方 琳，鄒月輝

（南通大學(xué)體育科學(xué)學(xué)院，江蘇 南通 226019）

體育場(chǎng)館是全民健身實(shí)施的重要場(chǎng)所和設(shè)施，也是實(shí)現(xiàn)體育強(qiáng)國的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。 隨著21 世紀(jì)信息時(shí)代發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)的迭代推動(dòng)了全民健身場(chǎng)館的智慧化設(shè)計(jì)、建設(shè)、營銷、管理和服務(wù)?！丁笆奈濉斌w育發(fā)展規(guī)劃》明確提出加強(qiáng)全民健身場(chǎng)地設(shè)施、補(bǔ)齊公共健身設(shè)施的短板［1］。 2023 年6 月國家體育總局發(fā)布《全民健身場(chǎng)地設(shè)施提升行動(dòng)工作方案 （2023—2025 年）》，并啟動(dòng)實(shí)施“全民健身場(chǎng)地設(shè)施提升行動(dòng)”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)全民健身公共服務(wù)智慧化，促進(jìn)公共體育場(chǎng)館開放提質(zhì)增效，更好的滿足的美好生活的需要［2-3］。 然而，我國全民健身場(chǎng)館的建設(shè)仍處在發(fā)展的初級(jí)階段，數(shù)字技術(shù)融入程度相對(duì)較低，智慧化水平有所差異，面臨諸多現(xiàn)實(shí)問題，如全民健身場(chǎng)館建設(shè)中數(shù)字化水平較低，中西部發(fā)展差距較大以及管理缺失等?；诖?，本文從全民健身場(chǎng)館著手，分析數(shù)字技術(shù)對(duì)其創(chuàng)造的價(jià)值，在建設(shè)運(yùn)用中存在的問題并提出改進(jìn)策略，為全民健身場(chǎng)館智慧化道路提供依據(jù)與參考，促進(jìn)全民健康與體育強(qiáng)國高質(zhì)量發(fā)展。

1 數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館智慧化的價(jià)值

1.1 驅(qū)動(dòng)場(chǎng)館智能化升級(jí)，強(qiáng)化健身過程科學(xué)性

數(shù)字技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能等方式讓全民健身場(chǎng)館變得更加科學(xué)化。 首先，借助大數(shù)據(jù)了解人們常去健身的區(qū)域，分析其區(qū)域可以建設(shè)的可能性，并通過云計(jì)算對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，選出合適的全民健身場(chǎng)地實(shí)施建設(shè)，根據(jù)不同人群、不同的鍛煉方式，不同的鍛煉需求選擇不同的場(chǎng)館類型，如社區(qū)健身場(chǎng)館、健身主題公園以及專業(yè)健身中心，在就近就地的“生活圈”中形成“健身圈”。 其次，人工智能推進(jìn)場(chǎng)館建設(shè)，如智能健身器材的運(yùn)用，人們更加了解自己的鍛煉情況。 數(shù)字技術(shù)可以在鍛煉前評(píng)估身體狀況，制定適合自己的健身內(nèi)容，提供健身方法； 鍛煉中糾正錯(cuò)誤動(dòng)作，在手機(jī)以及移動(dòng)終端實(shí)時(shí)反映人在鍛煉過程中的數(shù)據(jù)，并在鍛煉后定制個(gè)性化健身方式。 最后，全民健身場(chǎng)館采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障場(chǎng)館的安全系統(tǒng)，并根據(jù)場(chǎng)館內(nèi)外情況的變化進(jìn)行智能溫度、濕度和照明調(diào)節(jié)。 故借助數(shù)字技術(shù)有利于更好的建設(shè)全民健身場(chǎng)館，構(gòu)建智能化健身場(chǎng)館，實(shí)現(xiàn)全民健身場(chǎng)館與智能化和科學(xué)化的融合。 例如浙江溫嶺在全民健身中心提升改造工程包括體育場(chǎng)塑膠跑道基礎(chǔ)及面層改造，體育館裝修以及外立面改造，網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)圍網(wǎng)、地面以及燈光改造和場(chǎng)館數(shù)字化建設(shè)等方面，更新了場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備，消除了場(chǎng)館存在的安全隱患。

