汪 璟

(蘭州職業(yè)技術學院 經(jīng)濟管理系,甘肅 蘭州 730030)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術在社會中受到廣泛關注與應用,網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為促進經(jīng)濟發(fā)展、方便人們?nèi)粘ＯM的重要手段。網(wǎng)絡購物與傳統(tǒng)購物模式相比不會受到時間、地點等因素的限制,利用智能手機、平板電腦等終端設備即可消費?？梢哉f,網(wǎng)絡購物是對傳統(tǒng)購物方式的顛覆性改革,徹底轉(zhuǎn)變了消費流程與消費環(huán)境,直接影響到人們?nèi)粘Ｉ钚袨榉绞?。在此背景?傳統(tǒng)支付方式也隨之發(fā)生變化,信用支付的付款方式逐漸成為電商平臺常用手段。學者Goyal基于信用支付方式設計了EOQ模型,Jamal在其基礎之上對貨物短缺等問題進行具體分析,學者Chang等人在Jamal提出的理論中對信用支付庫存模型進行深入研究,以此構建出較為完善成熟的信用支付理論體系。學者崔玲等人對易腐型商品的庫存管理和信用支付模式進行系統(tǒng)分析,對信用支付供應鏈管理問題展開深入探究。以上研究都是在供應鏈成員完全理智的假設前提下進行的,而實際生活中由于交易監(jiān)管模式、管理制度、運行規(guī)則等尚未成熟健全,因此需要人們結合實際情況對電商平臺信用支付模式下的供應鏈協(xié)調(diào)管理進行進一步完善與優(yōu)化。

一、電商平臺信用支付

電商平臺信用支付是各行業(yè)企業(yè)在經(jīng)濟活動中常使用的一種交易模式,貨款由實力雄厚公信度良好的第三方托管和監(jiān)管的支付方式,同時產(chǎn)品供應商給予購買方適當?shù)呢浛钪Ц镀谙?使得購買方能夠延期支付貨款,因此,信用支付又叫做延期支付。不同的行業(yè)、企業(yè),產(chǎn)品會有不同的信用支付要求。在信用期限時間內(nèi),購買方可選擇支付一部分本金,并在此期間無需支付利息與貨款。當超出信用期限后,購買方不僅需要結清貨款,同時還需要支付一定利息[1]。一般情況下,供應商給予購買方的信用期限越久,購買方訂購的產(chǎn)品量越多,供應商需要提供相對較低的產(chǎn)品訂購價格。比如,阿里巴巴旗下的跨境供應鏈服務平臺一達通會向海外購買者提供一定的信用期限,海外購買者在信用額度內(nèi)采購產(chǎn)品時可由一達通代付80%貨款,而海外購買者收到貨物產(chǎn)品后只需要在信用期限內(nèi)完成還款即可。由此可見,電商平臺信用支付對于供應商與購買方來講,都具有十分重要的現(xiàn)實意義。

電商平臺信用支付在表面看來是一種交易延期支付,但是從本質(zhì)上講,信用支付屬于短期無息貸款的一種形式,在電商交易市場中具有極為廣泛的應用與發(fā)展前景。電商平臺信用支付不僅能夠提升企業(yè)的行業(yè)競爭能力,同時還能夠幫助企業(yè)應對短期內(nèi)資金流斷裂等問題。企業(yè)的現(xiàn)金流直接體現(xiàn)出了企業(yè)的真實實力,如果現(xiàn)金流出現(xiàn)問題,會導致企業(yè)在實際發(fā)展中難于經(jīng)營、無法有效開展經(jīng)濟活動,而電商平臺信用支付能夠以短期無息貸款的方式為企業(yè)提供發(fā)展資金,電商平臺信用支付與銀行貸款等方法相比具有成本低廉、流程簡單、操作便捷等優(yōu)點,在經(jīng)濟市場中受到各行業(yè)領域的關注與重視[2]。

