周雯

黨的二十大報(bào)告指出，要全心全意依靠工人階級(jí)，維護(hù)職工合法權(quán)益。報(bào)告還提出，要增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)，要緊緊抓住人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題。近年來(lái)，上海市機(jī)電工會(huì)在滿足職工群眾對(duì)美好生活的向往中擔(dān)當(dāng)作為，樹(shù)立全方位服務(wù)職工理念，扎扎實(shí)實(shí)為職工群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，不斷增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

一、賦能職工服務(wù)中心，建成多元化服務(wù)職工綜合體

1.整合一體化服務(wù)職工陣地

自2020 年起，市機(jī)電工會(huì)把服務(wù)職工、服務(wù)基層相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)一到職工服務(wù)中心，通過(guò)聯(lián)合市總工會(huì)、專業(yè)機(jī)構(gòu)等資源，整合各類服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。此外，機(jī)電工會(huì)每年還劃撥一定資金支持海外“職工之家”、滬外“職工小家”建設(shè)和運(yùn)維，以及企業(yè)“媽咪小屋”建設(shè)等。

2022 年，市機(jī)電工會(huì)利用數(shù)字化平臺(tái)，引入優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，將7×24 小時(shí)遠(yuǎn)程視頻醫(yī)生問(wèn)診、心理健康咨詢、就醫(yī)綠色通道等延伸到了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)上的“職工之家”“職工小家”，進(jìn)一步關(guān)心呵護(hù)海內(nèi)外職工的身心健康。

截至2023 年年底，市機(jī)電工會(huì)共助推22 家海外“職工之家”、205 家滬外“職工小家”、56 家愛(ài)心媽咪小屋的建設(shè)，累計(jì)助推資金123 萬(wàn)元。

2.創(chuàng)建提升職工生活品質(zhì)服務(wù)品牌

自2021 年起，市機(jī)電工會(huì)推出了公益性質(zhì)的“普享樂(lè)惠——職工大講堂”服務(wù)品牌，為職工不斷送出健康養(yǎng)生、文化藝術(shù)及實(shí)用技能等講座服務(wù)?！奥毠ご笾v堂”是市機(jī)電工會(huì)近年來(lái)重點(diǎn)打造的創(chuàng)新服務(wù)品牌，旨在滿足職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。

早在創(chuàng)立職工大講堂前，市機(jī)電工會(huì)就定了大方向，既然叫“職工大講堂”，必須讓廣大員工受益，主講人必須是有“含金量”的業(yè)界大咖。為此，市機(jī)電工會(huì)職工服務(wù)中心深入企業(yè)調(diào)研，傾聽(tīng)職工需求，先后邀請(qǐng)多位知名專家走進(jìn)“職工大講堂”，通過(guò)線下和線上互動(dòng)的形式，為職工帶來(lái)一場(chǎng)場(chǎng)高品質(zhì)藝術(shù)文化公益講座。

截至2023 年年底，“職工大講堂”已舉辦了32 期，線下線上參與人數(shù)逾12.8 萬(wàn)人次。

3.推進(jìn)提升職工生活品質(zhì)試點(diǎn)

為深入貫徹落實(shí)《中國(guó)工運(yùn)事業(yè)和工會(huì)工作“十四五”發(fā)展規(guī)劃》目標(biāo)任務(wù)，2022 年市機(jī)電工會(huì)把上海汽輪機(jī)廠有限公司作為提升職工生活品質(zhì)的首家試點(diǎn)單位，以打造高技能人才領(lǐng)軍隊(duì)伍為抓手，深入推進(jìn)技術(shù)工人隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步助力職工提升勞動(dòng)技能和生活品質(zhì)，創(chuàng)造美好生活。

上海汽輪機(jī)廠有限公司積極探索符合一線技術(shù)工人自身特點(diǎn)的培養(yǎng)建設(shè)路徑，通過(guò)提升職工技能素質(zhì)，拓寬一線工人的晉升空間；通過(guò)打造“三個(gè)層級(jí)”的工匠選樹(shù)體系，選樹(shù)一批技能高手、技能專家、上汽工匠/廠首席技師，創(chuàng)造職工滿意和諧幸福的發(fā)展環(huán)境。每項(xiàng)評(píng)選和選樹(shù)均做到有具體的評(píng)選周期、選樹(shù)對(duì)象、評(píng)選考核內(nèi)容，并制定了相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施。