1.2 驅(qū)動(dòng)場(chǎng)館深入式交互，優(yōu)化健身活動(dòng)體驗(yàn)感

關(guān)注人性化服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)已經(jīng)成為全民健身場(chǎng)館的建設(shè)目標(biāo)。 通過數(shù)字技術(shù)，沉浸式多感官的在場(chǎng)館內(nèi)參與體育運(yùn)動(dòng)，成為全民健身場(chǎng)館的發(fā)展動(dòng)力，人們可以通過VR、人工智能等設(shè)備參與各種體育活動(dòng)，可以自選運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目視角，身臨其境的體驗(yàn)數(shù)字技術(shù)為場(chǎng)館帶來的互動(dòng)娛樂，實(shí)現(xiàn)人與人之間的互動(dòng)。 一是全民健身場(chǎng)館運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，積極鼓勵(lì)人們參與體育活動(dòng)，如在抖音、微博、微信朋友圈等自媒體平臺(tái)發(fā)布短視頻、照片等進(jìn)行宣傳。 同時(shí)，根據(jù)人們消費(fèi)水平和參與鍛煉目的的不同，全民健身場(chǎng)館分為盈利性與非盈利性兩種，而盈利性場(chǎng)館利用數(shù)字技術(shù)制定自己的營銷方式和手段，更精準(zhǔn)更有效的為受眾人群服務(wù)。 二是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)中的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景讓人與場(chǎng)館積極互動(dòng)，如健身步道上的發(fā)光跑道，運(yùn)用虛擬跑步影像，以光斑形式出現(xiàn)在顯示屏上，讓體驗(yàn)者在跑步時(shí)能跟著影像學(xué)習(xí)正確的姿勢(shì)，提升跑步水平。 沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)屏中很多運(yùn)動(dòng)游戲讓體驗(yàn)者深入到鍛煉中，體驗(yàn)體育運(yùn)動(dòng)帶來的樂趣，在快樂中提升健康水平，形成鍛煉意識(shí)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提高全民健身的參與程度。 應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，賦能場(chǎng)館智能化、智慧化、智享化，搭建統(tǒng)一的智慧化運(yùn)營管理平臺(tái)、移動(dòng)端服務(wù)小程序，為場(chǎng)館提供更有效、便捷的服務(wù)［4］。

1.3 驅(qū)動(dòng)場(chǎng)館線上化管理，提升健身參與便捷性

人們對(duì)傳統(tǒng)體育場(chǎng)館鍛煉健身“枯燥無味”的普遍認(rèn)知，很大程度上降低了全民健身的積極性。 數(shù)字技術(shù)賦予全民健身場(chǎng)館新的活力，打破空間與時(shí)間上的限制，使得場(chǎng)館、設(shè)備、產(chǎn)品、體驗(yàn)者和體驗(yàn)者成為一體，以一種更有趣、娛樂的形式表現(xiàn)出來。 一是場(chǎng)館運(yùn)營管理。 在創(chuàng)新場(chǎng)館的基礎(chǔ)上，全民健身場(chǎng)館通過“線上+線下”相結(jié)合的模式，“線上”預(yù)約，“線下”運(yùn)動(dòng)，不僅方便了運(yùn)動(dòng)者鍛煉健身的方式，同時(shí)也減少場(chǎng)館管理的人力成本，大幅提升場(chǎng)館利用率。 大數(shù)據(jù)可以準(zhǔn)確定位，為體驗(yàn)者全天候保障與導(dǎo)航，智慧化的場(chǎng)館加快了全民健身的步伐，為人們提供更高質(zhì)量、更好體驗(yàn)的鍛煉渠道。 二是人員信息管理。 人工智能技術(shù)可以進(jìn)行人臉識(shí)別，并收集每個(gè)人的信息，針對(duì)體驗(yàn)者的運(yùn)動(dòng)喜好、運(yùn)動(dòng)時(shí)長以及運(yùn)動(dòng)頻率等進(jìn)行有效的健身指導(dǎo)，拓寬人們的健身方式，這是傳統(tǒng)全民健身場(chǎng)所不能企及的，體現(xiàn)出數(shù)字技術(shù)融合下全民健身場(chǎng)館的創(chuàng)新性。如我國2022 年北京冬奧會(huì)3 大場(chǎng)館5G 網(wǎng)絡(luò)部署，除了信息發(fā)布和查詢以外，包含觀賽服務(wù)功能、商業(yè)功能在內(nèi)的智慧場(chǎng)館APP，可為觀眾提供賽會(huì)活動(dòng)日程、場(chǎng)館相關(guān)信息、場(chǎng)館座位圖、運(yùn)動(dòng)員基本信息等，以及其他各類信息服務(wù)（緊急情況、天氣預(yù)警）；提供移動(dòng)支付（包括門票、停車費(fèi)用等），路徑導(dǎo)航（尋找座位、衛(wèi)生間、餐廳、汽車，選擇最優(yōu)路線），自助點(diǎn)餐等服務(wù)［5］。

