劉月學(xué)

（信陽農(nóng)林學(xué)院圖書館 河南信陽 464000）

2017 年10 月，習(xí)近平總書記在黨的十九大報(bào)告中首次提出了“高質(zhì)量發(fā)展”的重要論斷[1]。2021 年3 月李克強(qiáng)總理所作的《政府工作報(bào)告》進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：“要準(zhǔn)確把握新發(fā)展階段，深入貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家開好局起好步?！盵2]2020 年10 月黨的十九屆五中全會(huì)指出“十四五”時(shí)期我國經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展要以“推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，在全會(huì)中審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出我國在2035 年之前要建成文化強(qiáng)國[3]。習(xí)近平總書記在給國圖老專家的回信中指出：“圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場(chǎng)所?！盵4]所以，“十四五”時(shí)期我國圖書館事業(yè)發(fā)展的核心任務(wù)就在于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，這對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)也將起到重要促進(jìn)作用。

1 圖書館高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵及構(gòu)成要素

“高質(zhì)量發(fā)展”一詞來源于經(jīng)濟(jì)學(xué)[5]，其本質(zhì)內(nèi)涵，是滿足人民美好生活需求的高效率發(fā)展、綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。2020 年10 月在“關(guān)于《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》的說明”[6]會(huì)議上，習(xí)近平總書記系統(tǒng)闡釋了“高質(zhì)量發(fā)展”的科學(xué)內(nèi)涵，提出了具體要求，即各領(lǐng)域、各行業(yè)都要體現(xiàn)出高質(zhì)量發(fā)展的基本要求。習(xí)近平總書記關(guān)于“圖書館是國家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志”的論述和給國圖老專家的回信為“十四五”時(shí)期圖書館高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。因此，準(zhǔn)確把握?qǐng)D書館高質(zhì)量發(fā)展的科學(xué)內(nèi)涵尤為重要。

1.1 圖書館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵

根據(jù)上述“高質(zhì)量發(fā)展”的內(nèi)涵定義，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展也應(yīng)實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展、高效率發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

從宏觀上來看，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，其核心是借鑒習(xí)近平總書記提出的高質(zhì)量發(fā)展觀思想，從多個(gè)視角來闡釋和描述不同類型圖書館發(fā)展的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)、目標(biāo)與任務(wù)。自“十四五”規(guī)劃開局以來，圖書館學(xué)界與業(yè)界堅(jiān)持問題導(dǎo)向，結(jié)合“十四五”規(guī)劃對(duì)這個(gè)熱點(diǎn)問題開展了廣泛的研究。李國新強(qiáng)調(diào)公共文化服務(wù)創(chuàng)新必須融匯更多數(shù)字服務(wù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)有力推動(dòng)圖書館公共服務(wù)供給體系建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展[7]；周旖探討了“十四五”時(shí)期廣東公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重點(diǎn)問題[8]；王世偉提出以七大結(jié)構(gòu)優(yōu)化提升“十四五”時(shí)期公共圖書館服務(wù)水平[9]；王巖瑋基于高質(zhì)量發(fā)展理念將圖書館資源共享分為3 個(gè)層次：文獻(xiàn)信息和圖書館空間、圖書館員和讀者的能力與知識(shí)、圖書館精神[10]。由此可見，“高質(zhì)量發(fā)展”成為“十四五”時(shí)期圖書館發(fā)展的“關(guān)鍵詞”。2021 年發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》[11]，明確了公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵，為推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了指導(dǎo)性意見。公共文化服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展是在當(dāng)前新階段對(duì)發(fā)展態(tài)勢(shì)的重要研判，是對(duì)人民充實(shí)精神文化生活的重要回應(yīng)。公共圖書館作為公共文化事業(yè)的重要組成部分，其高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)了各類型圖書館的發(fā)展。從宏觀層面來看，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)集高品質(zhì)發(fā)展、均衡發(fā)展和融合發(fā)展于一體，為公眾提供高品質(zhì)的信息服務(wù)。

從微觀上來看，理解圖書館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵，其實(shí)質(zhì)是闡釋圖書館高質(zhì)量發(fā)展的具體措施和內(nèi)涵要素。圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，必須使其工作環(huán)節(jié)中的所有要素和環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；圖書館各組成要素的高質(zhì)量發(fā)展，是圖書館整體實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。“十四五”時(shí)期，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，是在館員、資源、服務(wù)、管理等要素高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，是實(shí)現(xiàn)圖書館向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高價(jià)值發(fā)展的一種相互依存、協(xié)調(diào)發(fā)展的新體系。

1.2 圖書館高質(zhì)量發(fā)展的構(gòu)成要素

我國對(duì)圖書館要素的研究先后出現(xiàn)過“三要素說”“四要素說”“五要素說”等不同解讀。根據(jù)筆者對(duì)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的理解，影響圖書館高質(zhì)量發(fā)展的要素主要有：人、信息、信息技術(shù)和信息政策。圖書館是一個(gè)由人、信息、信息技術(shù)和信息政策四個(gè)要素構(gòu)成的信息系統(tǒng)。圖書館的高質(zhì)量發(fā)展不是由其最優(yōu)要素決定的，而是由所有要素中最差的要素決定的。在這四個(gè)構(gòu)成要素中，人是信息活動(dòng)的主體，掌握著圖書館的發(fā)展方向，是整個(gè)信息系統(tǒng)中最為活躍的要素。因此，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)建立以人為本的思想，激發(fā)館員的創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)能力，提高服務(wù)水平和服務(wù)活力。信息包括資源和服務(wù)等，信息技術(shù)是圖書館發(fā)展的催化劑，為圖書館高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力支持。信息和信息技術(shù)是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵要素，圖書館實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，首先，要優(yōu)化和合理配置紙質(zhì)資源和數(shù)字化資源，實(shí)現(xiàn)媒體資源、圖書館業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一揭示和管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。其次，要利用云計(jì)算、人工智能、5G 等先進(jìn)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)、知識(shí)和信息的有效管理，破解圖書館目前存在的發(fā)展瓶頸，如數(shù)據(jù)管理、智能檢索等棘手問題，實(shí)現(xiàn)圖書館高質(zhì)量發(fā)展。信息政策屬于公共信息服務(wù)政策法規(guī)的一部分，包括圖書館法規(guī)、圖書館行業(yè)規(guī)范和圖書館內(nèi)部政策。信息政策是圖書館開展服務(wù)工作的依據(jù)，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，需要先進(jìn)的思想和科學(xué)的發(fā)展理念，便于開拓圖書館發(fā)展新局面和新業(yè)態(tài)。在“十四五”時(shí)期，面向大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)的智慧信息技術(shù)，圖書館信息共享、知識(shí)獲取將發(fā)生巨大變化，圖書館應(yīng)主動(dòng)參與進(jìn)來，為其高質(zhì)量發(fā)展制定符合時(shí)代要求的信息政策。

基于信息生態(tài)視角來看，圖書館是由信息人（館員、讀者）、信息資源（資源、服務(wù)）和信息環(huán)境（信息技術(shù)、信息政策、信息管理）等要素相互作用形成的信息生態(tài)系統(tǒng)，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)實(shí)現(xiàn)各構(gòu)成要素的高質(zhì)量發(fā)展，如圖1 所示。“十四五”時(shí)期，圖書館在現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理和智能技術(shù)支持下，各個(gè)要素均衡發(fā)展，為用戶提供更為精準(zhǔn)、便捷、個(gè)性化的服務(wù)。圖書館的高質(zhì)量發(fā)展是在高素質(zhì)的信息人、高品質(zhì)的信息資源和高效率的信息環(huán)境等要素相互影響、作用下和先進(jìn)科技支持下形成的一種新發(fā)展理念、新發(fā)展方式和新發(fā)展路徑。

