◎劉 劍

(河南廣播電視臺(tái)，河南 鄭州 450008)

新媒體的到來，讓新聞的時(shí)效性和深度之間的競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)出了全方位的形勢(shì)。同時(shí)，新媒體的影響力和傳播模式，直接顛覆了傳統(tǒng)媒體“深度報(bào)道” 的概念。在這種情況下，如何把握好“守”和“創(chuàng)”的關(guān)系，意義重大[1]。基于此，本文結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，對(duì)新媒體條件下的電視調(diào)查報(bào)道進(jìn)行探索。

一、新媒體的特征

所謂“新媒體”，就是新科技環(huán)境下呈現(xiàn)出來的一種新的媒體形式，如數(shù)字雜志、移動(dòng)終端、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等。隨著傳播技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與無線傳輸?shù)娜诤献兊迷絹碓矫芮?，所以新媒體在擁有了傳統(tǒng)媒體的許多優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也擁有了傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的高度[2]。

(一)信息傳播迅速

新媒體具有廣泛的覆蓋面和龐大的受眾群體。同一信息能通過不同的媒體通道，迅速傳播至不同的終端與受眾。而對(duì)于受眾來說，他們接收信息的方法也變得更加簡(jiǎn)單和有效，不管是閱讀瀏覽，還是與人交流，新媒體具有強(qiáng)大的交互性，可以讓信息在最短的時(shí)間內(nèi)被傳遞出去。

(二)新聞傳播自由

在互聯(lián)網(wǎng)的世界中，信息的流通比以往任何時(shí)候都要自由。無論是什么樣的信息，只要有新媒體作為媒介，就能自由地傳播，從理論上來說，它能覆蓋世界的每個(gè)角落。

(三)人人皆為新聞工作者

在新媒體環(huán)境中，每個(gè)人都有發(fā)表信息的機(jī)會(huì)，而信息的發(fā)表也將不會(huì)再受到傳統(tǒng)媒體的限制。在隨時(shí)發(fā)生的事件面前，每個(gè)人都有自己的發(fā)言權(quán)，每個(gè)人也都有權(quán)及時(shí)地發(fā)表信息，每個(gè)人都是信息的接收者和傳播者[3]。

(四)信息量激增

由于受傳播媒介的制約，傳統(tǒng)媒體與新媒體在篇幅、內(nèi)容和出版時(shí)間上都存在一定的不足。而新媒體由于其在技術(shù)方面的革新，如儲(chǔ)存架構(gòu)的持續(xù)更新，使得大量資訊的傳遞能夠超越時(shí)空的限制。

二、電視調(diào)查報(bào)道的明顯優(yōu)勢(shì)

(一)過程即內(nèi)容

新聞工作者扛著攝像機(jī)對(duì)某一事件進(jìn)行采訪和記錄的過程，可視為對(duì)某一事件的報(bào)道。電視調(diào)查報(bào)道不但注重事件的結(jié)果，更多地集中在受訪者對(duì)事情發(fā)生原因的理解上，細(xì)致地展現(xiàn)了事件發(fā)生的環(huán)境，并對(duì)事件做出理性的推斷和判斷，然后就可以解開所有的謎團(tuán)，去尋找隱藏在其中的事實(shí)真相[4]。因此，在電視調(diào)查報(bào)道節(jié)目中，把記者的采訪作為一條貫穿于整個(gè)欄目的主線。在事件調(diào)查的時(shí)候，記者會(huì)在鏡頭的引導(dǎo)下穿越時(shí)空，進(jìn)入事件的發(fā)生地點(diǎn)，與觀眾一起尋找事件的來龍去脈。因?yàn)殡娨暶襟w特有的進(jìn)程式敘述優(yōu)勢(shì)，觀眾在觀看的時(shí)候會(huì)有很強(qiáng)的沉浸感，就像是自己身處事件的現(xiàn)場(chǎng)，而且還能接收到非常豐富的細(xì)節(jié)信息，而事件的懸念也會(huì)促使受眾緊跟記者的步伐，去尋找最終的真相。整檔節(jié)目是一段對(duì)調(diào)查過程的記錄，具有強(qiáng)烈的紀(jì)實(shí)之美。它將整個(gè)調(diào)查過程原原本本地進(jìn)行再現(xiàn)，給受眾留下獨(dú)立思考、獨(dú)立判斷的余地，提高了調(diào)查的可信度與透明性。

