文/史天慧 北京師范大學(xué)附屬中學(xué)

案例詳情

一個(gè)溫暖的冬日，我正在心理輔導(dǎo)室里整理資料，忽然聽到一聲渾厚的“報(bào)告”聲，門隨即被推開，一個(gè)高大的男生滿臉焦急地走了進(jìn)來(lái)。他邊走邊說(shuō)：“我特意跟同學(xué)問(wèn)好時(shí)間，就怕這里沒(méi)人?！笨磥?lái)是遇到什么麻煩了，我趕快請(qǐng)他坐到沙發(fā)上。這名學(xué)生我第一次見(jiàn)，從校服判斷應(yīng)該是一名高中生。他那看似成熟的臉上籠罩著一層愁云，緊鎖的雙眉透露出難言的苦痛。

也許是第一次來(lái)有點(diǎn)緊張，男生坐下后搓了搓手，一時(shí)間陷入了沉默。我微笑著先開了口：“看你著急的樣子，有什么事需要幫忙嗎？”男生定了定神，說(shuō)：“最近情緒不好，有時(shí)特別煩躁，會(huì)跟家人或朋友發(fā)火，有時(shí)又覺(jué)得生活很沒(méi)意思，不想理睬別人。我也不知道是怎么回事，想請(qǐng)老師幫幫忙，找找問(wèn)題出在哪里?！薄敖鼇?lái)發(fā)生了什么事情嗎？或者你遇到了什么麻煩？”因?yàn)椴涣私膺@名男生的情況，所以我希望能得到他的更多信息?！翱赡芤?yàn)槲覑?ài)玩游戲吧……”男孩子慢慢道出他的困擾。

男生是本校高二年級(jí)的學(xué)生，名叫小吳（化名）。小吳從小就喜歡玩電腦游戲，業(yè)余時(shí)間經(jīng)常和小伙伴們一起打游戲。雖然玩游戲占用了不少時(shí)間，但他的學(xué)習(xí)成績(jī)卻從未下滑，一直處于上游水平。所以，他從不在意游戲時(shí)間，父母也沒(méi)有過(guò)多地干涉。上中學(xué)后，小吳玩起了網(wǎng)絡(luò)游戲，他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)游戲玩起來(lái)更有趣，游戲時(shí)間更自由，便漸漸沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界。升入高二后，小吳發(fā)覺(jué)自己玩游戲的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，學(xué)習(xí)成績(jī)也開始下降，但他無(wú)法停止玩游戲的行為，甚至休息日都不出門活動(dòng)。不僅學(xué)業(yè)壓力讓小吳難以應(yīng)付，人際交往方面也出現(xiàn)了困難，一番思想斗爭(zhēng)后，小吳選擇找心理老師尋求解決之策。

困擾解析

聽完小吳的講述，我首先肯定了他勇敢求助的行為，并對(duì)他的信任表示感謝。然后，仔細(xì)詢問(wèn)小吳玩游戲時(shí)的行為表現(xiàn)，比如除了游戲時(shí)間長(zhǎng)，是否自己難以控制游戲開始、結(jié)束及持續(xù)的時(shí)間，減少或停止游戲時(shí)是否會(huì)出現(xiàn)煩躁、易激惹、注意力不集中、睡眠障礙等戒斷反應(yīng)。小吳表示，煩躁情緒可能與此有關(guān)，但沒(méi)有其他不良反應(yīng)，而且自己有一定的自控能力，能做到主動(dòng)結(jié)束游戲，尤其是當(dāng)父母加以約束時(shí)就不玩了。由此，基本上可以確定，小吳沒(méi)有患上網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征。

當(dāng)我告訴小吳他的困擾并非網(wǎng)癮所致時(shí)，他似乎沒(méi)有因網(wǎng)癮的排除而輕松起來(lái)，也沒(méi)有要離開咨詢室的意思，而是與我攀談起來(lái)。我想他一定還有話要說(shuō)，便積極回應(yīng)著他的話題，努力營(yíng)造出輕松愉悅的氛圍。果然，小吳漸漸放松下來(lái)，談?wù)摰脑掝}也變多了。

小吳表示，自己的確非常喜歡電腦游戲，他的夢(mèng)想就是長(zhǎng)大后能設(shè)計(jì)出一款流行的網(wǎng)絡(luò)游戲?？闪钊丝鄲赖氖?，他覺(jué)得在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)以后根本就用不上，現(xiàn)在也無(wú)法立刻去學(xué)習(xí)游戲設(shè)計(jì)。而且，自己的學(xué)習(xí)成績(jī)下滑得厲害，想考上理想大學(xué)也很困難?？傊?，小吳沒(méi)有了生活目標(biāo)，認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)習(xí)沒(méi)什么用，也不知道為什么要學(xué)習(xí)。

從小吳的講述中，我能夠感受到他對(duì)自己的狀態(tài)并不滿意，希望能夠有所改變。由此，我也發(fā)現(xiàn)了令小吳困擾的真正原因：對(duì)自己、對(duì)未來(lái)的困惑與迷茫?？磥?lái)，他需要認(rèn)真思考未來(lái)生涯發(fā)展問(wèn)題了。

