胡建權(quán)

(云南工商學(xué)院,云南 昆明 651700)

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生管理的執(zhí)行者,對高校人才培養(yǎng)質(zhì)量具有直接影響。在新形勢下,高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、高校穩(wěn)定發(fā)展以及校內(nèi)和諧氛圍創(chuàng)設(shè)為主要目標(biāo),但是由于高校學(xué)生在校時(shí)間較長等因素的影響,致使高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作難度較高,再加之部分高校輔導(dǎo)員對新形勢下學(xué)生管理的基本要求與實(shí)踐策略等把握不足,致使高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作難以與新形勢的客觀要求相匹配,影響高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的效用發(fā)揮。由此,探究新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作優(yōu)化策略尤為必要。

一、新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的基本要求

常規(guī)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作具有粗放性、內(nèi)容局限性等特點(diǎn),現(xiàn)階段在高校人才培養(yǎng)目標(biāo)、形式手段變革的影響下,工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、工作模式規(guī)范化、工作權(quán)責(zé)明細(xì)化以及工作手段信息化成為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的優(yōu)化方向與基本要求。具體表現(xiàn)為:

一是工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化主要是指學(xué)生管理工作內(nèi)容界定清晰。在新形勢下,精細(xì)化管理理念成為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的重要導(dǎo)向?；诖?高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)對學(xué)生管理工作進(jìn)行細(xì)化拆解。一般而言,從輔導(dǎo)員的角度出發(fā),學(xué)生管理工作內(nèi)容涉及就業(yè)指導(dǎo)、評獎(jiǎng)資助、學(xué)風(fēng)建設(shè)以及黨建等工作。在細(xì)化學(xué)生管理工作時(shí),高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以高校學(xué)生成長需求等為依據(jù),先對各工作內(nèi)容的執(zhí)行順序進(jìn)行排列,確保工作內(nèi)容能夠精準(zhǔn)滿足學(xué)生需求,同時(shí)高校輔導(dǎo)員還應(yīng)制定工作安排表,將各項(xiàng)工作內(nèi)容靈活滲透于整個(gè)學(xué)年或?qū)W習(xí)教學(xué)工作中,確保各項(xiàng)工作職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,推動學(xué)生管理工作的高質(zhì)量踐行。此外,高校輔導(dǎo)員還需以學(xué)生活動次數(shù)、補(bǔ)考率以及就業(yè)率等相關(guān)要求為依據(jù),對學(xué)生管理工作內(nèi)容進(jìn)行量化,如制定教師責(zé)任表、工作安排表以及年級計(jì)劃書等。[1]

二是工作模式規(guī)范化。工作模式規(guī)范化主要是指學(xué)生管理工作流程界定明確。新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作應(yīng)具有高效性、簡潔性以及有序性等特征?；诖?高校輔導(dǎo)員在執(zhí)行學(xué)生管理工作前,應(yīng)當(dāng)重視準(zhǔn)備工作的優(yōu)化,明確學(xué)生管理工作的流程、時(shí)間、重點(diǎn)等,同時(shí)確定學(xué)生管理工作的工作目標(biāo)、考核方法等,從整體上規(guī)劃學(xué)生管理工作,實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作規(guī)范性的提升。

三是工作權(quán)責(zé)明細(xì)化。工作權(quán)責(zé)明細(xì)化主要是指學(xué)生管理工作權(quán)利與責(zé)任界定準(zhǔn)確清晰。新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作內(nèi)容具有復(fù)雜性的特征,工作權(quán)責(zé)明細(xì)化亦是保障高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作內(nèi)容高質(zhì)量落實(shí)的關(guān)鍵。以此為導(dǎo)向,高校輔導(dǎo)員在執(zhí)行學(xué)生管理工作前,應(yīng)當(dāng)重視工作權(quán)責(zé)的劃分,明確學(xué)生管理工作的具體要求。一般而言,高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的權(quán)責(zé)主要為關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)、思想以及心理成長情況,開展富有個(gè)性化與針對性特點(diǎn)的教育管理活動。具體而言可以以學(xué)段為依據(jù),大一時(shí),學(xué)生管理工作重點(diǎn)在于基礎(chǔ)課程訓(xùn)練與入學(xué)教育指導(dǎo);大二時(shí),學(xué)生管理工作重點(diǎn)在于競賽訓(xùn)練與基礎(chǔ)課程訓(xùn)練;大三時(shí),學(xué)生管理工作重點(diǎn)在于職業(yè)規(guī)劃及相關(guān)活動,致力于幫助學(xué)生快速適應(yīng)社會;大四時(shí),學(xué)生管理工作重點(diǎn)在于考研指導(dǎo)與就業(yè)指導(dǎo)等,指導(dǎo)高校學(xué)生找尋未來發(fā)展方向。[2]

