◎柳永偉

(麗水市新聞傳媒中心，浙江 麗水 323000)

黨的二十大報(bào)告明確指出，我國(guó)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展“必須堅(jiān)持守正創(chuàng)新”，融媒體的發(fā)展亦是如此。與傳統(tǒng)媒體不同，融媒體由傳統(tǒng)媒體與新媒體共同構(gòu)成，成分更復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)面更廣闊。這決定了融媒體人必須轉(zhuǎn)變?cè)械拿襟w運(yùn)營(yíng)理念，不僅要遵循傳統(tǒng)媒體的運(yùn)行規(guī)律，而且還要主動(dòng)鉆研新媒體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，明確新舊媒體互相融合的節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而開拓創(chuàng)新，尋找到更高效的融媒體發(fā)展之路。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度來(lái)看，唯有堅(jiān)持守正與創(chuàng)新，市級(jí)融媒體才能真正行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

一、市級(jí)融媒體堅(jiān)持守正與創(chuàng)新發(fā)展的意義

(一)堅(jiān)持守正方能守住根與魂

所謂“守正”，即堅(jiān)守正道，追求真理，鞏固根本。具體到融媒體發(fā)展層面，則表現(xiàn)為：立足中國(guó)國(guó)情，堅(jiān)持社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，堅(jiān)持國(guó)家正確政治方向，杜絕一切可能偏離正軌的新聞采編、報(bào)道和宣傳風(fēng)險(xiǎn)[1]；放眼觀察世界，了解世界各國(guó)的價(jià)值觀，在黨的全面領(lǐng)導(dǎo)下形成相對(duì)獨(dú)立而穩(wěn)定的價(jià)值認(rèn)知，并通過傳統(tǒng)媒體、新媒體等手段將正確的價(jià)值思想、理念、認(rèn)知傳遞給廣大人民群眾；在追求真理、追求發(fā)展的道路上，堅(jiān)持實(shí)事求是，保持清醒，既不妄自菲薄，也不人云亦云，只為將真相本身展示給受眾。唯有如此，市級(jí)融媒體才能守住媒體的根與魂，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(二)堅(jiān)持創(chuàng)新方能實(shí)現(xiàn)深度發(fā)展

社會(huì)在不斷向前發(fā)展，新情況、新問題也在不斷出現(xiàn)。雖然部分問題可以用老經(jīng)驗(yàn)、老辦法進(jìn)行應(yīng)對(duì)，但卻也有不少問題是老經(jīng)驗(yàn)、老辦法無(wú)法解決的。所以必須要及時(shí)創(chuàng)新、堅(jiān)持創(chuàng)新。對(duì)于市級(jí)融媒體而言，創(chuàng)新不僅有利于重塑問題解決機(jī)制，使融媒體人從更多角度、更多層面采取措施妥善處理所面臨的新聞采編、傳播、互動(dòng)等難題，還有利于提高市級(jí)融媒體響應(yīng)市場(chǎng)需求的效率，使融媒體人及時(shí)改進(jìn)新聞報(bào)道方式、報(bào)道風(fēng)格，吸引更多受眾利用融媒體手段獲取新聞或其他節(jié)目信息，為融媒體節(jié)目品牌的塑造奠定良好的基礎(chǔ)。由此來(lái)看，堅(jiān)持創(chuàng)新是市級(jí)融媒體逐步實(shí)現(xiàn)深度發(fā)展的重要之舉。

二、市級(jí)融媒體堅(jiān)持守正與創(chuàng)新發(fā)展的路徑

(一)守正視角下的融媒體發(fā)展路徑

1.堅(jiān)守政治立場(chǎng)