圖1 圖書館構(gòu)成要素與圖書館高質(zhì)量發(fā)展關(guān)系圖

2 “十四五”時(shí)期圖書館高質(zhì)量發(fā)展的要求

2.1 圖書館高質(zhì)量發(fā)展是一種新發(fā)展理念

新發(fā)展理念要求圖書館的發(fā)展以滿足人民日益增長(zhǎng)的文化需求為目標(biāo)，不斷優(yōu)化和提升服務(wù)效能，提升人民對(duì)文化及其服務(wù)的獲得感和幸福感。根據(jù)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵，圖書館高質(zhì)量發(fā)展必須突出創(chuàng)新、綠色和協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，踐行開放、共享理念。其顯著特征可以概括為：“創(chuàng)新”激活發(fā)展動(dòng)力，“協(xié)調(diào)”突出基本特點(diǎn)，“綠色”展現(xiàn)基本形態(tài)，“開放”匯聚發(fā)展共識(shí)，“共享”踐行發(fā)展初心[12]。從圖書館的屬性和功能來看，圖書館事業(yè)的文化價(jià)值長(zhǎng)期以來處于主導(dǎo)地位。圖書館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求就是堅(jiān)持“質(zhì)量第一、效率優(yōu)先”，為讀者提供高質(zhì)量的文化產(chǎn)品和服務(wù)供給，傳播優(yōu)秀文化，發(fā)揮圖書館的文化教育功能。近年來，各類圖書館相繼提出“讀者第一，服務(wù)至上”等服務(wù)理念，也是提升圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率的重要體現(xiàn)。國內(nèi)學(xué)者金武剛[13]認(rèn)為，公共圖書館高質(zhì)量發(fā)展兼具均等化、標(biāo)準(zhǔn)化、普惠、高效能以及可持續(xù)性等特征。王世偉[14]提出“十四五”時(shí)期公共圖書館建設(shè)要在深度發(fā)展上做文章，推動(dòng)一體化、均等化、智能化與綠色化一體推進(jìn)。這些重要論述為理解圖書館及其事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵提供了有重要價(jià)值的理論借鑒。國內(nèi)學(xué)者對(duì)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵理解雖有分歧，但都是在貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享等新時(shí)代發(fā)展理念基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行內(nèi)涵解析，公共圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展歸根結(jié)底都是要服務(wù)于人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

2.2 圖書館高質(zhì)量發(fā)展是一種新發(fā)展方式

“十四五”時(shí)期，圖書館高質(zhì)量發(fā)展是高度數(shù)字化、智能化的新發(fā)展方式，重在突破現(xiàn)有發(fā)展存在的問題和不足，解決圖書館事業(yè)高投入、低回報(bào)以及圖書館發(fā)展過度依賴國家政策扶持、內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力不足的問題?！笆奈濉睍r(shí)期圖書館的發(fā)展應(yīng)當(dāng)緊緊抓住新科技革命對(duì)圖書館事業(yè)發(fā)展的賦能作用，推進(jìn)數(shù)智技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，加強(qiáng)圖書館智慧應(yīng)用場(chǎng)景的研究與開發(fā)，將數(shù)據(jù)作為重要的發(fā)展要素，重視圖書館運(yùn)行數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和發(fā)展數(shù)據(jù)的重要作用，培育圖書館高質(zhì)量發(fā)展的新模式，重點(diǎn)推進(jìn)圖書館服務(wù)與發(fā)展生態(tài)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)字加持，培育優(yōu)秀的資源供應(yīng)商，充分發(fā)揮各方資本力量，共同為讀者提供質(zhì)量?jī)?yōu)、品質(zhì)高、創(chuàng)意佳的圖書館文化產(chǎn)品與服務(wù)。加強(qiáng)圖書館需求側(cè)和供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，以讀者需求牽引圖書館資源與服務(wù)供給，以圖書館的供給創(chuàng)造和刺激讀者的需求，形成綠色的、可持續(xù)發(fā)展的圖書館發(fā)展體系，實(shí)現(xiàn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。而“數(shù)字化”與“智能化”作為新一輪科技革命的熱點(diǎn)研發(fā)方向，人工智能領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用深度、廣度不斷提升，為圖書館等文化事業(yè)的發(fā)展注入了新鮮動(dòng)能，智能化因此轉(zhuǎn)化為圖書館發(fā)展中最活躍的驅(qū)動(dòng)要素。在我國圖書館事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，人工智能技術(shù)已經(jīng)加快了智慧圖書館的發(fā)展步伐，拓展出了5G 新閱讀體驗(yàn)中心、VR 體感游戲等多樣化的體驗(yàn)場(chǎng)景和人臉識(shí)別進(jìn)館、刷臉借書、智能圖書盤點(diǎn)機(jī)器人、24 小時(shí)自助圖書館等智慧化服務(wù)平臺(tái)[15]。因此，數(shù)字化、智能化將成為“十四五”時(shí)期圖書館高質(zhì)量發(fā)展的新發(fā)展方式，智能化技術(shù)將賦能圖書館服務(wù)與管理質(zhì)量的提升，為圖書館的高質(zhì)量發(fā)展和深度智能發(fā)展奠定良好發(fā)展基礎(chǔ)。

2.3 圖書館高質(zhì)量發(fā)展是一種新發(fā)展路徑

“十四五”時(shí)期，我國圖書館行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展更為強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和智能技術(shù)的引領(lǐng)作用，新發(fā)展路徑是以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和智能技術(shù)為兩翼的可持續(xù)發(fā)展與融合發(fā)展路徑。圖書館的高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)加強(qiáng)對(duì)圖書館發(fā)展的高質(zhì)量管理體系建設(shè)，推進(jìn)圖書館事業(yè)與文化、旅游等其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。比如，近年來多地新建的盲文、視聽、汽車主題圖書館和城市書房便是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的新發(fā)展路徑之一。文旅融合背景下，圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式，以自身文化元素為基礎(chǔ)開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品和研學(xué)服務(wù)等，均是圖書館創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的可選路徑。圖書館高質(zhì)量發(fā)展是一種新發(fā)展路徑，其原因有二：一是在“十四五”時(shí)期圖書館為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要在資源建設(shè)、知識(shí)傳播等各個(gè)環(huán)節(jié)中堅(jiān)守文化自信，在中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化資源領(lǐng)域精耕細(xì)作，向廣大讀者講好中國故事，促進(jìn)文化傳播，弘揚(yáng)和傳承優(yōu)秀文化，助力實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)國，提升我國的文化軟實(shí)力。二是創(chuàng)新是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，“十四五”時(shí)期圖書館的高質(zhì)量發(fā)展重點(diǎn)在于通過技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)意發(fā)展來優(yōu)化發(fā)展模式，推動(dòng)服務(wù)變革，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)圖書館高質(zhì)量發(fā)展與我國文化事業(yè)協(xié)同發(fā)展、圖書館供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革與需求側(cè)管理的協(xié)調(diào)平衡發(fā)展和圖書館事業(yè)體系健康有序發(fā)展。

3 “十四五”時(shí)期圖書館高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定位

3.1 強(qiáng)化內(nèi)涵式發(fā)展

根據(jù)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵及要求，“十四五”時(shí)期圖書館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于加強(qiáng)圖書館的內(nèi)涵式發(fā)展，其核心是提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化服務(wù)能力，以豐富文獻(xiàn)館藏、提高館員素質(zhì)為抓手，拓展館員的服務(wù)能力， 促進(jìn)圖書館實(shí)現(xiàn)特色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展[16]。圖書館內(nèi)涵式發(fā)展是通過圖書館內(nèi)部因素驅(qū)動(dòng)的一種發(fā)展模式。