二、基于電商平臺信用支付的供應鏈理論概述

(一)基礎概念

傳統(tǒng)的實體行業(yè)供應鏈中主要以線下商品流通為企業(yè)重點經(jīng)營活動,而基于電商平臺信用支付的供應鏈不僅強調(diào)線下商品的流通交易,同時還注重于相對應的線上、線下交易服務?；陔娚唐脚_信用支付的供應鏈主要包括產(chǎn)品供應商或制造商、網(wǎng)絡平臺運營商、物流配送方、金融與保險機構、產(chǎn)品消費者等。其中每個成員都屬于獨立的個體單位,其行為決策通常以自身經(jīng)濟利益為核心。同時,供應鏈中各成員之間的行為活動會對彼此造成干擾影響,這就需要通過一種專業(yè)權威的管理制度對供應鏈成員的行為活動進行約束監(jiān)管,以確保供應鏈能夠穩(wěn)定健康發(fā)展。

(二)主要構成

電商平臺供應鏈中的主要成員以及其主要經(jīng)營活動包括:

產(chǎn)品供應商或制造商。產(chǎn)品供應商是電商平臺供應鏈的起點,是電商平臺開展產(chǎn)品活動的供應方,在電商交易中,產(chǎn)品供應商需要對相應的產(chǎn)品進行生產(chǎn)加工,為消費者提供真實有效的產(chǎn)品信息,同時需要對產(chǎn)品質(zhì)量進行最終解釋與責任擔當。產(chǎn)品供應商需要依據(jù)產(chǎn)品實際生產(chǎn)加工成本與同類產(chǎn)品信息對批發(fā)價格進行合理制定,其經(jīng)濟收益主要取決于終端消費者的規(guī)模、數(shù)量以及單個產(chǎn)品的利潤等因素。供應商作為供應鏈中的最頂端成員,對其進行科學合理的監(jiān)督管理十分重要,供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量會直接影響到整個供應鏈的活動效果與整體質(zhì)量。

網(wǎng)絡平臺運營商。線上交易活動是在電商平臺中進行的,電商平臺由網(wǎng)絡平臺運營商維護。電商平臺的構建離不開互聯(lián)網(wǎng)技術,其通過對產(chǎn)品信息以及相關服務進行集成整合,成為供應鏈中的中間商,其主要活動是產(chǎn)品宣傳與推廣,幫助消費者對產(chǎn)品具體信息進行詳細了解,與保險公司、物流公司等合作,構建電商平臺下的供應鏈系統(tǒng)[3]。網(wǎng)絡平臺運營商能夠從產(chǎn)品宣傳推廣中獲取一定的廣告利益與其他利益等,其主要經(jīng)濟收益取決于自身傭金效益與市場規(guī)模。

物流配送方。物流配送方是供應鏈中十分重要的組成部分?；陔娚唐脚_的供應鏈與傳統(tǒng)供應鏈模式不同,供應商與消費者之間不會直接交易,產(chǎn)品需要通過中間的物流服務將產(chǎn)品運送到消費者手中,因此,物流配送服務很大程度上決定著消費者的購物體驗。物流配送方的經(jīng)濟收益取決于市場占有率以及企業(yè)實際營業(yè)利潤。

金融與保險機構。金融與保險機構在供應鏈中起到輔助與保障作用。金融機構能夠?qū)溨械馁Y金交易進行傳導,利用金融技術為消費者提供資金服務,金融機構能夠改善消費者的網(wǎng)絡消費體驗,同時在一定程度上確保交易安全。而保險機構主要為消費者的交易活動與產(chǎn)品退換貨提供一定保障。其經(jīng)濟收益主要取決于市場規(guī)模。

消費者。作為供應鏈的終端,是產(chǎn)品與服務的最終享用方,其行為決策會直接影響到供應鏈中企業(yè)成員的經(jīng)濟利益。消費者在電商平臺中搜索想要購買的產(chǎn)品,并通過對比分析等做出消費決策,進行消費支付、收貨退貨等行動。消費者的購買情況會影響到上游供應鏈成員的行為,同時上游產(chǎn)品的質(zhì)量也會對消費者的消費行為產(chǎn)生一定影響。

