xiàn)象。譬如有的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己之所以不太自覺(jué)地根據(jù)教學(xué)新形勢(shì)來(lái)改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段，有個(gè)重要的原因就是工作考評(píng)只看教學(xué)工作量，而認(rèn)真從事教學(xué)在提高收入水平和晉升職稱(chēng)職位中無(wú)足輕重，因此不想投入太多，也沒(méi)有很多時(shí)間去投入?？傊?，在績(jī)效主義影響下，輔導(dǎo)員若過(guò)于關(guān)注個(gè)人利益，其在工作中就難免會(huì)出現(xiàn)麻木和漠視，甚至出現(xiàn)角色自律的缺失。

（三）職業(yè)角色的身份和價(jià)值被人誤解與疏忽頻繁沖擊高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)角色自律的堅(jiān)定意志

在高校，雖然很多輔導(dǎo)員擁有在不忘黨的重托、不負(fù)社會(huì)期待、不丟人師本色、不失人友真心上的執(zhí)著與堅(jiān)定，但也有部分輔導(dǎo)員在堅(jiān)持角色自律的意志上不時(shí)有所松懈。其中較為常見(jiàn)的表現(xiàn)是當(dāng)有人誤把輔導(dǎo)員視為大學(xué)生的“生活保姆”或?qū)W校行政部門(mén)的“傳聲筒”和指令執(zhí)行人，或者當(dāng)輔導(dǎo)員經(jīng)常成為職稱(chēng)職位晉升隊(duì)伍中的“陪跑者”或邊緣人后，有些輔導(dǎo)員就會(huì)意識(shí)到自身在相關(guān)利益群體中受到了不應(yīng)當(dāng)或不公正的排斥性對(duì)待，并由此產(chǎn)生諸多負(fù)面情緒。比如當(dāng)輔導(dǎo)員的角色價(jià)值沒(méi)能得到肯定和尊重時(shí)其職業(yè)自信心就會(huì)降低，當(dāng)輔導(dǎo)員的職業(yè)追求被人忽視后他們會(huì)感到苦惱和抑郁，或者當(dāng)輔導(dǎo)員的相關(guān)權(quán)益被忽略后他們會(huì)感到無(wú)助和絕望等。這些負(fù)面情緒的產(chǎn)生除了會(huì)讓輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)角色缺乏必要的榮譽(yù)感和成就感，還極易在不高興、不輕松、不幸福的心理支配下變得越來(lái)越質(zhì)疑自身的職業(yè)角色，繼而有可能動(dòng)搖其堅(jiān)持角色自律的決心。

（四）由職業(yè)角色多元化所引發(fā)的角色沖突不時(shí)削減高校輔導(dǎo)員展示角色自律的應(yīng)然行為

如前所述，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思政教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者，這種基于教師和管理人員雙重身份而設(shè)計(jì)出的諸如“大學(xué)生日常思政教育和管理的實(shí)施者與研究者”“大學(xué)生思政教育實(shí)踐教學(xué)的主要組織者”“大學(xué)生心理健康教育者”“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)者”“大學(xué)生日常生活管理者”等多元職業(yè)角色，體現(xiàn)出輔導(dǎo)員職責(zé)具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性與重要性，但多種職責(zé)規(guī)范又容易使輔導(dǎo)員需要面臨多個(gè)角色間的矛盾或沖突。比如有些輔導(dǎo)員的管理事務(wù)實(shí)在繁重，無(wú)暇對(duì)教學(xué)科研進(jìn)行充分準(zhǔn)備和深入探究，這就影響到其教研素養(yǎng)的提升，從而使其在消除學(xué)生思想疑惑、調(diào)節(jié)學(xué)生心理、減輕學(xué)生就業(yè)迷茫程度等方面也出現(xiàn)明顯的力不從心。不僅如此，即便是扮演管理角色，管理事務(wù)的復(fù)雜性和管理職責(zé)的寬泛性也常常讓身兼多個(gè)管理角色的輔導(dǎo)員深感角色任務(wù)的沉重與深受職責(zé)不清的困擾，時(shí)間一久，身心疲憊的輔導(dǎo)員就容易把“不讓學(xué)生出意外事故為上”當(dāng)作自己的工作追求。而這些在其位卻不謀其政、難為其功的角色缺位表現(xiàn)必定會(huì)削減高校輔導(dǎo)員展示角色自律的應(yīng)然行為。

