劉紅強(qiáng) 曹理紅

21世紀(jì)的學(xué)習(xí)觀強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)發(fā)展。（雅克·德洛爾）口語交際能力是這樣的學(xué)習(xí)觀在語文學(xué)科中的重要體現(xiàn)，是學(xué)科邏輯與生活邏輯相融的綜合表現(xiàn)。

一、問題分析：缺乏兒童立場(chǎng)的“交際語境創(chuàng)設(shè)”

教材將口語交際單獨(dú)編排，體現(xiàn)了對(duì)口語交際的重視。然而在教學(xué)實(shí)踐中，口語交際教學(xué)沒有得到足夠重視。以三年級(jí)上冊(cè)第八單元口語交際教學(xué)“請(qǐng)教”為例，存在以下問題：

1.創(chuàng)設(shè)的“情境”難以激發(fā)交際的動(dòng)機(jī)

教師根據(jù)自己的想象，最初創(chuàng)設(shè)的交際語境“綠蘿快死了”和“我要去幫廚”，以為學(xué)生會(huì)感興趣。但實(shí)際上，這兩個(gè)情境是教師代替學(xué)生做出的選擇，局限于少數(shù)學(xué)生的興趣和經(jīng)歷，難以激發(fā)學(xué)生的真實(shí)交際動(dòng)機(jī)。

2.搭建的“支架”不能滿足學(xué)習(xí)的需要

在最初的教學(xué)設(shè)計(jì)中，請(qǐng)教的學(xué)習(xí)支架局限于怎么請(qǐng)教，即講清楚自己遇到的問題，想知道什么，忽略了請(qǐng)教的對(duì)象、請(qǐng)教的有效性等問題，導(dǎo)致學(xué)生的請(qǐng)教難以成功。

3.籠統(tǒng)的“評(píng)價(jià)”與學(xué)習(xí)目標(biāo)缺乏一致性

初始的教學(xué)評(píng)價(jià)主要引導(dǎo)請(qǐng)教的雙方就問題是否解決進(jìn)行評(píng)價(jià)，功能單一，未能指向?qū)W習(xí)重點(diǎn)“不明白的地方要追問”，與目標(biāo)缺乏一致性，不能有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

二、問題解決：立足學(xué)生需求的“積極請(qǐng)教”

教材將口語交際分為兩類：獨(dú)白類和對(duì)話類。獨(dú)白類主要指向表達(dá)個(gè)人想法；對(duì)話類則重在發(fā)展學(xué)生的生活交際能力。請(qǐng)教，屬于對(duì)話類，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)口語交際的課型特點(diǎn)。通過實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)立足學(xué)生需求，創(chuàng)設(shè)積極的生活請(qǐng)教語境，可以有效解決上述問題。

1.聚焦生活的真煩惱

沒有調(diào)研，就沒有發(fā)言權(quán)?？谡Z交際語境的創(chuàng)設(shè)不能是教師的“想當(dāng)然”，而應(yīng)當(dāng)立足學(xué)情調(diào)研。請(qǐng)教，更應(yīng)該聚焦學(xué)生生活中的真問題、真煩惱。通過對(duì)“問題真難辦”問卷分析，我們發(fā)現(xiàn)，三年級(jí)學(xué)生遇到的難題主要集中在學(xué)校、家庭、社區(qū)三類場(chǎng)景中。課堂伊始，從每個(gè)類別中選取典型問題展開交流，選到的學(xué)生敘述了自己請(qǐng)他人幫忙、與人商量，依然未能解決難題的煩惱。課堂上，大家積極提出自己的辦法，期望能為同學(xué)解決麻煩。來自學(xué)生生活的真實(shí)難題，喚醒了學(xué)生傾訴的愿望，激發(fā)了大家解決難題的動(dòng)機(jī)。

2.需求驅(qū)動(dòng)的真學(xué)習(xí)