(三)特點分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的深入發(fā)展與創(chuàng)新,基于電商平臺的供應鏈系統(tǒng)開始向著橫向一體化方向發(fā)展,即企業(yè)利用外接資源快速了解到市場具體需求,從而集中精力開展核心業(yè)務管理。橫向一體化發(fā)展理念使得供應鏈系統(tǒng)更加完善成熟,在發(fā)展中逐漸吸收了物流運輸行業(yè)、金融機構以及保險機構等,逐漸打造出網(wǎng)絡化的供應鏈系統(tǒng)[4]。

信息技術的高效運用推動了基于電商平臺的供應鏈系統(tǒng)的信息共享,從而有效提升了整個供應鏈系統(tǒng)的信息精確性、高效性、及時性。因此,供應鏈中各成員在實際工作中的重要工作內(nèi)容之一就是加強信息化建設,利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息交換、射頻識別以及云計算等技術加強供應鏈的信息化與數(shù)字化,確保供應鏈系統(tǒng)的高效性與專業(yè)性。

三、基于電商平臺信用支付的供應鏈協(xié)調(diào)管理模型分析

(一)模型構建前提條件

1.假設供應鏈為兩級供應鏈,不允許缺貨且產(chǎn)品單一,零售按需訂貨,無缺貨現(xiàn)象。

2.產(chǎn)品需求是時間因素的相關函數(shù),具體如下:

D(t)=a+bta>b>0

明確產(chǎn)品訂貨周期就明確了訂貨數(shù)量。

3.供應鏈運行方式為信用支付,供應商為消費者提供一定信用期限,消費者能夠在信用期限內(nèi)無償免息占用資金,依據(jù)自身具體情況獲取利益,供應商需要付出一定成本,其損失的資金成本為延期付款的資金占用成本。

4.發(fā)貨方式為陸續(xù)發(fā)貨,因此會產(chǎn)生持續(xù)成本。

5.Sr>Sm>c;T>0;n>0。其中,Sr代表消費者的產(chǎn)品售價,Sm代表供應商產(chǎn)品售價;n代表供應商支付成本,即供應商為消費者提供的信用支付期限,為保證下一次及交易行為不受影響,假設T≥n。

6.供應商和消費者對應的單位時間內(nèi)的資金成本率用ir和im表示。

模型中的其他相關符號具體表示情況如下:

c代表供應商產(chǎn)品對應的單位成本;T代表訂貨周期;hm代表供應商單位產(chǎn)品單位時間內(nèi)的實際持有費用;πm代表供應商利潤函數(shù);hr代表消費者單位時間內(nèi)單位產(chǎn)品的持有費用;πr代表消費者實際利潤函數(shù)。

(二)模型建立

0

-ddI(t)/dt=-D(t)=-(a+bt)

依據(jù)I(T)=0,能夠得到:

I(t)=a(T-t)+1/2b(T2-t2)

由此得到T周期訂貨量為:

I(0)=aT+1/2bT2

供應商產(chǎn)品持有費用為:

供應商信用期成本為:

im*n*Sm(aT+1/2bT2)

供應商利潤函數(shù)為:

πm=(Sr-Sm)(aT+1/2bT2)-

im*n*Sm(aT+1/2bT2)

消費者產(chǎn)品持有費用為:

消費者信用期成本為:

ir*n*Sm(aT+1/2bT2)

消費者利潤函數(shù)為:

(三)集中決策情況

如果將消費者與供應商視為整體,同時不考慮兩者間的交易影響,供應鏈共同制定決策保證實現(xiàn)整體利益最大化,假設利益最大化的信用期限為n,此時:

對n求導能夠得到:

π′1總(n)=-(aT+1/2bT2)(im-ir)Sm

1.供應商資金成本小于消費者

當供應商資金成本小于消費者時,此時設置的最佳信用期是不設置信用期,因此不需要對信用支付進行具體考量,供應量整體利潤如下:

