摘 要：本文結合高校管理工作的開展，闡述了在計算機應用的普及背景下，如何發(fā)揮信息技術的優(yōu)勢，提高高校的后勤管理水平。在研究過程中，首先對高校后勤信息化建設的意義進行了簡要闡述，然后以信息供應鏈技術在采購部門的管理和服務中的應用為例進行具體分析，淺析這些科學的管理方法對管理采購工作的指導意義，提出了一些針對性的對策，以期促進高校后勤管理工作的高效發(fā)展，為全面信息化建設建立基礎。

關鍵詞：計算機應用；高校后勤管理；信息供應鏈技術；應用策略

計算機應用是提高高校管理水平的重要環(huán)節(jié)，特別是在網(wǎng)絡技術不斷普及的大環(huán)境下，隨著信息化技術的廣泛應用，對于高校管理工作的開展產(chǎn)生了越來越深遠的影響，帶來相應工作實操中的積極創(chuàng)新與探索。

一、推廣計算機應用、努力提高高校后勤管理水平的必要性

（一）高校后勤信息化建設是高校后勤服務持續(xù)發(fā)展的需要

近年來，隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高校每年的生源數(shù)量也在不斷增加，在校人數(shù)規(guī)模實現(xiàn)了擴大化，這對于高校后勤管理提出了更高的要求。進入信息時代，網(wǎng)絡信息化覆蓋了校園管理的每一個環(huán)節(jié)，管理理念也在潛移默化地發(fā)生變化，這就意味著傳統(tǒng)的后勤管理很難滿足新時代的要求。究其根本，是因為服務需求以及外部環(huán)境都發(fā)生了根本性的變化，因此高校后勤管理信息化建設必須加快推進。計算機技術的應用不僅可以提高后勤管理工作的效率，而且還有助于服務能力的改善，甚至能夠?qū)V大師生的監(jiān)督管理作用更好地發(fā)揮出來，保證內(nèi)部后勤系統(tǒng)的信息透明、準確。［1］

（二）高校后勤信息化建設是提高后勤服務水平的需要

信息技術的融合實質(zhì)上是促進高校后勤服務能力提升、滿足師生員工生活需要的基本保障，同時也是后勤工作逐漸向科學化和高效化發(fā)展的重要體現(xiàn)。計算機技術的應用還能保證后勤服務的持續(xù)改善，進而創(chuàng)造高收益。在高校后勤管理信息化建設的過程中，我們首先要做的就是信息化系統(tǒng)與后勤管理體制相融合，從而促進管理理念的及時轉變以及工作隊伍的素質(zhì)提升。從構成上分析，其能夠?qū)嶋H的后勤工作虛擬化，在時間和空間上完成后勤服務的拓展，但并不影響具體工作的開展，只是更多地通過網(wǎng)絡化傳輸、信息共享以及無紙化辦公來代替以往的人工職能［2］。

二、高校物資采購信息供應鏈技術應用對于提高后勤采購管理水平的意義

高校后勤物資采購信息供應鏈技術作為較先進的計算機應用于高校采購平臺技術之一，具有非常鮮明的代表性。它實現(xiàn)了采購過程信息化的全覆蓋，主要強調(diào)網(wǎng)絡供應鏈、數(shù)字化資源和訂購平臺管理三種形式。其基本特征即以網(wǎng)絡化作為依托，應用計算機及信息技術，形成進銷存信息化，并以精準核算，方便用戶為主要目的。工作人員根據(jù)這些特點，充分掌握網(wǎng)絡信息供應鏈運用的計算機及信息技能，更有效地利用網(wǎng)絡資源，進行及時準確的進銷存核算，從而實現(xiàn)工作理念和模式的轉換，為高校后勤工作的開展提供支持和幫助。