三、高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)角色自律現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)的策略

從上文可知，種種挑戰(zhàn)因素的存在已經(jīng)影響到高校輔導(dǎo)員角色自律效果，以下有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略便是為了進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)員在角色扮演中的知、情、意、行狀況，從而促使其從自律難嚴(yán)走向自律甚嚴(yán)而進(jìn)行的現(xiàn)實(shí)思考。

（一）重視教育培訓(xùn)和對(duì)口指導(dǎo)，提高輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)角色自律所需的角色認(rèn)知水平

角色認(rèn)知是個(gè)體運(yùn)用一定知識(shí)對(duì)角色規(guī)范予以順應(yīng)或同化的內(nèi)化過(guò)程，因而要使輔導(dǎo)員避免出現(xiàn)順應(yīng)不足或同化無(wú)力的角色認(rèn)知問(wèn)題，高校及其管理部門(mén)要在完善輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行精心安排。

一個(gè)是重視抓好輔導(dǎo)員的教育培訓(xùn)，幫助他們搭建較為完整的知識(shí)體系，以促成其能夠充分順應(yīng)職業(yè)角色規(guī)范。順應(yīng)是進(jìn)行內(nèi)部圖式的改變以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知方式[5]，輔導(dǎo)員可以借助教育培訓(xùn)完善自身的職業(yè)知識(shí)體系，使角色規(guī)范成功融入或內(nèi)化到其角色認(rèn)知結(jié)構(gòu)中。需要指出的是，雖然近年來(lái)黨和政府通過(guò)頒發(fā)一系列文件對(duì)拓展輔導(dǎo)員的知識(shí)面作了從培訓(xùn)內(nèi)容到系統(tǒng)組織的專(zhuān)門(mén)規(guī)定，但高校還需在支持輔導(dǎo)員外出參加培訓(xùn)、推行分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)、實(shí)施培訓(xùn)結(jié)果與晉級(jí)升職掛鉤的制度等方面加以落實(shí)，防止培訓(xùn)流于形式。另一個(gè)是加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的對(duì)口指導(dǎo)，輔助其在深刻掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)能夠?qū)⒙殬I(yè)角色規(guī)范同化到位。同化是個(gè)體對(duì)刺激輸入的過(guò)濾和改變[5]，是個(gè)體現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)角色規(guī)范信息進(jìn)行分解和吸收活動(dòng)，故某一角色規(guī)范能否被輔導(dǎo)員完全同化，取決于輔導(dǎo)員是否掌握了與該角色規(guī)范內(nèi)容相吻合的基本知識(shí)。譬如輔導(dǎo)員要同化“對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思政理論教育”“加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育”“培育大學(xué)生的健康心態(tài)”等角色規(guī)范，就需要深刻把握馬克思主義的世界觀與方法論、互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)生活原則和基本要求、心理失衡的特點(diǎn)和主要調(diào)適策略后，方可將其真正融入輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)當(dāng)中。任何對(duì)相關(guān)基本知識(shí)的不求甚解都將使輔導(dǎo)員對(duì)相應(yīng)角色規(guī)范的認(rèn)知只能以生搬硬套的方式進(jìn)行接收，這就是自我強(qiáng)制式的同化，實(shí)為角色認(rèn)知的一種扭曲，也是經(jīng)常引發(fā)“把思政理論教育變成思想道德教育”“把網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育弄成法治教育”“把心理健康教育搞成安全教育”等偏離角色定位現(xiàn)象的原因。各高校不妨實(shí)行輔導(dǎo)員導(dǎo)師制，即為每位專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)比較薄弱的輔導(dǎo)員配備一位指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師既可以是資深輔導(dǎo)員也可以是校內(nèi)外相關(guān)專(zhuān)家，以助力輔導(dǎo)員盡快告別角色不夠自律的職業(yè)生活。