此時,一階導數(shù)為0時對應的T就是供應量經(jīng)濟效益最大化時的訂購周期,具體如下:

由此得出,當供應商資金成本小于消費者時,最佳信用周期和最佳訂貨周期具體如下:

因此,如果供應商資金成本小于消費者時,基于資源效益最大化的思想原則,應將資金放置在收益回報更大的環(huán)節(jié),此時供應商為收益最大化對象,因此供應鏈協(xié)調(diào)管理策略是不設置信用期。消費者需要盡快籌備相對應的貨款資金,盡可能做到貨、款同步交易,從而實現(xiàn)供應鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟效益最大化。從本質(zhì)角度分析,由于未設置信用周期,此時供應鏈系統(tǒng)內(nèi)部的交易活動的過程得到簡化,訂購貨物數(shù)量和訂購周期等相對更加容易,只需要對陸續(xù)發(fā)貨環(huán)節(jié)進行考慮即可。

2.供應商資金成本大于消費者

當供應商資金成本大于消費者時,設置的最佳信用期為與訂貨周期相同,此時供應量系統(tǒng)的經(jīng)濟利潤如下:

一階導數(shù)為0時對應的T就是供應量經(jīng)濟效益最大化時的訂購周期,具體如下所示:

K=-2(b(c-Sr)+

a(hr+hm+2hiSm-2hiSm))

W=b(2hr+2hm+3Sm(im-ir))

由此得出,當供應商資金成本大于消費者時,最佳信用周期和最佳訂貨周期具體如下:

因此,如果供應商資金成本大于消費者時,為了避免后續(xù)交易活動受到影響干擾,信用周期需要小于或者等于訂貨周期,此時能夠?qū)崿F(xiàn)供應鏈系統(tǒng)的利益最大化。在實際交易中,供應商會給予消費者一定期限,但是并不會過長,主要原因在于信用周期本身屬于短期性與臨時性的融資活動,且信用周期過長體現(xiàn)消費者的現(xiàn)金流量情況較差,信用情況并不良好。本研究中將供應鏈視為一個整體,此時主要以供應鏈整體利益為目標,因此將供應商和消費者視為兩個不同環(huán)節(jié)的部門,為實現(xiàn)理論最大化利益可選擇盡可能延長信用周期。

綜上所述,供應商和消費者的協(xié)調(diào)決策不僅會受到自身相關因素的影響,同時彼此之間也會相互影響。在激烈的市場競爭條件下,供應鏈的各方主體在博弈中能夠基于具體情況實現(xiàn)各自經(jīng)濟利潤的最大化。另外,本模型可以為供應鏈管理者提供一些參考,包括在各種情況下,如何進行決策以及怎樣運用信貸循環(huán)來進行最佳的決策。本模型亦能為未來的供應鏈及供應鏈管理發(fā)展趨勢提出一系列的建議,企業(yè)的供應鏈管理正朝著高度精確、高度敏感的方向發(fā)展,讓人們注意到資金成本、持有成本等直接或非直接的成本,而不會忽視任何一個細微之處。針對供應鏈中處于物流環(huán)節(jié)的公司來說,在物流系統(tǒng)中,存在著大量的庫存管理費用,也可以參照本模型來引導實際操作。

四、基于電商平臺信用支付的供應鏈協(xié)調(diào)管理注意事項

(一)供應鏈服務成本和效率

基于電商平臺信用支付進行經(jīng)濟活動的企業(yè)具有更加廣泛的業(yè)務范圍,能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術與各地區(qū)企業(yè)之間加強溝通合作。從信息化角度來講,由于各種現(xiàn)代化技術的創(chuàng)新發(fā)展,導致供應鏈中的信息流更加透明化與暢通化,極大程度降低了信息不對稱造成的影響干擾,提高了供應鏈運行效率。但是,電商企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營中依然存在一定問題急需解決,比如成本較高與流通效率相對較低的問題。電商企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中,十分注重于商品的運輸效率,由于受到自然風險、政策條例等因素的影響,會導致部分貨物流通成本相對過高,如海鮮、水果等,較高的流通成本會直接影響到產(chǎn)品售價,進而影響到部分消費者的購買意向。同時,電商企業(yè)在供應鏈過程中由于與各級別成員之間溝通交流程度較差,信息傳遞存在一定的時間差異,進而導致流通效率低下。