四是工作手段信息化。工作手段信息化主要是指學(xué)生管理方式應(yīng)向信息化的方向調(diào)整。新形勢下,信息化與數(shù)字化成為各行業(yè)發(fā)展的主流方向,高校學(xué)生接收教育資源與社會信息的方式發(fā)生變化,常規(guī)學(xué)生管理方式與新形勢下學(xué)生客觀需求的匹配度縮減?；诖?新形勢下高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)重視學(xué)生管理工作手段的調(diào)整,靈活借助新媒體平臺、線上教育平臺等開展學(xué)生管理活動,將學(xué)生管理工作滲透于高校學(xué)生日常生活,實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作效用的提升。

二、新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的優(yōu)化策略

1.學(xué)生日常管理工作優(yōu)化,提升工作執(zhí)行質(zhì)量

(1)調(diào)整管理理念,指導(dǎo)工作執(zhí)行。在新形勢下,輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作需具有專業(yè)性、先進(jìn)性等特征,而輔導(dǎo)員學(xué)生管理理念作為工作實(shí)踐的重要指導(dǎo),對學(xué)生管理工作先進(jìn)性與專業(yè)性的凸顯具有直接影響。基于此,高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作理念需具有先進(jìn)性、正確性的特點(diǎn)。

在實(shí)踐階段,注意要點(diǎn)包括:首先,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)樹立人本意識與服務(wù)理念,將高校學(xué)生視為學(xué)生管理工作的起始點(diǎn)與最終點(diǎn),將推動高校學(xué)生發(fā)展與進(jìn)步視為學(xué)生管理工作的核心。同時(shí),還應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為導(dǎo)向,對學(xué)生展開人文關(guān)懷,提升高校學(xué)生對輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的認(rèn)可度,以保障學(xué)生管理工作質(zhì)量與效率。其次,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)樹立民主理念,將增強(qiáng)學(xué)生自主管理意識作為學(xué)生管理工作實(shí)踐的重要方向,通過打造民主性學(xué)生管理環(huán)境與管理方法的方式,予以高校學(xué)生制定學(xué)生管理制度與執(zhí)行學(xué)生管理活動的機(jī)會,充分發(fā)揮學(xué)生的管理價(jià)值,實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作全面性的提升。[3]

(2)深化管理內(nèi)容,全面工作執(zhí)行?，F(xiàn)階段,高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作致力于推動高校學(xué)生身心健康發(fā)展、提升學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量等方面,在實(shí)踐階段,注意要點(diǎn)包括:首先,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以提升學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn),明確常規(guī)性學(xué)生管理內(nèi)容,如考勤管理、評獎(jiǎng)資助、學(xué)風(fēng)建設(shè)以及黨建等內(nèi)容,用以約束高校學(xué)生學(xué)習(xí)行為,推動學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升;其次,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以保障學(xué)生未來就業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),明確就業(yè)指導(dǎo)、考研指導(dǎo)等管理內(nèi)容,增強(qiáng)高校學(xué)生對未來就業(yè)方向、考研知識等方面的了解,進(jìn)一步確定未來發(fā)展方向;最后,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以推動學(xué)生身心健康發(fā)展為導(dǎo)向,開展思政教育與心理健康教育等活動,借助思政教育活動指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好品德意識,推動高校育人價(jià)值實(shí)現(xiàn)。借心理健康教育活動助力學(xué)生心理健康成長,常見心理健康教育活動包括一對一溝通交流活動、心理健康教育主題班會等。[4]

