翟守嶺

一、前言

國(guó)有企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其財(cái)務(wù)管理的效果直接關(guān)系到企業(yè)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。財(cái)務(wù)共享中心作為一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理模式，其核心在于通過(guò)集中處理財(cái)務(wù)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，從而提升管理效率和質(zhì)量。在全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享中心的重要性，將其作為提升財(cái)務(wù)管理水平的關(guān)鍵途徑。尤其是對(duì)于國(guó)有企業(yè)而言，財(cái)務(wù)共享中心不僅能夠提高財(cái)務(wù)管理的效率，更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段。然而，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)并非一蹴而就，其在實(shí)際操作過(guò)程中會(huì)遇到諸多問(wèn)題。因此，探索和實(shí)施有效的優(yōu)化對(duì)策，對(duì)于提升國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)水平具有重要意義。

二、財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享中心在國(guó)有企業(yè)的應(yīng)用極大地提升了成本效益。通過(guò)集中化財(cái)務(wù)處理，減少了重復(fù)工作，優(yōu)化了人力資源配置，進(jìn)而降低了人力成本。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化流程減少了操作錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)，既節(jié)約了財(cái)務(wù)成本，又增強(qiáng)了財(cái)務(wù)安全性。此外，財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)提高效率，間接降低了運(yùn)營(yíng)成本，如加快賬單處理速度、減少賬齡、降低財(cái)務(wù)費(fèi)用。更重要的是，財(cái)務(wù)共享中心實(shí)現(xiàn)了流程的標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)操作，提高了工作效率和透明度。在復(fù)雜的法規(guī)環(huán)境下，標(biāo)準(zhǔn)化流程為企業(yè)提供了更好的合規(guī)性保障。最后，財(cái)務(wù)共享中心在信息共享和決策支持方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，通過(guò)集中管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提高了信息共享效率，為管理層和決策者提供了快速、準(zhǔn)確的信息支持，從而提升了決策效率和質(zhì)量，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和長(zhǎng)期發(fā)展提供了有力支持[1]。

三、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀

（一）技術(shù)應(yīng)用不足

在國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過(guò)程中，技術(shù)應(yīng)用不足是一個(gè)顯著的問(wèn)題?，F(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)往往無(wú)法滿足財(cái)務(wù)共享中心的需求，許多企業(yè)使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)仍停留在傳統(tǒng)模式，缺乏必要的自動(dòng)化和集成功能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理效率低下，數(shù)據(jù)分析能力有限，無(wú)法支撐高效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。例如，手動(dòng)數(shù)據(jù)錄入和處理不僅耗時(shí)耗力，還容易導(dǎo)致錯(cuò)誤，影響財(cái)務(wù)決策的準(zhǔn)確性[2]。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式日益依賴于新技術(shù)的支持。然而，部分國(guó)有企業(yè)在技術(shù)的應(yīng)用上缺乏投入和創(chuàng)新，缺乏先進(jìn)的技術(shù)支持，使得財(cái)務(wù)共享中心無(wú)法充分利用現(xiàn)代技術(shù)帶來(lái)效率提升和成本降低的優(yōu)勢(shì)。

（二）管理體系未完善

國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心在管理體系方面同樣面臨挑戰(zhàn)。首先，缺乏統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。在部分國(guó)有企業(yè)中，財(cái)務(wù)共享中心的操作流程尚未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致各個(gè)部門(mén)間的工作方式和標(biāo)準(zhǔn)存在差異，不僅降低了工作效率，也增加了管理的復(fù)雜性，使得企業(yè)難以有效監(jiān)控和管理整個(gè)財(cái)務(wù)處理流程。其次，管理體系中的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制不健全。有效的溝通和協(xié)調(diào)是確保財(cái)務(wù)共享中心順利運(yùn)作的關(guān)鍵，然而，部分國(guó)有企業(yè)在該方面存在缺陷，內(nèi)部溝通不暢，跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制不足，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，不僅影響了工作效率，還容易導(dǎo)致決策失誤。再次，管理體系在人力資源配置方面存在問(wèn)題。一些企業(yè)在財(cái)務(wù)共享中心的人力資源配置上缺乏科學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)。例如，有些關(guān)鍵崗位人手不足，而一些非核心崗位卻過(guò)度配置，不合理的人力資源分配降低了財(cái)務(wù)共享中心的工作效果。最后，管理體系的監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制不完善。有效的監(jiān)控和評(píng)估對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心的持續(xù)改進(jìn)至關(guān)重要，然而，一些國(guó)有企業(yè)在該方面缺乏有效的機(jī)制，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而影響了財(cái)務(wù)共享中心的整體表現(xiàn)和改進(jìn)。