2 數(shù)字技術(shù)在全民健身場(chǎng)館運(yùn)用中的現(xiàn)實(shí)審視

2.1 數(shù)字技術(shù)在全民健身場(chǎng)館運(yùn)用的現(xiàn)狀

第一，發(fā)展動(dòng)力明顯增強(qiáng)。 在新發(fā)展理念的推進(jìn)下，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，特別是長三角、珠三角以及津京冀地區(qū)，東部發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展勢(shì)頭迅速，如北京冬奧會(huì)“冰絲帶”“冰立方”，杭州黃龍?bào)w育中心，廣東東莞“9P 智慧社區(qū)體育公園”等智慧體育場(chǎng)館在中國運(yùn)營。 第二，場(chǎng)館智能化水平提升。 傳統(tǒng)全民健身場(chǎng)館以人力為主，目前通過數(shù)字技術(shù)運(yùn)用各種方式對(duì)場(chǎng)館的建設(shè)、設(shè)施、管理、服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)信息化處理，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館資源的整合。 智慧體育場(chǎng)館運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)終端用戶將獲得更好的娛樂體驗(yàn)，豐富的數(shù)字化服務(wù)，觀賽用戶會(huì)增長20%以上，提升內(nèi)容運(yùn)營方的收益；從現(xiàn)場(chǎng)觀眾端而言，有望實(shí)現(xiàn)所有視角的實(shí)時(shí)觀看，實(shí)現(xiàn)無延遲、多視角地觀看每一個(gè)比賽細(xì)節(jié)，預(yù)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾上座率將達(dá)到30%～50%。 如杭州黃龍?bào)w育中心，通過5G+BIM，5G+AI，5G+自由視角，運(yùn)用云計(jì)算等超速運(yùn)算處理，物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端相連，人工智能識(shí)別等，實(shí)時(shí)管控保證場(chǎng)館的穩(wěn)定運(yùn)行與日常運(yùn)營，讓體驗(yàn)者沉浸在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景中［6］。第三，政府、社會(huì)相結(jié)合，政府主導(dǎo)社會(huì)資本積極參與。 如長沙“智慧社區(qū)健身中心”，已在全市開設(shè)230 余家，社區(qū)覆蓋率達(dá)30.3%，使用人次超2 000 萬，上海全民健身中心建設(shè)已經(jīng)超過400 余個(gè)，政府與社會(huì)通過“互聯(lián)網(wǎng)+公益”模式，對(duì)公益健身場(chǎng)館進(jìn)行產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造，既實(shí)現(xiàn)設(shè)施管理、 健身科學(xué)指導(dǎo)、突發(fā)事件安全救護(hù)等核心技術(shù)的專業(yè)化，也在人力成本控制最小化、贏得模式多樣化另辟蹊徑。 第四，基礎(chǔ)設(shè)施投入加大，服務(wù)不斷提升。 目前全民健身場(chǎng)館數(shù)量與投入資金不斷加大，場(chǎng)館硬件與軟件不斷改進(jìn)。 國家發(fā)展改革委聯(lián)合國家發(fā)改委和國家體育總局聯(lián)合頒布的《“十四五” 時(shí)期全民健身設(shè)施補(bǔ)短板工程實(shí)施方案》中建議，到2025 年，全國人民的平均運(yùn)動(dòng)場(chǎng)面積將超過2.6 ㎡，每萬人擁有足球場(chǎng)地?cái)?shù)量達(dá)到0.9塊，并在發(fā)展中建設(shè)和擴(kuò)大1 000 個(gè)體育場(chǎng)館［7］。如2022 年北京冬奧會(huì)標(biāo)志性競(jìng)賽場(chǎng)館——國家速滑館，就是數(shù)字技術(shù)運(yùn)用的代表性體育場(chǎng)館，其基礎(chǔ)設(shè)施的投入更全面，國家速滑館館內(nèi)運(yùn)用了一體化定位導(dǎo)航系統(tǒng)、 無人售賣車等多種新的科技成果，給觀眾提供了更加方便快捷的體驗(yàn)感［8］。

