周琦

“數(shù)據(jù)帝國在悄悄生新枝了?！?/p>

1月下旬，TikTok洛杉磯總部，參加完Shop招商大會(huì)，從事外貿(mào)生意的Louis感慨。

Louis告訴《21CBR》記者，TikTok Shop正大力扶持賣家，貼錢給流量，非?？犊?。

例如，商家會(huì)得到半郵或全郵補(bǔ)貼福利，全美郵費(fèi)價(jià)格約5～10美金/磅?！艾F(xiàn)階段與其他平臺(tái)相比，力度非常大。”Louis直言。

同在1月，楊超參加“亞馬遜賣家突圍TikTok”論壇，現(xiàn)場深刻感受到逐浪的熱情，“很多賣家擠在走廊和過道上聽”。

TikTok正穩(wěn)步推進(jìn)電商業(yè)務(wù)，已在東南亞試水Shop和直播，在北美也有所行動(dòng)。

有消息稱，今年，TikTok電商GMV目標(biāo)是500億美元，約合3600億元人民幣，較上年200億美元翻倍還多。

現(xiàn)在，抖音的GMV已超2萬億元人民幣，TikTok則在復(fù)制一樣的模式，先是廣告變現(xiàn)，其后電商發(fā)力，構(gòu)建B端商業(yè)化生態(tài)。

TikTok勢(shì)能強(qiáng)勁，海外空間又大，很多賣家相信，一定要趕上這股潮流，接住“潑天的富貴”。

悄然生長

去年9月，TikTok Shop在美悄然上線，用戶能直接從“For You”動(dòng)態(tài)的視頻和直播中，購買標(biāo)記產(chǎn)品。

面向賣家設(shè)立的“Shop Partner”，即Shop向第三方付費(fèi)，中介機(jī)構(gòu)指導(dǎo)賣家在Shop上開店。而亞馬遜上類似服務(wù)，則需賣家付費(fèi)。

Louis提到，Shop招了很多在美多年的華人，語言溝通無障礙，也熟知美國人的做事方式?！敖佑|下來，都是精兵強(qiáng)將，配置不比亞馬遜差?！?/p>

Louis與身邊的賣家朋友都在Shop上開店，自認(rèn)能賺上一筆，“TikTok溢價(jià)高，又自帶流量”。

他算了筆賬，國內(nèi)一件成本為10元的商品，售價(jià)約30元。在TikTok上能賣到30美元，減去貨運(yùn)、倉儲(chǔ)等成本，毛利在13美元左右，折合人民幣約90元，是國內(nèi)的3～4倍。

知情人士透露，TikTok或?qū)⒂诮衲暌患径饶┗蚨径瘸?，上線FBT服務(wù)。

該服務(wù)類似于亞馬遜的FBA， 即賣家將貨物提前放到集運(yùn)倉，由亞馬遜代發(fā)，將物流、倉儲(chǔ)等成本扣除后，再與賣家分利。

“他們大概率會(huì)在安大略市找（倉庫），這里有美國南加州最好的倉儲(chǔ)資源?！盇ndrew在當(dāng)?shù)赜袛?shù)個(gè)倉庫，TikTok曾有意愿租用。

他介紹，美國西部最大的貨運(yùn)機(jī)場建在安大略市，近年，該市還推平了很多農(nóng)田，建廠做倉庫，“倉庫價(jià)格也有優(yōu)勢(shì)”。

未來幾個(gè)月，TikTok將把美國應(yīng)用內(nèi)的銷售傭金從2%往上調(diào)，并削減對(duì)賣家的部分補(bǔ)貼。大部分傭金將在4月1日上調(diào)至6%，最終于7月上調(diào)至8%。

TikTok能靠Shop賺多少，暫時(shí)不好說，但守著令其他平臺(tái)艷羨的流量，電商不做白不做。

針對(duì)商家和創(chuàng)作者，TikTok電商上線“TikTok履約計(jì)劃”，幫助商家存儲(chǔ)、挑選、包裝并配送商品。

選品上，TikTok的主力消費(fèi)人群在30歲以下，大部分商品客單價(jià)不超過60美元。因此，Shop建議賣家，上線單價(jià)20～60美元的商品。

同時(shí)，TikTok與第三方合作開發(fā)安全支付體系。

其在官網(wǎng)強(qiáng)調(diào)，美國用戶數(shù)據(jù)、支付信息等存儲(chǔ)在美國，并由USDS（美國數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì)）管理。

謹(jǐn)慎邁步

美國Shop商城對(duì)賣家格外“苛刻”。

目前，平臺(tái)招商采用邀請(qǐng)制，僅面向美國公民、持綠卡居民，以及亞馬遜上200萬美元的大賣家開放，且一個(gè)法人旗下最多開5家店。

審核時(shí)，賣家需提交在美公司的水電氣繳費(fèi)單、納稅記錄、在美倉庫租約合同等，Shop會(huì)多次通過視頻檢驗(yàn)公司、倉庫，一旦不合格，店鋪將被封殺。

