王偉佳 董耀武

大數(shù)據(jù)背景下，作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，高校圖書(shū)館的服務(wù)模式和服務(wù)理念發(fā)生了深刻變革?，F(xiàn)首先分析數(shù)字圖書(shū)館的概念與特點(diǎn)，其次研究高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的意義和面臨的機(jī)遇，再次探討高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)狀及其面臨的挑戰(zhàn)，最后提出相應(yīng)的對(duì)策。

數(shù)字圖書(shū)館的概念與特點(diǎn)

數(shù)字圖書(shū)館是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種文獻(xiàn)的圖書(shū)館，實(shí)質(zhì)上是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。相較于傳統(tǒng)圖書(shū)館，數(shù)字圖書(shū)館具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

第一，資源共享。數(shù)字圖書(shū)館打破了時(shí)空限制，可以跨區(qū)域、跨學(xué)科整合圖書(shū)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享。

第二，方便訪問(wèn)。數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供便捷的訪問(wèn)服務(wù)，使得讀者可以隨時(shí)隨地使用數(shù)字圖書(shū)館。

第三，高效檢索。數(shù)字圖書(shū)館有強(qiáng)大的檢索功能，讀者可以快速準(zhǔn)確地找到所需的文獻(xiàn)資料。

第四，多樣化服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館可以為讀者提供多樣化的服務(wù)，例如在線咨詢、圖書(shū)推薦等。

高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的意義

提供全面的資源

數(shù)字圖書(shū)館在學(xué)術(shù)研究和教育領(lǐng)域中發(fā)揮著重要作用。它能夠收集、管理和存儲(chǔ)大量的學(xué)術(shù)資源，包括電子圖書(shū)、期刊、論文、報(bào)告等，為學(xué)生和教師提供便捷的學(xué)術(shù)資源獲取途徑。

促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與合作

數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)能夠促進(jìn)學(xué)術(shù)的交流與合作。通過(guò)實(shí)現(xiàn)資源共享、提供在線交流平臺(tái)、國(guó)際化和跨文化交流等方式，數(shù)字圖書(shū)館推動(dòng)了學(xué)術(shù)的交流與合作，推動(dòng)了學(xué)術(shù)研究成果的創(chuàng)新和發(fā)展。

改善學(xué)習(xí)環(huán)境與方式

數(shù)字圖書(shū)館為學(xué)生提供了一個(gè)全新的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)自主學(xué)習(xí)在線課程，獲取學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)等中的資源，學(xué)生可以更好地掌握知識(shí)和技能，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)。

大數(shù)據(jù)背景下高校數(shù)字圖書(shū)館面臨的機(jī)遇

豐富的數(shù)字資源

大數(shù)據(jù)時(shí)代為高校數(shù)字圖書(shū)館帶來(lái)了機(jī)遇。通過(guò)有效管理和利用海量數(shù)字資源，高校數(shù)字圖書(shū)館能夠提供更加豐富、全面和多樣化的信息服務(wù)，滿足師生的知識(shí)需求，促進(jìn)學(xué)術(shù)研究和教學(xué)發(fā)展。

提供智能化、個(gè)性化服務(wù)

借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，高校數(shù)字圖書(shū)館可以提供更加智能化、個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)深入分析用戶的行為數(shù)據(jù)和需求，數(shù)字圖書(shū)館可以為用戶提供精準(zhǔn)、高效的學(xué)術(shù)資源和信息服務(wù)，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和知識(shí)傳播。

知識(shí)共享與合作研究

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)放獲取和共享平臺(tái)，可以促進(jìn)知識(shí)的共享和合作研究；通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，可以實(shí)現(xiàn)資源和數(shù)據(jù)共享，提高學(xué)術(shù)研究的質(zhì)量。

據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和運(yùn)營(yíng)

通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘，高校數(shù)字圖書(shū)館可以獲得更多關(guān)于用戶需求的信息，從而為決策和運(yùn)營(yíng)提供更加科學(xué)和準(zhǔn)確的依據(jù)。同時(shí)，圖書(shū)館根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析結(jié)果，可以及時(shí)調(diào)整數(shù)字資源的采購(gòu)策略，提高服務(wù)水平，更好地滿足用戶的需求。

高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和高校信息化建設(shè)的深入，高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)不僅有助于提高圖書(shū)館的管理和服務(wù)水平，還能更好地滿足用戶的需求。目前，高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已經(jīng)取得一定的成效，其中以數(shù)字化資源的采集、整合和服務(wù)為主要內(nèi)容。

