張海霞

（首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 北京 100070）

隨著市場競爭的加劇和技術(shù)進步的不斷推動，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢。在具體實踐中，創(chuàng)新管理需要從組織層面進行規(guī)劃和實施。首先，企業(yè)需要建立創(chuàng)新文化，鼓勵員工提出新的想法和解決方案。其次，企業(yè)需要建立創(chuàng)新團隊，負責推動創(chuàng)新項目的開展和管理。這個團隊應(yīng)該具備跨部門合作的能力，能夠整合各種資源和專業(yè)知識。最后，企業(yè)還需要建立創(chuàng)新管理體系，包括創(chuàng)新流程、評估和監(jiān)控機制等，以確保創(chuàng)新項目的順利進行和有效管理?？傊?，創(chuàng)新管理是企業(yè)在競爭中取得成功的關(guān)鍵因素之一。

一、企業(yè)創(chuàng)新管理概述

（一）創(chuàng)新的內(nèi)涵

創(chuàng)新是驅(qū)動力。企業(yè)通過創(chuàng)新促進社會經(jīng)濟發(fā)展，從而實現(xiàn)人類更美好的生活。

創(chuàng)新理念由五個方面組成，分別是新市場、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新原料及新組織。例如，企業(yè)開拓新的市場時，如果北方的市場不能滿足需求就要及時開拓南方的市場，如果國內(nèi)的市場仍不能滿足要求，就要向國際市場進發(fā)打開國際市場的大門。組織創(chuàng)新實質(zhì)上就是企業(yè)制度的創(chuàng)新，創(chuàng)新不僅要求企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，還要抓住時機創(chuàng)造環(huán)境。需求與創(chuàng)新一樣，不但要適應(yīng)需求，而且要根據(jù)實際情況創(chuàng)造需求?？傊?，對于企業(yè)來說，不斷地主動去創(chuàng)造需求，而非隨波逐流地去適應(yīng)需求是至關(guān)重要的，這也是創(chuàng)新的內(nèi)涵所在。

（二）創(chuàng)新管理的基本特征

創(chuàng)新管理的基本特征包括鼓勵創(chuàng)新思維和行為、促進跨部門合作、提供資源支持、建立創(chuàng)新文化和機制、持續(xù)學習和適應(yīng)變化。

1.企業(yè)創(chuàng)新的主要措施是加強企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟控制

為應(yīng)對挑戰(zhàn)和提高經(jīng)濟控制水平，企業(yè)需要采取具體策略，加強內(nèi)部經(jīng)濟控制體系建設(shè)。內(nèi)部控制制度包括財務(wù)管理、預算管控、成本控制、內(nèi)部審計等。企業(yè)應(yīng)制定明確的內(nèi)部控制政策，明確各級管理者的職責和權(quán)限，并建立相應(yīng)的制度和流程。此外，企業(yè)需要建立有效的內(nèi)部審計機制和監(jiān)督機構(gòu)，確保內(nèi)部控制的有效性和持續(xù)性。預算管理是企業(yè)經(jīng)濟控制的重要工具，能夠?qū)ζ髽I(yè)資源的分配和使用進行控制和指導。企業(yè)應(yīng)制定合理、具體的預算計劃，并確保預算執(zhí)行的監(jiān)督和調(diào)整。預算管理可以幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟資源的優(yōu)化配置，提高績效和效率。成本控制是企業(yè)經(jīng)營管理的重要方面，對企業(yè)的競爭力和盈利能力具有重要影響。企業(yè)應(yīng)建立成本控制制度和標準，明確成本控制的責任和流程。通過對各項成本進行監(jiān)控和分析，企業(yè)能識別成本的變動因素，并有針對性地制定控制措施以降低成本并提高利潤。企業(yè)面臨多種風險，如市場風險、財務(wù)風險、經(jīng)營風險等，需要建立全面的風險管理機制，包括風險識別、風險評估、風險控制和風險防范。通過建立風險管理框架和應(yīng)用風險管理工具，企業(yè)可以及時識別和應(yīng)對風險，降低風險對企業(yè)經(jīng)濟的影響。