（1）“十四五”時(shí)期，圖書館服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力是圖書館價(jià)值的體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基本要求。圖書館應(yīng)堅(jiān)持“以人文本”的發(fā)展理念，向讀者提供個(gè)性化、多元化、泛在化的知識(shí)和信息服務(wù)。根據(jù)2021 年6 月印發(fā)的《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》[17]，“十四五”時(shí)期，圖書館將推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)，到“十四五”末，智慧圖書館體系建設(shè)取得明顯進(jìn)展，建立智慧化知識(shí)服務(wù)運(yùn)營環(huán)境，打造面向未來的圖書館智慧服務(wù)體系。在智能服務(wù)模式支持下，圖書館不僅為讀者提供文獻(xiàn)借閱、科技查新等服務(wù)，還應(yīng)向讀者提供知識(shí)組織、知識(shí)獲取等更深層次的知識(shí)服務(wù)。

（2）“十四五”時(shí)期，圖書館要建設(shè)科學(xué)、合理的館藏資源體系，提高文獻(xiàn)資源保障能力。圖書館要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的資源建設(shè)觀念，優(yōu)化圖書館資源配置，使紙質(zhì)資源、電子資源的構(gòu)成更加合理；提高圖書館各類文獻(xiàn)資源、座位與空間的利用率；不斷優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，力爭(zhēng)使重復(fù)率降到最低；在豐富館藏?cái)?shù)量的同時(shí)，不斷提升館藏質(zhì)量?！笆奈濉睍r(shí)期，圖書館要加強(qiáng)特色館藏資源建設(shè)，從多數(shù)圖書館的“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃來看，特色館藏資源和地方文獻(xiàn)資源將成為“十四五”時(shí)期文獻(xiàn)資源建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)之一。在智能化服務(wù)模式下，各種文獻(xiàn)信息資源的共建與共享，比如跨系統(tǒng)集成、跨部門共享、跨館跨網(wǎng)絡(luò)互通、跨媒體深度融合、跨館物流快遞等共享模式將成為“十四五”時(shí)期文獻(xiàn)資源建設(shè)的趨勢(shì)之一。

（3）“十四五”時(shí)期，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展要有一流的館員隊(duì)伍。人是圖書館的主要構(gòu)成要素之一，圖書館員是打造圖書館服務(wù)品牌、提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的踐行者，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展離不開一流的圖書館員。尤其是“十四五”時(shí)期的智慧圖書館建設(shè)，給館員提出了更高的要求，館員將面臨新興信息技術(shù)的挑戰(zhàn)。圖書館員不僅要掌握?qǐng)D書館學(xué)、外語等專業(yè)知識(shí)，還要掌握本體論、知識(shí)組織技術(shù)、語義網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。要具備發(fā)現(xiàn)知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行重構(gòu)的能力；要能分析、提煉各種信息，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧；要具備對(duì)知識(shí)進(jìn)行二次開發(fā)、實(shí)現(xiàn)其增值的能力，為用戶提供相關(guān)知識(shí)產(chǎn)品，滿足用戶的知識(shí)創(chuàng)新需求。因此，“十四五”時(shí)期，圖書館要建立一支高素質(zhì)、復(fù)合型人才隊(duì)伍，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，建立人才激勵(lì)考核制度，激發(fā)圖書館員的工作和科研積極性，促進(jìn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。

“十四五”時(shí)期，圖書館應(yīng)適應(yīng)新的發(fā)展理念，強(qiáng)化內(nèi)涵式發(fā)展，探索并建立與我國公共文化服務(wù)體系相適應(yīng)的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。比如，山東省圖書館明確提出以構(gòu)建和完善現(xiàn)代公共圖書館服務(wù)體系為目標(biāo)[18]；在公共圖書館領(lǐng)域出現(xiàn)的“五級(jí)”公共圖書館服務(wù)體系、以技術(shù)平臺(tái)為支撐的業(yè)務(wù)與資源共享服務(wù)體系、示范性分館服務(wù)體系、省域內(nèi)圖書館聯(lián)盟[18]等有力推動(dòng)了公共圖書館及其事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，從而能積極發(fā)揮圖書館在公共文化服務(wù)領(lǐng)域的價(jià)值引領(lǐng)作用。

3.2 構(gòu)建“四位一體”發(fā)展格局

所謂“四位一體”，是指集傳統(tǒng)實(shí)體圖書館、24 小時(shí)自助圖書館、數(shù)字圖書館和移動(dòng)圖書館四種服務(wù)模式于一體的新型圖書館服務(wù)模式[19]。傳統(tǒng)實(shí)體圖書館包括總館、分館、農(nóng)家書屋、城市書架等，數(shù)字圖書館包括網(wǎng)絡(luò)圖書館、E-book 圖書館、微信圖書館、微博圖書館等，24 小時(shí)自助圖書館包括自助借還柜、自助借還機(jī)等，移動(dòng)圖書館包括流動(dòng)圖書大巴、流動(dòng)圖書服務(wù)站點(diǎn)等?！笆奈濉睍r(shí)期，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建傳統(tǒng)實(shí)體圖書館、24 小時(shí)自助圖書館、數(shù)字圖書館和移動(dòng)圖書館共同高質(zhì)量發(fā)展的“四位一體”發(fā)展格局（見圖2），實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)實(shí)體圖書館、現(xiàn)代化數(shù)字圖書館、自助圖書館和移動(dòng)圖書館聯(lián)動(dòng)發(fā)展，最大限度滿足用戶的基本閱讀需求，還應(yīng)合理定位公共圖書館服務(wù)的學(xué)術(shù)研究、應(yīng)用學(xué)習(xí)和休閑娛樂功能，構(gòu)建全面性、數(shù)字化、便捷化、多功能的公共圖書館服務(wù)體系，推進(jìn)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展。

圖2 圖書館“四位一體”發(fā)展格局

基于“四位一體”的圖書館發(fā)展格局，其運(yùn)作模式主要包括：①政府主導(dǎo)，社會(huì)參與。由政府投入資金，圖書館提供文獻(xiàn)信息資源，社區(qū)提供服務(wù)場(chǎng)所，相關(guān)企業(yè)提供場(chǎng)館設(shè)計(jì)和日常安全維護(hù)。②優(yōu)化布點(diǎn)，分類設(shè)置。閱讀需求較高的社區(qū)和單位，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，應(yīng)當(dāng)設(shè)立具有自助借還功能的“一卡通”分館；在交通不便，常住人口不密集的地方設(shè)置流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)；在公眾聚集度較高、流動(dòng)性強(qiáng)的地方，設(shè)置24 小時(shí)自助圖書館；在重要旅游景點(diǎn)、公共場(chǎng)所構(gòu)建特色城市書屋、書架和書站，拓展圖書館服務(wù)路徑，推動(dòng)文旅融合發(fā)展。③定期換新，圖書流動(dòng)。由地市級(jí)圖書館或文化中心牽頭成立圖書配送中心，為各個(gè)流通服務(wù)點(diǎn)定期更換圖書。④開展閱讀活動(dòng)，打造服務(wù)品牌。比如，公共圖書館可以邀請(qǐng)名家大師進(jìn)社區(qū)授課，開展高端講座；少兒圖書館開展針對(duì)青少年的暑期文化夏令營活動(dòng)，圖書館還可以邀請(qǐng)讀者，開展線上或線下的閱讀交流活動(dòng)，亦可利用微信、微博等平臺(tái)開展主題閱讀互動(dòng)活動(dòng)。在國內(nèi)，構(gòu)建“四位一體”發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐方面，揚(yáng)州市圖書館走在了前面。揚(yáng)州市圖書館構(gòu)建的以市館為中心， 分館、流動(dòng)圖書館、24 小時(shí)自助圖書館和掌上圖書館共同組成的“四位一體”公共圖書館服務(wù)體系，有效提升了圖書館的服務(wù)覆蓋面，保障了廣大人民群眾的基本文化權(quán)益，構(gòu)建了全民閱讀文化共享的大平臺(tái)[20-21]，實(shí)現(xiàn)了圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。基于“四位一體”的圖書館發(fā)展格局，推動(dòng)了公共閱讀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、均等化和社會(huì)化建設(shè)，推進(jìn)了實(shí)體圖書館與數(shù)字圖書館的共同發(fā)展，為“十四五”時(shí)期的智慧圖書館建設(shè)提供了一定的發(fā)展基礎(chǔ)。近年來，以揚(yáng)州市圖書館為代表的“四位一體”公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)，提升了城市文化品位，促進(jìn)了公共圖書館及其事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.3 推進(jìn)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展