（三）人才結(jié)構(gòu)不均衡

國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心在人才結(jié)構(gòu)方面面臨的主要問(wèn)題是不均衡。專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)分布不均衡。部分企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的員工多數(shù)具有傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理和賬務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，而缺乏在現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，尤其是信息技術(shù)應(yīng)用方面的專業(yè)技能，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心在處理復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題和運(yùn)用先進(jìn)財(cái)務(wù)管理軟件時(shí)效率低下[3]。人才結(jié)構(gòu)的不均衡體現(xiàn)在職位層級(jí)分布上。在一些國(guó)有企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心，高級(jí)管理人才和決策制定者相對(duì)稀缺，而基層操作人員過(guò)多。該結(jié)構(gòu)導(dǎo)致決策層與執(zhí)行層之間的溝通和協(xié)調(diào)不暢，決策過(guò)程緩慢，影響了財(cái)務(wù)共享中心的整體運(yùn)作效果。

（四）組織文化抵抗

組織文化抵抗是部分國(guó)有企業(yè)在發(fā)展財(cái)務(wù)共享中心時(shí)面臨的另一個(gè)重要問(wèn)題。抵抗通常源于企業(yè)內(nèi)部對(duì)于新制度和新技術(shù)的不適應(yīng)和不信任。首先，員工對(duì)新的工作方式和流程變化的適應(yīng)性問(wèn)題造成了內(nèi)部抵抗。在許多國(guó)有企業(yè)中，傳統(tǒng)的工作習(xí)慣和管理模式根深蒂固，當(dāng)財(cái)務(wù)共享中心引入新的工作流程和技術(shù)時(shí)，員工往往感到不安和困惑，導(dǎo)致抵抗情緒的產(chǎn)生。其次，組織內(nèi)部對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心效果的懷疑也是抵抗的來(lái)源。由于缺乏對(duì)財(cái)務(wù)共享中心效益的充分認(rèn)識(shí)，部分員工和管理層懷疑其改革的必要性和有效性。懷疑導(dǎo)致了改革的阻力，影響了財(cái)務(wù)共享中心的順利實(shí)施和發(fā)展。最后，組織文化的抵抗還體現(xiàn)在對(duì)變化的恐懼上。變化意味著未知和不確定，許多員工擔(dān)心新的工作模式會(huì)影響職位安全和職業(yè)發(fā)展?？謶中睦硎沟脝T工在面對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和發(fā)展時(shí)采取消極態(tài)度，進(jìn)一步加劇了組織文化的抵抗現(xiàn)象。

四、國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)優(yōu)化對(duì)策

（一）加強(qiáng)技術(shù)投入和應(yīng)用

為了優(yōu)化國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心，加強(qiáng)技術(shù)投入和應(yīng)用是一項(xiàng)關(guān)鍵策略。首先，在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方面，企業(yè)需要進(jìn)行一次全面的技術(shù)升級(jí)，包括但不限于更新過(guò)時(shí)的硬件設(shè)備，比如更換高效能的服務(wù)器和計(jì)算機(jī)以及引入更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。同時(shí)，重要的是選擇合適的財(cái)務(wù)管理軟件，軟件應(yīng)具備高度的自動(dòng)化和集成能力，能夠處理大量的數(shù)據(jù)并提供實(shí)時(shí)的分析報(bào)告。例如，企業(yè)可以考慮引入云計(jì)算服務(wù)，不僅提高了數(shù)據(jù)處理的效率，也確保了數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。其次，新技術(shù)的集成應(yīng)用是提升財(cái)務(wù)共享中心效能的另一關(guān)鍵步驟。企業(yè)應(yīng)考慮引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)，以優(yōu)化財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析。例如，通過(guò)使用人工智能算法，企業(yè)可以自動(dòng)化許多日常的財(cái)務(wù)任務(wù)，如發(fā)票處理和報(bào)賬，從而提高工作效率和準(zhǔn)確性。此外，大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)深入理解財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從而做出更明智的財(cái)務(wù)決策。最后，技術(shù)投入和應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)需要確保所有系統(tǒng)的兼容性，意味著新引入的技術(shù)和現(xiàn)有系統(tǒng)需要能夠無(wú)縫集成，確保數(shù)據(jù)和流程的連貫性。同時(shí)，企業(yè)還需要關(guān)注技術(shù)的可持續(xù)性，確保所投入的技術(shù)不僅符合當(dāng)前的需求，也能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。