（1）依托教材，學(xué)習(xí)“說清楚”。

有了解決真實(shí)問題的動(dòng)機(jī)，再來學(xué)習(xí)解決問題的方法就水到渠成了。教材從三年級(jí)學(xué)生的日常生活中，選取了“丟三落四”和“借東西不及時(shí)歸還”兩個(gè)情境。學(xué)生嘗試請(qǐng)教時(shí)，最后都會(huì)問一句“我該怎么辦呢？”?？此普?qǐng)教，實(shí)際沒把自己想知道什么表述清楚，是想知道用什么方法讓對(duì)方歸還，還是想知道如何與對(duì)方溝通。通過對(duì)教材情境的交流，學(xué)生初步構(gòu)建起“請(qǐng)教時(shí)，要說清楚遇到的問題和想知道什么”這一概念，并共建“說清楚”的語言范式：（稱呼） ，我（遇到的問題） ，請(qǐng)您告訴我（想知道什么）。在請(qǐng)教的過程中，還要注意融入低年級(jí)學(xué)到的交際禮儀“有稱呼”“用上禮貌用語”。

說清楚教材中的問題，是學(xué)習(xí)方法的過程。這些方法要遷移運(yùn)用到學(xué)生自己的難題中來實(shí)踐。引導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)聚焦開課時(shí)自己的難題，嘗試把問題說清楚，學(xué)以致用，讓學(xué)生感受支架的效果。然后，進(jìn)一步假設(shè)生活情境：如果要請(qǐng)教的人正在看書或正在打電話、開會(huì)……又該怎么辦呢？相機(jī)引入“程門立雪”的典故，滲透新的請(qǐng)教禮儀：在別人方便時(shí)請(qǐng)教。

借助交際情境，學(xué)生既注意把請(qǐng)教的問題說清楚，又明白要在別人方便的時(shí)候請(qǐng)教，進(jìn)一步明確禮貌請(qǐng)教不僅僅停留在禮貌用語層面，更應(yīng)該體現(xiàn)在有禮節(jié)的行動(dòng)上，引導(dǎo)學(xué)生傳承中華民族禮貌請(qǐng)教的美德和智慧。

（2）鏈接生活，學(xué)習(xí)“問明白”。

“講清楚”是請(qǐng)教的重點(diǎn)，指向把問題表達(dá)清楚。請(qǐng)教的難點(diǎn)在于人的交互，即：如果別人的回答讓你不明白，要及時(shí)追問。鏈接學(xué)生生活中的常見問題，如“我存了一些零花錢，媽媽讓我自己理財(cái)，我想把它們存到銀行里，可是，我怎么才能辦理一張自己的銀行卡呢？”幫助學(xué)生理清“向誰請(qǐng)教”“還有疑問怎么辦”。課堂上，學(xué)生使用教師手機(jī)兩次電話請(qǐng)教銀行工作人員，學(xué)習(xí)“問明白”的方法，即：不明白，問一問；想確認(rèn)，重復(fù)說?，F(xiàn)場(chǎng)連線銀行工作人員，再現(xiàn)了真實(shí)的生活情境，學(xué)生不禁發(fā)出感嘆：“玩真的呀！”在與陌生人一來一往的交際中，學(xué)生根據(jù)請(qǐng)教的需求及時(shí)調(diào)整請(qǐng)教的問題，在真實(shí)的口語交際中，努力成為積極的問題解決者。

3.解決問題的真請(qǐng)教

2022年版課標(biāo)在第二學(xué)段學(xué)業(yè)質(zhì)量描述中明確要求：“能嘗試根據(jù)語文學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)解決日常生活中的問題?！睂W(xué)生習(xí)得請(qǐng)教的方法后，最終要指向解決生活中的真實(shí)問題，也就是要解決開課時(shí)學(xué)生記錄的真問題。分兩次請(qǐng)教，第一次結(jié)合板書，形成基于目標(biāo)的評(píng)價(jià)量規(guī)，示范點(diǎn)贊卡如何操作。第二次自由請(qǐng)教，帶上點(diǎn)贊卡向同學(xué)或老師請(qǐng)教，嘗試解決自己的問題。真實(shí)的交際、真實(shí)的評(píng)價(jià)，讓學(xué)習(xí)在課堂上真實(shí)發(fā)生，從而讓口語交際指向真實(shí)生活，服務(wù)于問題解決。

通過“問題真難辦”“我該怎么說”“我要問明白”“我要去請(qǐng)教”四個(gè)有邏輯關(guān)聯(lián)的口語交際實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生經(jīng)歷了真實(shí)的請(qǐng)教過程，掌握了請(qǐng)教的方法，嘗試解決自己生活中的難題，提升了口語交際素養(yǎng)，也為成為積極的問題解決者、美德與智慧的傳承人奠定了基礎(chǔ)。