2.創(chuàng)新管理以“團隊”為基本組織單元的網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)

基于當今的社會環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展不再局限于資產(chǎn)規(guī)模、成本優(yōu)勢，更重要的是擁有先進知識和創(chuàng)新的能力。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，依據(jù)市場的經(jīng)濟環(huán)境隨時發(fā)生變化。因此，企業(yè)需要獨立和完整的業(yè)務(wù)體系組成團隊或小組，并對其進行授權(quán)，便于及時接收外部的信息。這樣具備組織單元的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，更加適應(yīng)企業(yè)的變化，也注重人的創(chuàng)造力。

3.創(chuàng)新管理的原則是員工自我管理與間接控制

員工是企業(yè)的主人，比較了解市場和社會經(jīng)濟的實際發(fā)展，在專業(yè)領(lǐng)域也具備更準確的判斷力。企業(yè)的創(chuàng)新依靠知識型工作人員的自覺，他們擁有做決策的快速反應(yīng)能力。所以，企業(yè)需要大力倡導員工自我約束與自我表現(xiàn)的管理，發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，從而使得企業(yè)不斷獲得創(chuàng)新。

4.創(chuàng)新管理形式的組織文化核心是團隊精神

管理不但是對人約束的一種方式，而且還包括對人的態(tài)度及方法，人在組織中的地位和作用以及與其匹配的組織形態(tài)。團隊精神是指在以“知識人”為基礎(chǔ)、充分協(xié)商的文化環(huán)境中，成員與成員之間形成的一種良好的、和諧的交流狀態(tài)。在團隊交流中，成員可以暢所欲言，不必畏懼其中一方，溝通之中快速達成共識。團隊的成果是每個成員努力的結(jié)果，而成員的優(yōu)劣與否在于他們對共同目標的貢獻量，而非某些優(yōu)越性。在這種和諧的氛圍下，所有成員將共同目標集中起來，一切朝著目標努力，在不斷創(chuàng)新活動中實現(xiàn)企業(yè)價值。

二、創(chuàng)新管理在企業(yè)競爭中的作用

企業(yè)的創(chuàng)新管理是對企業(yè)原有管理進行一定的變革和改進，幫助企業(yè)構(gòu)建合理的商業(yè)體系，建立屬于自己的核心競爭力，從而在激烈的市場競爭中占有一席之地。所以，企業(yè)的創(chuàng)新管理對于企業(yè)的生存和發(fā)展，有著至關(guān)重要的作用。

（一）提高企業(yè)的有限資源配置率

企業(yè)有限資源的配置效率盡管可以在許多指標上得以體現(xiàn)，如加快了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，減少了企業(yè)的資源消耗，提高了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率等，但在經(jīng)濟效益上反映最為明顯。提高企業(yè)的經(jīng)濟效益主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是提高當前的經(jīng)濟效益，另一方面是提高未來的經(jīng)濟效益，即企業(yè)的長遠發(fā)展。從管理層面而言，其創(chuàng)新點數(shù)不勝數(shù)，有的是提高當前的經(jīng)濟效益，例如生產(chǎn)組織的優(yōu)化創(chuàng)新，有的則是提高未來的經(jīng)濟效益，如戰(zhàn)略創(chuàng)新與安排。但是，不管以哪種方式提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，都是在提高企業(yè)的核心競爭力，增強企業(yè)的綜合實力，從而促進企業(yè)快速發(fā)展。所以，企業(yè)提高經(jīng)濟效益的創(chuàng)新管理目標，實質(zhì)上就是提高企業(yè)的有限資源配置率，從而推動企業(yè)的健康發(fā)展。