2.2 數(shù)字技術(shù)在全民健身場(chǎng)館運(yùn)用中的問題

2.2.1 頂層設(shè)計(jì)缺失

頂層設(shè)計(jì)是一種系統(tǒng)性、全面性的規(guī)劃方法，主要用于解決復(fù)雜問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從整體出發(fā)，對(duì)問題進(jìn)行深入分析，明確目標(biāo)和路徑，制定合理的實(shí)施方案，并對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和整合。一是政府整體分布全民健身場(chǎng)館不均。東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展情況較好，數(shù)字技術(shù)在場(chǎng)館運(yùn)用中投入較多而中西部地區(qū)，特別是西部地區(qū)，經(jīng)濟(jì)較為落后，在全民健身場(chǎng)館在建設(shè)、服務(wù)方面相對(duì)滯后。 比如，北京、上海、浙江等地科技實(shí)力雄厚，能夠迅速將相關(guān)技術(shù)與場(chǎng)館平臺(tái)建設(shè)相結(jié)合，但一些中西部地區(qū)科技發(fā)展緩慢，信息化水平不高［9］，國家體育設(shè)施建設(shè)和全民健身場(chǎng)館發(fā)展較為落后。 二是政府政策落實(shí)不到位。 《全民健身場(chǎng)地設(shè)施提升行動(dòng)工作方案（2023—2025 年）》發(fā)放到各級(jí)省市后并未真正落實(shí)到位，一些政府工作人員認(rèn)知有限，對(duì)于全民健身場(chǎng)館的認(rèn)識(shí)仍停留在傳統(tǒng)場(chǎng)館層面，以“人對(duì)人，面對(duì)面”的人工服務(wù)為主，在場(chǎng)館中運(yùn)用數(shù)字技術(shù)的能力與水平有限，思想上動(dòng)力較為缺乏，對(duì)智慧化的全民健身場(chǎng)館較難適應(yīng)，管理模式難以更新。 比如浙江省《大中型體育場(chǎng)館智慧化建設(shè)和管理規(guī)范》已于2021 年實(shí)施，但在2016 年已出現(xiàn)智慧體育場(chǎng)館，導(dǎo)致智慧體育場(chǎng)館很長一段時(shí)間處于標(biāo)準(zhǔn)缺失狀態(tài)［10］。三是政府引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展欠佳。數(shù)字化全民健身場(chǎng)館沒有有效的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范，各級(jí)各地全民健身場(chǎng)館對(duì)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用以及后續(xù)技術(shù)的升級(jí)和平臺(tái)建設(shè)有較大差異。 因此，這些容易造成全民健身場(chǎng)館智慧化水平難以提升，公眾對(duì)于場(chǎng)館的認(rèn)知與熱情不高，數(shù)字技術(shù)與場(chǎng)館融合效果大打折扣。

2.2.2 協(xié)同發(fā)展受限

數(shù)字技術(shù)對(duì)全民健身場(chǎng)館融入是需要多方面的力量進(jìn)行，在場(chǎng)館的設(shè)計(jì)、建設(shè)、宣傳、管理以及服務(wù)上都需要政府、社會(huì)和市場(chǎng)相互扶持和幫助。 一方面，協(xié)同管理模糊。 場(chǎng)館在管理中政府、社會(huì)與企業(yè)3 方面的聯(lián)系并不到位，并且全民健身場(chǎng)館具有利益性與公益性雙重屬性，這也導(dǎo)致全民健身場(chǎng)館的責(zé)任管理與建設(shè)較為模糊，這個(gè)主體之間未能有效的整合資源投入到全民健身場(chǎng)館中［11］。 場(chǎng)館管理者對(duì)于數(shù)字技術(shù)對(duì)于全民健身場(chǎng)館轉(zhuǎn)型視若無睹，簡(jiǎn)單認(rèn)為依靠政府財(cái)政撥款就可以實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的發(fā)展，自身主動(dòng)性不足。 如場(chǎng)館內(nèi)部建設(shè)與運(yùn)營之間協(xié)同發(fā)展不足，在數(shù)字技術(shù)的助力下，場(chǎng)館內(nèi)部智能化設(shè)施基本完成，但后期維護(hù)以及運(yùn)營跟進(jìn)不足，導(dǎo)致場(chǎng)館利用效率大打折扣。 另一方面，行業(yè)配合欠缺。 數(shù)字技術(shù)的發(fā)展與融入需要多行業(yè)參與，但目前全民健身場(chǎng)館與其他行業(yè)聯(lián)系較少，缺乏跨界合作，導(dǎo)致全民健身場(chǎng)館的發(fā)展視野受限。 如在國內(nèi)絕大多數(shù)體育場(chǎng)館并沒有去構(gòu)建獨(dú)立而有效的票務(wù)系統(tǒng)、交通導(dǎo)航、餐飲服務(wù)等［9］。 綜合來看，數(shù)字技術(shù)在全民健身場(chǎng)館的運(yùn)用中各部門、各地域、各系統(tǒng)之間仍存在協(xié)同發(fā)展受限的問題，行業(yè)間跨界合作較少。 因此，促進(jìn)其協(xié)同發(fā)展仍然是數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館的重要內(nèi)容。