“請(qǐng)教”教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)目標(biāo)：

1.在真實(shí)的問題情境中，學(xué)會(huì)有禮貌地說清楚需要解決的問題。（重點(diǎn)）

2.在真實(shí)的交際語境中，能根據(jù)他人回答，在不清楚的地方及時(shí)追問，有效請(qǐng)教。（難點(diǎn)）

3.了解與請(qǐng)教相關(guān)的故事，懂

得遇到問題時(shí)，要積極面對(duì)，敢于請(qǐng)教。

課時(shí)安排：1課時(shí)。

教學(xué)過程：

活動(dòng)一：問題真難辦

1.有什么難題。

生活中，每個(gè)人都會(huì)遇到一些不好解決的問題。當(dāng)我們不知道怎么辦的時(shí)候，可以向別人請(qǐng)教。課前，大家都把自己遇到的問題告訴了智慧信箱。（出示）

智慧信箱的話：

小朋友們好！你們的來信我都收到了，看來，大家都遇到了不好解決的問題。在這42封信中，有22個(gè)同學(xué)的問題是在學(xué)校遇到的，有12個(gè)是在家里遇到的，還有8個(gè)是在社會(huì)生活中遇到的。來來來，看看這幾個(gè)小朋友的。

問題歸歸類：梳理學(xué)生在學(xué)校、家庭、社會(huì)生活中遇到的不好解決的難題。

2.我該怎么辦。

選取三個(gè)學(xué)生的問題調(diào)研卡，交流 “解決問題”的方法，揭示課題。

問題調(diào)研卡

你最近遇到不好解決的問題是（? ? ? ）

選取三個(gè)學(xué)生的問題調(diào)研卡：

我膽子很小，明明想交朋友，可是又不敢說。

我一直想上畫畫班，可是媽媽不同意。

我的鄰居總是在我做作業(yè)的時(shí)候彈鋼琴。

預(yù)設(shè)：放棄、請(qǐng)別人幫忙、與別人商量、向別人請(qǐng)教……

小結(jié)：你看，遇到問題我們有很多解決的辦法，如請(qǐng)別人幫忙、與別人商量……今天我們來學(xué)習(xí)——請(qǐng)教。（板書：請(qǐng)教）

（設(shè)計(jì)意圖：從學(xué)生生活中遇到的真問題入手，了解學(xué)生面對(duì)問題的態(tài)度和方法，找準(zhǔn)學(xué)情起點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)“請(qǐng)教”的興趣。）

活動(dòng)二：我該怎么說

1.學(xué)習(xí)小伙伴遇到的問題。

最近，有兩個(gè)學(xué)習(xí)小伙伴也遇到了不好解決的問題，我們一起去看看，他們分別遇到了什么問題。（出示教材情境）

情境一：我經(jīng)常丟三落四，上課了才發(fā)現(xiàn)忘帶作業(yè)本，出去春游又忘記帶水……

情境二：鄰居小輝借東西不及時(shí)歸還。前些天他把我的足球借走了，到現(xiàn)在都沒有還。提醒他吧，怕顯得我小氣；不提醒的話，又擔(dān)心他一直不還……

教師根據(jù)學(xué)生回答，共同梳理遇到的兩個(gè)問題：（1）經(jīng)常丟三落

四。（2）在提醒與不提醒別人歸還東西的問題上左右為難。

2.幫他們問一問，練習(xí)“說清楚”。

（出示教材第一個(gè)情境）

如果你是這個(gè)小女孩，就丟三落四的問題，向老師請(qǐng)教，該怎么說呢？

指名學(xué)生嘗試請(qǐng)教，教師相機(jī)引導(dǎo)學(xué)生說清楚遇到的問題、想知道什么。

小結(jié)：向別人請(qǐng)教時(shí)，既要說清楚遇到的問題，又要說清楚想知道什么，這樣就把需要解決的問題說清楚了。（相機(jī)板書：遇到的問題、想知道什么）

3.一起說一說，注意“有禮貌”。

（出示教材第二個(gè)情境）

請(qǐng)教時(shí)，除了把問題說清楚，還要注意什么？

教師根據(jù)學(xué)生的回答，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注到稱呼和“請(qǐng)”“您”等禮貌用語，還要關(guān)注句末的“好嗎”，知道請(qǐng)教時(shí)要虛心、有禮貌。（相機(jī)板書：言語有禮貌）