（二）采用富有彈性的考核與評(píng)價(jià)方式，激發(fā)輔導(dǎo)員追求角色自律的熱情

眾所周知，輔導(dǎo)員在角色扮演中除了要像專(zhuān)業(yè)課教師那樣傳授知識(shí)和講解方法，以及要像專(zhuān)職思政課教師那樣進(jìn)行政治宣講與價(jià)值觀引導(dǎo)，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)、就業(yè)規(guī)劃、安全教育等方面的教育引導(dǎo)?？梢?jiàn)，將輔導(dǎo)員和其他教師按照相同的方式與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行統(tǒng)一的管理有失科學(xué)性。高校有必要對(duì)輔導(dǎo)員采取富有彈性的管理方式，例如針對(duì)輔導(dǎo)員需要勤檢細(xì)查的事情較多、學(xué)生突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)狀，高?？蛇m度減少輔導(dǎo)員的教學(xué)工作量，使其擁有比較充裕的備課時(shí)間，能夠通過(guò)經(jīng)常性地參與教學(xué)觀摩和教學(xué)研討等來(lái)提高教學(xué)實(shí)效，并在獲得學(xué)生和同行高度認(rèn)可的基礎(chǔ)上長(zhǎng)期保有對(duì)教學(xué)的較高熱情。至于對(duì)輔導(dǎo)員教育效果的考核，高校絕不能只看輔導(dǎo)員的課堂教學(xué)效果，也要考核輔導(dǎo)員在課外幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題、培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力等方面的教育效果，因?yàn)檫@些持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、具有潛移默化地培育學(xué)生人格素養(yǎng)之功能的教育工作如果不被列入考評(píng)范圍，就容易挫傷輔導(dǎo)員工作的積極性。另外，針對(duì)輔導(dǎo)員科研時(shí)間較少的現(xiàn)實(shí)，高?？梢詫?duì)輔導(dǎo)員實(shí)施科研成果代表作考評(píng)制度，即由了解輔導(dǎo)員職業(yè)的同行重點(diǎn)對(duì)輔導(dǎo)員提交的代表性科研成果進(jìn)行考核?？己藭r(shí)除了考評(píng)代表性成果的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)，還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注成果對(duì)輔導(dǎo)員標(biāo)志性工作業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度和支撐度，只要其質(zhì)量達(dá)標(biāo)就可為輔導(dǎo)員的考評(píng)亮起綠燈。實(shí)踐證明，這些彈性考評(píng)方式對(duì)于加快輔導(dǎo)員的晉級(jí)升職進(jìn)程、增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)的吸引力，進(jìn)而大力激發(fā)輔導(dǎo)員堅(jiān)持角色自律的熱情是極具現(xiàn)實(shí)意義的。

（三）營(yíng)造要求嚴(yán)格與充分尊重相結(jié)合的職業(yè)生活環(huán)境，培養(yǎng)輔導(dǎo)員的角色自律意志

在職業(yè)生活中，輔導(dǎo)員具有堅(jiān)持角色自律的堅(jiān)定意志雖然離不開(kāi)其在調(diào)控自身職業(yè)生活時(shí)的高度自覺(jué)，即對(duì)自身角色表現(xiàn)進(jìn)行不斷反思和調(diào)節(jié)，以增強(qiáng)毅力和能力。但考慮到難以克服周?chē)h(huán)境之障礙的個(gè)體并不容易形成采取決定的能力、堅(jiān)韌性和自制力等意志品質(zhì)[6]這一事實(shí)的存在，培養(yǎng)輔導(dǎo)員角色自律意志的途徑就不能局限于意志磨煉情境的自我設(shè)置，還需高校通過(guò)營(yíng)造良好的職業(yè)生活環(huán)境來(lái)強(qiáng)化輔導(dǎo)員的角色自律意志。一方面，高校要以輔導(dǎo)員角色規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求輔導(dǎo)員履行好職責(zé)。因?yàn)樘热舾咝?duì)輔導(dǎo)員要求不嚴(yán)，就會(huì)影響輔導(dǎo)員堅(jiān)持角色自律的動(dòng)力。因此，高校應(yīng)注重做好獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使角色自律欠強(qiáng)者在主動(dòng)中止某些非理性行為中能展示應(yīng)有的角色自制力。另一方面，高校要強(qiáng)化輔導(dǎo)員職業(yè)地位的不可替代性，保障輔導(dǎo)員的正當(dāng)權(quán)益，增強(qiáng)輔導(dǎo)員對(duì)高校的歸屬感。輔導(dǎo)員如果擁有對(duì)所屬高校的歸屬感，就會(huì)時(shí)刻感到自身與所在集體息息相關(guān)，也才會(huì)自覺(jué)將自己置于角色規(guī)范的約束之下。基于此，有些學(xué)者提出以下建議：提高對(duì)輔導(dǎo)員工作的重視程度和加強(qiáng)宣傳，將學(xué)生工作放在同教學(xué)、科研同等重要的位置[7]；完善輔導(dǎo)員的社會(huì)保障制度，提高其收入水平，杜絕目前存在的輔導(dǎo)員收入和工作量不相符合現(xiàn)象[8]；積極創(chuàng)造良好的輔導(dǎo)員工作條件和輿論環(huán)境，切實(shí)解決輔導(dǎo)員的人事編制、職稱(chēng)晉升、發(fā)展出路等后顧之憂[9]。這些無(wú)疑應(yīng)成為高校增強(qiáng)輔導(dǎo)員的集體歸屬感以激勵(lì)其堅(jiān)持角色自律的當(dāng)務(wù)之急。