數(shù)字化資源豐富

隨著數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，高校數(shù)字圖書(shū)館已經(jīng)成為中國(guó)高校圖書(shū)館建設(shè)的重點(diǎn)之一。數(shù)字化資源獲取渠道的多元化，使得高校數(shù)字圖書(shū)館能夠?yàn)閹熒峁└迂S富的資源和服務(wù)，更好地服務(wù)教學(xué)和科研工作。

檢索功能完善

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化圖書(shū)館的檢索功能也在不斷完善升級(jí)，并滿足用戶的多樣化檢索需求，進(jìn)一步推動(dòng)高校的教學(xué)和科研工作的發(fā)展。

服務(wù)水平提高

數(shù)字圖書(shū)館作為現(xiàn)代圖書(shū)館的新形式，不僅在資源獲取和檢索方面有所突破，更在服務(wù)水平上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，高校數(shù)字圖書(shū)館已經(jīng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)，用戶可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)數(shù)字圖書(shū)館，獲取所需的學(xué)術(shù)資源。這大大提高了用戶獲取資源的便利性，節(jié)省了時(shí)間和精力。數(shù)字圖書(shū)館還提供了多種服務(wù)方式，以滿足用戶的多樣化需求。

大數(shù)據(jù)背景下高校數(shù)字資源建設(shè)存在的問(wèn)題

盡管中國(guó)高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)已經(jīng)取得了顯著成就，但是在實(shí)際運(yùn)行中仍然存在一些問(wèn)題。

資源建設(shè)不均衡

不同高校的發(fā)展水平和資源投入存在差異，導(dǎo)致數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)不均衡。

首先，部分高校圖書(shū)館受到資金、技術(shù)或人才資源的限制，難以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致數(shù)字資源相對(duì)匱乏，無(wú)法滿足用戶對(duì)數(shù)字資源的需求。

其次，隨著技術(shù)的發(fā)展，多媒體資源在教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)交流中的作用越來(lái)越重要，但現(xiàn)有的數(shù)字圖書(shū)館的多媒體資源不足。同時(shí)，多媒體資源的制作和版權(quán)保護(hù)問(wèn)題也亟待解決。

再次，數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和效率也有待提高，尤其是在數(shù)字資源的檢索、利用和共享等方面存在諸多不足。

最后，由于各個(gè)高校數(shù)字圖書(shū)館的管理方式不同，資源的重復(fù)建設(shè)、內(nèi)容質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題較為突出。

此外，大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書(shū)館在建設(shè)過(guò)程中還存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。受數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)生成速度以及數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一的影響，數(shù)字圖書(shū)館易出現(xiàn)數(shù)據(jù)不完整、錯(cuò)誤、重復(fù)等問(wèn)題。

多方協(xié)作模式不完善

數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)是一個(gè)需要多方協(xié)作的系統(tǒng)性工程，需要學(xué)科內(nèi)部和學(xué)科之間的緊密聯(lián)系與交叉融合。目前，高校數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中還存在諸多不足，嚴(yán)重影響了數(shù)字化建設(shè)的整體性和功能性。

在信息技術(shù)快速發(fā)展的背景下，很多高校圖書(shū)館過(guò)于關(guān)注引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，而忽略了與其他機(jī)構(gòu)的合作。事實(shí)上，圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)不僅需要技術(shù)設(shè)備的支持，更需要與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，構(gòu)建多方協(xié)作模式，如此才能更好地推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。

專業(yè)技術(shù)人才匱乏

大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘和人工智能等技術(shù)為高校數(shù)字圖書(shū)館提供了強(qiáng)大的支持。通過(guò)這些技術(shù)，高校數(shù)字圖書(shū)館可以對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的處理、分析和挖掘，從而更好地滿足用戶需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和提升資源利用率。但是，由于高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)涉及多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，具備相關(guān)專業(yè)背景和技能的人才匱乏；再加上圖書(shū)館薪酬待遇普遍較低，專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)機(jī)制不完善，難以吸引和留住專業(yè)技術(shù)人才。

用戶隱私和數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制不完善

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校數(shù)字圖書(shū)館需要更加注重用戶體驗(yàn)。為了提升用戶體驗(yàn)和滿意度，高校數(shù)字圖書(shū)館需要不斷優(yōu)化搜索系統(tǒng)，為用戶提供智能化的推薦和個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)分析用戶閱讀行為和偏好，高校數(shù)字圖書(shū)館可以為用戶提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，從而提高用戶的忠誠(chéng)度和滿意度。與此同時(shí)，高校數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)注重采取一系列措施，保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，用戶個(gè)人信息和隱私保護(hù)問(wèn)題日益突出，高校數(shù)字圖書(shū)館必須高度重視該問(wèn)題，并采取相關(guān)措施。