2.2.3 技術(shù)發(fā)展受阻

數(shù)字技術(shù)是助力全民健身場(chǎng)館智慧化發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，技術(shù)水平的高低直接影響場(chǎng)館的質(zhì)量與否。 在新一代數(shù)字技術(shù)發(fā)展熱潮的引導(dǎo)下，體育場(chǎng)館利用技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行智慧化升級(jí)已從概念階段全面進(jìn)入組織規(guī)劃乃至落地實(shí)施階段，在規(guī)劃與實(shí)施過程中也存在各種問題。首先，技術(shù)誤區(qū)。在數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館建設(shè)的過程中實(shí)際上發(fā)現(xiàn)更加重視硬件設(shè)施、技術(shù)方法等外部表現(xiàn)形式，并沒有更多的在意體驗(yàn)者的使用感受，設(shè)備與使用者之間缺乏互通，用戶體驗(yàn)效果不佳［12］。如有些場(chǎng)館設(shè)備較為先進(jìn)，智能化水平較高，運(yùn)用智能手機(jī)以及移動(dòng)終端方可收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)，而對(duì)于使用智能應(yīng)用設(shè)備不熟練的中老年人以及兒童來說，這些數(shù)字技術(shù)對(duì)其鍛煉時(shí)來說用處不大。 其次，技術(shù)零散。 數(shù)字技術(shù)在全民健身場(chǎng)館中的運(yùn)用中需要較高的技術(shù)關(guān)聯(lián)性，在供給與需求上制定系統(tǒng)的智慧化解決方案。 但是大多數(shù)場(chǎng)館在建設(shè)與運(yùn)營過程中，數(shù)字技術(shù)零散容易出現(xiàn)場(chǎng)館復(fù)雜混亂的局面，導(dǎo)致場(chǎng)館在后期的運(yùn)營與發(fā)展過程中受限，場(chǎng)館得不到有效的利用。 因此，技術(shù)發(fā)展未考慮到更多的受眾群體，同時(shí)綜合考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)力、 財(cái)政力度、軟硬件設(shè)施等基礎(chǔ)狀況，讓數(shù)字技術(shù)有效助力全民健身場(chǎng)館，根據(jù)具體實(shí)際來對(duì)技術(shù)做出合理的運(yùn)用。

2.2.4 數(shù)據(jù)平臺(tái)薄弱

數(shù)據(jù)是智慧化場(chǎng)館的基礎(chǔ)和保障，數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館的背后是通過大量數(shù)據(jù)支撐，并對(duì)其分析才能實(shí)現(xiàn)的。一是數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。 鍛煉者到體育場(chǎng)館訓(xùn)練具有較強(qiáng)的隨機(jī)性強(qiáng)，如地點(diǎn)、時(shí)間不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)值離群或異質(zhì)，數(shù)據(jù)整體分布不一致或不均衡［13］。 同時(shí)，數(shù)據(jù)收集不全面，質(zhì)量不高導(dǎo)致后期數(shù)據(jù)的整理與分析產(chǎn)生誤差，對(duì)場(chǎng)館的運(yùn)營與發(fā)展都有不利的影響。 二是數(shù)據(jù)安全問題。 隨著技術(shù)的更新?lián)Q代，數(shù)據(jù)安全也成為了隱患，在數(shù)據(jù)收集、傳輸、處理以及應(yīng)用的過程中都存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)。 目前仍存在體育場(chǎng)館在未征得鍛煉者同意的情況下，擅自將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息資源盲目監(jiān)控與推送，以及其他侵犯消費(fèi)者權(quán)益的不合規(guī)信息行為［14］。 如人工智能對(duì)于人臉識(shí)別，大數(shù)據(jù)采集大量的人臉數(shù)據(jù)一旦泄露則具有很大的安全隱患，對(duì)公眾的網(wǎng)絡(luò)信息安全以及對(duì)社會(huì)的信任度大大降低。三是數(shù)據(jù)共享程度不足。數(shù)據(jù)與其他信息互通不明顯，共享程度不高，導(dǎo)致全民健身場(chǎng)館缺乏活力，多元化多樣化內(nèi)容較少。 如對(duì)于運(yùn)動(dòng)的數(shù)據(jù)不能及時(shí)傳輸?shù)絺€(gè)人移動(dòng)設(shè)備，數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生誤差以及每個(gè)數(shù)據(jù)之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，導(dǎo)致鍛煉者鍛煉的效果和體驗(yàn)感不強(qiáng)。 因此，全民健身場(chǎng)館數(shù)字技術(shù)的助力過程中要重視數(shù)據(jù)的流通與安全相結(jié)合。