“十四五”時(shí)期，各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“轉(zhuǎn)型”，通過轉(zhuǎn)型推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展?！皥D書館轉(zhuǎn)型”一詞，是借用“社會(huì)轉(zhuǎn)型”的概念而來的，是指在其發(fā)展的一個(gè)時(shí)期，圖書館由一種形態(tài)轉(zhuǎn)向另一種形態(tài)，比如圖書館發(fā)展理念轉(zhuǎn)型、組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型、服務(wù)方式轉(zhuǎn)型等?！笆奈濉睍r(shí)期，圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展面臨的是時(shí)代發(fā)展與變革的緊迫要求，支撐圖書館生存的先進(jìn)技術(shù)和圖書館發(fā)展所面臨的社會(huì)和文化環(huán)境都將發(fā)生巨大的變化，而社會(huì)的發(fā)展對(duì)圖書館的需求也將發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。國外圖書館針對(duì)“圖書館轉(zhuǎn)型”開展的研究主要包括兩個(gè)方面：一是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，圖書館的發(fā)展面臨一定的危機(jī)[22]，圖書館應(yīng)研究如何通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)改變傳統(tǒng)圖書館的形態(tài)，使圖書館在支持學(xué)習(xí)、提升學(xué)術(shù)與科研能力方面取得突破[23]，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是人文轉(zhuǎn)型，在后現(xiàn)代思潮的影響下，圖書館必須變革影響其發(fā)展的人文條件[24]，以適應(yīng)后現(xiàn)代主義價(jià)值觀，圖書館將發(fā)展成為社會(huì)凝聚力的貢獻(xiàn)者和社區(qū)的“安全屋”[25]。我國學(xué)界關(guān)于圖書館未來如何發(fā)展、如何轉(zhuǎn)型問題的研究，主要存在以下三種觀點(diǎn)：一是技術(shù)轉(zhuǎn)型，即“十四五”時(shí)期乃至未來，圖書館將實(shí)現(xiàn)以“智慧圖書館”“第三代圖書館”為代表的技術(shù)轉(zhuǎn)型，通過先進(jìn)智慧技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展[26-27]。有學(xué)者將我國現(xiàn)代圖書館分為傳統(tǒng)圖書館、數(shù)字圖書館和智慧圖書館三個(gè)發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)具備發(fā)展優(yōu)勢(shì)的圖書館目前已經(jīng)初步邁入第三個(gè)階段，而不具備優(yōu)勢(shì)的圖書館仍然處在第一個(gè)發(fā)展階段，比如有的鄉(xiāng)村圖書館、基層圖書館連最基本的藏書數(shù)量和條件都沒法達(dá)到要求，更談不上通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)促進(jìn)其高質(zhì)量發(fā)展。二是服務(wù)轉(zhuǎn)型，即將傳統(tǒng)圖書館提供的服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹠r(shí)代背景下的數(shù)據(jù)服務(wù)、用戶知識(shí)服務(wù)和空間服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)服務(wù)”“知識(shí)服務(wù)”“空間服務(wù)”等新要素驅(qū)動(dòng)下的圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型[28-29]；“十四五”時(shí)期圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，不僅要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的資源服務(wù)轉(zhuǎn)型、空間服務(wù)轉(zhuǎn)型與管理轉(zhuǎn)型，更要通過數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)智慧服務(wù)時(shí)代圖書館行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。比如，饒權(quán)指出，我國圖書館事業(yè)向智能化發(fā)展的轉(zhuǎn)型已迫在眉睫[30]；李國新認(rèn)為，“十四五”期間，公共圖書館要提升數(shù)字化能力，繼續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新，以推動(dòng)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展[7]；楊杰認(rèn)為，在新冠疫情帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)影響下，圖書館應(yīng)持續(xù)推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展[31]；王惠君論述了通過創(chuàng)新技術(shù)推動(dòng)圖書館轉(zhuǎn)型，滿足公共圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需求[32]。由以上學(xué)者觀點(diǎn)可知，“十四五”時(shí)期，圖書館及其事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開數(shù)智化轉(zhuǎn)型，數(shù)智技術(shù)將為圖書館的發(fā)展賦能，是圖書館發(fā)展過程中最具影響力和發(fā)展力的核心要素之一。三是理念轉(zhuǎn)型，“十四五”時(shí)期圖書館的發(fā)展更為強(qiáng)調(diào)以“以人為本”和“以用戶為中心”為發(fā)展目標(biāo)的理念轉(zhuǎn)型?；谛掳l(fā)展理念，圖書館的發(fā)展應(yīng)以滿足讀者需求為導(dǎo)向，始終堅(jiān)持“以用戶為中心”。比如，公共圖書館和高校圖書館的服務(wù)理念因其性質(zhì)不同而有所區(qū)別。公共館更為強(qiáng)調(diào)服務(wù)的均等性和普惠性，實(shí)行“服務(wù)下行”，高校館為教學(xué)與科研提供支持，實(shí)行“服務(wù)上行”。從社會(huì)視角來看，“十四五”時(shí)期，圖書館的發(fā)展應(yīng)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，保障文化民生，提高服務(wù)效能，推動(dòng)社會(huì)文化發(fā)展；從政府角度來看，政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)行國家相關(guān)政策支持下，優(yōu)化政策供給，推動(dòng)文化管理體制創(chuàng)新，公共圖書館引入社會(huì)力量協(xié)助辦館，對(duì)參與公共文化建設(shè)的個(gè)人或團(tuán)體給予相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)社會(huì)力量和社會(huì)資本參與到圖書館事業(yè)建設(shè)與發(fā)展中。比如，當(dāng)前出現(xiàn)的公共閱讀空間、民間圖書館、主題圖書館等是圖書館事業(yè)發(fā)展體系中不可缺少的部分。

3.4 助力文化強(qiáng)國建設(shè)