（二）建立統(tǒng)一的管理體系

在優(yōu)化國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，必須建立統(tǒng)一的管理體系。首先，建立統(tǒng)一管理體系的基礎(chǔ)是制定全面且統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理流程，要求企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行全面審查，識(shí)別并消除任何不一致或低效的環(huán)節(jié)。流程標(biāo)準(zhǔn)化不僅涉及日常的財(cái)務(wù)操作，如賬目處理、報(bào)銷流程，也包括更復(fù)雜的財(cái)務(wù)活動(dòng)，如預(yù)算編制和財(cái)務(wù)規(guī)劃。對(duì)于流程的標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的操作手冊(cè)，并確保所有員工都能輕松訪問(wèn)并理解流程。其次，建立有效的內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制是統(tǒng)一管理體系中的另一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及改善不同部門(mén)間的信息流動(dòng)和決策協(xié)調(diào)。為此，企業(yè)可以建立定期的部門(mén)間會(huì)議，確保各部門(mén)之間的信息共享和協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，利用內(nèi)部溝通平臺(tái)，如企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)或?qū)Ｓ玫臏贤ㄜ浖瑏?lái)促進(jìn)日常的信息流通和即時(shí)溝通[4]。再次，對(duì)于管理體系的成功實(shí)施，全面且持續(xù)的監(jiān)控和評(píng)估機(jī)制不可或缺。企業(yè)需要定期評(píng)估管理體系的有效性，包括監(jiān)控關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，例如處理時(shí)間、錯(cuò)誤率和員工滿意度等。通過(guò)定期的評(píng)估和反饋，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理體系中的問(wèn)題和不足，并做出必要的調(diào)整。此外，評(píng)估機(jī)制應(yīng)包括員工對(duì)管理體系的反饋和建議，有助于提升員工的參與感，同時(shí)為管理體系的持續(xù)改進(jìn)提供寶貴的內(nèi)部視角。最后，為了確保統(tǒng)一管理體系的有效運(yùn)作，企業(yè)需要在文化和行為層面進(jìn)行支持，意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要展現(xiàn)出對(duì)統(tǒng)一管理體系的明確支持和承諾，使員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度和價(jià)值觀。此外，通過(guò)組織內(nèi)部的宣傳和教育活動(dòng)，企業(yè)可以增強(qiáng)員工對(duì)統(tǒng)一管理體系重要性的認(rèn)識(shí)，從而提高員工對(duì)新體系的接受度和參與度。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)

為了加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的人才培養(yǎng)與引進(jìn)，企業(yè)需要采取一系列具體的策略，以確保擁有足夠的、技能多樣的人才來(lái)支持財(cái)務(wù)共享中心的高效運(yùn)作。首先，關(guān)于人才引進(jìn)，企業(yè)需要制定明確的人才招聘計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同層級(jí)和職能的需求，吸引具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的人才。在招聘過(guò)程中，企業(yè)可以利用多種渠道，包括校園招聘、專業(yè)招聘網(wǎng)站和行業(yè)會(huì)議等，來(lái)尋找合適的候選人。同時(shí)，企業(yè)也需要關(guān)注候選人的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力，對(duì)于適應(yīng)快速變化的財(cái)務(wù)管理環(huán)境至關(guān)重要。其次，對(duì)于現(xiàn)有員工，企業(yè)需要制定全面的職業(yè)發(fā)展和技能提升計(jì)劃，包括定期的培訓(xùn)和研討會(huì)，特別是在新技術(shù)、新流程和最佳實(shí)踐等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅應(yīng)該關(guān)注技能的提升，還應(yīng)該增強(qiáng)員工對(duì)財(cái)務(wù)共享中心戰(zhàn)略目標(biāo)的理解。為了確保培訓(xùn)的有效性，企業(yè)可以采用多種培訓(xùn)方式，如線上課程、研討會(huì)和工作坊，甚至是外部專家的專題講座。再次，激勵(lì)機(jī)制的建立也是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵部分。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立績(jī)效評(píng)估體系，將員工的表現(xiàn)與財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)相結(jié)合，并根據(jù)績(jī)效提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。激勵(lì)機(jī)制不僅能夠提升員工的工作積極性，還能幫助留住優(yōu)秀人才。另外，企業(yè)可以建立人才發(fā)展的內(nèi)部途徑，比如職業(yè)晉升通道和跨部門(mén)輪崗機(jī)制，不僅有助于員工的全面發(fā)展，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作和交流，從而提高財(cái)務(wù)共享中心的整體效能。最后，為了持續(xù)增強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心的人才儲(chǔ)備，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重與高校和專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作。通過(guò)校企合作，企業(yè)可以直接參與到相關(guān)專業(yè)課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施中，幫助學(xué)生更好地理解財(cái)務(wù)共享中心的工作內(nèi)容和技能需求，從而為企業(yè)未來(lái)的人才引進(jìn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）促進(jìn)組織文化變革

