鐘 偉 施 峰

江蘇省蘇北人民醫(yī)院 江蘇·揚(yáng)州

一、引言

隨著現(xiàn)代化管理技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理體系面臨著新挑戰(zhàn)。在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理領(lǐng)域，醫(yī)療器械設(shè)備的更新?lián)Q代速度加快，如何高效地開展固定資產(chǎn)的采購、保管、維護(hù)和處置等一系列管理活動，成為醫(yī)院亟待解決的問題。傳統(tǒng)的醫(yī)院固定資產(chǎn)管理多依賴人工記錄和簡單的管理軟件，不僅效率低下，而且還容易出錯(cuò)。資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)作為一種基于云計(jì)算技術(shù)的資產(chǎn)管理工具，具有數(shù)據(jù)集中存儲、高度自動化、遠(yuǎn)程訪問等特點(diǎn)，能大大提高醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理效率，減少人為差錯(cuò)，提升醫(yī)院固定資產(chǎn)管理水平。

資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)能為醫(yī)院提供更加先進(jìn)、高效、可靠的固定資產(chǎn)管理方法，對醫(yī)院的日常運(yùn)營和長期發(fā)展均具有極其重要的意義。引入資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)，不僅資產(chǎn)管理更加簡潔、高效，而且還能夠提供資產(chǎn)實(shí)時(shí)跟蹤、預(yù)警、報(bào)表生成等功能，醫(yī)院管理者可以通過資產(chǎn)云平臺動態(tài)了解所有固定資產(chǎn)的狀態(tài)、位置和使用情況。目前，資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中的應(yīng)用仍處于起步階段，大多醫(yī)院對資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的應(yīng)用潛力和價(jià)值尚未有充分的認(rèn)識。

二、資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中應(yīng)用的意義

醫(yī)院作為提供公共健康服務(wù)的核心主體，其固定資產(chǎn)管理的效率直接關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全。資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)可以提高資產(chǎn)管理效率，減少資產(chǎn)管理過程中的損失，提高資產(chǎn)管理決策的科學(xué)性。資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中應(yīng)用的意義，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

1.實(shí)時(shí)追蹤和管理固定資產(chǎn)，提高醫(yī)療設(shè)備的使用效率

在傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式下，醫(yī)院固定資產(chǎn)的采購、使用、維修和處置多依賴人工記錄或?qū)ｉT的管理軟件，導(dǎo)致資產(chǎn)信息分散，難以對資產(chǎn)實(shí)時(shí)追蹤和統(tǒng)一管理。資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)可集中存儲和實(shí)時(shí)更新醫(yī)院固定資產(chǎn)的信息，醫(yī)院管理者能實(shí)時(shí)掌握各個(gè)設(shè)備的使用狀態(tài)、維護(hù)記錄和處置情況。

此外，資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)還可以自動監(jiān)控醫(yī)療設(shè)備的工作狀態(tài)，如設(shè)備故障、使用超時(shí)或維護(hù)到期，自動生成提醒，幫助資產(chǎn)管理人員及時(shí)做出管理決策，不僅避免了設(shè)備閑置或過度使用的風(fēng)險(xiǎn)，還確保了醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

2.為資產(chǎn)配置和優(yōu)化決策提供數(shù)據(jù)支持

傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理方式往往缺乏對歷史數(shù)據(jù)的深入分析和利用，導(dǎo)致資產(chǎn)投資和配置決策更多基于經(jīng)驗(yàn)而非數(shù)據(jù)分析。資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)能夠整合醫(yī)院的歷史數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，為醫(yī)院決策提供數(shù)據(jù)支持。

例如，系統(tǒng)可以分析各科室的醫(yī)療設(shè)備使用率，為醫(yī)院優(yōu)化資產(chǎn)配置提供依據(jù)；通過對設(shè)備故障率、維護(hù)成本和使用壽命的分析，可以幫助醫(yī)院科學(xué)決策設(shè)備的更新和報(bào)廢時(shí)間，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的充分利用，取得較高的投資回報(bào)。資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能還可以幫助醫(yī)院預(yù)測未來的資產(chǎn)需求，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)將在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，為醫(yī)療事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供更有力的支持。

三、資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中應(yīng)用存在的問題

近年來，一些醫(yī)院逐漸認(rèn)識到現(xiàn)代化資產(chǎn)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，開始采用資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)開展固定資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)為醫(yī)院資產(chǎn)管理工作帶來了很多便利，提高了資產(chǎn)管理效率，但在實(shí)際應(yīng)用中，也存在一些問題。

1.數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)

在應(yīng)用資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)時(shí)，需要注意數(shù)據(jù)安全和隱私問題。醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，海量的數(shù)據(jù)被上傳到云端，包括固定資產(chǎn)信息、醫(yī)療設(shè)備使用信息，以及一些與患者相關(guān)聯(lián)的信息。大規(guī)模的數(shù)據(jù)遷移和管理，一方面提高了工作效率，一方面也帶來了信息安全和隱私問題。