(二)聲音與圖像相結(jié)合

電視中的聲音和圖像的完美組合，能更好地反映事件的真實(shí)情況。通過聲畫結(jié)合的方式，電視中所包含的信息量要比紙質(zhì)媒體大得多。借助電視媒體，可以讓調(diào)查報(bào)道更加令人信服，更為生動(dòng)。對(duì)于當(dāng)事人相同的陳述，用戶從報(bào)刊、廣播上和從電視上獲取的信息可能會(huì)有很大的不同。如果受訪者被攝影機(jī)拍到在撒謊或保持沉默，其手勢(shì)、表情，甚至眼睛，都可以傳達(dá)其意，記者都不需要在這個(gè)時(shí)候多做說明，屏幕前的觀眾就可以看得出來[5]。同時(shí)，在對(duì)周圍環(huán)境的再現(xiàn)方面，電視也比其他媒介有更大的優(yōu)勢(shì)。在CCTV《新聞?wù){(diào)查》欄目《庫(kù)布其之路》中，鏡頭完整地展示了庫(kù)布其的荒漠綠洲，向觀眾展示了荒漠中一片生機(jī)盎然的壯麗景色。在展現(xiàn)整個(gè)綠洲的過程中，又刻意強(qiáng)調(diào)了一些局部的細(xì)節(jié)。庫(kù)布其大漠綠洲的壯觀景象是很難用語(yǔ)言來表述的，因此具有比紙媒更強(qiáng)表現(xiàn)能力的電視就顯得尤為特別。

(三)促進(jìn)社會(huì)問題的解決

如今，電視在社會(huì)上有著極大的影響，它當(dāng)之無愧地被稱為“第一媒體”。在中國(guó)快速發(fā)展的今天，電視是一種面向廣大觀眾進(jìn)行信息、娛樂傳遞的大眾媒體，其滲透率已接近飽和。在我國(guó)這類電視欄目中，《新聞?wù){(diào)查》和《焦點(diǎn)訪談》是“領(lǐng)頭羊”，上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下至平民百姓，都對(duì)其給予了極大的關(guān)注。因此，電視擁有強(qiáng)大的議程設(shè)置功能，一個(gè)好的選題或好的節(jié)目可以變成大街小巷中熱烈討論的話題，產(chǎn)生很強(qiáng)的社會(huì)反響，并對(duì)問題的解決形成直接的影響，甚至對(duì)法律條文的修改具有推動(dòng)作用。

三、新媒體環(huán)境下電視調(diào)查報(bào)道的融合與創(chuàng)新策略

(一)用新技術(shù)推動(dòng)電視調(diào)查報(bào)道的新形式

新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)新聞媒體的調(diào)查報(bào)道既是一種挑戰(zhàn)，又是一種機(jī)會(huì)。電視調(diào)查報(bào)道能夠充分運(yùn)用新媒體和新技術(shù)，對(duì)調(diào)查形式進(jìn)行創(chuàng)新，增加傳播新方式，開拓新的傳播渠道，形成新聞報(bào)道的新形式，使融合性調(diào)查報(bào)道具有更強(qiáng)的可視性和說服力。例如，利用電視和手機(jī)視覺實(shí)況轉(zhuǎn)播、無人機(jī)、全息虛擬現(xiàn)實(shí)、動(dòng)畫、H5 等新技術(shù)，可以創(chuàng)造出新穎而又生動(dòng)的融合性新聞產(chǎn)品，給觀眾以新感受，迎合新時(shí)期觀眾的多元化需要[6]。在5G 時(shí)代，資訊科技將會(huì)日新月異，而記者的采訪設(shè)備也將會(huì)越來越先進(jìn)，調(diào)查采訪的方法和途徑越來越多，調(diào)查報(bào)道的范圍也將擴(kuò)大，調(diào)查報(bào)道能為觀眾提供全方位、多角度、有深度的視覺體驗(yàn)。