首先，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)建和推廣一套新的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則來(lái)引導(dǎo)文化變革，意味著定義新的核心價(jià)值觀，如創(chuàng)新、協(xié)作、透明性和客戶導(dǎo)向等，并將價(jià)值觀融入日常的工作和決策中。為此，企業(yè)可以設(shè)計(jì)和發(fā)放宣傳材料，如海報(bào)和小冊(cè)子，同時(shí)在內(nèi)部會(huì)議和活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)新的價(jià)值觀。其次，企業(yè)需要在物理環(huán)境和工作空間上做出改變，以支持和反映新的文化，包括重新設(shè)計(jì)辦公空間，以促進(jìn)更開(kāi)放和協(xié)作的工作氛圍，例如，設(shè)置更多的開(kāi)放式工作區(qū)和休息區(qū)，鼓勵(lì)員工間的交流和合作[5]。再次，企業(yè)可以通過(guò)舉辦文化活動(dòng)和慶典來(lái)強(qiáng)化新的文化價(jià)值?；顒?dòng)可以是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、文化日慶祝、創(chuàng)新研討會(huì)等，旨在提升員工對(duì)新文化的認(rèn)同感和參與度，通過(guò)活動(dòng)員工可以在輕松和互動(dòng)的環(huán)境中體驗(yàn)和理解新的文化價(jià)值。另外，企業(yè)可以通過(guò)啟動(dòng)特定的文化變革項(xiàng)目或倡議來(lái)推動(dòng)文化的轉(zhuǎn)變。例如，可以設(shè)立創(chuàng)新基金，鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案，或者建立文化大使計(jì)劃，選拔一群?jiǎn)T工作為文化變革的先驅(qū)和倡導(dǎo)者。最后，重要的是確保變革的持續(xù)性。企業(yè)可以通過(guò)定期評(píng)估文化變革的效果和影響來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)確保新的文化價(jià)值持續(xù)被強(qiáng)調(diào)和維護(hù)，包括在長(zhǎng)期規(guī)劃中將文化變革視為持續(xù)的過(guò)程，而非一次性事件。通過(guò)針對(duì)文化層面的策略，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心可以有效地促進(jìn)其組織文化的變革，為實(shí)現(xiàn)更高效、協(xié)作和創(chuàng)新的工作環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

在探索國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)化路徑中，加強(qiáng)技術(shù)投入、建立統(tǒng)一管理體系、促進(jìn)人才發(fā)展以及推動(dòng)組織文化的轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。策略的有效實(shí)施不僅提升了財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作效率，還為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展注入了新的活力。堅(jiān)持該路徑，國(guó)有企業(yè)將能夠在變革和發(fā)展的道路上邁出堅(jiān)實(shí)而穩(wěn)健的步伐。

引用

[1]范燕芳.國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].大眾投資指南，2023（21）：104-106.

[2]郭柳鶯.探討國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2023（30）：46-48.

[3]熊志堃.加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)支撐國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展[J].中國(guó)產(chǎn)經(jīng)，2023（18）：32-34.

[4]楊陽(yáng).國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)存在的問(wèn)題與解決方案探討[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2023（18）：159-161.

[5]武利花.探討國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀與優(yōu)化對(duì)策[J].商業(yè)2.0，2023（21）：101-103.

作者單位：中國(guó)鐵建國(guó)際集團(tuán)有限公司

責(zé)任編輯：王穎振