(二)未建立統(tǒng)一管理的信息平臺

基于電商企業(yè)信用支付的供應鏈中的各成員企業(yè),在實際發(fā)展中進行消息溝通大多局限于商品運輸、采購以及訂單確認等基礎性業(yè)務,各成員企業(yè)之間信息系統(tǒng)難以有效融合,導致供應鏈協(xié)調(diào)管理工作難度較大。與此同時,各企業(yè)應用的信息系統(tǒng)之間兼容性較差,在信息資源共享環(huán)節(jié)中難以快速、高效對接,信息交接會產(chǎn)生較高的投入成本,進而導致業(yè)務效率相對較低,間接增加了供應鏈協(xié)調(diào)管理成本。

五、基于電商平臺信用支付的供應鏈協(xié)調(diào)管理優(yōu)化措施

基于電商平臺信用支付的供應鏈系統(tǒng)中各成員之間存在一定的關聯(lián)關系,比如,供應商生產(chǎn)加工的產(chǎn)品質(zhì)量會直接影響到消費者的經(jīng)濟利潤與消費者的消費體驗等,各成員之間一榮俱榮,一損俱損[7]。因此,在基于電商平臺信用支付的供應鏈協(xié)調(diào)管理工作中,應當注重選用科學合理的優(yōu)化措施,如遵守行業(yè)規(guī)定與法律法規(guī)、建立并推廣使用統(tǒng)一化的電子商務平臺等,以此逐步完善供應鏈系統(tǒng),確保內(nèi)部各成員都能夠得到切實的經(jīng)濟利益。

(一)合理選擇合作伙伴

想要確保網(wǎng)絡購物供應鏈系統(tǒng)能夠順利穩(wěn)定運行發(fā)展,首先需要確保供應鏈自身具備良好的行業(yè)競爭能力。因此,供應鏈內(nèi)成員在選擇合作企業(yè)或機構時,必須重視合伙方的經(jīng)濟水平、技術能力、生產(chǎn)水平等綜合能力,確保自身能夠在合作中取得一定程度的經(jīng)濟收益[8]。比如,在電商平臺選擇物流運輸企業(yè)時,需要考慮物流運輸企業(yè)的社會評價、產(chǎn)品運輸能力以及運輸服務質(zhì)量等,以此確保能夠為消費者帶來舒適的消費體驗,不會損害到自身經(jīng)濟利益。比如,電商平臺在選擇合作消費者時,應當注重供應商的產(chǎn)品質(zhì)量與行業(yè)口碑等情況,確保其不會影響到自身的穩(wěn)定順利發(fā)展。企業(yè)間的合作與協(xié)作是企業(yè)的必然選擇。企業(yè)間的合作與協(xié)作,必須做到公正與高效,這樣,企業(yè)同盟關系就會得以維持長期健康的供應鏈伙伴關系,企業(yè)才能在供應鏈市場中站穩(wěn)腳跟。