如果資產(chǎn)數(shù)據(jù)與患者的醫(yī)療記錄、個(gè)人信息等存在關(guān)聯(lián)，那么數(shù)據(jù)一旦泄露，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)更高。對于患者而言，意味著其個(gè)人隱私可能被侵犯；對醫(yī)院而言，可能導(dǎo)致其聲譽(yù)受損，甚至面臨法律糾紛。雖然大多數(shù)云服務(wù)供應(yīng)商都宣稱他們研發(fā)的系統(tǒng)安全性較高，但實(shí)際上仍然會有一定的安全漏洞。醫(yī)療行業(yè)具有一定特殊性，所涉及的數(shù)據(jù)往往比其他行業(yè)更為敏感，云服務(wù)供應(yīng)商的任何疏忽都可能導(dǎo)致重大的安全事件。

2.過度依賴云服務(wù)供應(yīng)商

過度依賴特定的云服務(wù)供應(yīng)商也可能給醫(yī)院帶來風(fēng)險(xiǎn)和隱患。醫(yī)院確定云服務(wù)供應(yīng)商后，大量的數(shù)據(jù)、操作流程和工作方式都將與該供應(yīng)商提供的平臺深度綁定，長時(shí)間后會導(dǎo)致醫(yī)院過度依賴該平臺。一旦醫(yī)院更換供應(yīng)商或者升級系統(tǒng)，都可能面臨巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)和高昂的數(shù)據(jù)遷移成本；醫(yī)院在與供應(yīng)商續(xù)簽云服務(wù)協(xié)議時(shí)，也可能失去議價(jià)能力，難以在費(fèi)用、服務(wù)升級或技術(shù)支持方面獲得有利條件。

因此，醫(yī)院在選擇云服務(wù)供應(yīng)商時(shí)，不僅要考察供應(yīng)商的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量，還要從長遠(yuǎn)的角度權(quán)衡利弊，確保自身的利益不受損害；同時(shí)，醫(yī)院要有應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范或規(guī)避，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的平穩(wěn)發(fā)展。

3.系統(tǒng)過于復(fù)雜，操作使用難度大

資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中的應(yīng)用，旨在提高醫(yī)院的資產(chǎn)管理效率。隨著系統(tǒng)功能的增加和技術(shù)的升級，系統(tǒng)越來越復(fù)雜，使用難度越來越大，醫(yī)院方面也需要投入更多的時(shí)間和精力開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。復(fù)雜的系統(tǒng)往往伴隨著不夠友好的用戶界面和操作流程，醫(yī)院方面在日常使用中可能會遇到種種問題，如難以找到特定功能、操作流程煩瑣、系統(tǒng)響應(yīng)慢等，這些問題往往會影響操作的體驗(yàn)，導(dǎo)致使用者對系統(tǒng)產(chǎn)生反感，從而影響資產(chǎn)管理的效果。醫(yī)院采用資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)時(shí)必須考慮系統(tǒng)的復(fù)雜性和使用難度的問題，與供應(yīng)商加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，要求從使用體驗(yàn)出發(fā)優(yōu)化操作流程、簡化界面設(shè)計(jì)，并加強(qiáng)系統(tǒng)操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。

4.初始投資和維護(hù)成本高

隨著醫(yī)院固定資產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大和管理的需要，資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)成為多數(shù)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的首選方案。但資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)引進(jìn)、配套投資巨大，醫(yī)院既要購買相關(guān)的硬件設(shè)備、服務(wù)器，還要購買專業(yè)的授權(quán)軟件，規(guī)模較大、設(shè)備需求多樣化的醫(yī)院初始采購成本非常高昂。同時(shí)，大部分醫(yī)院現(xiàn)有的人員可能尚未具備操作和管理資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的專業(yè)能力，醫(yī)院需要投入資金進(jìn)行對員工進(jìn)行培訓(xùn)。另外，云平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行需要持續(xù)的技術(shù)支持和定期維護(hù)升級，如數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)、故障檢測等；當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，為確保醫(yī)院的正常運(yùn)營，必須及時(shí)啟動應(yīng)急預(yù)案并做好搶修工作，系統(tǒng)后期維護(hù)成本也十分高昂。

四、資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中的應(yīng)用策略

隨著資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)在醫(yī)院固定資產(chǎn)管理中的廣泛應(yīng)用，如何科學(xué)、高效地將系統(tǒng)與醫(yī)院的運(yùn)營管理結(jié)合成為關(guān)鍵。醫(yī)院可從三個(gè)方面著手，積極開展資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的應(yīng)用，不斷提升固定資產(chǎn)管理水平。

1.建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)機(jī)制

醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)十分重要，一旦數(shù)據(jù)被泄露或被非法使用，可能導(dǎo)致醫(yī)院面臨法律風(fēng)險(xiǎn)，也會嚴(yán)重?fù)p害醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，醫(yī)院使用資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)時(shí)，必須確保數(shù)據(jù)和隱私安全。