黨的十九屆五中全會(huì)提出要大力推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)，到2035 年建成文化強(qiáng)國，這是國家在新時(shí)代的文化發(fā)展愿景[33]。建成文化強(qiáng)國，對(duì)新時(shí)代社會(huì)主義文化服務(wù)體系的高質(zhì)量建設(shè)提出新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，圖書館事業(yè)發(fā)展必然要有所作為。保存和傳承人類文化的圖書館通過一定的載體將知識(shí)傳播并作用于個(gè)體讀者，不可避免地會(huì)對(duì)讀者知識(shí)結(jié)構(gòu)乃至世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，點(diǎn)滴匯聚，由個(gè)體到社會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)文化氛圍的深層次影響。及至當(dāng)前，圖書館在社會(huì)文化建設(shè)中發(fā)揮起知識(shí)集聚、社會(huì)記憶和思想交流等諸多作用，除傳播知識(shí)文化等義務(wù)以外，還負(fù)有公民終身教育、培育公民科技人文素養(yǎng)等社會(huì)職能。建設(shè)文化強(qiáng)國征程中，圖書館社會(huì)職能將隨之繼續(xù)拓展延伸，高質(zhì)量發(fā)展背景下的圖書館，以其優(yōu)秀的知識(shí)、文化產(chǎn)品及卓越的服務(wù)培育人們正確的唯物史觀、文化觀與價(jià)值觀，使之堅(jiān)定文化自信，主動(dòng)讀書、學(xué)以致用，鼓勵(lì)公民不斷踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，這是圖書館的價(jià)值和職責(zé)所在，是“十四五”時(shí)期圖書館高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略定位和時(shí)代使命，體現(xiàn)了文化強(qiáng)國建設(shè)中的圖書館擔(dān)當(dāng)。2018 年國際圖聯(lián)發(fā)布《全球愿景報(bào)告》[34]，提出圖書館的發(fā)展愿景是構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大而統(tǒng)一的圖書館領(lǐng)域，為建設(shè)文化素養(yǎng)型、信息靈通型、積極參與型社會(huì)提供支持。在這個(gè)愿景指引下，圖書館如何通過高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)國建設(shè)的文化發(fā)展愿景？通過什么目標(biāo)、途徑去踐行這個(gè)時(shí)代使命？在對(duì)這些問題的思考中，筆者認(rèn)為：一是圖書館的高質(zhì)量發(fā)展要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，不應(yīng)僅局限于“十四五”時(shí)期，而應(yīng)立足于新時(shí)代文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展愿景，以實(shí)現(xiàn)文化強(qiáng)國建設(shè)為目標(biāo)，確定長(zhǎng)期發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的思路。二是圖書館高質(zhì)量發(fā)展過程中面臨的不確定性因素較多，在圖書館發(fā)展過程中既要強(qiáng)調(diào)圖書館的主體立場(chǎng)，又要立足于圖書館的專業(yè)化視角，通過專業(yè)化、品牌化的服務(wù)來滿足社會(huì)、公眾和用戶的多樣化知識(shí)需求，以科學(xué)化的管理和高質(zhì)量的服務(wù)來滿足用戶的個(gè)性化需求。三是在全社會(huì)實(shí)現(xiàn)平等服務(wù)。平等服務(wù)體現(xiàn)了圖書館服務(wù)的性質(zhì)和目的，2018 年正式實(shí)施的《中華人民共和國公共圖書館法》第三十三條強(qiáng)調(diào)公共圖書館提供公共服務(wù)必須遵循“平等、開放、共享的要求”[35]，這是從國家層面對(duì)公共圖書館價(jià)值理念的一次完整、集中的表達(dá)，作為圖書館行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有鮮明的中國特色。從我國社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展來看，國家自十八大以來致力于脫貧攻堅(jiān)，推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、全面發(fā)展，努力建成小康社會(huì)；在文化強(qiáng)國愿景下，圖書館事業(yè)的時(shí)代使命是在全社會(huì)、全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)平等服務(wù)。在“十四五”時(shí)期，人們對(duì)美好生活的需求已經(jīng)從“量”的積累轉(zhuǎn)向“質(zhì)”的提升，把高質(zhì)量發(fā)展作為“十四五”時(shí)期我國圖書館事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位來確定，這也是文化強(qiáng)國的必然要求。

3.5 助推現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

“十三五”規(guī)劃綱要中指出，要構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系、完善公共文化設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層文化服務(wù)能力建設(shè)；豐富文化產(chǎn)品和服務(wù)，推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)雙輪驅(qū)動(dòng)[36]。圖書館作為文化事業(yè)的重要組成部分，其發(fā)展保障了大眾的閱讀權(quán)利?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》以法律的形式推動(dòng)公共圖書館事業(yè)發(fā)展，為圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出：“健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場(chǎng)體系，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制，完善文化經(jīng)濟(jì)政策，培育新型文化業(yè)態(tài)?！盵1]圖書館是公共文化服務(wù)和現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，培育新型業(yè)態(tài)，聚焦經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面發(fā)展，是圖書館創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)職能的重要舉措。

圖書館助推現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①圖書館是文化產(chǎn)業(yè)的資源載體?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來”，圖書館保存著中華五千年的古老文明和先進(jìn)文明成果，是文化產(chǎn)品創(chuàng)作的源泉，文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)中的內(nèi)容創(chuàng)作、文化傳播、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等都離不開圖書館資源所提供的“內(nèi)容”。比如，沒有家喻戶曉的《木蘭辭》，就不會(huì)有膾炙人口的河南豫劇《花木蘭從軍》；沒有千年《離騷》，就不會(huì)有紀(jì)錄片《屈原》。文化產(chǎn)品的創(chuàng)作源自“內(nèi)容”，從圖書館文獻(xiàn)載體中挖掘的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源頭活水，圖書館借此為文化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)提供精深的知識(shí)資源服務(wù)。在“十四五”時(shí)期，隨著5G技術(shù)、3D打印、VR 技術(shù)的運(yùn)用，圖書館的電子資源成為人們獲取資源的新方式，圖書館的主題展覽、閱讀推廣等活動(dòng)由單一的閱讀模式逐漸向多元化轉(zhuǎn)變，圖書館發(fā)展必須卓有成效地推動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)、全民閱讀等各方面工作，適應(yīng)民眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供原動(dòng)力。②圖書館為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持。圖書館的館員擁有豐富的專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)的理論功底和專業(yè)的實(shí)踐技能，能夠?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)性服務(wù)。他們大多具有較強(qiáng)的信息素養(yǎng)能力，擅長(zhǎng)信息咨詢服務(wù)和科技查新服務(wù)，能夠?qū)?xiàng)目的可行性、新穎性進(jìn)行審查，為項(xiàng)目的順利開展打下基礎(chǔ)，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供寶貴意見。圖書館還能與當(dāng)?shù)氐奈幕髽I(yè)進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)合作，為其提供技術(shù)資源支持，拓展文化企業(yè)的智力能力?！笆奈濉睍r(shí)期，數(shù)字化、智能化技術(shù)逐步應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域，形成推動(dòng)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)合力。圖書館利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，與特有的文獻(xiàn)資源有機(jī)結(jié)合，助推文化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。圖書館行業(yè)通過技術(shù)手段不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品、全民閱讀實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展，助力圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

步入新時(shí)代，文化產(chǎn)業(yè)和圖書館事業(yè)都面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。圖書館的高質(zhì)量發(fā)展將實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)的綠色協(xié)調(diào)發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)促進(jìn)了圖書館事業(yè)的繁榮，推動(dòng)了圖書館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。圖書館事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展將會(huì)更好地滿足人們的精神文化需求，增強(qiáng)文化自信，共同打造具有中國特色的、和諧的社會(huì)主義文化服務(wù)體系。

4 “十四五”時(shí)期圖書館高質(zhì)量發(fā)展的路徑選擇

4.1 供給高質(zhì)量資源與服務(wù)