(二)優(yōu)化電商平臺

對電商平臺進行優(yōu)化調(diào)整能夠有效協(xié)調(diào)供應鏈系統(tǒng)中的物流、資金流以及信息流等,將供應鏈中各成員的內(nèi)部供應鏈與外部供應鏈有機協(xié)調(diào)管理,以此加強企業(yè)競爭能力,如提升供應商的產(chǎn)品質(zhì)量、加強物流運輸質(zhì)量、提高電商平臺監(jiān)管質(zhì)量等。首先,供應鏈中各節(jié)點企業(yè)需要對自身網(wǎng)絡系統(tǒng)進行完善優(yōu)化,在企業(yè)內(nèi)部建立完善的內(nèi)部網(wǎng)絡與外界關聯(lián)網(wǎng)絡接口,從而確保企業(yè)進行內(nèi)部管理與外界溝通時能夠快速有效地切換與對接,形成一個高效性的供應鏈整體,能夠有效開展信息同步與傳輸共享[9]。其次,供應鏈中各節(jié)點企業(yè)需要重視自身生產(chǎn)、運輸、加工等設施設備的專業(yè)性,確保其工作效率與質(zhì)量,能夠充分保障供應鏈系統(tǒng)各節(jié)點企業(yè)開展同步活動。最后,可以構建集成化的管理系統(tǒng),對供應鏈系統(tǒng)開展統(tǒng)一化高效管理,以此加強各節(jié)點企業(yè)之間的合作協(xié)調(diào),確保合作伙伴之間的信息安全性,實現(xiàn)網(wǎng)絡購物供應鏈的核心信息共享,以此提升對整體供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理效率,將供應鏈系統(tǒng)的經(jīng)濟價值最大化。

(三)打造以個人信用支付為主的供應鏈管理系統(tǒng)

電商平臺的信用支付供應鏈包含供應商、消費者等元素,由此可根據(jù)這些元素來打造電商平臺信用支付的供應鏈管理系統(tǒng),以系統(tǒng)的實施來保障供應鏈上各個元素聯(lián)結與合作的效率。本次以Multi-Agent技術來解決多層次和多對象之間的電商平臺安全問題[10]。本技術軟件屬于一種實體,包含分布性、自治性、智能性以及學習能力等內(nèi)容,能夠在不同的計算機平臺之間實施通信。根據(jù)這些軟件特征,來選擇其模擬供應鏈中的位置十分分散的電商平臺,滿足這些電商平臺具體的信用支付安全要求,并根據(jù)談判或者是合同等協(xié)調(diào)機制動態(tài)保障供應鏈上不同節(jié)點企業(yè)達成電商企業(yè)信用支付安全保障的共同目標。而根據(jù)該軟件所實現(xiàn)的自適應系統(tǒng)形式,能夠保障其更加靈活地應對和動態(tài)適應一些由于新的安全風險和安全標準或者是新的企業(yè)加入所引起的一些交互協(xié)議的改變問題。

在實現(xiàn)該系統(tǒng)期間,可事先對供應鏈上需要協(xié)調(diào)與管理的信用支付安全問題進行描述,設計包含各種Agent在內(nèi)的、基于點對點信息交換的自適應系統(tǒng)的結構。還需建立具備自我學習能力的規(guī)則與知識庫。在決策系統(tǒng)中,和常規(guī)個人信用支付安全的自適應子系統(tǒng)以及突發(fā)狀況的安全管理子系統(tǒng)進行通訊,在規(guī)則允許的情況,根據(jù)知識庫中的信息來解決電商平臺中的信用支付問題[11]。該系統(tǒng)開發(fā)可以利用JADE開發(fā)平臺進行開展。將供應鏈食品安全預警、協(xié)商、控制、追溯、召回和動態(tài)適應等功能集中到一起,通過協(xié)調(diào)系統(tǒng)中不同類型的Agent來執(zhí)行這些功能,保障電商平臺的信用支付安全。

基于電商平臺信用支付的供應鏈系統(tǒng)是統(tǒng)一了物流、現(xiàn)金流以及信息流的交易系統(tǒng),通過互聯(lián)網(wǎng)信息的交流促進產(chǎn)品與資金的交易,是供應鏈系統(tǒng)協(xié)調(diào)管理的創(chuàng)新式改革。供應鏈中包括產(chǎn)品供應商或制造商、電商平臺、金融與保險機構以及消費者等成員,強化供應鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理不僅能夠加強產(chǎn)品制造商的生產(chǎn)質(zhì)量,同時還能夠大幅度提升消費者的消費體驗,進而提升整體供應鏈系統(tǒng)的運行效率與智聯(lián),最終促進社會經(jīng)濟快速、穩(wěn)定發(fā)展。