2.2.5 人才存在缺口

在數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館發(fā)展過程中，智能化場(chǎng)館無人值守、數(shù)據(jù)管理與分析以及運(yùn)營等方式都發(fā)生改變，傳統(tǒng)的人員模式逐步更新，需要專業(yè)性強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員。 一方面場(chǎng)館專業(yè)人才不夠。 目前大多數(shù)全民健身場(chǎng)館仍然以傳統(tǒng)的模式，員工知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，對(duì)數(shù)字技術(shù)并不了解，有些甚至對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)以及操作生疏，就更難以運(yùn)用數(shù)字技術(shù)對(duì)鍛煉者的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，對(duì)智能化設(shè)備進(jìn)行有效的反饋。 另一方面，體育科技人才不足。 我國高校和科研院所體育人工智能相關(guān)專業(yè)嚴(yán)重不足，體育科技人才培養(yǎng)體系不夠成熟，相關(guān)專業(yè)人才數(shù)量較少。 國務(wù)院在相關(guān)文件中明確提出，要重點(diǎn)培養(yǎng)體育經(jīng)營管理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、科研、中介等專業(yè)人才，多渠道培養(yǎng)體育產(chǎn)業(yè)復(fù)合型人才，對(duì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、自主研發(fā)和經(jīng)營管理人才給予獎(jiǎng)勵(lì)和資金支持［15］。 因此，對(duì)于數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用必須加強(qiáng)人才建設(shè)與培養(yǎng)，特別是專業(yè)技術(shù)人員和管理崗位人員的培訓(xùn)和選拔問題。

3 數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館智慧化的策略

3.1 強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，明確各方職責(zé)

全民健身場(chǎng)館的智慧化是推進(jìn)全民健身發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是滿足人民美好生活需要的重要內(nèi)容。黨的二十大報(bào)告、《十四五體育發(fā)展規(guī)劃》等文件精神說明推進(jìn)數(shù)字技術(shù)融入全民健身場(chǎng)館，加快推動(dòng)解決群眾“健身去哪兒”難題，提升全民健身公共服務(wù)水平，更好地滿足人民群眾美好生活需要［1］。 第一，政府積極研制全民健身場(chǎng)館發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，形成“超前布局，總體協(xié)調(diào)”的頂層設(shè)計(jì)思路。 各地域加強(qiáng)協(xié)作，對(duì)于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，數(shù)字技術(shù)對(duì)全民健身場(chǎng)館的發(fā)展水平較高，中央政府與地方各級(jí)政府應(yīng)積極鼓勵(lì)東部地區(qū)幫助中、西部地區(qū)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，提升中、西部全民健身場(chǎng)館數(shù)字化水平。 第二，政府應(yīng)積極出臺(tái)有關(guān)智慧化全民健身場(chǎng)館的政策、制度與工作方案，為數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館智慧化發(fā)展提供有力保障，國家體育總局積極研制出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)智慧體育場(chǎng)館發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以及《全民健身場(chǎng)地設(shè)施提升行動(dòng)工作方案（2023—2025 年）》等方針政策提升進(jìn)全民健身場(chǎng)館的數(shù)字化與智慧化水平。 建立全民健身場(chǎng)館標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同地域、不同類型和不同需要探索適合本土化的智慧場(chǎng)館，分析整體要求并進(jìn)行設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和服務(wù)，合理規(guī)劃，從整體出發(fā)統(tǒng)籌全局［16］。 第三，全民健身場(chǎng)館的服務(wù)涉及到各個(gè)企業(yè)、公安、消防、交通等多部門，項(xiàng)目關(guān)聯(lián)度廣、工程實(shí)施難度大、技術(shù)環(huán)節(jié)繁瑣。 政府工作人員代表國家形象，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化全民健身場(chǎng)館的公職人員培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新新觀念，為滿足人民美好生活需要服務(wù)，提升行業(yè)行為規(guī)范。 因此，在數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館的過程中有必要統(tǒng)籌規(guī)劃和系統(tǒng)布局各部門，銜接完善各級(jí)組織與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，形成科學(xué)合力保障。

3.2 加強(qiáng)多方合作，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展

數(shù)字技術(shù)助力體育場(chǎng)館的智慧化建設(shè)是一項(xiàng)輻射范圍較大的綜合性項(xiàng)目，在場(chǎng)館建設(shè)前期的設(shè)計(jì)，中期的建設(shè)，后期的運(yùn)營管理都需要多方協(xié)調(diào)配合才能有效的完成。 一方面加強(qiáng)政府、企業(yè)和場(chǎng)館之間聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)政府出資，企業(yè)出力，專門人做專業(yè)事。 政府、企業(yè)與場(chǎng)館加強(qiáng)合作，不斷融入社會(huì)資本，為全民健身場(chǎng)館注入新鮮活力。 構(gòu)建部門間橫向聯(lián)合、縱向貫通的新機(jī)制。 在橫向上，政府部門與場(chǎng)館在數(shù)字技術(shù)的使用和管理上保持緊密的結(jié)合與合作；在縱向上，場(chǎng)館與國家體育總局、 省市體育部門按照?qǐng)鲳^信息化管理系統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)保持持續(xù)的溝通和聯(lián)系，對(duì)不同場(chǎng)館和資源進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，在不同場(chǎng)館之間和場(chǎng)館內(nèi)部形成良性循環(huán)［9］。 另一方面，數(shù)字技術(shù)在其他行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟，將其他行業(yè)中數(shù)字技術(shù)融入較好的方法積極借鑒到體育場(chǎng)館領(lǐng)域，整合多種資源，并且對(duì)于營利性的全民健身場(chǎng)館可以結(jié)合體育健身休閑產(chǎn)業(yè)、 體育場(chǎng)館服務(wù)業(yè)、體育用品業(yè)等體育產(chǎn)業(yè)，搭建一個(gè)合作共贏的平臺(tái)，促進(jìn)其協(xié)同發(fā)展。 同時(shí)全民健身場(chǎng)館的應(yīng)用必須從 “以人為本”出發(fā)，充分收集用戶的反饋信息，本著簡(jiǎn)約化、簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)便化的目標(biāo)，采用生活化、多樣化的普及手段，引導(dǎo)用戶全面認(rèn)識(shí)和認(rèn)可數(shù)字技術(shù)運(yùn)用在全民健身場(chǎng)館的項(xiàng)目［17］。