（二）有利于推動企業(yè)發(fā)展

企業(yè)想要獲得穩(wěn)定的發(fā)展，必須做到管理有序。創(chuàng)新管理能夠為企業(yè)提供更為有效的管理方法，有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)是創(chuàng)新的主體，企業(yè)更貼近市場，了解市場需求。在市場競爭壓力下，企業(yè)對通過創(chuàng)新創(chuàng)造效益、提升競爭力、謀求生存發(fā)展的愿望更為直接和迫切。因此，企業(yè)能夠快速地將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財富。但是，實施創(chuàng)新驅(qū)動，需要企業(yè)不斷更新觀念、組織推動、全員參與，建立系統(tǒng)優(yōu)化的創(chuàng)新模式，使創(chuàng)新成為企業(yè)的核心能力。這一過程離不開良好的企業(yè)管理，加強管理不僅能更大程度上節(jié)約和降低成本，也能有力地推動創(chuàng)新和提高效率。企業(yè)的創(chuàng)新管理是管理層級的創(chuàng)新，創(chuàng)新優(yōu)化了原有的管理方式，這將使企業(yè)突破舊有思維，形成新型管理模式，從而鞏固企業(yè)的穩(wěn)定性，推動企業(yè)快速發(fā)展。

（三）拓展經(jīng)濟市場和提高競爭優(yōu)勢

在當今競爭激烈的社會環(huán)境下，如果可以從市場營銷方面進行創(chuàng)新管理，那么將有效幫助企業(yè)開拓市場，提高競爭優(yōu)勢。然而，企業(yè)在進行市場拓展時，仍會面臨許多的競爭對手。所以，市場競爭過程實際上是多個博弈對象和動態(tài)博弈的過程。如果企業(yè)可以在競爭的過程中突出重圍，獲得競爭的勝利，這也有力說明了企業(yè)在競爭的過程中，能提前預判對手的策略，并且從中快速找到最佳的、新的市場策略及運行方式?？傊?，企業(yè)的創(chuàng)新管理拓展了經(jīng)濟市場，提高了競爭優(yōu)勢，從而促進企業(yè)的快速發(fā)展。

（四）有助于營造良好的經(jīng)營環(huán)境

建設(shè)企業(yè)文化給企業(yè)塑造了廣泛認同且內(nèi)容豐富的企業(yè)文化。企業(yè)良好形象的塑造，不僅是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵，而且也是企業(yè)取信于社會及經(jīng)濟市場的重要舉措。同時，企業(yè)文化的建設(shè)還能為企業(yè)招攬和吸引更多的人才，能夠加強員工的凝聚力與向心力。另外，企業(yè)文化能夠營造良好的外部環(huán)境，以此獲得穩(wěn)定的經(jīng)營渠道，增強投資者的信心。

三、創(chuàng)新管理在企業(yè)競爭中的實踐途徑

創(chuàng)新管理主要體現(xiàn)為企業(yè)管理職能與生產(chǎn)要素在量和質(zhì)這兩個方面所發(fā)生的變化，促使企業(yè)管理效能能夠得到明顯提升，為企業(yè)帶來更多經(jīng)濟效益。企業(yè)的創(chuàng)新管理主要從以下幾方面進行。

（一）思維的創(chuàng)新

在企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，思維創(chuàng)新是最為關(guān)鍵的部分。對管理思維模式進行創(chuàng)新主要是為了對效益進行優(yōu)化整理，打破固有的思維模式，摒棄陳舊的思想，建立新的思維體系，構(gòu)造全新的思維框架，樹立獨具創(chuàng)新性的觀念。思維創(chuàng)新更多體現(xiàn)為創(chuàng)新思維活動，其中包含了企業(yè)經(jīng)營理念與價值觀念兩個方面，對企業(yè)的效益與行為產(chǎn)生了非常大的影響，是創(chuàng)新管理的核心。

思維創(chuàng)新主要做法如下：首先，企業(yè)需要從根本上改變傳統(tǒng)的觀念，也就是轉(zhuǎn)變以往的小生產(chǎn)意識，經(jīng)營理念同樣需要做出轉(zhuǎn)變，避免組織管理過程中出現(xiàn)“等”和“要”等意識，管理決策上改變一人做主的局面；其次，企業(yè)為了契合當下經(jīng)濟全球化發(fā)展及經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，必須構(gòu)建大格局的思維觀念，立足于世界，擁有強大的民族經(jīng)濟使命感和機遇感，培養(yǎng)維護企業(yè)形象意識和競爭意識，嚴格按照國家標準和規(guī)章制度進行一系列正規(guī)活動，秉持一切為企業(yè)發(fā)展的觀念，確立縝密的戰(zhàn)略意識，強化危機管理觀念，樹立以人為本、顧客就是上帝的經(jīng)營理念。