市機(jī)電工會(huì)將按三年規(guī)劃、分年實(shí)施的要求，科學(xué)編制試點(diǎn)項(xiàng)目三年發(fā)展規(guī)劃和年度實(shí)施方案，積極挖掘本行業(yè)本單位特色優(yōu)勢(shì)，以職工需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)內(nèi)部資源的集成，落實(shí)具體改革舉措，細(xì)化試點(diǎn)工作任務(wù)，下階段將以非公企業(yè)為著眼點(diǎn)，分步驟有序推進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施服務(wù)職工試點(diǎn)項(xiàng)目，不斷提升職工生活品質(zhì)，打造“六心六愛(ài)”職工滿意和諧幸福的發(fā)展環(huán)境。

二、推進(jìn)車間職工工間休息室標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)

上海電氣現(xiàn)有海內(nèi)外職工7 萬(wàn)多人，在滬制造型企業(yè)生產(chǎn)一線職工超1.2 萬(wàn)人。系統(tǒng)內(nèi)制造型企業(yè)車間生產(chǎn)一線職工的工間休息環(huán)境整體上差異很大，不同企業(yè)之間工間休息室的設(shè)施設(shè)備配置情況也參差不齊，難以滿足絕大多數(shù)一線職工的實(shí)際需求。堅(jiān)持以職工為中心的工作導(dǎo)向，改善和優(yōu)化生產(chǎn)一線工間休息環(huán)境，成為機(jī)電工會(huì)亟待思考和研究的問(wèn)題。

市機(jī)電工會(huì)將“大力推進(jìn)車間職工工間休息室標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)”列入集團(tuán)2023 年新增的服務(wù)職工實(shí)事項(xiàng)目，并納入集團(tuán)當(dāng)年工資專項(xiàng)集體合同。市機(jī)電工會(huì)按申報(bào)企業(yè)地處閔行、市區(qū)、浦東三個(gè)不同區(qū)域，成立了課題組下設(shè)三個(gè)推進(jìn)小組進(jìn)行責(zé)任分解，強(qiáng)化跟蹤協(xié)調(diào)、推動(dòng)工作落實(shí)。課題組先后走訪了在上海本地制造企業(yè)的175 間休息室、滬外企業(yè)的65 間休息室。針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)門(mén)類、不同作業(yè)方式、不同企業(yè)性質(zhì)，深入分析排摸各企業(yè)在推進(jìn)建設(shè)職工工間休息室中遇到的困難和矛盾，并聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議。

截至2023 年10 月，124 間職工工間休息室新建改造工作圓滿完成。在此期間，工會(huì)對(duì)工間休息室開(kāi)展抽查回訪，全方位加強(qiáng)工間休息室的監(jiān)督管理工作，評(píng)選出一批樣板間，宣傳推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及典型案例，形成示范效應(yīng)。

對(duì)于這個(gè)服務(wù)職工實(shí)事項(xiàng)目，機(jī)電工會(huì)計(jì)劃連續(xù)助推三年，對(duì)于企業(yè)工會(huì)來(lái)說(shuō)，職工工間休息室標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)是個(gè)分布推進(jìn)、逐步完善的過(guò)程，可以制訂一、二、三期實(shí)施方案，2023 年建成1.0 版，2024 年、2025 年升級(jí)到2.0、3.0 版,最終目標(biāo)是通過(guò)職工工間休息室改造工作，發(fā)揮好休憩小站、學(xué)習(xí)園地、心靈港灣三方面作用，真正關(guān)心關(guān)愛(ài)后疫情時(shí)代職工的身心健康，不斷增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

三、關(guān)于提升職工生活品質(zhì)的思考

上海市工會(huì)第十五次代表大會(huì)報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要“離職工更近、聯(lián)系職工更緊密、服務(wù)職工更貼心，把黨和政府的關(guān)心送到職工群眾心中”。市機(jī)電工會(huì)將以實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”為標(biāo)志，不斷提升服務(wù)職工的能力和水平，竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾，更好滿足職工對(duì)高品質(zhì)生活的需求。