（一）高校后勤實施供應鏈采購管理的目的

供應鏈管理是在競爭日益激烈的買方市場的背景下應運而生的。供應鏈管理是以供需雙方需求為導向，本著互利共贏、提高競爭、市場占有率、用戶滿意程度、利潤最大化為目標，以商務競爭為商業(yè)運作形式，運用當代商業(yè)信息、集成和管理技術，全面達到對整個供應鏈上的物流、資金流、信息流、業(yè)務流的有效控制和規(guī)劃，從而將客戶、制造商、銷售商、配送商等合作單位聯(lián)合成為一個完整的網(wǎng)絡結構，形成一個非常具有競爭力的商業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟體。供應鏈管理的本質(zhì)是協(xié)同供應鏈的每個增值環(huán)節(jié)，將客戶所需的產(chǎn)品能夠在按要求的數(shù)量、要求的質(zhì)量、要求的時間和要求的狀態(tài)送到指定的地點，并讓總成本做到最小化?；ヂ?lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)是實現(xiàn)采購供應鏈的主要載體，凝聚采購供應鏈管理思想的互聯(lián)網(wǎng)和管理運用，不僅僅是取代無紙化辦公，而將全面改變曾經(jīng)的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式［3］。

（二）改變傳統(tǒng)模式的采購部門的工作方式

傳統(tǒng)模式的采購是人工登記、手工核算，這就帶來了大量人力物力的無謂消耗，且錯誤率很高。同時信息的不流暢使用戶無法及時得到原料采購的準確信息，極易造成工作上的延誤和對采購部門不滿情緒的產(chǎn)生，使服務質(zhì)量大打折扣。信息化是今后促進全面服務發(fā)展和推動社會進步的重要措施和必經(jīng)之路，如果不能跟上時代的步伐，最終將會被社會淘汰。

（三）信息化供應鏈技術改變了采購部門的操作方式

在采購部門使用計算機的信息供應鏈技術，對原料的入庫、原料的分類、原料的錄入、原料的發(fā)放、原料的核算等方面，絕大部分工作都是利用計算機形成了一整套完整的供應鏈管理系統(tǒng)，避免了大量的重復勞動，縮短了工作時間，提高了工作效率，并且顯著減少錯誤率的發(fā)生，使得相關采購人員提高了工作質(zhì)量和工作效率。

（四）信息供應鏈技術促使傳統(tǒng)采購模式得到改變

使用網(wǎng)絡通信技術為核心的現(xiàn)代計算機信息技術，是推進信息服務進程的重要環(huán)節(jié)。為了提升采購部門原料出入庫的準確率和快速率，讓各使用部門及時掌握原料的信息，合理地安排領取方式和時間。

通過商品信息資源共享的建設與運用，采購部門在信息服務上將會有較大的拓展空間，實現(xiàn)真正意義上的信息資源共享，同時也能解決各部門反復奔波的實際問題，使用信息化技術成為獲取信息的最具成本效益的途徑［45］。

三、信息供應鏈技術在高校采購部門管理服務中的應用策略

（一）建立和完善高校采購部門的供應鏈信息服務采購系統(tǒng)

前期需做好以下兩個方面的工作：第一是組織項目規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計和程序設計，并按照客戶要求去開發(fā)采購系統(tǒng)訂貨信息平臺，并配備所需的計算機硬件設施；第二是充分運用智能信息化技術，形成采購部門在訂貨、驗收、分配與核算等方面形成數(shù)字化信息供應鏈資源的全新模式，為采購部門利用信息化資源，開展互聯(lián)資源共享。

以餐飲供應鏈為例，高校典型的餐飲供應鏈如圖所示。

圖中的最小生產(chǎn)單元是小組，小組通過學生食堂進行信息平臺訂貨，食堂把采購品種信息通過傳真發(fā)送到食堂采購部門，采購部門進行匯總處理并通過傳真再分發(fā)到所有原料供應商，原料供應商根據(jù)訂單信息進行加工、備貨、裝載并配送到高校采購中心，由采購部門工作人員進行驗收、入庫后再分發(fā)到各學生食堂進行加工烹飪。各高校餐飲供應鏈的流程大同小異，但歸納起來，所謂餐飲供應鏈就是：餐飲食品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應廠商、采購部門、食堂及小組等成員通過與上下游關系連接組成的網(wǎng)絡結構。

（二）逐步建立和完善信息傳輸和實時核算的同步系統(tǒng)