(二)加強(qiáng)問題導(dǎo)向，擴(kuò)大調(diào)查報(bào)道的范圍

在面對(duì)社會(huì)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新的矛盾時(shí)，媒體必須用嶄新的整合思維來開展調(diào)查報(bào)道，在新形勢(shì)下表現(xiàn)出新的社會(huì)責(zé)任感。首先，調(diào)查報(bào)道要敢問、敢從問題出發(fā)、敢調(diào)查、敢反映深層次的矛盾、能解決難題。其次，調(diào)查報(bào)道并不只是簡(jiǎn)單地揭黑、揭惡、揭丑那么簡(jiǎn)單，它還需要利用融合性思維，對(duì)調(diào)查的選題進(jìn)行創(chuàng)新，擴(kuò)大報(bào)道的范圍，不僅要集中解決負(fù)面的問題，而且要挖掘正面的報(bào)道。最后，調(diào)查報(bào)道要充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用輿論監(jiān)督的力量，向政府傳達(dá)出具有建設(shè)性意義的意見，促進(jìn)社會(huì)矛盾和問題的解決。例如，浙江電視臺(tái)的《今日聚焦》不僅將焦點(diǎn)集中在一件事情上，而且將每個(gè)事情都細(xì)化到更加具體，并持續(xù)關(guān)注事情的后續(xù)發(fā)展，通過多元化、融合式的輿論監(jiān)督方式，推動(dòng)問題的解決[7]。因此，在進(jìn)行調(diào)查報(bào)道的時(shí)候，新聞媒體要將人民群眾放在自己的心中，要有大局意識(shí)，既要憎惡假惡丑，又要贊美真、善、美。同時(shí)，找出問題，對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查并加以解決，用鏡頭和文字向受眾展現(xiàn)一個(gè)不斷進(jìn)步的社會(huì)，為推動(dòng)國(guó)家建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。

(三)注重速度與深度并重

傳統(tǒng)的電視調(diào)查報(bào)道是一種較為費(fèi)時(shí)費(fèi)力的新聞工作。不管是采制過程，還是后期制作，都存在著對(duì)事實(shí)的收集和傳播的缺陷。因此,在當(dāng)前新媒體強(qiáng)大的傳播優(yōu)勢(shì)下，電視調(diào)查報(bào)道首先要做的就是努力提高自己的工作效率，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，只有如此，才能保證其在激烈的新聞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持其優(yōu)良的傳統(tǒng)。但新媒體的興起，不僅對(duì)傳統(tǒng)媒體提出了挑戰(zhàn)，而且也為傳統(tǒng)媒體向“快”“深度”的方向發(fā)展創(chuàng)造了條件。其實(shí)，電視調(diào)查報(bào)道在深度閱讀上有一定的優(yōu)勢(shì)，但若只注重深度而忽略了速度，沒有留給受眾足夠的細(xì)讀時(shí)間，則將嚴(yán)重削弱其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，特別是對(duì)某些重要事件的內(nèi)情調(diào)查報(bào)道。所以在強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一的同時(shí)，電視調(diào)查報(bào)道也必須提高信息的傳播速率。但不管怎么說，事實(shí)才是新聞的生命，所以對(duì)電視調(diào)查報(bào)道來說，準(zhǔn)確的新聞要比迅速的新聞要重要得多。

