[摘 要]近年來，校園心理健康危機事件頻頻發(fā)生。研究表明，在面對生活中的應(yīng)激性事件時，大學(xué)生的心理承受能力較弱，容易出現(xiàn)心理疾病，嚴(yán)重的心理疾病甚至表現(xiàn)為外在的身體危機事件，例如，自殘、自殺等危險行為。新時代背景下，心理健康理論教育已經(jīng)引起各高校的重視，但干預(yù)學(xué)生心理危機的實踐還有待加強，各類心理危機事件也提示學(xué)校亟須完善心理健康教育體系。本文旨在通過構(gòu)建全面的心理健康危機干預(yù)體系，及時掌握大學(xué)生的心理狀況，采取干預(yù)措施改善大學(xué)生心理狀態(tài)。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；心理健康；危機干預(yù)；措施分析

[中圖分類號] G642? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2024） 01-0025-04

心理危機是指由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活變故或精神打擊，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，以致當(dāng)事人陷于痛苦、焦慮、不安和絕望的心理狀態(tài)。就大學(xué)生而言，相比于高中，大學(xué)的學(xué)習(xí)更加自主化，學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍發(fā)生了變化，許多大學(xué)生一時間無法適應(yīng)，容易出現(xiàn)心理危機。如果不對其開展心理危機干預(yù)，狀況會逐漸惡化，不僅會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，嚴(yán)重的還會引發(fā)心理疾病，進而導(dǎo)致突發(fā)性意外事故。因此，學(xué)校需要健全心理危機干預(yù)機制，及時對學(xué)生的心理健康進行干預(yù)，給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，使之盡快擺脫困難，幫助大學(xué)生建立積極向上的心理狀態(tài)，引導(dǎo)大學(xué)生積極面對困難、珍愛自己和他人的生命、勇于承擔(dān)責(zé)任，做對社會有貢獻的人。

一、加強大學(xué)生心理健康危機干預(yù)的重要意義

人生中的許多事情都是難以預(yù)料的，在遇到重大變故時，心理都會有所波動，在遭受重大心理沖擊時，人們往往容易陷入痛苦的漩渦，久而久之，就會導(dǎo)致心理失衡，誘發(fā)心理危機。研究表明，每個人對嚴(yán)重事件都會有所反應(yīng)，但不同的人對同一性質(zhì)事件的反應(yīng)強度及持續(xù)時間不同，平均持續(xù)時間為4～6周。另外，在遭受心理危機時，每個人的自我調(diào)節(jié)能力有所差異，心理狀態(tài)也會朝著不同的方向發(fā)展。對于自我調(diào)節(jié)能力較強的人來說，他們能夠積極面對困難，尋求解決問題的辦法，并在戰(zhàn)勝困難的過程中進一步鍛煉提升自己的心理素質(zhì)。然而，對于自我調(diào)節(jié)能力較差的人，他們往往無法正視困難，進而陷入焦慮、無助的惡性循環(huán)，即使眼前的困難得以解決，還是會留下難以磨滅的心理陰影，影響后期正常的生活。更嚴(yán)重的情況是部分人無法渡過危機，采取極端方式，如自殺、自殘等逃避現(xiàn)實，留下身體創(chuàng)傷。之所以會出現(xiàn)這種差異，是因為每個人的性格特征、面對危機的心態(tài)和應(yīng)對方式有所差異，除了這些內(nèi)在原因，另外一個十分關(guān)鍵的原因就是，個人在走出困境的過程中獲得的外在幫助和支持存在差異。危機干預(yù)是一個重要的措施，它是指人為外在干預(yù)受創(chuàng)者的心理健康，支持引導(dǎo)處于危機中的個體積極面對問題、解決問題，幫助其走出心理困境。相較于更加成熟的成年人，大學(xué)生的心理承受能力普遍較弱，因此高校應(yīng)重視大學(xué)生心理危機干預(yù)體系建設(shè)，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，結(jié)合學(xué)生的個性特點，制定一套適用性廣、干預(yù)措施得當(dāng)且及時有序的心理干預(yù)系統(tǒng)，加強大學(xué)生心理健康指導(dǎo)，幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，增強學(xué)生面對挫折的心理承受能力，建立積極解決問題的良好心態(tài)，保障學(xué)生心態(tài)平和與身心健康發(fā)展。