1.生涯發(fā)展階段

美國(guó)心理學(xué)家舒伯認(rèn)為，生涯是個(gè)人在某一特定時(shí)間結(jié)合所有活動(dòng)中扮演的生活角色的表現(xiàn)，這些角色（如兒童、學(xué)生、工作者、休閑者、家長(zhǎng)、公民等）會(huì)彼此影響。其中，工作者的角色最為重要，與其他角色有交互影響的密切關(guān)系。在人的一生中，角色的選擇、時(shí)間長(zhǎng)短和重要性經(jīng)常改變，大多時(shí)候是個(gè)人可以掌控的，而其自我概念和價(jià)值觀則會(huì)貫穿所有表現(xiàn)的角色。

舒伯把生涯發(fā)展看成是一個(gè)終生歷程，其發(fā)展階段如下：

（1）成長(zhǎng)期：0～14 歲，開始自我認(rèn)識(shí)，發(fā)展自我概念。

（2）探索期：15～24 歲，發(fā)展自我形象，初步了解工作。

（3）建立期：25～44 歲，建立自己的職業(yè)角色，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)穩(wěn)固下來(lái)。

（4）維持期：45～64 歲，繼續(xù)維持自己的工作“位置”。

（5）衰退期：65 歲以后，考慮退出自己的職業(yè)角色，最終退休。

2.探索生涯發(fā)展

在累積了一定的知識(shí)和能力，形成自我概念之后，小吳步入了生涯發(fā)展的探索期。隨著年齡的增長(zhǎng)，心中的夢(mèng)想漸漸清晰起來(lái)，他憧憬著未來(lái)的生活，不自覺(jué)地開始進(jìn)行生涯規(guī)劃。然而，現(xiàn)實(shí)中的學(xué)業(yè)成績(jī)無(wú)情地打擊著他，似乎切斷了他邁向理想的道路。同時(shí)，小吳對(duì)自己的認(rèn)識(shí)尚不全面，只知道自己的興趣所在，卻不了解個(gè)人能力、需求、價(jià)值觀等，更不清楚如何去解決種種難題。由于極度缺乏個(gè)人掌控感，小吳無(wú)法再建立起生活目標(biāo)，也失去了對(duì)未來(lái)的期許。在矛盾和迷茫中苦苦掙扎了許久，他最后選擇了躲進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲，希望從中尋求解脫?？墒?，逃避行為依然無(wú)法擺脫內(nèi)心的糾結(jié)，于是表現(xiàn)出煩躁、失望、沮喪等不良情緒反應(yīng)。另外，社會(huì)學(xué)習(xí)論認(rèn)為，個(gè)人從學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中可能發(fā)展出一些非理性信念，會(huì)對(duì)生涯抉擇和發(fā)展造成障礙，如以偏概全的推論、對(duì)失敗事件夸大的負(fù)面情緒或想法、先入為主的成見(jiàn)、狹隘的比較標(biāo)準(zhǔn)等。小吳的話語(yǔ)反映出，他存在著明顯的非理性信念，嚴(yán)重阻礙其正確認(rèn)識(shí)自我及思考個(gè)人生涯發(fā)展問(wèn)題，比如，“現(xiàn)在學(xué)的東西以后也用不上，所以不用學(xué)”“以現(xiàn)在的成績(jī)根本考不上好大學(xué)”等。

解決問(wèn)題，明確目標(biāo)

我把整理好的想法反饋給小吳，并總結(jié)了幾點(diǎn)可能造成他情緒困擾的原因：①缺乏生活目標(biāo)，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力；②經(jīng)常否定理想和希望，消極情緒濃重；③沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е聦W(xué)習(xí)成績(jī)下降。小吳聽后興奮地表示贊同，并補(bǔ)充說(shuō)：“許多原因是交織在一起的?！庇谑牵覀冎匦律逃懖⒋_定了本次輔導(dǎo)的目標(biāo)：①識(shí)別并逐漸排除頭腦中的非理性信念；②增強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，認(rèn)清個(gè)人興趣、能力、價(jià)值等；③進(jìn)行個(gè)人生涯規(guī)劃，尤其是明確現(xiàn)階段目標(biāo)。最后，分別針對(duì)這幾方面做了探討和交流。

1.排除非理性信念

在前面的交談中，我就發(fā)現(xiàn)了小吳話語(yǔ)中的錯(cuò)誤認(rèn)知和非理性信念，如理想和現(xiàn)實(shí)差別很大，不必多想（自欺欺人）；現(xiàn)在的成績(jī)根本考不上好大學(xué)，學(xué)不成自己喜歡的專業(yè)，就不能實(shí)現(xiàn)理想（錯(cuò)誤的因果聯(lián)系）；現(xiàn)在學(xué)的東西沒(méi)有用，所以不想學(xué)（不能正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)）。針對(duì)這些非理性信念，我讓他提出支持證據(jù)，并一起探討這些證據(jù)是否正確或合理，這讓小吳堅(jiān)不可摧的信念有所動(dòng)搖。我又提醒他，可以采取行動(dòng)去加以驗(yàn)證。認(rèn)真思索后，小吳承認(rèn)自己存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并表示要采取實(shí)際行動(dòng)去改變。