市級(jí)媒體處于中央、省、市、縣四級(jí)媒體架構(gòu)的“腰部”，是全媒體傳播體系中承上啟下、不可或缺的一環(huán)。因此，市級(jí)融媒體要堅(jiān)持將政治性作為自己的第一發(fā)展屬性，要求融媒體工作人員正確把握新聞宣傳的政治立場(chǎng)[2]。首先，嚴(yán)格把關(guān)融媒體新聞選題，系統(tǒng)謀劃新聞?lì)^條，著重突出社會(huì)主義主基調(diào)，多形式、多維度、多層面進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的報(bào)道，使主旋律、社會(huì)正能量能通過新聞報(bào)道潛移默化地輸出給受眾，筑牢受眾的政治思想體系，防止受眾被不良思想沖擊。其次，謹(jǐn)慎使用新聞宣傳用詞，加強(qiáng)社會(huì)輿論的正面引導(dǎo)，避免錯(cuò)誤用詞造成受眾對(duì)媒體的誤解。特別是在地區(qū)歸屬上，不管是新聞報(bào)道，還是配發(fā)短評(píng)、記者感言、編后語(yǔ)等，都必須明確中國(guó)主權(quán)范圍，與國(guó)家立場(chǎng)保持一致。最后，正確解讀黨和政府出臺(tái)的方針、政策，并將其融入到具體的新聞事件中，著重突出黨和政府的“為人民服務(wù)”宗旨，傳遞社會(huì)主義的優(yōu)勢(shì)，使廣大人民群眾能通過相關(guān)新聞報(bào)道深刻認(rèn)知黨的領(lǐng)導(dǎo)的意義與優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定地?fù)碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

2.堅(jiān)持貼近群眾

市級(jí)融媒體新聞宣傳也需要時(shí)時(shí)刻刻為人民群眾服務(wù)。所以在守正發(fā)展過程中，市級(jí)融媒體要堅(jiān)持貼近群眾，服務(wù)群眾。這也是市級(jí)融媒體實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本。在這方面，市級(jí)融媒體可采取下列發(fā)展路徑。首先，深入研讀黨的政策，找到政策與本地實(shí)際相結(jié)合的落腳點(diǎn)，再用通俗易懂的平民化語(yǔ)言為人民群眾做“軟報(bào)道”，充分激發(fā)人民群眾的政策共鳴，使人民群眾能接受并利用政策為自身的事業(yè)服務(wù)，從而提升群眾對(duì)市級(jí)融媒體的認(rèn)可度。其次，實(shí)地調(diào)研群眾的資訊需求，為群眾發(fā)聲。從平民視角出發(fā)，關(guān)注民生、民情、民心和民意，堅(jiān)持報(bào)道群眾身邊發(fā)生的麻煩事或者群眾心聲[3]。特別是與群眾生存、生活緊密相關(guān)的教育、社會(huì)福利、就業(yè)、醫(yī)療等，要關(guān)注其政策、事件、發(fā)展趨勢(shì)，盡可能做深做透這些新聞?lì)}材，著力加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系。最后，突破中規(guī)中矩的報(bào)道風(fēng)格，用群眾語(yǔ)言、故事化方式開展資訊報(bào)道。例如，以群眾為主角，讓群眾自己講述周邊故事、個(gè)人感受與集體想法，完整地輸出新聞事件的來(lái)龍去脈，借以引發(fā)新聞受眾的共鳴，吸引更多受眾積極應(yīng)用市級(jí)融媒體的渠道接收信息或發(fā)聲，為市級(jí)融媒體的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展奠定牢固的群眾基礎(chǔ)。

3.堅(jiān)定新聞?wù)鎸?shí)