二、現(xiàn)階段各高校大學(xué)生心理危機干預(yù)工作中的不足

（一）心理危機干預(yù)意識不足

高校心理健康輔導(dǎo)多為被動輔助，主動干預(yù)意識薄弱，學(xué)校的心理健康輔導(dǎo)老師多數(shù)是在學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重的心理危機，前往咨詢室尋求幫助時才能發(fā)揮引導(dǎo)作用。然而，許多學(xué)生的心理危機事件發(fā)生時并沒有提前向老師尋求幫助，對于這類事件老師沒有主動干預(yù)引導(dǎo)，學(xué)校反應(yīng)遲緩，沒有及時采取措施，導(dǎo)致一些悲劇的發(fā)生。

（二）相關(guān)部門重視程度不足

科學(xué)的心理健康干預(yù)對于減少突發(fā)危機事件的發(fā)生非常關(guān)鍵，然而學(xué)校相關(guān)部門的重視程度不足，錯失了解決問題的最佳時機。近年來，高校學(xué)生自殺、自殘、校園暴力等情況時有發(fā)生，然而學(xué)校相關(guān)部門未能引起重視，僅僅依靠班主任和輔導(dǎo)員一對多的溝通引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題不夠及時，解決問題不夠?qū)I(yè)，心理干預(yù)體系不夠完善，學(xué)生心理健康無法得到全面保障。

（三）心理危機干預(yù)實踐經(jīng)驗不足

大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)工作是高校日常管理的重要組成部分。由于學(xué)生的個體差異性以及誘發(fā)心理危機的原因多樣，這項工作的處理方式復(fù)雜多樣，需要學(xué)校各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，這也給高校的心理危機干預(yù)工作提出了更高的要求。相比國外完善的體系和豐富的實踐經(jīng)驗而言，國內(nèi)高校的心理危機干預(yù)實踐還有待加強。由于各高校的管理體制和辦學(xué)模式存在差異，有關(guān)心理危機干預(yù)的經(jīng)驗無法完全共享復(fù)制，因此需要各高校在普遍理論的指導(dǎo)下，結(jié)合具體情況具體分析，在實踐中不斷摸索經(jīng)驗。

（四）大學(xué)生心理素質(zhì)教育體系有待完善

目前，大多數(shù)高校都開設(shè)了大學(xué)生心理健康課程，配備了專業(yè)的心理健康咨詢師，但是總體供不應(yīng)求。高校的普遍情況是由年級輔導(dǎo)員和班主任負責(zé)學(xué)生的心理健康，但是由于缺乏專業(yè)的知識背景，心理健康引導(dǎo)效果不佳，完善大學(xué)生心理素質(zhì)教育體系急需提上日程，要搭建專業(yè)咨詢師與任課老師實時關(guān)注的合作體系，共同為學(xué)生的心理健康保駕護航。

三、有效開展大學(xué)生心理危機干預(yù)的措施

（一）搭建大學(xué)生心理危機預(yù)警與干預(yù)體系

大學(xué)生心理危機預(yù)警與干預(yù)體系由三個層面構(gòu)成，第一層為班級學(xué)生，如心理委員，主要負責(zé)宣傳心理健康相關(guān)知識，深入學(xué)生群體，觀察了解學(xué)生的心理動態(tài)，出現(xiàn)異樣時及時向老師反饋情況；第二層為院系老師，如輔導(dǎo)員、班主任、負責(zé)學(xué)生工作的相關(guān)老師，他們要仔細觀察學(xué)生的心理狀態(tài)，積極采取干預(yù)措施，幫助學(xué)生解決心理問題；第三層是學(xué)校，如心理咨詢中心和應(yīng)急處理單位，定期監(jiān)測學(xué)生的心理健康狀況，建立學(xué)生心理健康檔案，收集學(xué)生主要的心理問題，主動干預(yù)引導(dǎo)，為學(xué)生心理健康提供專業(yè)的咨詢與引導(dǎo)服務(wù)，在必要時采取應(yīng)急措施降低傷害程度。系統(tǒng)中的各個層級相互關(guān)聯(lián)，通力合作，確保心理健康信息交流暢通，努力實現(xiàn)心理危機情況早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早解決，為學(xué)生的心理健康搭建一個完備的預(yù)警與干預(yù)體系。