“冰凍三尺，非一日之寒”，要完全排除非理性信念并不容易，也不是一次咨詢就能做到的。因此，更為重要的是，要讓小吳學(xué)會(huì)察覺(jué)自己的非理性信念。于是，每當(dāng)小吳認(rèn)識(shí)到自己的想法有誤時(shí)，我就會(huì)順勢(shì)追問(wèn)一句：“那么，你在思考其他問(wèn)題時(shí)，是否也有這種傾向呢？”小吳的領(lǐng)悟力很強(qiáng)，在我的引導(dǎo)下，他很快就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的非理性信念了。

2.認(rèn)清個(gè)人興趣、能力、價(jià)值

通過(guò)一系列的詢問(wèn)和分析，小吳認(rèn)識(shí)到自己不僅僅是喜歡玩電腦游戲，而且希望今后能從事游戲開發(fā)工作，并確認(rèn)能由此實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。隨后，我們認(rèn)真而全面地討論了他要從事這一行業(yè)所需的個(gè)人能力，如專業(yè)學(xué)習(xí)能力，情緒管理能力，人際交往能力等。雖然用時(shí)不長(zhǎng)，小吳卻從中看到了自己的優(yōu)勢(shì)和所取得的成績(jī)，大大增強(qiáng)了自信心。

3.明確人生階段目標(biāo)

因?yàn)闀r(shí)間有限，我只能引導(dǎo)小吳對(duì)生涯進(jìn)行初步規(guī)劃。令人高興的是，經(jīng)過(guò)前面的交流，小吳已經(jīng)開始主動(dòng)尋找目標(biāo)，為自己的將來(lái)做打算。他說(shuō)要通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的游戲設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)出不同的網(wǎng)絡(luò)游戲，讓游戲產(chǎn)品更加豐富、更受歡迎。為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，他認(rèn)為現(xiàn)在應(yīng)該克服各種困難，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，爭(zhēng)取考上理想大學(xué)。萬(wàn)一落榜也不放棄自己的志向，可以考入職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，專修自己喜愛(ài)的專業(yè)。畢業(yè)之后進(jìn)入游戲設(shè)計(jì)行業(yè)，一步一個(gè)腳印地邁向自己的目標(biāo)。

看著小吳邁著輕快的步子走出輔導(dǎo)室，我突然發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)充滿了朝氣和活力的男孩，我相信，他一定能憑借信心和勇氣，闖過(guò)生活中的風(fēng)風(fēng)雨雨。

輔導(dǎo)反思

小吳同學(xué)的問(wèn)題雖然稱不上是典型的生涯發(fā)展輔導(dǎo)案例，但真實(shí)地反映出存在于高中生中的生涯發(fā)展問(wèn)題。個(gè)人發(fā)展問(wèn)題時(shí)常困擾著高中生，但它往往與其他問(wèn)題交織在一起，無(wú)法讓學(xué)生看清楚。這時(shí)，他們亟需師長(zhǎng)的指點(diǎn)，幫他們撥開迷霧，放眼未來(lái)。學(xué)生即便已知癥結(jié)所在，仍需要經(jīng)驗(yàn)豐富的老師或?qū)I(yè)人士助其規(guī)劃人生。通過(guò)學(xué)生目前的現(xiàn)狀和需求證明，在中學(xué)開展生涯教育是十分必要的。

在本次輔導(dǎo)中，我沒(méi)有講解關(guān)于職業(yè)的知識(shí)，也沒(méi)有用到生涯圖等測(cè)評(píng)工具，而是根據(jù)來(lái)訪者的需要，逐步深入探討他的問(wèn)題，助其認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)自信。遺憾的是，由于時(shí)間所限，有關(guān)生涯規(guī)劃的詳細(xì)討論未能展開，只能留在以后有機(jī)會(huì)再談。當(dāng)然，假如來(lái)訪者在輔導(dǎo)過(guò)程中充分領(lǐng)悟，在生活中不斷思索，多與他人探討，相信他也能憑借自己的力量描繪出精彩的人生藍(lán)圖。

此外，這次個(gè)體輔導(dǎo)還帶給我另一個(gè)深切感受：心理教師必須具備敏銳的觀察力和洞察力，能夠感知來(lái)訪者未說(shuō)出的問(wèn)題。正如這一案例中，來(lái)訪者因情緒困擾前來(lái)尋求幫助，實(shí)則希望老師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)成癮的診斷，繼而在老師的幫助下，挖掘出一直令自己茫然不知的生涯發(fā)展問(wèn)題。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有細(xì)心觀察、耐心尋找，可能無(wú)法探得來(lái)訪者的實(shí)質(zhì)問(wèn)題，也就不能夠真正實(shí)現(xiàn)“助人自助”了。