3.3 完善技術(shù)建設(shè)，推進(jìn)成果轉(zhuǎn)化

《體育強(qiáng)國建設(shè)綱要》提出“到2035 年，體育治理體系和治理能力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”。 數(shù)字技術(shù)作為助力全民健身場(chǎng)館智慧化重要媒介，成為建設(shè)現(xiàn)代化場(chǎng)館的重要載體。 因此在建設(shè)過程中必須不斷提升技術(shù)水平，增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)化鍛煉者體驗(yàn)。 首先，積極引導(dǎo)鍛煉者，不僅是在鍛煉健身過程中進(jìn)行指導(dǎo)，而且在場(chǎng)館預(yù)約、設(shè)施器械使用以及場(chǎng)館外部信息進(jìn)行引導(dǎo)。 并且在運(yùn)動(dòng)后可以及時(shí)反饋，通過設(shè)備直接發(fā)送到手機(jī)以及移動(dòng)終端，讓鍛煉者實(shí)時(shí)了解自己的鍛煉情況，提供健康知識(shí)和營養(yǎng)食譜等，在鍛煉前、中、后有效與鍛煉者進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息互通，場(chǎng)館內(nèi)與體驗(yàn)者外相結(jié)合。 其次，數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館智慧化中應(yīng)避免技術(shù)的倒插現(xiàn)象，注重區(qū)域與群體的差異，讓數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用更加具有針對(duì)性，如對(duì)兒童少年、青少年以及中老年有不同的技術(shù)進(jìn)行鍛煉，針對(duì)智能設(shè)備有專業(yè)技術(shù)人員或者有使用指南指導(dǎo)使用。 例如，某市大型體育場(chǎng)館將利用互聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、運(yùn)動(dòng)器材、運(yùn)動(dòng)教練員及相關(guān)配套設(shè)施等進(jìn)行分類展示，同時(shí)正在穩(wěn)步加強(qiáng)對(duì)5G、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)等高科技資源的接入，基本完成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、操作系統(tǒng)、場(chǎng)館服務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、后勤保障等多個(gè)項(xiàng)目的智能化建設(shè)，構(gòu)建智能化、數(shù)字化體系［18］。

3.4 保障數(shù)據(jù)安全，加快數(shù)據(jù)流通

數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展必須要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全問題，全民健身場(chǎng)館智慧化的過程中有大量的數(shù)據(jù)，這就需要采取一定的措施進(jìn)行保護(hù)。 第一，針對(duì)數(shù)字技術(shù)迭代快、生存周期短的風(fēng)險(xiǎn)，需要不斷監(jiān)測(cè)數(shù)字技術(shù)在體育設(shè)施中的實(shí)際使用情況和一些挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確把握人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、移動(dòng)通信等數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新趨勢(shì)，選擇正確合理的技術(shù)路線，提高技術(shù)質(zhì)量［19］。 例如，北京冬奧會(huì)張家口館地處復(fù)雜地形，存在較高的技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)，場(chǎng)館建設(shè)方通過利用建筑信息模型（BIM）的數(shù)據(jù)功能解決了這一問題。 第二，政府根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》和《中華人民共和國民法典》等涉及個(gè)人信息保護(hù)條款等相關(guān)法律法規(guī)，制定符合體育發(fā)展規(guī)律的規(guī)章制度［20］。 場(chǎng)館要建立好數(shù)據(jù)保障體系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，制定數(shù)據(jù)管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，實(shí)施有效監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊數(shù)據(jù)泄露等問題，防患于未然。 用戶自己需要強(qiáng)化個(gè)人數(shù)據(jù)安全意識(shí)，切忌盲目提供個(gè)人信息。 第三，政府與社會(huì)應(yīng)對(duì)全民健身場(chǎng)館的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)進(jìn)行改革，發(fā)揮企業(yè)與市場(chǎng)活力，有效整合資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，同時(shí)可以組織各地區(qū)全民健身場(chǎng)館進(jìn)行交流，相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)數(shù)據(jù)和資源的流通。 例如2020 年9 月成都市體育局和重慶市體育局簽署的 《雙城聯(lián)動(dòng)共推體育融合發(fā)展合作協(xié)議》提出了推進(jìn)雙城體育大數(shù)據(jù)共享的要求，為成渝兩地共享公共體育服務(wù)設(shè)施、推進(jìn)競(jìng)技人才培養(yǎng)提供良好基礎(chǔ)［21］。

