吳翔 徐翔 榮宇曦 張少梅 齊穎

[摘 要]班組是航天企業(yè)最基礎(chǔ)的單元，也是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。班組管理建設(shè)反映了企業(yè)的綜合管理能力，對(duì)企業(yè)創(chuàng)造社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有直接影響。作為打造航天高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的“最后一公里”，班組建設(shè)更是直接關(guān)系到航天產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革能否深入并取得實(shí)效。持續(xù)加強(qiáng)班組建設(shè)，提升班組活力，具有重要的現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。文章以航天企業(yè)班組建設(shè)情況為研究對(duì)象，將精益管理理念引入班組建設(shè)中，采用開展“班組活力工程”建設(shè)的形式探索提升班組活力的具體方法和路徑，以期不斷提高航天企業(yè)班組建設(shè)及管理的效能。

[關(guān)鍵詞]班組建設(shè)；班組活力；精益管理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-1722（2024）09-0016-03

一、探索提升班組活力的具體方法和路徑

開展“班組活力工程”建設(shè)是以構(gòu)建活力型班組為目標(biāo)，探索提升班組活力的具體方法和路徑，充分發(fā)揮班組管理的效能，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。文章引入精益管理理念，通過開展價(jià)值流分析、流程優(yōu)化和質(zhì)量控制，以問題為導(dǎo)向，推動(dòng)“班組活力工程”建設(shè)取得成效。

（一）價(jià)值流分析

價(jià)值流分析是精益管理的基礎(chǔ)，通過觀察和分析班組建設(shè)的各個(gè)要素，找出非增值的環(huán)節(jié)和不足，以便采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。

（二）流程優(yōu)化

流程優(yōu)化是精益管理的核心內(nèi)容之一，通過優(yōu)化班組建設(shè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，消除不足和瓶頸，提高班組管理效能[ 1 ]。流程優(yōu)化的關(guān)鍵是要充分理解價(jià)值流和非價(jià)值流，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)和要求，找出優(yōu)化的方向和方法。

（三）質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是精益管理的重要組成部分，通過建立科學(xué)的班組管理體系，不斷豐富班組建設(shè)的內(nèi)涵和外延，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決班組建設(shè)過程中的問題，確保班組建設(shè)的質(zhì)量符合企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求[ 2 ]。

二、“班組活力工程”建設(shè)實(shí)踐

（一）“班組活力工程”建設(shè)的價(jià)值流

為做好班組建設(shè)工作的價(jià)值流分析，開展了班組建設(shè)問卷調(diào)查。其中包括班組的功能、組成、工作內(nèi)容、制度文化等班組建設(shè)基本情況，以及班組成員的年齡、崗位、特質(zhì)和作用發(fā)揮等內(nèi)容。共1309名班組長(zhǎng)參與問卷調(diào)查，參與人數(shù)占應(yīng)參加班組長(zhǎng)總數(shù)的78.75%?；趩柧碚{(diào)查結(jié)果，在看到班組建設(shè)成效的同時(shí)，應(yīng)發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。

第一，班組內(nèi)思想政治建設(shè)不足，班組長(zhǎng)對(duì)組員思想動(dòng)態(tài)掌握不及時(shí)、不充分。43.85%的班組長(zhǎng)認(rèn)為“掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好思想政治工作”方面有待進(jìn)一步夯實(shí)。54.77%的班組長(zhǎng)認(rèn)為“組員上升通道狹窄，干勁不夠”，該問題是班組建設(shè)中最急需解決的問題。23.83%的班組長(zhǎng)認(rèn)為“組員不穩(wěn)定，人才流失時(shí)有發(fā)生”。這些問題一定程度上反映了班組思想政治建設(shè)工作的不足。

第二，班組專業(yè)建設(shè)不足，組員專業(yè)能力急需提升。在對(duì)班組長(zhǎng)最關(guān)注的班組建設(shè)內(nèi)容調(diào)查中，有60.66%的班組長(zhǎng)將“班組專業(yè)能力”作為班組建設(shè)中最值得關(guān)注的內(nèi)容。