信息真實(shí)性是融媒體傳播的最基本底線。在自媒體平臺(tái)層出不窮，信息日益海量化的當(dāng)下，虛假信息的數(shù)量有增無(wú)減，這對(duì)融媒體信息采編造成了巨大的負(fù)面影響。所以在守正發(fā)展過程中，市級(jí)融媒體有必要保持耐心，不急躁，不浮躁，堅(jiān)定地挖掘事實(shí)。首先，融媒體采編人員要堅(jiān)持新聞的真實(shí)性原則，逐一分類信息素材的來(lái)源，判斷信息素材的可靠性。特別是私信推送、熱線電話推送的信息源，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，全面了解事實(shí)。若整個(gè)事件的發(fā)展背離正常邏輯，疑點(diǎn)較多，則不做報(bào)道。其次，融媒體采編人員要堅(jiān)持求證，尤其是在報(bào)道民生糾紛、政務(wù)辦理等問題時(shí)，要主動(dòng)向事件當(dāng)事人、相關(guān)目擊人、官方部門等進(jìn)行實(shí)事求證，從不同角度了解事件的起因、經(jīng)過和結(jié)果，獲得可靠的新聞線索以及新聞素材，再依據(jù)事件的來(lái)龍去脈，有條理地編輯新聞報(bào)道內(nèi)容，以文字、圖片、視頻等形式向受眾輸出新聞事實(shí)。唯有堅(jiān)定新聞?wù)鎸?shí)，不人云亦云，不跟風(fēng)判斷，市級(jí)融媒體才能實(shí)現(xiàn)守正發(fā)展，其權(quán)威才能被人民群眾認(rèn)可。

(二)創(chuàng)新視角下的融媒體發(fā)展路徑

1.健全全媒體矩陣

在媒體融合深度日益提高的當(dāng)下，健全全媒體矩陣，擴(kuò)大新聞?dòng)|達(dá)范圍，已然成為提高融媒體影響力的一大要點(diǎn)。因此，市級(jí)融媒體要注重持續(xù)完善傳統(tǒng)媒體與新媒體互融互通的全媒體矩陣[4]。首先，加強(qiáng)新媒體矩陣的系統(tǒng)規(guī)劃，開發(fā)移動(dòng)客戶端，在微博、微信、抖音、快手等熱門新媒體平臺(tái)上開通市級(jí)融媒體的官方賬號(hào)，做好官方認(rèn)證，樹立官方權(quán)威，為新聞資訊的全面推送做好準(zhǔn)備。其次，全面整合傳統(tǒng)媒體資源，包括電視、廣播、報(bào)紙等，為熱線新聞、現(xiàn)場(chǎng)新聞、突發(fā)新聞的權(quán)威報(bào)道奠定基礎(chǔ)。再者，配備精通新媒體、傳統(tǒng)媒體宣傳技能的運(yùn)營(yíng)專員，由其負(fù)責(zé)依據(jù)不同媒體的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)提煉新聞要點(diǎn)，并在第一時(shí)間分發(fā)給受眾，使受眾獲得多樣化、個(gè)性化的信息服務(wù)。最后，引進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)，用以深入分析不同平臺(tái)的用戶需求，不斷優(yōu)化各類平臺(tái)的新聞選題方向、報(bào)道角度、報(bào)道風(fēng)格等，為用戶提供更高質(zhì)量的信息服務(wù)。

2.加強(qiáng)與受眾互動(dòng)

新媒體之所以能在短時(shí)間內(nèi)迅速搶占傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)份額，對(duì)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展造成巨大沖擊，主要是因?yàn)槠渚哂袑?shí)時(shí)互動(dòng)功能，能隨時(shí)隨地接受受眾的反饋，與受眾保持友好往來(lái)[5]。所以在尋求創(chuàng)新發(fā)展時(shí)，市級(jí)融媒體要加強(qiáng)與受眾的互動(dòng)。首先，利用官方微博發(fā)布融媒體新聞話題征集活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大受眾參與出謀劃策，實(shí)現(xiàn)融媒體選題、素材“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，借以增強(qiáng)融媒體新聞的用戶黏性。其次，加強(qiáng)“大屏”與“小屏”的互通，允許受眾在看報(bào)紙、聽廣播、看電視等的過程中，給市級(jí)融媒體的新媒體后臺(tái)留言，實(shí)時(shí)反饋個(gè)人關(guān)于新聞的看法與建議。同時(shí)，融媒體工作人員要以回復(fù)評(píng)論、回復(fù)私信等方式回應(yīng)受眾，讓受眾感受到融媒體對(duì)其的關(guān)注，從而激勵(lì)受眾積極接收市級(jí)融媒體中心推送的信息，成為融媒體的忠誠(chéng)受眾。再者，開設(shè)受眾參與專欄，鼓勵(lì)受眾隨時(shí)隨地提供周邊新聞線索，包括市民消費(fèi)糾紛線索、情感糾紛線索、民事糾紛線索及其他事件的線索，使市級(jí)融媒體能更快觸達(dá)受眾的周邊事，用媒體的力量幫助受眾盡快解決糾紛和生活中遇到的問題，穩(wěn)定社會(huì)民生。最后，開展常態(tài)化線下活動(dòng)，深入到農(nóng)村、社區(qū)等基層單位，主動(dòng)與平民群眾溝通，傾聽群眾的心聲，幫助群眾排憂解難[6]。