“十四五”時(shí)期，圖書館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵在于提供高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)品與資源服務(wù)。2015 年，程煥文等提出“資源為王”的觀點(diǎn)[37]，指出“如果沒有資源，一切就無從談起”。因此，在“十四五”時(shí)期，圖書館的高質(zhì)量發(fā)展要在資源供給上下功夫，扭轉(zhuǎn)圖書館資源、文化產(chǎn)品與服務(wù)供給不足的現(xiàn)狀。首先，要聚焦用戶需求。在新階段，圖書館發(fā)展必須兼顧讀者關(guān)于公共文化服務(wù)、高品質(zhì)文化以及公民素養(yǎng)提升的多重訴求，不斷優(yōu)化供給側(cè)結(jié)構(gòu)，充分利用先進(jìn)技術(shù)手段，建立用戶需求反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)把握用戶的圖書館需求，為用戶精準(zhǔn)、高效地提供具有品質(zhì)化、數(shù)字化、國際化等新特點(diǎn)的資源、產(chǎn)品及服務(wù)。其次，要從供給側(cè)下功夫，實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)對(duì)接不同用戶的多元化知識(shí)及資源需求。圖書館在優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)方面要加快傳統(tǒng)資源的數(shù)字化進(jìn)程，構(gòu)建立體化的信息資源保障體系，開發(fā)更為豐富、多元化的文化產(chǎn)品及服務(wù)，深度挖掘自身資源，并進(jìn)行整合和二次加工，推進(jìn)圖書館與書店、旅游、民宿等其他行業(yè)融合發(fā)展，豐富圖書館文化供給內(nèi)容與形式；以當(dāng)?shù)氐胤轿幕?、民俗文化為著力點(diǎn)，與當(dāng)?shù)匚幕^、博物館深度合作，為用戶提供具有鮮明地域特色和時(shí)代特色的文化產(chǎn)品與服務(wù)。再次，要從品牌端下功夫。作為傳播優(yōu)秀文化的重要機(jī)構(gòu)，圖書館要塑造品牌意識(shí)，在文化產(chǎn)品與服務(wù)提供中提質(zhì)增效，以文化IP 為核心打造圖書館優(yōu)秀文化傳播與服務(wù)供給的生態(tài)鏈和價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)圖書館高質(zhì)量發(fā)展。比如，廣州圖書館在供給高質(zhì)量服務(wù)方面進(jìn)行了一些探索，在建黨100 周年之際，精選廣州歷史大事件文稿，在國內(nèi)首創(chuàng)用粵語錄制紅色革命故事，講述廣州百年崢嶸史，為視障群體提供黨史故事音頻服務(wù)[38]，在國內(nèi)首屈一指，受到好評(píng)。

4.2 用技術(shù)賦能高質(zhì)量發(fā)展

科學(xué)技術(shù)推動(dòng)了圖書館的每一次重大變革，每一次科技革命，都使圖書館發(fā)生了翻天覆地的變化。圖書館的每一次跨越式發(fā)展，都離不開信息技術(shù)的支持。從機(jī)讀目錄MARC 再到圖書館集成管理系統(tǒng)，從FRBR 到FRAR 再到RDA，從以條碼為基礎(chǔ)的人工借還到RFID 自助借還，在先進(jìn)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，圖書館一步步向前發(fā)展，推動(dòng)圖書館事業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展階段。

“十四五”時(shí)期，數(shù)字信息技術(shù)持續(xù)賦能圖書館高質(zhì)量發(fā)展，5G、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用廣度和深度將持續(xù)拓展，我國圖書館事業(yè)已經(jīng)邁入以資源的數(shù)字化生產(chǎn)、傳播和利用為特征的智能圖書館時(shí)代，圖書館事業(yè)通過業(yè)界合作、與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、系統(tǒng)發(fā)展逐步形成圖書館高質(zhì)量發(fā)展生態(tài)圈，現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)與圖書館的深度融合，推動(dòng)圖書館發(fā)展趨向于高質(zhì)量、智能化。柯平等人指出，數(shù)字信息技術(shù)賦能圖書館事業(yè)發(fā)展成為必然趨勢(shì)[39]。根據(jù)其觀點(diǎn)，數(shù)字化信息技術(shù)賦能圖書館高質(zhì)量發(fā)展，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是賦能圖書館資源。①利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取并存儲(chǔ)用戶的數(shù)據(jù)，利用云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，挖掘高質(zhì)量數(shù)字資源；圖書館通過信息識(shí)別技術(shù)獲取用戶的需求，建立動(dòng)態(tài)的用戶需求數(shù)據(jù)庫，提供高質(zhì)量的行業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源內(nèi)容的管理。②用知識(shí)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館的資源賦能，其實(shí)質(zhì)就是將圖書館的文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)化成高質(zhì)量的知識(shí)資源，提高知識(shí)資源的傳播效率和廣度，最大限度發(fā)揮其效用。首先是運(yùn)用知識(shí)表達(dá)和共享技術(shù)碎片化加工館藏文獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)集成，建立可共享的知識(shí)資源庫，知識(shí)表達(dá)技術(shù)優(yōu)化了個(gè)人的效能感，知識(shí)共享技術(shù)將圖書館內(nèi)部的資源和外部的有效知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化加工和整合，進(jìn)行推廣和擴(kuò)散；其次是利用知識(shí)轉(zhuǎn)移技術(shù)，針對(duì)不同的用戶群體開發(fā)不同的知識(shí)資源集或者特色專題資源，比如開發(fā)圖書館慕課空間或者進(jìn)行公益培訓(xùn)等，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的流通和應(yīng)用，產(chǎn)生了一定的社會(huì)效益。③利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館的資源賦能。通過智能技術(shù)建設(shè)高質(zhì)量的智慧資源，使圖書館實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)空的資源體驗(yàn)。比如，清華大學(xué)圖書館的“小圖”[40]和武漢大學(xué)圖書館的“小布”[41]利用“AI+”技術(shù)實(shí)現(xiàn)泛在化的智慧參考咨詢，為讀者提供便捷的圖書館資源服務(wù)。當(dāng)實(shí)體資源遇到了AR、VR 技術(shù)，產(chǎn)生了智慧空間和設(shè)施，即可實(shí)現(xiàn)圖書館的資源賦能。二是賦能圖書館服務(wù)。比如，用虛擬空間技術(shù)賦能圖書館服務(wù)，提供高質(zhì)量、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)。一方面通過發(fā)展新型虛擬業(yè)務(wù)空間，實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)、信息的整合和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的互聯(lián)互通。比如FOLIO 等新一代服務(wù)平臺(tái)，以先進(jìn)的微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了各類數(shù)據(jù)的整合及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。另一方面，發(fā)展新型虛擬服務(wù)空間，建設(shè)數(shù)據(jù)化服務(wù)場(chǎng)景。比如，通過用戶畫像技術(shù)搜集、挖掘用戶的多維信息需求，將數(shù)據(jù)與服務(wù)場(chǎng)景融合，為信息服務(wù)對(duì)象精準(zhǔn)賦能。

4.3 打造圖書館高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)新鏈

創(chuàng)新與發(fā)展是“十四五”時(shí)期圖書館事業(yè)發(fā)展的主題，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的核心地位，是新時(shí)代圖書館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。在圖書館打造發(fā)展創(chuàng)新鏈的探索實(shí)踐中，涌現(xiàn)出諸多類型的創(chuàng)新模式，其中較具代表性的創(chuàng)新模式有技術(shù)創(chuàng)新、融合創(chuàng)新、體制創(chuàng)新等，以下分別展開論述。