隨著采購部門管理服務的廣泛應用和計算機信息技術的深入發(fā)展，相關使用部門及采購工作人員迎來了機遇與挑戰(zhàn)。采購供應鏈信息化發(fā)展最主要的服務對象是各使用單位，因此對使用單位的采購流程人性化服務是非常必要的。借助校園網(wǎng)絡信息平臺，讓使用部門及時了解網(wǎng)絡訂購平臺的相關信息，合理選擇商品，同時根據(jù)用戶的需求，方便各使用部門的成本核算，提高信息資源的使用效益，享受到信息供應鏈技術所帶來便捷、高效的服務［6］。

在上述高校采購供應鏈的流程中，主要管理對象是供應商、采購部門和學生食堂，管理內(nèi)容包含信息流、物流與資金流三個方面。信息流包括：收發(fā)訂單、統(tǒng)計信息、索證、質(zhì)量、價格、庫存、檢測、資質(zhì)、合同等。物流包括：驗收、換貨、補貨、退貨等。資金流包括：對賬、發(fā)票、支付等。綜上所述，采購供應鏈管理就是在滿足客戶需求的前提下，為達到采購供應鏈系統(tǒng)成本最小化而把供應商、采購部門和食堂庫房有效地組織在一起，而進行的餐飲采購、生產(chǎn)和銷售的管理方法，它包含制訂計劃、原材料采購、生產(chǎn)以及配送。

在餐飲供應鏈管理系統(tǒng)的管理控制下，食品供應信息流下的各個生產(chǎn)小組可以自己或通過食堂用手機或計算機上網(wǎng)進行24小時全天候訂貨。采購部門可以通過手機或計算機對訂貨商品進行匯總、分類和分發(fā)處理。廠商可以通過手機或計算機隨時接受、處理訂單。食品供應物流下的廠商通過餐飲供應鏈管理系統(tǒng)獲得訂單及各種匯總、分配表，按照這些信息，廠商進行采購、加工、配貨、包裝等。通過配送裝卸到食堂進行入庫、出庫、加工、烹飪和銷售。食品供應資金流下的采購部門輸入驗收數(shù)據(jù)，食堂及廠商兩個自己利益相關的群體各自通過網(wǎng)絡進行24小時遠程對賬，真正實現(xiàn)了財務日清月結的要求。信息流、物流和資金流的整合，使得后勤餐飲保障實際操作效率得以大幅提升。

四、推廣信息供應鏈的應用對于高校后勤人員的要求

高校后勤工作人員在信息供應鏈快速發(fā)展的大環(huán)境下，要明確采購部門的工作方向并沒有改變，信息供應鏈技術并不能取代采購部門的工作人員，相反，采購部門工作人員作為使用部門和供應商之間的橋梁作用將更加明顯。利用傳統(tǒng)的工作方式與現(xiàn)代的信息供應鏈相結合，人機協(xié)調(diào)，才能為采購部門提供更好的服務?，F(xiàn)代信息供應鏈技術的引入，對采購人員和客戶來說，都將面臨一些技術難點，因此在網(wǎng)絡信息環(huán)境下，對采購人員在操作技能和效率等綜合工作素質(zhì)方面有更高的要求，加強對計算機信息技術的學習及應用，必須具備對信息供應鏈平臺流程的熟練掌握。

（1）具備扎實的業(yè)務基礎，強化訓練是實現(xiàn)信息化網(wǎng)絡供應鏈采購的必修課。對信息化網(wǎng)絡供應鏈的學習必須具有針對性，而且要具備一定的基礎知識。如果采購人員都搞不清物資的分類和物資的編碼，那么信息管理自動化就無從談起。能夠熟練掌握基礎知識，不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，通過總結、變通、轉換到實際應用就可能成為科技性的方法，經(jīng)過不斷完善處理就可能成為科學。

（2）與時俱進地學習新的科技知識，知識經(jīng)濟是以經(jīng)濟知識為基礎的經(jīng)濟，信息是知識的核心?！靶畔⒒湶少徆芾怼本褪沁\用現(xiàn)代科學技術、科學理論和科學方法建設采購管理。要實踐聯(lián)系實際，結合本職需要來學。其次是區(qū)分層次、區(qū)分內(nèi)容，學以致用。