商店開通后，產(chǎn)品一旦賣爆售罄，賣家需立即下架鏈接。用戶下單后72小時(shí)不發(fā)貨，店鋪會(huì)被扣分。

而且，網(wǎng)店開通后最好馬上開賣，閑置超兩個(gè)月，官方可能封店?！斑@也是賣家們今天最關(guān)注的問題。”Louis表示。

亞馬遜作為賣貨渠道，流量溫和，賣家按照以往數(shù)據(jù)備貨；TikTok是流量平臺(tái)，不同博主和視頻帶來的流量，賣家難以精準(zhǔn)預(yù)知。

在備貨上，賣家陷于兩難境地。賣爆了，貨續(xù)不上，浪費(fèi)流量；賣得不好，在美國倉提前備的貨會(huì)砸手里，風(fēng)險(xiǎn)太大。

“給賣家預(yù)留的發(fā)貨時(shí)間很短，實(shí)際是杜絕賣家收到訂單后，再從國內(nèi)發(fā)貨?！?/p>

擋不住賣家們的開店熱情。記者獲悉，國內(nèi)不少買家也在找有美國身份的朋友幫助開店。

“Shop大概率能在美國做起來，大家都在期待，看它能做到多大?！盠ouis說。

在美開通Shop服務(wù)，被稱作一場“輸不起的冒險(xiǎn)”。TikTok的10億月活用戶中，美國用戶超1.5億，接近美國總?cè)丝诘?5%，稍有不慎，會(huì)影響TikTok在別國的發(fā)展。

管理層選在東南亞試水，在多國積累足夠經(jīng)驗(yàn)后，再邁入美國市場。

2021年，TikTok Shop面向印尼本地商家和用戶開放。

商家通過短視頻、直播、主頁上的產(chǎn)品展示等功能，把產(chǎn)品推薦給用戶；達(dá)人則與商家合作，利用個(gè)人影響力推薦產(chǎn)品，獲得銷售分成或合作收益。

次年，該模式被復(fù)制到新加坡、馬來西亞、菲律賓、越南和泰國。

The Information數(shù)據(jù)顯示，2022年TikTok Shop在東南亞市場的GMV達(dá)44億美元，2023年的目標(biāo)是120億美元。

復(fù)制直播

今年以來，國內(nèi)頭部直播間紛紛聯(lián)手TikTok，積極推進(jìn)海外直播計(jì)劃。

1月中旬，主播瘋狂小楊哥聯(lián)手TikTok新加坡本地達(dá)人，登上新加坡直播GMV榜單第一。

其母公司三只羊，打法與國內(nèi)別無二致，主賬號(hào)聯(lián)手本地達(dá)人帶貨，并開放平臺(tái)上長視頻授權(quán)，第三方剪輯、二創(chuàng)帶貨。

東方甄選也放出大量TikTok方向崗位，如運(yùn)營經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、海外店鋪運(yùn)營等。

大量MCN機(jī)構(gòu)，如雨后春筍般，在東南亞開始冒頭。“東南亞直播品類以3C、美妝為主?！痹跂|南亞一家MCN任職的Leo告訴記者。

去年開始，國內(nèi)赴泰國考察團(tuán)隊(duì)多了起來，Leo幾乎每月都會(huì)接待兩三批。

他們關(guān)心國內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)入泰國的資質(zhì)，也會(huì)了解當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平，包括已存競品情況。

對(duì)于這片直播試驗(yàn)田，TikTok態(tài)度積極，TikTok Partner會(huì)為商家、主播聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)，解決拍攝、剪輯問題，并在流量上給予支持。

針對(duì)MCN，TikTok在機(jī)構(gòu)完成直播、銷售量、扶持達(dá)人等多維度考核后，發(fā)放可抵扣現(xiàn)金的流量優(yōu)惠券，同時(shí)就“廣告怎么投”“視頻怎么拍”等實(shí)際操作，舉辦多場培訓(xùn)。

“并未強(qiáng)制要求與國內(nèi)切割，不過在流量補(bǔ)貼等資源分配上，更傾斜本土商家?！盠eo提到，泰國TikTok團(tuán)隊(duì)本土化非常高。

Fastmoss預(yù)測(cè)，至今年中，TikTok東南亞市場單日直播帶貨GMV，將破1億美元。

“今年在美國會(huì)嘗試直播，但重心仍在Shop上。”Louis告訴記者。

美國人暫未養(yǎng)成看直播購物的習(xí)慣，復(fù)制不易。

Ben在美生活多年，經(jīng)?？戳髅襟w。“身邊的朋友都這樣，三分之一（時(shí)間）給YouTube，三分之一給Twitter，剩下的時(shí)間打游戲、唱歌，沒有空余再分配給直播了。”

更重要的原因或許是，美國主播并不擅長“整活”。

“美國博主以精剪輯為主，直播不知道說什么，很容易垮掉。他們也不喜歡被MCN機(jī)構(gòu)束縛風(fēng)格?！?/p>

Ben評(píng)價(jià)：“至少這一兩年很難做起來，還需要長時(shí)間的消費(fèi)者培養(yǎng)?！?/p>

商業(yè)之路，道阻且長，TikTok謹(jǐn)慎前行。