摘 要：當(dāng)下商務(wù)英語已經(jīng)成為中職教育階段的一門重要課程，同時案例教學(xué)法是一種高效且科學(xué)的教學(xué)方法，將其用于中職院校電子商務(wù)英語教學(xué)活動中，能夠產(chǎn)生非常顯著的積極影響。教師通過給學(xué)生創(chuàng)設(shè)生動形象的學(xué)習(xí)空間，讓中職院校學(xué)生自主分析問題和解決問題，不僅能夠提高學(xué)生的語言能力和溝通能力，而且有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和英語教學(xué)效果。本文首先對案例教學(xué)法進行概述，接著分析了案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問題，最后提出案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；中職電子商務(wù)英語；重要性；教學(xué)方法

作者簡介：薛榮（1982.06-），女，寧夏石嘴山人，銀川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，一級教師，研究方向：英語教學(xué)。

案例也稱為個例，最早在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域出現(xiàn)并逐漸被應(yīng)用于管理學(xué)、法學(xué)等眾多領(lǐng)域。案例教學(xué)法是以學(xué)生為主體，通過分析和研究案例來引導(dǎo)學(xué)生不斷思考和持續(xù)反思的教學(xué)過程。將案例教學(xué)法應(yīng)用于中職電子商務(wù)英語教學(xué)是提高學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑之一。它能夠引導(dǎo)學(xué)生運用所掌握的理論知識來分析和解決商務(wù)活動中出現(xiàn)的問題，提高學(xué)生的思考分析能力以及解決問題能力，是一種將理論與實踐、知識與能力相融合的復(fù)合型人才培養(yǎng)方法。

一、案例教學(xué)法概述

案例教學(xué)法指的是教師在教學(xué)中，以教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，以案例為教學(xué)素材，通過為學(xué)生營造生動的學(xué)習(xí)場景，引導(dǎo)學(xué)生通過分析問題和思考問題，運用所學(xué)知識來解決問題，提高其學(xué)習(xí)能力以及靈活運用知識的能力。

案例教學(xué)法有利于提高學(xué)生解決問題的能力，而且還能夠幫助學(xué)生把理論知識與實踐活動相結(jié)合，符合中職院校的人才培養(yǎng)要求。案例教學(xué)法具有情景性、互動性以及實踐性等多個方面的特點，在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用具有積極意義。

二、案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問題

中職院校教學(xué)和普通高中教學(xué)有著本質(zhì)區(qū)別，其更突出實用性，為學(xué)生將來就業(yè)做準(zhǔn)備。就現(xiàn)狀而言，中職院校教學(xué)存在一些問題，尤其是在電子商務(wù)英語教學(xué)，教師的教學(xué)理念落后，不利于中職院校電子商務(wù)英語教學(xué)的高質(zhì)量發(fā)展。

第一，教學(xué)方法有待進一步創(chuàng)新。就現(xiàn)狀而言，部分中職院校商務(wù)英語教師并未及時轉(zhuǎn)變自身角色，仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，也就是以教師為教學(xué)主體，教師負責(zé)向?qū)W生傳授知識，學(xué)生被動地接受知識，難以靈活運用好所學(xué)知識，整個課堂缺乏活力，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

第二，教學(xué)考核形式有待進一步豐富。在很多中職電子商務(wù)英語教學(xué)活動中，教師采用的考核形式不夠豐富，基本上以理論知識考試為主，但是理論知識考試這種傳統(tǒng)的考核模式無法反映出學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合水平，這不利于實現(xiàn)電子商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)。教師在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)要重視豐富考核形式，設(shè)置多個不同的考核維度，充分體現(xiàn)出學(xué)生的綜合能力和綜合水平，尤其是注重考查學(xué)生的商務(wù)知識豐富程度以及商務(wù)技能應(yīng)用能力。

三、案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用的重要價值

第一，案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用有利于充分將理論知識教學(xué)與語言能力培養(yǎng)相結(jié)合，學(xué)生在參與案例學(xué)習(xí)和案例分析的過程中，不僅需要提前學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的商務(wù)知識，還要能夠?qū)W以致用，在分析和案例討論中把所學(xué)知識進行充分轉(zhuǎn)化，潛移默化中提高自己的知識理解能力以及知識運用能力。

第二，案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用有利于提高學(xué)生的思辨能力。在傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式中，教師始終處于主導(dǎo)地位，向?qū)W生灌輸知識，學(xué)生被動地接受知識，教師忽視了對學(xué)生的思辨能力和思考能力的培養(yǎng)。而在基于案例教學(xué)法的中職電子商務(wù)英語教學(xué)活動中，學(xué)生通過搜集相關(guān)學(xué)習(xí)材料，互相討論，最終得出結(jié)論。再加上答案具有開放性，所以會極大地激發(fā)學(xué)生思考和分析問題的積極性，并不會限制學(xué)生想象力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。