（3）需要加強組織領導。學習掌握科技知識，用科技知識完善采購管理，是時代的要求，需要成為干部、職工的自覺行動。要有計劃進行，根據(jù)人員和業(yè)務的不同分工、制訂相對應的學習訓練計劃；創(chuàng)造條件妥善解決采購員人手少、難集中等實際問題；加大投入，給員工提供學習機會，購置學習資料和相關設備，創(chuàng)造良好的學習氛圍和條件。采購人員要投入主要精力把學習科技知識當作一項重要工作來完成，跟上時代的發(fā)展與變化，才能不落后于當今高速發(fā)展的信息化社會。

五、積極推廣計算機應用、提高高校后勤管理水平的政策支持

（一）深化高校后勤信息化建設的認識水平

深化高校后勤管理信息化建設的認識水平主要體現(xiàn)在以下三個方面。首先，提高領導對后勤管理信息化建設工作的重視。在推廣計算機應用、提高高校后勤管理水平的進程中、項目規(guī)模和所需資金都相對龐大，而且應用技術也十分廣泛，鑒于此，校領導要給予高度的重視和支持，組織有關部門制定全方位、系統(tǒng)化的信息化建設規(guī)劃，全面推動后勤信息化建設的快速發(fā)展。其次，給予一定的資源支持。這里所說的資源既包括資金資源，同時也包括人力資源，特別是對于體制運行方面，要做好適應性的調(diào)整，從而更好地為校園活動服務。最后，明確業(yè)務管理范疇、設置監(jiān)督管理機制，保證以計算機應用為核心的后勤管理工作逐漸規(guī)范化［7］。

（二）提高高校后勤管理人員的信息化專業(yè)化水平

目前來看，我國的高校后勤管理隊伍仍舊無法滿足信息化發(fā)展的人員素質(zhì)要求，這也成為高校后勤管理信息化建設以及計算機普及應用的瓶頸環(huán)節(jié)之一。對此，高校必須認識到問題的關鍵，通過選聘工作的開展實現(xiàn)后勤管理專業(yè)化人才的補充，確保這些人員既擁有信息敏感度，又具備專業(yè)化的計算機水平。與此同時，還要在上述基礎上保持管理隊伍的持久創(chuàng)新，從而憑借扎實能力和服務意識為高校的經(jīng)營發(fā)展做出保障。對于后勤隊伍人員能力的提高還可以通過以下措施進行優(yōu)化：建立獎懲機制，提高后勤工作的規(guī)范性和積極性；積極開展系統(tǒng)化的培訓工作，保持穩(wěn)定的能力水平；打通人才晉升通道，吸引更多的優(yōu)秀人才。

（三）完善后勤管理信息化條件

實質(zhì)上，高校后勤信息化管理不僅僅是技術層面的創(chuàng)新，其同步需要觀念的轉換以及制度的完善。如果想讓計算機應用在高校后勤管理水平提升方面發(fā)揮更大的作用，就要堅持深化改革，以良好的工作環(huán)境和運行機制為后勤管理信息化工作建立基礎。此外，高校還要做好與各兄弟高校的交流和學習工作，爭取獲得全體師生員工的支持，共同打造先進的教育服務保障機制。

結語

對積極推廣計算機應用、努力提高高校后勤管理水平的策略進行分析，首先要認識到當前高校管理的問題所在，然后結合實際，有效解決高校管理工作中存在的困難和問題，采購信息供應鏈的應用是緊跟形勢、提高工作效率的有效嘗試?，F(xiàn)階段，我國的計算機應用水平正在不斷提高，系統(tǒng)化的管理模塊也更加細化，因此要加以不斷探索和應用，全面提高高校后勤管理的科學性。

參考文獻：

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［3］任健，孫建設，李娜.基于計算機技術支持的高校后勤管理信息化探討［J］.中國新通信，2021，23（17）：121122.

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［6］鮑偉敏，黃佑平.計算機在后勤管理中的應用［J］.企業(yè)經(jīng)濟，1998（05）：3738.

［7］曹雅萍.高校后勤管理信息系統(tǒng)設計與實現(xiàn)［J］.科技視界，2015，129（06）：152+221.

作者簡介：曹毅（1974— ），男，漢族，江蘇南京人，本科，技師，研究方向：供應鏈管理技術。