目前，班組專業(yè)建設(shè)存在以下兩方面不足。一方面，班組成員忙于項(xiàng)目任務(wù)等工作，在專業(yè)技術(shù)上缺乏時(shí)間積淀。60.94%的班組長(zhǎng)表示平時(shí)太忙，沒有時(shí)間在專業(yè)技術(shù)上進(jìn)一步提煉與沉淀。另一方面，班組內(nèi)仍然缺乏學(xué)習(xí)途徑，組員專業(yè)能力提升緩慢。雖然班組內(nèi)普遍存在健全的師帶徒機(jī)制，但仍有37.59%的班組長(zhǎng)認(rèn)為“班組培訓(xùn)不夠，員工素質(zhì)有待提升”是當(dāng)前班組建設(shè)中急需解決的問題，有47.06%的班組長(zhǎng)認(rèn)為“班組內(nèi)缺乏學(xué)習(xí)資源，影響專業(yè)能力進(jìn)一步提升”。

第三，班組創(chuàng)新建設(shè)不充分，績(jī)效考核機(jī)制不健全。創(chuàng)新源于對(duì)現(xiàn)狀的觀察與思考，學(xué)習(xí)與研討是創(chuàng)新的途徑。因此，定期召開前沿技術(shù)分享討論會(huì)，開展思想碰撞與“頭腦風(fēng)暴”，有助于在班組內(nèi)形成創(chuàng)新氣氛。44.92%的班組長(zhǎng)表示有“定期召開前沿技術(shù)技能分享討論會(huì)”；32.09%的班組內(nèi)有“設(shè)置轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)效”；35.37%的班組長(zhǎng)認(rèn)為班組績(jī)效考核機(jī)制不健全，獎(jiǎng)懲與激勵(lì)措施不公平。

第四，班組規(guī)章制度實(shí)施落地需進(jìn)一步提高，班組檔案需要完善。71.5%的班組長(zhǎng)表示班組內(nèi)存在完善的規(guī)章制度，僅有32.62%的班組長(zhǎng)表示在班組的日常管理中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。另外，對(duì)于班組檔案記錄的完備性，各班組情況參差不齊，多數(shù)班組未整理“班組重要?jiǎng)?chuàng)新成果”“班組榮譽(yù)檔案”“班組活動(dòng)記錄”等文件。

第五，班組文化建設(shè)活動(dòng)頻率偏低，宣傳力度不足。55.46%的班組長(zhǎng)表示團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文體活動(dòng)等班組文化建設(shè)活動(dòng)參與頻率低于半年一次。42.63%的班組長(zhǎng)表示能夠“根據(jù)班組實(shí)際情況總結(jié)凝練班組文化，并以文化墻、宣傳展板等形式進(jìn)行宣傳”，38.5%的班組長(zhǎng)表示已經(jīng)“對(duì)組內(nèi)獲得榮譽(yù)的成員及時(shí)宣傳”。

（二）優(yōu)化“班組活力工程”建設(shè)路徑

班組建設(shè)問卷調(diào)查反映出來(lái)的問題，為理清后續(xù)班組建設(shè)重點(diǎn)提供了數(shù)據(jù)支撐?；凇鞍嘟M活力工程”建設(shè)的價(jià)值流分析，“班組活力工程”建設(shè)優(yōu)化路徑如圖1所示。

（三）“班組活力工程”建設(shè)的質(zhì)量控制

通過“班組活力工程”建設(shè)的流程優(yōu)化，已經(jīng)提煉出需要在班組建設(shè)中著重加強(qiáng)的方面。企業(yè)應(yīng)激發(fā)班組活力，提高班組執(zhí)行力、凝聚力和創(chuàng)新力，打造規(guī)范、高效、和諧、創(chuàng)新型班組，發(fā)揮班組在企業(yè)建設(shè)中的重要作用，每年組織開展班組建設(shè)推進(jìn)活動(dòng)，將班組建設(shè)中面臨的問題和存在的不足統(tǒng)籌考慮，融入活動(dòng)各環(huán)節(jié)，通過實(shí)踐探索為問題解決提供方案[ 3 ]。