3.5 培養(yǎng)復(fù)合人才，優(yōu)化人力體系

人才是數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館的重要保障，場(chǎng)館在儲(chǔ)備復(fù)合型管理人才、 專業(yè)技術(shù)人才方面先行一步就能占得先機(jī)，運(yùn)營需精通信息技術(shù)的專業(yè)人才和既能熟練運(yùn)用信息技術(shù)又掌握豐富場(chǎng)館運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。 因此需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，優(yōu)化人力體系。 一方面，舉辦技術(shù)知識(shí)講座，針對(duì)數(shù)字技術(shù)在全民健身場(chǎng)館中的運(yùn)用，向全體員工普及數(shù)字技術(shù)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解全民健身場(chǎng)館的科技化、數(shù)字化應(yīng)用；通過參觀、學(xué)習(xí)和調(diào)研，加強(qiáng)新型管理理念的培養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)。 并且豐富人才培養(yǎng)措施，多渠道、多形式對(duì)場(chǎng)館的從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在高校、機(jī)構(gòu)等有計(jì)劃、分批次對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并積極培養(yǎng)社會(huì)體育指導(dǎo)員，讓其不僅了解全民健身的專業(yè)知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)智能設(shè)備的使用方法，為數(shù)字技術(shù)融入全民健身場(chǎng)館提供堅(jiān)實(shí)的力量。 另一方面，加強(qiáng)高校體育人才對(duì)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、移動(dòng)化等新技術(shù)的理解和應(yīng)用，推動(dòng)和鼓勵(lì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與學(xué)校合作，共建“人工智能+體育”的人才交流平臺(tái)，打造線上線下聯(lián)動(dòng)的高科技學(xué)習(xí)基地［22］。 開展人才培養(yǎng)和行業(yè)咨詢兩個(gè)層面的合作，拓寬合作范圍，從根本上解決和優(yōu)化人才供需［23］。 通過開發(fā)和后勤保障等多種項(xiàng)目的智能規(guī)劃、設(shè)計(jì)與建設(shè)。 同時(shí)積極引進(jìn)人才，從其他行業(yè)、其他領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)可用之人，選聘“懂技術(shù)、善經(jīng)營”的精干人才，不斷適應(yīng)數(shù)字化場(chǎng)館的發(fā)展需要。 如北京體育大學(xué)于2018 年正式成立體育工程學(xué)院，新增數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)、生物醫(yī)學(xué)工程、智能體育工程等專業(yè)；首都體育學(xué)院2020 年研究生招生簡(jiǎn)章顯示，運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)專業(yè)新增體育人工智能方向。

4 結(jié)語

展望我國“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃，數(shù)字技術(shù)推動(dòng)全民健身場(chǎng)館智慧化，是實(shí)現(xiàn)體育強(qiáng)國的重要保障。 在全民健身場(chǎng)館改建過程中，要全方位考量地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異、場(chǎng)地與場(chǎng)館的規(guī)劃建設(shè)以及運(yùn)營實(shí)際、全民健身場(chǎng)館改造的需求等，場(chǎng)館服務(wù)業(yè)應(yīng)加快經(jīng)營模式升級(jí)，推動(dòng)智能場(chǎng)館建設(shè)，減少運(yùn)營成本［24］，綜合考慮選擇數(shù)字技術(shù)在全民健身體育場(chǎng)館的運(yùn)用。 數(shù)字技術(shù)助力全民健身場(chǎng)館最終目的是運(yùn)用到人民身上，提升全體人民的體質(zhì)水平，所以最重要的是將其成果轉(zhuǎn)化，讓全民健身場(chǎng)館更加具有人文關(guān)懷，切實(shí)發(fā)揮場(chǎng)館最大效能。 總的來說，伴隨著數(shù)字技術(shù)的不斷成熟，數(shù)字技術(shù)與體育場(chǎng)館深度融合是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要深入研究數(shù)字技術(shù)賦能體育場(chǎng)館智慧化轉(zhuǎn)型的理論機(jī)制與實(shí)現(xiàn)路徑，切實(shí)推動(dòng)體育場(chǎng)館智慧化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐發(fā)展。