日常工作中，對系統(tǒng)資料進(jìn)行分類非常關(guān)鍵，敏感數(shù)據(jù)（如患者信息、設(shè)備采購細(xì)節(jié)等）應(yīng)被歸類為高風(fēng)險(xiǎn)信息，一般的設(shè)備維護(hù)日志則可被歸為低風(fēng)險(xiǎn)信息。為了保護(hù)數(shù)據(jù)的安全，醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，找出潛在的漏洞和缺陷，并及時(shí)強(qiáng)化安全防范措施。同時(shí)，醫(yī)院要有一個(gè)詳細(xì)的數(shù)據(jù)安全和隱私風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，以積極應(yīng)對任何可能發(fā)生的安全事件。醫(yī)院除了要確保內(nèi)部數(shù)據(jù)安全，還應(yīng)確保與醫(yī)院合作的供應(yīng)商、合作伙伴都采取了足夠的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施。

為確保醫(yī)院固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)和隱私安全，僅依賴技術(shù)手段是不夠的，還要在固定資產(chǎn)管理制度、員工培訓(xùn)、法律遵從等多方面采取措施，形成一個(gè)全面的、多層次的安全保護(hù)體系，確保云平臺數(shù)據(jù)和隱私得到保護(hù)。

2.加強(qiáng)云平臺與醫(yī)院系統(tǒng)的集成

云平臺作為一種新型的信息技術(shù)解決方案，為醫(yī)院固定資產(chǎn)管理提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和分析能力。如何確保云平臺與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)無縫對接，以及如何根據(jù)醫(yī)院的特定需求進(jìn)行功能定制，成為醫(yī)院面臨的關(guān)鍵問題。

API（應(yīng)用程序編程接口）為兩個(gè)不同的軟件系統(tǒng)提供了一個(gè)通訊端口，選擇一個(gè)支持開放API的云平臺，意味著醫(yī)院可以輕松地將其現(xiàn)有的系統(tǒng)、設(shè)備或應(yīng)用與該平臺連接，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向傳輸和交互。開放API還為軟件開發(fā)者提供了更大的空間，允許開發(fā)者靈活根據(jù)醫(yī)院的具體業(yè)務(wù)流程和需求，開發(fā)出與醫(yī)院業(yè)務(wù)更匹配的應(yīng)用程序。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是醫(yī)院信息化建設(shè)不可繞過的問題，由于歷史原因，醫(yī)院不同的信息系統(tǒng)可能采用了不同的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和格式；選擇標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口的云平臺，則可以確保醫(yī)院的各類系統(tǒng)能夠高效、準(zhǔn)確地交換數(shù)據(jù)，避免“信息孤島”問題的產(chǎn)生。

3.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，提高對資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的接受度

醫(yī)院在引入資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)后，面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是要確保員工熟練、高效地應(yīng)用該系統(tǒng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的更新和迭代頻繁，單靠員工自主學(xué)習(xí)很難跟上技術(shù)的發(fā)展。因此，醫(yī)院應(yīng)定期組織管理和技術(shù)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的系統(tǒng)操作基礎(chǔ)技能，確保他們能夠靈活地應(yīng)對系統(tǒng)的各種問題，及時(shí)掌握和運(yùn)用系統(tǒng)的新功能。

另外，員工對資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的使用態(tài)度和接受度同樣關(guān)鍵，醫(yī)院要營造積極、開放的資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)使用氛圍，除了在技術(shù)層面予以支持，還要為員工提供足夠的心理和情感支持，通過各種宣傳活動，如研討會、經(jīng)驗(yàn)分享會等，加強(qiáng)員工對云平臺的認(rèn)識和信任，不斷提高系統(tǒng)的使用效率，避免員工對資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)產(chǎn)生抵觸情緒，確保醫(yī)院固定資產(chǎn)管理工作的順利開展。

五、結(jié)語

資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)為醫(yī)院固定資產(chǎn)管理提供了一種科學(xué)、高效的管理模式。需要指出的是，技術(shù)本身并不是解決所有問題的萬能鑰匙，要使資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)能真正為醫(yī)院帶來長遠(yuǎn)的利益，還需要醫(yī)院在系統(tǒng)推廣、應(yīng)用過程中深入思考、科學(xué)部署，保障數(shù)據(jù)的安全，保護(hù)信息的隱私，與技術(shù)供應(yīng)商、合作方建立緊密的聯(lián)系，確保系統(tǒng)能夠真正滿足醫(yī)院的特定需求；同時(shí)，要充分考慮人的因素，加大人員在系統(tǒng)技能和應(yīng)用方面的培訓(xùn)，確保資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行。此外，還要持續(xù)評估資產(chǎn)云平臺管理系統(tǒng)的應(yīng)用效果，不斷完善系統(tǒng)的功能，提高醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的效率。