4.3.1 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新，不僅驅(qū)動(dòng)圖書館事業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，而且助推公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建。在“十四五”時(shí)期，圖書館行業(yè)積極擁抱新技術(shù)，力求通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館發(fā)展創(chuàng)新。2018 年國際圖聯(lián)發(fā)布的《全球愿景報(bào)告》提出了十大亮點(diǎn)與十大機(jī)遇[42]。十大亮點(diǎn)第4 條指出，數(shù)字創(chuàng)新不僅激活了圖書館的發(fā)展?jié)摿?，而且?duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展具有重要的作用和意義。十大機(jī)遇第2 條指出，圖書館必須持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，包括通過數(shù)字化技術(shù)改進(jìn)服務(wù)措施，以滿足用戶不斷變化的需求；第4 條提出，圖書館的迫切需求是抓住數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新提供的機(jī)遇，及時(shí)跟上數(shù)字化技術(shù)變革的節(jié)奏。全球愿景報(bào)告中的這些論斷，對(duì)圖書館的技術(shù)創(chuàng)新提出了新的要求，必將驅(qū)動(dòng)圖書館事業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展。

圖書館的技術(shù)創(chuàng)新，主要是指應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)手段對(duì)圖書館的資源、服務(wù)和管理進(jìn)行改進(jìn)和提升，滿足不同讀者的需求?！笆奈濉睍r(shí)期圖書館的高質(zhì)量發(fā)展需要數(shù)字化創(chuàng)新，重點(diǎn)在于推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)的研發(fā)及其在圖書館領(lǐng)域和應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新。圖書館的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)結(jié)合圖書館資源、服務(wù)、閱讀等要素，開展創(chuàng)新模式的探索，為圖書館高質(zhì)量發(fā)展尋求適用的技術(shù)。資源、服務(wù)與閱讀成為當(dāng)前圖書館發(fā)展的重要因素，圖書館將數(shù)字化技術(shù)融合于資源、服務(wù)、閱讀等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景的創(chuàng)新。比如，溫州24 小時(shí)城市書房[43]之所以成功，就是因?yàn)闃?gòu)建了一個(gè)不受時(shí)間限制的全新閱讀場(chǎng)景。近年來，網(wǎng)上書店、現(xiàn)代化物流服務(wù)和圖書館的深度融合，打破時(shí)空限制，構(gòu)建了新的閱讀場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了圖書資源與服務(wù)在新場(chǎng)景中的重構(gòu)。高校館、公共館的電子書借閱機(jī)，將電子書資源、技術(shù)與服務(wù)整合，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化閱讀場(chǎng)景的創(chuàng)新。在“十四五”時(shí)期，圖書館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)與圖書館資源、服務(wù)、場(chǎng)景深度融合，通過技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展?！笆奈濉睍r(shí)期應(yīng)加大政府政策對(duì)數(shù)字技術(shù)投入的補(bǔ)貼力度，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館事業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新交互體驗(yàn)，通過數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。

4.3.2 融合創(chuàng)新

融合創(chuàng)新發(fā)展是我國圖書館事業(yè)發(fā)展的新實(shí)踐，是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的路徑之一。比如圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品，就是圖書館服務(wù)元素與文創(chuàng)元素融合而出現(xiàn)的。圖書館的融合創(chuàng)新發(fā)展，敢于打破傳統(tǒng)發(fā)展思維的束縛，突出創(chuàng)新思維、創(chuàng)意思路，推動(dòng)“圖書館+其他行業(yè)”的雙向或多向融合，比如“圖書館+書院”“圖書館+書店”“圖書館+酒店”“圖書館+社區(qū)”等服務(wù)模式，加大了融合雙方相關(guān)要素的整合力度，實(shí)現(xiàn)了圖書館的服務(wù)模式創(chuàng)新。

“十四五”時(shí)期乃至未來，圖書館的融合創(chuàng)新發(fā)展將成為學(xué)界和業(yè)界共同關(guān)注的熱點(diǎn)話題，新時(shí)期在開放數(shù)據(jù)、移動(dòng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合支持下，圖書館與美術(shù)館、檔案館、博物館等機(jī)構(gòu)深度融合，共同探索融合創(chuàng)新的新服務(wù)模式，共同保護(hù)和傳承人類文化遺產(chǎn)。圖書館和檔案館擁有資源和技術(shù)，而博物館有展示技巧，這些文化機(jī)構(gòu)間深度融合，可以挖掘出一定的創(chuàng)新創(chuàng)意和新服務(wù)。圖書館與出版產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，創(chuàng)新了知識(shí)傳播模式，力促學(xué)術(shù)出版轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)創(chuàng)新過程+知識(shí)利用過程”的社會(huì)化知識(shí)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境與讀者服務(wù)工作及圖書館服務(wù)體系融合，有力推動(dòng)傳統(tǒng)服務(wù)模式改革深化，促進(jìn)圖書館服務(wù)效能提升，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。高校圖書館的閱讀推廣與新媒體進(jìn)行融合創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念和方式，發(fā)揮了圖書館的職能。高校圖書館與眾創(chuàng)空間融合創(chuàng)新，助推了圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新。圖書館文化服務(wù)與創(chuàng)客空間的融合，將空間與資源對(duì)接起來，納入圖書館服務(wù)環(huán)境建設(shè)，彰顯了圖書館的地位和優(yōu)勢(shì)。

“十四五”時(shí)期圖書館的融合創(chuàng)新，重點(diǎn)在于融合發(fā)展的智能化、智慧化。如智慧文旅等，在圖書館特色資源基礎(chǔ)上，融入5G、AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“圖書館+旅游+科技”“圖書館+旅游+農(nóng)業(yè)+科技”等全產(chǎn)業(yè)鏈融合新方式。新時(shí)代圖書館的融合創(chuàng)新發(fā)展方式構(gòu)建了一種跨時(shí)空、跨地域、平臺(tái)化、智慧化的全新融合生態(tài)。

4.3.3 體制創(chuàng)新

圖書館體制創(chuàng)新是圖書館高質(zhì)量發(fā)展的靈魂，其本質(zhì)是打破舊體制，建立以高質(zhì)量發(fā)展為主體的新體制。我國圖書館事業(yè)的體制創(chuàng)新經(jīng)歷了以下階段：①上世紀(jì)三四十年代，我國處于戰(zhàn)亂時(shí)期，那時(shí)候的圖書館事業(yè)以學(xué)習(xí)美國為主，采用美國式的圖書館管理制度。②新中國成立后，百廢待興，原本的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，圖書館發(fā)展體制以模仿蘇聯(lián)為主，具有既集中又分散的特點(diǎn)。集中體現(xiàn)為政府對(duì)圖書館的制度建設(shè)干預(yù)比較大，分散體現(xiàn)在我國當(dāng)時(shí)沒有建立系統(tǒng)化的管理機(jī)構(gòu)，不同系統(tǒng)、不同部門的職能劃分不同，館與館之間缺乏交流與合作，出現(xiàn)各自為政的局面。③十一屆三中全會(huì)以來，我國建立了管理全國圖書館工作、發(fā)展圖書館事業(yè)的相關(guān)部門，全國文獻(xiàn)資源建設(shè)建立了以信息交流、文獻(xiàn)傳遞為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)體系。④近年來，為滿足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和人民精神文化的需求，在一些領(lǐng)域，圖書館實(shí)行企業(yè)化運(yùn)作。為實(shí)現(xiàn)圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，相關(guān)政府部門和文化主管機(jī)構(gòu)積極探索圖書館的體制創(chuàng)新問題，公共圖書館領(lǐng)域出現(xiàn)了總分館體制、城市圖書館通借通還以及深圳模式、嘉興模式、廣東流動(dòng)圖書館模式等有益嘗試，科研院校圖書館基于讀者為中心的服務(wù)理念加快體制改革進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。