第三，案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。在基于案例教學(xué)法的中職電子商務(wù)英語課堂中，學(xué)生處于主體地位，而且是整個課堂的中心，不同的學(xué)生會有不同的觀點，經(jīng)過相互之間密切的討論，最終迸發(fā)出更多的新思想、新看法。學(xué)生發(fā)表各自的看法觀點，有助于其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而且也活躍了課堂氛圍。

四、案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用策略

案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用主要包括四個步驟，分別是準(zhǔn)備案例、課上分析、總結(jié)與評價和撰寫案例分析報告，具體論述如下：

（一）準(zhǔn)備案例

在準(zhǔn)備案例階段，中職院校英語教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容以及學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況來選擇恰當(dāng)?shù)姆治霭咐Ｍ瑫r在制定教學(xué)計劃的過程中提前預(yù)判學(xué)生分析案例時可能會出現(xiàn)的問題，提前做好充分準(zhǔn)備。除此之外，中職院校英語教師還要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行分析，要了解學(xué)生現(xiàn)階段商務(wù)英語知識的掌握情況和應(yīng)用水平，以此為重要參考依據(jù)，對班級學(xué)生進行合理分組，保證各個小組的整體實力、學(xué)習(xí)水平基本相當(dāng)。在正式開展教學(xué)活動之前，教師提前把課上需要分析的案例發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生在課前提前熟悉案例情況，做好分析準(zhǔn)備，課前預(yù)習(xí)下一節(jié)課所要學(xué)習(xí)的知識。

中職電子商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容主要包括商務(wù)函電、外貿(mào)單證、外貿(mào)合同等的填寫和制作，而教師在選擇案例的過程中要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，選擇典型的教學(xué)案例，既要有系統(tǒng)性還要有針對性。比如，中職院校英語教師在講解“電子商務(wù)”這一章節(jié)知識時，選擇阿里巴巴和亞馬遜為分析對象，讓學(xué)生結(jié)合案例，綜合分析阿里巴巴與亞馬遜這兩家電商各自的優(yōu)勢和劣勢，并預(yù)測未來雙方在全球市場競爭中誰會占據(jù)優(yōu)勢。學(xué)生要想順利地回答該問題，需要課前認(rèn)真學(xué)習(xí)了解電子商務(wù)的定義、特點以及發(fā)展歷程，對案例中所涵蓋的專業(yè)知識內(nèi)容進行預(yù)習(xí)，做好準(zhǔn)備工作。

（二）課堂分析階段

一般情況下，教師把每組學(xué)生的數(shù)量控制在5～6人，讓小組成員進行討論和分析，督促每一名小組成員發(fā)表自己的看法和見解，也要多聽取其他人的意見。在小組成員發(fā)言階段，各小組學(xué)生會推選一名英語水平比較好且愿意表達的學(xué)生為小組長，但教師應(yīng)當(dāng)鼓勵每一名小組成員都要積極參與到案例討論中，發(fā)表自己的見解，盡量給每一名學(xué)生表達的機會，鍛煉他們的表達能力、分析問題的能力以及靈活運用知識的能力。

比如，教師選擇卓越亞馬遜私自取消訂單事件，班級學(xué)生基本都有過網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)歷，卓越亞馬遜也是學(xué)生熟悉的網(wǎng)站。因此本案例貼近學(xué)生的生活實際，能夠很好地調(diào)動學(xué)生參與討論的熱情。教師帶領(lǐng)學(xué)生查閱該事件發(fā)生的始末，使其對該案例有大致的了解，激發(fā)學(xué)生認(rèn)真尋找和思考案例所包含的問題。在課上分析階段，教師讓每個小組推選一名代表進行發(fā)言，小組代表需要圍繞本次討論的案例話題進行總結(jié)性發(fā)言，闡述本小組最終的結(jié)論。其他小組可以對其觀點進行評價，對不一致的部分可以進行進一步的討論和剖析。在課上分析階段，教師需要把握好節(jié)奏和控制好時間，通過恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)來激發(fā)學(xué)生討論的熱情以及深入思考的積極性，保證所有學(xué)生都能夠參與到討論和分析活動中，認(rèn)真傾聽其他小組的觀點以及積極剖析自己的問題，通過提問、反問或者回應(yīng)等方式使學(xué)生始終保持較高的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性。