一是實(shí)事項(xiàng)目增強(qiáng)品牌效應(yīng)。通過(guò)多年的探索實(shí)踐，實(shí)事項(xiàng)目已成為市機(jī)電工會(huì)服務(wù)職工的長(zhǎng)效機(jī)制和工作品牌，在職工中具有一定的影響力。要把實(shí)事項(xiàng)目作為推進(jìn)職工服務(wù)工作的重要抓手，加強(qiáng)調(diào)查研究，問(wèn)需于職工、問(wèn)計(jì)于基層，進(jìn)一步把實(shí)事項(xiàng)目辦實(shí)辦好。要重點(diǎn)推進(jìn)好車間職工工間休息室建設(shè)，為一線職工創(chuàng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境，體現(xiàn)上海電氣的溫度。堅(jiān)持統(tǒng)籌資源，加強(qiáng)與市總實(shí)事項(xiàng)目的對(duì)接，落實(shí)好配套的激勵(lì)扶持措施，不斷建立健全多層級(jí)實(shí)事項(xiàng)目機(jī)制。繼續(xù)抓好《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)海外工作人員關(guān)心服務(wù)的意見(jiàn)》各項(xiàng)制度的實(shí)施，加強(qiáng)親情服務(wù)和人文關(guān)懷。

二是困難幫扶和普惠服務(wù)相得益彰。對(duì)低收入群體要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，對(duì)因病、因企業(yè)或崗位調(diào)整而突發(fā)困難的職工，要及時(shí)了解情況、及時(shí)建檔、及時(shí)幫扶，不斷完善困難職工檔案動(dòng)態(tài)管理，推進(jìn)幫扶數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)，建立健全工會(huì)幫扶大數(shù)據(jù)平臺(tái)。要積極組織好每年的“一日捐”活動(dòng)，籌集幫扶資金為困難職工雪中送炭。要以緩解困難、擺脫困難為目標(biāo)，重點(diǎn)圍繞生活保障、子女就學(xué)、醫(yī)療救助等，為困難職工提供工會(huì)力所能及的幫助。要強(qiáng)化職工服務(wù)中心功能，以“一站式”服務(wù)模式，做好會(huì)員服務(wù)、職業(yè)介紹、政策咨詢、心理疏導(dǎo)、健康體檢、互助保障等工作，不斷推進(jìn)普惠服務(wù)，讓職工真真切切地感受到工會(huì)服務(wù)在身邊。要跨前一步關(guān)心服務(wù)駐外職工及其家屬、農(nóng)民工等群體。

三是文體活動(dòng)聚焦提升職工生活品質(zhì)。根據(jù)職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，繼續(xù)培育職工文化品牌項(xiàng)目，進(jìn)一步豐富職工精神世界。繼續(xù)舉辦好“電氣杯”職工乒乓球、羽毛球比賽和職工書(shū)畫(huà)、攝影展，組織開(kāi)展好職工大合唱、演講、詩(shī)歌朗誦等文化活動(dòng)，不斷推進(jìn)微電影、原創(chuàng)詩(shī)歌等文藝創(chuàng)作，激發(fā)職工文化創(chuàng)造活力，打造優(yōu)秀職工文化品牌。要繼續(xù)推動(dòng)職工興趣小組活動(dòng)，滿足職工多元化的文化需求?；鶎悠髽I(yè)可通過(guò)舉辦職工藝術(shù)節(jié)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和小型多樣的文體活動(dòng)，寓教于樂(lè)，豐富職工的精神文化生活，促進(jìn)職工體面勞動(dòng)、舒心工作、全面發(fā)展。要注重職工文化陣地和服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極利用本市工人文化宮、工人體育場(chǎng)館等公益性服務(wù)和資源優(yōu)勢(shì)，組織職工參與文化宮的文藝創(chuàng)作和表演活動(dòng)，以及組織開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)，讓職工享受優(yōu)質(zhì)的文化體育資源。