3.加強(qiáng)多端分發(fā)

在媒體融合實(shí)踐中，傳統(tǒng)媒體與新媒體平臺(tái)存在語(yǔ)境、適用規(guī)則、制作手法、表現(xiàn)方式的差異，這決定了傳統(tǒng)媒體報(bào)道不能完全“復(fù)制遷移”到新媒體平臺(tái)上。所以市級(jí)融媒體在尋求創(chuàng)新發(fā)展時(shí)，必須要堅(jiān)持“一次采集、多種生成、多元傳播”的原則。首先，以畫面思維對(duì)電視報(bào)道進(jìn)行整體安排，以聲音為線索對(duì)廣播報(bào)道進(jìn)行排兵布陣，以標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、信息要素為切入點(diǎn)對(duì)報(bào)紙報(bào)道進(jìn)行謀篇布局，充分發(fā)揮各類媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)以強(qiáng)化新聞傳播力。其次，根據(jù)微博短信息的特點(diǎn)，提煉新聞的關(guān)鍵要點(diǎn)，以短訊方式輸出新聞內(nèi)容；結(jié)合微信的圖文結(jié)合特點(diǎn)，在新聞文案基礎(chǔ)上截取準(zhǔn)確示意的畫面或圖片，詳細(xì)地說明新聞事實(shí)的來(lái)龍去脈，使微信受眾能通過圖文、大標(biāo)題、小標(biāo)題系統(tǒng)地把握新聞內(nèi)容。再者，從短視頻的“短、平、快”特點(diǎn)出發(fā)，重新編輯新聞畫面，針對(duì)性凝練文案，以便受眾能在碎片化時(shí)間里通過時(shí)長(zhǎng)在5 分鐘以內(nèi)的短視頻快速把握新聞事實(shí)，甚至進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊[7]。最后，結(jié)合移動(dòng)客戶端的空間容量，完善新聞報(bào)道的文案、圖片、視頻等，詳細(xì)且完整地進(jìn)行新聞信息輸出。考慮移動(dòng)客戶端為市級(jí)融媒體自有平臺(tái)，可作為素材儲(chǔ)存庫(kù)，所以在信息發(fā)布時(shí)，采編人員要做好素材分類，為之后的同類報(bào)道、系列報(bào)道等提供所需的素材支持。

4.升級(jí)便民服務(wù)