（三）總結(jié)與評價

在總結(jié)和評價階段，教師要對學(xué)生整體的分析和剖析情況進行總結(jié)，指出所分析案例中的一些重難點，明確整個案例中最需要解決的問題，教師還要指出每個小組總結(jié)發(fā)言中的亮點和不足。除此之外，教師要對每個小組進行評價，記錄他們的成績，讓他們在之后的學(xué)習(xí)過程中更加主動和積極。在完成小組討論和案例分析之后，教師要對本次案例討論進行總結(jié)，總結(jié)的過程并不是簡單地向?qū)W生講解答案，并且很多案例并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，而是要向?qū)W生重點闡述本次案例討論的基本思路、重難點知識、待解決的問題、如何運用所學(xué)知識去解決問題，以及評價本次案例分析活動的不足和待改進之處。使用案例教學(xué)法時，教師不僅要關(guān)注學(xué)生答案的正誤，還要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中形成的語言邏輯，也就是將理論知識運用到口語表達中，并且完整流暢表達的能力。教師在開展教學(xué)時要對學(xué)生的思維進行引導(dǎo)，將案例教學(xué)法科學(xué)地運用在引導(dǎo)過程中，對商務(wù)英語知識進行梳理和歸納，幫助學(xué)生捋順知識要點，促進學(xué)生知識遷移能力的提升。

（四）撰寫案例分析報告

在前期，教師已經(jīng)帶領(lǐng)學(xué)生完成了案例分析、案例討論、案例總結(jié)等環(huán)節(jié)，之后學(xué)生需要撰寫案例分析報告，對本次案例分析所研討的問題進行書面性總結(jié)。通過撰寫案例分析報告，學(xué)生不僅能夠及時復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，而且還能提高表達能力與寫作能力。教師要對學(xué)生所寫的案例分析報告作出中肯的客觀的評價，既讓他們明確自己在整個案例分析活動中的一些長處，同時還要明確自己的不足，促進他們的成長和進步。撰寫分析案例報告不僅可以提高學(xué)生的書面表達能力，而且可以為學(xué)生之后的畢業(yè)論文寫作或者一般性的學(xué)術(shù)論文寫作提供幫助。在學(xué)生撰寫案例分析報告的過程中，教師要對他們提出一定的要求，比如格式和字體等，同時教師要及時批改學(xué)生撰寫的案例分析報告，反饋結(jié)果并及時存檔。

（五）成績評價和考核

在案例教學(xué)中，教師應(yīng)積極構(gòu)建過程性評價機制，該評價機制應(yīng)當(dāng)以思維能力為考查主體，而不只以知識的積累量為考查主體。中職電子商務(wù)英語教師在組織案例教學(xué)活動的過程中，不應(yīng)對學(xué)生的案例分析或者討論表現(xiàn)作出優(yōu)劣評價，而是要以鼓勵表揚為主，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性和主動性，維護他們的學(xué)習(xí)熱情，防止學(xué)生過于關(guān)注答案的對與錯，過于強調(diào)自己表現(xiàn)的優(yōu)與劣，而影響了對自身思維過程的關(guān)注和了解。教師在評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果時，應(yīng)當(dāng)盡量克服自己對案例理解的主觀性和局限性，更加關(guān)注學(xué)生在案例分析的過程中步驟是否合理、思考角度是否科學(xué)、是否抓住了問題的關(guān)鍵、使用了哪些思維方式以及從哪些角度來分析看待問題等。

中職電子商務(wù)英語教學(xué)要服務(wù)于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)提升，為學(xué)生將來的就業(yè)打下基礎(chǔ)。案例教學(xué)法主要以商務(wù)英語的知識運用為例，從對話的實際情景入手開展教學(xué)，組織學(xué)生參與各種典型案例的剖析活動，讓課堂教學(xué)內(nèi)容更加符合實際的商務(wù)環(huán)境，也讓學(xué)生能夠為日后參加工作積累一定的經(jīng)驗，或者培養(yǎng)相應(yīng)的能力去解決相關(guān)的問題，把教學(xué)活動和商務(wù)情景進行融合。另外，教師在組織學(xué)生開展商務(wù)案例、辯論磋商以及開展商務(wù)案例問題解決活動時，不僅要鞏固學(xué)生的理論基礎(chǔ)，還要加強他們對于理論的認(rèn)識和理解，切實提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力。

五、結(jié)語

綜上所述，案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用對于提高教學(xué)質(zhì)量和提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果具有積極意義。教師通過向?qū)W生展示案例，引導(dǎo)學(xué)生分析案例以及總結(jié)整個案例分析的過程，激發(fā)學(xué)生自主思考、獨立思考、合作研究的積極性和主動性，引導(dǎo)學(xué)生持續(xù)展開探究，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師要結(jié)合電子商務(wù)英語教學(xué)實際情況和學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，再結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗，選用案例教學(xué)法來開展教學(xué)活動，以提高中職電子商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的應(yīng)用型人才。

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