（二）技術(shù)的創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新管理中最為基礎(chǔ)的部分。根據(jù)當下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新情況來看，最為主要的目的是獲得更多的利潤，企業(yè)通過研發(fā)新的技術(shù)，對技術(shù)進行合理實施，同時做好技術(shù)改造工作，發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢。在信息時代背景下，企業(yè)分工主要是由技術(shù)所決定，通過改變技術(shù)能夠決定企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展方向，并為企業(yè)贏得更多的市場份額。當下，技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)相互競爭的重要因素。所以，現(xiàn)代企業(yè)在進行技術(shù)創(chuàng)新時，應(yīng)當構(gòu)建有效的內(nèi)部機制及良好的外部環(huán)境。從外部環(huán)境這一方面來說，企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)該制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，并完善現(xiàn)有的規(guī)章制度，同時構(gòu)建行之有效的激勵機制，搭建完整的外部環(huán)境支撐體系。對于企業(yè)自身來說，不但要擁有扎實的知識，具備較強的技術(shù)創(chuàng)新能力，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的高技術(shù)項目，而且還要擁有引進高技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目的能力。

（三）組織的創(chuàng)新

在企業(yè)創(chuàng)新管理過程中，組織創(chuàng)新是非常重要的一部分，企業(yè)應(yīng)在此方面給予高度重視。當下，組織創(chuàng)新最為重要的目的是做好管理工作，對企業(yè)中的資源配置進行優(yōu)化，利用新的管理方法及新的組織結(jié)構(gòu)、比例關(guān)系，為企業(yè)盡量創(chuàng)造更多的效益。進行組織創(chuàng)新時，需要對各項管理要素進行優(yōu)化，根據(jù)人、財、物等各種資源的配置情況，促使管理效能得到明顯提升。在實現(xiàn)組織的創(chuàng)新以后，便會誕生新的用工制度、產(chǎn)權(quán)制度及管理制度，再聘請重要人員才能夠采用適合的機制。對企業(yè)組織進行創(chuàng)新最為重要的方向是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度，不僅要讓產(chǎn)權(quán)變得更加清晰，而且管理也更為科學。進行組織創(chuàng)新時需要從企業(yè)發(fā)展角度進行思考，如何經(jīng)營使得企業(yè)快速發(fā)展是組織創(chuàng)新時必須考慮的問題，進而找到應(yīng)對的措施，對企業(yè)未來的經(jīng)營方向、經(jīng)營目標、經(jīng)營活動進行系統(tǒng)性的規(guī)劃。同時，企業(yè)組織創(chuàng)新還要建立以市場為中心的市場信息及反饋機制，以便于通過反饋應(yīng)變系統(tǒng)及時作出應(yīng)對策略。除此之外，企業(yè)組織創(chuàng)新需不斷優(yōu)化企業(yè)各項生產(chǎn)要素，開發(fā)一定的人力資源，提高企業(yè)的橫向發(fā)展。更重要的是，企業(yè)組織創(chuàng)新管理要注重實際物品的管理，加強價值的形態(tài)管理，注重經(jīng)營資產(chǎn)，積累一定的資本等。

（四）制度的創(chuàng)新

制度創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)新管理方式提供了保障。當下，制度創(chuàng)新對企業(yè)來說，是為了更好地完成管理工作，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)與分配等方面行為，并且安排合理的創(chuàng)新實踐活動。制度創(chuàng)新主要是將技術(shù)、思維與組織三方面的創(chuàng)新活動相融合，形成系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化的體系。與此同時，制度創(chuàng)新還是其他三方面創(chuàng)新的重要導向。從某種角度來說，制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的最高境界，為管理創(chuàng)新提供了保障。制度創(chuàng)新是構(gòu)建健全的制度系統(tǒng)，對企業(yè)中勞動者、經(jīng)營者及所有者三者的利益與權(quán)力進行調(diào)整，從而使得企業(yè)擁有更積極的經(jīng)營活動效率。