要提升受眾對(duì)市級(jí)融媒體的認(rèn)可度，提高市級(jí)融媒體的受眾關(guān)注度，并不能單純地依賴新聞資訊服務(wù)的輸出，還要增設(shè)和升級(jí)市級(jí)融媒體的便民服務(wù)。目前，不少地區(qū)的市級(jí)融媒體都已在這方面進(jìn)行了嘗試。首先，與本地行政服務(wù)中心對(duì)接，將申報(bào)審批、注冊(cè)辦證、社保辦理、投訴受理等一系列政務(wù)服務(wù)鏈入市級(jí)融媒體的數(shù)字化媒體平臺(tái)，使廣大群眾能在接收相關(guān)新聞資訊時(shí)，通過市級(jí)融媒體下轄的新聞分發(fā)渠道進(jìn)入相應(yīng)的政務(wù)服務(wù)頁(yè)面，實(shí)時(shí)進(jìn)行線上預(yù)約政務(wù)業(yè)務(wù)，極大程度地便利受眾的政務(wù)辦理。其次，推行“新聞+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”模式，使市級(jí)融媒體的微信公眾號(hào)與本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的宣傳平臺(tái)互聯(lián)互通，以便在第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道組織的義診活動(dòng)、免費(fèi)剪發(fā)活動(dòng)、敬老養(yǎng)老活動(dòng)等通知，或者是其他公告、通知及宣傳信息，讓相關(guān)居民能及時(shí)參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的活動(dòng)。最后，推行“新聞+產(chǎn)業(yè)”服務(wù)，利用全媒體渠道在黃金時(shí)間段向群眾輸出最新的文化旅游信息、農(nóng)產(chǎn)品信息、交通出行信息、醫(yī)療教育信息等，既助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展，又為群眾提供全方位的生活信息服務(wù)，充分便利群眾生活?，F(xiàn)有實(shí)踐表明，不斷升級(jí)便民服務(wù)，讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，人民群眾才能對(duì)市級(jí)融媒體抱以更大的信任和支持。

5.優(yōu)化人才體系建設(shè)

高素質(zhì)的專業(yè)化人才是市級(jí)融媒體實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵力量。因此，在加強(qiáng)創(chuàng)新發(fā)展時(shí)，市級(jí)融媒體要高度重視人才隊(duì)伍的建設(shè)。首先，完善人才崗位設(shè)置，引進(jìn)精通傳統(tǒng)媒體、新媒體技能的復(fù)合型人才，為融媒體信息的編輯、分發(fā)、傳播提供必要的人才支持，為市級(jí)融媒體加強(qiáng)新舊媒體融合做好準(zhǔn)備。其次，制定全員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織融媒體人員參與政治理論、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷健全融媒體人員的專業(yè)知識(shí)體系，為融媒體發(fā)展提供充足的知識(shí)儲(chǔ)備。若條件允許，還可定期選派骨干人員到有融媒體發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的地區(qū)去參加“腳力、眼力、腦力、筆力”教育實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)最新的融媒體技術(shù)，著力增強(qiáng)本市融媒體人員的從業(yè)能力。再者，深化與高等院校的合作，派遣本單位專業(yè)人員到高校兼職，向新聞學(xué)、漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)等專業(yè)的學(xué)生介紹最新的采、寫、攝、錄、編技術(shù)，強(qiáng)化學(xué)生人才的專業(yè)能力。同時(shí)，定期引入高校學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，指導(dǎo)其進(jìn)行融媒體實(shí)踐，豐富其對(duì)市級(jí)融媒體運(yùn)作的認(rèn)知，增強(qiáng)其專業(yè)學(xué)習(xí)意識(shí)。其間，還可選定資質(zhì)優(yōu)良的學(xué)生，提前與其簽訂就業(yè)合同，為市級(jí)融媒體的人才儲(chǔ)備力量。最后，完善市級(jí)融媒體的薪酬體系，為有創(chuàng)新成果、創(chuàng)新行動(dòng)的人員提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)其釋放潛能，為融媒體的創(chuàng)新發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，市級(jí)融媒體的守正與創(chuàng)新發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，需要市級(jí)融媒體保持耐心、細(xì)心和信心。唯有堅(jiān)定政治立場(chǎng)，維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，堅(jiān)持以人民群眾為服務(wù)中心，堅(jiān)定新聞事實(shí)，融媒體才能實(shí)現(xiàn)守正發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。同時(shí)，必須要與時(shí)俱進(jìn)，完善全媒體矩陣，主動(dòng)與受眾積極互動(dòng)，加強(qiáng)信息多端分發(fā)，不斷升級(jí)便民服務(wù)，優(yōu)化人才體系建設(shè)，市級(jí)融媒體才能更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。