(3)創(chuàng)新管理方法,提升工作質(zhì)量。管理方法創(chuàng)新是新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作優(yōu)化的重點(diǎn),在實(shí)踐階段,注意要點(diǎn)包括:首先,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)以“因材施教”為導(dǎo)向,規(guī)避過度單一化、統(tǒng)一化的管理方式,采用彈性化與學(xué)分制的管理模式,以學(xué)生個(gè)性差異為依據(jù),指導(dǎo)學(xué)生制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案,施行富有個(gè)性化與針對性的管理活動,確保學(xué)生管理方法能夠滿足高校學(xué)生多元需求,予以學(xué)生高度自由的發(fā)展空間;其次,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)采用模塊化的管理方式,以模塊為原點(diǎn),對各管理工作的內(nèi)容、環(huán)節(jié)過程、時(shí)間以及方法等進(jìn)行細(xì)化,從整體上把控學(xué)生管理工作節(jié)奏;最后,高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)重視現(xiàn)代信息化管理手段的引入,先搭建線上學(xué)生管理平臺,用以采集學(xué)生學(xué)習(xí)成長、心理發(fā)展等多元信息,分析學(xué)生需求特點(diǎn),自動生成相應(yīng)管理內(nèi)容與方法,由輔導(dǎo)員執(zhí)行管理工作活動。同時(shí),還可借助熱門社交平臺,上傳教學(xué)資源(考研資料、專業(yè)學(xué)習(xí)資料等)、思政元素(優(yōu)秀學(xué)生事跡、熱點(diǎn)時(shí)事等)以及心理健康教育元素(壓力緩解方法、心理健康小知識以及心理健康咨詢途徑等)。

2.學(xué)生管理保障體系調(diào)整,保障工作順利落實(shí)

(1)完善制度體系,支撐學(xué)生管理工作。新形勢下,高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作內(nèi)容、方法等發(fā)生轉(zhuǎn)變,制度體系作為保障學(xué)生管理工作高質(zhì)量落實(shí)的重要支撐,優(yōu)化調(diào)整成為必然。在完善新形勢下學(xué)生管理工作制度時(shí),應(yīng)當(dāng)以精細(xì)管理為目標(biāo)導(dǎo)向,完善學(xué)生管理架構(gòu)體系。

在實(shí)踐階段,注意要點(diǎn)包括:一是行為管理制度。行為管理制度致力于約束學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活行為,制度內(nèi)容包含宿舍樓啟閉時(shí)間、宿舍熄燈時(shí)間以及宿舍作息時(shí)間等,用以輔助高校學(xué)生調(diào)節(jié)作息習(xí)慣,保障學(xué)生身體健康。二是衛(wèi)生管理制度。衛(wèi)生管理制度致力于指導(dǎo)高校學(xué)生維護(hù)生活環(huán)境,奠定健康生活基礎(chǔ),制度內(nèi)容主要包括個(gè)人物品整理標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生評比標(biāo)準(zhǔn)等。三是安全管理制度。安全管理制度致力于保障高校學(xué)生生命安全,制度內(nèi)容包括宿舍電器使用標(biāo)準(zhǔn)與要求、開學(xué)報(bào)到制度、離校制度以及走讀制度等。四是教學(xué)管理制度。教學(xué)管理制度致力于監(jiān)督與控制高校學(xué)生日常學(xué)習(xí)行為,提升學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量,制度內(nèi)容包括課堂考勤標(biāo)準(zhǔn)與要求、課堂行為紀(jì)律要求、課堂請假標(biāo)準(zhǔn)與要求、科研成果申報(bào)機(jī)制以及學(xué)期考核測評標(biāo)準(zhǔn)等,是高校學(xué)生順利畢業(yè)的重要保障。五是利益維護(hù)制度。利益維護(hù)制度致力于保障學(xué)生正常生活,提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等,制度內(nèi)容包括獎(jiǎng)學(xué)金標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容、貧困生判定標(biāo)準(zhǔn)與要求以及評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)等。六是日?；顒又贫?。日?；顒又贫戎铝τ诒Ｕ蠈W(xué)生校內(nèi)活動的安全與質(zhì)量,制度內(nèi)容包含活動組織要求與標(biāo)準(zhǔn)、社團(tuán)管理標(biāo)準(zhǔn)等。高校輔導(dǎo)員在落實(shí)學(xué)生管理工作時(shí),應(yīng)當(dāng)以各管理制度為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作規(guī)范性的提升。[5]

(2)優(yōu)化培養(yǎng)機(jī)制,提升學(xué)生管理質(zhì)量。輔導(dǎo)員作為高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作執(zhí)行者,管理理念、能力以及知識等直接影響學(xué)生管理的實(shí)際效果。在新形勢下,高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的復(fù)雜性明顯提升,對輔導(dǎo)員能力與知識等方面的要求明顯提升,由此,以提升學(xué)生管理質(zhì)量為原點(diǎn),應(yīng)當(dāng)重視輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員學(xué)生管理綜合能力的提升。