（五）市場的創(chuàng)新

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略對于創(chuàng)新來說至關(guān)重要?；诋斀竦纳鐣蝿?，大中型企業(yè)都樹立了產(chǎn)品策略的綜合概念。企業(yè)要想設(shè)計開發(fā)一款既符合消費者需求，又能提供便捷服務(wù)的最優(yōu)產(chǎn)品，技術(shù)人員就要根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新原則去設(shè)計并開發(fā)新型產(chǎn)品，先做足功課，后逐步實現(xiàn)。與此同時，管理不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)，這也是企業(yè)生存發(fā)展必須具備的要求。管理出效益，在當前競爭十分激烈的市場環(huán)境中，管理就更為重要。然而，現(xiàn)如今企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)及工作能力參差不齊，甚至有部分人沒有完全掌握管理知識。對于產(chǎn)品策略的提出，仍需要企業(yè)管理人員提高學習能力，增強創(chuàng)新意識，努力為企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量。

2.價格策略

當今，部分大中型企業(yè)在產(chǎn)品的定價策略上，僅僅依靠降低產(chǎn)品價格作為與其他企業(yè)競爭的主要方式。實際上，企業(yè)在定價時可以根據(jù)產(chǎn)品的不同層次給予產(chǎn)品不同的定價策略，但是在定價時仍需要遵守企業(yè)的戰(zhàn)略目標，只有朝著企業(yè)的最終目標出發(fā)，才能使得產(chǎn)品獲得最大的收益。同時，相關(guān)人員在設(shè)定產(chǎn)品的定價時，也可以參考同行的標準及消費者購買時的心理價值給予綜合定價。

3.渠道策略

產(chǎn)品營銷過程中，銷售渠道對于產(chǎn)品的銷售量也有重要的影響。例如，在分銷渠道的選擇方面，大部分企業(yè)主要通過傳統(tǒng)的營銷渠道進行銷售。然而，傳統(tǒng)的營銷渠道有著渠道長、信息反饋緩慢、造價較高、服務(wù)慢等問題。因此，企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況規(guī)避以上問題，同時選擇最適合的經(jīng)營戰(zhàn)略。另外，企業(yè)也要正確選擇經(jīng)銷商與經(jīng)銷市場等，防止造成損失。更重要的是，企業(yè)要促進代理制和營銷制向規(guī)范化發(fā)展，代理可以逐漸過渡到傭金制，并且通過管理加強與零售商及客戶的緊密聯(lián)系。

4.促銷策略

促銷是產(chǎn)品營銷的重要方式。企業(yè)選擇促銷策略時，要在保證消費者利益的前提下適當增添廣告，避免將重點放在廣告上。部分大中型企業(yè)希望通過廣告提高自己的知名度，提高影響力，但是廣告的定位過于注重知名度，且不能有效吸引消費者，引起消費者的購買欲望，如果不能保證消費者的購買決策，就會違背最初設(shè)立廣告的初衷。促銷策略的創(chuàng)新主要包括直播帶貨、預售、分享游戲及活動。直播帶貨是指，線上主播在直播間里對產(chǎn)品進行詳細分析與講解，激發(fā)起消費者的購買欲，并限時搶購，這樣的促銷策略很容易激起消費者的興趣，從而加大了銷售力度。

四、結(jié)語

總之，為保證企業(yè)在動態(tài)的市場環(huán)境下得以生存和發(fā)展，企業(yè)需要不斷進行創(chuàng)新管理，創(chuàng)新主要從思維創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度管理及市場創(chuàng)新五個方面進行創(chuàng)新。同時，創(chuàng)新是需要被管理的，企業(yè)需要的不僅僅是創(chuàng)新，更是高效的創(chuàng)新管理。企業(yè)只有擁有了完備的創(chuàng)新管理體系，才能在市場競爭中提高核心競爭力，實現(xiàn)快速發(fā)展。