1.思想政治建設(shè)方面

一是有針對(duì)性地開展形勢(shì)政策宣講，給班組吃下“定心丸”。在班組層面，對(duì)班組成員加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)與人才培養(yǎng)的研究和職業(yè)規(guī)劃相關(guān)政策的宣貫，避免因政策不了解而產(chǎn)生諸如“組員上升通道狹窄”“組員不穩(wěn)定，人才流失時(shí)有發(fā)生”等問題，減少不確定性因素，保持班組隊(duì)伍穩(wěn)定。

二是開展班組心理體檢及團(tuán)輔，提高班組的心理調(diào)節(jié)能力。組織全員心理健康體檢的同時(shí)，開展班組長(zhǎng)心理輔導(dǎo)員取證培訓(xùn)及職工心理健康駐場(chǎng)活動(dòng)。班組長(zhǎng)接受系統(tǒng)的“心理輔導(dǎo)員”知識(shí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)心理賦能的進(jìn)階。

三是創(chuàng)新班組思想政治建設(shè)方式，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)+班組建設(shè)”，以黨小組組織優(yōu)勢(shì)推進(jìn)班組建設(shè)，把好“方向盤”。聚焦黨建質(zhì)量，將黨史學(xué)習(xí)教育成效作為衡量班組建設(shè)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，依托“青年大講堂”，組織班組青年員工踴躍參與“新人夜?！薄懊恐芤恍r(shí)”等學(xué)術(shù)分享，加快職工成長(zhǎng)成才。

2.制度建設(shè)方面

一是創(chuàng)新考核激勵(lì)機(jī)制，讓班組建設(shè)活起來(lái)。在班組推進(jìn)活動(dòng)中用好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以學(xué)習(xí)小組的形式，增強(qiáng)成員的協(xié)作意識(shí)。將團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人推優(yōu)掛鉤。對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效排名前5的班組長(zhǎng)設(shè)立綠色通道，使其自動(dòng)成為優(yōu)秀班組長(zhǎng)。為活動(dòng)小組提供活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用于組織班組內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)，同時(shí)，根據(jù)綜合考核排名結(jié)果，獎(jiǎng)勵(lì)班組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

二是細(xì)化班組制度要求，讓班組建設(shè)沉下去。引導(dǎo)班組變革，制定適合企業(yè)情況的班組建設(shè)管理制度，明確班組建設(shè)的各項(xiàng)要求，制定考核辦法等。例如在例會(huì)制度上，探索“雙閉環(huán)管理制度”，保證計(jì)劃科學(xué)合理、工作任務(wù)可控，極大提升班組成員的工作積極性。在班組成員培養(yǎng)制度上，根據(jù)班組成員自身特點(diǎn)，采取“傳、幫、帶”的分層培養(yǎng)模式，定期進(jìn)行內(nèi)部和外部交流，全面提升班組成員的綜合素質(zhì)[ 4 ]。

3.專業(yè)建設(shè)方面

一是對(duì)標(biāo)交流拓寬視野，促進(jìn)班組成員專業(yè)素養(yǎng)提升。為進(jìn)一步激發(fā)班組活力，組織班組長(zhǎng)代表開展對(duì)標(biāo)賦能活動(dòng)。班組長(zhǎng)們通過詳細(xì)了解頭部企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)及工藝技術(shù)，與企業(yè)組長(zhǎng)代表、工匠代表、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人等開展座談交流，拓寬班組建設(shè)的新思路。