4.我該怎么說。

（1）學(xué)生結(jié)合問題調(diào)研卡提出的三個(gè)真實(shí)情境，自主練習(xí)有禮貌地說清楚問題。

（2）學(xué)生自主練習(xí)，教師巡視。

（3）抽生匯報(bào)，其余學(xué)生認(rèn)真聽，認(rèn)真評(píng)：問題說清楚了嗎？有禮貌嗎？

小結(jié)：請(qǐng)教時(shí)，不僅要把“遇到的問題”“想知道什么”說清楚，還要有禮貌。這是同學(xué)們發(fā)現(xiàn)的“請(qǐng)教小妙招”。

5.什么時(shí)候去請(qǐng)教。

（1）如果你請(qǐng)教的同學(xué)正在

認(rèn)真看書，你又很想請(qǐng)教，該怎么說呢？

相機(jī)指導(dǎo)：請(qǐng)教之前用上“不好意思，打擾一下”開啟對(duì)話。

（2）在情境中交際：老師扮演看書的同學(xué)，學(xué)生上前向老師請(qǐng)教問題。

全班反饋、評(píng)價(jià)。

小結(jié)：請(qǐng)教時(shí)打擾了他人，首先表示歉意，別人才會(huì)樂意幫你解決問題。

（3）如果對(duì)方在交談、打電話、開會(huì)等，你又該怎么辦？

學(xué)生自由交流。

小結(jié)：別人正在忙，不方便打擾時(shí)，我們就要耐心等一等。

（4）回顧典故，傳承美德。（出示《程門立雪》插圖，略。）

簡單回顧學(xué)過的故事《程門立雪》，浸潤請(qǐng)教禮儀：請(qǐng)教時(shí)要站在別人的角度考慮，在他人方便的時(shí)候請(qǐng)教，這是一種禮貌，也是一種美德。（板書：方便時(shí)請(qǐng)教）

（設(shè)計(jì)意圖：教材中“丟三落四”“借東西不及時(shí)歸還”這兩個(gè)情境與學(xué)生日常生活密切相關(guān)，能喚起他們的生活經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生請(qǐng)教的愿望。在嘗試請(qǐng)教的過程中摸清學(xué)情起點(diǎn)，初步建構(gòu)請(qǐng)教的言語范式：說清楚自己想要解決的問題，有禮貌地向別人請(qǐng)教。再結(jié)合學(xué)生的真實(shí)問題，嘗試請(qǐng)教他人，明白要在別人方便的時(shí)候請(qǐng)教，進(jìn)一步明確禮貌請(qǐng)教不僅僅停留在禮貌用語層面，更應(yīng)該體現(xiàn)在有禮節(jié)的行動(dòng)上，引導(dǎo)學(xué)生傳承中華民族禮貌請(qǐng)教的美德和智慧。）

活動(dòng)三：我要問明白

1.遇到問題去請(qǐng)教。

（1）智慧信箱中的難題。

智慧信箱（播放音頻）：小朋友們，你們已經(jīng)知道怎么向別人請(qǐng)教了，有個(gè)同學(xué)遇到了不好解決的問題，她該向誰請(qǐng)教？怎么請(qǐng)教呢？

出示學(xué)生遇到的真實(shí)問題：我存了一些零花錢，媽媽讓我自己理財(cái)，我想存到銀行里，可是，我怎么才能辦理一張自己的銀行卡呢？

（2）該向誰請(qǐng)教。

這個(gè)問題該向誰請(qǐng)教？

預(yù)設(shè)：問家長、問同學(xué)、問銀行工作人員……

小結(jié)：遇到難題，問對(duì)人，才更容易解決問題。

（3）嘗試現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教。

老師向?qū)W生提供某位銀行工作人員的聯(lián)系方式，學(xué)生通過打電話的方式向銀行工作人員請(qǐng)教，用前面學(xué)過的方法說清楚遇到的難題。

其他學(xué)生根據(jù)板書“說清楚、有禮貌”進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師適時(shí)點(diǎn)撥。