（二）構(gòu)建心理素質(zhì)教育體系，有效應(yīng)對突發(fā)事件

為進一步提升大學(xué)生心理素質(zhì)教育水平，高校應(yīng)整合資源，打造一支專業(yè)、完備的心理健康教育團隊，由教務(wù)處和心理健康咨詢中心牽頭，各部門相互配合，老師積極行動，結(jié)合學(xué)生特點，開展心理健康知識講座，有針對性地對學(xué)生的心理健康開展教育引導(dǎo)，具體有以下幾方面的措施：

1.控制與阻斷大學(xué)生心理危機源

心理危機的出現(xiàn)是由危機源引發(fā)的，大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中有許多困難等待克服，這些困難都有可能成為心理健康的危機源，因此，需要有效控制這些危機源，在萌芽階段將其消滅。一方面，在客觀上減少危機源的出現(xiàn)頻次和強度，因為心理危機有累積的特點，短期內(nèi)出現(xiàn)多個危機會超過學(xué)生的心理承受能力，另外，危機的強度也是一大影響因素，在遭遇重大心理沖擊時，學(xué)生的心理無法承受。另一方面，在主觀上訓(xùn)練學(xué)生的心理承受能力和壓力感知能力，引導(dǎo)學(xué)生正確看待生活中的挫折，積極解決問題，并在解決困難中汲取經(jīng)驗。

2.提升大學(xué)生危機應(yīng)對方式

心理危機干預(yù)關(guān)鍵的一環(huán)就是幫助學(xué)生樹立正確的危機應(yīng)對方式，在面對危機時，消極的應(yīng)對方式往往不會有任何改觀，反而會加劇內(nèi)心的焦慮與恐慌，只有采用積極的態(tài)度面對危機并尋求解決方案才能改變現(xiàn)狀，在這個過程中，能夠增強學(xué)生的心理承受能力。高校應(yīng)通過開展多種形式的教育活動，如為教師開展心理咨詢教育培訓(xùn)、開展心理知識講座，引導(dǎo)學(xué)生正確處理心理危機等。

3.建立多元的大學(xué)生社會支持體系

大學(xué)生在遭遇突發(fā)事件時，往往容易驚慌失措，能夠獲得的幫助和資源也較為有限，除了身邊的同學(xué)和老師以外，學(xué)校還可以發(fā)動其他力量，如學(xué)生會和學(xué)生社團舉辦豐富多彩的校園活動，團結(jié)各方力量，增進師生感情，在交友中改善學(xué)生的心理狀態(tài)。另外，也可團結(jié)社會力量，構(gòu)建多元的社會支持網(wǎng)絡(luò)，例如，對于家庭有困難的學(xué)生，申請社會資金支持，為其提供人文關(guān)懷，幫助學(xué)生克服生活困難，緩解心理壓力。

（三）構(gòu)建心理危機預(yù)警系統(tǒng)，有效防范心理危機

1.完善大學(xué)生心理健康檔案管理，構(gòu)建心理危機預(yù)警機制

大多數(shù)高校都會對新入學(xué)的大學(xué)生開展心理健康普查，掌握大學(xué)生的心理狀況，并建立心理健康檔案。在此基礎(chǔ)上，對存在潛在心理危機的預(yù)警對象重點關(guān)注，實時更新健康檔案，必要時采取干預(yù)措施，及時介入治療以防范極端情況發(fā)生。另外，大學(xué)生面臨的環(huán)境壓力也在不斷變化中，因此學(xué)校需要不斷更新學(xué)生的心理健康檔案，實時關(guān)注學(xué)生在不同階段的心理壓力。危機預(yù)警是對大學(xué)生可能面臨的危機進行提前預(yù)測，評估尋找大學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的潛在危機源，采取防范措施，防患于未然，將可能存在的危機扼殺在搖籃中。

2.創(chuàng)建心理危機干預(yù)模式

除了心理危機預(yù)警，提前預(yù)防潛在危機以外，在危機發(fā)生以后，及時有效的干預(yù)措施也十分必要。由于學(xué)生的個人情況和性格差異，針對不同的心理危機源需要采取不同的干預(yù)解決措施，并在干預(yù)過程中根據(jù)實際情況，不斷調(diào)整干預(yù)策略，增加干預(yù)的成功概率，提升干預(yù)效果。對于相對典型的心理危機建立典型干預(yù)模式，將其系統(tǒng)化、規(guī)范化。