（四）進(jìn)行合理的專(zhuān)業(yè)分工，增添輔導(dǎo)員的角色自律行為

高?？梢员局鹬厍袑?shí)加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化建設(shè)[1]的要求，對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行科學(xué)的專(zhuān)業(yè)分工，以幫助輔導(dǎo)員在“輕裝上陣”、各顯專(zhuān)業(yè)神通中提高其角色自律性。譬如高?？梢宰尵哂兴颊逃龑W(xué)科背景的輔導(dǎo)員主要扮演思政理論教育者和思政實(shí)踐指導(dǎo)者的角色，而具有其他學(xué)科背景的輔導(dǎo)員則可根據(jù)學(xué)生事務(wù)管理任務(wù)的不同，自主選擇自己最擅長(zhǎng)扮演的一個(gè)職業(yè)角色如心理輔導(dǎo)員、生活輔導(dǎo)員、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員等。高校相關(guān)實(shí)踐反復(fù)證明：合理的角色分工不僅能有效緩解輔導(dǎo)員的角色沖突，而且在推進(jìn)輔導(dǎo)員角色扮演專(zhuān)業(yè)化的同時(shí)能夠讓其積累一些有特色、實(shí)效長(zhǎng)的專(zhuān)業(yè)工作成果，甚至有可能成為特定角色領(lǐng)域內(nèi)具有一定影響力的專(zhuān)家。特別是隨著專(zhuān)家品牌的樹(shù)立，那些專(zhuān)家型的輔導(dǎo)員就容易在增強(qiáng)角色相關(guān)自信、獲得角色相關(guān)激勵(lì)和維護(hù)角色形象中逐步養(yǎng)成角色自律的行為習(xí)慣，而這種行為習(xí)慣恰恰是輔導(dǎo)員自覺(jué)防范角色行為失范以及不斷展現(xiàn)和增添其角色自律行為的最有力保障。

四、結(jié)語(yǔ)

在黨和國(guó)家極為重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的今天，期待本研究不但對(duì)學(xué)術(shù)界進(jìn)一步探討高校輔導(dǎo)員的自律素養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題具有一定的啟發(fā)意義，而且對(duì)牽引高校輔導(dǎo)員自覺(jué)用角色自律的要求安頓好自身的職業(yè)生活，以及提醒高校和有關(guān)教育管理部門(mén)有針對(duì)性地采用相關(guān)策略來(lái)提升輔導(dǎo)員的自律素養(yǎng)具有積極作用。筆者也將以此為起點(diǎn)進(jìn)一步探索輔導(dǎo)員自律素養(yǎng)對(duì)其他素養(yǎng)提升的支撐、約束和激勵(lì)作用，以便為進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員的教育管理實(shí)效提供參考。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

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[8] 孔潭.借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度建設(shè)[J].思想教育研究，2009（S2）：163-165.

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