二是以賽代培，以賽促學(xué)，在技術(shù)技能比武中成長(zhǎng)成才。通過技術(shù)技能比武促進(jìn)崗位成才是提升產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)的重要抓手。為發(fā)揮技能大賽選拔人才，加速新技術(shù)、新方法推廣的作用，競(jìng)賽中除傳統(tǒng)的賽前培訓(xùn)之外，還伴有技術(shù)技能交流論壇、技能實(shí)操課等形式多樣的技術(shù)交流、技能切磋平臺(tái)。通過以賽代培、以賽促學(xué)，持續(xù)提高職工的技術(shù)技能水平。

4.創(chuàng)新建設(shè)方面

一是創(chuàng)新班組建設(shè)活動(dòng)，激發(fā)班組內(nèi)生動(dòng)力。通過開展班組長(zhǎng)“創(chuàng)新賦能”學(xué)習(xí)班活動(dòng)，幫助班組長(zhǎng)掌握工作技巧，提升創(chuàng)新工作能力。在班組建設(shè)活動(dòng)中注重創(chuàng)新活動(dòng)主題、創(chuàng)新課程內(nèi)容、創(chuàng)新組織方式、創(chuàng)新激勵(lì)措施、創(chuàng)新應(yīng)用成效，通過“五創(chuàng)新”充分激發(fā)班組活力，提高班組執(zhí)行力、凝聚力和創(chuàng)新力。

二是創(chuàng)新班組建設(shè)載體，夯實(shí)班組創(chuàng)新土壤。依托“五小”成果評(píng)選、“創(chuàng)客銀行”項(xiàng)目等平臺(tái)，推進(jìn)班組創(chuàng)新創(chuàng)效，加強(qiáng)班組創(chuàng)新成果展示。發(fā)揮創(chuàng)新工作室、勞模工作室、黨員突擊隊(duì)和技術(shù)攻關(guān)團(tuán)隊(duì)等引領(lǐng)作用，提升班組成員創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)班組創(chuàng)新活力與創(chuàng)新動(dòng)能。

5.文化建設(shè)方面

一是凝練班組文化理念入腦入心。通過班組實(shí)踐凝練出各具特色的班組文化。例如結(jié)合航天精神，以“精益求精、心系大局”為班組文化理念，突出作為航天基層的中堅(jiān)力量及顧全大局的精神。開展“用誠(chéng)心抓文化、用恒心抓規(guī)范、用專心抓培訓(xùn)、用匠心抓創(chuàng)新”班組建設(shè)工作，努力構(gòu)建“創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型、智慧型”卓越班組。

二是創(chuàng)新班組文化活動(dòng)釋放活力。結(jié)合主題日開展不同班組建設(shè)活動(dòng)，豐富班組文化。例如結(jié)合安全生產(chǎn)月“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”主題舉辦“班組安全管理”相關(guān)的展演活動(dòng)。通過“線上+線下”等方式，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為指導(dǎo)，用新穎的形式將專業(yè)學(xué)習(xí)和趣味活動(dòng)相結(jié)合，在“學(xué)有樂趣，干有動(dòng)力”的環(huán)境下，提升隊(duì)伍“硬實(shí)力”。

三、結(jié)語(yǔ)

班組建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程。文章引入精益管理的理念，從班組思想政治建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、制度建設(shè)、創(chuàng)新建設(shè)及文化建設(shè)五個(gè)方面，以調(diào)查研究的問題為導(dǎo)向，通過開展有針對(duì)性的班組建設(shè)活動(dòng)，總結(jié)出提升班組活力的具體做法和經(jīng)驗(yàn)。研究中采用的實(shí)踐路徑以調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析提供的方向?yàn)橹敢?，設(shè)計(jì)覆蓋面和問題深入性可能無(wú)法完全準(zhǔn)確地反映出班組建設(shè)的各項(xiàng)要素和水平?；趩栴}現(xiàn)狀的收集與分析并制定對(duì)策仍然是一項(xiàng)常態(tài)化工作，需要持續(xù)推進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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