新時(shí)期，“創(chuàng)新”這一概念的內(nèi)涵和外延不斷發(fā)生變化，并隨著時(shí)代發(fā)展被賦予新的內(nèi)容。圖書館要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，就要研究圖書館在新的社會(huì)環(huán)境中的體制創(chuàng)新。近年出現(xiàn)的圖書館供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和法人治理結(jié)構(gòu)等，成為推動(dòng)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的有益嘗試。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，圖書館以全面質(zhì)量管理為目標(biāo)，努力提供閱讀精品，提高閱讀供給質(zhì)量，激發(fā)服務(wù)潛力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！笆奈濉睍r(shí)期圖書館領(lǐng)域的體制創(chuàng)新，重點(diǎn)在于推進(jìn)圖書館供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，緊抓需求側(cè)管理，在發(fā)展體制上充分體現(xiàn)出供給側(cè)和需求側(cè)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；重點(diǎn)推進(jìn)圖書館與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展體制改革，突破現(xiàn)有的管理體制、機(jī)制的束縛和條塊分割的制約，建立一套既符合市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，又有利于高質(zhì)量發(fā)展的管理服務(wù)體系?！笆奈濉币?guī)劃已明確提出文化和旅游融合發(fā)展、均衡協(xié)調(diào)的發(fā)展布局，圖書館的發(fā)展應(yīng)緊密圍繞國家區(qū)域重大發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)區(qū)域文化旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，圖書館事業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)多方聯(lián)動(dòng)，協(xié)同發(fā)力，共同推動(dòng)圖書館事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)體制、機(jī)制的全面改革創(chuàng)新。

4.4 推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)

2020 年《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》[6]關(guān)于創(chuàng)新公共文化服務(wù)的工作部署中明確提及智慧圖書館建設(shè)相關(guān)舉措；2021 年，文化和旅游部發(fā)布《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》和《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》[17]，這兩部規(guī)劃均提到了“十四五”時(shí)期智慧圖書館建設(shè)的相關(guān)要求。從國家戰(zhàn)略來看，智慧圖書館將成為“十四五”時(shí)期公共文化服務(wù)建設(shè)的重要內(nèi)容，引領(lǐng)圖書館行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，作為新時(shí)代新征程上圖書館及其事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要目標(biāo)，是中國圖書館界思考與實(shí)踐的重要內(nèi)容。我國關(guān)于智慧圖書館的研究始于2010 年[44]，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等智慧技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書館已經(jīng)從理念和服務(wù)模式構(gòu)建向?qū)嵺`探索推進(jìn)。

近年來我國學(xué)者從不同維度對(duì)智慧圖書館的理論與實(shí)踐開展研究。從發(fā)展歷程來看，智慧圖書館經(jīng)歷了計(jì)算機(jī)圖書館、網(wǎng)絡(luò)圖書館、數(shù)字圖書館和移動(dòng)圖書館等不同的形態(tài)；從技術(shù)角度來看，智慧圖書館是智慧平臺(tái)、智慧空間和智慧服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，其實(shí)質(zhì)是圖書館的一種生態(tài)系統(tǒng)?！笆奈濉睍r(shí)期，智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展，是利用數(shù)智技術(shù)對(duì)圖書館的資源、服務(wù)、空間和業(yè)務(wù)管理等發(fā)展要素進(jìn)行重塑?！笆奈濉睍r(shí)期乃至未來，智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索與實(shí)踐：①在“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、元宇宙等新興技術(shù)支持下，無論是研究者還是實(shí)踐者，都應(yīng)當(dāng)重新思考和對(duì)待智慧圖書館的發(fā)展理論，結(jié)合“十四五”時(shí)期國家出臺(tái)的相關(guān)政策措施，從產(chǎn)品技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、行業(yè)人才等維度推動(dòng)智慧圖書館的高質(zhì)量發(fā)展；②利用知識(shí)組織技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合線上、線下館藏資源和館外資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、資源統(tǒng)一揭示與建設(shè)，提供更加智慧化的資源推送服務(wù)；③利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)用戶使用圖書館的行為數(shù)據(jù)深入挖掘和分析，開展個(gè)性化的定制服務(wù)；④利用智能化的設(shè)備、設(shè)施和系統(tǒng)，將圖書館館員從一些重復(fù)性的業(yè)務(wù)工作和活動(dòng)中釋放出來，去從事和開展一些創(chuàng)造性的知識(shí)服務(wù)。這些都是當(dāng)前需要深入思考的問題。

“十四五”時(shí)期，智慧圖書館的建設(shè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)智慧化，推動(dòng)圖書館變革，實(shí)現(xiàn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。統(tǒng)籌推進(jìn)國家文化大數(shù)據(jù)體系和智慧圖書館體系共同建設(shè)，共同發(fā)展，培育基于文化體驗(yàn)為特征的文化數(shù)字化新業(yè)態(tài)。目前，國家圖書館、32 家省級(jí)公共圖書館、42 家“雙一流”高校圖書館基本實(shí)現(xiàn)了部分智能化服務(wù)[45]。比如，國家圖書館提出了“全國智慧圖書館體系”的總體構(gòu)想和基本思路[46]，為國內(nèi)圖書館行業(yè)提供了智慧圖書館解決方案。深圳圖書館作為智慧圖書館建設(shè)的引領(lǐng)者，致力于推動(dòng)平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化、智能化的轉(zhuǎn)型升級(jí)?；凇拔⒎?wù)”架構(gòu)，上海各級(jí)圖書館構(gòu)建了“場(chǎng)景—管理—平臺(tái)—服務(wù)”的智慧圖書館框架。學(xué)界與業(yè)界關(guān)于“未來智慧圖書館如何發(fā)展”“如何構(gòu)建下一代圖書館服務(wù)平臺(tái)”等問題仍在不斷探索中，“十四五”時(shí)期圖書館會(huì)結(jié)合元宇宙、全息呈現(xiàn)、數(shù)字孿生、跨時(shí)空等技術(shù)，與相關(guān)博物館、檔案館、文化中心進(jìn)行資源整合和服務(wù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。

5 結(jié)語

“十四五”時(shí)期，各級(jí)各類圖書館將以高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代特征為契機(jī)，從粗放型、低端型發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，實(shí)現(xiàn)圖書館智慧化轉(zhuǎn)型。圖書館的發(fā)展，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注民生需求和公共文化建設(shè)需要，瞄準(zhǔn)國家重大戰(zhàn)略需求，尋找高質(zhì)量發(fā)展機(jī)遇，站在文化和信息高地，立足民生前沿，促進(jìn)圖書館事業(yè)向更高的質(zhì)量與水平發(fā)展。圖書館界需要共同探索新形勢(shì)下圖書館發(fā)展的新模式與新業(yè)態(tài)，夯實(shí)發(fā)展根基，為貫徹新發(fā)展理念和促進(jìn)圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國家層面，應(yīng)重視發(fā)展圖書館事業(yè)，從政策保障、財(cái)政支持等方面構(gòu)建符合我國當(dāng)前國情和具有中國特色的圖書館發(fā)展制度，補(bǔ)齊“十三五”時(shí)期圖書館發(fā)展的缺憾或不足，推動(dòng)圖書館服務(wù)體系趨向于高品質(zhì)、均衡化，推進(jìn)圖書館行業(yè)城鄉(xiāng)一體發(fā)展和區(qū)域均衡發(fā)展，完善現(xiàn)代化圖書館服務(wù)體系建設(shè)。“十四五”時(shí)期，要面向文化強(qiáng)國建設(shè)目標(biāo)，充分發(fā)揮圖書館的文化供給職能，體現(xiàn)圖書館的社會(huì)價(jià)值?？梢韵胂螅谖磥?，圖書館將成為全民終身學(xué)習(xí)中心、社會(huì)教育中心和文化中心。圖書館應(yīng)主動(dòng)響應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，順應(yīng)智能化潮流，實(shí)現(xiàn)智慧化創(chuàng)新，為社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)貢獻(xiàn)圖書館力量。