(四)要進(jìn)行深入調(diào)查、客觀分析、準(zhǔn)確報(bào)道，防止出現(xiàn)新聞反轉(zhuǎn)等現(xiàn)象

在新媒體時(shí)代，只要發(fā)生了新聞，拿著“麥克風(fēng)”的人就會(huì)化身為記者，在事情還沒有弄明白之前，就會(huì)第一時(shí)間報(bào)道出來，為的是吸引眼球，讓事情一波三折，讓事情的真相越來越難以捉摸。頻繁出現(xiàn)的負(fù)面新聞，不僅會(huì)讓人們對(duì)媒體的可信度產(chǎn)生懷疑，而且還會(huì)誤導(dǎo)受眾，引起受眾的恐慌，這對(duì)于樹立正確的社會(huì)價(jià)值觀是不利的[8]。在面對(duì)新聞反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的時(shí)候，媒體記者們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行客觀的分析，并進(jìn)行深刻的反省，堅(jiān)持自己的職業(yè)道德和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓自己的融合觀念持續(xù)提升，在雜亂無章的信息碎片中，剔除虛假，實(shí)現(xiàn)對(duì)事實(shí)的客觀、真實(shí)、規(guī)范的報(bào)道，防止出現(xiàn)“新聞反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。具體地說，媒體首先要堅(jiān)持自己的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持新聞業(yè)的客觀公正原則，在事情沒有被徹底調(diào)查清楚之前，不跟風(fēng)，不迎合受眾，不做有選擇的報(bào)道，更不能有任何的噱頭。其次，媒體要充分利用自己權(quán)威的優(yōu)勢(shì)，把握新聞轉(zhuǎn)折傳播的特征與規(guī)律，率先提出調(diào)查事實(shí)，回答人民群眾的疑問，引導(dǎo)人民群眾理性思考，掌握輿論導(dǎo)向的制高點(diǎn)。再次，媒體也需要提高自己的專業(yè)水平，增強(qiáng)整合觀念。因?yàn)樵谛旅襟w時(shí)代，信息異常復(fù)雜，每個(gè)人都是自媒體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)，所以真假難辨。在這個(gè)時(shí)候，媒體更應(yīng)該充分發(fā)揮自己“定海神針”的作用，在混亂的信息中，對(duì)信息的真?zhèn)巫龀稣_的判斷。同時(shí)，還要充分發(fā)揮媒體的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，從多個(gè)方面對(duì)事情的真相進(jìn)行深入的調(diào)查，并從多個(gè)角度對(duì)事件的原委進(jìn)行報(bào)道，讓新聞媒體的輿論引導(dǎo)力得到增強(qiáng)。

(五)努力豐富融合媒體的傳播形態(tài)，強(qiáng)化新型主流媒體的話語(yǔ)力量

傳統(tǒng)的調(diào)查報(bào)道不僅需要耗費(fèi)大量的物力、人力，還需要漫長(zhǎng)的時(shí)間，在這個(gè)信息傳播迅速的新媒體時(shí)代，它的時(shí)效性已經(jīng)落后于新媒體的報(bào)道，難以達(dá)到立竿見影的效果，這樣的“慢半拍”的節(jié)奏，使得它曾經(jīng)具有的強(qiáng)大爆發(fā)力和影響力，正在慢慢地衰弱下去。在新的媒介環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)“脫胎換骨”，實(shí)現(xiàn)自身的“升格”，以嶄新的姿態(tài)在新聞中站穩(wěn)腳跟，爭(zhēng)奪媒介話語(yǔ)權(quán)？首先，要對(duì)新媒體有整體的了解，要加強(qiáng)對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，僅憑傳統(tǒng)媒體的一己之力是不行的。傳統(tǒng)媒體要借助新媒體的力量，新老媒體互相滲透，互相牽制，形成一種全新的傳播模式，讓調(diào)查報(bào)道凝練新的力量，使其傳播效果更強(qiáng)。其次，必須強(qiáng)化用戶意識(shí)。新媒體的核心思想是“以用戶為中心”，用戶參與度高，互動(dòng)性強(qiáng)，傳統(tǒng)媒體也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，在這種雙向傳播的生態(tài)下，正是因?yàn)橛脩舻难杆賲⑴c和迅速傳播，才導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵和擴(kuò)散。在進(jìn)行調(diào)查報(bào)道或者是選題策劃的時(shí)候，就應(yīng)該做到與用戶所關(guān)注的熱點(diǎn)問題保持一致，并時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)民的意見和情感表達(dá)，密切關(guān)注用戶的需求，及時(shí)對(duì)熱點(diǎn)問題做出回應(yīng)，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的趨勢(shì)，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言。再次，調(diào)查報(bào)道必須同步進(jìn)行。傳播速度快是網(wǎng)絡(luò)的一大特征，調(diào)查報(bào)道也要緊跟節(jié)奏，要注意時(shí)效性，做到與用戶同步互動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)輿論的研判，做到事前把握。