2.還有疑問怎么辦。

（1）勇敢向陌生人請(qǐng)教后，還有什么問題？

預(yù)設(shè)：監(jiān)護(hù)人是誰？如果沒有身份證怎么辦？我們需要帶哪些證件……

（2）還有疑問怎么辦？

（3）觀看微課（文字見圖1），解鎖“追問”密碼。

學(xué)生觀看微課，發(fā)現(xiàn)及時(shí)追問的“密碼”，即：不明白的地方，問一問；想確認(rèn)的地方，再重復(fù)說一說。（相機(jī)板書：不清楚問一問，想確認(rèn)重復(fù)說。）

小結(jié)：請(qǐng)教時(shí)，要認(rèn)真聽別人的建議，不清楚的地方再問一問，拿不準(zhǔn)的、重要的可以重復(fù)對(duì)方的話，再問一問。

3.繼續(xù)請(qǐng)教問明白。

（1）學(xué)生第二次打電話向銀行工作人員請(qǐng)教，把不清楚的地方追問明白。

（2）學(xué)生評(píng)價(jià)。

小結(jié)：請(qǐng)教時(shí)，不僅要把問題說清楚、有禮貌，聽了對(duì)方的回答后，不清楚的還要多追問，問明白了才知道怎么做。

（設(shè)計(jì)意圖：學(xué)生自己理財(cái)是一個(gè)好習(xí)慣，也是生活中的真實(shí)情境，打電話請(qǐng)教別人更能激發(fā)學(xué)生挑戰(zhàn)的愿望。在與陌生人一來一往的交際中，學(xué)生逐步掌握追問的方法，突破本次口語交際的難點(diǎn)。）

活動(dòng)四：我要去請(qǐng)教

1.結(jié)合問題練一練。

智慧信箱（播放音頻）：小朋友們，你們真了不起，不僅可以向身邊的人請(qǐng)教，還敢向陌生人請(qǐng)教，那還等什么，把你遇到的問題向同學(xué)或者現(xiàn)場(chǎng)的老師請(qǐng)教一下，或許問題就能解決啦！快去試試吧！

（1）課前，我們?cè)谥腔坌畔渲辛粝铝俗约翰缓媒鉀Q的問題?，F(xiàn)在打開信封，拿出自己的問題調(diào)研卡，想想你該向誰請(qǐng)教、怎么請(qǐng)教，小聲地練習(xí)。

（2）抽生展示，集體評(píng)價(jià)。

對(duì)照板書評(píng)價(jià)：

A.請(qǐng)教的問題說清楚了嗎？

B.請(qǐng)教的時(shí)候，有禮貌嗎？

C.不清楚的地方，問明白了嗎？

2.現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教評(píng)一評(píng)。

（1）學(xué)生帶上點(diǎn)贊卡和自己的問題自由請(qǐng)教。請(qǐng)教后，請(qǐng)對(duì)方評(píng)一評(píng)。

要求：勇敢向別人請(qǐng)教。請(qǐng)教后，請(qǐng)對(duì)方評(píng)一評(píng)。

（2）了解請(qǐng)教后的情況和學(xué)習(xí)反饋。

遇到的問題知道怎么解決了嗎？沒找到解決辦法的同學(xué)怎么辦？

小結(jié)：遇到不好解決的問題，

如果一次請(qǐng)教后不知道怎么解決，還可以向其他人繼續(xù)請(qǐng)教。

3.面對(duì)問題，積極請(qǐng)教。

生活中，很多人都可以成為我們的老師。據(jù)說，孔子就曾向老子、向百姓，甚至向七歲的孩子虛心請(qǐng)教。在今后的學(xué)習(xí)、生活中遇到問題，也要積極面對(duì)，勇敢地向他人請(qǐng)教，做積極的問題解決者、美德與智慧的傳承人。

（設(shè)計(jì)意圖：“教—學(xué)—評(píng)”一體，讓學(xué)習(xí)與真實(shí)的生活連接，激勵(lì)學(xué)生用請(qǐng)教的方法和智慧積極解決生活中遇到的真實(shí)問題。懂得遇到問題時(shí)，要積極面對(duì)，敢于請(qǐng)教，提升口語交際和解決問題的能力，做積極的問題解決者和美德與智慧的傳承人。）

（作者單位：重慶市人民小學(xué)校）

責(zé)任編輯 郝 帥