建議與措施

加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，開(kāi)展數(shù)字化處理工作

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書(shū)館需要加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，積極開(kāi)展數(shù)字化處理工作，將紙質(zhì)文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源，并擴(kuò)大資源庫(kù)容量，提高資源的可利用性和可訪問(wèn)性。

首先，建立規(guī)范的數(shù)據(jù)管理機(jī)制，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、清理和保護(hù)等，以確保數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

其次，通過(guò)多種途徑提高館員的專業(yè)水平。例如，組織專業(yè)能力提升培訓(xùn)，幫助館員不斷更新知識(shí)和技能；開(kāi)展研討會(huì)，讓館員交流學(xué)習(xí)心得、工作經(jīng)驗(yàn)等；鼓勵(lì)館員參與數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的實(shí)踐項(xiàng)目，提升自身的專業(yè)能力。

建立在線聯(lián)盟，構(gòu)建合作共享機(jī)制

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)積極與其他研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流。建立在線聯(lián)盟，構(gòu)建合作共享機(jī)制，可以促進(jìn)各個(gè)機(jī)構(gòu)共同發(fā)展，提高資源利用率。

首先，在開(kāi)放獲取和資源共享方面，高校數(shù)字圖書(shū)館需要加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，提高資源的可獲取性和利用率，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流和知識(shí)傳播。

其次，國(guó)際交流與合作也是高校數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的重要方向。通過(guò)與國(guó)際先進(jìn)的數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行合作，高校數(shù)字圖書(shū)館可以了解國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)，提升自身的國(guó)際化水平。此外，與國(guó)外優(yōu)秀數(shù)字圖書(shū)館合作，借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)，引入跨境資源共享和合作研究項(xiàng)目，有利于提升高校數(shù)字圖書(shū)館的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

注重用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)隱私保護(hù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)注重用戶體驗(yàn)，通過(guò)用戶調(diào)研和反饋，持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)模式，以更好地滿足用戶需求，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

首先，建立用戶反饋機(jī)制，提供在線問(wèn)答和圖書(shū)推薦等個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)收集用戶的反饋，圖書(shū)館可以更好地了解用戶的需求，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

其次，加強(qiáng)隱私保護(hù)。高校數(shù)字圖書(shū)館需要加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。建立健全的隱私保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)權(quán)限管理，同時(shí)遵守相關(guān)法律和規(guī)定，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和作者權(quán)益，提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

持續(xù)關(guān)注新興技術(shù)和趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)新技術(shù)的

學(xué)習(xí)和應(yīng)用

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)持續(xù)關(guān)注新興技術(shù)和趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的探索。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，高校數(shù)字圖書(shū)館需要積極應(yīng)用新的技術(shù)手段，提高創(chuàng)新服務(wù)能力，從而為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)，提高用戶的滿意度。高校數(shù)字圖書(shū)館還需要不斷豐富數(shù)字資源的種類，包括電子圖書(shū)、學(xué)術(shù)期刊等，更新和擴(kuò)充資源庫(kù)，以更好地滿足用戶的需求，提高數(shù)字圖書(shū)館的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

綜上所述，高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)需要與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)關(guān)注新興技術(shù)和趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。通過(guò)積極采納新技術(shù)手段，不斷豐富數(shù)字資源，高校數(shù)字圖書(shū)館可以更好地服務(wù)學(xué)術(shù)研究，提高自身服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

在大數(shù)據(jù)背景下，高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)有著更加廣闊的發(fā)展前景，但是同時(shí)也面臨著諸多挑戰(zhàn)。本文首先分析了數(shù)字圖書(shū)館的概念與特點(diǎn)。其次研究了高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的意義和面臨的機(jī)遇。再次探討了高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的現(xiàn)狀及其面臨的挑戰(zhàn)。最后提出了相應(yīng)的對(duì)策，包括加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，積極開(kāi)展數(shù)字化處理工作；建立在線聯(lián)盟，構(gòu)建合作共享機(jī)制；注重用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)用戶數(shù)據(jù)隱私保護(hù)；持續(xù)關(guān)注新興技術(shù)和趨勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的探索，以期進(jìn)一步提升高校數(shù)字圖書(shū)館的數(shù)字化水平和服務(wù)質(zhì)量。

貴州省高等學(xué)校教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革項(xiàng)目（編號(hào)：2023235）。

（作者單位：貴州商學(xué)院）