(六)強(qiáng)調(diào)事實(shí)的真實(shí)性，以雙向求證去偽存真

近幾年，在新媒體的協(xié)助下，出現(xiàn)了許多有爭(zhēng)議的新聞，媒體應(yīng)當(dāng)用求證式的報(bào)道來表達(dá)自己的權(quán)威，制止流言的傳播，以正視聽。在這個(gè)每個(gè)人都能發(fā)出聲音的時(shí)代，輿論環(huán)境變得越來越復(fù)雜，隨著新聞的出現(xiàn)，流言也隨之出現(xiàn)，讓受眾一時(shí)間難以分辨真假。在這種情況下，有權(quán)威、公信力的新聞媒體應(yīng)當(dāng)積極地挺身而出，擔(dān)負(fù)起為受眾辨別是非的責(zé)任，對(duì)事件進(jìn)行客觀、深入的調(diào)查，剔除虛假，使之成為最真實(shí)、客觀、最有權(quán)威性的報(bào)道，這樣就能打消網(wǎng)上流傳的各種各樣的流言，引導(dǎo)公眾輿論，創(chuàng)造正面、健康的社會(huì)環(huán)境。真相求證式報(bào)道的方式有很多種，可以是正向調(diào)查求證，對(duì)有問題的地方進(jìn)行直接的調(diào)查和證實(shí)，以揭露事實(shí)。還可以運(yùn)用疑問思維，逆向?qū)ふ仪笞C，發(fā)現(xiàn)問題并糾正錯(cuò)誤，避免在報(bào)道中出現(xiàn)典型偏倚現(xiàn)象。

(七)在積極的題材上下功夫，在建設(shè)性報(bào)道中發(fā)揮輿論導(dǎo)向的作用

媒體的調(diào)查報(bào)道要圍繞政策落實(shí)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政府工作、社會(huì)進(jìn)步以及民生等方面，開展更多的具有重要正面意義的主題式調(diào)查，為社會(huì)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出積極的貢獻(xiàn)。新聞工作者必須具有強(qiáng)烈的新聞直覺，要善于挖掘熱點(diǎn)話題，對(duì)話題進(jìn)行細(xì)致的策劃。然后，帶著問題展開深入的調(diào)查和研究，對(duì)事物的本質(zhì)進(jìn)行細(xì)致的探究，把人們?cè)趺纯吹摹⒃趺聪氲?、怎么說的，都如實(shí)地記錄下來。最后，以事實(shí)為依據(jù)，以真實(shí)客觀的態(tài)度，展現(xiàn)出一份完整的調(diào)查報(bào)道。關(guān)注主題，報(bào)道政府行為，監(jiān)察方針執(zhí)行情況，反映民意，積極引導(dǎo)公眾輿論，取得正向的傳播效果。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新媒體環(huán)境下，為了做好電視調(diào)查報(bào)道，電視媒體應(yīng)主動(dòng)提升“融合”觀念，擴(kuò)大調(diào)查題材，綜合運(yùn)用新媒體、新技術(shù)、新渠道、新平臺(tái)，充分利用好各種有利因素，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，在調(diào)查報(bào)道形式上進(jìn)行創(chuàng)新，使其更加高效地傳播，促進(jìn)新的主流媒體建設(shè)，探索出一條符合媒體自身特點(diǎn)的創(chuàng)新發(fā)展之路。