（四）建立應(yīng)對危機快速響應(yīng)機制，降低極端事件的危險性

保障大學(xué)生健康除了提前預(yù)防心理危機，防患于未然，在出現(xiàn)心理危機時，及時干預(yù)介入，還需要做好干預(yù)失敗的其他準(zhǔn)備，最大限度地保障學(xué)生安全。首先，建立心理危機快速反應(yīng)機制，在發(fā)現(xiàn)大學(xué)生心理危機導(dǎo)致的其他危險事件時，學(xué)校相關(guān)部門第一時間作出反應(yīng)，迅速采取各項措施保障學(xué)生安全，防止悲劇的發(fā)生。心理危機的誘發(fā)因素是多樣的，相應(yīng)的解決措施也是多樣的，需要學(xué)校各部門相互合作，在學(xué)校統(tǒng)一指揮下，快速做出聯(lián)動反應(yīng)。其次，加強干預(yù)效果監(jiān)測和追蹤反饋，在實際干預(yù)過程中無法預(yù)估干預(yù)效果，需要后期開通反饋通道，收集學(xué)生的反饋信息，有利于學(xué)校各部門反思干預(yù)過程，積累經(jīng)驗，在以后的干預(yù)工作中不斷調(diào)整干預(yù)手段，不斷改進措施。另外，干預(yù)追蹤也是十分重要的，學(xué)生的心理危機通常是長期積累形成的，無法通過學(xué)校的一次干預(yù)得以解決，因此，開展干預(yù)效果檢測和追蹤是十分必要的，實時關(guān)注干預(yù)后學(xué)生的心理危機是否得到有效緩解，防止危機復(fù)發(fā)反彈等情況的發(fā)生。例如，對于一些單親或貧困家庭的學(xué)生，他們的心理承受能力較差，家庭經(jīng)濟狀況也無法通過一次干預(yù)得以解決，還需要長期的干預(yù)和幫助，對于這類學(xué)生的心理狀況要長期追蹤，做好實時干預(yù)的準(zhǔn)備。

（五）大學(xué)生心理危機干預(yù)的具體步驟

1.明確危機干預(yù)對象

新入學(xué)的大學(xué)生是心理危機的高風(fēng)險人群，他們的學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了極大變化，因此，對新入學(xué)的大學(xué)生開展心理健康情況普查，建立心理健康數(shù)據(jù)檔案庫，采用科學(xué)的評估測量標(biāo)準(zhǔn)，對有心理健康問題的學(xué)生重點關(guān)注。

通過定期開展心理健康調(diào)查活動，將存在潛在心理問題的學(xué)生納入預(yù)警系統(tǒng)，并長期觀察其心理動態(tài)。

在專業(yè)心理咨詢過程中總結(jié)學(xué)生的心理問題，重點關(guān)注此類學(xué)生，為其建立學(xué)生心理危機預(yù)警資源庫，定時回訪學(xué)生的心理狀態(tài)，在應(yīng)對突發(fā)情況時，依據(jù)前期積累的數(shù)據(jù)采取針對性的干預(yù)措施。

2.根據(jù)具體情況，采取針對性干預(yù)措施

心理危機的誘因多種多樣且學(xué)生的個性存在差異，針對不同的情況要采取不同的干預(yù)措施。心理干預(yù)主要分為個別咨詢服務(wù)和群體引導(dǎo)兩大類，對于內(nèi)心敏感且心理危機較嚴(yán)重的同學(xué)，可以采取心理咨詢師單獨約談的形式，保護學(xué)生隱私的同時，一對一輔導(dǎo)有利于提升干預(yù)效果；對于學(xué)生普遍存在的心理危機，可以采取群體引導(dǎo)的方法，將存在同類問題的學(xué)生聚集起來，開展團體訓(xùn)練，學(xué)生可以相互交流解決辦法，共同走出困境。另外，除了專業(yè)的心理咨詢師以外，還可以發(fā)展壯大輔助隊伍，動員存在心理危機學(xué)生周圍的人一起行動，例如，班級其他同學(xué)、班主任、輔導(dǎo)員、家長等，大家團結(jié)一致營造積極向上的學(xué)習(xí)生活氛圍，讓這部分學(xué)生在與朋友、老師、家人的交流中受到感染，從而潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生自己克服心理危機。