在實(shí)踐階段,注意要點(diǎn)包括:首先,高校應(yīng)當(dāng)重視輔導(dǎo)員管理能力的培養(yǎng),通過開設(shè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)課程的方式,向輔導(dǎo)員系統(tǒng)傳授學(xué)生管理內(nèi)容與方法等相關(guān)知識,提升高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理方案與計(jì)劃、管理內(nèi)容、管理流程以及管理方法的把控度,為學(xué)生管理質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ);其次,高校應(yīng)當(dāng)以提升輔導(dǎo)員育才能力為導(dǎo)向,組織深造活動,予以輔導(dǎo)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)、管理學(xué)、教育學(xué)以及心理學(xué)等知識的機(jī)會,綜合提升高校輔導(dǎo)員的育才能力。此外,高校還可組織輔導(dǎo)員前往其他學(xué)校交流,汲取學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn),為學(xué)生管理工作優(yōu)化提供參考。

(3)調(diào)整考核系統(tǒng),推動學(xué)生管理優(yōu)化?？己讼到y(tǒng)是增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作重視度,推動學(xué)生管理工作優(yōu)化的重要因素,借助考核系統(tǒng)監(jiān)督考核高校輔導(dǎo)員的管理工作行為,督促輔導(dǎo)員調(diào)整工作方法與內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的持續(xù)性優(yōu)化,增強(qiáng)新形勢下學(xué)生管理工作實(shí)施效果。

針對考核系統(tǒng)的調(diào)整,在實(shí)踐階段,注意要點(diǎn)包括:首先,高校明確輔導(dǎo)員學(xué)生管理的考核方案,以輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作內(nèi)容為基準(zhǔn),預(yù)設(shè)階段性管理工作目標(biāo),在此基礎(chǔ)上,設(shè)定考核指標(biāo),并對各項(xiàng)指標(biāo)設(shè)定量化或定型化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),用以降低主觀因素對輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作評價(jià)的影響,實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員考核客觀性、全面性以及公平性的提升。其次,高校應(yīng)當(dāng)重視考核隊(duì)伍的組建,一般而言,高校輔導(dǎo)員考核隊(duì)伍主要由兩組構(gòu)成,一組由專職教師、行政管理部門以及校領(lǐng)導(dǎo)等組成,偏向于從學(xué)校發(fā)展與教學(xué)質(zhì)量等角度出發(fā),對輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià);另一組主要由學(xué)生代表、學(xué)生干部等組成,偏向于從學(xué)生角度出發(fā)對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價(jià)。通過從多視角評價(jià)輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的方式,提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作評價(jià)的嚴(yán)謹(jǐn)性,精準(zhǔn)把握輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的不足。再者,高校應(yīng)當(dāng)重視輔導(dǎo)員考核頻率的調(diào)整,常規(guī)考核頻率為每學(xué)期一次,在新形勢下,高?？蓪⒖己祟l次提升至每月一次或每季度一次,細(xì)化考核輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作執(zhí)行,推動輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作各環(huán)節(jié)內(nèi)容落地;再者,高校應(yīng)當(dāng)以考核內(nèi)容為基準(zhǔn),設(shè)定獎(jiǎng)懲機(jī)制,予以輔導(dǎo)員相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰,用以增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員對學(xué)生管理工作的重視,激勵(lì)高校輔導(dǎo)員樹立服務(wù)學(xué)生的管理意識。

三、結(jié)語

綜上所述,在新形勢下,高校在優(yōu)化輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作時(shí),首先,應(yīng)當(dāng)把握新形勢對高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理的基本要求,即工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、工作方法信息化以及工作模式規(guī)范化等;其次,應(yīng)當(dāng)以基本要求為導(dǎo)向,優(yōu)化學(xué)生日常管理工作,調(diào)整學(xué)生管理保障體系,生成適應(yīng)新形勢學(xué)生管理要求的管理架構(gòu)體系,實(shí)現(xiàn)新形勢下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作有序性、先進(jìn)性、合理性以及精細(xì)化的提升,為高校學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、身心健康發(fā)展等提供重要保障。