3.健全相關(guān)危機干預(yù)制度

制度建設(shè)是一切工作有序開展的保障，為保障心理危機干預(yù)系統(tǒng)的有效運行，需要完善相關(guān)制度建設(shè)。例如，班級心理委員宣傳監(jiān)測制度；高危人群上報控制制度；學(xué)生咨詢反饋制度等。保障班級、院系、學(xué)校各層級之間的信息交流與反饋渠道暢通，真正做到班級早發(fā)現(xiàn)、學(xué)院學(xué)校早干預(yù)，將心理危機的危險性降到最低。

四、結(jié)語

大學(xué)生的文化水平高但心理較脆弱，因此大學(xué)生的心理健康問題必須引起各部門的高度重視，各高校應(yīng)盡快完善心理危機干預(yù)系統(tǒng)，及時監(jiān)測學(xué)生的心理狀態(tài)，必要時采取有效干預(yù)措施，保障大學(xué)生的心理健康，為社會培養(yǎng)全方面的高水平人才。

參考文獻：

[1]吳迪，王善虎，鐘文峰.積極心理學(xué)視野下大學(xué)生心理健康教育路徑研究[J].吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報，2022，31（5）：75-78.

[2]艾波，王濤.大學(xué)生心理健康教育與心理危機應(yīng)對——評《大學(xué)生心理健康教育》[J].中國教育學(xué)刊，2018（1）：136.

[3]任云.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大學(xué)生心理健康教育及危機干預(yù)模式分析[J].大學(xué)，2021（10）：76-77.

[4]王敬.新媒體環(huán)境下大學(xué)生心理健康危害及解決措施[J].心理月刊，2019，14（24）：4-6.

[5]王雙雙，張文熙，韓浩.“雙院制”下大學(xué)生心理健康教育現(xiàn)狀及對策研究——以新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院三全學(xué)院為例[J].心理月刊，2020，15（22）：60-61，83.

[6] 丁藝雪，王曉梅.常態(tài)化疫情防控視域下大學(xué)生心理健康教育工作模式創(chuàng)新[J].中國高新科技，2021（1）：147-148.

[7] 于瑛琦.大學(xué)生心理健康課程對心理危機干預(yù)的影響研究[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2020（29）：71-72.

[8]焦波.從細微處著手關(guān)愛學(xué)生心理健康——基于一例心理危機學(xué)生的案例[J].家庭生活指南，2018（8）：167.

[9]徐樂薇，賀鷺.信息化時代大學(xué)生心理健康問題的新變化——評《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生心理健康教育》[J].中國學(xué)校衛(wèi)生，2022，43（9）：1276.

[10]顏青.略談學(xué)生心理危機預(yù)防與健康教育干預(yù)[J].科學(xué)大眾：科學(xué)教育，2017（11）：146.

（責(zé)任編輯：劉潔）

基金項目：第二批陜西高校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作研究課題與實踐項目“疫情防控常態(tài)下大學(xué)生心理健康和危機干預(yù)機制分析”（2022WSYJ100603） 階段性成果。

作者簡介：蔣小軍（1979—），男，碩士，副教授，研究方向：英語教學(xué)和西方文學(xué)。

Analysis of Intervention Measures for College Students' Mental Health Crisis

Jiang Xiaojun

（ Xi'an Translation Institute ）

Abstract： In recent years， campus mental health crisis events have occurred frequently and are on the rise. Research shows that when faced with stressful events in life， college students' psychological endurance is weak， and they are prone to mental diseases. Serious mental diseases even manifest as external physical crisis events， such as self-harm， suicide and other dangerous behaviors. Under the background of the new era， the theoretical education of mental health has attracted the attention of colleges and universities， but the practical level of intervention in students' psychological crisis needs to be strengthened. All kinds of psychological crisis events warn the school's psychological health education system to be improved urgently. This paper emphasizes the importance of intervening in the mental health crisis of college students， and then discusses the problems and deficiencies in the mental health intervention work of college students at the present stage， and puts forward the corresponding promotion strategies， aiming at building a comprehensive mental health crisis intervention system， grasping the mental health status of college students in time， and taking intervention measures to improve the mental health status.

Key words： College students; Mental health; Crisis intervention; Analysis of measures